零售调研报告

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇零售调研报告范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

零售调研报告范文第1篇

人口的超过了10亿，从1998年开始，年度经济增长率都超过6．5％，零售业市场前景广阔，发展速度迅猛，到2012年，预计市场销售总额将达到5000亿美元。但是，考虑到普遍存在的多样性（民众有其特殊的消费者偏好、销售渠道及交易特性）和国家采取的对外资限制性政策以保护本国传统行业等因素，要打开零售业市场，必须较深入地了解消费人群的消费习惯，销售渠道，和市场流通体系。

的市场流通体系分析,地域广阔、人口众多。大城市彼此相隔距离遥远，因此在全国设置销售网是一个很大的工程。与其它发展中国家相比较，城市化水平较低，存在着滞后城市化的问题，约占70％的居民住在农村。对多数消费品而言，乡村市场是主要战场，占到了整体份额的70％。在，消费体系分为大体上上分为三个等级，分别是经销商、批发商和零售商。如果想对整个市场建设自己的销售网络，大约需要经过500至2000家批发商，还有30万家至80万家零售商才能完成覆盖渗透。传统的夫妻型杂货店依旧是零售市场的主力军。但是在认识到零售业市场的巨大前景后，本国的多家财团已经开始对此注资，相信的零售业格局在今后的时间内会有很大的变更。

第二部分：真对超市在扩张的swot分析

S：

1.著名的零售业品牌，拥有良好的企业和品牌形象；

2.物美价廉，天天平价

3.先进的物流体系

4.实行人性化管理，企业注重人力资源管理，培养了一批优秀的人才。

W：劣势分析

可能遇到的主要困难如下：

1.小型杂货店的竞争。小型杂货店在有较长的历史和固定的消费人群，邻近住宅区，营业时间较长，提供送货到家服务。杂货店因为对地段卫生条件的要求较低，所以运营的成本不高，有超市无法比拟的优势。

2.房地产价格。主要城市的商业区，房地产价格很高，从而抬升了运营成本。

3.物流不完善。基的础设施不完善，道路状况较差，货物采购收到政府的较多限制，易腐烂商品的保鲜及运输成本高昂，最终导致大型商场的货源配给紧张。的关税政策也是增加了进口的成本。4.价格问题：是发展中国家，消费者养成了节约的消费习惯，对价格问题一向斤斤计较。

O：机会

1.政策变更：工商部产业政策与推广司（DepartmentofIndustrialPolicyandPromotion）于2012年1月10日发表通知，宣布政府正式取消对于外国直接投资单一品牌零售业（SingleBrand）持股51%的上限，即允许外资零售业者在符合特定条件下，最高可以持100%的股份独资在经营单一品牌零售业；该项限制的免除自即日起生效，并将列入今年3月13日在外国直接投资政策

（CircularonConsolidatedFDIPolicy）公告中。

2.采用了跨国并购，绿地投资和战略联盟等多样的方式。

T:成为众多同行业的竞争者。

第三部分：超市扩张方式的选择

超市作为一家跨国公司，进军国际市场主要有跨国并购，绿地投资和战略联盟三种方式。跨国并购又分为兼并和收购两种方式。从以往的经验来看，超市主要市场采用跨国并购和绿地投资这两种方式进入。各有优劣，因此，一要考虑投资方式的特点，二要考虑市场的具体情况。新建新的大型卖场有自主性强，利于管理，解决当地的就业并由此得到国家的政策支持的优势，但是另一方面有投入大，成本高，周期长，风险大等劣势。跨国并购与之相比，利用现有的资源，进入市场快，风险小是它的有点，但是收购企业与目标企业存在较长的磨合期，自主性相对较差，容易受到各种政策的限制等缺点。

超市选择进入一个国家市场的方式基于两个因素：这个国家的市场完善程度市场竞争机制，和对这个国家零售行业的熟悉程度。如果该国市场趋于饱和，市场竞争比较激烈，市场机制比较成熟的话，跨国并购的方式无疑风险性较小，并且能加速进入该国市场。如果对该国的市场竞争机制不甚了解，或者是现代化的市场机制并不完善，那么往往选择新建的方式，能运用已经成熟的销售经验和系统，考虑到多元化的消费市场与消费习惯，采取与当地企业合资的方式，以期在市场上占据一席之地，等到发展到一定的程度，再想办法提高自己的控股率，最后在该国的零售业市场中占尽先机。这一点在美洲的夸张中得到了印证，是很成功的战略构想。

的政策虽然有对外开放零售业的态势，但是亦设有部分条件。政府除对于「单一品牌零售业可经营之产品类别有所规定外，亦要求欲申请投资超过原订上限51%的外资单一品牌零售业者，至少30%的主要商品须向的小型企业采购。根据政府的定义，小型企业系指对于其厂房与设备投资总额不超过100万美元的企业。这是对扩展战略的进一步束缚。

另外当前的零售业依然以小型的夫妻店为主，改变消费人群的传统消费观念至关重要，不同地区的消费者消费品位迥然不同，例如：在的北方地区，大米被放在袋子里以使消费者都能看见；在南方却是用密封袋包装好的普通商品，这种多元化决定了在开设大型卖场要结合当地的消费习惯，结构可能会很臃肿。因此采取与当地企业合资的方式更利于超市迅速融入当地的文化环境，同时得到政府的政策支持。

第四部分：盈利策略

零售调研报告范文第2篇

环保组织希望通过对品牌管理向上游延伸的呼吁，找到推进加工企业的环保动力

包括“自然之友”、“公众环境研究中心”、“达尔问”、“环友科技”、“南京绿石”在内的5家环保组织于10月8日在北京召开新闻会，《为时尚清污》调研报告。报告中，环保组织把目光投向一直颇受环境污染质疑的纺织印染行业，试图在服装原材料供应商与大型国际品牌、零售商之间建立起对应的关系。

不过，环保组织的目的并不在于做一道“连线题”，而是尝试监督产业链中的环境污染问题的另一种方式。

投诉无果

在环保组织调查的共49家品牌和零售商中，有包括H&M、耐克等在内的17家品牌对材料供应商的情况进行了积极的回复，ZARA、优衣库等10家品牌表现一般，另外有玛莎百货（Marks and Spencer）、维多利亚的秘密、阿玛尼等22家品牌毫无回应或敷衍回应。

玛莎百货是英国最大的跨国商业零售集团，已有100多年的历史。其特有的货品自行设计或与制造商一同设计的生产方式，使玛莎百货与制造商的关系非常密切。而在环保组织的实地调研中，玛莎百货的两家疑似供应商浙江庆丰纺织印染有限公司和浙江庆茂纺织印染有限公司（以下简称“庆丰”和“庆茂”）表现不佳。

2012年9月10日和11日，5家环保组织的工作人员与所在地的环保机构展开了杭州萧山区庆丰和绍兴市斗门镇庆茂的实地调研。

参与调研的公众环境研究中心（IPE）王晶晶向《新商务周刊》介绍，庆丰厂旁最近的一个小区（居住区）天辰国际离该厂只有一墙之隔，小区修建四五年来，居民们一直受到厂子排放酸气的困扰；而庆茂厂西墙边紧邻着一条河，河的对岸就是村民居住的地方，庆茂有时偷偷把水排入河中。

天辰国际居民说，去年，在无数投诉信的轰炸下，当地环保部门曾经组织庆丰邀请居民代表走进工厂参观整个生产流程，消解他们的疑虑。在那一次沟通后，酸气排放的情况有了很大的好转，可是没过多久，一切又都恢复到了之前的状况，后续的投诉也都不了了之。

根据公众环境研究中心的污染地图所收录的监管记录，庆丰在2009年就被萧山政府列为萧山区83家印染化工整治企业之一。

居民芦先生曾在6月18日写了一封投诉信，他说：“自入住小区4年来，该印染厂一直不定期间断排放刺鼻酸气，这给我们的生活带来极大的影响和困扰。再过一个多月，我的宝宝就要出生，作为父亲，我无法容忍我的孩子在这样一个环境下生长。”

在实际的调研中，温州“绿眼睛环保组织”的干事郑元英也观察到，所有的住户都装了空气净化器，“他们不敢开窗。”绍兴公益网的大石说：“庆茂村民反映，佩戴的银首饰许多都会发黑。”

2003年，庆茂建厂，之后村民们就开始了漫长的投诉之路，他们找工厂、找环保部门，但问题迟迟得不到解决。环保组织的调研刚开始时，村民表现出了极大的不信任，他们见过太多次的“沟通”，对于解决问题已不抱太大的希望。

寻找“龙头”

环保组织坦言，纺织业中存在的排废问题很大，被调研的49家品牌或零售商在产业中占了一些比例，但并非全部。纺织行业包括的范围太大大多，因此公众环境研究中心的马军说：“环保组织力量有限，因此一定要找‘龙头’，把作用放在龙头。”

此次行动更像是一次“抛砖引玉”的尝试。

3月22日，环保组织第一次致信玛莎百货，希望就玛莎百货疑似供应商违规情况进行核实，同时呼吁玛莎百货对其供应商环境行为进行管理，没有回应。4月9日，环保组织了《为时尚清污》第一期调研报告。

30日，环保组织收到了玛莎百货的回复：“我们自然会对所有外部机构（类似你们组织）的关于我们供应商的沟通认真对待，并对可能提出的各种关切进行检查核实，所以你们的要求可能会被解决。”

“可能会被解决”——面对这种翻译语言的模棱两可，环保组织并不满意。10月，在第二期调研报告后，玛莎百货向公众环境研究中心做出回复，承认庆茂为其主要的供货商，但坦言在收到环保组织的信息前未能了解庆茂的违规行为。玛莎百货希望环保组织再给他们多一些的时间，并承诺会把问题调查清楚。

H&M则得到了马军的点名表扬。他介绍说，H&M在接到他们发出的信件后，主动利用中国污染地图数据库，寻找合作的供应商是否有违规的行为。H&M在接受《新商务周刊》采访时具体介绍说，对于那些有违规记录的供应商，H&M会要求他们在IPE的网站上做出反馈，说明解决违规问题的具体方法，并在内部进行后续追踪。同时，H&M还强烈要求供应商们公开他们的排放数据，目前，已经有几家供应商在IPE的网站上公开了数据。

H&M的积极回应正是环保组织希望引出的“玉”。环保组织希望品牌或零售商能够日常化检查供应商在中国污染地图数据库中的违法记录情况，在与新的供应商签署合同之前，检查污染地图上是否有环境违法记录，鼓励工厂将排放和水效、能效数据公开，并在改正措施完成后，通过第三方审计的方式，确认改正工作完成以获得公众认可。

“服装加工厂”

中国很久以来都扮演着“服装加工厂”的角色。就产业链来讲，从起点的棉纱供应到终端的成衣加工，中国都是世界工厂不可或缺的重要部分。

世界知名的服装品牌在给中国带来大量订单的同时，也带来了污染。根据《中国环境统计年鉴》（2011）显示，纺织行业在中国40个主要行业的工业排水排名中，总废水排放量位列第三，年排放废水将近25亿吨。

零售调研报告范文第3篇

1.调研内容。商贸零售行业的发展趋势、行业的人才结构及人才需求；市场营销专业发展趋势、人才需求状况；对应岗位对于市场营销人才知识及能力的要求；相应的职业资格要求、学生的就业去向和职业生涯发展等。   [本文由wWw. dYLw.neT提供，第 一论 文 网专业写作教育教学论文和毕业论文以及服务，欢迎光临DyLw.neT]

2.调研对象与方法。为保证调研的客观真实性，本次从行业、企业及毕业生三个方面开展市场营销专业人才需求调研。行业调研：包括政府的相关政策及行业相关发展规划、调研报告等。通过文献检索、网站查阅等方式进行。企业调研：以两广地区及江浙部分城市中小企业为主，主要是近三年毕业生的主要去向企业。通过企业走访、问卷调查、集体座谈等方式进行。毕业生调研：我校自2007届至2009届市场营销专业部分毕业生。主要通过问卷调查、走访、电话访谈等方式进行。

二、调研分析

（一）行业调研情况

随着我国经济的快速发展和国家对扩大内需、刺激消费的大力支持，我国商贸零售行业的发展势头越来越强劲。据统计。2011年全年社会消费品零售总额实现183919.9亿元，比2010年增长17.1%。其中零售业商品销售额为71824.9亿元，同比增长24.88%。

我国当前零售业态基本细分为百货店、专业店、超级市场等。其中，专业店的发展最为迅速，在零售业中的份额逐年递增，已由2002年的22.7%上升至2006年的54.9%。

广西壮族自治区在“十二五”规划中强调，到2015年服务业增加值占全地区生产总值达到37%。柳州市作为“桂中商埠”也提出，到2015年，全市社会消费品零售总额要在1000亿元以上。背靠内地、面向东南沿海和东盟各国，广西基本形成大市场、大流通的商业格局，商业经济的发展需要大量的市场营销人才。根据广西人才网联2012年一季度人才供求分析报告提供的职位需求前十位条形图，2012年第一季度，销售类的人才需求达25800人，占比达18.58%，比去年同期增加了2265人。求职人才数前十位的条形图则显示，一季度的销售类人才求职数为18638人，比销售岗位少7000多个。

（二）企业调研情况

企业调研方面，调研了21家企业，重点集中在柳州、广东、深圳及江苏，发放了150份调研问卷，组织了20多次个人面谈及集体座谈，主要调研数据分析及结果如下：

1.本次调研的大部分企业招聘人员的途径以劳动市场和学校毕业生招聘为主，学校应届毕业生一般需进行一段时间的岗前培训才能胜任工作。

2.企业在招聘人才时更看重的是工作经验和人品素质，最不看重的是职业资格证书。特别看重毕业生的实战经验和专业技能，有门店销售经验的学生很受企业的欢迎。

3.调查的企业中，中专学生一般集中在销售岗位。就业单位对我校市场营销专业毕业生整体评价满意度为96.4%。企业普遍认为中职生的优势在于操作能力强，能吃苦耐劳；劣势在于创新能力差，不善于沟通交流，个人修养方面有欠缺。

4.调研结果显示，目前市场营销专业人员主要工作岗位分布为：业务员14%，营业员（含导购员、销售顾问等）28%，文员15%，企业管理15%，服务人员16%，店长12%。企业对市场营销人才的综合能力要求较高，众多中小企业需要一些既有商务知识又有销售能力、管理能力、沟通协调能力的综合型人才，以满足终端销售工作的要求。

5.在调查问卷中，95%的企业最看重学生的职业道德，其次是社会交往能力、表达能力、产品销售能力、营销策划能力，再次是办公软件的使用、会计知识的掌握等，最不重要的是外语能力。

6.60%以上的受调查企业近年内对市场营销人才有需求，对终端销售人员特别是一线销售岗位如营业员、导购员、销售顾问等的需求量会越来越大，因此，我校可加强学生这方面专业知识及技能的训练。

7.企业对于校企合作共同培养学生表现出很大兴趣，他们希望校企业共同培养的人才到企业上岗后能够快速地胜任工作。被调查企业约90%有与我校进行校企合作的意向，愿意采用的合作方式有接受教师下企业实践学习、接受学生前往参观实践等。

（三）学生调研情况

学生调研方面，主要采用调查问卷的方式进行，辅以一定的学生座谈形式，此次调查问卷共发140份，回收128份。

1.目前我校毕业生就业岗位集中在销售和生产一线，约占95%，管理岗位约5%。毕业生选择就业的用人单位主要集中在私营企业。就业单位的行业主要集中于批发零售行业、住宿餐饮行业以及汽车行业。

2.我校毕业生一般1～3个月左右能独立胜任工作。从普通销售人员到销售主管，毕业生需通过1～2年的时间完成。

3.调查中，学生感觉专业知识与技能、分析解决问题能力和组织协调能力是他们比较缺乏的，较多学生觉得协调沟通能力、个人素质和专业技能对他们的工作帮助比较大，其他知识能力帮助比例不高。

4.毕业生普遍认为我校市场营销专业目前开设的课程比较合理，能够基本满足现在的岗位需要。建议增加实习课时，尤其是在校期间的实操性实习，聘请行家里手，针对社会需要，提高就业指导水平。建议加强“职业生涯规划”课程的教学，增加人际沟通、心态调整方面的课程。

5.部分毕业生感觉在校期间参与社会实践较少，缺乏对社会的了解和适应能力的锻炼。希望学校多组织社会实践活动，让学生有更多接触社会的机会，锻炼工作能力，通过实践积累更多工作经验。

6.个别课程设置与市场需求不太相符。毕业生反映，某些专业知识与实际工作的联系程度不大，希望学校能够在保证基础理论课、核心课教学质量的基础上，结合企业工作实际进行授课。

三、调研结论

1.人才培养方向定位。通过对行业、企业、毕业生三个方面的详细调研，结合我校的实际情况，我们得出这样一个结论：我校市场营销专业人才培养方向定位主要面向批发零售行业、首饰制造批发行业以及汽车行业，培养具有良好的商科职业素养，掌握市场营销理论、商品销售技巧等专业知识和技能的市场营销人才，主要就业岗位为品牌专卖店导购员、店长以及汽车4S店销售顾问等。

2.人才培养层次定位。从调研中得知，我校市场营销专业毕业生主要从事的是一线的销售工作。因此，结合行业、 企业对市场营销人才的知识与技能要求，我校市场营销专业人才培养的层次定位应该为培养在中小企业一线从事销售、销售管理等相关工作，具有较强实际操作能力的高素质劳动者和技能型初中级专门人才。

四、专业改革建议

1.充分发挥市场营销专业理事分会的指导作用，重新设定市场营销专业培养目标，实现人才培养目标的科学定位。我校已经成立了市场营销专业理事分会，我们应以行业为依托，拓展市场营销专业理事分会的功能，理事分会应根据行业、企业发展变化情况和实际工作需求，通过调查、论证、分析和研讨等活动，确立与人才的目标岗位（群）相适应的人才培养目标，帮助我校制订市场营销专业的培养方案，在教学的监控和评估中给出建议，并为毕业生的就业提供指导。

2.针对学生的目标岗位（群），突出能力本位与个性发展，召开专业岗位职业能力分析会，确定岗位职业能力。我校市场营销专业毕业生就业主要集中在传统销售岗位群（营业员、专卖店导购员、汽车销售顾问、门店店长），因此，需要邀请用人单位专业人员、教育、行业专家一道召开专业、职业能力分析会，针对专业的培养目标进行职业能力分析，梳理出市场营销专业人才所需要的知识、技能及态度要求，实现由“知识本位”向“素质（能力）本位”转变，注重个性发展，培养应变创新能力，体现本专业的实践性与应用性。

3.在“必需、够用、实用”原则基础上，重新整合教学内容，打造具有鲜明职教特色的课程和教材。

坚持从企业岗位的需求出发，整合理论与实践课程，确定课程结构，围绕所需掌握的职业能力，加强教学能力的训练，使学生学以致用，增强实战性。教材开发方面，我校应根据企业具体工作要求开发校本教材，丰富教材形态，打破传统的学科式教材编写模式，开发和推广与企业实际工作相联系的综合性和案例式教材。在开发过程中，既可以按照企业的实际工作过程、工作任务和工作情境组织课程，也可以将原本的科目教学内容按照职业活动的特点和要求重新整合，形成围绕工作过程的新型教学项目，使其具备实践性、系统性和前瞻性的特点。

4.进一步加强职业道德和敬业精神的教育。本专业的各课程应针对中职学生的思想观念变化，注意结合社会的价值观念取向，帮助学生转变就业观念，教会学生做人做事，正确对待本职工作，树立科学的价值观、人生观。

5.建设专兼职结合的，高素质、高水平的实战型专业教师队伍。我校市场营销专业的师资队伍建设一定要走专兼职  [本文由wWw. dYLw.neT提供，第 一论 文 网专业写作教育教学论文和毕业论文以及服务，欢迎光临DyLw.neT]相结合的道路。为提高教师专业水平，我们可以一方面派送教师参与各种企业内训，增加实战体验，另一方面派专业教师轮流下企业实践，以提高教师的实践能力、专业水平和教学质量。同时引入企业高技能人才作为兼职教师，建立兼职教师数据库，使教学与生产、科研紧密结合。

6.积极探索教学方式的改革。针对中职市场营销专业的教学特点，我们在教学过程中，应积极推行情境教学法、案例教学法、互动教学法、启发式教学法、角色扮演法、探究式教学法，提高学生的学习兴趣，增强感性认识；在教学手段上应更多运用多媒体教学，大力推广网络教育技术，努力提高教学效果。

7.加强校企合作，强化实践教学。中等职业教育强调实践教学，这是保证教学质量的关键。我校应建立以课堂实训为基础，结合阶段实训、见习，强调毕业综合实习等为主要内容的完善的实践教学体系；同时大力开展校企合作，加强校外实习基地和校内实验（实训）室建设，建立产学结合的人才培养机制，保证学生所学内容与企业实际工作接轨，让毕业生能尽快符合企业人才需求。

参考文献：

零售调研报告范文第4篇

4月9日，自然之友、公众环境研究中心、达尔问、环友科技、南京绿石等5家环保组织联合讯绿色频道在京共同了《为时尚清污――绿色选择纺织品牌供应链污染》调研报告，指出一批大型纺织品牌和服装零售商的在华供应链存在严重环境违规，对中国的水环境造成严重影响。环保组织呼吁大型品牌能够与政府和公众组织合作，共同推动纺织产业的节能减排。

报告直接将调研的48家品牌企业名称公诸于众。当调研机构通过调研指出品牌企业供应链存在违规污染情况后，品牌企业表现出非常大的不同。此次会明确描述了这些品牌企业的不同表现。

这样一份报告对于中国纺织业的影响将是巨大的。这种影响不仅是指公众对于48家品牌消费的影响，更体现在对纺织品牌前端的影响。简单说，它可能导致很多依靠订单的印染企业消失。

这绝不是危言耸听。品牌企业对供应链企业展开深度调查，进行深度整改后依然不能达标的企业，品牌当然会考虑更换订单企业，而且他们此举具有非常大的可操作性――毕竟目前中国纺织产业的加工能力是过剩的。

进行调研的机构已经认识到了此举对于纺织行业的影响。在新闻会的现场提问中，有记者开玩笑说，调研人员应该雇保镖，因为接下来的调研会充满危险。调研机构的相关负责人也回应说他们在调研中将非常谨慎。

主办方强调，其调研报告的目的是为纺织行业的清污行动提供动力，并且一再说明，中国纺织行业污染治理不缺资金、不缺技术，就是缺少动力。但此举对于纺织行业的负面影响仍然不可低估。目前，中国纺织行业整体处于低迷状态，纺织服装的出口增速依然出现下滑，内销拓展也没有取得明显效果，这一行动显然是在其压力最大的时刻又加上了一块砖头，甚至给部分企业带来致命打击。

切中的是要害

NGO对于一个行业的调查如果仅仅是一个面上的污染调查并没有多大意义，事实上，这两年，从中央到地方，中国的环境污染治理已经被纳入了日程。无论是在固定资产投资审核，还是在企业上市申请中，都实行的是环境污染一票否决制。

问题的关键是本次调查的切入点是品牌产业链。品牌非常注重自己的形象，又对其前端有很大的影响力和控制力，展开品牌产业链污染调查要比别的调查更有影响力。当然，这些问题的前提是纺织行业对于环境的污染确实存在。

调查显示，中国纺织业的纤维加工量约占世界一半，纺织品服装出口额占世界的34%。纺织业“世界工厂”的地位促进了中国的经济发展和就业，中国制造的价廉物美的时尚服装也装点了世界。然而，纺织业每年产生的近25亿吨废水和其他污染物，却污染了河流、湖泊、天空、海洋，甚至土壤和地下水。

调研中环保组织发现，中国的纺织业排污量大，用水效率低下。其中印染废水的排放量占整个纺织业废水排放总量的80%，成分复杂，可能含有多种有害物质。同时，纺织业在循环用水方面远远落后于多数其他产业，造成用水效率极低。

调研显示，大量纺织企业存在环境违规记录，不能做到稳定达标排放。仅在中国污染地图数据库中收录的纺织企业就超过6000家，其中部分企业因私设暗管、污水直排、不正常使用污水处理设施、超标超总量排放污染物等，受到处罚或被限期治理。而这些企业中，不乏大型国际、国内品牌的供应商。

纺织行业是中国最大的水污染源之一。其废水排放强度高，重复用水率很低。中国纺织品服装出口占全球市场比例达30%以上 ，纺织行业对环境的影响是巨大的。在纺织行业废水中染整废水约占80%，化纤生产废水约占12%，另外8%是其他纺织废水（2004 年行业估算数据）。浙江、江苏、山东、广东和福建5 省的染整废水总量约占全国染整废水排放总量的90%。

但是，水污染的罪魁祸首显然不是纺织。即使在工业废水排放领域，其中的大头也不是纺织。之所以选择纺织作为切入点，大概是看中了纺织中的供应链的特殊性。纺织行业是完全竞争性行业，品牌对于前端企业的影响力巨大。“品牌企业非常重视自己在消费者心目中的形象。揭示其产业链存在污染，品牌企业对于产业链前端企业污染改造的推力很大，而纺织污染治理缺少的恰恰是这种动力。” 公众环境研究中心主任马军说。

品牌反应有差别

据调查者介绍，他们的调研方法是：初步梳理出超标违规的纺织产品制造商与知名品牌间的供货关系后，环保组织于2012年3月22日、26日和29日向46家企业的CEO发出信件。接下来比较有意思的事情发生了，这些品牌企业对于提示信的反应非常不一样。

提示信发出后，部分品牌已经作出了答复。其中耐克、溢达、沃尔玛、H&M、Levi's、阿迪达斯、Burberry等已经开始采取积极行动，进行查询并推动解决。部分品牌除了对环保组织信中提到的具体问题作出回复外，还对中国环境保护工作和环保组织的参与表达了支持。

耐克在回复中写道：“作为绿色选择联盟的长期成员，我们（耐克公司）支持公众环境研究中心（IPE）和相关中国环保组织推动中国企业环境和社会责任的工作。”“耐克公司不仅仅自己在使用IPE所收集的公共信息数据库，还要求在华供应链伙伴关注自己的环境行为，在需要的情况下，还要求公布整改计划。”

Levi's公司在回复中写道：“我们相信，该数据库是一个有用的工具，以确定我们中国供应商的合规情况。它揭示了行业内存在的问题，并有助于将注意力集中在亟须整治和参与的供应商上。”

阿迪达斯写道：“我们欢迎近年来绿色选择联盟在促进中国企业环境和社会责任的努力，也赞扬IPE在推动关于污染和环境违法信息公开方面所起到的领导力的作用。”“如果供应商违反法律，包括环境和污染控制法规，我们要求供应商采取纠正措施。如果违法行为不能得到整改，我们会写警告信进行跟进，该情况（在最坏情况下）可能会导致终止业务关系。”

而C&A、Tesco、Gap、李宁、Target、Next、Uniqlo等品牌，之前虽然未有过交流，但此次依然能够在较短的时间内开展沟通，并有部分企业已经开始深度调研供应商违规情况，考虑建立供应商检索体系，也值得肯定。

但是，在48个品牌中，依然有32家没有作出答复。这其中既包括Marks & Spencer、Esprit、Calvin Klein、Armani、家乐福等国际品牌，也包括361˚、安踏、雅戈尔等国内知名品牌。调研机构对于未回复企业也作了某些正面的推断，他们说：“诚然，品牌未能回应也可能是缘于客观因素，例如回复时间有限、内部信息传递流程多、语言和供应商名称的迷惑。”

在对于品牌的评价中，调研机构对于ZARA的评价最差。报告说：“一些品牌（ZARA）未予回应，是由于其对社会监督的抵触。”

对于ZARA的差评缘于ZARA的回信。调研机构看到ZARA的部分疑似供应商存在环境违规问题，包括被当地群众投诉，部分生产废水未经处理直接排放，被评为当地典型环境违法案件之一，以及因清理废水池事故导致多人伤亡等。此番发信之后，调研机构收到了来自ZARA的回复，其中写道：“很遗憾我们不能回答来自学校、大学和专业人士等个体对于我们业务模式问题的回应。”

调研机构认为，“显然，ZARA的部分疑似供应商存在的问题是严重的。”同时，他们还认为ZARA违背了其公开承诺。因为ZARA作为全球最大的时装零售公司之一，在其网站宣称“真诚地与广泛的利益相关方和社会建立联系；持续地与前面提到的利益相关方和社会组织进行对话；最后，整体业务活动要透明性，尤其是可持续发展战略要透明。”调研机构呼吁ZARA停止以“业务模式”为借口，尽快对环保组织的质疑作出回应，推动其供应链解决污染问题。

对于ZARA的反应是否是因为其对社会监督的抵触，笔者不下定论。因为中间是否存在误会我们也不能得知。列举这些，笔者的目的仅仅是展示一下调研情况，至于其中的对错判断则由读者来作出。

是契机的几率有多大

对于这样一份报告，对于公众来说，可能会对其品牌消费产生影响。但这种影响是可能发生的，不好量化的。对于一部分品牌企业来说，有可能推动他们更加关注其供应链的环保问题，并有可能采取一些措施推动其前端产业链的污染治理。而对于印染企业来说，有些影响是立竿见影的。因为他们非常可能因此而失去订单。这种在某种程度上对于印染企业来说是非常棘手的。

首先是印染企业的污染治理在技术上并没有完全成熟。发达国家的纺织业污染治理已经达到一定的水平，但也不能说从根本上解决了这项难题。

面对一个没有现成解决方案的难题，印染企业显然非常困难。但调查方的一位负责人马军认为，这种活动恰恰为推动解决这一难题提供了动力。“当他们发现造成环境污染而生产的产品无法卖出时，环境污染的成本已经超过了企业的承受极限，置之死地而后生，接下来他们才会采取积极的态度进行环境污染治理方面的创新。既然利益可以驱动他们进行技术创新，那么生死存亡的威胁更加可以驱动他们进行环保方面的创新。”

暂时或许是一个灾难，未来或许是一个契机

纺织产业链环保确实是一个趋势。现在越来越多的人认识到，中国的污染困境需要多方参与解决。政府必须加强监管，公众需要予以更多关注，同时从中国纺织工厂采购商品的零售商和品牌商也需要采取行动，从确保供应商遵守环境法规开始，进而为供应商创造商业激励，鼓励他们不断改进，提高资源利用效率，减少水、能源的消耗和有毒化学品的使用。跨国买家不应利用监管漏洞，从中国工厂购买廉价但缺乏可持续性的产品。

近年来，基于对社会责任的重视，越来越多的零售商和品牌商认为，辨识其供应链中的相关工厂，并以遵守环境法律法规作为与工厂进行商业交易的一个必须条件是极其重要的。

零售调研报告范文第5篇

【关键词】校企合作 双主体 一体化 人才培养

一、实施背景

实现人才培养与企业需求“零距离”对接是职业院校和企业开展合作的动力源泉，同时也是校企合作的根本目标，从院校方来讲，人才培养的“客户”是行业企业，有针对性地培养行业企业需要的高素质技能型人才，提高人才培养质量，增强学生的竞争力和可持续发展能力是职业院校的办学宗旨和目标；从企业方面来讲，寻求高素质技能型人才的良好储备和供给，为企业发展提供强大的人力资源支撑是企业开展校企合作的动力，所以校企双方合作的利益点或者切入点是“人才培养”，也是校企合作的首要目标。

我院连锁经营管理专业与国内外优秀零售连锁企业合作，紧紧围绕“培养高素质技能型人才”这一目标和使命展开合作，并在人才培养调研、人才培养模式改革、人才培养方案制定、课程体系建设、课程及教材建设、师资队伍建设展开合作，实现校企融合，双主体一体化合作育人。

二、合作内容

（一）人才培养调研工作

近年来，专业依托学院重庆城市管理职业学院校企合作发展理事会和中国连锁经营协会校企合作委员会平台，开展区域人才需求调研工作，调研采取专题调研会、人才培养研讨会等形式展开，主要目的在于了解区域零售连锁行业和校企合作伙伴的发展趋势和人才需求，形成《重庆市零售连锁人才需求调研报告》等专题调研报告4份，为连锁经营管理专业招生、人才培养目标定位、课程体系建设、校企合作岗位设置、人才能力鉴定模式等人才培养过程改革提供决策依据。

（二）人才培养模式改革探索

经过多年探索和实践，我院连锁经营管理专业形成了“订单式”人才培养模式，通过企业“下单”并参与“产品”生产过程实现人才培养与需求“零距离对接”，2014年，又分别与华润万家、麦当劳、永辉超市等企业开展实施现代学徒制人才培养模式改革，通过企业与学校联合招生（招徒），企业“师傅”或导师与学校教师联合传授知识技能，工学交替、实岗育人，企业从招生环节开始全程参与所需人才的培养，教师、师傅（导师）联合指导培养，使人才培养更具针对性、稳定性、成长性和可持续，实现校企全过程一体化育人。

（三）人才培养方案制定

人才培养方案是高职院校进行人才培养的总纲领和实施标准，是保障人才培养质量的“源头”。专业在制定和修改人才培养方案时，企业深度参与，校企共同确定人才培养目标定位；共同确定专业人才的知识、能力、素质标准；共同确定合作模式和教学组织模式；共同确定教学计划与实施；共同考核和鉴定人才培养的质量。另外，针对订单企业和现代学徒制等深度合作企业，校企双方通过制定补充方案的形式实现人才培养方案的个性化定制，使人才培养更具“针对性”。

（四）课程体系建设

校企合作制定符合人才成长规律和成长目标的工学结合、实岗育人课程体系。将企业文化类课程、企业岗位实操类课程、企业发展岗位素养类课程融入到专业课程体系中去，实现工学交替、理实一体化育人，实现人才培养“高素质”和“高技能”目标。

（五）师资队伍建设

近年来，专业在学院的总体要求和部署下采取“走出去、引进来”的方式不断提高教师“双师”素质。一方面，学校在合作企业建立“教师工作站”，让专业教师深入企业实践锻炼，实岗操作，实地教学，另一方面，通过学校兼职教师队伍培训项目，培训了一大批来自行业企业的兼职教师，并将通过培训鉴定的兼职教师聘任为“兼职教授”、“兼职专业带头人”和“企业导师”，让这部分兼职教师通过课程教学、实习指导等方式参与到人才培养过程中去，亲自“操刀”人才培养。

三、合作成效

经过几年努力，与我院连锁经营管控专业合作企业中世界500强企业4家，中国连锁百强企业5家，并分别与永辉超市、娇兰佳人合作组建冠名订单班5届、与人人乐联合组建4届订单班、与罗森便利合作组建冠名订单班2届、与麦当劳合作组建现代学徒制储干班2届、与华润万家合作组建现代学徒制储干班1届，受益学生500余人；连锁专业近3年订单率保持在90%以上；订单班学员到岗率保持在90%以上，现代学徒制储干班学员流失率不到5%，校企联合培养学生1年内平均晋升率达70%以上，目前已累计为娇兰佳人、罗森便利培养店长级管理干部40余人，为人人乐、永辉超市、华润万家培养门店经理、总经理级干部30余人，课级干部70余人，校企一体化合作育人成效显著，人才培养质量显著提高，校企合作育人案例被中国连锁经营协会校企合作委员会年会被评为一等奖，校企联合育人成果被重庆日报、重庆商报等主流媒体多次报道，社会效益不断提高。

参考文献：

[1]邱云，刘炼. 连锁经营管理专业“订单式”人才培养模式的研究与实践[J]. 中国职业技术教育，2014.

[2]朱慧芹. 高职院校从“校企合作”到“校企一体化”办学模式的实践研究[J]. 中国职业技术教育，2015.