科普咨询工作计划范文第1篇

以学校的工作计划、德育计划为指导，通过多种形式对不同年龄层次的学生进行心理健康教育和指导，努力创造条件辅助和激励学生向更高的心理健康境界发展，下面就是小编给大家带来的学校心理咨询室工作计划范文，希望能帮助到大家！

学校心理咨询室工作计划范文一

一、指导思想

以学校的工作计划、德育计划为指导，通过多种形式对不同年龄层次的学生进行心理健康教育和指导，努力创造条件辅助和激励学生向更高的心理健康境界发展，达到“助人自助”的教育效果。

二、辅导目标：

1、通过多种形式的宣传，让学生正确认识和对待心理辅导，普及心理辅导工作。

2、密切与班主任的联系，更好地与德育工作相辅相成。

3、认真细致地做好疏导和跟踪辅导工作，力求在个案上有所突破。

三、辅导宗旨：

倾听你的心声，诉说你的烦恼。

四、具体工作

1、积极开展心理咨询工作

心理咨询是心理咨询室的主要工作之一，我们积极开展针对学生的个体咨询和针对学生的团体咨询。做好学生的个别辅导工作，为来访的学生提供咨询，对学生在成长，学习和生活中出现的心理行为问题给予指导，帮助他们排解心理困扰。心理咨询采取值班与预约相结合的方式。辅导教师固定值班，主要安排与个别学生见面辅导活动，每周一、周三、周五咨询室有咨询老师值班，每天咨询室开放1小时。开放时间为：中午13：00到14：00。其他时间的辅导，主要通过提前预约。落实“悄悄话信箱”的交流通畅功能，让学生信任“悄悄话信箱”，真正走进学生心灵。

2、加强心理班会活动课

本学期安排每月一次心理班会活动课，心理班会活动课是针对全体学生进行的心理健康教育活动。本学期要让心理班会成为培养学生积极心理品质，促进学生健全人格发展的主阵地。指导班主任根据低、中、高不同年段学生的特点开展系列性、主题性的心理健康教育辅导活动，并落实实效上做好功课。

3、针对学生心理发展的需要积极开展心理讲座

心理讲座是有效的心理教育途径，特殊的空间和环境能起到积极的放大式的教育效果，互动与沟通多种思想的融合是讲座的优势，所以应该加强校园心理讲座。

4、积极做好学生心理健康档案工作

通过建立学生心理档案，有利于教师或班主任迅速找出一些特殊适应困难的学生问题，依据学生的心理进行辅导，从而提高教育与辅导的效率，提高教育的针对性，同时有利于预防学生的心理疾病，贯彻防重于治的方针，体现发展性指导的原则，且可以形成学校，家庭的教育合力，帮助学生家长了解其孩子的心理特点，及时发现其存在的心理困扰。

5、营造积极、健康的心理健康教育环境

积极利用校园广播，网络，板报，宣传栏等形式，广泛宣传普及心理健康知识，培养学生的心理健康意识，从而营造积极，健康，向上的校园文化氛围和心理健康教育环境。

学校心理咨询室工作计划范文二

为了进一步贯彻落实中共中央关于开展党的群众路线教育实践活动精神以及教育部颁布的《中小学心理健康教育指导纲要》与《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》精神，促进和加强学生心理健康教育工作，提高心理健康教育的科学性和实效性，结合我校实际，制定本学期学校心理健康教育计划。

一、指导思想

根据中学生教育的特点和心理发展的规律，通过多种途径认真开展新式多样的心理健康教育活动和指导，帮助学生认识心理健康的重要性，获取心理健康的初步知识，树立正确的人生观、世界观、价值观，培养“自尊、自信、自强”的信念，促进学生青春期人格的健全发展，使学生能健康快乐地学习和生活，为今后学习生活打下良好基础。

二、工作思路

1、面向全体学生，立足于学生发展性、预防性的心理健康教育，做到预防、疏导为主，干预、治疗为辅。

2、认真开展宣传，不断普及心理健康知识，营造积极、健康、向上的校园文化氛围和心理健康教育环境。

3、寻找解决问题学生问题的途径和方法。掌握学生心理，捕捉学生的即时心态，抓住教育契机，促进师生的情感沟通，有利于提高学生的原认知，达到问题行为的改变，学习习惯和行为规范的培养。

4、密切与政教处、教导处、团委、班主任联系，将心理健康教育工作很好地与学校的德育工作有机结合。

5、认真细致地做好个别咨询与辅导工作，力求在个案上有突破。

6、不断强化咨询室建设，争创优秀咨询室。

三、主要工作

1、认真开展宣传教育，不断普及心理健康知识

本学期，是我校心理健康辅导中心启动运行和心理健康教育课程开设的第一学期，因此首要的工作任务是通过校园广播、板报、宣传栏等多种渠道和方式，广泛宣传普及心理健康知识，宣传学校开设心理辅导中心并开展心理健康教育的重要性，不断扩大心理健康教育工作的影响，吸引更多学生走进心理健康教育辅导中心，及时与辅导老师沟通交流，认识悦纳自我，不断提高自己的心理健康水平，使其掌握更多的心理自助方法和技巧，营造积极、健康、向上的校园文化氛围和心理健康教育环境。

2、加强心理学教师队伍建设，不断提高自身素质

积极倡导心理辅导教师通过网络、书籍和报刊等渠道，不断学习，进一步提高认识，充实自我，掌握基本的心理辅导知识、方法、形式等，并提倡全体教师在自己的工作实践中运用心理知识及教育方法，丰富教学策略，提高教育教学水平。

3、重视咨询室的常规建设，努力发挥“助人自助”的职能。

（1）积极有效地开展个别心理咨询与辅导工作。心理咨询是心理咨询室的主要工作之一，我们充分利用课外活动时间，积极开展针对学生和老师的个体咨询和针对学生的团体咨询。做好学生的个别辅导工作，为来访的学生提供咨询，对学生在成长，学习和生活中出现的心理行为问题给予指导，充分发挥心理咨询的作用，帮助他们排解心理困扰，消除不良情绪，解除心理障碍。

咨询方式：电话咨询、书信咨询、网络咨询、面对面交流等。

咨询性质：公益免费

咨询时间：每周星期一至五下午4：30—5：30集中对学生开放。

咨询地点：学校实验楼四楼“心灵驿站”

（2）做好心理健康测评和普查工作。运用心理咨询室的专业测评软件，对高一年级学生进行一次全面的心理健康测评和普查工作，建立心理档案，并能有所侧重地进行跟踪调查。通过建立学生心理档案，有利于教师或班主任迅速找出一些学习生活适应困难和成长中存在严重困惑的学生，依据学生的心理进行辅导，从而提高教育与辅导的效率，提高教育的针对性，同时有利于预防学生的心理疾病，贯彻防重于治的方针，体现发展性指导的原则，而且可以形成学校，家庭的教育合力，帮助学生家长了解其孩子的心理特点，及时发现其存在的心理困扰。

（3）加强辅导中心工作室及其制度建设。本学期工作重点是布置好心理健康教育工作室建设，添置有关设施设备，充分运用多功能音乐减压放松椅、沙盘游戏和发泄室设备等做好学生的个体和团体辅导；建立并整理好学生心理档案，完善学生心理档案制度，收集整理相关材料和书籍，完善心理健康教育工作室的档案资料。

（4）设立“心灵之声”信箱（QQ、电话），对个别学生的困惑进行解答和个体辅导。

4、开设心理健康课和团体辅导课，充分发挥课堂主渠道作用、心理健康课是针对全体学生进行的心理健康教育活动，是培养学生积极心理品质，促进学生健全人格发展的主阵地。因此，要积极发挥课堂主渠道作用，根据不同年段学生的特点每月每班最少开展一次系列性、主题性的心理健康教育课及团体辅导活动，让心理健康教育走进课堂，形成教育合力。

5、开展心理健康讲座，针对性地进行心理疏导和团体辅导

心理讲座是有效的心理教育途径，特殊的空间和环境能起到积极的放大式的教育效果，互动与沟通多种思想的融合是讲座的优势，某些心理问题在特定的年级或班级具有普遍性，为了避免单纯个别咨询的重复低效率，所以应该加强校园心理讲座。本学期，心理咨询室将根据年级部的学生特点出发，有步骤、有计划地开展一系列有针对性的心理讲座，为同学们切实解决一些问题。主要针对以下几个方面开展工作：

（1）新生适应问题的心理健康教育；

（2）青春期的心理健康教育；

（3）人际关系障碍的心理健康教育；

（4）学习困难及厌学的心理教育；

（5）网络成瘾等问题的心理健康教育。

6、关注教师心理健康，不断解决师源性问题

鉴于当前学生中产生一些心理障碍有不少是师源性的，而近年来经调查，教师的心理健康状况也不容乐观，为丰富教师的心理知识，提高心理学涵养和科研意识。本学期，心理健康辅导中心在加强对学生的心理疏导的同时，也将关注教师群体的心理健康问题。第一，充分运用咨询室的资源和设备（多功能音乐减压放松椅和发泄设备）帮助教师进行心理减压、调控和放松；第二，适时请进心理专家来校传授经验，针对难点热点的心理现象、问题开展讲座。帮助教师加强对自我心理行为的控制和调节，不断完善、提升自我，以健康、积极的心理状态更好地为为学生服务。

学校心理咨询室工作计划范文三

本学期，心理咨询室的工作以学校的工作计划、德育计划为指导，通过多种形式对不同年龄层次的学生进行心理健康教育和指导，努力创造条件辅助和激励学生向更高的心理健康境界发展，达到“助人自助”的教育效果。

心理咨询是心理咨询室的主要工作之一，我们积极开展针对学生和老师的个体咨询和针对学生的团体咨询。做好学生的个别辅导工作，为来访的学生提供咨询，对学生在成长，学习和生活中出现的心理行为问题给予指导，帮助他们排解心理困扰，对于个别有严重心理障碍和心理疾病的学生，应及时识别并转介到专业诊治部门。

针对师生心理发展的需要积极开展心理讲座，协助班主任对学生进行的心理健康教育。心理讲座是有效的心理教育途径，特殊的空间和环境能起到积极的放大式的教育效果，互动与沟通多种思想的融合是讲座的优势，所以应该加强校园心理讲座。

（1）针对各年级学生特点开展心理教育。

（2）从学生的心理特点、心理发展规律、心理诉求等进行介绍和讲解，促进师生关系的改善，促进和谐班级建设。学校心理咨询室是为解决学生的心理问题服务的。

本学期的具体工作安排：

1、综合运用多种辅导形式，以个别辅导和团体辅导为主，以点带面。

2、利用各种宣传手段，普及心理保健常识。让广大学生懂得日常心理自我保健，并增强心理健康意识。

3、接待登记制度。值班教师做好值班接待记录，便于总结工作和定期检查。

4、建立学生心理档案，更好地、更全面地记录学生情况，并做好保密与保管工作。

心理咨询室开放时间：周一——周五中午11：00—2：00

心理咨询的主要方式有：

1、个别咨询；

科普咨询工作计划范文第2篇

知识经济时代的的迅速到来，基本实现现代化时间表的确定，对于我区加快发展信息咨询工作已是形势逼人，时不我待。

新世纪的春风已扑面而来。这股新世纪春风就是来自人类发展史上一种崭新的经济形态——信息经济、知识经济之风。*同志最近∶“人类已进入信息时代，世界科学技术的发展日新月异，知识经济已初见端倪。”*对信息经济、知识经济的发展程度作了精辟的判断，并论述了信息经济与知识经济的关系，给我们理解和研究信息经济、知识经济以深刻的启迪，也为我们发展信息咨询工作、实现信息咨询产业化与实现国民经济和社会服务信息化揭示了重要性、必要性和迫切性。

信息产业是经济理论界对国民经济进行分类所采用的专门术语，它是从传统产业中分离出来的一个新兴产业，它代表着新一代的生产力。一般认为，信息产业是以电子信息技术为核心的信息产品制造业、信息传输业和信息服务业的总称。信息产业包含的内容广泛、范围庞大。电子信息产品制造业，包括集成电路和元器件、计算机、通信设备、广播电视及电子出版设备制造业等。信息传输业包括电子信息传输业的广播、电视、电话、电报、数据通信、计算机网络业等，也同时包括非电子信息传输业的邮政、图书馆、文化馆、博物馆、展览馆、展览会、专利、档案和咨询业等。而信息服务业则更包括新兴的信息服务业与传统的信息服务业，新兴的信息服务业又可叫电子信息服务业，是以计算机为主要平台的信息服务业，它又可包括信息资源开发业、数据库和信息库开发业、计算机信息处理业、互联网络业、信息应用增值业以及信息咨询等；传统的信息服务业，则包括科技情报、图书、档案和新闻出版业等等。信息产业的内部行业之间，也都存在着互相交叉、互相渗透、互相依赖、互相促进的关系和作用。

苏联解体以后，世界范围紧张的冷战对峙全面转向了激烈的经济竞争，从而也导致了世界科技发展的日新月异，特别是信息技术的发展突飞猛进，一场新的产业革命发生了，世界经济发生了重大而深刻的变化，迅速地从传统的工业经济向崭新的信息经济转变。

从有关报道中我们可以得知，是美国最新认识到计算机和信息技术的重要性，其投资占世界计算机业总投资的40%，并且对信息产业的投资以年均20%的幅度增长。美国目前正在加紧建设总投资为4000亿美元的信息高速公路项目。信息产业已经成为美国最大产业，成为其经济增长的主要动力。有资料说，以信息产业为主导的高技术产业对美国经济增长的贡献率为27%，而传统的支柱产业汽车业仅占4%。这一切，使美国经济结构发生深刻的变化，呈现低失业率、低通胀率和高增长率并存的态势。在过去几年，美国GDP以4%左右的年率增长，失业率降到24年来的最低点，通货膨胀率降到30年来的最低点；自*年3月美国经济走出谷底至今，已持续增长9个年头，信息技术和信息产业推动了美国经济进入黄金时代。美国率先步入知识经济，从中也引出了美国微软公司总裁比尔·盖茨仅创业十余年就成为世界首富，据传其个人财产已超千亿美元。微软公司开发的Windows、Office等几乎成为全世界绝大多数电脑的必备软件。据有关专家预测，到*年，全世界信息产业产值将高达3.5万亿至5万亿美元，全世界因特网的使用者将达3亿。到2002年通过因特网进行的商业交易将超出3000亿美元。本世纪初，全球信息高速公路将全面开通，人类将全面进入信息时代。

改革开放以来，我国对信息产业的发展十分重视。邓小平同志早在1984年就“开发信息资源，服务四化建设”。*同志也，电子信息技术是国民经济的加速器和倍增器，并“四个现代化，哪一化也离不开信息化。”党的*届五中全会把电子信息产业列为我国国民经济的支柱产业，并作为新的经济增长点；八届人大四次会议把推进信息化纳入《国民经济和社会发展“*”计划和*年远景目标纲要》，把“国民经济信息化的程度显著提高”列为“*”计划的一项重要目标；党的*大再次要“推进国民经济信息化”；朱熔基总理在今年的九届三次全国人大会议《政府工作报告》中也明确把发展信息产业作为发展新兴产业和高技术产业的重要内容，要大力发展信息、金融、旅游、社区服务和中介服务等产业。在这一系列战略方针指引下，我国信息产业已经也必将快速发展，已经也必将取得显著成就。据有关方面测算，今年我国电子信息产业市场总容量将达到1万亿元人民币，2010年将增至6万亿元；电子信息产业全行业工业总产值今年可达到7000亿元，约占全国工业总产值的8%左右，销售收入可达到6000亿元，从目前的居世界电子信息产业的第7位跨前至第5位；信息服务业今年的增加值将达800亿元以上，占GDP的1%左右。我国计划到2010年形成门类齐全的社会化、产业化、网络化、国际化的信息服务体系，达到发达国家90年代的水平。国际舆论普遍认为，今年中国将成为全球第三大电脑市场，21世纪的中国将是全球最大的电子信息市场。为占领这个巨大的市场、赢得这个巨大的市场，把辉煌的前景变为辉煌的现实，我国信息产业已制定并实施宏伟的战略目标：在新世纪初，把信息产业建成我国最大的产业。这就要求全国人民在“*”和到2015年要为全面实现《“*”规划和2015年远景目标纲要》确定的信息产业发展的战略目标而努力奋斗。

*总书记要求广东在2010年“率先基本实现现代化”，而实现现代化的一个重要标志也是实现现代化的一个重要条件就是要加快实现信息产业化与国民经济和社会服务信息化。因此，加快发展我区的信息咨询工作已是形势逼人，时不我待。

(二)

加快实现我区信息咨询产业化与国民经济和社会服务信息化任务艰巨，务必引起各级高度重视，既要量力而行更要尽力所为。

从现实情况看，目前我区信息咨询业的发展水平十分低下，甚至仍然停留在萌芽状态。

一是全民信息意识仍十分低下，甚至一些领导干部也对信息感到无所谓，或者习惯与看书面材料、面对面、人对人的工作方法，或者对信息产业发展的意义和作用认识不足，缺乏应有的重视和努力，致使我区信息市场发展迟缓甚至萎缩；二是组织管理系统不健全，一些信息机构仅能开展与行政管理相关的个别业务，如经济师事务所、审计事务所等，一些所谓的电脑室，其作用和功能也仅是文书打印；三是投入不足，设备落后及配套乏力，大部分的单位和企业至今仍未能配备办公电脑设备，全区现有的大部分电脑设备也仅能满足一般的文书打印和固定的数据录入；四是信息技术人才紧缺，信息队伍整体素质差，不足以保证信息有效性及服务质量；五是收集信息手段落后，信息渠道狭窄，传递速度慢，信息应用不广泛等。这些问题的原因，固有其经济基础薄弱影响应有投入的客观因素，更有其重视程度差和等待观望的主观意识影响所致。这些问题不解决，信息产业落后面貌就不可能改观，信息化的发展更是无从谈起。这些问题和困难，务必引起各级各部门高度重视和认真加以解决，力争在短期内有较好的突破和改善。

但我们也要充分把握和利用我区发展信息化的各种有利因素和有利条件；第一，河源建市以来，随着国民经济和城市建设的高速发展，信息咨询业也得到了较好的重视和发展，特别是作为信息主要传输手段的邮电通信业相对发展较快。目前，全市已实现城乡电话程控化，无线寻呼和移动电话业务不断扩大并逐步与全省、全国联网；计算机互联网迅速发展并不断扩大，招商、科技、政府上网工程开始启动并较好地联通国内外，上网的网民也呈爆炸式的增长趋势；广播电视基本覆盖城乡，有线电视普遍进入居民家庭；大众传播媒介和广告业、咨询服务业和信息服务业有了初步的发展。这些都为我区信息咨询业的加快发展提供了良好的基础。第二，基于市区一体的优越地缘环境，信息化发展的大型基础设施建设、网络建设和大型数据库建设均由市政府和市直专门部门统筹规划和建设，全市信息业各项基础设施、设备和网络可直接供我们使用和应用，既使我们“近水楼台先得月”，也为我们的发展省却了大量的投资。这些都为我区信息咨询业的加快发展提供了良好的条件。第三，也基于我区的优越地缘，全市政治、经济、文化、科技等各项中心的形成和进一步扩大优化，城市各项建设和常住人口、流动人口的迅速发展，为我区加快发展信息咨询业提供了广阔的市场。第四，现有的设备技术基础、多年的经验积累、近年来信息人才的加强培训、区域经济的发展和实力的增强，再加上形势、规划、任务的紧迫要求，也为我区加快发展信息咨询业增添了内在动力。

根据省政府的统一部署，为有效地开发利用信息资源，加快建设我区的信息化基础设施、发展信息技术和信息产业以推动全区经济发展和社会进步，区人民政府于一九九八年五月制定颁发了《源城区信息化发展规划纲要(*－2010)》，明确了今后我区信息化工作的任务、目标、重点以及促进发展的政策措施，当前及今后的任务是重点抓好落实。

按照《纲要》的规划，基于信息化发展的大型基础设施建设、网络建设及大型数据库建设均由市政府和市直专门部门统筹规划的优越环境和条件，我区信息化工作的重点任务是“配合、推广、服务、开发”。

配合∶就是积极配合搞好市区信息化基础设施、信息网络和信息库的建设和发展，积极抓好全区计算机网络的普及和交互式多媒体终端应用的普及，积极抓好基层信息数据库的建设和发展。

推广∶就是积极抓好信息咨询科学知识和信息咨询科学技术的普及、推广和应用，积极抓好信息技术专门人才的培养，逐步发展扩大与信息化相适应的信息人才队伍，提高信息人才的整体素质。

服务∶就是建立具有一定行政管理职能的信息管理机构或行业协会，规范行业行为，大力发展与经济社会发展相适应的各类信息机构和组织，积极做好各种经济科技信息的收集、传播和交流，为领导科学决策和企业生产经营及市场体系运行提供优质服务。

开发∶就是加快信息化发展的投资力度，更新信息采集加工手段，加强信息的研究、分析和综合利用，促进科技信息和科技成果向生产力直接转化，积极开发和引进发展信息工业，提高全区经济社会发展水平和产品市场竞争力。

按照《纲要》的规划，到2010年，我区信息化工作的发展目标是∶群策群力，加速发展，逐步建立起为宏观决策、企业生产经营和市场体系运行服务的信息、咨询综合服务体系，使信息咨询服务业成为结构合理、手段先进、有一定规模的独立的新兴产业，基本满足经济社会发展对信息、咨询服务的要求。

全区信息化发展大致分三个阶段进行∶

第一阶段∶*年前为调整启动阶段。以实现机关单位办公现代化为目标，建立和完善多层次、多功能的信息管理机构和信息服务组织。全区行政事业单位和大部分工商企业都装备或完善现代办公、业务处理设施和设备，如国际程控电话、数据图文传真、办公电脑、复印机等，办公文书、资料、档案实现电脑技术管理和处理。完善区信息咨询中心并赋予其信息管理行政职能，建立和健全一批信息咨询服务机构和组织，如律师、会计师、经济师、审计师事务所和科技咨询服务中心以及较大单位、企业内部设立信息科、室、组等，发展面向社会服务的信息咨询业务。

在这一阶段，要求全区机关事业单位和较大型企业办公室现代办公设备配置和使用率达到90%以上。建成以区信息咨询中心为中心的联通区委区政府各部委办局、各主要企业单位的局域信息网络并与上级信息中心联网，进一步完善和提高政府上网工程。城乡居民家庭电脑配置和使用率达到5%。

第二阶段∶*－*年为巩固提高期。以实现信息网络化为目标，建立和完善多功能多层次的信息、计算机互连网络，全区计算机网络的普及率和交互式多媒体终端使用普及率都有明显的提高，电脑应用技术在全社会得到广泛发展，电脑终端使用逐渐进入广大家庭，信息社会化服务程度有较大的提高。

在这一阶段要求区信息咨询中心进一步扩大完善计算机局域网络，基本实现全区区直机关与各镇、场、街道办事处计算机联网，逐步实现与国内外互联网联接。城乡居民家庭电脑配置和使用率达到10%、积极发展我区电子、信息产品制造业，发展内容丰富、品种多样的社会信息咨询服务。

第三阶段∶*－2010年为大力发展期。以实现信息咨询产业化与经济社会服务信息化为目标，逐步建立和完善为宏观决策、企业生产经营和市场运行体系服务的信息、咨询综合服务体系，形成具有一定规模的独立的新兴产业，在全区经济社会发展中发挥重大的功能和作用。

在这个阶段，要求基本达到信息化要求，全区电子信息产业初具规模，为各级政府宏观调控服务和为企业生产经营服务以及为市场运行体系服务的各类信息、咨询综合服务形成系统化、网络化。全区城乡居民家庭电脑配置使用和入网率达到20%以上.各类信息咨询资源和电子信息技术得到广泛的开发和应用,信息咨询业的发展基本能适应经济社会发展的需求。大力引进和发展电子信息产品制造装配和传输业,使之信息产业成为我区国民经济增长的支柱产业。

要实现上述目标，时间紧迫、任务艰巨，各级党委和政府务必高度重视，除抓紧制定和推行各种政策措施创造良好的发展环境外，还必须量力面而行更要尽力所为地加大信息咨询业的发展力度，充分发挥内资和外资、政府和全民的积极性和创造性，为发展我区的信息咨询业作出不懈的努力。

（三）

尽快完善和提高区信息咨询中心的建设和发展，务必形成和充分发挥其在全区信息化工作的指导、服务、管理的中枢功能和推进作用。

源城区信息咨询中心于一九九八年五月经区编委批准成立，现挂靠于计划局，由计划局一名副局长兼任区信息咨询中心主任，工作人员由计划局内部调剂，各项工作开始运作并取得初步成效。尽管受到设备、资金、技术和人力等方面的限制，计划局始终把组建信息咨询中心、开展信息咨询工作当作新形势下转变政府机关工作职能、改善宏观经济调控和服务、当好政府经济工作的参谋和助手等方面其中的一项重要内容和具体工作来抓紧抓好，尝试通过信息的及时传播和咨询服务为全区的经济社会发展作出一份新的努力。一年来，创办了较有特色的内部刊物《信息与咨询》，较好地坚持了旬刊、半月刊的正常刊发。至目前止，已刊发了53期，信息量达50万字。《信息咨询》开设栏目众多，有“政策法规”、“政策动态”、“改革大潮”、“经济分析”、“热点透视”、“市场信息”、“经营之道”、“市场新品”、“本地动态”、等；同时结合中心工作增刊“国企改革”、“经济改革”、“漫话入世”、“迈向新世纪”以及“小康达标”、“*规划”等专刊，并注重国内外、区内外信息相结合、政策性和及时性相结合、可读性和生动性相结合而得到领导和同志们的普遍重视和好评，从而也增强了我们工作的信心。当然这还远远不够，离信息咨询中心应具备的功能和作用，离我区信息化发展和区委区政府的要求和期望的差距还很大，今后的工作才是大量的，任务也更加繁重。

按照我区信息化发展的规划要求，区信息咨询中心应建成全区计算机局域网的中心、全区机关办公现代化指导和服务的中心、全区经济社会信息库存和中心、全区宏观经济和重点项目的调研论证与咨询服务中心、全区信息咨询业发展的规划管理中心以及在全区经济社会发展的其它方面都应发挥作用。区委区政府对区信息咨询中心的建设工作十分重视，一直都关心和支持区信息咨询中心的各项工作，最近，专门规划了信息咨询中心的办公场地并拨出了专项资金。

根据现实的基础和条件，区信息咨询中心的组建和发展应遵循和按照“量力而行、突出重点；适应发展，尽力所为；逐步扩大，不断完善”的原则进行。也就是说，根据实际和可能，应把当前急着要办的事先办好；随着发展的需要应尽力地做好进一步的扩大和完善。因此，区信息咨询中心的建设和发展可作如下初步设想∶

第一步∶至今年底前，完成政府上网工程和源城区网页内容的充实完善。

*年是我国政府上网年，国家要求县以上政府都要上网，在互联网上占有席位并展开推介宣传。目前我区在全市政府上网工程中已居落后，当务之急是完成政府上网，建立源城区政府的网址和网页内容，并不断地充实和完善。根据统一要求和切合实际，我区政府上网除本地概况主页外，拟开设“党政机关”、“政务动态”、“政策法规”、“领导讲话”、“宏观经济”、“招商指南”、“旅游指南”、“建设成就”、“城乡风貌”、“《信息与咨询》”等10个栏目。

“党政机关”栏目∶包括区五套班子领导成员简介，党委部门、政府机构设置和职能简介、部门负责人及联系电话地址等；

“政务动态”栏目∶包括党委、政府每月经济社会活动的重大情况和重大事件；

“政策法规”栏目∶包括区委、区政府和有关部门制定的经济社会活动的有关政策和规定；

“领导讲话”栏目∶包括区委、区政府领导在全区重大经济社会活动中各种会议的重要讲话；

“宏观经济”栏目：包括发展规划中的国民经济和社会发展中长期规划、专项规划、年度计划，各年度政府工作报告、计划与财政工作报告和统计资料中的统计公报、监测月报；

“招商指南”栏目：包括本区环境与资源、优惠政策、招商项目、企业之窗等；

“旅游指南”栏目：包括旅游机构、旅游景点、宾馆酒楼、交通热线等；

“建设成就”栏目：重点介绍当年完成的重大经济建设和城市建设成就；

“城乡风貌”栏目：包括各镇场办事处的资源概况、重大的经济社会活动、招商项目和风土人情等；

“《信息与咨询》”栏目：信息咨询中心自办刊物通过互联网进行内外交流；

以上栏目广泛、内容丰富、工作量颇大，须动员各方面的力量共同完成。以此也能较好地通过互联网向国内外推介源城区，进一步促进我区的招商引进工作和进行广泛的经济技术交流。

第二步：至*年底止，完成区内计算机局域网建设和实现政府大院内各办公室计算机联通。

在区信息咨询中心配置本区计算机局域网服务器，联通政府大院党委部门、政府机关各办公室计算机，初步实施办公现代化。本区局域网联接国际互联网以加强与国内外的信息交流。

第三步：在*年内，进一步扩大和完善本区局域网，进一步发展扩大信息咨询中心业务和服务范围，较好地发挥其指导、服务和管理功能和作用，信息咨询中心的设备、技术配置进一步壮大和优化。

经过“*”期间的建设和发展，我区信息咨询中心应具一定的规模和服务能力并应逐步与全省信息化平均发展水平相适应。

（四）

实现我区信息化和完成既定目标任务必须正视困难和问题，在各方面的发展中予以政策和措施上的有力保障。

信息化是一个崭新的课题。为确保我区信息咨询工作的顺利开展，必须加强全区人民特别是各级领导干部的信息意识和信息观念的转变和提高，必须在组织机构、人才培养、设施建设、资源开发、信息服务、法规保护等方面采取积极有效的政策措施予以有力的保障。

一是要切实加强全区信息化工作的宣传和领导。区政府应成立以主要领导为组长的区信息化工作领导小组，负责对全区信息化工作的领导、指导、规划、管理和组织实施。领导小组下设的办公室作为常设机构具体负责各项协调和规划的组织实施及监督管理。各级各部门都要统一思想，紧密协调，增强责任感和危机感，克服不同部门和行业之间条条框框的制约与障碍，使我区信息化建设真正体现统筹规划、统一标准、联合建设、资源共享的方针。同时，要通过各种形式和各种传媒广泛宣传信息观念和信息技术基本知识，使广大人民群众特别是各级领导干部充分认识信息化建设对于加快经济发展、增强综合实力、提高市场竞争力、促进社会全面进步的重大作用，提高全民参与我区信息化规划建设的自觉性、积极性和创造性。

二是要加强信息咨询组织机构的健全和发展。区政府应加快完善区信息咨询中心的建设并赋予其在全区信息化工作中的协调管理行政职能，具体负责全区信息资源数据库、信息网络的规划建设和管理。各行政机关、事业单位、较大的企业(公司)要设立信息科(组)并注重各自的信息资源收集和整理以及进行及时准确的信息交流。各有关行业管理部门要设立和发展相关的信息咨询服务机构。鼓励社会兴办各类信息咨询服务组织，根据国家规定的有关制度和要求广泛扎实地开展各项信息咨询业务工作。

三是要切实加强信息咨询业基础设施的建设和完善。要想方设法多渠道多层次扩大我区信息咨询业基础设施的投入。区政府应致力于尽快建立和完善区信息咨询中心为中心的覆盖全区的信息咨询管理和服务网络，以建立和完善国民经济宏观决策支持系统(金宏工程)为重点和先导，建立全区经济信息和国民经济监测系统、国民经济分析和宏观决策辅助系统、宏观经济信息系统。全区各级各部门要条块结合，互相支持，互相促进，建立和完善各级各部门的国家经济信息通信网(金桥工程)、电子货币系统(金卡工程)、外贸系统信息网(金关工程)、税务电子化系统(金税工程)、农业综合管理及服务信息系统(金农工程)、工业生产和流通信息系统(金企工程)、教育和科研计算机网(金智工程)等，大力开发信息资源，建立专业范围广、门类齐全、功能强和实用有效的各种信息库、资料库，并以此大力开展信息咨询业务，使信息资源得以广泛和充分利用。

四是要切实加强信息咨询技术人才的培养和引进。要加强培训基地(机构)的建设和进一部完善，充分发挥区信息咨询中心、区技校和各类信息咨询、电脑操作应用培训机构的作用，为国家公务员队伍、企事业单位以及社会信息咨询服务业培养和造就大批信息人才。要注重基础教育，电脑知识要从小学生抓起。要加强现有信息工作人员的学习提高，抓好信息知识和技术的不断更新及向深层次发展。要加强高素质信息科技人才的引进，不断充实并促进我区信息咨询人才队伍的建设和发展。要鼓励现代信息设施进入居民家庭，在全社会掀起学习和普及现代信息技术知识的热潮。各级各部门要切实加强对信息科技人才的关心和爱护，积极为他们创造各种有利的工作条件和生活环境，合理使用人才，充分调动和发挥信息科技人才的积极性、主动性和创造性。

科普咨询工作计划范文第3篇

关键词：高职院校；心理咨询；问题；对策

一、加强高职院校心理咨询工作的重要意义

（一）加强心理咨询工作，有利于增强学校德育工作的实效性

心理咨询工作是高职院校思想政治工作的重要组成部分。它有助于加强高职院校的思想政治工作，提高德育工作的质量。当前，我国正处在急剧的社会转型时期，市场经济大潮的冲击、西方思潮源源的涌入、多元文化的交互影响，冲击着传统的价值观念、生活目标和人生理想，容易引发青年学生在心理上产生震动，极易造成心理的迷茫与困扰。加强心理咨询工作，对青年学生进行有效的心理辅导与教育，促进其心理素质与思想道德、科学文化、身体素质的协调发展，是消除心理困惑、预防心理危机的有效措施，这是新形势下加强高职院校学生思想政治工作的有益补充，对增强学校德育工作的实效性大有裨益。

（二）加强心理咨询工作，有利于促进学生心理健康发展

大学生处于青年中期，心理发展既迅速又不成熟，在学业压力、人际交往、情绪情感、就业选择、经济问题等诸种压力下，极易产生心理和行为障碍；与此同时，高职生身份的特殊性和社会对高职院校的偏见，使高职院校学生在承受来自亲人期望、未来就业压力、自身期望值过高或自我价值不足所带来的心理压力时，比一般大学生更难以适从。加强心理咨询工作，不仅有利于调适与解决高职院校学生心理障碍与问题，同时也可以促进学生心理健康发展，提高挫折承受能力和环境适应能力。

二、当前高职院校心理咨询工作存在的主要问题

（一）高职院校对心理咨询工作普遍投入不足

2009年12月下旬，广东省教育厅组织开展2009年普通高等学校心理健康教育情况调查。本次调查主要采取发放《2009年广东省普通高校大学生心理健康教育基本情况调查统计表》，由高校职能部门如实填写并上报的形式进行。其中高职院校(不含高专)有效回收有55所。通过对调查数据的整理、统计和分析，比较客观地掌握了2009年我省高职院校心理健康教育的发展情况（具体数据见表1）。

按广东省高职学院在校生人数平均计算，每所学院的学生人数平均约7000-8000人左右。数据显示，55所高职院校均成立了学生心理健康教育与咨询中心。41所学院开展了师生互助计划，比例为74.55%，有19所学院未开展该互助计划，比例为34.54%。51所学院建立了新生心理档案，占92.73%，4所学院没有建立新生心理档案，占7.27%。我省高职院校心理健康教育师资配备中，55所学院共有专职教师88人，平均每所学院仅为1.6人，远未达到广东省3000:1的配置要求。在经费投入方面，2009年我省55所高职学院心理健康教育总投入约为235.38万元，平均每个学生经费为5.35元，也未达到10元/生的标准。工作场地等硬件设施方面，55所高职院校心理健康教育与咨询中心工作场地总面积约为4459平方米，平均每所学院81.07平方米。考虑到不少的高职院有两个校区的实际，这一数据也远未能满足开展工作的需要。在心理健康教育课程开设方面， 34所学院开设了必修课，其中15所学院既开设了必修课，也开设了选修课， 21所学校只开设了选修课。2009年我省高职院校举办的学生心理健康教育专题讲座、培训场次为587，平均每所学校10.67次，面对平均人数约7000-8000的在校生规模，这一数据明显无法满足学生的需求。在心理健康网站建设上，仅有37所学院建立了心理健康专门网站，比例为67.28%，18所学院尚未建立心理健康专门网站，比例为32.72%。

数据统计显示，高职院校心理咨询工作普遍未能得到高度重视，专职教师配备不足、场地配置不够、经费短缺、心理课程和网站的建设也未尽人意。

（二）咨询人员专业化程度普遍不高

本次调查的数据表明，当前高职院校心理咨询工作人员专业化程度普遍不高（具体数据见表2）。

从以上数据中，我们发现，高职院校心理咨询工作人员队伍建设中存在一些实际问题：

1. 学历层次需要提升。专职人员中本科学历比例占44.31%；兼职人员本科学历比例高达68.09%，甚至还有7.85%专科学历者。

2. 专业技术职称急需发展。专职人员中初级及以下专业技术职称人员占51.13%，高级职称人员仅占6.82%；兼职人员中初级及以下专业技术职称人员占77.64%，高级职称人员仅占4.1%。

3. 学历专业结构不甚合理。专职人员中，文、哲、法、史、教育专业的占69.32%，理、工、农、医占20.45%，其余占10.24%。这不难看出，专职人员中有相当部分人员缺乏与从事职业工作相关的学科背景，这会给心理咨询工作带来影响。

此外，统计数据显示，心理咨询工作人员年龄普遍偏低、工作年限普遍较短。专职人员中，30岁以下者达45.46%，五年工龄以下者占67.04%； 兼职人员中，30岁以下者达71.85%，五年工龄以下者占80.55%。由于工作人员大部分年龄偏低、工龄较短，工作和生活阅历较浅，在社会急剧变化的冲击下，不少人自身也存在各种不同的心理困惑和矛盾，在对学生心理教育与辅导工作时，往往力不从心。

（三）学生对心理咨询信任度普遍偏低

2011年的5月，课题组对广州地区部分高职院校学生进行问卷调查，有效回收问卷共1081份，其中有一题目是：您认为学校心理咨询机构的工作效果如何（单选）？学生的答卷中，选择效果非常好和还可以两类的百分比合计占31.77%，选择效果一般的百分比占49.6%，选择效果不太满意和非常差两类百分比合计占18.65%。另外的一个问题是：当遇到困难时，您会主动寻求心理咨询师的帮助吗（单选）？选择一定会的百分比仅占3.15%，选择可能会百分比占43.94%，选择应该不会百分比占47.92%，选择绝对不会百分比占4.99%。问卷数据显示，学校心理咨询机构的工作效果未能得到学生的充分肯定；当遇到困难时，有52.91%的同学表示不会主动寻求心理咨询师的帮助。可见，高职院校学生对心理咨询信任度普遍偏低。

值得重视的是，在学生问卷中，当问到“您认为上心理健康教育课程有用吗？”这个问题时，持肯定回答的人数高达84.20%。

三、加强和改进高职院校心理咨询工作的有效途径与方法

（一）转变观念，提高认识，加强心理咨询工作的硬件建设

高职学院各级领导要高度重视心理咨询工作，要充分认识到心理咨询工作在提高高职学生适应社会生活的能力，培养学生良好的个性心理品质，促进学生心理素质、文化素质、专业素质和身体素质的协调发展作用。要严格按照《教育部办公厅关于印发〈普通高等学校学生心理健康教育工作基本建设标准（试行）〉的通知》（教思政厅〔2011〕1号）文件精神，加强心理咨询工作的硬件建设。切实保障人员、经费、场地设备三到位，为心理咨询工作的顺利开展提供基本保障。

（二）加强心理咨询人员的素质培养

心理咨询工作专业性很强，从业者不仅需要有深厚的理论基础，科学的咨询技术，高尚的道德品质，还要有真挚、热情、客观、理智的态度与精神。加强心理咨询人员培养，建立一支爱岗敬业、素质优良的高职院校心理咨询专兼职队伍，是高职院校提高心理咨询工作实效性的重要途径。一方面，借助社会资源，通过“送出去”的形式，大力支持心理咨询人员的学历提高和相关的业务培训，鼓励心理咨询人员参加国家心理咨询员培训，考取相关资格证书。另一方面，逐步建立起校本培训机制，通过“请进来”的形式，聘请校外专家以工作坊的形式，进行专题培训与个案剖析，将理论知识与咨询技能提高有机融合，高效、快速地促进心理咨询专兼职队伍整体素质的提高。

（三）构建有效机制与体制,促进心理咨询工作重心前移

要充分认识心理咨询、心理辅导与心理健康教育之间的相互联系与相互促进作用，构建有效机制与体制，加大心理健康教育的力度，促进心理咨询工作重心前移，有效扭转目前高职院校心理咨询工作中重咨询、轻教育，重个体、轻群体，重诊治、轻预防的倾向，提高心理咨询工作的效能。

1. 开设心里健康教育必修课，全面促进高职学生心理素质的提高

高职院校应有效整合资源，合理调配、精心设计，积极开设心理健康教育必修课程,全面提高高职学生心理保健能力。心理健康教育课程必须集知识传授、心理体验与行为训练为一体。通过课程教学使学生明确心理健康的标准及意义，增强自我心理保健意识和心理危机预防意识，掌握并应用心理健康知识，培养自我认知能力、人际沟通能力、自我调节能力，切实提高心理素质，促进学生全面发展。课题组的问卷调查显示，高职学生非常欢迎开设心里健康教育课程，认为对心理健康有较大帮助。

2. 切实做好新生心理健康普查工作，实施主动干预

要提高心理咨询工作的针对性与实效性，高职院校必须加强对一年级新生的心理健康普查工作，通过心理普查筛查有心理问题的学生，分类建立新生心理健康档案。对心理问题较严重的学生，由专职心理咨询人员进行电话约谈或信函约谈，实施主动出击，提前干预，以便及时化解心理危机。

3. 构建院――系――班级三级心理咨询防御机制

要积极构建和完善院――系――班级三级心理咨询防御机制与体系，对高职学生个体的心理问题和危机进行全方位的有效干预。依托班级心理委员制度，建立以大学生互助帮助为基础的朋辈心理咨询；依托系部兼职心理咨询人员制度，建立以教师帮助为基础的师生互助心理咨询；依靠学院专职心理咨询人员和外聘专家，建立以专业咨询人员为基础的专业心理咨询。从学生、师生互助到专业咨询，从保健预防到专业治疗，从个体咨询到团体训练，全方位打造高职学生心理健康的“防护网”，为学生的心理健康保驾护航。

（四）改革心理咨询的模式与手段，不断完善咨询服务

1. 拓展网络心理咨询服务

网络技术的发展带来了一种全新的人际互动模式，青年大学生对网络具有天然的亲和力。高职院校应充分利用网络的快捷、便利、隐密的特点，拓展网络心理咨询服务。一是建立网络论坛（BBS），学生可以将自己的心理问题或困惑在论坛上进行讨论，老师作为版主可以对相关的问题进行归类与指导；二是设立在线聊天室，公布心理咨询老师的QQ号，通过即时在线聊天帮助学生解决心理问题与困惑；三是设立心理咨询教师博客，心理咨询教师对日常工作接收到的学生的问题进行梳理，通过博客的形式有针对性地做好学生心理健康教育工作。

2. 开展形式多样的团体咨询活动，提高心理咨询的实效性

团体咨询是指在团体（小组）环境下提供心理帮助和指导的一种心理咨询形式。它不仅节省时间与人力；由于是多人参与，有更多观点，更多资源，帮助小组成员迅速成长；且人际交往可以迁移，因而它是一种高效率高水平的心理咨询的方法。高职院校要提高心理咨询的实效性，必须精心策划、有效组织形式多样的团体咨询活动。要针对不同的年级、不同的人群组织不同的团体咨询活动。如对新生，可在入学阶段组织“入学适应”、“人际交往适应”等团体辅导；对三年级的学生，可组织“就业心理”团体咨询活动；对学习有障碍的学生，可组织“消除自卑”、“应对考试焦虑”等团体咨询活动。

参考文献：

[1]吴金柱，王晓琳.关于开展高职院校心理咨询工作的思考[J].湖北生态工程职业技术学院学报，2007（4）：34-36.

科普咨询工作计划范文第4篇

（南通大学教育科学学院 江苏 南通 226007）

摘要：随着技术的不断革新，计算机辅助职业咨询系统（Computer-Assisted Career Guidance System，简称CACGS）在美国高校相关工作中的使用率逐渐上升。在使用过程中，既有许多成功经验，也有不少教训，系统地对其具体做法、问题进行分析，可以为我国有效使用计算机辅助职业咨询系统提供借鉴和启示。

关键词 ：美国；高校；计算机辅助职业咨询系统

中图分类号：G719 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2014）04-0068-05

随着社会的发展，人们对准确、广泛、全面的职业信息的需求逐渐增加。在美国，由于经费、专业人员队伍规模等各方面的制约，面对面的职业咨询已不能满足广大职业教育与职业援助市场的需求。作为一种自我援助的方式，人们需要借助计算机辅助职业咨询系统来了解职业、明确方向。笔者拟对美国高校计算机辅助职业咨询系统的应用情况作一基本介绍，并结合其主要经验及存在的问题，就我国有效运用计算机辅助职业咨询系统提出相应的建议。

美国高校计算机辅助职业咨询系统概况

美国的计算机辅助职业咨询系统分为“信息型”和“指导型”两种。“信息型”系统为用户提供国家的职业信息，但不能很好地帮助用户进行自我评估或职业生涯决策；“指导型”系统更为全面，可为用户提供更多与计算机互动的机会，尤其强调评估的过程。目前，美国高校正在使用的计算机辅助职业咨询系统有很多，其中应用最广的是职业发现系统（DISCOVER）、职业选择系统（CHOICES）和辅导与信息交谈系统（SIGI-PLUS）。这三个系统都属于“指导型”职业咨询系统。例如，职业发现系统可为学生提供兴趣量表（用以选择专业和技术工作）、能力倾向测试、价值评断和其他在线评价技术。在使用率方面，规模大的高校比规模小的高校要高，公立大学比私立大学要高。1990年，赫尔维格（Helwig）和斯诺德格拉斯（Snodgres）在一次全国性的调查中发现，69%的公立大学使用计算机辅助职业咨询系统，只有21%的私立大学使用该系统。

虽然计算机辅助职业咨询系统在具体内容和活动顺序方面有所不同，但大多数系统有类似的核心序列，它模拟人的理性决策过程。人们在研究核心要素（模块/节）时发现，几乎所有的计算机辅助职业咨询系统都包括以下三个方面：自我评估、职业选择、方案制定。该系统可帮助学生了解自己，他们可以从该系统中获得大量的职业信息，增加他们的职业知识，提高职业自信、职业成熟度以及职业决策能力。

计算机辅助职业咨询系统的合理选购是保障其使用效率的前提。随着技术的革新，越来越多的商家希望在软件开发上赢得更广阔的市场。各商家开发的软件包各具优势，高校在选择软件时通常关注专家的分析，从而判断何种软件更适合学生的需求，便于学生使用。此外，在选择时，成本的高低、功能的优化、用途的多寡以及使用期限的长短都是高校考虑的因素。美国相关人士指出，在购买计算机辅助职业咨询系统时需谨慎，必须检查该系统是否能获得免费的技术帮助、技术辅助时间的长短、系统保修的相关信息、程序安装的步骤和系统的使用对象等。

美国很重视该系统在职业咨询中的作用。自1960年起，系统开发者意识到人机互动功能可以给教育者和咨询者提供特殊机会。计算机辅助职业咨询系统经历了从试验阶段到全国推广阶段，其数量在美国迅速增加，在高校的使用率也逐渐上升。虽然有开发商及少数州开发的计算机辅助职业咨询系统存在，但大多数州都没有自己的信息传递系统（CIDS），所以在1979年国际职业信息协调委员会（NOICC）对各州提供广泛的支持，实行了一项发展计算机化信息传递系统的计划，将现有职业咨询的相关信息融入计算机辅助职业咨询系统中，推进各州职业咨询事业的发展。1987年，桑普森（Samposon）、莎娜萨里安（Shahnasarian）、里尔登（Reardon）的调查显示：53%的大学使用职业发现系统。可见，计算机辅助职业咨询系统已逐步普及。现在，大多数的美国高校尤其是公立大学都为学生提供该系统，帮助学生提高职业决策能力，为职业选择提供保障。高校对职业咨询投入的经费也较多，这些经费主要来自学生的学费以及社会的支持。

很多学者对高校学生系统使用满意度进行了调查，大多数学生对系统很满意，职业发现系统的满意度达到90%。在调查的同时，学者还发现美国高校的学生对于职业咨询有强烈的需求。

此外，政府在政策上也对该系统的运作给予支持。1994年，美国政府颁布了《从学校到工作机会法案》，以法律的手段保证职业咨询的顺利进行，促使学校积极与社区机构协同合作，鼓励企业为学生的职业生涯规划提供帮助。同时，各州都或多或少地颁发了一些法令，几乎每个高校都设立了职业咨询机构，并配备专业的职业咨询人员对学生进行辅导。按照美国有关的具体标准，基于网络的指导和信息质量的要求，国家生涯发展协会还颁发了计算机系统职业信息以及职业咨询的相关标准。这一切都保障了职业咨询的地位，有利于计算机辅助职业咨询系统更广泛的使用。

美国高校应用计算机辅助职业咨询系统的主要举措

（一）明确系统的辅助功能

计算机辅助职业咨询系统在学生职业生涯规划的过程中起到辅助作用。哈里斯·鲍尔斯比（Harris-Bowlsbey）从理论上将系统的应用总结为七个步骤：将学生信息记录表输入计算机的数据收集系统中；区分与自我评价结果相关联的职业/职位；获取职业选择的信息；提供决策技能以减少可选择职业的数量；寻找最适合的选择方法；规划行动计划；进入职业选择。

在使用计算机辅助职业咨询系统前，学生要注册一个用户名，规划自己的职业生涯，并通过计算机辅助职业咨询系统对自我进行评估。在全面自我评估的基础上，学生可以通过该系统获取与自我职业倾向相关的职业信息，并在系统的帮助下选择职业。最后，学生规划自己的职业生涯。

（二）提高系统的吸引力

为了提高系统本身的吸引力，高校在系统中加入了一些人性化的因素，使学生的使用过程更加贴近人与人的交流，同时增加了系统使用的便捷性，提高了分析的全面性，如职业发现系统运用采访片段可使分析更全面。

在提高系统外部吸引力方面，高校对学生加强了系统使用的指导，学生在使用过程中也可以随时寻求专业人士的帮助。亚当·戈德（Adam Goad）和杰夫·施托伊尔纳格尔（Jeff Steuernagel）在2008年底进行的调查显示，美国700家国际学校聘请了世界各地的3.5万名专业人士为学生提供职业咨询。从时间上看，辅导员在学生系统使用中的指导可以分为三类：系统使用前的指导、系统使用过程中的指导、系统使用后的指导。在系统使用前，辅导员可以为学生推荐有效的计算机辅助职业咨询系统；在使用过程中，辅导员将系统使用的经验教给学生，帮助学生更好地使用系统，并为后续的使用奠定基础；在系统使用后，辅导员帮助学生总结使用系统的经验，进行职业选择或寻找解决就业问题的途径。

（三）增加系统的使用率

美国高校在多处设立了计算机辅助职业咨询系统，如美国大学的职业中心、图书馆、咨询中心等，以方便学生使用，提高系统的使用率。学生可以通过辅导员协助、自我申请、职业教育课程等途径接触计算机辅助职业咨询系统，并且能自主选择适合自己的系统类型。根据调查显示，学生每次使用该系统的时间为1～2小时。

（四）扩大系统的使用对象

计算机辅助职业咨询系统的使用对象主要是学生。为扩大系统的使用对象，现在越来越多的高校积极开发网站，为校外人员提供该系统，同时提供在线职业咨询，为他们提供必备的职业知识，如美国的NATUREJOB.COM网站，向使用者提供职业信息、就业要求、面试技巧等等。有学者进行了网络职业评估的相关研究，如在2000年，普林斯（Prince）、沙特朗（Chartrand）和西尔弗（Silver）讨论并规划了基于互联网的高品质职业评估步骤，并使用http：//careerhub.org作为研究模型。

美国高校计算机辅助职业咨询系统使用中的问题

计算机辅助职业咨询是一种新型的交互方式，在一定程度上能帮助用户处理常见问题，提高职业决策能力。但是由于系统的信息录入、程序设置、使用者自身水平等多方面的因素，在使用过程中存在一些问题，主要表现在以下几个方面。

（一）人机对话难以顾及人的主观情感及学生的特殊性

虽然计算机辅助职业咨询系统使职业咨询的过程简单化，在使用过程中加入了人性化的因素，使咨询过程更贴近于面对面的交流，但计算机辅助职业咨询本质上是人机对话。人机对话仅是机械应对，其中的很多问题不能深究，不能了解问题背后的原因，不利于问题的解决。人机对话运用统一的模式，忽视了学生的主观思想、情感、个人性格及生长环境等背景的特殊性。1994年，加蒂（Gatti）指出，在面对面职业咨询过程中，很多问题和困难都会进行隐式处理，但在计算机辅助职业咨询系统中需要非常明确的解决方案。如学生可能受某种经历的影响对从事某项职业存在一定的疑虑。在面对面的职业咨询时，辅导员可能会进行心理疏导，从而使学生排除疑虑，接受甚至喜欢某项职业。而在计算机辅助职业咨询系统中，是根据学生的经历、兴趣爱好等自我评估判定相关的职业岗位，进行职业选择时很可能会将这项职业排除在外，这样的职业选择过程并不一定能帮助学生选择适合自己的工作。

（二）系统数据库中的职业信息客观性不强

在计算机辅助职业咨询系统的信息选择中不可避免地存在人的主观判断，加蒂认为，系统设计者和职业咨询专家都需要明确警告学生系统中包含的信息可能是主观的。信息是人基于现有经验、知识和心理状态、主观意识，自觉或不自觉地反映外部世界，对客观事物进行判断的产物，具有主观性。计算机辅助职业咨询系统中的职业信息选择、加工在一定程度上是建立在专家判断的基础上，虽然专家选择的信息经过严格的审核，但或多或少会受专家自己的生活环境、个人认知、理解力等因素的影响，加之没有客观的指标可以参照，难免带有一定的主观性，这是该系统的缺陷之一。

（三）系统的有效使用离不开专业辅导的支撑

在美国，学校每小时需支付给辅导员15美元，而计算机辅助职业咨询系统每小时的运营成本是2～3美元，且对学生常见问题的解决有显著作用。1985年，梅斯（Metz）声称，计算机辅助职业咨询系统与辅导员的薪金及附带的好处相比，能节约70%～90%的费用。显而易见，计算机辅助职业咨询系统成本相对较低，这也是计算机辅助职业咨询系统的一大优点，所以很多大学运用计算机辅助职业咨询系统辅助学生进行职业生涯规划。这样可以增加学校提供职业信息的能力，同时也不需要增加辅导人员的数量，但在一定程度上相对忽视了辅导员的作用。吉尔曼（Gilman）曾经指出，计算机辅助职业咨询系统可以独立使用，但由于很多使用者的自我意识水平低，无法清楚地了解信息的意思，越来越多的证据表明，没有专业人员的辅助，计算机辅助职业咨询系统的使用效率会有所下降。

此外，系统管理的合理性、使用的便捷性、职业信息的有效性和信息反馈的及时性都需要进一步提高。

对我国使用计算机辅助职业咨询系统的启示

（一）充分重视系统的作用，积极推进其开发和使用

1997年，科尔斯恰金（Korschgen）和哈格塞思（Hageseth）认为，大学生在就业过程中面临的主要挑战是设定合理的职业目标，选择与自己的兴趣和能力相匹配的职业。计算机辅助职业咨询系统可为学生提供更多的职业信息，在学生的职业选择过程中扮演了重要角色，能更好地帮助学生提高职业决策能力，选择合适的职业。

从我国的基本情况看，一方面，我国职业咨询人员队伍的素质不高、数量不足。我国教育部规定，2013年中国高校校级专职就业工作人员数量与应届毕业生人数比例不低于1∶500。相关的调查显示，目前我国高校就业指导人员一般还从事毕业生就业管理工作，负责就业工作的专职人员与毕业生的比例多在l∶700以上，而在美国，专职职业咨询师与就业者的比例为1∶200。2013年，全国普通高校毕业生规模达到699万人，比2012年增加19万人，高校毕业生就业形势更加严峻复杂。我们应重视计算机辅助职业咨询系统的作用，帮助学生做好职业生涯规划的前期咨询工作。另一方面，随着社会的进步，政府及社会各界对教育日趋重视，投入经费日益增加，许多高等院校也有能力购买计算机及其相关软件，或借助已有的计算机房开发相应软件。因此，应尽快普及计算机辅助职业咨询系统的使用，让更多的学生有机会接受职业咨询。

放眼世界，联合国教科文组织召开的第三次国际职业技术教育大会也提出了相应观点，要培养青少年工作和生活的技能，关注从学习到工作的教育。在国际背景下，面对我国社会日益严重的人才危机，高校对学生的职业生涯辅导显得尤为重要。我国应借鉴美国的计算机辅助职业咨询系统，并结合我国学生的特点以及人才市场的需求，建立本土化的职业咨询系统，为个人和社会的可持续发展做出贡献。

（二）适应职业世界的变化，不断更新系统中的职业信息

计算机辅助职业咨询系统的使用为职业咨询事业注入了新的活力。1999年，桑普森曾说过，互联网可以用来扩大职业咨询的范围，提供更多的职业信息和资源。随着社会的发展，有很多新的职业产生，系统使用的有效性面临挑战。为保证系统使用的有效性，帮助学生更好地进行职业规划，系统开发者和职业咨询人员应适应时代需求，不断充实职业世界变化的信息，提高人职匹配度，促进职业信息共享，让该系统更加贴近学生的需求，增加系统的吸引力，帮助学生实现职业理想。

（三）多方合力，为系统的使用创造条件

随着普通高校的扩招，职业院校面临着生源压力，同时学生的就业压力也是不可避免的，有效使用计算机辅助职业咨询系统显得至关重要。

在美国，关于职业咨询的法律法规是比较健全的，他们对于辅导员的要求很高，并明确了职业咨询人员应具备的知识和素质，且必须通过相应的考试取得国家资格证书。《职业前景手册》是美国联邦政府的出版物，由美国劳工部劳工统计局编写出版，其中详细介绍了美国国内二百八十多种职业，是了解美国职业状况的第一手资料，具有一定的权威性。鉴于数据库职业信息的主观性，美国高校引导学生将计算机辅助职业咨询系统提供的信息与《职业前景手册》比较，从而确保信息的可靠性，这些为我国职业咨询工作提供了借鉴。为了提高系统使用的有效性，政府、学校及学生须共同努力，密切配合。

政府应进一步完善职业咨询的相关法律法规，在政策的支持下扩大职业院校计算机辅助职业咨询的使用范围，提高系统的使用效率，同时职业咨询人员的培训也是必须的。哈里斯·鲍尔斯比在肯定计算机辅助职业咨询系统作用的同时，也对如何培训辅导员使之有效地使用该系统提出了质疑。政府应完善职业咨询人员的培训制度，并与职业院校合作，加强对职业咨询人员的培训，提高他们的素质，完善计算机辅助职业咨询系统中的职业介绍、市场需求调查、从事职业需要的技能与培训等内容，为有效使用计算机辅助职业咨询系统奠定基础。

在系统的使用过程中，职业院校应合理把握系统，加强对学生使用系统的指导，引导学生正确看待计算机辅助职业咨询系统的分析结果，合理进行职业规划，结合自身的特点选择合适的职业。

（四）发挥辅导员的作用，使人机对话与面对面辅导相结合

针对计算机辅助职业咨询系统使用效果的有限性，我们应合理把握计算机辅助职业咨询系统和辅导员的作用，使计算机辅助职业咨询系统的使用与辅导员的指导相结合。哈里斯·鲍尔斯比和其他研究者都强调指出，计算机辅助职业咨询系统不能独立使用，也不能取代辅导员的地位。此外，加里斯（Garis）和哈里斯·鲍尔斯比在1984年进行了相关的实验，他们将被试分为三组，让第一组被试使用计算机辅助职业咨询系统，第二组被试进行面对面职业咨询，第三组被试既使用计算机辅助职业咨询系统，也进行面对面职业咨询。通过实验得出的结论是：三组被试的职业生涯规划能力都有明显的提高，而第三组被试相对于第一、二两组被试而言具有更强的职业生涯规划能力。可见，应发挥辅导员的重要作用，使人机对话与面对面辅导相结合，全面提高学生职业生涯规划的效果。

专家还建议辅导员需要接受相关培训，熟悉计算机辅助职业咨询系统，了解其使用流程及其优缺点，扬长避短，指导学生使用该系统，根据系统提供的信息制定行动计划，在学生需要帮助时与学生进行讨论，从而提高计算机辅助职业咨询系统的使用效率。

总之，计算机辅助职业咨询系统在职业生涯辅导中扮演着重要角色，但只是职业生涯规划的一种辅助工具，不能取代辅导员的作用。此外，对系统使用的过程也需要进行适当监控，以保证使用效率。

参考文献：

[1]Schiller，Barbara Katherine.Computer-Assisted Career Guidance Systems：Their Use and Effectiveness in Arizona Colleges and Universities [D].Arizona：Northern Arizona University，2000.

[2]Cynthia S Johnson.Computer Based Guidance in American Higher Education[J].Martinus Nijhoff Publishers，1983（6）：135-141.

[3]Andrew A Helwig，Paul J Snodgres.Computer-Assisted Career Guidance Use in Higher Education：A National Update[J].Journal of Career Development，1990，16（4）：249-259.

[4]James P Sampson，Jr Gary W Peterson，Robert C Reardon. Counselor Intervention Strategies for Computer-Assisted Career Guidance：An Information-Processing Approach[J].Journal of Career Development，1989，16（2）：139-154.

[5]Peter Plant.Quality in Career Guidance：Issues and Methods[J].International Journal for Educational and Vocational Guidance，2004，4（2/3）：141-157.

[6]Kennerly，Victor Leon.The Effects of A Computerized Vocational Guidance System on Adolescent Career Development[D].Michigan：Wayne State University，2001.

[7]Adam Goad，Jeff Steuernagel.Career Guidance and Counseling in International Schools：Facing the Challenges，Considering the Career Possibilities[J].Career Planning and Adult Development Journal，winter2008-2009：116.

[8]Mary D Feduccia，Ed.Career Counseling for College Students：The Influence of A Computer-Assisted Career Decision-Making Program on the Stability of College Major Selection at a Research-Extensive University[D].Louisiana：Southwestern Louisiana University，2003.

科普咨询工作计划范文第5篇

内外各有关高校：

为了做好高招宣传工作，加大今年高招新政策的宣传力度，确保多项改革措施宣传到位。经研究，决定举办“江西省2018年普通高校招生填报志愿网上咨询会”。现将有关事项通知如下：

一、咨询方式

在江西教育网（jxedu.gov.cn），“江西省教育厅”微信公众号，江西省教育考试院官方网站（jxeea.cn），江教在线网站（know.edu.cn）、APP、微信公众号上，同步举办江西省2018年普通高考志愿填报网上咨询会。

考生可凭考生号（准考证号）和身份证号实名登录任一平台进行咨询，在赣招生高校及省教育考试院政策专家在线及时答复。

二、时间安排

网上咨询会分本科和高职（专科）两个阶段，共计4天，每天安排2场咨询,每场三小时。具体安排如下:

日 期

咨询项目

场 次

6.26

一本院校

网上答疑

第一场09∶00—12∶00

第二场14∶00—17∶00

6.27

二本院校

（含独立学院）

网上答疑

第一场09∶00—12∶00

第二场14∶00—17∶00

6.28

艺术、体育专场

（本科院校）

网上答疑

第一场09∶00—12∶00

第二场14∶00—17∶00

8.1

高职（专科）

（含艺体类）

网上答疑

第一场09∶00—12∶00

第二场14∶00—17∶00

三、高校报名参加咨询会的时间和程序

（一）请参加网上咨询会的高校，于6月12日-18日在江西省教育考试院网站（jxeea.cn）登录报名系统完成报名工作。

（二）认真填写报名系统中的相关内容，网上咨询会系统的用户名为高校中文全称，登录密码由高校在报名系统中自行拟定。高校在选择参与场次时须一次性勾选，一旦提交则不能更改和增加场次（如某二本高校在赣既有文理类、艺术或体育类本科计划，又有高职专科计划，如需在赣参加二本专场、艺术或体育专场、高职专科专场，须在选择参与场次时一次性全部勾选）。

（三）报名高校的2018年招生章程内容必须合法、真实、准确、表述规范，是经高校上级主管部门审核通过的高校招生章程内容，高校须对内容负责。

（四）本着对高校和考生负责的态度，需要对报名参加网上咨询的高校进行身份认证，对于已经报名但没有进行身份认证的高校，将不安排参会。认证程序如下：

1．登录报名系统打印报名登记表；2.在登记表上加盖公章；3.扫描或拍照成电子版（jpg格式）；4.6月18日前发送到邮箱：23800337@qq.com；5.省教育考试院工作人员确认完成认证后将在邮件中回复结果。

（五）由于网上咨询会安排会向全省考生及家长公布，请参会高校高度重视和认真对待网上咨询会，本着对考生负责、对公众尊重的态度，安排专人参加。参会高校请提前10分钟登录咨询会网络平台，真实客观地回答考生咨询，以免发生考生咨询问题时在网上等待时间过长或无人回复的情况。

四、利用“江教在线”网站、APP及微信公众号做好宣传工作

江西省教育考试院联合省教育管理信息中心、江西教育传媒集团推出“江教在线”网站、APP、微信公众号，为全省考生及家长提供专业个性化的一站式高招服务，为高校提供全方位招生宣传服务。

五、联系方式

身份认证联系人：王 安

联系电话：0791-86765593

网络技术联系人：金 鑫

联系电话：0791-86756187