高职文秘专业教育是一种职业教育,以培养技能型、实用型、应用型人才为目标。不仅要让学生要掌握适应市场需要的专业理论知识,而且要把专业知识转化为从事职业所需要的专业技能。要提高培养人才的质量,就必须强化实训教学。实训教学是技能训练的主要途径之一,也是高等职业教育的特色,更是高职文秘教学的根本。构建以就业为导向的高职商务文秘技能实践体系,就是要使学生的职业素质、职业能力与岗位技能的培养和谐地融为一体,既重视学生职业素养的提高、又重视学生职业能力的培养与开发,职业岗位技能的强化,培养出真正满足社会需要的高素质综合型的秘书人才。因此,通过构建三级平台,形成课内模拟训练,课外实践演练的多层次、立体式实践教学模式,打造适合高职院校文秘专业技能的实践教学体系。

1课堂内模拟训练平台

秘书专业教学具有很强的实践性,所有课程应以“能力”为核心来组织教学内容,选择教学方法。要大胆进行教学手段的改革,突破传统的以声音、粉笔、黑板等为主的教学模式,采用多媒体教学课件,把原本抽象、枯燥的数据和内容用形象化、动态化的方式表现出来,提高教学的生动性和直观性。尤其是一些理论性较强的课程,如秘书学原理,运用多媒体课件进行深入浅出、旁征博引的展现,使学生在一种图文音像集成的多信息源中汲取信息。在秘书专业的教学中,引入实用性、参与性强的案例教学法、情景教学法等行之有效的教学方法。这些教学方法不是简单地让学生掌握知识,而是教给了学生解决问题的手段,对提高学生的实践能力具有十分重要的作用。

1.1情境模拟教学法

建构主义的学习理论认为,学习是一种意义建构的过程;学习是一种协商活动的过程;学习是一种真实情境的体验。情境模拟在学生意义建构过程中有着重要的作用,是学习环境中的第一个要素,直接影响学习的效果和质量,创设课堂教学的实践情境是教学方法改革的重要内容。情境模拟教学法是指根据教育教学目的要求,在校内进行实际操作练习,把书本知识运用于实践的方法。通过设置一定情境的模拟现场,让学生进入角色身临其境地扮演各种角色去表现、去感受、去体验从事实际工作对专业知识与技能的需求,掌握专业知识并能活学活用。在假定或虚拟的情境下,创设实践性强的情境,如开展模拟会议、模拟洽谈、模拟自动化办公、模拟接待等一系列秘书工作活动,让学生按照事先设计好的课题,扮演规定情境中的角色,尽可能按照所扮演者那样去思考、讲话和行动。通过模拟情境营造专业氛围,熏陶学生的专业意识,缩短了课堂理论教学与实际应用之间的差距,学生能及时把课堂所学的理论知识转化为实训操作,提高专业技能,使学生学得愉快轻松、趣味盎然。

1.2案例教学法

案例教学自20世纪20年代起就逐渐成为哈佛工商管理学院的常规教学形式。文秘专业的课程中理论性的内容过多,实际操作的教学内容偏少,而且大多是一种过程的操作,在单纯以教师讲授为主的课堂中难以有效地完成能力提高,而案例教学可以解决这些问题。案例教学是以具体的案例(问题)为载体,以学生为主体,让学生主动参与,分析与解决案例中存在的问题,在分析解决中有效地培养和提高学生分析解决问题的能力、与人共事的能力及创新意识,这是培养学生综合能力的有效教学方法和手段。案例教学符合启发式要求,注重诱导,使教师教的过程成为学生主体探索发现的过程,把发展学生智力和提高其对未来社会职业的适应性作为出发点,以知识为基础,发展学生的能力。

在案例教学时,应注意将专业要求和学生实际两个方面结合。对案例的要求:把案例看做是蕴涵着相关知识能力的事实、例子;学生对案例分析解决的要求:能运用相关的知识分析相应内容,提取处理相关信息,辨别正误优劣,陈述相关理由。

2课堂外活动训练平台

高职院校文秘专业属于人文学科,人文素养的高低对于培养秘书素质来说举足轻重。重视专业文化建设,强化专业学习情境,在学生的学习生活中创设浓厚的专业文化氛围,可以陶冶学生的职业情操,熏陶学生的职业理想,端正学生的职业观念,培养学生的职业习惯,有利于提高学生的综合素质,激励学生的专业技能学习。

通过开展丰富多彩的第二课堂活动,增进秘书专业的实践性教学,巩固课堂所学的理论和技能。高职秘书专业应将竞赛作为一种实践资源,每年有计划地由学生自行策划、组织、举办一些与秘书职业技能相关的竞赛活动,选修学习小课堂、专业讲座、专业见习、技能练兵、技能比武、如演讲比赛、辩论赛、普通话大赛、校庆活动策划比赛、书法比赛、公关礼仪知识竞赛等,营造文秘专业文化氛围,以激发学生的参与热情,提高学生的表达能力、写作能力、反应能力及文秘专业所必备的“办事办会办文”能力等,使学生的秘书职业能力得到生动有效的锻炼。同时也可组织一些兴趣小组,如文学小组、书法小组、摄影小组、集邮小组、体育小组等,通过正确的引导、培养,丰富校园的文化活动,拓宽学生的知识面、开阔视野,对提高综合能力会产生积极作用。

参考文献：

[1]黄雅芝.浅议21世纪秘书职业发展趋势[J].秘书之友,2001,(3).

[2]贺小亮.秘书专业实践环节改革之我见[J].教育与职业,2001,(2)