2009年春运从1月11日开始，至2月19日结束，为期40天。预计我市完成春运公路客运量1605万人（次），与2008年春运基本持平。我市将投入公路营运客车5800辆（含旅游客车），公交客车7664辆，出租车11959辆，营运客渡船（含游船）240艘。

今年春运工作与往年相比面临新的特点。一是2009年春节是“5.12”汶川特大地震灾害后我省在抓紧恢复重建中迎来的第一个春节，保障春运工作顺利圆满完成就显得尤为重要；二是受金融危机影响，我省外出务工农民已有大部分在春运前提前返乡，使得今年春运客流的流量、流向、流时等发生了一些变化，运输组织上需要进行调整；三是今年春运正值国家对燃油税费和成品油价格形成机制进行重大改革之际，运输行业自身面临深刻而长远的结构性调整。

一、运输组织方面

建立春运工作各级领导机构。建立上下衔接、政令畅通、协作高效、反应灵敏的春运指挥协作机制，统一指挥、组织、协调春运工作。制订《*市2009年春节运输突发情况应急处置预案》，建立了企业、交管所、委春运办三级应急预案机制和指挥协调系统，制定了在不同突发情况和蓝、黄、橙、红四种预警级别状态下的应急响应措施，增强道路运输行业抗风险能力和应急处置能力。

高峰运输组织工作继续按照“先重点、后一般、先干线、后支线”的原则，以客运站和参营企业为主共同组织加班运力，并按“线、站、所”分级实施调用，根据客流上涨预警级别，通过投放我市客运站储备运力、使用外市（州）支援运力、省、市运管部门调用外市（州）应急运力抢运等方式确保高峰疏运。

做好春节“黄金周”期间旅游客运工作，充分发挥旅游运输监管中心和旅游集散中心的作用，制定重点线路疏运方案，做到春运期间班线和旅游运输两不误。

做好超长客运运输组织工作，密切关注铁路运输动态，做好客流分析，制订开行预案，在超长客运始发站做好宣传和售票工作，在火车北站广场继续设立超长客运咨询宣传点。

做好水运组织工作。科学预测辖区水路客运量，制订方案，调整运力结构，储备应急运力，建立完善运输组织预案，认真落实《*市水上交通枯水雾期及冰冻天气应急预案》。

做好春运期间物资供应和社会稳定工作，了解生产、生活重点物资运输供给情况，如发生需抢运的情况，要启动应急运输预案，组织应急保障运力保证重点物资运输。

二、安全管理方面

坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，坚决贯彻落实《*省生产经营单位安全责任规定》（省政府216号令）、《*省生产安全事故调查和处理规定》（省政府225号令）、《*省水上交通安全管理条例》安全管理的各项法规制度，在继续巩固全省“百日安全整治活动”成果的基础上，深入开展“百日安全生产活动”和“安全生产责任落实年活动”，把安全工作具体落实到人头、车头、船头，杜绝较大及以上安全事故发生。

道路运输管理机构严格履行“三把关一监督”管理职责。严格道路运输企业、运输车辆、从业人员的准入管理，强化对客运站的监督管理。

运输企业要在春运前对所有营运车辆开展一次车辆技术状况全面检查，确保每一台参加春运的车辆设施设备完好有效。对每一位参加春运的驾驶员有针对性地开展安全行车（尤其是冬季安全行车）和优质文明服务的专项培训。

客运站严格执行“三不进站、五不出站”管理规定。

道路运输管理机构和运输企业要加强GPS平台运行情况的监督和检查。严格执行夜间22时至次日清晨6时不得运行于山区三级以下道路的规定。各运输企业不得开行我市明令禁止运行的客运线路。春运中严防驾驶员超时疲劳驾驶。

加强超长客运管理工作。未开行超长客运线路、无开行经验和安全管理不符合相关要求的运输企业不得从事超长客运加班和包车。

做好危险货物运输安全工作。

做好水上运输市场安全监管工作，落实“救生衣行动”和“六不发航”规定，充分使用视频监控平台，加强水上交通动态安全监管。

按照分级负责、属地管理的原则做好道路运输市场稳定工作，重点关注出租汽车客运、旅游客运、矛盾突出的重点客运班线的动态，及时落实政府的优惠政策和补贴，严格执行物价规定，积极抓好燃油税费改革政策的宣传解释工作，对出现的不稳定问题，要采取及时果断的措施化解矛盾，就地解决，防止出现集体上访、停运事件发生，确保春运平稳进行。

三、市场监管方面

道路、水路运输管理和交通执法机构要加强运输市场秩序整治，强化市场监管工作，打击违法违规经营行为，做到文明执法，不乱罚款、乱扣证、乱扣车，为经营者创造良好经营环境。同时，进一步落实“96515”投诉服务热线制度，及时受理、查处各类举报。

四、优质服务方面

继续做好“两个服务”，即行业对社会的服务、道路运输管理机构、运政执法机构和企业对运政人员、执法人员和驾驶员的服务。采取各种服务措施，广泛开展便民、惠民、利民等一系列活动和情满旅途，服务千万家为主题的优质文明服务活动。

各客运站要继续坚持各项优质服务措施，如增设售票窗口，延长售票时间，增设便民措施，为老、弱、病、残、孕及军人提供专项服务，为民工住地、学校、企事业单位提供上门售票服务，联网预售票等，并结合自身实际实际，创新地推出更多更好的人性化服务举措。

公路客运企业要做好车容车貌以及对驾驶员服务的管理工作，推出更多人性化服务措施，开展各项旅途亲情服务，向民工乘客免费提供途中餐饮的服务等，为旅客提供舒适、整洁的乘车环境，让旅客感受运输行业温暖。

公交企业要做好与公路客运站、机场、码头的衔接，根据客流特点，适时安排运力组织生产。通过开行公交包车、公交专线等多种形式满足乘客需求。保持车辆整洁，开展各项温馨服务，提高乘客满意率。

出租汽车经营（服务）企业要做到文明行车，文明用语，礼貌服务，严格出租汽车行业服务标准。严格执行高峰时段不交接营运出租汽车制度，并通过GPS合理调配运力保障客流集散地的疏导工作。

公路养护部门要加强对险路、危桥的抢修，对受损标志、标线和设施及时恢复，清除路障，确保道路、桥梁安全畅通，对施工和危险路段要设立明显标志。公路收费站要严格执行省交通厅对市际普通班线加班车免缴通行费的规定，做好城市进出口收费站高峰时段应对方案，采取有效措施，加强疏导，保证畅通，做到优质文明服务。

严格执行省交通厅和省物价局要求，继续实行客票价格不针对春运加成的政策，高速公路直达客车、跨省超长客车票价在政府限定的浮动幅度内执行，这也是交通行业体现中央构建和谐社会精神，落实政府“惠民行动”要求的具体举措。