培训后心得体会范文第1篇

通过这几天的培训，我学习到了很多以前从没有接触过的知识，自己受益匪浅。知道了每个公司都有自己的企业文化，一个公司只有有了企业文化才能健康的成长，以致发展为全球知名的品牌。我们OPPO公司作为一个正在腾飞中的公司，更应该树立自己的企业文化，注重对员工的培养，使每一个OPPO人都有一种归属感。

一、OPPO公司愿景 ：成为全球知名的公司，树立中国企业在全世界健康、长久的典范。

二、使命 ：

对消费者：提供优质的产品和服务。

对员工：营造和谐、相互尊重的工作氛围。

对商业伙伴：提供公平合理、对等互利的合作平台。

对股东：使其股本有高于社会平均报酬的合理回报。

对社会：珍惜资源，保护环境，以高于其他企业平均的水平回馈社会。

三、核心价值观：本分、诚信、团队、创新、品质、消费者导向。 1 本分

保持平常心，坚持做正确的事，并力求把事情做正确。

本分规范了与人合作的态度——我不赚人便宜。

本分是当出现问题时，首先求责于己的态度。

2 诚信

诚，即诚实、无欺，内诚于心。

信，即守承诺、讲信用，说到做到，外信于人，即使遭遇挫折、付出代价也要坚守。

诚信是一种责任、准则和资源

3 团队

没有团队的成功，就没有个人的成功。

相互信任，坦诚沟通，将个人融入团队，以共同愿景为最高目标。

尊重每一位员工的价值，我们相信，员工和公司共同成长，这是我们的责任和骄傲。

4 创新

积极主动地学习、借鉴和引进世界一流企业已经进行或正在进行的最佳实践，改进和优化我们的管理和运营系统。 头脑清醒，永不自满，保持开放的思维

5 品质

品质是精益求精的一种追求，是必须要满足顾客的需求并且高于对竞争对手的满意度。

品质是设计出来的，是全员关心和环环相扣的一个系统工程。

不断提升产品品质，这不仅是我们的价值，更是我们的尊严。

6 消费者导向

从消费者的角度来设计产品、提供服务，避免做貌似消费者喜欢的东西。

通过科学、严谨的市场调查，充分研究消费者的需求，一切工作须以消费者的真实需求为原点而展开。

在公司内部的日常工作中，要坚持内部客户导向的原则。

既然选择了OPPO，我就要严格按照公司的要求约束自己的行为，时刻谨记自己是一个OPPOer，自己的一言一行都可能影响到公司的形象，作为公司的一份子我会在日常生活中主意团结同事，搞好与领导、同事的关系。在卖场更应该搞好与客户的关系，本着顾客就是上帝的原则，在为客户做好服务的同时尽量多的销售oppo产品，注重培养回头客，以致带动更大的销量。

虽然我们OPPO公司距国际大公司的目标还有很长的路要走，但是我对公司充满了信心，相信在所有OPPO人的共同努力下，这一天定会在不久的将来实现。

所以对于销售这一类的工作，我有了自己的看法：

首先：耐性，销售的工作，除了要耐性还是要耐性，你只有拥有了耐性，才能得到顾客的认同，如果你马马虎虎的对待他们，他们也不会耐烦你的。有句话说的好：顾客就是上帝，面对上帝般的人物，你能不耐性的对待吗？没错，耐性很重要，在我以后的工作，我还要更加努力，因为我知道自己耐性真的不太好~

其次：微笑，不要看小你自己浅浅的一个微笑，人看你，你看人，人与人之间的交流与沟通，往往是通过肢体语言的，微笑时对任何人的尊重。试问：谁喜欢面对一个整天苦瓜脸的人呢？微笑，可以拉近你跟人之间的距离。微笑对人，这是非常必要的。在销售工作中，你为微笑对人，人家才会有个好心情跟你沟通下去的

最后：真诚，不要虚伪面对任何人。现在这个社会就是太多的虚伪掩盖了真诚，所以我们这一代才要更加学会真诚对人。没错，有时利益时很重要，但真诚远远比任何都重要。在销售工作中，真诚的真实的把产品销售出去远比欺诈的方法来的好，至少你真实的告诉人家这个产品的用途吗，至于买不买是别人的事。这样才会避免日后的不好反映。 我非常珍惜这次工作经验，长促告诉我，做人不要太过于现实，未来职场的核心能力和优势，就是在工作的实习中得到的经验远远比金钱来的珍贵。这句话我一直都在问自己，到底钱重要还是自己学到的东西重要，这一次我彻底想通了，有时候金钱买不到的往往是自己亲身经历后得到的别人永远得不到的亲身经验。没错，别人可能会懂，但永远体会不到经历者的感受

一、综合类

（新品上市后最最常见的几个问题收录在这里，后面尚有分门别类的问题解答）

1.电池：

1）电池能用多久啊？

我们如今的手机都采用的是锂离子电池，即没有影象性使用寿命又长。可到达重复充电3500-5000次左右以上，也就是说纵然您每天都充也能包管你能正常使用10年。

2）待机时间能有多久啊？

我们这款呆板的尺度待机时间为280个小时，也就是十几天，但是这个对您是没用的。为什么呢？由于所谓的待机时间是指正常开机不插卡的状态下到天然关机，可我们平常不可能不打电话不谈天吧？以是我们要看它的正常使用时间。像这款机假如您每天打两三个电话，听听歌用个4到5天照旧没问题的。

（假如您真地要经常一出差就好几天的话，也不消担心。像这款呆板它是支持USB充电的，并且是尺度接口，如今您在哪找不到一台电脑啊？并且这种尺度接口目前已经是行业通用的了，您随便找个充电器也成，也很方便对吧？）

3）为什么只有一电一充啊？

首先您看啊，我们送您的电池都是厂家配送的原厂标配电池。而如今全部的大品牌标配的都是一电一充，您看到送两电两充的都是些杂牌机吧？大概就是一块尺度电池再加送一块杂牌电池。咱们不说这些杂牌电池使用起来有多危险，爆炸啊漏液啊，您就想想十几块钱的电池，它电压稳不稳定，质量稳不稳定，到底能用多久，会不会给您的呆板造成损伤？（停顿片刻）并且，羊毛出在羊身上，十几块钱的电池他多收您几十块钱再送你一块杂牌电池。您要乐意，我们还不放心呢，您说是吧？

2.售后：

1）这个保多久啊？

OPPO的全部产物都严格依照国家三包法的规定提供售后办事，一个月包换，一年内免费维修，并提供终生售后办事。（或终生本钱售后：如调换零配件则适当收取本钱用度。）

2）在哪保啊？

这个是天下联保，也就是说您在天下任意一个OPPO售后办事中心都能享受到一样过细全面的售后办事。假如您在本地保修，在XX就有专业的售后办事中心，很方便。

并且OPPO的产物质量相称可靠，您很少会必要售后资助的。使用上有什么未便的，您问我也成。

3.声音：

1）声音这么小，铃声能听到么？

首先，这个声音照旧蛮大的，只是卖场比力嘈杂您可能相对觉得比力小罢了。要不换首歌曲您再听听？

并且像OPPO这种大品牌它也肯定不会像杂牌机似的为了高声点就装上8个喇叭。N没有吧？M没有吧？A和S也都没有吧？您想啊，您正走路上呢，突然铃声大作，方圆一里的目光都聚焦在你头上那什么感觉？

2）听歌的时候声音会不会有点小啊？

恩，在如许嘈杂的环境里听歌可能是有点小了。可是您也不会在这种环境欣赏音乐吧？要听也是带着耳机听的吧？您带上耳机试试声音效果怎样。再说了咱们欣赏的是音乐，又不是听高声，您听听OPPO这音质多纯美，没一点杂质，对吧？您说要是声音很大，可是一放大满是兹兹啦啦的声音，那尚有什么音质可言，听什么歌曲啊？纯粹就是听响动了，您说对吧

？

4.选择少：

你这就一部呆板，没其他可选择的了？

OPPO的每一款机型上市历来都是精品。实在您也清楚，选择再多，最适合您的也只有一款对吧？并且您看这款呆板表面（“精美大方，并且金属的外壳大气又耐磨实用……”围绕表面做有针对性的引导解说）非常适合您。

二、价格类

阐发：议价的困难程度与解说进程中主顾对产物价值的了解和熟悉有直接干系。我们强调通过令主顾舒服的沟通，让主顾对我们产生信任，并在信任的基础上通过我们对产物的解说使得主顾熟悉到产物的价值。主顾在熟悉到产物的价值后对价格就到达了生理接受，剩下的议价多是企图便宜的生理，并且说明主顾已经预备马上购买了。

1.多少钱？(主顾刚接触手机时)

景象阐发：主顾刚看得手机时，询问产物的价格，这个时候销售职员报价时，语气要斩钉接铁。让主顾感觉到你的价格就是实价。并且，最重要的照旧让主顾留下来了解产物的价值，以是建议你解答如下：

解答：上市统一价×××，实在我如今跟你说价格你也没有什么感觉，由于你不了解手机的价值，来，我给你说说它都有哪些成果……

2.太贵了，能不能便宜点？

环境1：主顾在一分钟内就询问价格。这个时候主顾了解到根本外形、价格和大抵成果。而很少有主顾看了外形和价格就选择购买的，以是我们要先这种强调我们的卖点，报告主顾，买不买没有干系，先看看好有个比力嘛, 多留时间增长主顾的购买欲望，给主顾购买的理由。

解答：没干系，价格一定让你满意，你先来了解一下这款手机的价值。假如你喜欢，我信赖价格不是问题，假如你不喜欢，再便宜你也不会买，你说是不是？

环境2：3分钟后主顾了解我们的手机价值后再谈价格的。这个时候要注意谈价是个斲丧战，别想着速战速决，要做好打持久战的预备，还要注意梯度，假设标价跟底价之间有100元空间，那么第一次降20至40，第二次20至30，第三次还价后可以成交。切忌直接报底价，不然主顾还价的时候你就没有再还价的空间了。（砍价的时候注意本领：第一次让价可较大幅度以示朴拙；第二次缩小贬价幅度以示尽力，依次递减；固然让价次数不可过于频繁；每次让利都要夺取对方的让步；不要轻易的抛出本身的底牌。）

3.为什么你的手机卖的比别人贵？

环境1：在平常不是很忙的环境下，当我们有足够的时间跟主顾解说时可以做如下答复：

解答：你发明白，我们的手机是比其他国产物牌贵些，那是由于我们采用的都是原装进口的原质料，比如我们的音频解码处理芯片是美国wolfson公司的专业音频解码芯片，屏幕您也看得见很亮吧？原装日本日立高清表现屏；呆板的面板都是拉丝合金的，您摸摸看它的手感，没有任何毛刺，而其他牌子的手机是不是如许的材质呢？实在您看，正是由于我们手机采用的原质料比其他品牌更考究，以是才更能包管手机的质量，确保你用的放心。

环境2：旺季时为了速战速决，也可以采用逆向思维，用反向的要领突破主顾的生理。

解答:老师、小姐，你知道今天是什么日子吗？今天是我们手机的销售旺季，是我们抢销量的日子，厂家绝对吧价格标到最低了，我们这个价格你绝对不消担心。

4.礼品不要了，能不能再优惠点？

阐发：主照料这句话时，表现他已经预备购买了，但是希望能得到进一步的优惠。这句话，实在更多的是一种摸索，以证明本身确实是以最优惠的价格购买了。以是销售职员要进一步确订价格是最低的，切不可再还价不然只会节外生枝，乃至会造成跑单。

解答：老师、小姐你放心吧，价格绝对是最低价不能再少了，礼品只是我们为了增长销量做运动才送到，你要是平常来的话没有礼品也是这个价格。如今尚有礼品送，以是你如今买绝对是最划算的啦。

5.××钱卖不卖？

环境1：主顾还贷价格假如很接近底价，说明主顾已经承认产物并且想购买了，这个时候要再次强调价格是最低价，让主顾放心。

解答：老师、小姐，我给你的绝对是最低价了，价格没有步伐再优惠了，如许吧我给你找个赠品。你看，平常买都没有赠品的，你今天运气很好，尚有赠品送。

环境2：假如主顾的还价跟底价差距太大，说明该主顾还没有承认产物的价值，这个时候要留住主顾继续解说，让主顾多了解产物的价值。

三、成果类

阐发：主顾在购买手机的进程中可能会体贴和询问很多成果，有些是本身确实必要的，但是有很多时候是由于主顾觉得买个手机成果越多越好，实在并不必要那些成果大概很少使用到那种成果。以是我们在销售进程中要了解需求，先弄清楚主顾是否真的必要这个成果，是不是没有这个成果然的不可？然后再对症下药。

1.有没有收音机？

阐发：碰到如许的问题，先询问主顾平常是否很喜欢听收音机，乃至每天花很多时间去听？

培训后心得体会范文第2篇

8月21日至23日，我有幸参加了我镇举办的村级后备干部培训班，此次为期3天的培训学习活动，我的思想、知识以及实际工作层面都有明显提升，这次培训学习提高了我的政治理论素养和工作业务水平，对新时代新形势下的村务工作也有更深层次的了解，理论水平和能力素质不断提高。现将本人参加培训班的学习心得体会作简单总结。

一、第一天的户外拓展活动，为各个村社区的后备干部提供了一场有效的预热交流，原本熟悉的同事更熟悉，陌生的同事在邓教官的组织引领下，大家从陌生到进一步认识，我们不分地域集体分四个小组，大家都活力四射，旨在完成教官布置的任务，游戏过程中紧张气氛的一下活跃起来，形成良好的学习交流氛围。为我们以后的工作学习交流打下坚实的基础。后备干部之间的友好交流，不仅有利于解决实际村务和社区各项工作，更有效促进各村社区之间的沟通，相互连成一片共同进步，为我镇未来发展规划的落实以及深入推进乡村振兴工作建立了良好基础。

二、接下来的培训学习中，我们对对乡村振兴战略和践行群众路线有了更进一步的认识。听了市委党校的林玉玲教授和程可为教授分别围绕《以生态文明思想引领美丽**建设》、《坚持群众路线，做好新形势下的群众工作》和《大力实施乡村振兴战略》为参训学员们作专题讲座。从林玉玲讲师的“贯彻落实精神推进美丽**建设”和周宝莹讲师的“悠闲农业发展经验分享”，再到程可为讲师的“大力实施乡村振兴战略”、“坚持群众路线，做好新形势下的群众工作”，3位讲师的专题讲座让我们受益匪浅。一天半的讲座学习让我们对新时代中国特色社会主义思想的内容和内涵更加清晰，对新时期农村工作的定位和重点更加明确。对日后如何有效地做好群众工作，坚持党的群众路线有了更深刻的思考。

三、培训班的最后一天，我们行程满满，主要是前往珠海参观学习优秀村庄建设。我们首先前往“四最精神园”重温入党誓词，全体人员的口中响起振奋人心的入党誓词，久久不能忘怀。我们带着激昂的心情，大家一起再出发前往珠海参观学习优秀村庄建设。和美静谧的斗门镇南门村、莲洲镇莲江村以及发展迅猛的横琴新区规划建设展示厅、横琴•澳门青年创业谷，传统发展与现展的交织，无论是旅游村庄的那一份和美静谧，还是高新科技产业带来的那一份惊讶震撼，都足够让人大饱眼福，深深为我国现代的发展进程感到无比自豪。

经过这种集中式“充电”方式，进一步提升了我们的个人能力素质，对农村工作有了更全面的认识和了解，对村干部的职责、定位、工作目标有了更清醒的认识。同时，在日后的工作中，我将充分运用学到的各种理论知识，对新时期农村工作的定位和重点更加明确，为我镇未来发展规划的落实以及深入推进乡村振兴工作做出最大的贡献。

培训后心得体会范文第3篇

教育是民族振兴、社会发展的基石。“建设教育一流强区”，这是区委政府对我区教育的战略定位与奋斗目标。 一流的教育需要一流的管理干部，培养一支素质优良、数量充足、结构合理、充满活力的学校领导班子后备干部队伍，既是完善干部队伍建设的应然要求，也是适应我区教育发展的必然举措。为此，教育局于7月14日---16日组织全区后备干部在实验小学进行了为期三天的集中培训学习，三天学习，获益匪浅。

一、教学---创造有幸福感的课堂

第一次听陈大伟教授的《课堂要素与理想教学愿景》，语言朴实、事例生动、观点精辟，听罢如醍醐灌顶。“改善学生在课堂上的存在状态，让学生经历美好的课堂生活；改善教师在课堂上的生活状态，创造教师的幸福生活”。这让我第一次深深体会到：课堂，应该是师生师生共同创造幸福的融合共生生态；教学，应该是师生携手研磨共创幸福力的相生过程。幸福的课堂形式和内容是客观的，教育的前提在于良好的师生关系。首先要理解他人，不要让他人理解你；课堂要有期望，把激励和爱意留在每个孩子心中；课堂要有创造，把思索和探究留在每个孩子脑中和手中。

二、教育--坚守全面育人的基点

成都原七中校长杨国伟的《中学教育的坚守与创新》，真实的经历、真实的业绩，让我真正体会到教育的“真”。七中辉煌的办学业绩诠释了中学教育对现代教育理论应有的坚持与创新，让全面育人的思想落地生根。“着眼整体发展、立足个体成才、充分发挥学生主体作用”，“人文滋养、个性成长”，“课程体系建设是学校办学思想的体现，是全面育人的基本保障”，七中的这些教育理念立足素质教育的目标，着眼于学生全面发展的基点，值得我们学习。这个课程体系，在课程设置上必修课程、选修课程、国家课程、校本课程结构清晰、内容丰实、理念先进。课堂教学设计立足于学生素质培养目标，在教学目标观上细化为“三维目标”，教学过程观上“师生交往、共同探讨、共同发展的互动过程”，在教学评价观上，根据“目标多元、方式多样、注重过程的评价原则”。课堂教学，关注学生行为，利用具体的操作规程，“看、听、思、做、议、读”来达成教学任务和目标。

三、名师--打造个性化教学主张

苏霍姆林斯曾经说过：“一个无任何个性特色的教师，他培养的学生也不会有任何特色。” 法国文学家雨果说:“风格是打开艺术之门的钥匙。”形成自己的教学风格是从事教学工作的理想境界，它有利于加快教师专业成长的速度，有利于深化教师的教学思想，有利于激发教师在教学活动中的创造性。龙安邦老师的《教育主张与名师成长》，从教育主张的提炼、教学风格的形成、名师成长的路径等方面阐释要当一名名师，一定要有自己的教学主张、形成个性化的教学风格。从讲座中，我们归纳出，形成教学主张的几种方式  其一，照搬式：认同他人的教学主张，对其有自己的理解，并付诸教学实践  其二，批判式：学习他人的教学主张，对其进行批判，提出自己的教学主张  其三，整合式：对各种教学主张进行整合，形成自己的教学主张  其四，原创式：有自己的教学主张，借鉴他人的主张，对自己的教学主张进行完善。对照自己的教学经历和实践过程，我认为整合式教学最适宜自己的成长。要成为名师，应通过“理论学习”、“实践卷入”、从思想认识到行为跟进不断历练提高自我。

四、校长--追求卓越的理念与行为     

培训后心得体会范文第4篇

二、课堂教学要求

要想提高教学质量，关键是要提高课堂教学的效率，要解决过去课堂教学中存在的问题，比如重知识轻创新，重结果轻过程，重形式轻效果，重教法轻学法，在课堂上要有平等和谐的氛围，注重培养学生的情感态度，把课上成充实的课、丰实的课、平实的课、真实的课。

三、要注重校本研训

校本研训应成为学校日常工作的一个重要组成部分，因此学校建立校本研训的奖励制度，建立评价监督机构，从组织型，自主型两个模式进行校本研训，集体学习理论，集体备课、评课，相互学习，相互交流，共同提高，也自主学习、自己反思，写心得体会，要通过教研活动，研究小问题真现象，要让教师写教育叙事、写日记教育教学真实的事情，提倡教师终身阅读，努力长舌书香校园。

四、充分利用信息技术

培训后心得体会范文第5篇

当今社会,各行各业都面临着严峻的考验,竞争都非常激烈,要想生存,或者说想要做出一番大的成就,都要付出很多很多的显为人知的努力。尤其是作为教师的我们，要面对各种各样的压力：来自于家庭的压力，来自于社会的压力，来自于本职工作的压力，来自于与其它人的利益竞争的压力，更有来自于自身的有形或无形的情绪的压力。

对面各种压力的我们，要学会正视现实，要学会自我调节，要变压力为动力，不要因为一时的挫折而一蹶不振，失去前进的信心和勇气，因为我们的本职工作在提醒我们，教育需要的是心理健康的老师，需要的是积极向上的老师，需要的是知识渊博的老师，需要的是业务精湛的老师，所以我们应该从以下几个方面入手：

一、 加强个人师德修养。

万事德为先，教师首先就应该知晓身正为范。教师的一言一行在潜移默化地影响着你的学生，教师是一个冒险甚至危险的职业。伟大和罪人都可能在他的手中形成。因此，教师必须如履薄冰，尽最大努力让自己和自己的学生走向崇高。在高尚的师德影响下，培养一批批最美最艳的花朵。

二、 学会自省，自我检查，自我修定。

面对困难，面对挑战，我们应该清楚地认清自己，学会自我反省，自我检查，吸取教训，吸取别人的经难，也就是取人之长补已之短，从而进行自我调整，自我修定。要学会正确评价自己的工作，调节好自己的心态。不要使自己处于悲观失望的氛围中。那样，只能使事情越来越糟。

三、 要保持适当的抱负。

“不想当将军的士兵不是好士兵”，这句话，我经学挂在嘴边，也经常在心里慢慢回味。我们要有抱负，要有目标，自信心要足，世上没有什么难事，主要看自己如何去做，什么心态去做，能否坚持到底。当然目标不能定的太高，太过于脱离实际。

四、 要建立和谐的人际关系。

良好的人际关系，对于工作的开展十分有利，为人师，更要开朗，大度，心胸要开阔，要学会克制，忍让，尊重他人，肯定他人的长处，来弥补自己的短处，所谓人无完人嘛!

五、 学会与学生交往，成为学生最喜爱的老师。