第一篇：电子商务下企业营销策略改进分析

摘要：随着社会经济的快速发展，互联网技术的不断进步，基于计算机技术和互联网技术的电子商务开始兴起。电子商务的崛起让企业的营销策略发生了翻天覆地的变化，想要在信息时代生存下来，那么企业就要跟随电子商务前进的步伐对自己的营销策略进行改进。本文将对企业营销策略在新的社会背景下面临的问题和电子商务营销的发展方向进行深入的分析和探究。

关键词：电子商务；企业营销；策略改进

电子商务是互联网时代对人们的生活产生影响最大的领域之一，它改变了人们的消费方式，也改变了企业的生存策略。如今一个想要直面消费者的企业需要投入巨大的精力和资金来进行互联网的营销。电子商务网站的普及、电子支付的崛起让互谅网营销能够起到非常明显的作用。许多互联网企业都借助互联网营销方式获得了极高的知名度，走上了企业发展的高峰期。

一、传统商业背景下的企业营销策略

在电子商务崛起之前，企业进行营销一般要先搭建复杂的营销渠道，从生产者到批发商，再从零售商到消费者都要覆盖到。每一级都提高了企业的营销成本，结果导致消费者面对的最终价格包括了太多的营销费用，品牌失去了价格优势。同时，太长的营销渠道让企业对营销渠道失去控制。传统的营销策略下，企业要严格的进行先产后销的逻辑，承担着巨额的仓储成本，还要承担产品滞销的风险。面对面的主要营销方式更是影响了营销质量和营销成本。

二、电子商务对传统企业营销的冲击

1.对营销理念的冲击

电子商务崛起之后，企业的营销理念发生了很大的变化。在技术发展、物质充足的时代，企业的营销转变为用户体验的高标准。许多品牌都把用户体验作为自己的核心竞争力，关注用户的感受，打造最好的用户体验。

2.对营销模式的冲击

渠道是营销的基本，传统的营销模式需要从经销商到消费者逐级推进。而有了互联网，营销可以直接面对消费者，不仅降低了营销成本，还成倍的提高了营销效果。国内电子商务营销最成功的案例就是小米。小米手机靠在网络上成功的营销策略，一跃成为世界级的电子企业。所有的销售额都来自于小米的官网订购，同时各大网站和论坛都有小米的推广内容。新的营销模式在传统营销面前展示出了强大的力量。

3.对营销载体的冲击

传统营销活动主要是在线下实体店经营，针对的主要是过往行人和在店内的顾客，规模非常有限。现在有了互联网和物联网的支持，营销的平台已经搬到了互联网，任何人都可以在线上参与到营销活动中来，这让营销活动的参与人数获得了飞跃性的上涨。目前来看，互联网成了最有效率的营销平台。目前阿里巴巴的线上销售额已经超过了零售巨头沃尔玛，这被业界视为一个重要的转折点。

4.对营销时空的冲击

传统的营销方式将就时间地点的转折。地点要在人流密集、顾客购买意愿较高的地点，时间要找黄金时段，往往集中于人们的大段休息时间。但是电子商务的营销彻底抛开了这些时间和地点的束缚，只要愿意，在互联网上连续几天不间断营销，甚至深更半夜仍然保持着巨大的销售热度并非是不可能的事情。淘宝的双十一购物街就是从零点开始的，直到下一个零点销售始终火爆，这对于传统的营销方式来说是不可想象的。

三、电子商务背景下的企业营销策略

1.全天候营销理念

新的营销策略要求企业拥有全天候营销的能力，不管是什么时间，观众都能够在线上看到企业营销活动的信息，只要进入了企业的宣传页面和销售渠道，就能够进行下单购买。这要求企业的营销人员和客服人员有24小时工作的能力，采用换班制来保证全天候营销。除此之外企业还要重视技术的作用，利用自动回复和自动引导技术来完成营销活动。

2.重视顾客的精神需求

在进行营销的时候要注意顾客的精神需求。首先要搞清楚企业的目标顾客是什么样的群体，这样的群体有着什么样的精神需求，然后在营销活动中满足遮掩的需求。调查目标群体和精神需求还可以使用市场调查的手段，电子商务背景下的市场调查更看重体现产品的精神价值。企业还要重视顾客的反馈，往往从这些反馈之中能够得出企业下一步的发展方向。

3.恰当的营销模式

传统的营销模式有饥饿营销、4P组合策略和比较常见的打折回馈之类。电子商务营销与传统的营销手段不同，但是还是可以对这些营销进行借鉴。比如小米手机的饥饿营销实际上就是一种比较常见的传统营销手法，在互联网营销中发挥了巨大的作用。

4.多元的营销载体

营销活动的载体咋就不再局限于线下实体店，甚至也不限于线上商店。营销活动的载体是多元的、全方位的。线下实体店用于为顾客提供安全感和信任感，线上商店负责具体的营销活动，同时营销活动也可以在各种其他的媒体展开，最后向线上实体店汇集。

四、电子商务背景下的价格策略

在电子商务背景下，制定价格策略要考虑许多外部因素。由于网上价格调整起来比较容易，可以实时追随市场供需的变动，而且，互联网是了解客户需求和接受价格的程度的有效工具，对顾客心理价格底线的探寻能够最大化企业的销售利润。

五、结论

电子商务的发展让企业的营销活动有了新的载体和新的手段，电子商务背景下的营销活动对于企业的发展有着非常重要的意义。本文针对电子商务背景下企业的营销活动策略进行分析和探究。

参考文献

[1]赵宏霞.B2C环境下消费者信任的影响因素及作用机理研究[D].辽宁工程技术大学，2010.

[2]谢里.论中小企业以电子商务渗透国际市场的策略[D].对外经济贸易大学，2004.

[3]许应楠.面向知识推荐服务的消费者在线购物决策研究[D].南京理工大学，2012.

[4]钟蒋育.基于关系营销理念下的国内商业银行服务战略与策略探讨[D].西南财经大学，2007.

作者：宋朝 单位：河南大学

第二篇：中小电子商务企业经营思考

摘要：我国电子商务的发展越来越迅速，中小企业在我国国民经济中的比重也越来越大。但我国中小企业由于先天优势不足，在发展电子商务的过程中存在诸多问题，中小电子商务企业经营管理水平有待提高。如何解决电子商务平台经营管理的问题，提高管理水平是相关企业必须思考的问题，本文简要分析了其所面临的挑战并针对问题提出相关解决措施。

关键词：中小企业；电子商务；经营管理

一、前言

随着经济的发展，人们的消费习惯逐渐发生改变，线上交易越来越普遍，这给我国的中小电子商务企业的发展带来了契机。由于市场的需要企业发展迅速，导致在经营管理方面存在诸多问题。相关法律法规的缺失，企业经营制度的不完善，人才的匮乏及资金的不足等问题使得管理者心力交瘁但又得不到良好的效果，甚至会造成中小电子企业员工的流失及跳槽。中小电子企业目前的主要任务是完善相关的经营管理制度，转变经营管理观念，吸引和培养专业化的电子商务人才，从而使得企业的经营管理和生产发展更加完善。

二、我国中小电子商务企业经营管理存在的问题

1.针对中小电子商务企业的相关法制不健全

相比较传统企业而言，电子商务平台作为一种新型的商业运营模式，其相关的法律制度都不够完善，缺少法律制度的约束。当电子商务企业出现相关问题时缺乏相关的法律说明进行制度约束。同时中小电子商务企业由于其运营及交易的虚拟性容易滋生例如偷税漏税等的问题，需要税收制度的针对性完善。

2.缺乏有效的科学发展战略

中小电子商务企业的经营管理者往往只重视战术问题，将大部分精力放在商品前期的拍摄与后期处理方面，认为只要把推广做好，能够吸引顾客就是做好电子商务的关键。一个企业没有一个长期的发展战略和规划，对战略问题的忽视，往往会造成一味追求眼前利益甚至违反道德及法律问题的出现；导致中小电子企业在经营方面存在随意性和投机性。

3.专业电子商务人才的缺乏

我国同时存在着失业率高和专业人才匮乏的双重矛盾，在信息技术方面，虽然每年培养的人才数量庞大，但大多专业素质水平并不高。目前社会市场对电子商务人才的要求不仅要熟悉企业运营管理的相关知识，同时还要熟练的IT技术，而这类复合型人才正是电子商务行业所缺少的。与此同时，由于中小企业相对大型的规模限制及薪金差异往往不能吸引到优质人才的青睐，导致只能留住一般性技术人员及业务人员，进一步影响了中小企业的电子商务发展。4.中小电子商务企业投资能力较弱电子商务对现代化的电子设备及网络化的要求较高，因此投资也相对较大。但由于中小电子商务企业规模较小、信用担保能力不高，一些金融机构和证券市场不愿给中小企业贷款，造成中小企业融资困难。同时政府的政策和资金的相关帮助较少，导致中小企业很难对规模进行扩张，也没有过多的资金进行品牌的维护。

三、提升中小电子商务企业经营管理水平的策略分析

1.完善法律环境建设

电子商务作为新兴的商业模式，现有的法律制度还不能够提供完善的保障和规范。一方面要对现有的商务性法律条文进行针对性调整，另一方面还要增加具体的电子商务法律条文，使之适应电子商务的发展需要，保障电子商务的合法有序发展。法律制度的完善要做到保证电子商务的安全性，尤其是网络安全及电子交易的安全问题需要得到立法的保障。完善法律制度还需保证法律制度的指导性和协调性，法律条文不能对电子商务具有太多的干涉，而是能够提供指导性意见，为电子商务的经营管理营造良好的外部环境。

2.增强人才的培养和吸引力度

（1）人才的培养

中小电子商务企业难以吸引到高质量的电子商务管理人才，解决人才这一难题首先中小企业要加强对员工的专业培训力度，为员工提供学习专业电子商务技能的良好环境，不仅能够激发员工的积极性，还能够减少人才的流失。为节约中小企业的人工成本，公司可请老员工及业务技能优秀的员工对新员工进行针对性的培训；同时可以借助高校的平台聘请高校的专业老师定期对员工进行培训，并欢迎高校的专业学生来本单位学习工作。

（2）吸引人才

中小企业要想吸引住优秀的的电子商务人才，就必须建立一套完备的人才引进制度，这需要政府、企业和高校之间建立合作，促进企业和高校的长期合作，为企业培养更多专业的电子商务人才进行人才储备，政府需帮助企业制定相关的管理体制制度。同时企业需要为电子商务人才提供良好的工作环境和生活环境，并让电子商务人才感受到晋升的空间。

3.转变企业的经营发展策略

（1）提高运营效率和转变产品生产方式

中小电子商务企业很少关注产品的生产流程，存在对生产过程的成本控制和现金的管理不到位等诸多问题。应加强技术的研发和创新的能力，建立完备的企业组织的管理体系和运营模式。将资金和力量集中在增强产品的差异化和竞争力上。

（2）加速技术进步和结构调整

电商企业应营造良好的技术创新环境，不仅需要金融机构的资金支持，同时政府应发挥好宏观调控的职能，引导电商企业开展创新活动，增强在财政税收和金融方面的激励措施，鼓励其进行技术创新。同时在中小电子商务企业集中的地区建立技术服务共享平台，联合共建研发机构，从而向技术密集型方向发展，开发出更具高附加值的产品。

四、结语

综上所述，通过对中小电子商务企业经营管理方面存在的人才的缺乏及经营战略等一系列问题，进行相关的分析并提出一些改革建议，希望能够对中小型电子商务企业起到启发作用。

参考文献

[1]杨兴.我国中小电子商务企业经营管理研究[J].东方企业文化，2014，（15）：183-184.

[2]张艳华.中小贸易企业电子商务运营平台管理研究[D].吉林大学，2015.

[3]徐冰.基于互联网的企业电子商务发展存在的问题及对策研究[D].厦门大学，2009

作者：蔡苹 单位：福州职业技术学院

第三篇：企业开展跨境电子商务业务对策措施

摘要：跨境电子商务近几年发展十分迅速，日益成为重要的国际贸易方式。跨境电商为什么有如此强劲增长动力，中小企业是否应开展跨境电商业务以及如何选择合适经营策略，这些问题对于需要拓展销售渠道的广大中小企业十分重要。本文将从理论与实践的角度进行分析辽宁省企业面对跨境电商业务的最优策略选择。

关键词：报关与国际货运专业教学资源包建设内容

一、跨境电商行业简介

跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。跨境电商平台优化了交易流程，减少了流通环节，增加了企业利润，并一定程度解决了跨境交易信息不对称的问题。随着电子商务技术的发展和各国法律的配套完善，跨境电子商务越来越成为重要的外贸方式。据统计2011年至2014年期间，中国跨境电商交易额增速分别为33%、25%、31.3%和33.3%；2014年中国跨境电商交易规模为4.2万亿元，占当年我国进出口总值的15.8%，很多的中国企业尤其是中小企业和初创企业使用跨境电商平台获得的贸易机会。跨境电商业务类型主要包括跨境电商B2B进出口；跨境电商B2C进出口等。目前主要以B2B业务为主，但B2C业务最近两年发展迅速，尤其是以速卖通为代表的B2C电商平台的快速崛起，为中小卖家带来的发展机遇。

二、相关研究成果分析

跨境电子商务发展迅速，相关的学术研究和课题也取得了一定的成果。商务部组织了《我国跨境电子商务应用状况调查》的课题研究；杨坚争、于露采用因子分析法分析，认为我国大部分企业在进行跨境电商时会优先使用第三方平台，而影响平台使用效果的因素按重要程度分别是网络运用程度、支付条件、通关条件、法律规范、跨国物流等因子；陶涛、郭宇宸分析了跨境电商平台作为新型贸易中间商的理论基础与现实发展，并介绍了阿里巴巴主要的电商平台；樊晓云介绍了我国主要的一些跨境电商平台。还有较多的文献围绕着跨境电商平台存在的一些问题进行分析：严圣阳对我国跨境电商支付问题进行了分析；庞燕对跨境电商物流问题进行了分析。解文涛分析了我国中小企业发展电子商务策略；此外还有许多国外学者和调研报告对跨境电商平台问题进行研究。

三、跨境电商综合试

验区跨境电商综合试验区可以实现信息共享、并提供物流、仓储、金融和其他公共服务，跨境电商综合试验区实现了新的监管方式和服务方式，有力的促进的跨境电商业务的发展。目前我国在天津市、上海市、重庆市、合肥市、郑州市、广州市、成都市、大连市、宁波市、青岛市、深圳市、苏州市等12个城市设立跨境电子商务综合试验区。跨境电商综合试验区是信息化和贸易体制改革的要求，区内实现信息化管理以适应跨境电商贸易模式。我国的贸易管理体制复杂，涉及海关、商检、外汇管理和税务等部门，这些部门相对独立，监管要求复杂，制约了企业的出口能力。我国的跨境电商试点地区作用就是整合监管部门和监管职能，简化流程，给贸易企业”松绑”。

四、辽宁企业开展跨境电商业务的必要性

1.跨境电商业务未来的发展潜力巨大。目前只有不到20%的贸易通过跨境电商平台完成，市场潜力大。政府鼓励跨境电商业务发展，推出一系列的优惠政策促进其发展，相关法规逐步完善。随着新技术不断发展，如大数据、云计算、物联网和人工智能技术的发展，未来跨境电商业务效率将得到进一步的提升，由此而产生新的经营模式。另外，未来移动端快速发展，将进一步开发客户资源，为业务增长增加动力。

2.辽宁省企业应把握跨境电商高速发展历史性机遇。我省是沿海省份，地理位置优越，发展外贸有地理上的优势，有了良好的外部需求才能培育和发展优质企业。传统的贸易模式不仅交易成本高、开发客户难度大、市场相对固定；而跨境电商发展迅速，潜力巨大。利用跨境电商平台出口是我省中小企业扩展海外市场非常现实的选择。贸易企业逐渐采用跨境电商交易，据媒体报道辽宁省将培育沈阳汽车及零配件、营口汽保、西柳服装、佟二堡裘皮、沈阳五爱、葫芦岛泳装、丹东边贸等10个具有特色的专业电商平台。

3.辽宁企业应利用好大连跨境电子商务综合实验区有利条件，做好与试验区对接，扩展业务。根据辽宁省政府《中国(大连)跨境电子商务综合试验区实施方案》要求，大连跨境电商综合试验区将完善物流、金融、公共服务体系建设，建成有特色、专业性的园区，并与区域经济和产业联动。随着中韩自贸区的落地将带来巨大的商机，大连跨境电商综合试验区必将成为中韩贸易的枢纽港之一。我省企业应利用好有力条件，发挥比较优势，寻找中韩贸易的商机。

五、跨境电商平台选择分析

企业从事跨境电商业务首先要解决的重要问题是如何选择合适的第三方跨境电商平台。第三方跨境电商平台众多，如阿里巴巴、阿里巴巴、敦煌网、兰亭集势、大龙网、eBay等，这些电商平台一些需要收取费用，另一些则免费或成交后收取经纪费。跨境电商平台主要是B2B业务模式，其中占市场份额最大的是阿里巴巴平台，其占据市场份额超过50%，阿里巴巴为收费平台，需要企业投入一定的成本；其他平台也有一定的特色，在对特定商品和特定地区出口具有一定优势。企业应优先考虑B2B模式经营，有条件的企业可参与B2C业务。B2B业务市场份额大，是企业间的交易，更加规范与成熟；而B2C业务企业直接与客户交易，规模较小，不易形成规模效应，商品适用范围也有限。

六、结语

辽宁企业应抓住跨境电商业务高速发展的机遇，依据比较优势，参与跨境电商业务，利用大连跨境电商综合试验区平台，选择适合的跨境电商平台，积极扩展国际市场，参与国际竞争。

参考文献：

[1]杨坚争，张瑞霞，汪尧明.上海企业电子商务运作效果影响因素分析[J].科技与管理，2013（1）：64-69.

[2]杨坚争，段元萍.我国国际电子商务发展策略研究[J].电子商务，2008（10）：37-41.

[3]樊晓云我国跨境外贸电商平台模式比较分析与选择[J]国际经贸2015（2）

作者：程震舟，皇甫艳东 单位：辽宁省交通高等专科学校

第四篇：电子商务对企业管理影响与创新

摘要：随着通讯技术和计算机网络的飞速发展，特别是互联网的应用和普及，世界经济正发生着巨大而深刻的变化。电子商务作为网络经济的必然产物，在经济领域掀起了一场伟大的变革，面对来势汹汹的电子商务浪潮，企业作为经济发展过程中的竞争主体，必须把电子商务提高到战略位置上来，因为电子商务必然会渗透企业管理的各个过程，企业有必要且必须改变企业的运作方式，促进企业的管理及其创新。

关键词：电子商务；企业管理；创新

1电子商务的内涵

电子商务通常是指一种新型的商业运营模式。在这种模式下，各种商业活动都可进行，包括网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动。在这些交易活动中买卖双方不用见面，只需要在因特网开放的网络环境下，通过使用浏览器或服务器的方式公开进行。在我国，互联网已经渗透到人们日常生活的方方面面，新生代客户已经离不开手机、微信等移动上网媒介。电子商务已经成为现代化发展的一种趋势，势不可挡。根据《2015年度中国电子商务市场数据监测报告》显示，2015年，中国电子商务交易额达18.3万亿元，同比增长36.5%，增幅上升5.1个百分点。其中，B2B电商交易额13.9万亿元，同比增长39%。网络零售市场规模3.8万亿元，同比增长35.7%。成为推动电子商务市场发展的重要力量。

2电子商务对企业管理的影响

2.1电子商务对传统企业的影响

以前，企业采购原材料总是采取供需见面会、订货会的方式，由此带来的后果是浪费了大量的人力、财力、物力，电子商务的发展弥补了这方面的不足。原材料的采购直接通过互联网，完成整个采购过程，降低了企业成本。在企业竞争中，企业可控制和运用的资源的多少成为主体，而企业实际占有的资源多少居于次要地位。电子商务的发展，使企业与供应商的联系更加紧密，协作关系更加和谐，由此形成的信息传递和信息处理体系走向一体化，企业的采购费用降低了，采购人员腾出了更多的精力和时间，去做更多的有价值的工作，比如，价格谈判和改善与供货商关系。在生产和研发方面，电子商务缩短了它们的周期。过去，生产单位产品成本较高。现在，随着电子商务的发展，信息和资金的转移速度大大提高，生产周期缩短，结果单位产品的生产成本降低了。随着人们消费观念的变化，大众化、追逐式的消费已经结束，人们开始追求个性化、高品质的生活。

因此，企业必须非常重视产品研发，适应消费的变化。消费者可以在互联网上通过销售人员交谈进行订购。电子商务的出现，大大降低了企业的交易成本。传统企业经营模式下，产品销售必须经过复杂的广告，各种媒介轮番上阵，同时还要对复杂的销售渠道进行管理，企业销售的产品还受到地域和时间的限制。而电子商务模式能够避免这种缺陷，只要利用互联网进行广告宣传及市场调查，就可以建立起庞大的全球营销网络，不需要任何中介，瞬间完成谈判及订单。传统经营模式下，销售方处于主导地位，而电子商务条件下，客户处于主动地位。传统企业经营模式下，企业与客户必须进行面对面的谈判交流，然后签单订货，产品往往带有一定的滞后性。电子商务则可以使企业与客户之间及时互动，改善客户服务质量。一方面，只要有互联网的存在，任何一个客户随时可以购买全球各个企业的产品和服务，并且完全可以根据客户自己的需求向销售方提出要求，企业通过互联网就可以满足客户的个性化消费需求。另一方面，企业能够根据顾客的各种信息，做出正确的经营决策，降低了企业的决策风险。

2.2电子商务对企业管理的影响

过去的交易方式发生革命性突破，正逐渐实现无纸化和全新支付，在电子商务的不断发展下，当今市场的性质也随之发生质变。电子营销也叫网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销，这是一种新型营销方式，以互联网为基础。包括多种方式，其中以网络互动式营销、网络定制营销、网络整合营销为主要方式。电子营销的出现，改变了企业和客户的关系，也改变了过去企业的强势，客户的被动。企业根据客户的需求，做出适时的调整。电子商务可以及时整合企业内部各个部门的优势资源，进行统一协调，以满足不同客户的个性化、高质量需求。首先，传统的交易方式，需要有固定的时间、地点，各种安排，商务活动，浪费人力、物力、财力。电子商务的出现，以前的实物流退出交易流程，电子流喷薄而出。在电子流这种交易模式下，时间、空间限制被突破，交易随时随地进行，减少了人力、物力的使用，降低了成本。电子营销的这种开放性和跨区域性特征，为企业的发展提供了更多的机会。

特别是跨区域贸易的进行，如果没有中介，绝对无法完成。这些中介组织，会导致成本增加，也会出现欺骗消费者的行为导致企业的诚信缺失，企业形象受损。电子商务完全实现企业和客户的直接沟通，不需要任何中间环节，降低企业成本，提高企业信誉，树立企业形象。增加消费者的购买力，刺激本地区经济发展。其次，电子商务影响企业管理组织现代化，电子商务改变了传统的垂直组织结构，代之以组织结构的扁平化。过去，企业的决策中心实行的是高度集中的管理体制，容易造成决策的失误和滞后。电子商务的发展，使企业的管理体制发生变化，出现众多的分散型决策组织，形成一种既有集中、又有民主的决策管理体制。电子商务在打破企业经营活动的时间、空间限制后，出现了实体企业的虚拟化，也导致企业组织的运作虚拟化。

3基于电子商务的企业管理的创新研究

电子商务的发展，不仅给企业提供了发展的机遇，也改变了企业的组织形式、管理模式和企业商务活动方式。在这种新的互联网时代，在激烈的市场经济条件下，如何使企业处于不败之地，做好组织结构创新、企业管理思想创新和企业管理方法创新企业发展是关键。

3.1企业组织结构的创新

组织结构是指企业管理者对于工作任务进行分工、分组和协调合作。一个企业组织结构的好坏，直接关系到企业员工的利益，企业的发展。组织结构合理，就会激励全体成员为实现组织目标，进行生产、销售、分工协作。不合理的组织结构，直接影响员工的工作积极性，造成企业员工在职务范围、责任、权利方面的混乱。因此只有建立合理的组织结构，才能保证企业战略目标的实现。只有建立良好的组织结构，才能做到产权清晰，权责分明，各部门之间关系才能理顺，才能建立合理的绩效考核激励体系。合理的组织结构保证了企业的高效运作，也更合理的分配了资源。随着电子商务的高速发展，一种新的企业组织结构诞生了——企业脊椎组织机构。它以企业基本任务为目的，以基本任务流程为中心设计。

3.2企业管理思想的创新

思想是行动的先导。企业的经营管理活动，离不开先进的指导思想。计划经济条件下，企业的管理思想是高度集中的、政企不分的，企业完全没有自主权。市场经济条件下，企业成为市场主体，参与到市场竞争。因此，企业的生存和发展，离不开思想的创新。要大胆借鉴和吸收西方发达资本主义国家的管理经验，适应现代电子商务的发展。一个优秀的管理团队要敢于突破旧的思维方式，进行大胆创新，在现有的知识、经验、技术的基础上，探索出一条适合本企业发展的系统的管理理论和方法。

随着电子商务的快速发展，传统的经营模式受到了极大的挑战，电子商务逐渐成为一种新的消费观、生活观，并且拥有越来越广泛群众基础。目前，我国面临着经济下行、实体经济增长乏力以及互联网金融冲击等压力，因此我们必须始终保持清醒的头脑，通过企业的自我调整，实现企业经济转型升级。借助互联网电子商务的理念，拓展更具特色化的电子商务平台。

作者：刘爱芹 单位：濮阳县工信局

第五篇：电子商务环境下企业财务管理措施

摘要：近年来随着科学技术的不断进步，我国的商务电子交易逐渐兴起并呈现日趋上升的成长趋势，这对于企业的财务管理产生了很大的影响。企业在电子商务交易的过程中是很重要的组成部分，企业的一举一动都会对市场交易状况产生一定的影响，因此，为了实现企业的健康发展，必须加强对企业的财务管理。

关键词：科技进步；电子商务；财务管理

电子商务行业的快速发展也使得企业的经营方式各管理模式发生了很大的变化，而为了更好的适应这种变化，促进企业的更进一步发展，实现财务管理的网络化也成为提高企业市场竞争力和生存活力的有效途径。在电子商务发展的大环境下，企业的财务管理不再仅限于财务的核算工作，也包括对于实时财务管理的变化和趋势管理，而实现财务管理的网络化成为企业发展的必然选择。本文将从以下几个角度对企业财务管理的电子商务化进行阐述。

一、电子商务环境下企业财务管理问题

（1）法律法规制度不完善。电子商务在我国兴起的时间比较短，虽然我国也制定了一些配套的法律法规，但是有关电子商务营销的制度仍然不够完善，对企业财务隐私的保护力度不够，对于网络知识产权和版权保护方面也没有明确规定，使得企业开展财务管理工作缺乏制度保障。

（2）财务管理软件不配套。在电子商务发展的大背景下，企业商务管理的工作重心逐渐转移到经营和决策上，但是企业内部使用的财务管理软件还没有及时更新，无法满足现阶段企业发展的需求。

（3）财务信息不安全。电子商务的发展离不开网络技术，但是当代一些网络黑客和病毒问题严重，使得网络安全成为一大难题，企业的财务管理信息大多具有机密性，在网上进行财务管理很容易发生信息泄露的情况。

（4）工作流程有待完善。虽然随着科学技术的发展，企业的财务管理已经具备一定的管理流程，但是传统的财务管理流程已经不能适应管理工作重心的变化，原有的工作设备比较落后，很多工作流程都需要进行改变和完善。

（5）内部管理困难。由于当代的企业管理是由计算机进行网络管理的，而由于网络本身的特点，很容易就发生做假账、信息泄露、弄虚作假等问题，如果不能做好人员分配工作，很容易给企业带来损失。

（6）员工素质不高。企业内部人员素质普遍不高，知识结构和认知范围还不够成熟，还停留在传统的财务管理观念上，难以适应由于电子商务对企业财务管理带来的变化和冲击，就会导致工作效率很低，影响企业管理的整体效率。

二、电子商务环境下企业财务管理优势

（1）提高企业的国际竞争力。随着经济全球化的发展，企业之间的国际竞争越来越激烈，我国的企业财务管理上逐渐与国际的会计准则接轨，并实现了多种货币的兑换。实现电子商务财务管理不仅可以打破财务管理的空间限制，实现跨区域联网管理，提高企业财务管理的质量和效率，实现跨国管理工作，极大地提高了企业的国际竞争力。

（2）实现企业集中化管理。实现电子商务环境下的企业财务管理完善，可以使企业充分利用自身内部的各项资源，将各种经营资源进行有效整合，形成完整的产业供应链，及时反映市场动态，对市场成本和资金的动向进行监控，能够很好的适应市场的变化。这种集中化的管理模式可以实现对数据的远程控制和管理，实现财务监控，通过数据在网络上的传递和交流实现一系列与之配套的网络服务，极大的提高了企业的财务管理效率，提高了企业的市场竞争力。

（3）实现企业财务的实时在线管理。在电子商务的大环境下，通过互联网管理可以实现信息的快速传递和动态在线管理，主要包括信息的在线反应和反馈、在线分析和实时比较，可以通过企业的在线动态及时得到企业的实时财务状况，跟踪企业的财务活动，掌握企业的财务运营状况并根据形势及时进行调整。对于财务的实时分析和比较就是会计人员对于企业的数据库信息和资料，及时获取其他同行的相关信息动态指标，并通过比较和分析对企业的财务状况发展趋势进行预测。也可以通过互联网即时与企业进行沟通和交流，突破空间的限制，即使在偏远地区也乐意更加方便的处理相关的企业财务业务。实现对企业财务的动态在线管理，不仅提高了企业的财务管理效率，还可以保证企业管理和决策的正确性。

三、电子商务环境下企业财务管理优化措施

（1）完善法律法规体系。第一，建立网络交易行为守则，并设定严格的奖惩制度，从法律上严格约束不法行为，健全网络安全；第二，建立健全信息安全体系，建立网络安全监管体制，以防止出现企业非法侵入和破坏的行为。

（2）完善财务软件。在对财务软件进行更新和升级时，要适应新时代下对企业财务管理需求的变化，可以适当开发信的功能，比如财务决策和分析功能，要在软件管理上，不断提高管理效率，实现资金流动和信息流动的统一性。

（3）创建安全网络体系。第一，设置安全防火墙，保护企业内部的重要信息，组织网络黑客和病毒对企业内部信息的破坏和干扰；第二，加强对财务管理人员的安全意识培训，对员工进行操作培训，保证员工的操作安全，防止信息泄露；第三，加强对企业财务管理软件和硬件的更新配置，加大技术研发的资金投入力度，保证财务软件运行的安全性和稳定性，避免出现系统崩溃等问题。

（4）建立财务管理平台。建立以企业财务管理为中心的管理平台，将收集到的企业数据录入其中，进行最合理的信息处理和优化。

（5）加强内部管理。第一，实现财务管理部门和技术部门的有机统一；第二，建立相应的内部人员责任制度和岗位制度，对于出现的问题及时纠正；第三，实现对财务管理的手动控制和程序控制的结合。

（6）完善人才培养体制。第一，加强对管理人员的相关知识培训；第二，建立员工奖励机制和员工绩效考核机制，建立全新的财务管理模式。随着电子商务产业的迅速发展，在给企业发展带来机遇的同时也带来了一些挑战。因此企业在进行财务管理的时候必须改变一些职能和管理模式，建立安全的信息收集和管理模式，不断提高管理人员的综合素质，建立健全相关的法律法规体系，改善财务管理软件，全面完善人才培养体系，建立商业预警机制，优化企业财务管理流程，完善企业财务管理制度，才能保证企业实现健康发展。

参考文献

[1]张丽艳.电子商务平台下的企业财务管理模式研究[J].中外企业家，2014，（14）：89-91.

[2]李志敏.论电子商务环境下财务管理信息化体系构建的抉择[J].中国证券期货，2013，（6）：46.

作者：王桂玲 单位：国网辽宁省电力有限公司物资分公司