微信银行
微信银行范文第1篇
关键词：微信银行；业务功能；服务模式
招商银行是首家推出“微信银行”的。2013年7月，招商银行在信用卡至智能客服平台的基础上升级全客群综合服务平台，成为全新概念的国内首家“微信银行”；同年7月28日，中国工商银行正式推出了微信银行。2013年11月12日，晋中银行在全省率先推出了微信银行。现全国性商业银行已经纷纷开通了微信银行。作为一种新兴的电子银行，微信银行是以银行系统为基础、智能手机为媒介、微信软件为业务平台。具体操作简便，首先由银行在微信公众平台上注册微信公众账号，然后银行用户在手机银行上添加银行微信公众账号，就可以通过该账号的提示功能和智能客服或在线人工客服功能，为用户提供在线办理金融业务或在线咨询服务。实质上，微信银行就是银行通过微信公众平台成立的智能化客户关系管理工具。
1微信银行的优势分析
1.1业务功能多样化目前微信银行业务发展迅速，现可提供除取现之外的几乎全部业务服务。微信银行都提供信用卡功能、理财产品服务功能、信息查询服务功能、业务咨询功能等，很多商业银行还开通了自己的特色功能。例如招商银行微信银行功能主要包括：微信免费账务变动通知、理财日历提醒、无卡取款、一卡通余额查询、信用卡账单查询、朝朝赢、智能客服、为小招点赞、本地特惠、购汇/结汇、办卡/贷款申请等。1.2服务方式便捷化微信客户无需单独安装客户端，只需要关注微信账号或者绑定账号即可。如果客户需要进行一些查询功能或者咨询功能，客户只需要关注微信银行，不需要进行进行身份认证，就可以进行业务咨询或查询功能，但不能进信用卡还款、转账、缴费或者贷款业务操作；微信银行办理这些业务，就必须绑定银行卡、进行账号和客户身份认证。这些操作也相对简便，根据提示进行就可以了。1.3服务模式创新化随着互联网金融的发展与冲击，微信银行成为商业银行向客户提供创业创新的交互平台。如大多数微信银行都提供智能客户服务。比如招商银行微信银行，不仅向客户提供24小时智能客服，办理借记卡账户查询、转账汇款、信用卡账单查询、信用卡还款、积分查询等常用业务，而且将银行卡与微信银行绑定后即可享受微信账务变动通知、理财日历提醒和无卡取款等便捷服务。而且很多银行在智能客服的基础上还提供转人工服务，比如工商银行微信银行提供7×24小时人工咨询服务。从总体上看，招商银行、光大银行、浦发银行和中信银行信用卡的微信平台都形成了自己的业务优势。
2微信银行存在的问题
2.1微信银行发展模式不成熟、名称不规范微信银行虽然发展速度快，但当初推出时间较为仓促，只是银行方面的被动应战，前期缺乏很好的规划设计，所以尚未形成较为成熟的发展模式，也没有形成统一的名称设置规则。大多数银行只是简单把网银或者手机银行功能移植到了微信银行上，造成微信银行功能简单重复，没有特色；并且在微信银行的归属上也千差万别，有的微信银行隶属电子银行部，有的隶属客服部，有的隶属信用卡中心，这种临时上马的设置势必对微信银行的长期发展形成不利影响。并且微信银行名称命名也是五花八门，没有统一的规范。大多数银行是直接以“XX银行”即本行的名称命名，比如招商银行、中国光大银行、中国民生银行、华夏银行、广发银行等；也有的是以“XX银行微银行”命名，比如内蒙古银行微银行、天津银行微银行、郑州银行微银行、龙江银行微银行等；也有以“XX银行电子银行”命名的，比如中国工商银行电子银行、邮储银行电子银行、北京银行电子银行等。名称当中有的用银行全称，比如中国工商银行电子银行，中国银行微银行；有的用的简称，比如邮储银行电子银行等。随着商业银行总行各分支机构、各部门相继开通微信银行，各商业银行微信银行公众号主体均大于1个，有的甚至会则多达几十个关联公众号；并且同一银行系统内部名称也不一致，比如交行总行的微信银行是“交通银行微银行”，湖南分行的微信银行是“湖南交行微银行”，而苏州分行的微信银行是“交通银行苏州微银行”，微信银行名称不一致会直接影响客户对微信银行的认知和增加辨别官方账号的难度。2.2相关法律法规缺失微信银行是一种新型的电子银行业务形式。《电子银行业务管理办法》(银监会令［2006］5号)和《电子银行安全评估指引》(银监发［2006］9号)加强了对电子银行业务的风险管理，更好地保障客户及银行的合法权益，促进电子银行业务的健康有序发展。但是由于微信银行业务是2013年才出现的，而《电子银行业务管理办法》和《电子银行安全评估指引》均为2006年实施的，所以不可能对微信银行的定义、归属、规章、安全标准等内容做出明确规定。《中国农业银行微信银行管理办法》是“根据国务院《互联网信息服务管理办法》等法规及农业银行品牌及对外新闻宣传管理相关制度”而制定的。而《互联网信息服务管理办法》是为了规范互联网信息服务活动，促进互联网信息服务健康有序发展，而微信银行毕竟属于特殊的金融业务，所以此管理办理对微信银行来说缺乏针对性。2.3微信银行身份认证问题如果客户仅需要在微信银行进行信息查询业务或咨询金融信息，只需要关注微信银行公众号即可，这样的客户我们称为微信银行关注客户，这样的客户仅需关注了微信银行公众号即可，不需要绑定银行卡或者进行账号等身份认证操作。而当客户需要通过微信银行办理相关交易时，就需要绑定银行卡、进行账号身份认证等操作。但是由于微信主要依托手机号和QQ号等进行注册，而没有进行实名注册，微信客户的身份如何确认，及对银行客户的个人信息、金融信息与微信对接的安全机制都是亟须解决的问题。2.4客户信息泄露风险需要办理业务的客户，都要在微信银行平台进行相关身份认证，即绑定银行卡或客户身份验证。绑定的微信账号一旦丢失，银行卡资金就面临很大的风险。一方面，微信具有后台操作功能，一般不主动提示用户及时退出，一旦用户手机丢失或账号未退出，将造成用户信息泄露甚至财产损失。另一方面，微信银行用户所有银行信息推送、交易行为等都需经过微信软件进行处理，这就造成个人银行信息可能被腾讯公司非法收集，一旦发生信息泄露后果严重。
3微信银行发展的应对措施
微信银行范文第2篇
微信用银行卡转账是有限额的，一般这个限额是由银行自己决定的。可以打开微信，在“我”的页面里点击"支付”-“钱包”-“银行卡”,进入后点击相应的卡片可以查看该银行银行卡每日和单笔的限额。不同银行的限额是不同的：例如工商银行单日限额10万；民生银行、中信银行、建设银行单日限额5万；交通银行单日限额1万等。
微信（WeChat）是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款面向智能终端的即时通讯软件。微信为用户提供聊天、朋友圈、微信支付、公众平台、微信小程序等功能，同时提供城市服务、拦截系统等服务。2012年4月，腾讯公司将微信推向国际市场，更新为“Wechat”。
2020年9月9日，微信搜一搜推出“指尖搜索”功能。用户如果在微信聊天过程中遇到知识盲区，可以长按聊天气泡，在菜单中点击“搜一搜”进行搜索。
（来源：文章屋网 ）
微信银行范文第3篇
一向喜欢尝鲜的招商银行推出了微信客服。用户通过绑定信用卡信息和微信账号，账户资金变动信息就会发送到绑定的微信号上，当然过去这个信息是以短信提醒的方式发送的，无疑，这样的服务会对运营商的短信和彩信服务产生极大的替代作用。
而且在微信平台上，还可以拥有一系列创新的功能体验，比如办理信用卡申请，查询余额和积分，查看账单，个人信息修改，重置密码等等。作为持卡人来说，只要关注招商银行信用卡中心的公共账号，就基本可以实现手机银行和电话银行（连运营商的语音业务也受影响了）的全部功能。
尽管目前招商银行还是第一个吃螃蟹的人，但肯定不会是最后一个。拥有3亿用户的微信平台上，有多少比例会同时是信用卡用户呢？尽管没有准确的统计，但这个重合度肯定是非常高的。招商银行的信用卡用户已经突破4200万张，而截至2012年末，全国累计发行银行卡35.34亿张，其中，信用卡累计发卡量为3.31亿张，仅仅一个银行业就是一个规模多么可怕的市场。
如果银行业有这样的需求，其他行业是否会有类似的可能性呢？传统行业与微信的深度结合会不会大幅扩展？答案是肯定的。而且这种网络客服平台也并非招行和微信的首创，国外Pingup等类似的专业网络客服平台早已做得风生水起。
更为可怕的是，“微信危机”不仅笼罩着运营商的短、彩信业务，还有正在被运营商们大力推广的移动支付。坐拥国内第二大第三方支付平台“财付通”的腾讯，当然不会想不到让自家的两兄弟齐上阵。事实上，市场也已经在传闻，年内微信定能实现支付功能，最快在6、7月份就能实现。
我们甚至可以想象，未来你在超市购物，购物小票上会出现一个二维码，你只要用手机扫一下这个二维码就可以实现付款。
尽管移动支付在国内还处在看上去很美的状态，但是数据显示，2012年全球移动支付交易额超过1751亿美元，移动支付用户数达到了2.1亿个，预计2013年全球移动支付总交易额达到2320亿欧元。
艾瑞咨询的报告显示，2012年中国移动支付市场交易规模达1511.4亿元，预计2016年中国移动支付市场交易规模将突破万亿。在整个支付市场中，2012年移动互联网支付占比为51%，增速近300%，已经超过了短信支付和近场支付（注：使用手机射频NFC、红外、蓝牙等通道，实现与自动售货机以及POS机的本地通讯）。
微信银行范文第4篇
1、打开手机“微信”APP，进入微信主页面后，在主页面右下方点击“我”图标，在弹出的界面，选择“支付”选项并点击进入。
2、弹出支付页面，页面上方有“收付款”和“钱包”图标，选择“钱包”图标并点击进入。
3、在弹出的窗口中间有一个“银行卡”的选项，点击进入“银行卡”选项，在弹出的界面出现已经绑定的银行卡，选择并点击要解绑的银行卡，弹出本张银行卡界面信息。
4、在右上方有“三点”图标，在下方弹出“解除绑定”选项，继续点击“解除绑定”，弹出解绑银行卡窗口，显示请输入支付密码，输入个人支付密码后，在跳转页面下方显示解绑成功，要解绑的银行卡自动消失。
（来源：文章屋网 ）
微信银行范文第5篇
1、首先打开微信，然后找到“我”，然后点击进入；
2、进入之后点击支付，然后在右上角找到银行卡，点击进入；
3、进入之后会有一个添加银行卡的字样，然后点击进入；
4、进入之后为了确保是本人操作需要验证支付密码，这个时候你输入就可以了；
5、确认身份之后，输入你的卡号；
6、然后填写你要绑定卡的预留手机号码，之后你会收到验证信息，正确填写；
