什么是领导？这一个简单的概念，对于我们如何理解组织变革和发展过程却有着重要的影响。企业管理应对领导投入更多的关注。在很多情况中，我们都理所当然的接受一些什么是领导的常识性看法。但是，当企业处于变革发展的条件下，面临加倍动荡的环境时，这些关于领导的概念、认识或许没有足够的丰富的内容来应对组织变革所产生的问题。组织变革发展理论和实践的核心在于发展对领导的更为广泛的理解，帮助企业成员丰富、明确他们对领导的概念。随着以往对领导概念的限制逐步放开，企业将形成更有效的结构和流程。本文探讨了现有领导概念的主要观点，以及如何成功扩展领导概念。

关于领导的现有观点

现有观点大部分将领导看作某一个体（也就是领导人）所固有的各项特征。这一观点可以这样理解：各职位分布在组织的各个层次，每一职位都具有一定的权威、责任和义务。处于这一职位的人拥有这一职位所赋予的特权，简要来说，人与职位是相连的。领导职位意味着找到或培养杰出的人物来担任领导。这一观点延续了领导的英雄主义神秘色彩——领导者是拥有特殊能力的杰出人物，他们拥有平凡的追随者们所需要的特殊能力。因此，我们看到了大量的领导学的文献在研究领导者的素质。

以上的领导概念对于处于稳定环境下的组织是足够的。在确定性相对较高的情况下，用奖金激励制定有效方案，用命令和控制系统确保计划实施是可行的。当管理环境变得较为复杂，信息处理量增大时，领导者有能力监控外部环境和内部职能的关键信息，对于重要问题做出有效决策。

组织变革发展（ODC）领域的占有支配地位的理论和实践活动似乎并未严加思考的接受了这一观点。然而，越来越多的人达成共识，目前更多的人可以成为领导者。对授权的重视正可以说明这一点。授权的核心是组织的高层将权利下放到组织的低层。高层明确表述组织核心价值观的远景和战略，并给出指引被授权的经理制定决策的前提。这确保了公司低层所做出的决策与公司高层了解当地环境后所做的决策相同。授权要求组织高层确定将多少权利下放。典型的授权程序包括对授权者和被授权者的培训。授权似乎可以揭示好的领导者更善于授权，当低层拥有更多在高层领导者给定参数下针对当地环境做出决策的权力时，组织运行将更为有效。简要来说，授权可以在不强调基本领导职能的情况下进行操作。

领导过程观点

所以我们可以换一个角度，从过程角度理解领导，将领导看作众多管理职能的一种。

企业是对个体有一定目的的汇聚体，达成目的要求实现特定职能，其中一个关键职能是领导——确定组织方向。领导有两个重要的子职能是：1）确定、维持、调整组织目标；2）通过一系列四个步骤不断重建组织的方向感，这四个步骤包括：监视和调整与产品有关的活动；将影响过程和战略合法化；培养符合组织需要的人；解释复杂或矛盾的局面。

以上这个领导过程可以通过成型的、描述清晰的任务和角色，来说的更加清楚。在任务和角色中的人，使整个过程运转起来。有多种多样的人可以满足多种多样的角色。而对于领导职能的特征的描述，有许多不同的方法。

上述的过程观点，为我们在关于领导的思考上，带来了一个转变。我们更容易从思考领导者本身的角度转移开，去思考处于领导职能的人。我们从归纳领导者所应当具备的特质，转变为思考安排组织内不同种类的人处于不同角色，更好实现组织过程的能力。这一视角下，我们需要思考怎样设计领导过程的方法，确保组织内所拥有的技能和能力得到充分利用，并避免存在对个体要求极高，难以满足的职位。这一观点使我们对领导的理解更丰富、更全面，并脱离有关领导者和管理者有何不同的争论。最后，由于它将领导看作具有高度灵活性的应对变化的内外环境的过程，这一观点对学习能力的要求更高。

领导的过程观点的启示

自我管理的团队的概念提供了领导过程观点的最佳范本，并暗示了组织可以将这一观点应用于较高层级。在传统的工作团体中，主管的职位被赋予对整个工作组的权威、责任和义务。处于主管位置的人是整个工作团体的领导者和决策制定者。而在自我管理团队中，一系列重要的团队职能被细分并确定下来（如产品、运作流程、安全、人员调整等），并针对不同职能安排对职能负责的职位。而后整个团队成员通过培训承担不同的角色，并可以在职位间轮换。

自我管理团队的关键在于揭示出过程观点的关键问题。人们如何理解领导对于他们所理解的不同工作安排有着重要的影响。只要人们把领导看作是只有工作团体管理者才能做的事情，就很难想象工作团体可以被重组。人们对于领导的理解塑造了他们关于人们如何共同工作的基本假设。即使是在今天，人们评价约束他人行为的方法也没有得到普遍认可。当我们将领导角色在组织中进行分散时，以往领导者的新角色也会带来问题。

其实，将领导概念从过程角度理解，在社会科学中的理论发展，已经存在近四十年了。然而，企业实践中的领导观念却始终未发生相应的变革。

组织变革发展的角色

不断增长的环境变动要求企业具有更高的灵活性和适应能力。目前出现了一些新的组织形式以适应上述要求。组织变革发展可以帮助中高层领导者更好的明确他们对领导的概念。一旦明确这一概念，那么概念中内在的局限将显现出来。这将成为重塑适应复杂环境中新的领导概念的起点。

仅获取高层管理的支持对于现今的外部环境所带来的大范围的系统变革是不够的。帮助高层管理明确他们对于领导概念的理解是处理组织变革的一大难点，因而也变得更为重要。塑造不同的领导概念可以转换他们对于自身的看法，并使他们意识到，在要求他人做出变化时，他们自身应该做出怎样的变化。