工业节能诊断工作计划

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工业节能诊断工作计划范文第1篇

关键词 供电；电网建设；节能减排；措施

中图分类号TM77 文献标识码A 文章编号 1674—6708（2012）76—0036—02

供电事业作为我市高水平崛起战略的重要技术支撑，在经济发展中起到举足轻重的地位。“做好综合工作计划是精细过程管理和控制的有效手段[1]。”面对新形势，有关部门虽然大力发展城市电网，把电网建设纳入市政府“三重”工程，计划年内建成投产主变容量80.7万千伏安、输电线路92.6km及配网项目一批，争取500kV纵江输变电、海丰电厂送出线路（东莞段）等重大项目，但供电网络的发展仍未能跟上城市用电的发展速度，而且，由于土地资源紧缺的现状为供电网络的发展感带来诸多瓶颈。

1 当前我市线损情况分析

改革开放30年，东莞从一个珠三角的小城市摇身一变成为闻名全球的“世界工厂”，星罗棋布的制造业分布，对东莞的供电系统提出极高要求。随着现代工业与现代城市的发展，与日俱增的供电需求、2 456km2内的电网扩张、用电量的急速增长以及社会环境的变化，造成了我市日渐增长的供电线损率与严重的电力资源浪费。

目前我市线损管理存在的困难和问题主要有如下方面：

一是线损波动较大，预控能力不足。由于早期电网管理不够规范，没有及时、详细地记录变电站更换电能表、损失电量的参数，以及计量回路异常等情况；没有实地实时记录关口电量，为应付过关而捏造数据；未同时抄录售电电量与关口电量；欠缺良好的供、售电量实时跟踪能力；过快增长的负荷导致不断增加滞留电量；

二是网架结构单一，配置规划不善。变电站建设滞后于现代生产及市民供应需求，配网线路运行不科学，存在过于集中或过于分散问题，造成个别镇街出现供电线路过长等局面；不及时清理高损耗变压器，造成电能资源浪费；部分线路存在老化、破损等现象；

三是执法不到位，人员素质低下。我市整体供电系统工作人员素质良好，但仍有水平参差不齐的人员存在。尤其在基层镇街，个别地区部分工作人员存在作风散漫，得过且过混日子的消极心理，在日常工作中没有严格按照抄表计划进行抄表，或者没有现场抄录电能表应抄的信息；在执行电网线损管理制度过程中，由于管辖地划分不清，出现管理流程不畅和责任推卸现象，造成时有规章制度执行不到位的情况发生；

四是不规范用电和窃电情况严重。一些用户为降低商业经营成本，擅自绕表接线，更换低压表箱，直接影响了供电企业的线损率和经济利益。另外，由于供用电背后潜在巨大的利益诱惑，一些不法分子想方设法窃电。由于我市常住及流动人口构成复杂，窃电主体往往来路不明，其中不乏地方势力的介入，形成了极为隐蔽的买方和卖方市场，造成打击困难；

五是电器大增长率及用电浪费。随着生活水平的不断好转，各类电器产品快速增长，其中家用电器增长速度远远高于供电增长速度，再加上市民节约用电意识不足，造成资源的极大损耗。而且我市个别配网的无功补偿设备选择不合理和使用不当，造成供电系统电压波动增大，导致线损率持续升高，无法满足现代供电需求。

2 电能“开源节流”措施探讨

展望将来，我市必须通过完善电网结构、提升电网运行效益、提高供电质量、优化技术设备等一系列有效措施，克服线损带来的问题。“采取合适的节能降耗技术措施，提高供电系统、供电电能质量水平和供电可靠性，降低电能消耗率，提高企业的经济效益就尤为重要[2]。”

在减损方面，一是要积极开展线损分区管理工作。根据我市特色的市管镇行政区域特点，一是进一步梳理线损管理流程，设法增强工作人员的责任意识，合理分配工作，将工作事项细化到个人，设立岗位责任承包制，以实际记录的工作表现参加年终工作考评。核实区域管理，进一步摸清低压损失电量的根源，制定更富针对性的降损计划；二是做好时段线损报告。要求工作人员在线损分析报告中认真做好次月供电量、售电量、线损率等情况预测，确保线损管理数据的清晰可见，做到有据可查；强化线损上报、录入数据的管理，保证数据准确、及时，确保有效完成线损率指标。供电系统将工作人员每月的指标完成情况纳入绩效考核，按月奖惩，并纳入年终工作考评中；三是加强电表计量管理。全面排查我市电表使用情况，全部更换国家已明令淘汰的电能表，加大计量装置投入，提高精度，保证计量准确性；针对窃电现象，加大计量装置的防窃电改造，可采取表箱或专用计量柜安装电能表的方法进行防盗；根据实际电用情况安装不同电表，如一般家庭用户、企业用户使用380/220V低压用电设备，大企业、大工厂等用户使用高压计量箱，减少用电损耗。四是不定期开展用电普查活动。采取突击查与定期查、互查与自查相结合的方式，重点查偷漏、查账卡、查倍率、查电表及接线。通过核查相关资料，检查对临时用电和常用电的管理，确保破旧电表及时更换，失灵电表及时校修，新换电表按时检测等要求。除此以外，工作人员还应通过现场监测用户电能表，核查电能表底数，检查电压和电流互感器的变化，电能表接线等工作，来发现、消灭用电管理上的漏洞，并对用户进行定期和专项的用电稽查并提出改进意见，给予技术指导，尽快清除用电不安全因素。五是深入开展反窃电工作，对窃电行为根据有关法律法规予以严厉打击。供电系统在具体工作中必须建立起相互监督、相互制约的管理体制。

在错峰用电方面，要通过全力配合政府推动调峰认购工作，争取激活东莞休眠机组，截至今年，激活休眠机组后可增加电力供应77万kW，相当于可使广大用电客户每周错峰轮休减少一天。同时，电力部门还通过合理安排地方机组检修时间，确保机组在负荷低谷期间检修，优化停电检修计划等措施，多管齐下，尽力减少错峰。

此外，有关部门还必须充分做好便民利民服务体系建设，从而争取群众的支持。今年以来，为保证节能减排工作落实到位，我市供电局成立了节能服务中心，利用专业技术帮助企业改造耗电项目，向客户提供节能用电指导，免费为客户开展节能诊断；为客户提供专业节能服务，推广合同能源管理项目，引导客户开展各项节能改造工作；举办节能技术推广会，大力推广先进节能技术和节能模式。活动开展以来，共召开69次客户座谈会，对597户工商业客户开展节电建议、节能诊断工作，完成了240家企业共24 500万千瓦时用电规模的工商业客户的节能诊断工作。通过各类活动，将节能减排的理念带给千家万户，从而全面提高市民的节约用电意识。

参考文献

工业节能诊断工作计划范文第2篇

[关键词]橡胶机械；塑料机械；标准化

中图分类号：TB484.3 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）24-0151-01

1 橡胶塑料机械行业发展趋势

我国橡胶塑料机械发展到目前的水平，表面上都认为已经达到或接近国际先进水平，但在实际上存在着巨大的差距，大国不等于强国。因此实现“大国”向“强国”的转变，是今后我国橡胶塑料机械发展的主要目标，也是我国橡胶塑料机械产业发展之必然。十年间，我国橡胶机械实现跳跃式发展，目前我国橡胶机械销售收入占全球橡胶机械的1/3多，确定了世界橡胶机械大国地位。连续9年总销售收入位居世界第一，在2013年度全球橡胶机械30强中，我国有15家橡胶机械企业榜上有名。形成了大批骨干企业，门类齐全的橡胶机械体系分布在九大区域，世界橡胶机械中心正在向我国转移。

1.1 橡胶机械

目前，我国橡胶机械需求已达全球的30%以上，成为全球最大橡胶机械最大市场。预测2015年我国橡胶机械市场占全球50%以上。橡胶机械的发展目标是：①摆脱单一的仿造模仿，走独立自主创新的道路；②改善加工工艺，提高加工精度和自动化程度，提高产品可靠性和稳定性，增加高端产品的竞争力如：硫化机将向液压硫化机方向发展，密炼机向强力化、变速化和功能化、智能化方向发展，成型设备向高效、高精度、高自动化程度发展，上辅机系统向高效、均匀性、环保及安全、专家故障诊断和智能化配料输送系统发展。③开发和推广更多节能环保型橡胶机械，为橡塑行业节能减排作贡献。④新品实现产业化。

1.2 塑料机械

要使我国的塑机水平尽快与世界接轨，单纯地靠引进国外技术是不行的，必须从前沿技术的自主研发入手，改变计算机等产业快速扩展。与之相适应，塑料机械生产企业已打破了原来大部分局限于轻工、机械及化工系统的格局，迅速在各个工业系统及军工和乡镇企业中蓬勃兴起。

1.3 产品竞争力

我国塑料机械产品的功能价格比尚可，基本上能供给国内塑料原料加工与塑料制品加工、成型所需的一般技术装备。行业重点企业取得了多项自主化产品的突我国塑料机械水平的落后局面，增强在国际市场的竞争力。开发国产塑料机械的核心技术，提高其技术水平，需要各方面的共同努力。塑料原料和制品生产企业不能只满足于小富即安，能活就行。现在业内缺乏精密的大型注塑机、复合和大型中空成型机，缺乏微电子技术在塑料机械上的应用开发。而这些高端产品和控制技术都需要核心技术的突破。因此，在条件许可的情况下，应通过各种方式，包括合资、合作，继续借鉴国外的先进制品及工艺和设备来发展我国的塑机，提高技术水平。这样不仅有助于行业整体水平的提升，还有助于全行业向社会专业化协作方向发展，提升国际竞争能力。

1.4 行业标准化工作

我国橡胶塑料机械标准化工作将以制定安全、节能、环保、重要产品和新产品标准为主要目标，建立健全我国橡胶塑料机械标准体系，促进我国橡胶塑料机械向安全、节能、精密等高端机械发展，促进我国由橡胶塑料机械大国向橡胶机械强国的转型。

2 橡胶塑料机械标准化现状

2.1 橡胶塑料机械国内标准现状

现有归口国家标准36项，行业标准102项，共计138项，其中橡塑通用机械：共25项标准，其中国标19项、行标6项；橡胶专用机械：共72项标准，其中国标16项、行标56项；塑料专用机械：共41项标准，其中国标1项，行标40项。

根据我国国家标准GB/T12783橡胶塑料机械产品型号的分类，目前在橡胶塑料机械标准中已完成了量大面广产品的制定工作，如轮胎加工机械、塑料注射成型机械、挤出机械等，但对于很多橡胶和塑料制品类加工设备、翻修、回收机械及试验机械标准还有待于加速制标工作，一些产品标准缺少相应的方法标准与之配套，因此，今后需要不断完善标准体系，加强产品标准的覆盖面。目前我们针对废旧橡胶塑料回收与再利用标准体系研究，完成对部分企业废轮胎、废塑料工业连续化裂解生产线的调研。

橡胶塑料机械专业已经制定12项产品安全标准，这些标准主要包括橡胶塑料压延机、密闭式炼胶机炼塑机、橡胶塑料注射成型机、挤出机及挤出生产线、成型机械和粉碎设备等橡胶塑料通用加工设备中极为重要的产品。其中6个标准为等同采用；4个标准为修改采用；2个标准为非等效采用。

2013年橡胶塑料机械专业实现了我国橡胶塑料机械能耗相关标准零的突破，制定了GB/T30200-2013《橡胶塑料注射成型机能耗检测方法》。

2.2 国际标准化工作情况

TC71对口ISO/TC270塑料和橡胶机械技术委员会，ISO/TC270是2012年7月成立的，秘书处设在意大利标准化协会UNI，共有14个P成员和5个O成员。中国为P成员，全国橡胶塑料机械标准化技术委员会秘书处挂靠单位北京橡胶工业研究设计院为其国内技术对口单位，由全国橡胶塑料机械标准化技术委员会秘书处负责其具体的工作。

ISO/TC270正在制定橡胶塑料注射成型机安全要求国际标准，共有8个成员国参与此项工作。此项国际标准由德国负责起草，德国的BerndN？tel先生为工作组的召集人。我国为参与国并注册了ISO专家参加此项工作。

在国外发达国家中，CEN/TC145是比较权威的制定橡胶塑料机械标准方面的技术组织。

SAC/TC71也与其建立了联系，并转化了其12项标准为我国强制性国家标准。这些标准的总体技术水平较为接近CEN/TC145标准的技术水平。

2.3 本领域相关标准的实施情况

目前，本领域的标准在成规模的企业里基本上得到了实施。但由于部分技术、管理和操作人员的理念较为落后，缺乏对安全生产的认知，盲目的追求生产效率，盲目的降低采购成本，标准实施监督的缺失与不完善等因素，本领域的标准在橡胶塑料机械领域全面实施还有一定的困难，标委会秘书处也将加强标准的宣贯工作，积极引导企业执行本领域的相关标准。同时也希望国家能在标准的实施方面出台相关的法律法规，让执法者有法可依，在标准的实施监督方面加大力度。

3 工作计划

3.1 标准制修订工作

2015年的标准计划项目10项，其中：国家标准4项，分别为《废橡胶废塑料裂解油化成套生产装备》、《橡胶塑料机械用电磁加热节能系统通用技术条件》、《橡胶塑料挤出机能耗检测方法》、《橡胶塑料加压式捏炼机》；化工行业标准3项，分别为《工程机械轮胎成型机》、《工程机械轮胎胎面胶自动缠绕机》、《胶片冷却机》；机械行业标准3项，分别为《塑料成型模具温度控制机》、《塑料成型模具用冷水机》、《转轮式塑料干燥机》。

3.2 跟踪国外先进的技术和标准发展动态

密切关注国际标准化组织、欧洲标准化技术委员会等国际与先进国家和地区的标准化技术组织的标准动态。加强采标力度；着重在安全标准、能耗标准等方面与国际和国外先进标准接轨。

工业节能诊断工作计划范文第3篇

主营业务收入完成11856.69万元，入库税费完成408.23万元，同比降低64.18%，利润总额累计完成523.48万元，同比降低42.55%，资产负债率完成34.81%，同比降低3.27个百分点，比预算低4.9个百分点。

（一）安全生产

开展体系建设工作，根据风险体系PDCA原则，开展2014年作业风险评估工作，完成作业、设备、电网、环境与职业健康的风险评估，共评出作业风险660条，可接受风险419条，低风险237条，中风险4条。加大纠查力度，按照纠查工作计划对各生产部门及施工队进行现场安全生产纠察，1至6月进行纠查127场次，共检查595项,违章率为3.1%，整改率100%。及时开展安全大检查，对重要用户医院、煤矿、工业园区等检查覆盖率达100%，对发现的问题及时整改，整改率达100%。开展6月安全月活动，在各供电所开展“双盲”演练，在办公室大楼开展火灾逃生应急疏散演练，在各乡镇发放宣传围裙2000条、宣传手提袋2000个、宣传笔4000支、安全宣传画册1万余册。完成____项目观摩会保供电工作。开展两个“专项整治”，35kV输电线路跳闸次数共2次，同比下降80%；10kV配电线路跳闸次数共16次，比下降15.8%；配变无损坏。完成规范化台区53台涉及表点905个、户数1239户的整改工作。

（二）营销管理与优质服务

一是做好电费风险控制，加强电费回收。受宏观经济形势影响，今年电费回收形势严峻，特别是上半年永诚公司出现了巨额欠费。为确保经营成果颗粒归仓，重点关注大客户电费回收，设置专人跟踪客户的生产经营状况，加强与政府相关部门联系，争取支持，共同催收。二是强化客户停电时间管理。为确保客户停电时间指标的可控管理，将指标进行分解，加大过程分析管控力度，定期召开月度停电平衡会，测算预安排停电时间，推行“先算后停”的管理模式，客户平均停电时间 11.4082 小时/户，同比降低29.66 %。。三是加强节能减排及降损管理。积极落实节能减排，开展“绿色行动”，在“3.15”和 6月节能宣传周上街开展节能咨询，发放宣传资料2300册。主动上门服务，对1户工商业客户节能诊断。2014年上半年节约电量完成75万千瓦时，完成计划的44.69%。四是努力提升客户满意度。有针对地制定客户满意度提升工作措施，对客户满意度测评模块进行全面分析，提升措施由原来33项增加至86项，均得到落实，实施率100%。全力推进电费非现金缴费,截止到6月30日，与银行签订代扣电费户数占居民总户数的71.9%，代扣率占居民总电费的48.2%。五是继续开展居民零散新装“一日通”工作，缩短居民客户报装时间。截止至6月，受理高压单电源31户，平均总时长18个工作日，较去年缩短 2个工作日；典型设计应36 起，月应用率从年初的60%提升至6月的100%；对专变客户及居民零散客户进行100回访，满意率高达100%。六是加快计量自动化系统建设。至6月底，变电站电能量采集终端覆盖率100%，在线率100%；小水电覆盖率100%，在线率100%；预计今年实施项目为500台配变监测终端,500台负控终端，实施完工后，终端数据覆盖率将有所提高,配变监测终端覆盖率达到60%,负控终端覆盖率达到100%。七是加强用电检查与稽查管理。截止至6月底追补电费59.5万元（包括违窃、基本电费、稽查追补电费），提前完成安顺局下达的30万元的指标。组织开展了一年期“零电量”客户清理核查等工作，目前正在清理核查阶段。八是加强服务“5个100工程”建设，定期走访“5个100工程”，及时为园区开展电力服务，完成中小企业孵化园10kV线路架设工作，共架设10kV线路总长1786米，15米电杆35基。

（三）电网建设

____电网2014年10kV及以下电网建设计划总投资1970.5__万元，共11个项目，已开工5个，完成投资725.8666万元。根据市局里程碑进度计划，完成业主项目部2014年电网项目二级进度计划的编制，组织施工单位完成三级进度计划的编制。完成2014年4个10kV及以下项目施工图会审。完成示范台

区台架变材料上报。组织设计单位完成2014年10kV及以下储备项目可研设计，并取得可研批复，批复资金2767万元。完成2012年续建项目实物验收，组织中介单位开展竣工结算审核。完成2011年至2013年110千伏及以下投运项目拆旧物资的清理和统计上报。组织设计、施工、监理单位全面完成基建信息系统数据录入及电子化移交资料编制。完成2015年10千伏及以下电网建设需求的填报。按照已取得可研批复项目情况，上报需求项目总投资1625万元。配合设计单位完成110kV花江输变电工程设计工作，并已取得设计批复。完成2014年小康电配套项目明细及示范点情况的上报。定期开展施工质量检查，共开展施工现场质量检查10次，WHS抽检点181个，抽检合格点数181个，WHS合格率100%。（四）党建工作

一是开展党的群众路线教育实践活动“回头看”。上半年，共针对教育实践活动“”查摆出来的11个方面问题和5个方面的突出问题进行了梳理，研究制定了整改方案，对查摆出的“”问题和行业突出问题进行了整改和安排，共完成教育活动群众反映问题整改4项，突出问题专项整改3项，其余9项正在按计划进行整改，对聚焦“”和“行风”的45项文件进行了清理，27份沿用网、省公司规定，修订不适合文件9份，新建缺失文件1份。二是加强二级党支部管理。制定了《____供电局二级党支部管理手册》，加强对二级党支部工作的日常管理，确保基础工作扎实、规范有效，做到规定“动作”不走样。三是强化党员干部队伍政治理论学习，增强党员干部理想信念教育。以中心组学习和早会为主要学习载体，深入开展对党的十、十八届三中全会精神，网、省公司和市局“两会”精神、重要讲话精神、《之江新语》、违反中央八项规定案例等内容学习，共组织中心组集中学习12次，参加学习200人次，组织观看“底线失守的代价”专题警示教育片13场次，参加观看员工500余人次，书记讲党课1次。四是积极开展先锋工程，提高党支部和党员的服务能力。完成了2014年度党员公开承诺书的签定，并按承诺、亮诺要求将相关资料公开上墙。完善党员示范供电所和党员示范台区管理，对61个党员示范台区建设情况进行了统计和分析，促使党员发挥先锋模范作用。五是积极开展帮教育活动。按照县委县政府要求，对上关镇三合村开展了挂村帮扶工作，上半年，共走访群众400余人，解决群众困难2件，投入资金2万余元。六积极组织开展“创先路、党旗红”系列主题活动。按照要求，组织队伍参加安顺供电局组织的“创先路、党旗红”唱红歌比赛和和广场舞比赛，并取得了一、二、三等奖的好成绩（两支广场舞队伍分别取得一等奖和二等奖，红歌比赛取得三等奖）。七全面推进“两个创建”。拟定下发了《____供电局2014年“两个创建”推进方案》，建立了重点岗位通用廉洁风险库，完善了供电所廉洁风险库。

（五）企业文化建设和精神文明建设工作

继续深化“安全是福”安全文化建设，以断桥供电所申报南方电网公司班组安全文化示范点为契机，不断深化“安全是福”安全文化建设和推广，在特色中做亮点。在断桥供电所“一个都不能少，我们是一家”的班组信条下，提炼顶云供电所“禁酒令”班组安全文化信条。制定了2014年共同家园建设工作计划，目前，已在12个基层站所建立了职工书屋，新购书籍700余册，书柜、书桌10套，解决了顶云供电所职工宿舍物品配置，其他站所相关物资正在解决过程。充分利用“我与书记面对面”、520员工关爱等活动，畅通员工表达合理诉求的渠道。上半年书记下基层开展活动共15次，共收集到员工诉求69件，处理49件，开展“520员工关爱”日活动5起，共慰问员工90人次，完成小组案例5个，辅导案例20个。完成省级文明单位的申报工作，并通过了市文明办的验评，省文明办将于下半年进行验评。

(六)人资管理与教育培训

根据贵州电网公司2014年高校毕业生选聘计划要求，招聘高校毕业生6人，与局签定就业协议书共有5 名；按照贵州电网公司2014年人力资源部工作安排，组织开展定员测算与核定工作；组织开展2014年一般劳动防护用品用配置预算；根据局干部管理规定，经组织民主推荐、组织考察程序，将4名符合条件人员拟任到中层副职管理岗位工作；根据公司设岗定编工作要求，组织各部门开展部门岗位责任书签定和岗位说明书编制；组织开展部门组织绩效考评工作，按照上级下达业绩指标及重点任务和年初职代会工作目标进行工作任务分解，制定部门季度组织绩效考核实施细则，并兑现季度绩效工资；组织133人技能员工开展岗位胜任能力评价培训工作，对各个专业技能题库理论模拟考试三次，每个专业技能题库实操练训组织两次及以上，参培人数562人·次，参培率达100%，考试及格率达66.3%。

一是电费代扣方面，与信用社无接口，导致进度缓慢。

二是我局大客户永城公司生产不稳定，完成市局下达的电量指标任务难度较大。

三是现在的违章建筑比较多，特别是在农村建房方面，不与电力部门协调，即在电力线路下违章建设，在农忙季节也出现私拉乱接的现象，导致安全隐患形势严峻。

四是根据原电监会《关于加强重要电力用户供电电源及自备应急电源配置监督管理的意见》（电监安全43号文）和南方电网公司《重要客户等级划分标准》要求，我局高度重视重要电力客户的供用电安全管理工作，一年来多次开展重要电力客户的供用电安全检查，严格按照国家有关规定督促客户按标准配置供电电源和自备应急电源。目前仍有2户重要电力客户（____县医院住院部、____自来水公司），供电电源配置不满足配置标准（单电源），供电可靠性较差，存在随时中断供电

的安全风险；有3户重要电力客户（下哨煤矿、大田坝煤矿、上寨煤矿）自备应急电源不满足配置标准，一旦失去外部供电电源，其自身重要保安负荷无任何保障。一着力抓好安全生产管理工作。认真抓好安全生产，确保人身、电网、设备安全，加强安全生产责任传递机制。认真抓好风险体系建设达“3钻”工作，按照达“3钻”方案，扎实有效的推进各项工作，确保9月份达“3钻”外审工作如期完成。加强现场纠察，确保现场违章率低于5%。

二是着力抓好营销与优质服务管理工作。一是抓好电量。切实跟踪好重要客户的生产经营情况，严格停电管理，尽最大的努力少停多供，抓好中小客户的用电，跟踪落实好顶云新区的新增负荷，努力增加负荷电量，力争电量目标任务全面完成。二是强化电费管理。加强电费回收管理，加大邮政储蓄代收、银行代收和代扣电费业务进度，通过广电网络、电视媒体等渠道，多角度、全方位宣传电费代扣工作，努力实现代扣完成率100%；三是持续抓好“一日通”工作，逐步提升客户满意度。四是强化服务“5个100工程”管理和小康电建设。认真落实客户经理制，对“5个100工程”及新区建设的停电计划严格把控，保证“5个100工程”建设用电可靠。认真开展小康电配套建设，完成2014年小康电建设任务。

工业节能诊断工作计划范文第4篇

贵州中烟工业有限责任公司毕节卷烟厂

 毕节卷烟厂属贵州中烟下属的重点卷烟生产企业之一，年生产规模45万箱，下设三个车间，十七个科室，其中，三个车间及设置班组的科室共有班组三十六个，班组职工人数占全厂在职职工人数比重达80%以上。自1974年建厂以来，特别是经过90年代中后期规模性发展，毕节卷烟厂建立了一套适宜于自身发展的管理模式， 2005年，贵州中烟对全省各卷烟企业进行整合之后，毕节卷烟厂按照“负责任、重执行、求卓越”的要求，不断加强内部管理，工厂各项管理水平明显提升。但是，随着卷烟工业行业形式的发展及各方面条件的不断变化，毕节卷烟厂职工年龄结构相对老化，学历结构偏低，操作技能无法满足工厂发展的需求，企业活力及创新能力有待进一步提高，职工对企业的归属感和对工作的责任心有待进一步增强。工厂只有通过加强班组管理，充分发挥班组对占绝大多数的职工的引导、激励和约束作用，才能促进工厂和谐、稳定、健康发展。

一、      以现场诊断为主要手段的班组优化管理提出的背景

2009年，针对行业发展的新形势，国家局把“卷烟上水平”作为今后一个时期卷烟工业的发展目标，要求卷烟工业企业各层级协同发展，着力加强基层建设和基础管理。卷烟工厂作为基层单位，由于队伍庞大、资源集中，成为名副其实的质量、成本、效率和安全控制中心。为深入推进卷烟上水平，积极转变发展方式，国家局在行业开展创建“优秀卷烟工厂”活动，目的在于进一步规范基层管理、增强基层活力，努力促进基层建设水平得到有效提高、基础管理工作进一步夯实、员工队伍素质明显提升、企业凝聚力显著增强，为构建和谐烟草、保持行业持续健康发展打下坚实基础。

根据国家局创建优秀卷烟工厂标准，“优秀卷烟工厂”要具有较为明显的现代工厂特征，拥有先进适用的技术装备、科学合理的管控机制以及高素质的员工队伍，现代技术、现念和现代管理手段得到充分利用；具有较高的基础管理水平，建立完善一套适应工厂发展的机制和能力；产品质量、工艺、物耗和节能减排等主要经济技术指标达到行业先进水平；积极加强团队建设，企业内部稳定和谐，员工保持良好的工作状态和精神风貌。但从毕节卷烟厂的实际情况来看，虽然经过近多年发展，具备了一定的管理基础，但是，从整体形势上看，明显不能适应新形势发展的需要，主要表现在：

（一）人才断层现象较为明显；

（二）技术装备相对落后；

（三）职工年龄及知识结构不尽合理；

（四）工厂活力明显不足；

（五）创新能力跟不上形势发展的需要；

（六）危机意识和敬业精神有待进一步增强；

（七）工作质量和工作效率有待于进一步提高；

（八）一些效率指标、节能减排、工艺质量管理、物料消耗等相关指标与行业先进水平相比，发展水平相对落后，发展速度跟不上行业发展的步伐。

以上这些客观因素，严重制约着工厂的生存和发展，需要通过加强基层建设，不断提高广大职工素质和班组对规章制度、管理流程的执行力和执行效率，促进全厂管理水平的整体提升，最终达到优秀卷烟工厂各项标准。

二、以现场诊断为主要手段的班组优化管理的内涵和主要做法

（一）内涵

企业管理诊断“4D”法（Depict-Detect-Design-Do）不同于传统的管理。传统管理是以管理者为中心，始于计划，在PDCA（Plan-Do-Check-Action）之间循环；而“4D”始于问题，从情景呈现、因果解析，到方案选择、行动达成，“4D”（Depict-Detect-Design-Do）更为注重的是“预防作用”和“前瞻作用”。

运用管理诊断4D法，可以让工厂在管理诊断中迅速找到企业问题所在，开出调理平衡、相济互补的速效良方出来。毕节卷烟厂以现场诊断为主要手段的班组优化管理的内涵是：

    （Depict）呈现。根据企业现状，看管理情况是否理想，看工序服务是否优质，看管理制度是否有效，看企业文化是否优良，看基层执行是否到位，看高层决策是否正确。将企业现存问题进行有效的归类，使存在的问题更加聚焦。

    （Detect）解析。听取各级管理者和员工对存在问题的反映，明确哪些问题是表层反映，分析造成问题的原因是什么，也就是因子。找出问题之间的因果关系，也就是因母，便于针对问题“对症下药”。

    （Design）选择。根据工厂现有的人、财、物、权、信息、时间、智慧、软硬环境的资源，制定出解决问题的方案，并选择有价值且易于操作的解决方案，力争一次解决好一个问题。

（Do）达成。明确任务主题与问题目标，对问题目标进行空间排序、对解决问题所要执行的事件进行时间排序，投入相应的组织资源，监控事件过程，纠正与实际问题目标的偏差，总结巩固成果，并与新的目标任务接轨。

（二）其主要做法有：

1、调研诊断的前期准备工作

（1）设计管理诊断流程

对照现代企业班组管理要求，结合我厂实际，按照“查找短板”的调研思路，针对车间班组管理中存在的问题及薄弱环节，查找我厂现行班组管理与先进企业的差距，并认真分析存在问题的原因，提出解决问题的措施。（见图1）

 

诊断设计阶段

 

信息调研阶段

 

报告撰写阶段

   

报告提交阶段

任务

任务内容

方法工具

最终结果

信息收集

问卷设 计

提纲设 计

问卷调查

调研分 析

访谈调 查

信息分析

撰写报 告

报  告

提  交

 

收集班组内部资料

班组访谈

诊断问卷设计

班组访谈提纲设计

班组组织管理诊断

班组人力资源管理诊断

班组现状诊断

班组组织管理分析

班组人力资源管理分析

班组现状诊断

 

报告修改

报告提交

跟踪验证

资料收集

一对一访谈

班组成员问卷调查

现场跟踪

访谈调查

问卷调查

现场观察

问题汇总

研讨修改

模型分析

数据统计

最终分析

报告提交

 

班组内部信息

分析问卷

访谈内容提纲

访谈信息、

问卷信息、

现场调查信息汇总

班组诊断

报告初稿

形成最终诊断报告

报 告

验 证

图1 管理诊断流程图

（2）制订工作计划，拟定诊断设计方案。

本阶段，对调研工作进行前期的筹划和部署，成立了以企业管理科为主，生产管理科、设备信息技术科等相关人员参与的调研小组。根据调研方案，采用早、中、夜班轮换全程跟踪的方式，共采用三个月的时间展开调研。调研前对调研人员进行了调研内容分工，并对调研过程中的相关重点事项提出了调研要求。

（3）设计调研方式，实施现场调研。

通过对调研方式的设计，采用现场跟踪、问卷调查、一对一访谈等方式进行，调研对象分别选择一车间虹霓制丝线三个生产班组、二车间六个生产班组、三车间锅炉运行二个班组、空压一个班组共计12个班组，占三个车间23个班组的52.2%，分别承担了制丝、卷制包装、锅炉运行及气（汽）供给等工作，在班组管理方面具有一定的代表性。

2、班组基本情况“呈现”（Depict）

根据调研中所收集的数据，分别对班组长及班组基本情况统计分析如下（调研基础数据见附件一及附件二）：

（1）班组长基本情况

年龄结构：

所调研班组长平均年龄为41.2岁， 具备一定的工作及管理经验，但班组长的年龄结构偏大，思维已经形成固定模式，很难激发创新意愿，不能很好地适应企业精细化发展的需要。

学历结构：

通过上表可以看出，班组长中专及高中以下学历所占比例为66.67%，大专及以上学历所占比例为33.33%。文化水平总体偏低，在接受和掌握新的管理知识方面会产生相应难度，管理中仍大多沿用经验式的工作方法。

技能结构：

班组长中拥有技师及高级工均有5人，分别占总数的41.67%，另有两人未进行技能等级鉴定。在全厂获得技师资格的7人中，班组长占71.4%。

任职年限

序号

任职年限

人数

比例

1

＜5年

0%

2

5-10年（含10年）

3

25%

3

10-15年（含15年）

2

16.7%

4

＞15年

7

53.3%

班组长任职年限5年以下的0人；5-10年（含10年）的有3人，占总数的25%；任职年限10-15年（含15年）有2人，占总数的16.7%；任职年限大于10年以上的7人，占总人数的53.3%。因此，缺乏自我发展的动力源。

根据以上统计数据及分析情况可以看出，在所调研的班组长中，个人素质具备了一定的基本管理经验和操作技能，但不能完全满足我厂生产管理方面的需要，与先进企业相比存在一定差距，需要通过相关管理知识的深入培训，提高个人综合能力，与企业的发展相匹配。

（2）班组人员基本情况

在进行班组人员基本情况调查时，调研人员根据班组长直接管辖（或直接记录考勤）的人员范围进行相关的统计，因此，一车间不含维修工（电工）、卫生工、安全值班员、空调工、领料员及送丝工，二车间不含办公室直接记勤人员、三车间锅炉运行班不含劳务工。

年龄结构：

根据上表可以看出，在所调研的12个班组共530人中，35岁以上人员占总人数的82.4%，年龄结构相对偏大，自我要求进步的意愿不强。

学历结构：

12个班组中，大学专科以上学历的有42人，占总人数的7.9%,高中、中专及经过技术学校培训的人员有227人，占总人数的52.3%，初中及以下学历的有211人，占总人数的39.8%，在进行专业技术培训时难度较大，已不适应精细化管理要求，对其进行要求时，可能产生抵触心理。

技能结构：

技师人数为7人，占总人数的1.3%，其中,有5人为班组长,操作工仅为2人，只占总人数的0.37%，比例较小；初级工及未获证人员占总人数的71%，占总人数的比例过大，专业技术知识欠缺。

通过数据分析可以发现，在技能鉴定工作已经开展近十年的情况下，中级及以下技能等级人员比例过大，高级工及以上等级的员工比例偏低，说明班组员工在对自身技能等级提升方面的要求不强，积极性普遍不高，参与提升自身素质的愿望不强，从而导致员工技能水平结构不合理，在行业竞争日趋加剧，对高级技术人才需求日渐加大的今天，我厂员工的技术水平有待提高，必须加以引导，打通员工的成长通道，使班组员工从“要我学习”转变为“我要学习”。

3、现场调研情况及诊断“解析”（Detect）

当企业存在问题时，如果不及时有效的“诊治”，任其拖延下去，后果不堪设想。因此，管理者一旦发现问题，就应当立刻采取措施，进行整改。调研小组围绕班组实际生产管理的全过程，对三个车间进行现场跟班调研，积极搜集相关班组管理信息，准确把握管理现状，揭示班组存在的问题及产生问题的根源。

现场跟踪及诊断分析主要针对班组长对班组员工的管理、作业计划、员工对工艺标准的执行情况、产品质量管理情况、设备的操作与维护、生产现场管理、安全生产等方面对有关的制度、流程及规定的执行情况以及班组民主管理情况，通过采取现场查看、与班组长、员工交谈等方式进行。

班组管理的根本目的，在于通过班组长管理能力的提升，全面提高班组的运转效率。然而通过调研发现，我厂班组管理中存在一些问题。调研中发现的问题采用表格形式进行罗列，现将各车间具有代表性的问题分析如下：

（1）班组管理幅度较大、层级不清。由于一二车间班组的人数都较多，其中，二车间二工段B班甚至多达七十三人，并且，在调研中发现，班组长直接管理到每一个岗位及班组成员，什么都管，包括生产、质量、成本、安全、设备、现场以及人员等各个环节，当机台出现故障时，班组长甚至直接从事设备维修工作，管理过程繁杂，管理幅度较大，班组管理的层级不清，凭班组长一人的精力根本无法进行有效管理，导致生产过程中的管理混乱、失效。类似情况在三个车间班组均不同程度的存在。

（2）班组管理目标不清晰。班组是企业最基本的生产单位，企业制定的各项工作目标，必须通过班组的有效管理来实现，因此，在班组管理中，班组长应根据班组的实际情况，科学设定班组的工作目标，包括生产、质量、安全、设备、成本及其他相关指标，并据此拟定相应的工作措施层层落实，以作为企业目标体系的支撑性环节，并纳入班组绩效管理。但是，在调研过程中发现，在车间进行指标分解到班组后，班组仅仅针对本班生产任务等指标进行管理，仅仅对生产任务等进行了简单的再分解细化，对产品制造过程中的成本、质量、安全、现场、设备及班组建设等均没有设定明确的管理目标值。

（3）班组长及班组管理人员履行职责不到位，执行效率相对较低。由于班组管理涉及的内容较多，任务繁重，因此，班组应成立“班组管理团队”，明确团队成员职责，合理设置管理权限，明确信息沟通渠道。团队成员根据班组生产情况不定期进行岗位巡查和督促，实施有效管理。但是，从对各个班组的跟踪情况来看，在生产过程中，职工中有违反劳动纪律、制度规定、甚至有违反工艺纪律等各种等情况，班组管理人员在巡查过程中未进行有效的督促整改，反映出班组长或班组管理人员在巡查和督促过程中未实施管理职责或履行职责不到位，各班组的执行效率上有待提高。

（4）班组制度执行力不到位。为保证企业目标的实现，企业制定的各项制度、规定、流程、标准等应得到有效执行。但是，从调研情况来看，班组在工艺质量管理、设备管理、现场管理、安全管理、劳动纪律等方面的执行率及执行效率均有待提高。这些现象产生的根本原因是由于班组长管理层级过多、管理幅度过大，造成班组长未能对班组进行有效管理和控制，对班组职工进行有效的督促和检查，同时，班组长怠于管理也是直接产生这些问题的直接原因。

（5）班组创新能力有待加强

调研期间通过查看记录，与职工访谈发现，虹霓线三个班组中仅有一条设备改进的职工建议，并已被采用，其它班组活动记录中未能体现出相应的职工建议或意见。班组职工在工作遇到难点问题时就是向班组报告了事，钻研少、攻关少，拿不出具体解决办法，班组未能有效组织职工积极开展QC活动等相关技术创新活动，特别是在质量、安全、设备等专业管理上，班组缺乏创新的活力和手段，绝大部分班组缺乏职工参与创新的热情。可以看出，班组员工提合理化建议的积极性普遍不高，班组创新能力有待加强。

（6）班组管理基础管理较为薄弱，管理手段相对落后

大多数班组只注重生产任务的完成，忽视班组管理和基础资料的建立。特别当生产任务繁重时，此问题尤为突出。有的班组对管理过程的记录控制、资料收集等工作在及时性、规范性上有待加强，在班组民主管理方面，从民管代表的产生、履职及考核，到民主管理的全过程均有形式主义的现象，很多时候班组长有家长式甚至粗暴式的管理情况，作风生硬，班组员工民主意识及团队凝聚力不强，对团队及企业的感情不够，学习技术及专业技能的主动性有待提高。

（7）班组学习形式单一，在学习过程中，员工对自身要求不高。

在班组学习中，学习形式单一，在利用开会进行学习时，也只是进行文件精神的宣贯，基本上没有进行业务知识上的学习，但企业最需要的是员工业务知识得到提升。在学习的内容传达上，班长将学习内容告之机长，但是机长并没有将学习内容传达给机台上的具体操作人员，这是在学习内容的传达上不到位。同时，对于学习记录也带有应付检查工作的心态，过于表面化和形式化。以上这些情况造成员工在班组学习中形成一种被动的心态，导致学习参与度不高，达不到学习的最终目的，也起不到应有的效果。

（8）员工缺乏足够的责任感、危机感。

在调查过程中，当机台上的操作人员发现有不合格产品的时候，员工心里想到的仅仅是赶产量和被考核，而并没有认识到，当不合格产品流入市场，会对企业品牌形象产生消极影响，从而最终影响到企业效益和职工效益。类似的情况在其它方面也不同存在，反映出员工缺乏据够的责任感和危机感。

经过调查，各班组均采用手工记录，且记录的内容有限，这种记录方式造成记录数据较为凌乱，也不全面，缺乏规范性和完整性，导致生产中产生的很多数据不能进行追溯，更不能进行分析和运用。

4、问卷调查情况

为尽量保证班组调研内容的全面真实，调研报告做到客观有效，从而为厂部全面掌握我厂班组管理现状和下一步的科学管理、切实加强“两基建设”提供决策参考，企业管理科拟定了班组调研问卷，问卷共包含工作职责、规章制度、工作（产品）质量、班组管理、班组创新能力等方面设计了33个题目，按三个车间每个班组分别按照一定比例从操作工、维修工（电工）及后勤人员中随机选取10个不同岗位人员，进行了调查问卷的填写，问卷采取无记名方式进行填写。

从调查数据的统计结果及组织过程来看，班组对厂部类似于班组调研等活动的重视程度及参与激情不高，职工对调研活动也漠不关心，认为只是走走过程。在填写调查问卷的过程中，填写人员存在一定的主观性及随意性，对问卷填写的缺乏严肃性，导致问卷填写结果的前后逻辑混乱，自相矛盾。如有的职工在对班组长的管理能力、创新能力、协调能力等满意度不高，但对班长的整体能力评价为满意，造成问卷调查的统计结果不能客观反映我厂班组建设的真实情况，有违问卷调查的初衷。同时，也客观反映了我厂班组建设中的管理缺陷及职工对企业的热情度、对配合厂部开展一些活动的认真态度不够，直接体现出我厂基层职工的思想素质差距及班组管理中努力方向。有鉴于此，对本次问卷调查结果不进行深入分析和甄别。

5、诊断措施“选择”（Design）

（1）统一思想，充分认识班组建设的重要意义

班组作为企业中最小的生产组织和重要的构成细胞，其重要地位是不容置疑的。一旦失去了坚固的基础，一切都将成为空中楼阁、海市蜃楼。因此，如何充分认识和发挥班组建设的重要意义和作用就显得格外重要。

首先，班组是企业实现自我发展壮大，争创优秀卷烟工厂的有效载体。要发挥基层组织作用，必须建设好基础，只有理顺了班组这个载体，充分发挥班组的基层作用，企业的基础才能够稳固，基础稳固了企业才能够快速发展。其次，班组是企业孕育、培养、发现各类技术人才和领导干部的重要阵地，是企业职工锤炼提高、展示才华、实现人生价值的舞台。因此，班组成员不但要提高对班组建设意义的认识水平，而且要自觉地投身到班组建设中去，想企业之所想、想班组之所需，从内心激发和树立抓好班组建设的决心、信心，上下统一思想、认识，齐心协力，不断解决班组管理当中可能出现的新困难和新问题，才能为企业发展壮大献计献策。

此外，班组建设是提升企业凝聚力和竞争力、实现企业现代化管理的客观要求和前提。只有班组建设的水平提高了，企业的凝聚力和竞争力增强了，企业的现代化管理水平提高了，企业的社会形象和社会效益才能得到最大限度的体现和发挥。

（2）努力实践，积极构建毕烟特色班组管理型模式

现代企业班组管理均强调特色文化，在管理过程中，根据各自班组实际，分别采用不同的管理方法进行，在充实和完善班组长的入职要求和建立合理的进入退出机制同时，针对班组不同的工作内容，科学设置班组管理幅度与层级，明确管理职责与权限，加强监督检查，着重过程控制，总结不同的控制方法，强化对班组成员的管理，最终总结出一套适宜班组特点的管控方法，做到优质、高效、安全、和谐生产。

按照以上管理思路，针对我厂实际情况，结合先进企业班组管理的标杆模型，我厂班组管理应该按照以下几个方面加强班组建设：

制定严密的班组长能力评价机制和进出机制。作为班组长，在企业中充当的是联系领导与职工的桥梁，通过履行好职责，积极做好表率，充分调动每个员工的工作积极性，使班组充满活力。因此，对班组长的业务指导能力、组织协调能力、管理创新能力等方面具有较高的要求，必须在班组长的理论学识素养、爱岗敬业精神、业务技能水平、管理控制能力、语言沟通能力及对职工的亲和感染能力等方面拟定严格的标准和进出机制，并严格考核落实。

科学的班组管理幅度和层级设置。由于班组的管理涉及到对人和物、以及生产过程的管理，过程控制较为复杂，包括生产、质量、成本、安全、设备、现场等各个环节，凭班组长一人的精力根本无法进行有效管理，因此，应该针对班组管理现状，科学的设置班组管理幅度和管理层级，各司其职，各负其责。根据管理学原理，一个管理人员最佳的管理幅度12人左右，管理层级在3级，所实施的管理才能取得最有效管理效果。鉴于此，调研组针对车间班组实际拟定班组管理流程以供领导或车间（部门）参考：

值班长

组长（工段长）或机长

工艺质量自检员

设备管理员

现场及安全管理 员

成本管理员（保管员）

机台其他人员等

质量相关事 宜

卫生工等

内保人员等

物资送料工、领料人

设备相关事 宜

   清晰的管理职责和完善的管理制度。科学的管理幅度和管理层级确定以后，应该各岗位职责和权限进行进一步的界定和明确，杜绝工作上的相互推诿、相互扯皮，保证各级管理人员之间各司其职，各负其责。

明确的工作目标。贸易巨子J·C·宾尼说过：“一个心中有目标的普通职员，会成为创造历史的人；一个心中没有目标的人只能是个平凡的职员。”一个组织也是如此。在我们班组管理中，应该根据班组的职责要求及工作实际，明确班组管理的目标，建立班组目标体系，并据此进行月度分解和逐层分解落实，是每个员工都能明白自己的努力方向，一次次不断鞭策和激励员工为之努力。

快捷的职工学习成长通道。学习是开展工作的不竭动力，也是班组创新的力量源泉，更是职工快速成长的通道。班组应根据生产工作实际，在学习时间安排、学习方式、学习内容等制定有效的激励学习机制，不断提高职工的技术素质和业务水平，快速打通职工成长的快捷通道。

扎实的管理基础。管理是一项活动，就要求有记录，有基础数据台账，有报表等，作为产品的可追溯、班组和职工绩效的奖惩依据，同时，对大量产生的数据应妥善保存，管理符合相关要求。对此，应立足于现状，做好本职工作。

（3）加强标杆建设，以点带面促进班组建设工作

班组建设是一个动态的过程，其内容和标准会随着管理手段的创新和水平的提高而不断完善、更新。这就需要我们用发展的观点来思考、总结班组建设的成绩与不足。开展标杆班组建设工作，是解决班组之间发展不平衡问题、不断提升班组管理水平的有效手段，通过对标等各种途径开展形式多样的活动，认真、扎实、全面地落实班组建设任务。在车间内部积极开展班组建设工作的评比和各种活动，在班组与班组之间、机台与机台之间、岗位与岗位之间通过对比，形成标杆，寻找差距，发现问题，弥补不足，解决问题，建立一种激励、竞争氛围，促成相互之间形成你追我赶的良性竞争局面，杜绝时松时紧的工作思路和各种搞形式、搞突击的弄虚作假行为；建立合理有效的激励机制，通过合理分配来提高班组管理人员的工作积极性，促使班组管理人员不断提高自身的综合素质，并将班组建设工作分解、落实到班组的每个成员身上，实行责任考核，使班组建设目标明确、激励有效，从而提高班组整体水平，建立合理有效的激励机制，极大地调动了职工参与的积极性，从被动工作变为主动工作，大幅提高班组建设的水平。

（4）搞好班组文化建设

班组文化是企业文化的基础，且是在基层建设中的重点。建设学习型企业是现代企业生存与发展的需要，更是构建企业文化大厦的基石是班组。因此，努力建设学习型班组是提高班组管理水平和企业竞争力的必要条件。创建“学习型班组”应从以下几个方面进行：

一是班组思想文化。其包括班组成员必须学习掌握党的路线、方针、政策以及相应的法律法规，这是一个健全的班组文化必须具备的内容。二是班组技术文化，也就是技术知识。在抓好员工的职业素质方面，应定期或不定期地举行各种技能、素质培训班、测评考试或技术比武，发现人才、培养人才、提拔人才，形成一种良好的学习风气。同时，任何一个班组的工作中都会存在技术难题，遇到技术难题需要小组成员齐心合力攻关。这些都应该属于班组技术文化的范畴，如QC小组活动，小改小革的“五小”活动等都是一种技术文化。三是安全文化。班组要圆满完成车间确定的生产方针目标，实现生产安全，必须遵守劳动纪律和工艺纪律，保证职工生命安全。安全是最大的经济效益。搞好班组的安全文化建设，要做到点滴积累，形成系统。  

通过开展班组文化建设，促使班组成员明白工作的意义，树立“厂兴我荣，厂衰我耻”的思想，践行“负责任、重执行、求卓越”的企业核心价值观，创造和谐团队，不断提炼、总结具有班组特色的管理文化，创造高效、卓越的班组。

6、报告验证

通过调研和诊断，最后形成书面调研报告。为保证此次班组现状诊断报告的客观性、严肃性和科学性，调研组邀请了各车间值班长、职工代表及科室主办科员以上相关管理干部60人，对诊断报告进行评价。

报告验证采用调查问卷的形式，按照不记名的方式进行，调查问卷共设计了8道题，其中，评价人员在认真审阅诊断报告后，对问卷问题进行了客观公正的评价，现将评价结果统计分析如下：

从上表看出，邀请评价人员在车间工作年限平均在14.5年，对车间的班组管理有一定的经验和见解，具有一定的代表性。从总的评价情况来看，对本报告的认同度较高，调研诊断报告描述的现状比较客观、公正，对下一步的班组管理能起到参考作用。

7、明确任务主题与问题目标，分步实施（Do）

在经过以上的现状直观反映、调研分析诊断、改进措施提出及调研报告验证的措施后，按照管理诊断“4D法”中关于“选择”和“达成”的要求，首先按照创建优秀卷烟工厂的总体目标对班组管理目标进行了明确，将班组管理目标进行细化和量化，形成班组涵盖产量、质量、安全、设备、成本、现场及班组创新能力等方面的目标管理体系，同时，成立了厂部班组管理改进工作领导小组，为班组管理的不断改进提供组织保障，进一步明确了厂部对班组管理改进工作的指导作用、车间的主导作用和班组自身管理的主体作用。在厂部的指导下，车间进行了相关的班组管理制度及流程的梳理和制修订工作，进一步细化班组管理目标。同时，按照“公平、公正、公开”的原则，对班组长进行了考核和选拨，车间指导新选拨的班组长着手成立了班组管理团队，明确各管理成员的职责和分工，细化目标责任，纳入月度绩效进行严格的检查和考核，落实奖惩。

在月度的督促检查中，车间着重对班组的目标完成情况、班组管理情况及班组自身履职情况进行检查，着力强调班组管理的主体作用。厂部着重加强车间对班组的的管理、督促、检查、考核方面的检查和考核，同时，针对车间和管理管理中的一些问题进行积极指导、协调和服务，进一步强化车间对班组管理的主导作用。

在日常的班组管理活动中，各班组积极按照“对标”和“贯标”的要求，不断加强班组管理，夯实班组管理基础，强调班组执行力和执行效率。自从班组管理委员会（以下称班管会）成立以来，各管理成员按照工作目标，从产量、质量、设备、现场、安全等各方面各尽其责，进一步夯实了我厂管理基础，推动各项管理水平的不断提升。

三、以现场诊断为主要手段的班组优化管理的实施的效果

通过管理诊断“四D”法的实施，班组的团队凝聚力、号召力不断提升，职工工作和学习积极性不断提高，基层活力和创新能力不断增强，执行力和执行效率大幅度提升，工厂发展的关键指标得到切实提高。

（一）团队管理方面

班组管理基础不断夯实，班组凝聚力、号召力进一步提升，职工学习和工作积极性不断增强，班组执行力明显提升，班组活力和创新能力显著增强。2010年以来，各班组职工队伍保持稳定，工艺执行率100%，无违反工作流程、操作规程及劳动纪律等相关要求的情况发生，三个班组获得贵州省优秀QC小组荣誉称号。2011年，一车间虹霓B班获得全国质量信得过班组光荣称号。获得技师以上技术等级人数2011年比2010年提高50%。

（二）工厂关键指标完成情况方面

通过加强班组管理，强调过程控制和执行力建设，2010年以来，我厂产品质量稳步提升、能源及主要材料消耗逐年下降、设备管理水平稳步提高、生产控制能力明显增强，工厂持续、稳定、健康发展。其中，卷烟产品质量管理关键指标卷包质量检测得分96分率从2010年81.63%提高2011年100%；单箱综合能耗同比节约1.63公斤，下降7.26%，仅此一项，20106月年至2011年6月，为工厂节约成本约130余万元；2011年1-6月，单箱烟叶消耗同比下降0.11公斤，以此计算，2010年6月至2011年6月，此项指标为工厂节约资金约180余万元；实物劳动生产率同比提高5.7箱/人.年；化学需氧量（COD）排放环比下降6.28%，减排工作取得明显进展。

工业节能诊断工作计划范文第5篇

关键词：大数据；应用；轨道交通

中图分类号：TP3；U23 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2017）013-0-01

进入新世纪以来，随着博客、微信、移动设备以基于位置服务的LBS服务的新型信息方式的发展，数据的种类和数量正在以几何级的速度增长和积累，人们的生活已经被各种各样的数据包围，大数据时代的到来给人们带来了更多生活上的便利和行为习惯的改变。学术界、工业界、政府机构早已对大数据开始了各种研究。然而大数据的火热并不意味着对大数据的深刻理解，反而可能影响了大数据的真正含义的理解。

一、大数据的基本概念

大数据本身的概念比较抽象，但有一点是确定的，即他表示数据的规模庞大，但是仅从数量上难以区分与海量数据（massive data）、超大规模数据（very large data）的差别，大数据目前的定义并没有一个公认的说法，但从不同的定义中可以归纳试图给出定义，而最有代表性的要数3V定义。即认为大数据需满足三个特点：规模性（volume）、多样性（variety）、和高速性（velocity）.对于提出4V定义的有国际数据公司的价值性（value）和IBM认为的实用性（veracity）。维基百科对大数据的定义则更简单明了：Big data is a term for data sets that are so large or complex that traditional data processing application software is inadequate to deal with them. 大数据时指利用常用软件应用工具已经不能够处理的庞大且复杂的数据集。

作者认为，大数据的概念不必拘泥于某一个，在面对实际问题时，把握4V（规模性、多样性、高速性、价值性）特点的基础上适当的考虑数据处理的可容忍时间即可。

二、轨道交通企业大数据特点

轨道交通领域涉及专业多而广，其中土木、车辆、机电、供电、维保、通信、信号、环控、AFC等，这些专业通过人工或自动传输等方式采集产生的数据数以百万计，应用大数据处理技术，深入探索轨道交通系统的运行规律，对于提升轨道交通的运营服务质量和水平有着重要的理论指导意义和实践管理作用。

1.数据种类

根据轨道交通企业数据产生的来源，将大数据分为内部大数据和外部大数据。内部数据包括客流数据、各类型设备反馈的数据、物资材料消耗数据、内部管理数据（财务、人力、效率数据）；外部数据包括天气数据、大型活动数据、其他相关公共数据等。按照数据的产生的过程分为直接数据和间接数据。大数据研究的基本都是直接数据，对直接数据加工处理产生的间接数据，根据其家公的程度来确定该数据是否还需再处理。亦或是用来指导管理决策。

2.数据特点

（1）数据动态性强

以重庆轨道交通开收班时间计算，轨道交通系统每天运转将近17个小时，在运行的这段时间各种数据时刻变化，且各数据动态性强、随机性强、个体间差异明显，变化粒度多样，各数据间相互联系，每一个数据的变化都可能带来其他方面的影响或变化。

（2）数据关联性强

在列车晚间进站到早班发车的间隔时间内，相关的其他工作维保、公务、供电、道岔、桥隧等检修工作也差生这各种不同的数据，而这些数据将直接影响着第二天轨道交通系统的运转情况。

（3）数据分布呈现广泛的异构性

首先数据来源广泛，轨道交通系统涉猎专业繁多，业务复杂，每个部门都产生这各种各样的数据；其次，数据种类繁多，非结构化数据占比较大；再次，数据产生方式多样，随着移动终端的快速发展，数据的产生模式也由被动提取转变为主动产生进而发展为自动发送、上传的模式。

（4）数据规律性强

轨道交通系统每天能够正常运转主要依赖于完善的工作计划，如列车运行计划、人员排班计划、列车检修计划、客流组织计划、设备设施巡检、检修计划等，而完美的计划需要依赖于对数据规律的掌握。

（5）数据的安全保密性要求高

作为支撑企业长久发展的核心信息，如新技术的研发、外来技术的国产化、核心技术、核心指标、管理方法的创新、安全技术的应用、盈利模式的创新、关键的财务数据等都需要较高的保密性。

三、轨道交通企业的大数据应用挑战

1.数据集成挑战

轨道交通数据的采集方式的多样性和数据类型的多样性使得数据集成成为大数据应用面临的巨大挑战。首先数据得广泛异构性表现在数据类型从结构化数据为主转向结构化、半结构化、非结构化，其次数据采集方式的多样性体现在传统固定设备的数据转向移动设备的快速变动数据，且产生的数据呈爆炸式增长，并有着明显的时空特性。不同类型、不同方式、不同纬度的各种数据形成的大数据需要新的集成方法才能发挥其大数据的作用。

2.数据清洗挑战

数据量巨大并不代表数据的价值大，数据量的增加导致数据质量低劣，噪声增多，反而会影响有用数据的筛选和使用。一方面很难由单个几系统容纳下不同数据源集成的海量数据，另一方面数据集成并不是简单的将数据聚集在一起而不作任何清洗，这样有用数据就会被大量的干扰数据淹没。大数据时代的数据清洗需要更加谨慎，因为有限的、细微的有用信息需要从巨量的数据中清洗出来，如果清洗粒度选择不合适，或大或小，都将无法达到真正的清洗效果。

3.数据解释挑战

数据解释旨在更好的呈现大数据的分析结果，不恰当的解释方法可能导致解释结果晦涩，难以理解。然而传统的数据解释方式并不能应对大数据的分析结果，尤其是在面对类型复杂、数量巨大的轨道交通企业大数据时更为如此，外部的大数据与内部的管理数据以何种技术呈现解释结果，需要提出全新的大数据解释方式。云计算的发展为大数据的应用奠定了基础，但是对于大数据去粗取精、内外数据互联融通的过程，云计算犹如大海捞针，仍显得无力。

四、轨道交通企业大数据应用现状

目前轨道交通系统对大数据的应用都尚处于起步阶段，查询知网数据库，也发现目前的研究应用较少，在少有的应用中主要提及的是地铁耗能仿真和节能操纵研究、地铁乘务技术管理、车在信号设备主动维护研究、地铁票制创新、地铁车辆牵引系统故障诊断等，从以上文献不难发现，行业内真正的大数据研究应用还很缺乏，这些数据仍处于专项数据的集成处理研究，数据尚不够“大”，对于管理决策的支撑研究也很少。

五、结语

本文通过大数据概念，结合轨道交通行业目前的数据特点、应用挑战及应用现状提出简单的分析，希望助力于大数据在轨道交通行业的深入、广泛、恰当的应用，促进大数据的良性发展。

⒖嘉南祝

[1]维基百科：大数据.（2017-5-22）https：///wiki/Big_data