微信推广方案范文第1篇

1 调查概况与方式

本文主要针对河南省18个省辖市和158个县（区）综合档案馆微信公众平台展开调查，调查时间从2017年3月3日持续到2017年10月1日，调查方式采取以下两种：一是微信手机端，搜索“某市名称+档案馆（局）”或“某市简称+档案馆（局）”或“某市全称+档案”或“某市简称+档案”，分别查找微信公众平台，存在即添加关注；二是分别浏览河南省各综合档案馆官网，查看网站是否含有微信公众平台账号的相关内容，或者在主页上是否悬挂二维码图片，如果存在即添加关注。

以上调查方式难免局限，通过再次关注各省、市的档案微信公众号，发现开通微信公众平台的档案馆并非采用与“档案”或“城市名称”密切相关的平台名称。例如，河北省档案馆的平台名称为“冀小兰”、合肥市档案馆为“档案观止”、青岛市档案馆为“青岛记忆”等。所以采用另一种调查方法，虽然难度大，但准确率高，通过确定认证主体为“××档案局（馆）”，就确保调查对象和调查数据的完整性和有效性。

调查结果显示，截至2017年9月30日，河南省18个省辖市档案馆中有10个档案馆开通微信公众平台，开通比例为55.56%；158个县（区）档案馆中仅有5个开通微信公众平台，占比不到3.2%。其中，焦作市档案馆开通过两个微信公众平台，即“焦作档案”和“档案参阅”，但后者在笔者进行最后一次（2017年9月30日）数据筛选与整理时发现已关闭，已经搜索不到，故不再成为本次调查的有效数据。

2 ?{查内容与结果

2.1 开通建设的基本情况。

2.1.1开通数量。在15个开通微信公众平台的综合档案馆中，荥阳市档案馆最早开通，开通时间为2015年9月21日；其他各档案馆微信公众平台在2017年8月底前陆续开通。显然，相对于早在2012年腾讯公司就已推出微信平台应用以及近几年微信公众平台在各省、市综合档案馆得到应用的客观情况来说，河南省综合档案馆微信公众平台开通建设情况起步较晚。在158个县（区）中仅有5个档案馆开通微信公众平台，这其中县级有4个开通，区级仅有郑州市上街区1个档案馆开通，整体情况并不乐观。

2.1.2命名方式和认证主体。调查显示，河南省各综合档案馆微信公众平台主要有4种命名方式：①“城市+档案”的方式，例如，平顶山档案、信阳档案、许昌档案、濮阳档案等；②“城市+档案局”的方式，例如，开封市档案局和济源市档案局；③“城市+档案”且有官方微信号的方式，例如，郑州档案（zzdawx）、开封市档案局（kfdaj23381521）、新乡档案（xx_archive）、焦作档案（jzsdaj）等6个档案馆；④采用“城市名片”的铝城档案局，属于郑州市上街区档案馆微信公众平台。

微信认证是腾讯对公众号主体所提交的主体信息、资质文件的真实性与合法性进行书面的甄别与核实的过程。认证后会吸引更多关注，提高人气，并能在被搜索时享有优先权，排名靠前。调查发现，15个微信公众平台中，认证主体是档案局（馆）的有13个；认证主体是个人的有2个。

2.1.3推广情况。微信公众平台的推广情况直接或间接地反映出档案部门对网络环境下新型服务方式的重视程度，同时也影响着用户对档案工作的了解状况。如果把档案馆官网首页上是否显示微信公众平台相关信息作为推广情况的判断标准，仅有郑州市档案馆了开通档案馆微信公众平台的通知并悬挂二维码图片[1]。基于此，各综合档案馆的具体开通情况如表1所示。

根据调查结果，在数量上，18个省辖市档案馆中仅有10个开通微信公众平台，158个县、区综合档案馆仅有5个开通，并且推广力度和方式非常薄弱；在命名方式和认证主体上，15个开通微信公众平台的综合档案馆中，命名方式有四种，认证方式也出现两种。命名方式和认证主体的不规范、不统一，既增加用户的搜索难度，也会给用户带来不信任感。

2.2 服务方式与功能分类。

2.2.1服务方式。据调查显示，现有的河南省各综合档案馆微信公众平台中共有3种信息服务方式，即对话界面、消息与自定义菜单，自动回复和在线咨询服务功能尚未建立。

2.2.2功能分类。调查发现，河南省各综合档案馆微信公众平台的主要功能集中在工作动态与新闻、档案文化与记忆、档案服务方面，虽然栏目内容不太丰富但也很具特色，如郑州市档案馆、新乡市档案馆、焦作市档案馆、长垣县档案馆和睢县档案馆都很有针对性地介绍当地的文化特色和历史记忆。

2.2.3最新信息更新情况。考虑到微信公众号存在订阅号和服务号的区别，订阅号可以每天群发一条消息，而服务号有一个月只能发四次消息的限制[2]。订阅号注重为用户提供资讯，而服务号倾向于服务互动，故而订阅号的更新情况更频繁一些。目前，河南省仅上街区档案馆和荥阳档案馆属于服务号类别，其他都属于订阅号。根据对各档案馆信息更新的统计，每天1条推送量的档案馆数量为0；每周1条推送量的档案馆数量占五成；每月1条推送量的档案馆数量占八成。当然这其中还包括停止推送更新的档案馆。这些数据在客观上反映出信息更新速度慢、频率低等问题。此文将各档案馆最近3次的信息推送时间进行汇总。具体情况如表2所示，鉴于表格呈现问题，将服务方式的三种类型对话界面、消息和自定义菜单分别用A、B、C代替。

调查发现，河南省各综合档案馆微信公众平台在内容建设上还停留于基础层面上。①功能介绍栏概括不够全面和清晰；②自定义功能栏目分类不够合理；③推送内容单一。总体而言，微信公众平台的内容建设主要集中在工作动态与新闻、业务活动的介绍方面，有关档案文化与记忆、档案服务方面虽有涉及，但内容却并不丰富。

2.3微信传播指数。与微信公众平台的使用普及相适应的是探究微信传播影响力的各项实践应用也在快速发展，其中清博团队开发的微信传播指数WCI（WeChat Communication Index），采用一系列原始指标通过复杂的运算思路及公式得出一种较为精确的算法，并将各维度指标以加权平均的方式最终计算出相关指标数值，具有很强的可行性，目前已被广泛应用于衡量特定行业、领域的微信传播影响力大小[3]。笔者通过在清博大数据平台创建河南省档案微信公众平台榜单，把能追溯到公众号和该公众号所推的热文进行汇总，追溯时间定为2017年9月1日-2017年9月30日。

2.3.1公众号普查。在对开通的15个档案微信平台的数据收集和调查中发现，仅有7个档案微信公众平台可以追溯到数据，其他有5个公众平台未收录在清博大数据库中，有3个追溯到的清博指数各项显示均为0。在仅有的7个档案微信公?平台中，WCI微信传播指数最高的是信阳档案（103.2），最低的为荥阳档案（34.62）；而且，在各增量板块均呈现负数增长。具体指数如表3所示。

2.3.2平台热文普查。对7个档案微信公众平台所推热文进行分析，前50名热文中均无“原创”文章；在阅读数和点赞数的数据统计上也显得单薄，前三名的阅读数/点赞数仅为284/18、103/1、76/3；可以肯定的是，从对标题的分析上可以看出，各微信公众平台不是仅仅拘泥于某个方面，而是注重推文内容的多样化。限于篇幅展示，仅列举出前20名热文数据，具体如表4所示。

根据调查，对比全国档案微信平台中的翘楚“金山记忆”所呈现的各项数据：阅读量为87050、点赞量为18440、WCI为781.39，我省的情况相差甚远，充分说明其开通、和传播各方面均不到位。结合清博指数，我省各档案微信平台均无“原创”标识，这样档案信息安全就无法保障。河南省各档案馆微信公众平台上推送的信息，并没有对转发、转载作出特别说明，这对档案信息造成一定的安全隐患。

3 档案馆微信公众平台发展对策

3.1 增加重视程度，规范命名方式与认证主体。各级档案馆作为政府重要的信息服务部门，要主动适应“互联网+档案”的信息化发展潮流，要高度重视建立官方微信公众平台的重要意义，从而让微信公众平台成为新的连接档案馆和用户之间的“桥梁”和“纽带”。

对档案馆微信公众平台来讲，一个简洁规范的名称，不仅能使用户增加对档案馆的信赖程度，而且也能体现出档案馆的官方性和专业性。档案馆可以使用“××市（县、区）档案馆”的命名方式，既能规范开通的名称也概括档案馆的性质，更能凸显档案馆的科学文化属性，使人们摆脱档案馆只能“资政”的印象，从而更好地“惠民”。另外，要取消个人认证的方式，明确档案馆微信公众平台的官方性质，确定档案信息来源和的责任主体是档案馆。

3.2 打造优质团队，关注内容建设和形式多元。档案馆想要用好用活微信公众平台，内容建设是立足之本。一方面可以结合馆藏实际，整合档案信息资源，关注用户的利用需求，因势利导。另一方面利用当地的历史文化资源，打造有记忆和传承价值的“名片”式档案，突出档案馆的文化功能。例如，郑州市上街区档案馆开发的“铝城档案”，这完全贴合上街区作为亚洲最大氧化铝生产基地的实际，既突出了城市魅力也增强了档案馆的形象建设；基于此，平顶山市档案馆可以打造“鹰城”档案和“神马”档案等；焦作市档案馆打造“南水北调”档案和“太极拳”档案等，都可以成为内容建设的重要方面。

微信推广方案范文第2篇

关键词：综合档案馆微信平台公众关注度

目前，在移动互联网迅速发展的环境下，微信已经成为一种生活方式，微信平台更是成为社会各个领域关注的全新服务模式。在此背景下，作为公共服务机构的档案馆也是紧跟时代步伐，相继开通微信平台。尽管如此，由于受采编内容、传播推广等多方面限制，档案微信平台的公众关注度并不理想，主要表现在平台关注度与阅读量整体偏低上。在关注度方面，笔者在2015年年初对近50家档案微信平台进行调查，其结果显示：关注度超过2000的不足10家，大部分都在500人以下。在阅读量方面，笔者通过新媒体评测系统，对采集到的273家档案微信平台进行统计发现，5月份273家微信平台推送消息共2252条，阅读量共34万，平均每条消息的阅读量仅151次。面对如何提高公众关注度这一难题，天津市档案馆进行了一系列探索，并取得了一定的成效。下面笔者主要就公众关注度不高的原因进行分析，同时结合天津市档案馆微信平台运营的实际情况，将相关经验与档案界同仁分享。

一、档案微信平台公众关注度受限的原因分析

（一）微信平台的定位不明确

提前做好规划、明确微信平台的定位是非常重要的，它是决定微信平台能否成功的关键。然而，笔者通过对多家微信平台运行情况的观察发现，一部分档案馆的微信平台是在“微信热”的推动下跟风开通的。由于其没有明确的定位与规划，开通以后随便几条信息便连续数月不再更新，更有甚者自开通之日起连一条消息也没过，成为名副其实的“僵尸”平台。在笔者观察的 273家档案微信平台中，类似这样的“僵尸”平台几乎占60%以上。另外一部分档案微信平台，在信息上能够做到时常更新，但是由于其定位并不明确，导致所的消息内容较为庞杂，既有档案专业知识，又有社会新闻热点，甚至还有娱乐信息，让读者无所适从。

（二）内容缺乏吸引力

对微信平台信息内容的采编，既要充分考虑到受众的喜好，又要尊重微信平台信息传播规律与特点。笔者认为在微信平台上的信息一定要精挑细选，还要进行全面统筹整合后再推送给读者，这样才能吸引受众。

现在微信平台的内容存在的问题主要体现为三个方面：一是部分微信平台的内容大多是档案行业的专业信息，作为面向社会公众的微信平台，如果定位过专则受众面必窄，很难吸引公众的关注。如部分档案微信平台的内容基本上以馆藏资料介绍及行业新闻动态为主，这样的内容难免单调。二是部分微信平台的信息大多是从其他媒体转载的，缺乏原创性。三是部分微信平台的信息完全不考虑信息传播规律与特点，长篇大论令人“望而生畏”，更谈不上主动分享了。

（三）宣传推广力度不够

在宣传推广方面，受限于制度约束，或受困于资金限制，档案微信平台很难进行有针对性的推广。同时，部分档案微信平台的建设与发展得不到领导的重视，在资金、人力上支持不够，使得运营者的精力大多集中在内容编辑上，对推广宣传很难再投入精力，极大地影响了宣传推广的力度。

二、在提高微信平台公众关注度方面的做法

（一）结合微信平台的功能，对其进行准确定位

笔者所在单位基于微信平台的功能，即介绍本馆馆藏资源、编研成果，本馆档案展览、征集、讲座等各类活动信息，通过传递档案馆动态信息，达到“宣传档案文化，探究天津历史”的目的。换句话说，该平台不仅局限于传统档案行业的宣传，而且以档案的视角去探究历史、宣传文化。同时，在明确定位栏目的设置上也有充分体现。笔者所在单位主要设置了三个一级栏目：“老照片”“专题展览”“档案服务”。其中，“老照片”栏目主要通过展示本市不同时期、不同地点的老照片以及相关的背景故事，让人们更好地了解这座城市的历史。“专题展览”栏目主要介绍近年来本馆举行的大型展览，以及各种专题的微型展览。“档案服务”栏目设有“查档须知”“信息公开”“联系我们”等二级栏目，其定位是为公众提供档案服务。设置的一级栏目相对固定，所涉内容实时更新，经统计发现自明确栏目定位明确后，每天的访问次数平均在100次以上。

（二）结合社会所需，深度挖掘特色馆藏

1.在信息内容的采编上，笔者所在单位通过问卷调查，以及微信后台的各种统计报表，对平台的关注度、阅读量等数据进行综合分析，在选题上力争每期都有内容轻松且引人注目的文章，如对天津著名历史事件的揭秘、名人故里的追溯等。

2.根据社会关注的热点，及时调整采编思路。先后推出《微展览》、《南市沧桑》文字版及广播版、《民国奇案》等系列专题。同时，在“天津建卫610周年”之际，推出《天津老照片》《城市记忆》等专题，并以连载的形式进行。其内容大多来自馆藏珍贵资料，编排上充分尊重微信平台信息传播规律与特点，采用图片、视频、声音加文字等富媒体形式进行传播。在这种情况下，目前该平台每月关注度稳定上升至1000人左右，每天的总阅读量则在5000次左右。

（三）线上线下多渠道开展宣传推广

一是及时回复读者的留言。微信的特点之一就是能够实现人与人之间的实时沟通，对于读者在微信平台上的留言，我们给予高度重视，并及时回复，对他们提出的建议与意见我们认真听取并给出专业回答。二是动员单位的领导同事以及亲朋好友进行关注并鼓励在其朋友圈转发；二是制作印有平台二维码的贴纸，在单位的档案利用大厅、电子阅览室、档案展厅等人流较多的区域进行张贴，并主动对利用者推荐关注；三是在《天津档案》杂志上进行了多次专题报道，在天津档案网站首页推送微信平台二维码；四是通过会议、讲座、展览以及培训的形式，在其现场发放印有平台简介及二维码的宣传页，同时将培训通知等消息通过微信平台，增加关注者的黏性。

三、进一步做好运营工作的思考

（一）积极与社会公众互动

除了及时回复读者留言以外，还做到：一是通过微信平台及时局馆重大活动的通知，详细介绍活动内容，并在活动现场进行跟踪采访，第一时间图文报道，并进一步挖掘其背后的故事。如局馆2015年开展的黄家花园展览，受到了所在地区市民的广泛欢迎，很多当年居住于此的老居民，通过观展得以相聚。还有一些老人带着自己50年前小学毕业照片来到现场，寻找当初的老同学。我们通过微信平台及时地把这些老人的照片、联系方式等进行，最终使得这些老人能够圆梦。二是征集启事，让社会公众参与。不定期举行专题征集活动，使读者不但可以通过文字，而且可以通过照片或是音视频的方式参与到征集活动中来。2015年7月，我们在微信平台上了征集启事，号召市民，将他们手中的老街道、景观、人文的视频、照片，哪怕仅仅是一段文字，一个小故事等发给我们。李先生看到这则启事后给我馆微信平台留言，告知他有拍摄于26年前的老西北角视频。同时，李先生又提供了数张本人及亲人成长历程的照片，最终形成《1989年老西北角街景珍贵视频：追寻26年前的回忆……》的文章，珍贵的视频、柔美的音乐，温馨的照片、简洁有力的文字，给读者带来了极大的视觉冲击。此文一经推出好评如潮，在后短短48小时内阅读量便突破了100，000次，成为我馆微信平台开通后首个“100， 000+”文章，且在群发后7天内的总阅读量多达17.33万次。

微信推广方案范文第3篇

微信目前还是缺大数据案例，此前写了一个招行信用卡的案例。小米算是另一个大数据案例。

最近跟小米黎万强聊了一下微信，从今年2月开始动手，到5月底，他们现在粉丝已经过了105万，看了些小米微信的后台数据，曝点他们的干货与发家史，关键是他们的微信拉粉方法与秘笈。在探索期，太早的下定义都是错的，案例会给市场上一些微信专家一记响亮的耳光。

1、微博拉粉指数：10%，一般给力。

小米微信的105万粉丝，有10%来自于新浪、腾讯微博。小米在新浪微博有两个大号，共300万粉丝，早期一度认为，光靠着300万给微信拉来50万粉丝应该小意思，现实很残酷。究其原因，微博粉丝是一种浅度关注，微信粉丝则是一种深度关注。

2、第三方合作拉粉指数：40%，挺给力。

105万中，40%来自于第三方合作。第三方合作可以理解为大号互推，比较给力的第三方其实是腾讯、微信。比如，小米曾经和QQ会员联手搞过一次活动：微信搜索『小米手机+QQ会员生活特权并关注，送出10台小米手机2。

3、小米官方渠道拉粉指数：50%，很给力。

通过官方渠道把自有用户转化为微信粉丝，这其实是拉粉王道。小米官网拉粉分为两个阶段：第一个阶段，就是直接广告拉粉。小米官网每周有开放购买，在“点击预约”键下面，会有个直接的二维码广告“关注小米手机微信”。一天涨3万粉丝，从2月份开始，每个月大概4次，一共做了12次。后来就进入了疲惫期，每天涨几千粉丝，4月份就取消了这种直接广告。第二阶段，就是活动拉粉。

4、两个重量级的大活动。

一个是小米手机“非常6+1”。从3月27日15：00——3月29日24：00，活动开始前粉丝量：41万，活动结束后粉丝量：47.2万，新增粉丝：6.2万，参与人数21万，总接收消息量403万。活动规则其实很简单，但很有效，趣味+大奖：每天送出50个#小米手机2# F码，30张手机充值卡，中奖几率极高！最终排名TOP 10的粉丝，还将获得小米手机2、小米盒子及移动电源等大奖。

一个是4月9日米粉节微信抢答活动。这个活动算不很成功，当天14:00，由于信息量瞬间爆发，直接导致微信后台崩溃，粉丝没能成功参与抢答活动。但效果也很惊人，动开始前粉丝量51万，活动结束后粉丝量65万，新增粉丝14万，总接收消息量280万。

5、方法论：三段击：

活动拉粉是一个很给力的方式，激活老用户，拉新用户。不过，小米有不可复制的因素，就是强悍的米粉效应。也有可以复制的方法论，我称之为“三段击”方法：A、预热，提前两天微博、微信来预热。B、当天强力推，发动一切自身可以利用的渠道。C、活动结束后力推下。

6、微信的定位：不是营销，是客服。

对于微信的定位，小米早期也有迷茫期，后来明确定位为客服。这也跟微信的产品形态有关系，微信的关键词回复机制，很适合打造自助服务的客服平台。我问过黎万强，微信带来的最大直接好处是什么？黎万强说是省下了短信费，一年下来也有几百万元。小米微信每天接收的信息量是30000，每天后台自动回复量28000，每天人工处理消息量2000。专门开发了一个技术后台，普通问题就是关键词的模糊、精准匹配，一些重要的关键词，比如死机、重启，会找到相应的人工客服。

7、误区1：粉丝数量不重要，互动质量才重要。

微信粉丝的互动质量很重要，但粉丝数量更重要。特别是对那些大的消费级品牌而言，把自己的用户转化为微信粉丝，是第一难关。

微信推广方案范文第4篇

一、竞品分析

二、产品定位

三、推广方案

四、推广预算

五、推广目标

六、团队构架

七、绩效考核

八、团队管理

小伙伴们，你们准备好了么，下面就让我为你分享我多年来的推广运营经验，告诉你如何制定一份完整地运营推广方案。

一、竞品分析

1、选择竞品，做好定位

1、百度搜索类似产品关键词，假设你的产品是一款旅游分享类APP，你可以输入主要关键词”旅游app”，一般排在自然排名前面，百度竞价推广前面的产品都是竞品。

2、各大移动应用市场上用关键词查找，如91应用市场，应用宝，豌豆荚等。

3、行业网站上查找最新信息，比如旅游APP，你可以到专业旅游资讯网，如欣欣旅游网，环球旅讯，劲旅网等搜索APP相关信息。

4、咨询类网站如艾瑞、DCCI、Alexa等是相对靠谱渠道。

还有其他的方法，如通过参加行业展会，同行交流等渠道获取竞争对手信息，这里不一一介绍了。竞品分析选择两个产品最好，最多三个。

2、竞品分析，得出结论

一般来说，比较全面的竞品分析要从用户，市场趋势，功能设计，运营推广策略等方面来展开。这里我们把它细化成以下几个维度，

1、市场趋势、业界现状；

2、竞争对手的企业愿景、产品定位及发展策略；

3、目标用户；

4、市场数据；

5、核心功能；

6、交互设计；

7、产品优缺点；

8、运营及推广策略；

9、总结&行动点。

对于移动互联网部门市场推广总监来讲，可以只关心市场部分，功能及设计这块可以忽略，如从1，2，3，4，7，8这几部分对竞品进行分析，重点关注市场数据及运营推广策略。

这里拿一款移动旅游APP来说，运营数据可从下载量、用户数、留存率、转化率、活跃用户数、活跃时长等来进行竞品分析。运营及推广策略可从竞品的渠道管理来分析，如应用市场投放，移动论坛，市场活动，软文投放，社交化媒体表现等。

3、根据结论，得出建议

通过对上述竞品分析，可以大致得出一个比较有市场商业价值的结论。

二、产品定位

将产品定位单独一个篇幅来讨论可见其重要性.清晰的产品定位，目标用户群定位是运营推广的基石。目标用户群分析的越透彻，越清晰，对于后期产品推广起关键性助推作用。

1、产品定位

一句话清晰描述你的产品，用什么样的产品满足用户或者用户市场。

如：陌陌：一款基于地理位置的移动社交工具。

QQ空间：一个异步信息分享和交流的平台，是QQ即时通讯工具的补充。

萝卜教育网：最靠谱的互联网从业者在线学习平台

2、产品核心目标

产品目标往往表现为解决目标用户市场一个什么问题。这个问题分析的越透彻，产品核心目标越准确。如：

360安全卫士解决用户使用电脑的安全问题。

微信为用户提供流畅语音沟通的移动应用。

3、目标用户定位

一般按照年龄段，收入，学历，地区几个维度来定位目标用户群体。

4、目标用户特征

常用用户特征：年龄，性别，出生日期，收入，职业，居住地，兴趣爱好，性格特征等

用户技能：熟练电脑办公，外语能力强

与产品相关特征：

1、电子商务类：购物习惯，年度消费预算等

2、交友类：是否单身，择偶标准

3、游戏类：是否喜欢3D游戏，是否有同类型游戏经验

5、用户角色卡片

根据目标用户群体围绕目标用户特征建立用户角色卡片。这里以一款比价APP为例，建立用户角色卡片：

张三，30岁，互联网运营总监，年薪20万，已婚，居住地北京，喜欢电影，篮球，唱歌，游戏等，

性格开朗，阳光，文艺青年

电脑操作熟练，精通英文与产品相关特征：

1、喜欢网购，喜欢上的购物网站：淘宝，京东

2、网购年消费额在2万左右，使用信用卡购物。

3、在家用ipad购物，在外用手机购物

6、用户使用场景

用户使用场景是指将目标用户群投放到实际的使用场景中，

还是以上述比价APP为例，张三每天来到了万达商场某体育用品店，看到了科比二代球鞋售价1400元，顿时心动想入手，他用比价APP进行二维码扫描发现京东售价800，淘宝售价810，APP主动提示建议在京东购买，张三迅速浏览了商品的高清图片和产品说明，因为店家可以包邮，所以张三放弃了在线下购买。

三、推广方案

移动互联网行业，创业公司市场则适合多面出击，把能够想到的各种途径方式都去尝试，用最小的投入把品牌效果最大化。在想到的100种方法里，不断测试出一种最有效的方法，剔除掉其中99个，集中火力把手里的资源集中在一个可能爆发的点上，不断放大，不断分析，等待爆发。最终吸引更多的注册用户，提高自己的市场份额。

1、渠道推广

线上渠道

1、基础上线——各大下载市场、应用商店、大平台、下载站的覆盖Android版本渠道：推广的第一步是要上线，这是最基础的。无需砸钱，只需最大范围的覆盖。

下载市场：安卓、机锋、安智、应用汇、91、木蚂蚁、N多、优亿、安机、飞流等;

应用商店：geogle商店、HTC商城、历趣、十字猫、开奇、爱米、我查查、魅族商店、联想开发者社区、oppo应用商店等;

大平台：MM社区、沃商店、天翼空间、华为智汇云、腾讯应用中心等;

客户端：豌豆荚手机精灵、91手机助手、360软件管家等;

wap站：泡椒、天网、乐讯、宜搜等。

web下载站：天空、华军、非凡、绿软等

iOS版本渠道：AppStore、91助手、pp助手、网易应用中心、同步推、快用苹果助手、itools、限时免费大全。

2、运营商渠道推广：中国移动，中国电信，中国联通

用户基数较大，可以将产品预装到运营商商店，借力于第三方没有的能力，如果是好的产品，还可以得到其补助和扶植。

市场部门要有专门的渠道专员负责与运营商沟通合作，出方案进行项目跟踪。

3、三方商店：上述A类都属于第三方商店

由于进入早，用户积累多，第三方商店成为了很多APP流量入口，全国有近百家第三方应用商店。渠道专员要准备大量素材，测试等与应用市场对接。各应用市场规则不一，如何与应用市场负责人沟通，积累经验与技巧至关重要。资金充足的情况下，可以投放一些广告位及推荐等。

4、手机厂商商店

大厂家都在自己品牌的手机里预装商店，如联想乐商店，HTC市场，oppo nearme，魅族市场，moto智件园等。渠道部门需要较多运营专员来跟手机厂商商店接触。

5、积分墙推广

“积分墙”是在一个应用内展示各种积分任务(下载安装推荐的优质应用、注册、填表等)，以供用户完成任务获得积分的页面。用户在嵌入积分墙的应用内完成任务，该应用的开发者就能得到相应的收入。

积分墙起量快，效果显而易见。大部分是采用CPA形式，价格1-3元不等。但以活跃用户等综合成本考量，成本偏高，用户留存率低。

业内公司有tapjoy，微云，有米，万普等。

积分墙适合大型有资金，需要尽快发展用户的团队。

6、刷榜推广：

这种推广乃非正规手段，但是在国内非常的受欢迎，毕竟绝大部分苹果手机用户都会实用APP Store去下载APP。如果你的APP直接都在前几名的位置，当然可以快速获得用户的关注，同时获得较高的真实下载量。

不过，刷榜的价格是比较高的，国内榜top25名的价格在每天1万元左右，top5的价格每天需要两万多。由于这种推广成本比较高，所以一般会配合新闻炒作一起搞，这样容易快速的出名。

7、社交平台推广：

目前主流的智能手机社交平台，潜在用户明确，能很快的推广产品。这类推广基本采用合作分成方式，合作方法多样。业内公司有微云，九城，腾讯，新浪等。

如2010年6月非诚勿扰的交友软件，在微云社交平台上自传播自推广，上线第一个月用户达到32万。

8、广告平台：

起量快，效果显而易见。成本较高，以目前主流平台为例，CPC价格在0.3-0.8元，CPA在1.5元-3元之间。

不利于创业融资前的团队推广使用。

业内公司有admob，多盟，微云，有米，亿动等。

9、换量

换量主要有两种方式：

1.应用内互相推荐。这种方式可以充分利用流量，增加曝光度和下载量，量级不大，但曝光度不错，有内置推荐位的应用可以相互进行换量，但这需要以一定的用户量作为基础。

2.买量换量。如果自身无法给某一应用带量或者量很小，可以找网盟跑量，以换取应用商店优质的资源位或者折算成钱进行推广。这种方式也是比较实用的方式，包括应用宝、小米等在内的商店都可以换量，通过某些，还能跟360等进行换量，可能会比直接在360做CPT有更好的效果，商店：CP一般以2:1的方式进行换量。

线下渠道

1、手机厂商预装

出厂就存在，用户转化率高，最直接发展用户的一种方式。

用户起量周期长，从提交测试包测试-过测试-试产-量产-销售到用户手中需要3-5个月时间。

推广成本：应用类产品预装量付费价格在0.5-1元不等，CPA方式价格在1.5-4元不等。游戏类产品，采取免费预装，后续分成模式，CPA价格在2-3元之间。

业内公司：华为，中兴，酷派，TCL，波导，OPPO，魅族，海信等。

操作难点：品牌众多，人员层级多，产品项目多，需要有专业的团队进行针对性的推荐与维护关系。

2、水货刷机

起量快，基本上2-4天就可以看到刷机用户，数量大，基本上一天可以刷几万台。

重刷现象严重，基本上一部手机从总批到渠道到店面会被刷3-5次，推广成本剧增，用户质量差，不好监控。

基本上刷机单一软件CPA在1-2元，包机一部机器价格在5-10元之间。

业内公司：XDA，酷乐，乐酷，刷机精灵。

3、行货店面

用户质量高，粘度高，用户付费转化率高，见用户速度快。

店面多，店员培训复杂，需要完善的考核及奖励机制。

基本上CPA价格在1.5-3元之间，预装价格在0.5-1元之间。

业内公司：乐语，中复，天音，中邮，苏宁等。

案例：2010底微云与国内知名连锁手机卖场进行合作试点，将合作的光盘放到店面进行打包销售给用户，8万套光盘激活用户达到了一半。

2、新媒体推广

1、内容策划

内容策划前需做好受众定位，分析得出核心用户特征。

坚持原创内容的产出，在内容更新上保持一天三条左右有趣的内容。

抓住当周或当天的热点跟进。

创意，还是创意，让你的产品讲故事，拟人化。

2、品牌基础推广

百科类推广：在百度百科，360百科建立品牌词条

问答类推广：在百度知道，搜搜问答，新浪爱问，知乎等网站建立问答。

3、论坛，贴吧推广

机锋、安卓、安智。。。在手机相关网站的底端都可以看到很多的行业内论坛。

建议推广者以官方贴、用户贴两种方式发帖推广，同时可联系论坛管理员做一些活动推广。发完贴后，应当定期维护好自己的帖子，及时回答用户提出的问题，搜集用户反馈的信息，以便下个版本更新改进。

第一阵容：机锋论坛、安卓论坛、安智论坛!

第二阵容：魔趣网、安卓论坛、魅族论坛!

第三阵容：风暴论坛、木蚂蚁论坛、DOSPY论坛!

4、微博推广

内容：将产品拟人化，讲故事，定位微博特性，坚持原创内容的产出。在微博上抓住当周或当天的热点跟进，保持一定的持续创新力。这里可以参考同行业运营比较成功的微博大号，借鉴他们的经验。

互动：关注业内相关微博账号，保持互动，提高品牌曝光率。

活动：必要时候可以策划活动，微博转发等。

5、微信推广：

微信公众号的运营推广需要一定时间沉淀，这里可以参考几步曲：

内容定位：结合产品做内容聚合推荐，内容不一定要多，但是一定要精并且符合微信号的定位。

种子用户积累：初期可以给定个KPI指标，500个粉丝一个门槛，种子用户可以通过同事好友，合作伙伴推荐，微博引流，官网引流等。

小号积累：开通微信小号，每天导入目标客户群。

小号导大号：通过小号的粉丝积累推荐微信公众号，将粉丝导入到微信公众号。

微信互推：当粉丝量达到一定预期后，可以加入一些微信互推群。关于微信推广经验分享，这里不再展开讨论了，可以加入我的微信公众号yunying-91交流。

6、PR传播：

PR不是硬广告，学会在对的途径讲一个动人的故事非常重要。互联网时代人人都是传播源，无论微博Kol、微信公众号、媒体网站的专栏或各大社交网站，我得去研究如何利用这些平台来讲述一个好的品牌的故事，反之，这些平台也会是用户对品牌产生UGC的最好渠道。在初创公司，作为PR需要把公司每一个阶段的方向都了解透彻，然后学会向市场、投资人、用户传递一个有力的声音，这个声音并不是生硬的广而告之，而是抛出一个话题让大家对你的故事所感兴趣，并带动大家如何把兴趣引到你的产品上来，最好形成行业的热议话题。

以下有几个策略：

A、用日常稿件保持稳定的曝光。我们会定期做一张传播规划表，每个月要根据公司和产品的变化来决定该向外界传递什么声音，恰当的表达和持续的内容产出会让公司的曝光度及行业的关注度逐渐提高。

维护好已有的媒体资源，积极扩展新资源。对于自己原来熟识的记者和媒体，我仍会保持续的沟通和交流，告诉他们，我们的团队在做怎么样的一件事。深信只有反复的沟通，才会把故事的闪光点打磨得抓住人心。而作为PR也更能及时嗅到媒体关注的兴趣点，为下一次的报道梳理做好充分准备。在创业公司对PR的经费并不是非常充足的情况下，我们需要仔细去分析，在什么样的发展阶段和进度，需要利用的什么样的途径和资源去支撑公司的发声和观点。所以我们对自己的要求是每周都有计划的去拓展一些新的媒体资源，这样能为之后做事件输出时能有合适的渠道的进行支撑。

B、选择的渠道决定了传播的效果。说什么故事，用哪种方式呈现传播效果会最佳，这对于渠道的选择就显得尤为重要。比如对于公司创始人的一些采访，我们可能更倾向于行业及财经相关的权重高的纸媒，有利于大面积的带动传播;对于产品的发声，我们更倾向于科技类的新媒体，在行业内能引起更快速的关注力;而对于事件话题性的新闻，我们更青睐于选择大型门户类网站。对于自媒体这领域，实力参差不齐，选择有中立观点和实力派的自媒体发声，不失为好的选择。但是成本对创业公司来说，并不是性价比最高的。而对于电视媒体，选择对和你潜在用户相吻合的节目，是一个能快速让产品呈爆发式增长的途径.

C、最后，要记得做好对营销传播效果的评估，这些可能包括人群的覆盖率、点击量、阅读量，点赞量等。每一次的数据，都会告诉你下一次的内容应该怎样做得更赞。而PR作为连接内外的桥梁，最好也要藏身于用户中间，在深度沟通中突出品牌的个性。

7、事件营销：

事件营销绝对是个体力活和脑力活，这需要整个团队保持敏锐的市场嗅觉，此外还需要有强大的执行力，配合一定的媒体资源，事件才得以在最快的速度推出去。事件营销的前提必须是团队成员需要每天接触大量新鲜的资讯，把这些信息整合，也需要养成随时记录下一些闪现的灵感创意并和成员们及时分享碰撞。对于能贴上产品的创意点结合点，我们会马上进行头脑风暴，对事件的始终进行推理，若确定方案可行，那么马上做出与之匹配的传播计划，开始做项目预算并一边准备好渠道资源。

8、数据分析：

每周花一些时间去认真分析每一条微博、微信、每一个渠道背后的数据，你一定会发现传播度高的内容背后的契合点和关联性。这样非常有利于自己官方微博、微信内容质量的提升，运营起来也更接地气。

3、线下推广

利用宣传经费印制纸质宣传单和各种海报，做宣传。

1、介绍海报

在人流量多且可免费宣传的地方张贴海报宣传

2、宣传单

与合作商家商议，将宣传单曝光于商家跟用户接触的地方。

3、地推卡传单

制作精美传单，在办公区域相对集中的地方、商场传单。

四、推广预算

根据以上推广方案对各渠道做预算配比，与老板敲定最后的第一期投放预算。

五、制定目标

一款APP，应该关注的两方面的指标

1、产品运营阶段

A、种子期：主要目的在于收集用户行为数据，与产品设计时的用户模型做对比，有目的性调优。主要关注数据有：页面路径转化，按钮点击，启动次数，启动时间段，停留时长等。这个阶段数据量不求大，但求真实。用户来源的话，可以先做免费渠道，如果能有一些首发资源更好了。

B、推广期：主要目的在于扩大影响，吸收用户。主要关注数据有：新增，活跃，留存以及渠道数据。在这个阶段如果能够配合各种资源多管齐下，用户量能有爆发是最好的了。

C、营收期：主要目的在于通过各种活动运营、增值服务创造营收。主要关注的找数据有：付费用户数、付费金额、付费路径转化、ARPU等。

2产品类型

如工具类，启动次数很重要；社区类，活跃用户和UGC很重要；游戏，在线人数和arpu值是关键；移动电商主要关注成交转化率，包括订单转化率和金额转化率。根据APP产品类型及所处运营阶段，制定APP数据指标考核表，如下图显示：

这里有一张整理过的图来说明一下吧，很早以前在网上收集的一些数据指标，感觉比较实用，制作方案的时候可以参考。

关于数据指标分析：

1、留存用户和留存率：

留存用户和留存率通常反映了不同时期获得的用户流失的情况，分析这个结果往往是为了找到用户流失的具体原因。

APP获得一定用户以后，刚开始用户会比较多，随着时间的推移会不断有用户流失，留存率随时间推移逐步下降，一般在3~5个月后达到稳定。其中阅读资讯、社交沟通、系统工具是留存率最高的三类应用，在4个月以后的留存率稳定在10%左右。留存率提高了，才会有更多的用户留下来，真正使用APP的用户才会越来越多。

次日留存：因为都是新用户，所以结合产品的新手引导设计和新用户转化路径来分析用户的流失原因，通过不断的修改和调整来降低用户流失，提升次日留存率，通常这个数字如果达到了40%就表示产品非常优秀了。

周留存：在这个时间段里，用户通常会经历一个完整的使用和体验周期，如果在这个阶段用户能够留下来，就有可能成为忠诚度较高的用户。

月留存：通常移动APP的迭代周期为2-4周一个版本，所以月留存是能够反映出一个版本的用户留存情况，一个版本的更新，总是会或多或少的影响用户的体验，所以通过比较月留存率能够判断出每个版本更新是否对用户有影响。

渠道留存：因为渠道来源不一，用户质量也会有差别，所以有必要针对渠道用户进行留存率分析。而且排除用户差别的因素以后，再去比较次日，周留存，可以更准确的判断产品上的问题。

2、活跃用户

用户每天既会不断新增，也会不断流失，如果单独只看每日活跃用户数，是很难发现问题的本质的，所以通常会结合活跃率和整个APP的生命周期来看。活跃率是指活跃用户/总用户，通过这个比值可以了解你的用户的整体活跃度，但随着时间周期的加长，用户活跃率总是在逐渐下降的，所以经过一个长生命周期(3个月或半年)的沉淀，用户的活跃率还能稳定保持到5%-10%，则是一个非常好的用户活跃的表现，当然也不能完全套用，得视产品特点来看。

六、团队构架

这个篇幅简单介绍移动互联网运营推广团队的组织架构及成员工作职责，具有一定的普遍性。总体概括来说，这个市场运营部门架构大概是：一个带头的，一个做渠道和流量，一个玩社交媒体的，一个天马星空写文案的，再辅助一些打杂的。

1、市场运营总监

工作职责

1、负责公司开发的移动互联网产品的内容整体规划和运营策略的制定及执行。

2、负责制定每季度、月运营计划。

3、整理各产品运营渠道数据报表，并定期收集分析同类竞品情报。完成活动的策划执行，并做好跟踪记录。

4、构建和完善App推广和分销渠道，促进App的下载和使用。

5、网络媒体、网站联盟、博客、论坛、社区营销、SNS等各种互联网营销渠道的拓展和维护；

6、负责和移动互联网领域各传播媒体有效沟通，调动各种资源，促进公司互联网产品和相关渠道及媒体的联合推广，以提高公司产品的市场知名度。

7、负责通过微博，微信等网络推广方式，开展公司自有产品的运营和推广活动，收集相关营销成功案例并进行分析。

8、负责制作内容及话题，能够结合热点事件开展推广活动，及时监控和处理产品运营活动过程中的各类正负面事件。

9、跟踪运营推广效果，分析数据并反馈，分享推广经验；挖掘和分析目标用户使用习惯、情感及体验感受，即时掌握新闻热点。

10、策划、组织、评估和优化推广计划。

11、分析App运营数据，根据分析结果不断优化运营方案。

岗位点评：从工作职责要点来说，市场总监应该是负责内容规划，运营策略及计划制定，渠道构建和监督，新媒体推广实施跟踪，app运营数据分析，团队建设和管理.

2、文案策划

工作职责

1、清晰项目目标，快速了解客户需求，并密切与相关协同部门合作，提供快速、精准、精彩的案头支持；

2、负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写；

3、负责创意内容撰写，为线上活动、广告传播、线上公关稿件撰写相关文案内容；

4、沉淀创意产出和内容撰写的经验，形成知识管理，供其他项目借鉴。

岗位点评：文案策划岗位是文字输出岗位，需要文字功底好，有创意，对热点有嗅觉，最好在事件营销传播方面有成功案例。

3、渠道经理(BD拓展)

工作职责

1、深入研究公司产品与所属行业，制定适应公司发展战略的拓展计划；

2、根据公司业务发展需求，寻找、挖掘有利于公司的合作资源；

3、负责商务拓展及合作，与其他客户端及推广渠道(各大市场)建立良好的业务合作关系

4、对推广数据进行分析，有针对性的调整推广策略，提高下载量、安装量及活跃度等

5、辅助APP产品的运营和推广，整体规划和专题策划

岗位点评：渠道经理(BD拓展)顾名思义就是拓展各互联网流量渠道，一切有助于APP流量提升的渠道合作都属于工作范畴，渠道经理的工作职责就是制定渠道拓展计划，带领BD专员拓展各市场，分析数据，完成运营总监制定的流量指标。

4、新媒体推广经理

工作职责

1、有互联网信仰，最好是重度使用者，制定新媒体推广计划，执行力强。

2、熟悉新媒体，对微博、微信如数家珍，熟悉大号，运营过微博草根号、微信公众号更好！

3、有判断力，对热点事件能分析，知道如何借势，有自嘲精神，可以黑人兼适度自黑；

4、有战斗经验，没混过论坛没耍过微博刷过微信的就算了。不管明骚闷骚，永不放弃！

岗位点评：这个岗位要求”离了手机就不能活并且认为它比性更重要”那种，能配合文案玩转各社交媒体渠道。在事件营销及热点引爆有嗅觉和实操经验.

七、绩效考核

每个公司绩效考核指标不同，对于移动互联网公司市场部门来说，各个岗位指标也不尽相同，这里只罗列出有共性的一些考核点。

1、市场运营总监

这个岗位背负团队整体KPI指标，如APP运营数据指标，销售指标等，如何将团队指标有效分解到每周，每天，每个人，这是市场运营总监每天都要思考问题。

2、文案策划

1、文案撰写能力:写作功底深厚，表达能力强、思维逻辑清晰、具有独特敏捷的创意思维。

2、创意能力:能根据公司品牌定位，完成有创意的文案策划，为产品销售及运营推广带来很大飞跃。

3、对接能力：与渠道部门，设计部门，推广部门，客户等沟通协调及分配工作能力。

4、工作态度:纪律性，团队协作意识，工作责任感

根据这几个考核指标做分数配比，适当提高AB两项指标分数。

3.渠道经理

渠道考核指标直接跟APP运营数据挂钩，这个数据指标可参考上篇中app运营目标中数据。

下载量每日新增用户数留存率活跃用户数平均用户收益(ARPU)使用时间

4、新媒体推广经理

新媒体推广由于渠道不同考核指标也不同，微博，微信，豆瓣，知乎，其他软文推广渠道等，运营总监可以根据渠道设立不同考核指标.这里以微博和微信为案例：

1、微博考核指标：微博营销涉及的数据大致有微博信息数、粉丝数、关注数、转发数、回复数、平均转发数、平均评论数.

A、微博信息数：每日的微博数量，条/天。

B、平均转发数：每条信息的转发数之和/信息总数量，一般计算日平均转发数或月平均转发数，次/条，平均回复数原理类似。平均转发数(评论数)与粉丝总数和微博内容质量相关，粉丝总数越高，微博内容越符合用户需求，转发数和评论数就会越高。所以这个数据可以反应粉丝总数、内容和粉丝质量的好坏。粉丝基数越大，理论上转发会提高，内容越契合用户，或者粉丝中你的目标人群越多，这个数据都会上升。

以A公司品牌微博为例，4月1日只有1.4万左右，5月结束有2.6万！

从这个表中可以看到4、5月的增长情况，两个月的粉丝增量差不多，微博信息数量5月增加36%，但是转发总数增长近100%倍，评论增长了64%，搜索结果数也是增加了。应该说针对4月的微博内容分析之后，5月份作了一些调整，更加注重用户需求，所以在总量增加的同时微博的平均转发数和回复数都上升了，可以说明该微博5月份比4月份是有进步的，而且搜索结果数直接增加曝光率，说明了营销效果。

总结：1)平均转发数和评论数可以衡量自身微博运营状态好坏2)搜索结果数可以作为品牌传播的考核，3)只有综合所有数据来看才可以指导微博营销.

1、微信考核指标：

文章考核指标:送达率，图文阅读率，原文页阅读率，转发率，收藏率

A、订阅粉丝量:有三个指标:新关注数、取消关注数以及净增关注数。

刚开微信的企业，我们可以用1个月的时间，设定目标完成500个用户的订阅，接下来的每个月，逐步增长。每天订阅粉丝超过20个，1月就是600个。

B、用户互动量：该用户在微信上和你的互动。我指的是有意义的互动，比如91运营网(微信号yunying-91)，当你添加微信时，自动回复写的是：输入1获取移动互联网干货，输入2获取电子商务运营干货，输入3获取产品策划干货。这其实就是很好的一个规则。

C、用户转化量：该用户最后通过你的规则输入相关词后，我们的跟进情况，以及成交情况。

八、团队管理

这个篇幅侧重于团队运营管理，不只是针对移动互联网，同样适合互联网公司团队管理。以个人经验分享来说，互联网团队运营管理应重点关注三方面：

执行力，目标管理，团队凝聚力。

1、执行力

关于执行力的案例，腾讯是很多互联网公司学习榜样.马化腾凌晨4点发出邮件，运营团队下午就能给出实现计划。很多创业型互联网小公司发展速度快，因为执行力强，当公司发展到一定规模后，变态的层层审批机制阻碍了项目的实施。笔者原来在一家传统企业转型互联网的公司呆过，深有体会，一个很简单的推广页面，本来当天就可以决策通过，还要经过总监-副总-老板几个层级审核，一周过去了，才通过，结果好好的项目被时间给拖死了。所以再大的公司，个人还是比较推崇项目负责制，扁平化管理。

2、目标管理

运营总监从拿到KPI那天起，脑海里都是数据化管理，从年目标，季度目标，月目标，周目标层层分解，一个没有数据量化目标的运营团队会跟无头苍蝇一样乱窜.运营总监团队管理过程其实就是一个目标管理流程。

3、团队凝聚力

保持一个高效，快乐，有活力的工作环境，让整个运营团队保持凝聚力，是每个运营总监职责所在。团队成员频繁跳槽，稳定性差将不利于项目的进展，所以如何保持项目核心成员稳定性至关重要。

以下分享几个运营团队管理小技巧：

1、年度目标，季度目标，月目标，周工作任务表

将这些目标数据表贴于显眼地方，让自己心中有数。制定团队每周工作任务表。

2、周一早会

每周一定期开早会，分配本周各团队成员工作任务，并记录项目运营过程中问题。

3、周三培训

每周组织相对于各个岗位培训课程，提高团队成员的业务能力.

微信推广方案范文第5篇

这互联网的故事，分分合合，热热闹闹，今天你屏蔽我，明天我收购他，总而言之就是没有一点儿故事是不行的。淘宝屏蔽微信这样的大事儿不断推向热门榜，套用一句俗话说：二马纷争，必有一伤！

这一次，伤了谁呢？从淘宝来讲，势必损失了一个导流的入口，然而如今它的做法合乎情理，和新浪微博的蜜月期，推出淘宝微博版，淘宝卖家在微博推广产品实现导流，这一切都证明了淘宝很看重社会化电商，但是面对微信，我们更深刻地知道，淘宝更看重的是除了竞争对手那里的社会化产生的流量，新浪微博就成了淘宝的一个重要的探索。

可是屏蔽微信的这个“壮举”怎么看都让人觉得：微信压根没什么感觉，人家不在乎！为何？当我们发现微博成长起来的时候，很多通过微博运营的大号、营销公司、电商……在赚钱，而作为平台方的新浪微博，却没有抓住机会，微信很聪明地放弃了营销的诉求，5.0后重社交的表现从“打飞机”开始直线飙升，微信有游戏、有支付、有自己的电商以及O2O闭环，此刻淘宝的屏蔽正中下怀，那此时的腾讯或许在偷着乐，谁知道呢？

从早些年淘宝推出淘江湖开始，社会化营销对电商的推动就被各个大佬们青睐，在微博、微信平台出现后，微电商形成了一个新的形态，那里的用户更注重口碑、更年轻化、有品位、对新鲜事物感兴趣、喜欢并关注社会热点……

我们喜欢分析微电商出现时这些用户的特征，不管你的平台搭建在哪里，在天猫[微博]、还是独立商城、还是在微博、微信平台上，总之把传播的主体放在了社会化媒体上，传播就更具标签化，可以分类分群，更容易精准找到目标用户。这里用一个案例展现电商在社会化媒体上的探索，灵狐科技服务的希捷公司，他们是做存储做硬盘的企业，很有知名度。年初的时候在天猫的旗舰店做促销活动，通过微博大数据的服务，找到相关目标受众，通过的官方微博进行互动，并为旗舰店成功引流，挖掘了最近一个月内的8000个潜客数据，分析其中1200个高兴趣潜客，向高兴趣潜客推广天猫旗舰店，形成订单103个，成单率8.5%，这场营销便是以兴趣出发并进行高价值的长效互动，它同时能促进用户的二次传播，达到正向口碑裂变增长的效果。

从各种案例来看，在微博的营销上以兴趣为出发点是很重要的，借助大数据的力量更能发挥微营销的效果。微电商除了利用微博推广电商的企业，还有那些把微博、微信当成主要流量来源的电商们，就像快书包一样，在新浪微博火热的时候，快书包也迅速成长，私信订单，晒单有奖等，一切围绕着微博人群特点而创造，这是微电商的特点。目前，微信中有微购物，俨然一个手机上的App商城，它可以实现直接下单购买，有一些企业已经进驻，这是基于公共账号的一个“老客户电商平台”，为什么这么说？一般我们是通过其他渠道，比如微博、线下二维码推荐引导关注企业的微信号，关注后可以体验购物，这部分人就如同老客户一般，对品牌感兴趣或者就是忠诚粉丝。他们有黏性，购买力会更强，这是微电商发展需要思考的一股重要“势力”，控制并吸引住他们，你的电商平台才更具活力！

谈过案例与观点后，对于微电商的营销我有一些思考：

第一，选择适合的平台：有些产品适合在微博平台推荐，有些产品适合微信，每个平台需要特有的优惠方案，这样的平台专属感就浓了，用户情才深，就不会出现掉粉、逃离的现象。

第二，诚信是金：微电商的发展是置身于社会化媒体中的，任何一个用户都有一个媒体属性，好口碑或许他不是那么容易记住，但是坏感受就很快引发强关系者奋不顾身地传播，这就是失信后，大家对“受害者”的“仗义”支持。

第三，利用合适的工具：在淘宝上有众多工具供卖家使用，有推广的、有数据分析的、有客服功能的……在微电商的崛起之路上也需要一些工具的助推，就如同前面提到的大数据挖掘的案例，如果只靠人工搜索，想形成规模化还是有距离的，所以合适的工具很重要，目前在微博、微信上都有很多工具可以借鉴，在此不多赘述了。

第四，需要用心：任何电商都需要用心服务才可能留下用户，微电商的推行中，用心也同样是关键，比如一次营销活动，如果为了营销而营销，其转化率一定不高，其海报的设计、推广文案的推敲、导流着陆页的优化、客服话术的准备……这一系列体现在细节上，这便是用心。