实训报告万能总结范文第1篇

公司对于业绩的重视使得写好业绩报告成为了至关重要的一件事。好的业绩还需好的业绩报告来表现，如果业绩报告写得不好，没有突出自己所取得的成果，没有充分表现出自己业绩的全貌，就可能影响考核部门对你形成正确的评价。

业绩报告的作用在于全面、系统地反映你在某个时期所取得的业绩，并对自己的表现进行客观的分析和总结，明确自己所取得的成绩，找出工作中存在的不足，并且总结上一阶段工作中的经验和教训。一份优秀的业绩报告能够把你的业绩客观地反映出来，使你的辛勤工作有所回报，而失败的业绩报告则有可能掩盖你的实际贡献。

真实表现自己的成绩最重要

很多人在撰写业绩报告时总表现得很谦虚，尽量少写自己的贡献，甚至把自己努力取得的成绩也归功于别人。他们认为实事求是地说出自己所取得的成绩是不好的，会有邀功的嫌疑，还显得骄傲自大。事实上，根本没必要对自己所取得的业绩羞于启齿，客观地反映自己的贡献本身就是一种能力，而且公司看重的是员工创造业绩的能力以及所取得的成就。如果过于谦虚，弱化自己的贡献，不了解实际情况的主管可能很难对你作出真实的评价。即使主管了解你的真实贡献，也会认为你不够自信，连真实的汇报自己的成绩的勇气都没有，从而认为不能委以重任。因此，在撰写业绩报告时，切记不要过谦，真实地反映自己的成绩是最重要的。

固然，要想使业绩报告赏心悦目，首先必须有好的业绩作为依托，但恰当的陈述也是必不可少的。一份完整的业绩报告应该包括以下一些内容：

第一，基本情况概述

首先要概述工作内容、工作的主客观条件、有利和不利因素以及工作环境等。虽然这些与业绩的取得没有必然的联系，但是，显然如果你处于不利的工作环境，工作条件也甚是恶劣的话，无疑能够使你所取得的业绩大放光彩。比如说，你的工作是处理客户投诉，这一工作的环境显然不是十分优越的，它要求员工能够忍受客户的抱怨，甚至是谩骂、侮辱。环境本身的特殊性实际上是业绩的一部分，因此应该把工作环境陈述出来，以使自己的业绩有所依托。当然，在陈述不利条

件和环境时，千万不要理直气壮，不管怎么说，这是工作性质所决定的，接受了这份工作就必须接受它所带来的特殊的工作环境。

第二，陈述自己所取得的成绩

陈述自己的成绩是业绩报告的重点。撰写业绩报告的根本目的就是要肯定成绩，突出自己的贡献，从而为公司考核和晋升提供参考。

在撰写业绩报告之前应认真思考，尽可能把自己所取得的所有业绩都列出来，然后按照重要程度排序。在陈述时，首先要清楚地表述自己所取得的成绩有哪些，是在什么样的情况下取得的，每项成绩的分量有多大，对企业有多大的贡献。在陈述时，一定要注意有条有理，突出重点，千万不能把各种成绩堆在一起，让人事经理去挑选对你有利的成绩。这种做法不但加重了人事经理的工作，而且还会给人马虎、做事没条理的印象。试想，一个人连自己所取得的成绩都理不出头绪，工作时怎么能够做得有条有理呢？

这里需要注意的是，虽然大部分的成绩是看得见的，但是，有时候，也有许多不为人所知的成绩或贡献。这时候，需要把你那些不为人所知的成绩或贡献明确地写出来，千万不要不好意思陈述，这样做丝毫不会给人留下坏印象，相反，许多公司都希望员工能够对自己作出客观的评价，不隐瞒业绩，也不虚报业绩。撰写业绩报告时，实事求是是最好的原则。

第三，总结经验和教训

对于过去做过的每一项工作，不管是做得好，还是失败，都要总结经验和教训，并在业绩报告中写出。这样做不但有利于今后的工作，而且还可以使公司了解你的成长轨迹。对以往的工作进行分析和概括，并总结出一两条经验和教训，是智者的表现。

实训报告万能总结范文第2篇

要

随着社会的发展，特别是科学技术与信息技术的迅猛发展，教师培训工作越来越重要，而教师培训工作中除完成一些常规的工作外，每年都要面临着许多新的培训任务和新的培训课题，如何保质保量地完成这些培训任务？本文结合多年的工作实践，从调研计划关、过程管理关、总结反思关三个方面来阐述怎样才能把教师培训工作做细、做扎实、做得更好。

关键词 三关 教师 培训

我在教师进修学校工作至今已二十一个年头，从事教师培训的管理工作也已十二年，多年的工作实践使我感到教师培训工作有他的特殊性，每年的培训任务中除完成一些常规的工作外，还要面临着许多新的培训任务和新的培训课题，如何保质保量地完成这些培训任务，是我每年都必须面对的课题，为此我切实把好“三关”：即调研计划关、过程管理关、总结反思关。

一、调研计划关。

著名的国学应用大师翟鸿燊曾经说过：一个没有准备的人，必定是一个要失败的人，我深知此理。为此我认真做好两个环节的工作，一是立足需求，加强调研。通过问卷、座谈等多种形式深入学校，深入到教师中间进行调研，听取基层学校领导和广大教师的意见，力求使培训的内容更加贴近教师的需求，为进一步优化培训方式，创新培训内容，提高培训效能做好先期准备。

2005年10月，我和学校的有关领导及同事深入到我区部分学校，对新课程的实施情况进行了调研，之后，我写出了《我区中小学部分学科教育教学调研报告》呈报区教体局，教体局领导认为: “这是一个有事实、有分析、有建议的调研报告，并将这篇文章在教体局主办的《教育信息》上专刊发出，以期广大教育工作者研究、分析、讨论、交流。

二是精心构思，优化方案。根据调查问卷的分析报告，我们邀请专家和一线干部教师共同参与方案的制定，如近几年来制定

的全区年度教师教育培训计划和暑期教育培训方案皆是如此。这些方案都要经过几轮的精心策划和反复斟酌，力求将从上而下的要求和从下而上的需求有机结合起来，形成了目标明确、形式多样、内容丰富的培训方案。最后由区教体局以文件的形式下发到各学校，各学校又根据这些培训方案和学校的实际，制定了切实可行的校本培训计划，切实地保证了培训的有效实施。

2、过程管理关

管理出质量，管理出效益，好的培训必须要有好的管理做保证。为此我在工作中做到 “一个沟通”、“三个管理”。

“一个沟通”，即加强班主任、学校有关领导及学员所在学校的联系与沟通，一个计划考虑得再周到，也不能保证万无一失，于是我在工作中，做到随时发现问题，针对这些问题快速想对策，然后尽快解决问题，把问题消除在萌芽之中；同时也采用“民意调查表”的形式，从课程设置、培训管理、培训效果、后勤服务等多方面收集意见，完善培训计划，提高培训效率，改进培训方式，提高服务质量。

“三个管理”：一是出勤管理。坚持点名制度，教师有事必须按照相关规定履行请假手续，严禁无故不到岗，缺勤三分之一以上者不发结业证书。二是作业管理。为了行之有效地开展好培训工作，我们培训期间定期布置一定数量的作业，这些作业不求长，但求精、求原创，要求教师结合自己的教学实践说出自己的所思、所想、所感。对此，对参训教师提出了“五个一”要求，即：学习一点、记录一点、交流一点、体会一点、总结一点。班主任负责检查学员作业完成情况，作业在结业成绩占有一定的分值。三是评价管理。根据培训的出勤、作业、心得体会等情况考核培训的效果，考核合格者颁发结业证书，凭结业证书在《继续教育证书》上登记相应的学分，对不能合格结业者通报各相关学校，并做为该教师年终考核的重要依据。

实训报告万能总结范文第3篇

销售总经理述职报告一

20xx年x月x日，细雨，塔吊林立的施工现场依旧激战正酣，比邻现场的香格里拉酒店却已人头攒动，“千人齐聚，摇号选房，劲销5亿”，这一天包头万达广场开创了鹿城前所未有的开盘盛况，而就在4个月前，这座城市的中心广场上，只是业已废弃的体育场馆。

一、准确判断市场，把握营销战略方向

(一)市场现状分析

1、包头作为中国西北三线城市，房地产市场发展较为缓慢，20xx年供应量大幅上涨，成交量下滑，导致供求关系失衡，出现供大于求的局面，市场消化缓慢，当地销售最好的项目，年销售不足10万平方米;价格方面，进入2009年，价格有所下降。整体市场尚处在初级阶段。

2、包头项目产品体量大，销售周期短，业态复杂，项目住宅产品全部为高层，由于包头风沙气候严重，客户对高层抗性较大，因此高层产品销售风险较大。

3、当地媒体资源匮乏，媒体公信力不强，购房人群对房地产广告敏感度低;包头市场房地产项目营销推广不规范，营销手段单一，媒体广告效果差，客户对广告信任度低。

4、房地产市场缺乏对大品牌开发商的认可和追捧，品牌号召力作用不大，发挥万达品牌效应需从基础推广做起。

5、包头市政府行政效率高、拥有良好的行政口碑，包头万达广场是市政府重点招商引资项目，有着良好的政府合作关系基础。

(二)进行准确产品定位

20xx年第二季度，包头项目完成了历时1个月的区域市场深入研究，包括竞争个案的客户构成、产品规划、推广策略、销售情况等。通过充分的市场研究，并吸取集团各方面专家的宝贵建议，我们于5月初调整了项目规划，考虑到包头市场对高层产品抗性大的实际因素，将原8栋33层规划调整为10栋，形成楼层高分别为33层、30层、21层、17层的错落规划。

(三)确立基本营销原则

基于以上市场判断，包头项目在总体营销战略上，确立了以下工作原则，并严格执行：

1、确定事件性营销推广主线：以各种推广活动和营销活动作为项目营销主线，直达目标客户和当地政府、媒体等具有影响力的人群，形成口碑效应，快速建立品牌形象，实现城市综合体价值的实效推广，策略性使用媒体进行推广配合。

2、严格按集团标准营销动作执行各项营销体验活动，吸取和应用集团以往项目营销操作的成功经验。

3、以政府关系营销为突破口：携手政府做活动，借助政府公信力强势推广万达集团品牌形象和万达广场项目形象;整合政府资源促销售，带动市场销售快速展开。

对我们开盘前的营销工作，用一句话总结就是：用标准营销动作“搭伙”政府，做事件营销。

二、 结合项目特点，严格执行集团标准营销动作

(一)强势形象入市，为万达实力正名

包头房地产市场品牌号召作用薄弱，如何挖掘和利用万达品牌实力，形成客户对万达品牌的追捧?我们在品牌传播和推广节奏方面，做了以下突破：

1、户外迅速布点：在三线城市，户外的作用功不可没。20xx年x月底，12块户外广告相继出街，基本覆盖了包头市主要街道和地区，为项目的品牌宣传奠定了良好的基础。

2、房交会先声夺人：创造性采用8平方米LED大屏幕作为展位主背景，播放万达集团宣传片，音效震撼全场，初次亮相给包头市民带来深刻体验;外场舞台由主持人与参展人群进行互动活动，同时配合精彩演出，使包头购房意向人群近距离了解万达，体验万达。

3、软文八连版解读万达：长达一个月主流报纸媒体连续报广，带给包头市民震撼的广告方式体验，促使包头市民从认识万达到了解万达、了解万达广场的价值所在，对万达集团实力形成深刻体会，也实现了推广重点由集团品牌到项目推广的过渡。

经过6月、7月的体验活动推广，成功实现了万达企业品牌在包头落地，达到了万达品牌在包头广泛认知的效果。在售楼处尚未开放的情况下，通过推广积累目标客户达千组。

(二)绝对中心地段，价值为你而来

作为包头市唯一的城市综合体项目，包头万达广场的亮相必须定位于城市战略发展的高度，凸显城市综合体对区域板块价值的提升。为将项目所处银河广场板块的绝对中心价值发挥到极致，我们携手政府举办了“首届城市发展峰会”及千人产品推介会。

1、携手政府热炒板块：“首届城市发展峰会”邀请国内知名房地产专家、政府领导、主流媒体与意向客户，共同展望万达广场建成后包头市青山区银河板块的发展前景;政府领导做万达广场的代言人，强调招商引进万达广场的重要性。此次峰会不仅影响到包头市政府各个层面，并将项目的推广与政府公信力完美结合，最大程度上影响到包头市最具影响力的人群，使万达广场在包头有口皆碑。

2.解读产品诠释价值：产品推介会上，包头万达广场产品正式公开项目公司开发设计部、工程部、营销部及商管公司以各方面对项目产品进行了全方位解读，引起客户的极大关注，当天与会意向客户达千余组，宣传了包头万达广场项目的优势及价值，为接下来的“万达会”会员卡认筹做了完美铺垫。

(三)现场氛围营造，做足体验营销

在集团的指导下，包头项目售楼部及项目周边指引系统相继完成，统一的视觉系统有效拦截了终端客户，持续的售楼处开放活动营造了又一轮抢购热潮。体验营销的另一项活动是集团标准动作之一的“万达中国行”，通过媒体及客户的亲身体验，更加坚定了意向客户的购买信心。

1、售楼处开放：颠覆包头市民对售楼处的印象，售楼处设置空飘、拱门、花篮，售楼处内部摆放区域沙盘和整体沙盘，并设置冷餐、弦乐表演、礼仪服务，带给客户喜庆气氛体验及贵宾体验，增强了项目亲合力，从细节体现了万达广场的高端品质。售楼处开放以来日均来访量达百组。

2、“万达中国行”活动：通过前阶段对万达品牌和项目价值的宣传，万达项目已经成为包头市极具影响力与号召力的品牌，我们通过组织以意向客户、媒体记者为主体的参观团，奔赴北京参观北京CBD万达广场、石景山万达广场、北京万达索菲特酒店、万达影城的系列活动，让客户亲身看到了万达集团的实力，体验了万达广场的魅力。活动后媒体人士、意向客户津津乐道，形成对万达集团和万达广场的良好口碑。

(四)整合政府资源，实现主动营销

包头项目全面整合政府资源，充分把握线上成功运作形成的有效销售力，对项目销售局面主动把控。在三线城市，政府领导的话语就是最强公信力;让政府领导成为销售员是最成功的营销。把握主动性原则，制定政府关系客户认购规则，成功实现压迫性销售。具体做法为：指定房源、限时选房、限定优惠，促使关系客户形成抢购意识，对市场客户形成挤压效应，并实现火爆开盘后的持续热销。

三、 强化营销团队建设，注重销售技巧提高

包头房地产市场发展缓慢，缺乏经验丰富、专业过硬的销售人员，因此给销售队伍组建带来了巨大难题。但是包头项目营销部克服重重困难，按照既定计划于6月初将销售队伍组建完毕。如何将营销部打造成为技术过硬、爱岗敬业、专业娴熟的销售力量，成为开盘前营销工作的重中之重。为此，我们制定出一套系统、全面的培训方案，对销售、策划、客服等工作人员进行系统化培训。

1、企业知识培训

在营销部组建初期，特别安排关于集团知识的各项培训，从集团手册到集团内刊，从四大产业到各项目情况，从熟练记忆到融会贯通，使置业顾问对集团公司有了深入了解，更加坚定了他们服务万达及对项目良好预期的信心;同时在接待客户过程中，也向客户传递出万达集团的雄厚实力及专业水平，使客户对企业的认可度大为增强。客户问卷调查表明，万达实力成为他们购买的重要原因。

2、职业技能培训

这是实现从售楼员向置业顾问转变的关键。主要内容分为：房地产基本知识，包括基本概念、法律法规、按揭贷款等;服务技巧培训，邀请五星级酒店专业礼仪培训师，提升置业顾问形象、谈吐及专业能力;客户接待、接电、回访技巧培训，根据营销节点制定统一说辞，同时安排置业顾问进行竞争楼盘的市场调研并形成报告，全面讲解房地产的专业知识、操盘技巧、竞争者情况等，使得置业顾问在专业上有较大的提升。

3、项目专题培训

我们组织置业顾问对意向客户做问卷调查，搜集客户对项目的种种疑问，并安排项目公司开发设计部、工程部、营销部和商业管理公司负责人，从项目产品研发设计、工程进度、定位推广、物业管理等方面，精心设计培训课程、制作PPT讲案，针对项目及产品进行了全面的讲解，

4、售前实务培训

包头项目成功的关键在住宅，住宅成功的关键在开盘。面对开盘这一重大节点，我们展开了为期半个月的强化培训，针对认筹、认购、摇号选房、签约等各环节及问题客户把握等方面，从营销副总到营销经理，从不同角度对以上环节进行详细解答及深入剖析。通过这样的集中培训，增强了置业顾问对问题客户的把握能力，使开盘获得了巨大成功。

目前，包头项目已超额完成原定销售目标，面对年底前新的销售任务及20xx年项目销售难点：公寓、写字楼，我们要将精确营销贯穿始终，建设更具战斗力的营销队伍，迎接更大的挑战

销售总经理述职报告二尊敬的各位领导，各位同事：

大家上午好!众所周知，销售部对于任何一家饲料企业来说，都是核心部门，公司其他的部门的工作都是围绕销售部来展开，因此，作为一名销售经理，责任重于泰山。下面，我就自20xx年x月x日至今，我出任某某饲料公司销售经理以来的工作开始述职。

作为销售部经理，首先要明确职责，以下是我对销售部经理这个职务的理解：

职责阐述：

1. 依据公司管理制度，制订销售部管理细则，全面计划和安排本部门工作。

2. 管辖本部门内与其他部门之间的合作关系。

3. 主持制定销售策略及政策，协助业务执行人员顺利拓展客户并进行客户管理。

4. 主持制定完善的销售管理制度，严格奖惩措施。

5. 评定部门内工作人员的资信及业绩表现，并负责内部人员调配。

6. 货款回收管理。

7. 促销计划执行管理。

8. 审定并组建销售分部。

9. 制定销售费用预算，并进行费用使用管理。

10.制定部门员工培训计划、培养销售管理人员，为公司储备人才。

11.对部门工作过程、效率及业绩进行支持、服务、监控、评估、激励，并不断改进和提升。

近段时期，销售部在经历了一个人员小波动后，在宋总的正确指导下，撤某某区，某某区，集中人员，有针对性对某某市场开展了市场网络建设、优势产品推广、活动拉动市场等一系列工作，取得了可喜的成绩。现将三个月来，我对销售部阶段工作所取的成绩、所存在的问题，作一简单的总结，并对销售部下一步工作的开展提几点看法。

销售数据表明：成绩是客观，问题是肯定存在的，总体上，销售部是朝预定目标稳步前进的。

那么，以下对这几个月的工作做一个小结。

一.培养并建立了一支熟悉市场运作流程而且相对稳定的行销团队。

目前，销售部员工共112人，其中销售人员96人，管理人员4人，后勤人员12人。各人员初到公司时，行销经历参差不同，经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后，各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的运作的相关流程。

对销售人员，销售部按业务对象和业务层次进行了层级划分，共分为销售代表和地区经理两个层级，各层级之间分工协作，相互监督，既突出了工作的重点，又能及时防止市场随时出现的问题，体现出协作和互补的初衷。

这支营销队伍，工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为公司尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是饲料行业市场精细化运作的生力军，是能够顺利启动市场并进行深度分销的人力资源保证，是能让公司逐步走向强的资本 。

我们起步虽晚，但我们要跑在前面!

我代表公司感谢你们!

二、团队凝聚力的增强，团队作战能力的提高

1、新员工的逐步增加，随着公司市场活动和拉练的开展，使我们由陌生变为熟悉，熟悉之间转换为亲密无隙的战友，紧密协作，同甘共苦，伴随着公司的发展共同发展成长。

2、局部市场销售小团队的组建，使销售人员与主管之间在生活上彼此照应，工作中相互协作，配合默契，利用小团队的优势，有针对性的扶植新老客户，不断的开拓为公司开疆拓土。

3、由于大家来自五湖四海，初到公司的那种小思想，小意识还是存在的，但是随着逐步的溶入团队，小思想，小意识也在逐渐消退，大家只有一个目标：尽我所能，让公司强起来!

三：敢于摸索，胆尝试，不断改进新的营销模式，并且程序化。

1、大家来自于不同的企业，固有的营销理念在个人的脑海中根深蒂固，行情疲软，做市场只体现了一个字：难!在这样的情况下，销售部在宋总的力支持下，营销模式尝试改革，通过几次市场活动的拉动，总结出宝贵的经验，摸索出了一套集开发新客户，维护老客户，市场造势于一体的全新拓展思路，取得了另整个销售部甚至整个公司振奋的骄人战绩。

2、实证的出台目标经销商的力拜访市场造势邀请目标经销商参加活动活动开展开发出了目标经销商、维护了老客户、市场知名度提高、市场占有率提高、周边影响加。

3、一系列的成功，离不开销售部全体员工的努力，不断改进新的营销模式，使竞争对手无法模仿，让我们在市场上所向披靡!

众人捧柴火焰高!

四、有法可依、有法必依、执法必严、违法必究。

随着工作进程的不断深入，我们已经初步地建立了一套适合于公司行销队伍及销售规划的管理办法，各项办法正在试运行之中，我们会不断更新，逐步完善。

执行力，是销售部各项政策和规章制度能顺利执行的保障。销售部已经出台的销售部管理制度，是检验销售人员平时工作的天平，是衡量销售人员平时工作的标准。在这个基础上，

首先，销售部将出台《销售人员考核办法》，对不同级别的销售人员的工作重点和对象作出明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出具体的要求。

其次，销售部将出台《销售部业务管理办法》，该办法在对销售部进行定位的基础上，进一步对订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准。奖惩分明，销售部还将将出台《销售部奖惩条例》，争取在以后的工作中，做到 “事事有标准，事事有保障。”

第三，形成了“总结问题，提高自己”的内部沟通机制。及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重销售人员的意见，以市场需求为导向，地提高了工作效率。

制度是标准，执行力是保障!

力德船已经起航，为了它的安全，力德人行动起来!

实训报告万能总结范文第4篇

昨天(27日)，曾把国内百万学子培养成外语人才的北京私立新东方学校，为其盗版使用国外考试机构的版权试卷、教材付出了“血淋淋”的代价。历经两年多的审理，美国教育考试服务中心(简称ETS)、研究生入学管理委员会(简称GMAC)起诉北京海淀区私立新东方学校侵犯其著作权及商标权纠纷案，由北京市第一中级人民法院作出一审判决，法院认定两原告指控新东方学校侵犯其著作权、商标权的三个案件事实成立，判令新东方学校立即停止侵权;在《法制日报》上向两原告公开赔礼道歉;赔偿经济损失等总计人民币1000余万元。 

3万字判决书只宣读了主要部分 

昨天，这起涉外知识产权大案的原被告方都只有律师到庭。审判开始前审判长首先宣布，由于三个案件的判决书太长，所以庭上只宣读主要案件的法院认定事实部分和判决结果。休庭后记者了解到，由于案件涉及的证据很多，三个案件的每个判决书都有1万多字，如果全文照读，要读上几小时。 

法院判决认定，“ETS”主持开发了美国大学、研究生院入学考试和以英语作为外语的考试以及作为美国大学和研究生院录取标准的“研究生录取考试”(简称“GRE”考试)。“ETS”将其开发的上百套考试试题在美国版权局进行了著作权登记。“ETS”以“TOEFL”、“GRE”(文字)作为商标在中国核准注册。因此，“ETS”的著作权和商标权均受中国法律的保护。 

但是自上世纪90年代中期以来，新东方学校未经“ETS”的同意大量复制、出版和发行“ETS”享有著作权和商标权的GRE考试试题，非法获利巨大，给“ETS”造成了损失。2001年1月“ETS”向北京市一中院起诉，请求人民法院判令被告停止侵权;销毁其所有的侵权资料和印制侵权资料的软片;在全国媒体上向“ETS”公开赔礼道歉;赔偿经济损失人民币100余万元。 

起诉后双方开打“口水战” 

得知“ETS”起诉后，新东方校方立即发表声明强调:新东方之所以盗版使用了“ETS”等考试试题和资料，是由于“ETS”封锁向中国考生提供经过授权的试题和资料。新东方校长在接受记者采访时强调，“印度、日本、韩国等绝大多数国家都有‘ETS’授权的托福、GRE考试资料出版商，学生可以用合理的价格买到二三十套考试复习题。而GRE最大的考试国家———中国，却没有一家‘ETS’授权的机构，这对中国学生公平吗？” 

美国教育考试中心也特派两名副总裁来京对起诉事件作出声明:这两位副总裁说，“ETS”不存在对中国考生的任何歧视。他们认为这次在中国采取的诉讼行为针对的不是新东方学校，不是想战胜并惩罚新东方，而是针对其侵权事实本身。 

一审开庭所赔数额增至3000万 

就在新东方对“ETS”100万元的诉讼请求声称“不怕当被告”后，“ETS”又杀了新东方一个回马枪。2002年5月29日，该案在一中院开庭。“ETS”除了要求新东方停止对托福、GRE、GMAT考题的侵权外，更是把赔偿金额由100万元人民币上升到了3000万元人民币。 

1000万赔偿数额是如何计算的？ 

该案审理过程中，法院委托北京天正会计师事务所有限 

责任公司于2001年5月30日出具了审计报告，报告中载明:新东方学校GMAT的培训收入:1998年为561702元，占全年培训总收入的2.2%;1999年为1183652元，占全年培训总收入的3.3%;2000年为963485元，占全年培训总收入的1.2%。新东方学校的资料收入:1998年为3012702元，1999年为4931191元，2000年为6983357元。 

法院认为，新东方学校自1997年1月已经实施侵犯“ETS”著作权的行为，其侵权行为在1998年至2000年一直处于连续的状态。但“ETS”在2000年11月15日前，一直未向新东方学校主张权利，按照有关法律规定，该案赔偿数额的计算应当从2000年11月15日向前追溯2年，即从1998年11月15日开始计算。 

由于新东方学校向学员开具的收费票据反映的内容不全面，在新东方学校没有举证予以说明的情况下，法院判处其承担相应的不利后果。赔偿数额的计算也主要以培训费和资料费收入为依据。 

1000万赔偿出乎意料，新东方已决定上诉 

实训报告万能总结范文第5篇

述职报告是任职者陈述自己任职情况，评议自己任职能力，接受上级领导考核和群众监督的一种应用文，具有汇报性、总结性和理论性的特点。小编为大家准备了民生工程情况述职报告范文，欢迎阅读！

民生工程情况述职报告范文一

一、加强领导，精心安排，确保民生工程落实

按照《仁和区20××年民生工程实施方案的通知》要求，为确保农村实用技术知识传播培训工作落到实处，我局成立了以局长为组长，副局长为副组长，相关科室负责人为成员的实施民生工程领导小组，加强组织领导，针对各乡镇产业发展实际，及时将今年的农村实用技术知识传播培训民生工作任务分解到各个乡镇，并加强督促、检查和培训工作指导，确保民生工程落到实处。

二、创新培训方式，丰富培训内容，全面完成了民生工程目标任务

围绕提高农民科技素质，推动农业科技进步，以科技之春、五月科技活动周等活动为载体，采取科技进村入户、科技讲座、科技咨询等广大农民群众喜闻乐见和贴近民情民意的形式，有针对性地开展农村实用技术知识传播培训工作。围绕我区主要产业，以攀枝花新农学校和芒果专家大院示范平台为载体，采取参与式、启发式、互动式的教学手段，使技术培训与应用、技术研究与推广紧密结合，使农民群众快速掌握新技术，成为乡土科技专家。通过新农学校的开办和科技大户的带动示范，大幅度提高了农民种植规模和收入。芒果主产区芒果的产量提高了200万斤，平均单价比其他果农高1。8元/公斤，参加培训的农民芒果单项总收入达3000余万元。通过芒果专家大院，整合科技资源，进行芒果最新技术、品种和先进科研设施的引进、组装、试验、示范，对仁和区芒果当前存在的问题进行研究解决，充分展示现代芒果产业的发展水平和发展方向，向农民提供科技服务。通过芒果专家大院示范推广，进一步提高了农民的科学文化素质和种植水平，为推进我区现代农业，加快我区新农村建设起到了一定的积极作用。20××年，共投入宣传培训资金5万余元，举办各类农业实用技术培训班103余期，培训人员7857人次，超额完成了今年农村实用技术知识传播培训工作任务。

三、强化宣传，营造实施好民生工程的良好氛围

为大力营造全社会关注民生、支持民生、服务民生的社会氛围，提高民生工程的知晓度、满意度、支持度，我局结合农村实用技术知识传播培训工作，以以科技之春、五月科技活动周、科技进村入户等活动为载体，切实开展民生工作三个一宣传活动，为积极稳妥推进民生工程营造良好的氛围，推进民生工程向深度拓展，向长效提升。

四、加强资金管理使用，确保民生工程顺利推进

为确保农村实用技术知识传播培训民生工作任务和资金落到实处，我局严格按照相关项目资金管理使用规定，加强对项目资金使用全过程的监管，保证资金用于民生工程项目。

五、下步工作打算

一是加强领导，落实责任。加强领导，落实责任，建立完善相应的制度机构，保证民生工程顺利推进。二是认真做好资金保障。千方百计积极争取上级资金，认真做好市区资金配套，积极引导社会力量参与建设。四是整合科技资源，抓好平台建设。继续抓好科技进村入户、芒果专家大院、新农学校建设，为促进广大农民生活富裕提供科技服务。五是加强督促考核工作。根据平时考核、季度考核和年度考核相结合的原则，加大督促考核力度，确保保证民生工程顺利推进。六是进一步加强宣传和信息工作。通过电视、报纸、网络等媒介，认真做好宣传工作，充分展现民生工程推进中的亮点。强化民生工程信息定期通报的机制，保证信息畅通。

民生工程情况述职报告范文二

我局20xx年实施城市功能扩容提质、城市服务管理提升、老旧小区改造、城市街路修补和城市节能亮化五大工程，共12个子项。其中，10项重点项目，8项民生实事，概算总投资1.34亿元。配合项目5个，计划总投资4.38亿元。

一、项目简介及实施进度

（一）城市功能扩容提质工程，共有雨水收集系统工程和排污管网改造工程2个子项，概算投资4660万元。

1.雨水收集系统工程（重点项目，民生实事），概算投资4000万元，批复投资1167.14万元。实施建设街（永康路—世纪大道）、胜利街（世纪大道—永康路）、永康路（朝阳街—胜利街）雨水收集管道敷设。因工程量较大，实施时间较长，为不影响创建全国文明城市工作的实施，根据区委意见，本项目暂缓实施。

2、排污管网改造工程（重点项目，民生实事），概算投资660万元，批复投资373.03万元。主要实施游艺东街（贺兰山路—前进北路）、人民路（游艺街—朝阳街）、幼儿园门前（幼儿园门前—文明南路）排污管网改造。目前，项目正在分路段敷设管网。

（二）城市管理服务提升工程，共有环卫站车库建设工程、市政设施购置、免费公共卫生间维修改造工程、城市垃圾收集房改造工程4个子项，概算投资2540万元。

1、环卫站车库建设（重点项目），概算投资500万元，计划在城市生活垃圾中转站院内建设环卫站车库30间及其附属设施，建筑面积2400平方米。目前，设计方案已完成，已报规划部门审批，正在申报立项。

2、市政设施购置（重点项目），概算投资1000万元。计划购置大型洗扫车、洗尘车、干式扫路车以及其他配套市政基础设施，配备城市管理硬件设施等。目前，市政设施购置已根据城市垃圾量、保洁面积和市政管护量，初步拟定购制方案，准备采购公告。

3、免费公共卫生间改造工程（重点项目），概算投资240元，批复投资197.32万元。计划对城市45座免费公共卫生间进行维修改造，包含内外粉刷修缮，隔离板、洁具更换维修等。目前，已完成施工招标，施工单位已进场开工建设。

4、城市垃圾收集房改造工程（重点项目），概算投资800万元，计划对城市垃圾收集房进行改造升级，安装小型垃圾压缩设备10套。目前，已完成6套压缩设备采购，正在实施4座垃圾收集房的升级改造，其余后续开工建设。

（三）老旧小区改造工程，共有老旧小区基础设施改造工程、老旧小区既有居住建筑节能改造工程2个子项，概算投资3760万元。

1、老旧小区基础设施改造工程（重点项目，民生实事），计划对大武口区20个老旧小区进行基础设施改造，主要实施上下水管网改造，硬化路面、砌筑检查井、建设化粪池等。概算投资500万元。其中10个老旧小区已立项批复，批复投资276.56万元，目前已完成施工招标，施工单位已进场开工建设。剩余老旧小区工程量核定工作已完成，正在申报立项。

2、老旧小区既有居住建筑节能改造工程（重点项目，民生实事），概算投资2960万元。主要实施外墙及屋面保温改造，供热管网改造，室外硬化及上下水改造等，改造面积7万平方米。目前，前进小区节能改造已批复立项，批复投资878.91万元，已招标公告，计划4月15日开标建设。

（四）城市街路修补工程，共有人行步道改造工程和城市主街路维修工程2个子项，概算投资1040万元。

1、人行步道改造工程（重点项目，民生实事），概算投资440万元，批复投资205.44万元。主要对金山路、黄河西街、长庆街、游艺东街、思源小区人行步道进行改造，主要内容有铺设人行道砖，更换混凝土道牙石及混凝土树框。目前，项目已完成招标，施工单位已进场开工建设。

2、城市主街路维修工程（重点项目，民生实事），概算投资600万元，批复投资463.63万元。主要实施沥青混凝土路面修补，更换人行道砖及道牙石，维修排水检查井。目前，项目已完成招标，施工单位已进场开工建设。

（五）城市节能亮化工程，共有沿街楼体亮化工程和城市节点亮化工程2个子项，概算投资1400万元。

1.沿街楼体亮化工程（民生实事），概算投资1000万元，对城市区沿街楼体，依据一街一特色的原则，动员沿街商户、企事业单位出资，按照统一规划，进行亮化改造。目前，亮化办法已出台，部分商户、企事业单位已实施亮化，同时联合文明办下发督查通知，全面推进沿街楼体亮化工程的顺利实施。

2.城市节点亮化改造工程（民生实事），概算投资400万元，对城市区主要出入口的`节点、桥体以及城市区内主要节点实施亮化改造。目前，因设计方案较复杂，图纸设计难度较大，故城市节点亮化改造工程计划于4月下旬实施。

二、配合项目简介及实施进度

（1）、星瀚集团基础设施建设项目。共8个子项。1.第三水厂及供水管网改扩建工程，计划实施B区敷设管网2公里，概算投资160万元。本项目3月6日已开工，正在进行厂区收尾。2.市第一污水处理厂升级改造工程，建设粗格栅新增溢流井电动蝶阀1台。进水泵站对原有5台水泵中的1台增加变频器，更换2台潜污泵。曝气沉砂池新购置2台吸砂泵。同时对原有鼓风机房设备和污泥提升泵站进行升级改造。新建A段污泥回流泵房、加药间、除臭系统。概算投资1200万元。本项目3月5日已开工，正在进行厂区建设。3.第五污水处理厂集污管网配套工程，计划敷设集污管网0.95公里，2座提升泵站设备采购，概算投资400万元。本项目正在进行开工准备。4.市第二水厂改造工程，计划实施裕民路、星光大道配水管网的施工工作，4座泵房水源井的凿井及其联络管的敷设和电气自控的安装工作，概算投资800万元。本项目3月5日已开工，正在进行管网敷设。5.大武口区集中供热二期工程，新建热力站土建、安装及设备采购2座，概算投资400万元。本项目计划7月份开工建设。6.大武口区集中供热管网改造二期工程，计划新建热力站土建、安装及设备采购2座，概算投资400万元。目前正在进行开工准备。7.市保障性住房集中供热工程，计划建设2座热力站、敷设管道728米，概算投资200万元。本项目计划6月份开工8.市集污管网延伸续建工程，计划实施敷设金山南路、二中出水口、109国道至提升泵站等管网，概算投资500万元。本项目3月5日已开工，正在进行管网敷设。

（2）、原煤机厂（一、二厂）棚户区改造项目，该项目占地面积15万平方米，建筑面积22万平方米。建设37栋多层住宅楼及4栋高层住宅楼，共1976户。配套建设商业区、幼儿园及地下车库等。项目概算投资5.6亿元。本项目于2013年5月份开工，计划于2014年9月30日整体竣工。截至目前，多层住宅楼正在进行室内抹灰及粉刷工程，高层住宅楼正在进行5--6层主体结构施工。二期项目正在进行规划报批工作。

（3）、大武口洗煤厂棚户区改造（红领喜来）项目，该项目占地面积12.4万平方米，总建筑面积21.52万平方米，结构类型为砖混、框剪结构，同时配套建设商业区及地下车库。工程计划投资5.83亿元，分两期建设。一期于2011年10月开工建设，现已交付使用。二期于2013年3月15日开工建设，计划于2015年全部完成。2014年计划实施22栋楼楼体装修、3栋楼主体施工及后期排水、热力、燃气、道路、绿化、路灯施工。目前，正在进行室内抹灰、安装及装饰装修工程。

（4）、潮湖雅苑二、三期经济适用住房建设项目，该项目总用地面积10.6万平方米，规划建筑面积15.2万平方米，计划投资2.4亿元，建设31栋1170套住房。目前，一期项目全部完成建设，现已交付使用。二期三期建设21栋住宅楼共854套住房。截至目前，已开工建设10栋，其余11栋预计6月底开工建设，计划2014年年底全面完成建设任务。

（5）、市静安房地产开发有限公司基础设施配套工程，本项目包含3个子项。1.水务清华基础设施配套工程，20xx年计划实施二期室内装饰装修、水暖电安装工程；三期地下车库施工，二次结构砌筑，室内装饰装修工程。本项目3月10开工，正在进行施工现场平整，起重机械等安全维护。2.九竹小区基础设施配套工程，20xx年实施主体工程施工，室内装饰装修、水暖电安装工程。本项目3月20日开工，正在进行施工现场整理及安全维护。3.舍予C区基础设施配套工程，2014年新建4条道路，进行路床、级配砾石、水泥稳定土碾压、沥青混凝土路面施工及人行步道道砖铺设。本项目3月15日开工，正在进行预埋管管沟开挖机回填。

民生工程情况述职报告范文三

今年以来，我局在县委县政府和上级业务主管部门的领导下，积极稳妥推进民生工程建设，取得了一定成绩，现将相关工作汇报如下：

一、民生工程任务完成情况

公共文化服务网络建设取得新成果。制定下发了《县乡镇综合文化站免费开放绩效考核评分标准》。积极做好全县第一次乡镇综合文化站评估定级准备工作。完成了全国第四次公共图书馆评估定级初评工作。全县1417个村10426户广播电视村村通工程设备已下发至各乡镇，目前正抓紧安装调试。外商投资1000万元建设新视界影城，经营3D数字电影、高科技影视服务，即将试营业。完成了26个农家书屋更新工作，巩固和提高农家书屋了质量。

“三馆”免费开放惠及百姓。文化馆、博物馆、图书馆不断改进内部管理，创新服务方式，拓展服务领域，提高运营效率，限度地缓解因免费开放带来的供需矛盾。进一步增加了对未成年人、残疾人、农民工等特殊群体的人性化、多样化服务。文化馆免费开放深入到小学、二中、残疾人学校等校园，在潭城完小建立了农民画培训班，免费培训一批青少年农民画爱好者。

农村文化三项活动有声有色。截止8月底，完成送电影下乡2300场，占全年任务的61.46%；送戏下乡78场，占全年任务的73.58%；指导乡镇开展自办文体活动54场（次），占全年任务的85.71%。

二、存在困难和问题

今年以来，我局民生工作在省市县的坚强领导下，取得了一定成绩，但与上级领导的要求相比还存在一定差距。工作中存在的困难、问题主要表现在两个方面。一是文化基础设施建设步伐不快。主观上，我局存在对文化设施建设监管不是很到位，客观上存在建设资金投入不足，导致乡镇综合文化站、村文化室、乡村农家书屋点建设进度不平衡，文化活动开展乡镇之间不够均衡，内容单一。二是文化事业发展资金不足，一定程度上制约了民生工作长足发展。

三、下一步工作打算

（一）继续抓好农村文化“三项活动”。督促抓好乡镇综合文化站、村文化室的建、管、用。着力培育1-2个先进乡镇文化站、农家书屋、文化信息资源共享基层服务点。

（二）大力发展壮大文化产业，精心打造1-2个文化产业品牌，重点抓好农民画、玉扣纸、数字电影等文化产业的发展。

（三）进一步做好文化馆（站）、图书馆、博物馆免费开放工作。在指导办好老年人合唱团的基础上，打造一支老年人舞蹈队。

（四）做好中央苏区革命文物的维修规划和方案设计，组织抓好省保单位--第一次反围剿指挥所旧址维修，县保单位—内部维修、绿化，陈列馆布展和欧阳修父母墓游步道周边绿化。