党的十六届四中全会把构建社会主义和谐社会列入新的执政目标，它像春风滋润着人们的心田，使人们感受国家的希望和民族的希望。因为构建社会主义和谐社会体现了广大人民的根本利益，反映了中国人民创造美好生活的共同愿望，然而，建立和谐的人际关系同样反映了人们向往公平友爱、融洽和谐社会环境的美好愿望。和谐的人际关系是增强家庭、团体凝聚力的前提，同样也是增强企业，特别是施工企业凝聚力的前提。

那么，建立和谐的人际关系有何重要意义呢？

何为和谐？《辞海》中对和谐的解释为：协调，包含有和衷共济的含义。而从字面通俗的解释是“和”一边是粮食，一边是嘴巴，就是说要让人吃饱饭；“谐”一边是言，一边是皆，是指每个人都能表达自我，拥有一定的话语权。那么，和谐的人际关系有些什么表现呢？我认为和谐的人际关系一般表现是家庭或团体中的成员能心往一处想，劲往一处使；能互相包容，相互谅解；能有福同享，有难共担；当取得成绩时能由衷地赞扬，当出现错误时能真诚地批评。一句话是团结一心有战斗力的。

和谐的人际关系是促进企业发展的动力。一个人要想成就一件事，要想取得成功，与天时、地利、人和诸多因素有关，这里的人和主要指的是人际关系。无论是团体、企业，还是一个家庭，只有和谐的人际关系，才能使企业兴旺发达，才能使家庭幸福美满。如果家庭成员不能和睦相处，四分五裂，这个家庭就不会兴旺；如果企业的员工不团结，像一盘散砂一样，那么这个企业就没有凝聚力，进而也没有战斗力，不仅不能发展，迟早会被淘汰。因此，要使家庭幸福美满，要让企业兴旺发达，必须建立和谐的人际关系。

和谐的人际关系是增强铁路施工企业凝聚力的粘合剂。在铁路跨越式发展、主辅分离的情况下，铁路施工单位从过去只在本地、本市或本省承担任务到面向全中国承担任务转变，流动分散的特点更为突出。在铁路施工企业的员工面对着远离家人、远离城市、远离舒适生活，成天与钢筋、石头、水泥打交道的生活，他们渴望得到像兄弟姐妹一样的亲情，渴望员工们能和睦相处。做到了这些，就能团结一心，克服预想不到的困难，圆满完成所承担的施工任务。如果，人际关系不和谐，相互闹别扭，这个企业就没有凝聚力，就不能在社会上立足，更不能在激烈的竞争中取胜。因此铁路施工企业必须建立和谐的人际关系。

和谐的人际关系是争取各方支持的催化剂。施工企业要顺利完成施工任务，除精心组织、周密安排、加强管理、调动企业内部各部门积极性外，还要与当地政府部门和群众积极做好协调配合，妥善解决地亩拆迁等问题，以保证施工顺利进行。如：笔者所在的中铁八局昆明建设公司东三环项目部在昆明市东三环路南段三标段施工中，针对施工难点和特点，主动与昆明铁路运输部门搞好协调配合，构建和谐的关系，积极争取昆明东站、机务段和电务部门的支持，做到运营线上不中断运输，而运营线下却在进行编组场框架桥的挖孔桩施工，既把对运输的影响降低到最低限度，又保证了施工生产的顺利进行，受到了省市领导和昆明铁路局的好评，印证了“干一个工程，交一方朋友”的格言。此事说明作为施工企业，要想发展壮大，必须与各方建立和谐的人际关系。

那么，施工企业如何建立和谐的人际关系？

通过民主管理，构建宽松、和谐的团队氛围。

企业实行民主管理，能有效调动职工的生产积极性，它是现代企业管理的一项基本要求。而厂务公开是企业实行民主管理的一项基本形式，是规范和完善企业民主管理制度的重要手段。通过厂务公开可使职工的知情权和监督权得到充分落实，从而能激发职工参与企业管理和监督的积极性，进而提高职工的生产积极性。据今年1月《中铁工运》中介绍，中铁十局八公司在实行厂务公开时，通过落实《厂务公开推行细则》、《厂务公开考核实施办法》等制度，在公开内容上，始终围绕职工关心的热点、难点、焦点问题进行公开，内容主要涉及公司重大改革举措、重大投资决策、生产经营开发、业务招待费使用情况、领导干部廉政建设、职工“三金缴纳”、工资奖金分配办法、职工购买住房公示、生活区文明建设投入等方面。这些行之有效的做法，让每位职工及时了解公司生产经营及其它重大事情的动态，消除了领导与职工之间的猜疑，密切了党情干情关系，增强了企业凝聚力。除此，通过对物质设备的采购供应及处理废旧物资等业务往来的公开，有效防止了不当交易等违纪问题的发生。此实例告诉人们，要在企业内部形成和谐的人际关系，构建宽松、和谐的团队氛围，必须在企业实行民主管理，通过厂务公开等形式听取职工的呼声，吸收职工参与民主管理。只有这样，才能为企业构建宽松、和谐的团队氛围创造条件。

通过实行人性化管理，营造团结、战斗的团队氛围。

作为现代企业，要向前发展，在加强企业各项管理的同时，还要坚持以人为本，从关心职工的角度对职工进行人性化管理，让职工时时体会到企业的关心，进而搞好自己的本职工作，这样就能顺利完成企业的各项任务。因为人性化管理，突出了“尊重”二字，使制度充满了人情味，让人容易接受，也容易让合作群体感受到志同道合，从而致力于共同的目标，笔者所在单位的一个房建项目部，为了创造一个宽松、和谐的工作环境，每到工程完工后都组织集体活动，如：爬山、钓鱼漂流和体验农家生活等，让大家一起交流感情，沟通思想，消除在工作中产生的误会和误解；每逢员工过生日，项目部会向员工送上一份生日蛋糕，以示祝贺；对新分来的大中专生，做到政治上热情关怀，生活上体贴入微，学习上创造条件，工作上大胆使用，分配上适当倾斜。让他们感受到项目部无微不至的关怀。宽松和谐的工作环境，使这里的员工感到能在这个项目部工作是一件荣幸的事，自豪感和荣誉感由然而生，大家有一个共同的愿望，就是把工作干好。在全体员工的共同努力下，该项目部圆满完成了各项任务，受到了上级的嘉奖。该实例说明，要在企业营造团结战斗的氛围，必须从关心职工生活出发，只有这样，才能增强员工的凝聚力。

通过教育疏导，形成“严于律己、宽以待人”的良好习惯。

“严于律己、宽以待人”是中国人待人接物、为人处事的行为准则，反映了中国人的传统美德。做到了“严于律己、宽以待人”才能和睦相处，友好交往；才能形成和谐的人际关系。因此，项目部领导要在单位努力倡导“严于律己、宽以待人”的习惯。首先要为职工做出榜样，有一颗包容心。对赞同自己意见的人要欣赏；对不赞同自己意见的人要宽松，使他们充分发表自己的看法。这样，就能在项目部形成民主的氛围。其次，在维护职工合法权益的同时，要引导职工互相关心，互相帮助。做到无论谁有了困难，大家都能帮忙。第三，要文明礼让，相互尊重。文明礼让，相互尊重是人们和睦相处的基础，如果在日常生活中不能文明礼让，相互尊重，遇到一些鸡毛蒜皮的小事，就针尖对麦芒，哪还有什么和谐而言？因此，要建立和谐的人际关系，要从文明礼让，相互尊重入手。

综上所述，无论是企业、团体、还是家庭，甚至每一个人都需要和谐的人际关系。和谐的人际关心反映在现实生活中的每一个环节，体现在日常生活中的点点滴滴。要构建和谐的人际关系，需要全社会的共同努力。