公司旅游工作总结范文第1篇

一、出席董事会会议情况

公司共计召开董事会会议8次，其中以现场投票方式召开4次，通讯方式召开4次。本人现场出席4次，没有委托出席或未出席情形，本着谨慎的态度对各次董事会提交的各项议案经过审议后进行投票，未出现提出反对、弃权意见的情形。

本人认为公司董事会和股东大会的召开完全符合法定程序，重大经营决策事项及其他重大事项均履行了相关审批程序，合法有效，未对董事会和股东大会上审议的各项议案提出异议，对各次董事会会议审议的议案投票赞成。

二、发表独立意见情况

1．关于公司内部控制自我评价报告的意见

确认公司《度内部控制自我评价报告》真实客观地反映了目前公司内部控制体系建设、内控制度执行和监督的实际情况。认为公司能够按照《公司法》、《证券法》、《证券交易所股票上市规则》、《证券交易所主板上市公司规范运作指引》以及《公司章程》等相关法律法规要求，建立健全以对控股子公司的管理控制、关联交易内部控制、对外担保内部控制和信息披露内部控制为核心的完整的内部控制体系，形成了科学的决策、执行和监督机制，公司内控制度得到有效执行，保障了公司资产安全，确保公司信息披露的真实、准确、完整和公平，各项经营管理活动协调、有序、高效运行。

2．关于控股股东及其他关联方占用公司资金情况的说明及独立意见

根据证监发[]56号文《关于上市公司建立独立董事制度的指导意见》和《公司章程》的有关规定，作为公司独立董事，本人阅读了公司提供的相关资料，基于独立判断的立场，本人认为：

（1）报告期内，公司与控股股东及其关联方之间不存在占用资金的情况。

（2）报告期内，公司与关联方之间的资金往来属于正常的经营性关联交易的资金往来，交易程序合法，定价公允，没有损害公司和全体股东的利益。

（3）公司与公司控股子公司之间发生的资金往来是正常的经营和日常资金调拨所致，有利于公司的经营和公司控股公司的发展，符合公司和全体股东的利益。

3．关于公司对外担保情况的说明及独立意见

依据《关于规范上市公司与关联方资金往来及上市公司对外担保若干问题的通知》（证监发[]56号）、《关于规范上市公司对外担保行为的通知》（证监发[]120号）要求，作为公司独立董事，本人对公司报告期内对外担保情况进行了核查和监督，就公司执行情况进行了专项说明并发表独立意见如下：

报告期内，公司无对外担保情况。公司控股子公司龙泉宾馆有限公司为公司提供745万元贷款的连带责任担保，占公司报告期末经审计净资产的2.8%。

公司及控股子公司的担保属于公司生产经营和资金合理使用的需要，没有损害公司及公司股东尤其是中小股东的利益，并履行了相关的审批程序，无违规情况。

公司担保情况符合证监发[]56号文和证监发[]120号文的规定。

4．对增补杨丽军女士为公司董事候选人的独立意见

作为京西风光旅游开发股份有限公司独立董事，对第四届董事会第十三次会议讨论的《关于增补杨丽军女士为董事候选人的议案》进行了事前审议。

基于独立判断，认为董事会增补杨丽军女士为董事候选人的程序规范，杨丽军女士的任职资格符合有关法律、法规和《公司章程》的相关规定，同意增补杨丽军女士为公司第四届董事会董事候选人。

5．对公司非公开发行股票事项的独立意见

本着审慎、负责的态度，本人对公司非公开发行股票事项发表如下独立意见：

（1）本次非公开发行股票方案切实可行，符合公司战略，有利于公司改善自身资本结构，减少财务风险，提高公司的盈利能力和抗风险能力，为股东提供长期稳定的回报。本次非公开发行股票募集资金投资项目发展前景看好，有利于公司长期战略决策的延续和实施。

（2）本次非公开发行股票的定价符合《中华人民共和国公司法》第一百二十八条、第一百三十六的相关规定，符合《中华人民共和国证券法》关于非公开发行股票的相关规定，符合中国证监会《上市公司证券发行管理办法》、《上市公司非公开发行股票实施细则》和《证券发行与承销管理办法》等规定。

（3）本次非公开发行股票未涉及关联交易事项，不存在回避表决的情况，董事会表决程序符合相关法律、法规及《公司章程》的规定。

6．对公司资产出售事项的独立意见

针对公司本年度资产出售事项，发表独立意见如下：

（1）本次交易的标的是

公司所持有的控股子公司武夷山国际花园酒店有限公司30%股权暨相关债权。受让方为福建省海外环球国际旅行社股份有限公司，本次交易不构成关联交易，不构成重大资产重组。

（2）本次交易有利于公司业务整合，优化资源配置，提高整体资产盈利能力，符合公司发展战略。本次股权转让价格以福建武夷资产评估有限公司出具的闽武夷评报崇字第011号资产评估报告为依据，交易双方遵循客观、公平、公允的原则，不存在利益倾斜，不存在损害公司利益和其他股东利益的情形。

（3）本次交易涉及的相关决策程序和审批权限符合相关法律、行政法规、部门规章、规范性文件以及《公司章程》的相关规定。

（4）本次交易提交董事会审议前经本人事先认可，本人同意《关于出售武夷山国际花园酒店有限公司30%股权暨相关债权的议案》。

三、保护社会公众股东合法权益方面所做的工作

1．公司信息披露情况

通过对公司度信息披露情况进行的监督和检查，本人认为公司能严格按照《证券交易所股票上市规则》、公司《信息披露管理制度》的有关规定，真实、准确、完整、及时、公平地进行信息披露，信息披露工作维护了公司和中小投资者的合法权益。

2．对公司的治理情况及经营管理的监督

本人对公司提供的各项材料和有关介绍进行认真审核。在此基础上，独立、客观、审慎地行使表决权，深入了解公司的生产经营、管理和内部控制等制度的完善及执行情况；对董事、高管履职情况进行有效地监督和检查，充分履行了独立董事的职责，促进了董事会决策的科学性和客观性，切实地维护了公司和股东的利益。

四、在年度报告工作中的监督作用

作为公司董事会审计委员负责人，本人认真学习了中国证监会及证券交易所对报工作相关要求，听取了管理层对本年度的生产经营情况和重大事项的进展情况汇报，与公司度年审注册会计师进行了多次沟通，听取注册会计师介绍有关审计情况，对年审会计师的工作进行了总结和评价，保证了年度报告的全面、完整、真实。

五、自身学习情况

通过认真学习相关法律、法规和规章制度，本人对公司法人治理结构和保护社会公众股东合法权益等方面有了更深的理解和认识，提高了保护公司和中小股东权益的思想意识，切实加强了对公司和投资者的保护能力。

六、其他事项

1．作为独立董事，未提议召开董事会；

2．作为独立董事，未提议解聘会计师事务所；

公司旅游工作总结范文第2篇

一、基点

类别

主要事项

进展情况

完成进度

目标指标

旅游接待

接待散客累计2.69万人次

17.93%

景区销售累计153.09万元

25.52%

景点提升累计31项

77.5%

政策资金

争取

项目累计获批17个

106.3%

资金累计获得564.09万元

134.3%

重点工作

国家工业

遗产

协助**完成国家工业遗产申报材料编写和上报工作，成功进入省工信厅推荐名单（排名第二）

达序时

国家非遗

对接北京办，跟进国家文旅部非遗项目审批进展

达序时

景区建设

企业宣传片：

1、完成影片初稿拍摄制作，并向公司汇报

2、根据公司要求完成文案深化、镜头补拍和制作调整

达序时

陶坛储酒馆展陈：

1、完成“**八景”浮雕后场制作，开始现场安装

2、确定展陈设计方案，完成酒器展品定制采购，进行现场布展

达序时

企业展览馆：完成项目建设，根据公司领导现场调研要求，进行局部区域调整完善

达序时

新白酒银行：完成项目建设，推进各类定制酒入库、布展工作

达序时

常规事项

文字信息

1、信息专报109期，领导批示7期

2、一周关注22期，领导批示6期

3、今日动态135期

4、竞品动态1期

5、信息内参1期

6、信息专报合计半年版

已落实

1、文稿77篇

2、来文处理548件

3、施印1992次

4、投诉处理91起

已落实

后勤服务

会议安排1405场，视频会议保障100%

已落实

共计发放报刊、信件924份

已落实

车辆费用累计86.34万

26.16%

档案管理

1、档案接收

2、档案整理及电子化

3、馆藏旧印章整理

4、接待查档

5、编辑《2019年大事记》和2019年12月-2020年5月公司大事记

已落实

二、亮点

（一）科学统筹，疫情防控卓有成效。自年初新冠肺炎疫情爆发以来，为有效预防和控制疫情蔓延，公司办公室围绕公司疫情防控的总体要求，统筹做好疫情防控工作，落细落实各项防控举措，截止6月底，未出现一例确诊和疑似病例，实现了企业调整转型和疫情防控的双胜利。一是统筹疫情防控工作。为认真做好疫情防控工作，公司办公室牵头成立疫情防控工作领导小组，明确责任、细化分工、督查跟进，全面压实主体责任，先后《关于加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》、《公司突发公共卫生事件应急预案》、《防控指导手册》等13项通知和方案，建立起疫情防控指挥网格化工作机制，为疫情防控工作的有效开展提供了坚强的组织保证。二是落细落实防控举措。为把疫情防控工作落到实处，公司办公室在政府“六个到位”（人员排查、信息告知、设备物资、厂区防疫、安全管控、值班值守）的基础上，进一步拔高要求，严格标准，详细分解了86条实之又实、严之又严的具体举措，确保防控有章可循，复工生产有序运营。三是彰显企业社会责任。为切实履行企业社会责任，公司办公室牵头，多方配合，先后组织各项捐款捐物活动，共计向**省、**市、**市慈善总会捐款总计2200万元。同时，通过多方协调，紧急购买医用酒精、消毒液、医用口罩等防疫物资，援战“疫”情前线，为打赢疫情防控总体战贡献了力量，彰显了企业的责任与担当。

（二）求索创新，封藏大典成功举办。公司办公室作为封藏大典项目组核心部门，较好的发挥了组织牵头作用，圆满实现本届大典“展现企业形象，彰显酒都风采，提振团队精神，促进营销拓展”的预期目标。一是精心谋划，统筹有力。公司办公室牵头的大典项目组办公室，明确各方职责和工作重点，实施周工作计划和日报制并行的工作模式，确保各项工作按时间节点完成，实现了资源有效整合，高效组织推进，在各单位通力配合下，呈现了一场别开生面的行业盛典。二是模式创新，备受好评。受疫情影响，本届大典采用“实景+线上+直播”的新模式，依托公司***中央酒区、9万吨陶坛库、白酒银行等固定景点，实现从传统的现场体验到线上线下传播互动的转变，在新华社、凤凰新闻、网易新闻、搜狐新闻、新浪新闻、荔直播、云酒头条以及微酒等八大平台同步直播，累计在线观看直播近800万人次，实现了品牌影响力和美誉度的全面提升。三是服务保障，极致高效。接待保障方面，在吸收往年重要嘉宾“一对一”服务工作经验的基础上，创新性开展“1+1”接待模式，嘉宾体验感与满意度较往年显著提升；后勤服务方面，根据嘉宾个人情况提供涵盖餐饮、住宿、行车保障等全方位个性化后勤保障服务，赢得众多嘉宾一致认可；文字材料方面，高度重视、精心打磨、数易其稿，确保大典文字材料高质高效完成；对外联络方面，安排专人驻点市文化旅游节筹备组，及时对接，保证内外联络畅通、信息对称。同时，加强与市政府相关部门对接，积极争取更多行政资源。

（三）多管齐下，酒都建设成效明显。作为公司参与酒都建设的核心力量，公司办公室提高站位，放大格局，集中精力做好酒都建设配套工作。一是项目建设有序落地。上半年，公司办公室系统梳理展陈大纲，深入优化设计方案，积极推进项目进度，基本完成企业展览馆、新白酒银行建设，高质量完成企业宣传片文案策划和拍摄制作工作，为企业酒文化建设再添活力。二是景区运营成效显著。上半年，公司办公室将景点提升和疫情政策争取作为景区工作的主要方向，通过细节打磨，高质高效落地梦6+网红打卡休息座椅、品泉轩增设美人泉故事沙画、包装物流LED动态网络图等景点提升项目31项，景点提升工作成效显著。同时，积极梳理景区可申报项目，高质量提报申请材料，成功获批“2019年度省级现代服务业（文化）发展专项资金和省级旅游业发展专项资金”、“**省重点旅游企业纾困资金项目”等奖补资金共计105万元，为景区高质量发展注入新动力。三是品牌形象深入人心。公司办公室积极拓宽景区对外形象展示渠道，上半年，通过公众号、抖音、微信朋友圈等宣传载体，上传宣传视频330条，播放量达790万次，点赞量13万次；在公司参与协办的2020**省“非遗购物节”启动仪式暨非遗大集活动中，公司办公室作为牵头部门，积极参与到公司产品和品牌形象的宣传工作中，为提升公司品牌知名度和美誉度添砖加瓦。

三、难点

（一）疫情防控形势仍然严峻

背景及现状：虽然整体形势向好，但随着北京疫情的发展，形势仍然严峻，疫情防控工作还需要保持高度重视。

解决措施：公司办公室将根据各级政府防控要求和公司总体防疫部署，全力做好各项防疫工作，为公司有序生产经营保驾护航。

（二）受疫情影响，预计景区销售无法达到预期

背景及现状：受疫情影响，自1月24日起景区停止开放，至6月13日开园，导致上半年景区门票、纪念品销售额同比大幅下降，且目前景区仅接待省内游客，预计短期内景区门票、纪念品销售额无法达到预期。

解决措施：下半年，公司办公室将聚焦景区市场营销，优化旅行社合作模式，创新促销月活动内容，充分利用已建立的纪念品销售渠道，加大营销力度，奋力推动景区游客人数、销售业绩双提升。

四、重点

（一）切实提升绵柔之旅服务水平。公司办公室将以极致化服务为目标，全力做好下半年绵柔之旅提升工作，确保绵柔之旅满意度不低于85分。一是强化讲解服务水平。一方面，通过加强语言表达、面部表情、肢体动作等方面训练，扎实提升讲解员基本功；另一方面，通过多维度挖掘讲解内容，做好讲解词迭代完善工作，为游客提供更加人性化的讲解服务。二是做深做细景点提升。围绕景点提升关键性指标，以互动体验为导向，通过动态、静态相结合，优化完善景区细节性、文化性、特色性等方面内容，深入细致做好景点提升工作。三是整合资源提高服务品质。充分发挥公司办公室统筹协调职能，与旅行社、旅游景区、协议酒店加强沟通，做好绵柔之旅极致化服务的理念宣贯，不断完善游览线路，提升餐饮、住宿服务质量，切实增强游客体验感和满意度。

（二）扎实开展5A景区创建工作。下半年，公司办公室将围绕三年创成5A景区的总目标，扎实开展5A景区创建工作。一是根据新区5A级景区创建规划研讨会精神，与新区政府保持沟通，及时获取政府部门关于5A景区创建的规划工作进度，配合做好厂城共创总体规划工作。二是在总体规划基础上，做好景区品味内涵的提升工作。同时，结合新区政府规划和公司总体部署，做好重点项目的方案设计工作。三是加强景区建设工作学习与交流。一方面，通过横向开展有针对性的对标学习，寻找与优秀景区的差距，补齐短板；另一方面，通过纵向总结成功创4A的经验，弥补不足，推广亮点做法，为成功创建5A景区打牢基础。

（三）全力推进酒文化建设工作。一是办好2020中国头排酒开窖节。提前做好开窖节人员接待、文字材料、物资物料、后勤服务等方面准备工作。同时，制定活动方案，细化分工，责任到人，明确时限，做好活动现场把控，确保各环节顺利进行。二是积极筹备2021封藏大典。全面启动2021封藏大典筹备工作。一方面，积极跟进市委、市政府，及时了解酒都文化旅游节相关信息；另一方面，充分考察交流，筛选策划公司，并开展对标学习，借鉴行业内同类型活动的优秀经验和做法。三是做好“国字头”申报工作。一方面，主动与国家文旅部保持沟通，及时跟进国家非物质文化遗产申报进度；另一方面，利用已有经验和资源，积极协助**对接国家工信部沟通全国工业遗产申报进展，提前做好会议评审及现场复核准备工作。

五、议点

序号

建议事项

事项描述

求证部门

1

梳理排查公司买断产品的合同内容，规范买断产品宣传内容及使用权限

目前，存在产品买断方利用公司照片为自己做宣传，可能对公司产生负面影响。建议梳理排查公司买断产品合同，规范买断产品宣传内容及使用权限。

销售部

2

对公司VI系统进行升级和规范

公司旅游工作总结范文第3篇

九九年三月份，我从千层板林场调总场任场长助理兼森林旅游开发公司总经理。在总场协助主管场长分管公园管理处办公室、公园建设、项目开发、招商引资等工作，在公司主持行政全面工作。

一年来，在总场党委的正确领导下，找准自己的位置，积极为森林旅游业的发展出谋划策，提出自己的发展思路和见解，在公司经营管理工作中，团结带领公司一班人和全体职工，从零开始，从严要求，大胆管理，勇于创新，创造性地开展工作，圆满并超额完成了总场下达的各项工作任务和经济指标。成绩的取得，是开发公司的同志们发扬塞罕坝艰苦创业的精神干出来的，也是与总场领导和科室的大力支持分不开的，在这里我向他们表示感谢。现将一年来的工作总结述职如下：

一、加强理论学习，不断提高自身素质

作为一个新组建的公司的总经理，自己深知肩上担子的重量。要想把一个企业搞好，不论在政治理论、业务素质，还是在廉洁勤政等各个方面，都应该是表率，都要超出别人才行。为了达到这个要求，自己制订了学习计划，工作再忙，也要抽出一些时间进行学习，包括政治、业务、经营管理、科技、历史、哲学等各个方面的书籍都涉猎到。一年来，我比较系统地学习了《邓小平文选》、《简明旅游百科全书》、《新合同法》等有关书籍，坚持记学习笔记。通过系统学习，自己的思想政治素质和业务素质都有了很大的提高，有力地促进了公司各项工作的开展。

二、公司各项经济指标完成情况

九九年总场下达给森林旅游开发公司计划总收入100万元，实际完成163万元，占计划的163%，其中：门票收入117万元，林地资源补偿费43万元，其它收入3万元。计划利润60万元，实际实现利润86万元。招商引资项目完成七个，项目引资突破了总场下达的2000万元的指标。

三、为完成各项指标所作的主要工作和采取的主要措施

（一）统一思想，发挥优势，抓班子带队伍

现在的森林旅游开发公司，是在原总场开发公司的基础上组建的，它兼有森林公园行业管理和旅游经营管理的双重职能。针对公司领导班子新、人员新调配、职工思想复杂的现状，班子成员关心的是能否完成总场下达的100万元的经济指标，能否让职工拿上工资。在这种情况下，我和领导班子认真分析，找出开发公司的优势所在：一是总场的高度重视，选配了五名领导，领导力量在全场是最强的，二是公司共23名职工，有共产党员九名，接近一半，三是有在职和不在职曾经在领导岗位上工作过的副科级以上干部八人，还有新调入的部分骨干，这就是我们开发公司的优势，只要做好工作，充分发挥他们的积极性，一定会很好地完成总场下达的指标。班子形成共识后，提出了“我靠公司生存，公司靠我发展”的口号，制成大型牌扁，悬挂于公司正门，以此来增加全体职工的凝聚力，树立自信心。为了尽快使公司工作进入正常运转，我和书记逐个和部门经理及员工们谈话，做思想政治工作，解决各种思想问题，使他们放下包袱轻装上阵，放手让他们在各自岗位上发挥作用。

开发建设大旅游，兴办大产业，必需建立一支高素质的员工队伍，加强旅游从业人员的培训是当务之急。在公司内，组织开展了一系列的业务学习和培训，同时组织员工外出考察学习其他先进森林公园的公园建设、经营管理、导游接待服务等方面的先进经验，指导工作，很快打开了工作局面。一举扭转了开发公司过去“收容队”的形象，不但创造了良好的经济效益，还带出了一支团结、稳定、高素质的员工队伍。

（二）建制度、严管理，全面推动各项工作

森林旅游开发公司建立伊始，我和班子成员一起，积极谋划公司的发展规划，制定公司年度工作思路和公司《管理办法》，通过多次与县里协调运作，制订了《门票管理办法》，组织公司各职能部门认真讨论、修改完善，提交职工大会讨论通过后，认真贯彻执行，经过一年的运行效果非常显著。有了制度加上严格的管理，使公司的各项管理工作从一开始就走上了制度化、规范化的轨道。

在工作中，我特别注意严格要求自己，以身作则。一年来，由于森林旅游开发公司工作刚刚起步，工作千头万绪，为了完成总场下达的各项任务，我一心扑在工作上，几乎没有完整地休息过一个星期天。公司全体员工们，也都发扬了特别能吃苦、特别能战斗的精神，兢兢业业地工作，尤其是遇有紧急任务，都能按时、按质完成。如在配合围场县县庆和‘99森林草原节首游式工作，由于工期紧、任务重、质量要求高，为了按期完成任务，公司通过认真部署、具体组织，临时抽调精干力量，仅用了十四天就圆满完成了筹备任务，完成公园山门停车场及百花坡停车场8300多平方米的建设任务，为‘99森林草原节首游式的成功举办创造了必备的条件，受到围场县领导及总场领导的好评。

（三）招商引资、扩大开放，实施资源开发带动战略

塞罕坝国家森林公园建设起步较晚，但发展相当迅速。为了适应快速发展的旅游形势的需要，站在全场角度和我场兴建大旅游、大产业的角度上，严格按照《森林公园总体规划》统一部署，多方筹集旅游建设资金，广泛调动社会各方面的积极性，采取国家、集体、单位、个人一起上的方针，扩大开放，吸引资金。一年来，招商引资项目7个，吸引资金2000多万元，有效的促进了公园景区景点、基础设施、交通、通讯等方面建设都得到了很大改善，接待档次有了明显提高。

（四）、抓宣传、促开放，提高公园知名度

为了开发建设大旅游，公司制定宣传计划，大幅度增加资金用于宣传，通过电视台、报社等传媒大力宣传塞罕坝，还多次派员参加京、津等地举办的旅游促销会、项目洽谈会等活动，发放各种旅游宣传品，积极开展宣传工作。组建了塞罕坝森林旅行社，与北京、天津、石家庄、辽宁、山西等地的旅游机构进行联系与洽谈，建立业务关系。配合市旅游委、围场县政府组织举办了‘99木兰围场森林草原节活动，举行了首游式剪彩和“保护自然、热爱自然、享受自然”百人签名活动，举办了满蒙民俗风情歌舞和民族活动表演，推出了几条特色旅游线路。通过森林草原节活动，展示和宣传了塞罕坝森林草原、蓝天白云和浓郁的满蒙风情等主特色，为招商引资发展旅游业创造了良好的条件。我还多次利用外出机会，多方联系、运作项目开发建设事宜，收到了良好效果。

（五）抓规划、促落实，全面推进森林公园建设工作

1、本着高起点、高标准、高水平的原则，总场决定由我作为负责人组织修订和完善《森林公园总体规划》。今年六月份完成了修订工作，并聘请参加中国林学会森林旅游和森林公园分会塞罕坝学术讨论会的专家教授对总体规划进行评审、论证并获得了通过，在此基础上，根据专家提出的意见，又委托省林勘院对规划进行了修改和完善，现已完成修订、编审工作。

2、加强基础设施建设。按照《森林公园总体规划》，加紧了森林公园基础设施的建设，新建成百花坡、黄花滩、滦河漂流等旅游景点。配合县庆修建了公园山门、百花坡和公司院内三处停车场，面积达8300多平方米。塞罕湖两个码头工程也已经全面竣工，蓄水后即可投入运营，创造经济效益。

3、公司的环境建设方面也做了大量的工作，在总场的大力支持下，改造了公司大门，新建了花坛，按装了自来水和暖气，铺设了地板瓷，还更新了办公设备。使公司的环境和办公条件得到极大改善，较好地树立了公司的环境形象。

（六）组织实施两大综合治理工程，全面治理旅游环境

九九年四月份总场为了全面加强精神文明建设，开展生态旅游示范区和创建“文明森林公园”活动，在全场范围内全面启动了“精神文明建设两大治理工程”，责成我担任两大治理工程领导小组副组长，由开发公司和总场文明办共同组织实施。我和领导小组的同志们一起，开展宣传教育，在调查研究、摸清底数的同时，从清理大牲畜、场区环境卫生、清理外来户、绿化美化城区等九个方面全面开展综合治理工作，受到了良好的治理效果。

在旅游环境治理工作中，严格按照总场要求，经过外业清查测量，内业汇总制图，分年度摸清了所有使用林地的基本情况，在此基础上，研究起草了《总场占用林地资源管理办法》，报经省局批复。在清查落实中，补办了占用林地合同等有关手续，规范了审批程序。经过前后近三个月的努力，场区面貌焕然一新，公园旅游环境得到了有效的治理，使我场创建“文明森林公园”工作跃上一个新的台阶。

四、几点体会

1、发挥政治优势，党政齐抓共管，形成合力，充分发挥党员干部的模范带头作用，发挥领导干部的表率作用，是做好公司各项工作的保证。

2、领导班子团结，思想解放，勇于创新，制度严明，是做好各项工作的基础。

3、领导要想大事，做实事，为职工解决实际困难，就能调动各个方面的积极性。如解决职工子女就学、家属就业问题，在公司虽算不上大事，但是个人就是大事。今年以来公司先后安排了六个长期岗位的职工家属和子女就业，还安排了十多个季节性的岗位，解决职工家属和子女就业。我还为公司职工子女联系学校，送走了两个大学生，职工们反响强烈，效果非常好。

五、公司几项主要工作思路的谋划

1、紧紧围绕总场确定的开发建设大旅游、大产业的总体思路，扩大开发开放范围和领域，走生态旅游开放带动的路子。统筹协调，各方参与，采取多种形式招商引资、外联，集资或实施股票上市等多种渠道，吸引开发建设资金，大力培育旅游市场。

2、加强环境资源保护。环境资源的保护是森林公园持续发展的必然要求，我们准备建立一个具有综合职能的森林旅游派出所，履行环境资源保护和森林旅游治安管理等职能，确保我们这片绿色不被破坏，为开发建设大旅游、兴办大产业保驾护航。

3、在项目建设方面，启动塞罕湖水上游乐项目，招商建设旅游宾馆、建设湖心亭、购置水上游乐设施，搞整体综合开发，力争启动“商品一条街”工程。立足本场优势，扩大开发旅游商品，采取精加工、精包装，打出“塞罕坝”品牌的旅游纪念品。

4、继续加大旅游促销力度。利用报刊、因特网、举办旅游研讨会、制做音像制品、设立旅游驻外办事处等形式，大力宣传，提高公园知名度。

公司旅游工作总结范文第4篇

尊敬的各位领导、各位同事：

下午好

载着收获的喜悦，憧憬美好的未来，我们人昂首阔步，正信心百倍地开始了新的征程。值此辞旧迎新之际，我谨代表公司向一直给予我们关心支持的领导们表示衷心的感谢!向一年来辛勤工作在各岗位上的员工，向所有情系的同志们致以诚挚的问候、最美好的祝愿和崇高的敬意!祝

大家在新的一年里身体健康、工作顺利、阖家幸福、事业有成!

即将过去的，是我公司强化管理、全面深化改革、业务跨越发展的一年。公司业务深化改革扎实推进，筹建优质的旅游服务工作进展顺利。强大的政策优势，稳定的经营形势，良好的发展态势，给我公司带来了巨大的发展机遇。

新的一年，新的心愿、新的希望;新的一年，新的起点、新的征程。将是我公司旅游服务发展史上又一个里程碑意义的一年，也将是我公司再创新佳绩、再铸新辉煌，实现新起点上新跨越的一年。我们将以科学发展观为统领，以经营效益为中心，以改革规范为主线，以提高服务质量、管理工作上台阶、公司旅游经济上等级为目标，进一步完善治理结构，进一步增强旅游服务的实力，进一步推动公司又好又快发展，努力朝着“资本充足、管理规范、服务一流、业绩优良”的现代优质旅游服务公司目标迈进。

同志们，让我们携起手来，始终坚持发展的第一要务，与时俱进、勇于争先、长于实干、乐于奉献，为雪山旅游建设、社区经济建设、公司旅游服务经济建设跨越式发展做出新的贡献。

再次祝愿大家新年祥瑞，万事如意!谢谢!

二、总致辞：

在这辞旧迎新、万家同庆的欢乐时刻，我谨代表旅游服务有限公司向公司全体员工拜年!向坚守工作岗位的各个员工同志们，向长期以来关心、支持、参与公司建设和发展的各级领导和朋友，致以节日的问候和新春的祝福!

过去一年，全公司上下瞄准“提高旅游服务质量”的服务目标，坚持旅游服务业发展，突出重点，迎难而上，奋力拼搏，旅游服务管理跃上了一个新的台阶。旅游服务建设有了新的提高，公司精神面貌发生了新的变化，新增的服务项目也有了新的进步。在去年成立党支部后，我们在今年又成立了工会组织。这些成绩的取得，是全体员工辛勤努力的结果。在此，我们代表集公司向您们表示崇高的敬意和衷心的感谢!

公司有着良好的旅游发展基础，具有明显的优势和巨大的潜在空间，我们对的未来充满信心。在新的一年的发展中我们确定这样几个发展战略方向，首先是要加快构建文明和谐、平安的旅游服务公司。今年我们大力实施以效率为主的现代管理模式;坚持提升服务水平，加快旅游服务项目开发，加快发展新型服务，推进现代服务的新模式;坚持纵深推进各项规范化工作，全面扩大培训范围和内容，坚持旅游服务统筹发展，按照“向管理要效率，向经营要效益，向服务要水平”的发展思路，实施定岗定员定薪定责的四定管理原则，推进全员绩效考核为主线的管理调控手段应用。

同志们、朋友们，新的一年里任务艰巨，新的目标催人奋进。发展旅游服务，是我们共同的事业，也是我们共同的心愿。现在全公司上下人心思上、人心思干、人心思变，一门心思抓服务，全力以赴奔发展的氛围日益浓厚，我们必须十分珍惜并紧紧抓住良好的发展机遇，大力弘扬“团结、奉献、实干、争先”的精神，按照“创新创优创特色，争先争位争一流”的要求，进一步开放思维、凝心聚力、真抓实干，共创更加美好的明天!

最后祝大家新春愉快、身体健康、阖家幸福、万事如意!

三、下面让我们以热烈的掌声请出在中表现突出，业绩优秀的员工上台领奖。

请张总、曹副总、张副总为我们的优秀员工颁奖

公司旅游工作总结范文第5篇

关键词：旅游上市公司；技术效率；纯技术效率；规模效率；规模报酬

中图分类号：F59 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）025-0000-02

一、引言

根据《中国旅游经济蓝皮书（NO.8）》显示：2015年接待国内外旅游人数超过40亿人次，旅游总收入突破4万亿元人民币，同比增长10%和12%，中国旅游业迎来飞速发展的局面。但是作为旅游行业典型代表的旅游上市公司仍然存在粗放发展、服务能力较差以及经营管理不当等亟待解决的问题。因此，本文意在通过一些显性数据，揭示我国旅游上市公司基于投入产出的技术效率。Farrell[1]提出的技术效率是指在投入一定的条件下产出最大化，或者在既定产出水平下投入最小化。科学客观的评估技术效率，对于揭示我国旅游上市公司经营现状，促进旅游上市公司对资源合理配置与有效利用，从而改善经营效率具有重要意义。

二、研究方法

DEA方法可用于评价多投入多产出的决策单元（DMU）经营有效性情况， CCR与BCC[2]是DEA评价方法最基础的两个模型，由于旅游上市公司存在规模经济，本文选择的BCC模型能有效区分纯技术效率与规模效率。此外为了体现旅游行业资源节约、环境友好的特点，故而选定投入导向的BCC模型，即在既定产出水平下使投入最小化。BCC模型定义如下：

假设有K个决策单元（DMU），且具有可比性。每个DMU有m种投入，n种产出。那么对于任何DMU，其技术效率可表示为：

S.T.（1-1）

式（1-1）中与分别表示第K个DMU第i项投入和第j项产出，表示权重系数，和分别表示第K个DMU的投入松弛变量和产出松弛变量。

三、实证分析

（一）样本选取与数据来源

旅游上市公司具有综合性与广泛性的特征，本文在满足DMU数量至少是投入产出指标两倍的前提下，选取了国内25家旅游上市公司。并参照证监会《行业分类指南》，将旅游上市公司分为三大类，包括景区类、酒店类与综合类。本文所需样本数据均来源于深沪证券交易所。

（二）指标选取与说明

借鉴国内外学者对旅游上市公司效率评价时选取的投入产出指标[3][4]，以及旅游行业劳动力与资金密集型的特点。本文选取为员工支付的工资、营业成本、总资产为投入指标，为员工支付的工资体现为劳动力投入，营业成本为财力投入，总资产为物力投入，这三项指标充分体现了人财物的综合投入。此外，本文选择主营业务收入、利润总额作为产出指标。

（三）旅游上市公司DEA计算结果与分析

本文通过BCC模型，采用MAXDEA5.0对收集到的25家旅游上市公司样本数据进行测算，分别得到各个旅游上市公司的技术效率、纯技术效率与规模效率。下面将从以下几个方面进行分析。

1.整体旅游上市公司效率情况分析。由表1分析可知，样本期间我国旅游上市公司平均技术效率较低，仅为0.741。说明旅游上市公司可通过大幅度减少要素投入来提高技术效率，从而改善其经营现状。进一步将技术效率分解为纯技术效率与规模效率可以发现，样本期间纯技术效率始终小于规模效率，说明纯技术效率不高是导致旅游上市公司技术无效率的主要来源，规模效率次之。

2.分类旅游上市公司效率情况分析。观察表1可知，样本期间景区类上市公司始终高于酒店类与综合类上市公司，综合类次之，酒店类最差。这种结果与实际情况相符，景区类上市公司凭借其独特的自然景观在旅游行业形成一定的垄断地位，因此其经营效率高于其他类别旅游上市公司；综合类上市公司通过多元化经营获得多种收益，从而有效的规避了经营风险，但同时也降低了其经营效率；目前国内酒店行业业面临着激烈的竞争局面，经营管理越来越难。

3.各旅游上市公司技术效率及其分解效率情况分析。第一，技术效率情况。样本期间始终处于TE前沿面的6家，说明这6家旅游上市公司经营管理非常有效，所有投入都达到预期产出，没有造成资源浪费。此外如峨眉山A、桂林旅游的技术效率在均值以上，剩余17家旅游上市公司的技术效率损失较大。第二，纯技术效率与规模效率情况。样本期间，有6家旅游上市公司的纯技术效率与规模效率均为1，达到最优状态；此外，有12家旅游上市公司的纯技术效率明显小于规模效率，进一步提高企业经营管理水平十分重要；剩余7家旅游上市公司则未实现规模收益，因此要继续扩大企业规模，增强企业的竞争实力。第三、规模报酬情况。从表1结果可知，样本期间有6家旅游上市公司始终处于规模报酬不变状态，达到了生产经营的最优规模。样本期间除了华天酒店、张家界（2015）处于规模报酬递减状态，其余17家旅游上市公司均处于规模报酬递增阶段，占样本总量的68%。说明我国旅游上市公司仍存在着进一步做大做强的潜力和压力。

四、结论与建议

综合以上结果，经过简单的计算可知，我国旅游上市公司28.6%的技术效率损失中，有63%是由于纯技术效率损失导致的，其余37%是规模效率不足所致。其中37%的规模无效率大多集中在酒店类上市公司中，因此酒店类上市公司应不断扩大企业规模，强强合作，从而获得规模收益，改善企业经营效率。63%的纯技术效率损失大多来自景区类与综合类上市公司，对于景区类上市公司而言，提高企业的经营管理水平，使资源使用效益最大化是提高经营效率的关键。综合类上市公司在多元化发展过程中，应关注现有的经营能力与技术水平是否与多元化进程相匹配，要立足自身走循序渐进的发展道路。

参考文献：

[1]Farrell M.J，1957，The Measurement of Productive Efficiency [J]， J. Statis， Soc. Series A， （120）.

[2]Charnes A.，Cooper W.W. and Rhodes E. Measuring the Efficiency of Decision Making Units，European Journal of Optional[J]，1978.

[3]姚延波，张丹，何蕾.旅游上市公司经营效率评价：来自中国的经验证据[J].旅游论坛，2014，05：49-58.

[4]李肖妮.旅游企业经营效益的评析――基于旅游上市公司的DEA模型[J].旅游纵览（下半月），2015，04：68-70+78.

作者简介：刘 景，女，陕西渭南人，硕士研究生，研究方向：旅游经济。