电商运营助理工作总结范文第1篇

关键词： 校企合作 跨境电子商务 工作室

一、成立背景

1.“乐购工作室”简介

“乐购工作室”由我校外国语学院学生自主创立，由企业和校内老师共同指导，学生自筹资金，负责运营管理并对外营业，是一家以校企合作为基础的线下跨境电子商务工作室。

2.运营思路

工作室成立的初衷是为理论知识的实际运用提供平台，选取学习成绩中等及偏上同学，在不耽误学习的前提下参与工作室活动。

企业和学校的支持是工作室成功的关键。企业主要负责技术支持，比如跨境电子商务平台建设，协助选拔成员和培训。学校提供场地，大学生创业孵化基地申请并不困难，管理费用也很低，而且便于管理。指导老师选取外国语学院商务英语教研室专业教师担当，负责和企业沟通，协助学生运营工作室。由学生组成的项目小组根据目标市场需求制订营销方案，为客户提供咨询、报价、优惠促销活动及下单、支付、售后等服务。

采用学生自行出资、自负盈亏的方式，学校和企业风险最低，也比较能够调动学生积极性。但缺点是启动资金较少，学生筹集到的资金只能购买基本的办公设备，需要企业提供电商平台和后付货款等支持。通过运营工作室，学生可以在实践中学习，提升各种综合职业能力，为自己今后的就业积累宝贵经验。

二、培养目标

我校商务英语专业旨在培养具有扎实的英语语言基础，了解必要的经济、管理和法学基本知识和理论，能从事国际经贸、跨境电子商务、翻译等方面工作的英语应用型专门人才。这个人才培养目标的重点是商务知识和语言能力，即具有一定的国际视野，能够熟练运用英语与海外供应商进行交流沟通，同时具备跨境电子商务平台的实际操作能力和一定的市场营销能力。按照这个思路，商务英语专业跨境电子商务人才应具备的职业能力主要有四种：商务英语实践能力、商务沟通能力、电商平台业务操作能力和产品营销能力（见表1）。

三、团队组建

1.前期准备

为了配合以上人才培养目标，此次校内工作室选取的是外国语学院大二、大三年级商务英语专业学生，通过自愿报名结合指导教师推荐的方式确定海选名额，然后邀请企业专家来学校选拔最终团队成员。

2.团队组建

组织结构是表明组织各部分排练顺序、空间位置、聚散状态、联系方式及各要素之间相互关系的一种方式，是企业的流程运转、部门设置及职能规划等最基本的结构依据。在充分考虑跨境电子商务运营的特点及学生团队的实际情况之后，我校跨境电子商务工作室确立了横向纵向管理并存的矩阵组织结构。其优点是非常灵活，各职能部门任务清楚，目的明确。导师的加入增强了各部门之间的配合和信息交流，克服了直线职能结构中各部门互相脱节的现象（如表2所示）。

3.团队分工

目前在全国设有商务英语专业、电子商务专业和其他相关专业的高校大多都成立了跨境电子商务工作室，同时在全国各地人口较为密集的社区开设的跨境电子商务产品展示中心处处可见，竞争可想而知。要想在竞争中占有一席之地就必须有很强的团队协作能力，严格把控每个环节，将工作室小而精的特点发挥出来。

（1）运营各部门间的关系

项目整体运营由组长统筹、决策，导师负责提供运营建议，协助组长解决实际问题，组长和导师都能直接与平台维护、客户服务、营销推广、仓储物流四个部门进行有效的沟通联系。四个部门执行既定规划，并随时向组长汇报实战过程中遇到的问题。

（2）运营团队职责与分工

组长作为工作室运营决策制定者，负责制订“乐购”总体计划，管理团队。平台维护部门负责电商平台的日常维护，如产品上架和价格更新等。客户服务部门负责售前咨询、订单处理、售后退换货处理和维持客户关系。营销推广部门负责市场调查，关注竞争对手价格，设计促销活动和打印宣传资料。仓储物流部门负责产品库存控制、发货、接收退换货等。

四、管理评价

1.总体运营计划的制订

为了确保项目的顺利推进，校内导师亲力亲为辅助组长完成团队成员挑选、团队组建、任务分工，拟订项目总体运营计划。

2.各部门负责人的选择与培养

工作室成员通过竞聘方式担任各部门负责人，这种竞聘机制可以选择综合能力强、学习积极性高的学生，他们的职责是提高整个部门的工作效率及保证工作完成的质量。

团队组建好之后，企业负责定期对每个部门的负责人及成员进行培训。培训内容既包括管理能力，又包括沟通、协调、营销等能力。

3.沟通方式

沟通质量决定团队执行力，而高效执行力是提高工作室竞争力的必要手段。QQ、微信等现代化交流工具保证了信息及时送达和队内良好的沟通氛围，云储存、云计算等先进技术的引进则在降低工作成本的同时提高了工作效率。

4.任务分配

为保证工作室良好运营，每位团队成员都要明确自身的职责。通过“责任书”的撰写，各成员对什么时候做什么事，如何做好自己的事有了比较清晰的概念，也建立了团队合作的意识。

5.评价机制

我校的工作室考核评价既考查运营业绩，又考查学生加入工作室之后的学习态度和学习积极性。此外，引入学分互换机制，即学生在工作室所获得的成绩可以抵消本专业相关课程的学分，甚至免考免修相关课程。实践证明，这种弹性考评机制可以减轻学生学习负担，激发学生积极性。

五、结语

基于校企合作的跨境电子商务工作室门槛较低、投入较少，非常适合以培养应用型人才为目标的各类学校。学生通过工作室这个平台，锻炼了实际操作能力和分析解决问题的能力，培养了团队合作意识。有了这些经历，他们今后就业和创业将有可能取得更大成功。

参考文献：

电商运营助理工作总结范文第2篇

【关键词】电子商务；企业；财务管理模式；构建；对策

前言

在国际市场形成与社会主义市场经济迅猛发展的背景下，我国企业需要在积极更新管理理念的基础上，实现管理模式的创新，以此来提升自身的竞争实力。在此过程中，信息技术的不断发展使得电子商务随之诞生，进而为企业财务管理改革提供了全新契机。借助财务管理信息化改革的实施，实现基于电子商务下全新财务管理模式的搭建，能够为企业打破传统会计电算化管理模式的束缚、实现财务管理与业务管理的统一奠定基础，进而为实现财务信息的充分贡献并实现科学决策的制定奠定基础。

1 基于电子商务背景下对企业财务管理所带来的影响分析

主要表现在如下几方面：第一，财务处理方式发生了转变。基于计算机网络的运用下，信息化信息处理方式代替了传统手工财务处理方式，基于电子商务下，企业在财务信息上实现了多层次、全方位的处理、分析与共享，进而为支撑企业实现科学财务决策的制定奠定了基础；第二，财务制度发生了变化。基于电子商务给社会经济所带来的深远影响下，企业需要按照国家现行会计管理工作之要求，实现财务乘务管理的改革，在此过程总，则就需要以财务制度的创新为保障，以此来确保财务管理工作的科学且高效开展；第三，传统管理团队结构与财务软件发生了改变。一方面，在财务管理的团队结构上，基于电子商务的影响，各项业务的开展与决策的制定都以互联网为媒介，以虚拟管理团队的搭建来实现了管理团队模式的创新，为提升管理的实效性提供了保障；另一方面，财务管理能够借助网络来实现信息的全面获取，进而借助相应财务管理软件的运用来实现业务的协同性管理。

2 基于电子商务背景下企业财务管理所呈现出的全新特点

具体表现为：第一，强调控制能力的提升。基于电子商务下，计算机网络技术的运用使得财务管理迈入了网络化时代，在此过程中，借助财务管理信息化系统的运用下，财务管理范围实现了有效延伸，基于“泛财务资源”理念的引导下，企业借助一切价值因素的挖掘与运用来提升财务管理的质量，并以事前、事中与事后控制相结合的方式，全面提升财务管控的能力。第二，以远程化控制的实现来强化财务管理的时效性。基于电子商务的影响下，企业财务管理打破了空间的束缚，以网络共享平台的搭建实现了财务与业务信息的集中与协调统一，进而借助远程控制的实现，促使企业把握好运营管理的关键，提高资金的利用效率。第三，协同化管控。借助电子商务模式，对于企业财务管理工作而言，能够以财务业务协同管理平台的搭建来促使企业各个部门间实现协同作业，进而为实现资源的优化配置奠定基。

3 基于电子商务背景下企业财务管理模式的构建途径

3.1树立“零成本运营”思想

基于电子商务背景下，要想实现相应企业财务管理模式的搭建，则就需要以更新财务管理理念为基础，树立“零成本运营”思想。尤其是基于当前的市场经济环境下，对于企业而言，需要以现代化企业制度的建立为基础，以提高企业管理的效率与质量，并实现资源的优化配置。而在财务管理上，借助“零成本运营”理念的融入，能够促使企业财务管理理念实现与时俱进的更新。基于该理念下，则是实现可利用资本额度与世纪运营资本的等同，在实际开展财务管理工作的过程中，对于企业实际财务管理状况的衡量，重要的标准之一则是企业的流动性资金所占据比例，以此来明确企业实际经营发展状况。

基于传统财务管理模式下，对于企业而言，为了最大程度的实现对经营风险的有效规避，则会在维持自身短期债务偿还能力的基础上，实现对流动资金所占比例的有效监控，进而规避财务风险。然而，电子商务模式的影响促使财务管理信息化理念与模式随之诞生，在此过程中，则就需要打破资金运营理念的束缚，借助这一全新财务管理理念来提高企业资本周转率，并强化企业的风险防御能力，并实现资本使用效率的最大化。

3.2加强对财务风险管理力度

基于电子商务下，对于企业财务管理工作而言，信息化财务管理模式的搭建，促使企业财务管理工作的开展借助网络这一媒介，打破了财务信息在时间与空间上的束缚，实现了财务会计信息的电子化搜集整理与分析运用，进而实现了信息的充分共享，为促使企业以科学决策的制定来提升自身的经济效益提供了保障。然而，网络环境的开放性使得财务信息的安全风险隐患加大，要想确保财务信息点的安全，就需要加强对财务风险的管控力度。在实际践行的过程中，则需要针对财务管理系统落实全方位管理，以提升信息的安全可靠性。

3.3实现财务管理方式的更新

在电子商务下企业信息化财务管理模式的搭建，需要将各项财务业务汇集到网络进行线上操作，以此来取代传统人工方式，充分发挥出信息化财务管理模式的作用。在此过程中，则就需要相应财务管理人员实现工作方式的转变。在实际践行的过程中，要求相应的财务管理人员要在具备完善专业知识与较高专业技能的基础上，具备一定的信息化素养，能够熟练掌握财务会计软件操作方法，进而充分利用这一全新财务管理模式来提升财务管理工作的效率与质量，进而实现财务管理信息化模式的高效运行。

4 总结

综上所述，基于电子商务背景下，对于企业财务管理工作的开展而言，则需要借助计算机网络技术的运用来实现财务管理模式的创新。在实际践行的过程中，则要求要明确电子商务背景下财务管理所呈现出的新特点，在此基础上，树立“零成本运营”思想，加强对财务风险的管理力度，并实现财务管理方式的更新，以此来借助全新财务管理模式的搭建，来提升企业财务管理的质量与效率，为提高企业的经济效益并强化企业的综合竞争实力提供保障。

参考文献：

[1]陈静.试论电子商务背景下企业财务管理模式的构建[J].企业改革与管理，2016，12：141+173

电商运营助理工作总结范文第3篇

电力部门工商管理要素的分析涵盖电力系统在经营管理过程中涉及的一切与市场经济发展有关的工商管理要素，包括电力部门在发展时做出的长远性、全局性、战略性规划和方案，影响电力系统市场运营的宏观环境，以及市场竞争过程中所需构造的SWOT分析，本文主要研究电力部门在运行变革中，组织结构内部所需要的人力资源、财务资产、物资三大类集约化管理分析，通过组织结构内部要素的优化，辅助整个电力部门工商管理要素市场运作，以至于现实国资委提出的大规划、大建设、大运行、大检修、大营销（简称“五大”）的高效高速电力业务运行状态。

1.1人力资源集约化管理

针对我国传统电力系统各职能部门链条较长、层级较多等特点，实施人力资源集约化改革管理体制，建立以总公司为主要决策调控管理中心，统一对各个网省公司、各个直属单位进行人力资源管理体制，对所有在职人员实行劳动用工管理，制定相应管控体制，建立和健全电力部门激励和约束机制，通过培训、定员、资源配置、考核等多种方式，以高尖端人才和行业专业人才培养为重点，逐步完善人力资源集约化管理，以此提升整个电力部门管控机能和运营效率。其中总公司依电力行业的发展，负责制定人力资源战略研究、资源配置、政策编制等工作，统一对优质人才进行分配和管理，各网省、各直属单位负责落实总部各项政策方针，并严格执行，最终实现规范、标准、集中、高效的管控方式。

1.2财务资产集约化管理

财务资产集约化管理主要体现在电力公司总部对业务核心的管控，网省、各直属单位保留少数的财务职能管理部门，地市级公司不保留其财务职能。总公司的财务资产部门，将对电力系统业务进行非常细化的管理，该部门掌控着电力系统的全业务链管理，以节约产出成本为依据，引领创造市场价值为途径，重视电力部门市场运作化过程中资源的优化配置，以十分强大的财务软件信息平台为依托，审核各项工程款项支出，实现财务管控流程标准化管理，避免和减少经营运作过程中的风险系数。

1.3物资集约管理

传统的物资物料的采购主要以地面为主，不仅增加工作强度，而且采购具有地域局限性。目前，国家电网推广使用电子商务信息平台，在拓展了采购渠道的同时，对各物资实行互联网在线投标管理。建立投标单位综合电子档案，可以对其历史实施项目进行综合评价，依据其供货时间、完工效率、价格优势等选取合适的供货商或投标单位进行协商，最终确定物资的采购。同时，电子商务平台的应用，也能对项目工程结束后废旧物资进行变卖处理，避免浪费，总部利用软件支持能够远程管控整个采购过程，实现物资采购和管理的集约化、扁平化。电力部门在市场运作的过程中，仅仅实现人力资源、财务资产、物资三大要素的优化升级是远远不够的，但是电网企业的发展是以人、才、物三要素为基础，只有从内部和基础上改善和优化组织结构，才能促进整个电力部门集约化、标准化、扁平化发展。对此，国资委对央企提出的“三集五大”促进了国家电网公司管理体制的全方位的变革。规划、建设、运营、检修、营销建设体系，不仅是口号，而是要实实在在落实和分析的问题。

2建议

首先，“三集五大”不能只局限理论上，要适时走出来，贯彻到实际生产和运作中，这就要求电力从业人员要加强“三集五大”理论的学习和建设，更要有相应的管理流程和监管单位来辅助该项目的完成。其次，实现统一化、标准化管理是需要个长期的过程，“三集五大”的实施在一定程度上为实现电力部门扁平化发展提供了依据，但是统一化的运作过程中也存在一定的缺陷，如地市级公司有自主经营权，这样使得电网的经营跟地方政府关系较为密切。最后，为实现扁平化组织结构能够更好地服务地方经济的发展，有必要减少对地方子公司的灵活性，建立和完善一个系统的软件支持平台，有效实施总公司的监管力度。

3结语

电商运营助理工作总结范文第4篇

关键词：系统需求概述；总体功能结构描述；各主要功能分析；系统可行性分析

中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2017）01-0286-03

1 系统总体需求概述

电子商务是多学科的综合，它是一门集计算机技术、互联网技术、市场营销学及商务理论于一体的综合性学科。因而电子商务专业培养的学生应该是既懂商务，又懂计算机技术的复合型人才。出于这样的目的，我校结合自身优势及目前各高校电子商务课程开设状况形成了自己的教学体系。但是在整个教学中，采用传统的课堂教学方式，每个教师只介绍每门课成涉及的内容，造成了学生只重视理论学习，忽视实践，学科之间无法形成体系。学生到头来，感觉自己虽然学了很多，但真正工作时却感到无从下手。这也是造成很多学生毕业后无法直接上岗的原因。

电子商务是一门实践性很强的学科，它对学生的实践能力要求很高。在这样的背景下，电子商务辅助教学管理管理系统针对学院实际情况，采用分阶段教学方式，在实际商务环境下完成电子商务专业教学任务，满足学生、教师和企业用户需求；监控学生的学习状况、教师实时给予指导；利用网络加强了学生、老师和企业的沟通，及时获取企业信息，有利于学生实践；方便学生任务完成结果的统计评价，实现信息共享；提高教学管理的规范化和效率；促进电子商务专业教学的全面提升。企业用户可以共享学生实训结果，了解学生实训状况，为其选拔人才和有侧重的培训员工奠定良好的基础。

2 系统主要业务流程分析

系统主要业务流程分析是凸显电子商务辅助教学管理系统与现有电商实训系统的不同之处的重要展现。因此，在整个系统分析中占有举足轻重的地位。电子商务辅助教学管理系统充分体现了电商教学理论联系实践的目的。教师在教授理论知识的同时，结合市场和企业需求，组织学生在真实地环境中进行实践；通过教学任务的方式进行实践，教师可以起到及时地监督指导作用，学生也做到了在实践中学习。因此电子商务辅助教学管理系统的关键业务包括教学资源形成业务、教学任务业务两个方面。下面将对这两个业务的流程进行详细的分析。

2.1 教学资源形成业务

教学资源形成业务流程，如图1所示。

图1描述了电子商务辅助教学管理系统中教学资源形成的业务流程。教师结合市场发展需求、合作企业的订单要求及课本知识，组织形成教学资源。由教学资源派生出相应的教学任务，教学任务中有明确的时间和标准要求，任务结果将直接和学生的学习成绩连接，提高了学生的重视程度。整个过程是在真实环境中操作完成，有效避免了虚拟实训环境不真实的缺点及一些实训内容对学生监督不力的情况。更加体现出电子商务辅助教学管理系统对实践的重视程度，真正做到了教学中联系实践，实践中体现教学的目的。

2.2 教学任务业务

教学任务业务流程，如图2所示。

图2描述了电子商务辅助教学管理系统中教学任务的业务流程。学生可以查看教学资源、教学任务。在教学任务规定的时间内上传任务结果，以方便教师及时进行考核，并形成考核成绩，考核成绩最终会形成学生的学习档案。学生实践成绩可以满足学生查看及打印的需求，同时企业也可以进行浏览，为企业选拔人才提供一定的依据。

教学任务之间有一定的先后顺序，只有在前者完成并通过审核的基础上才能进行后续教学任务。如：店铺开设，学生只有在规定的时间开设店铺，并结合合作企业提供的货源或者是自己寻找的货源完成商品上传。教师才会审核通过，学生才能进行后续的网店美工教学任务。在完成网店美工教学任务并经教师审核通过后，才能进行网店运营中站内和站外营销的教学任务。每一阶段教学任务完成后，教师都会给予相应的成绩和评语，考核结果以文档的方式储存。所有教学任务考核成绩将组成学生的学习档案。学生外出实习或找工作时可以进行打印，作为找工作时学习能力的证明。企业也可以在线浏览学生的学习情况。

3 各主要功能分析

电子商务辅助教学管理管理系统主要为本校电子商务专业教师教学和W生学习提供有效管理平台，在实现学生理论知识学习的同时，结合企业实际要求和社会需求开展实践教学，从而达到理论联系实际，提升本专业学生实际操作能力的目的。

3.1 用户注册与管理功能需求

用户注册与管理功能需求包括用户注册管理、用户权限管理、密码管理等具体功能业务。该功能主要面向电子商务教学中的系统管理员、教师、学生和企业。

（1）用户注册管理

系统管理员完成系统的初始化及日常工作，自动固定系统管理员、电商专业主任、教师、学生、企业5个角色，不可删除。本功能实现对用户的增加、修改和删除（学生姓名与学号必须一一对应），设置不同角色的操作权限，验证用户注册信息，维护用户的基本信息。

（2）用户权限管理

该功能实现对不同角色使用者的权限分配。不同角色的使用者会被分配不同的权限，被分配者只能根据其拥有的权限对系统进行相关的操作

（3）密码管理

该功能为使用者提供密码修改和找回密码服务。由于一些人为因素造成用户无法正常登陆，影响电子商务教学。因此，系统提供修改密码和找回密码功能，用户按照系统提示，修改和找回其对应的密码，但是新密码不能与原密码相同。

3.2 通知公告功能需求

通知公告管理包括教学通知管理、国内外电商资讯管理、教学任务管理、企业订单管理等具体功能业务。该功能主要面向电子商务辅助教学管理管理系统中的教师。

（1）教学通知

教学通知功能用于电子商务专业主任专业教学通知，电子商务专业主任和教师掌握的教学信息量较多，由其教学通知具有权威性和实效性，方便学生及时了解本校电子商务教学的最新通知。

（2）国内外电商资讯管理

电子商务是一个资讯性很强的专业，作为电子商务专业的教师和学生都需要及时了解该行业的最新发展动态。教师只有在了解电子商务发展趋势的基础上开展教学，才能达到结合市场需求培养学生能力的教学目的。学生通过相关资讯，可以更好地了解本专业。目前，网上虽然有专门的电商资讯平台，但真正关注这些网站的老师很少，更不用说学生了。因此，需要专业主任和教师及时地对相关信息进行增加、删除和修改。

（3）教学任务管理功能

该功能用于本专业教师增加、修改和删除教学任务及专业主任对教学任务的审核查看。教师按照教学计划上传教学任务，所上传教学任务具有一定的时间限制，便于学生及时完成任务及后期考核。专业主任可以直接修改和删除教师上传的教学任务，监督教师结合教学计划完成教学。教学任务在通知公告模块，有利于吸引学生的注意力。

（4）企业订单管理功能

该功能用于对企业用户的订单信息进行管理，主要涉及增加、修改和删除企业订单的功能。企业用户可以在通知公告栏一些订单信息，教师结合订单要求组织学生完成企业要求，达到教学与实践相结合的目的。

3.3 专业认识功能需求

专业认识管理包括专业岗位细分管理和细分岗位能力要求。该功能主要面向辅助教学管理系统中专业主任和教师。

（1）专业岗位细分管理功能

该功能用于电子商务细分岗位的增加、修改和删除。电子商务如今已经发展得如火如荼，但对于绝大数学生来说还是不能清楚地了解学习电子商务之后到底能从事哪些工作。专业岗位细分可以帮助学生明确学习目的，从而更有利于学生根据自己的兴趣爱好有侧重地进行学习。

（2）细分岗位能力要求功能

该功能主要用于对电子商务细分岗位能力要求的增加、修改和删除。学生在了解电子商务细分岗位的基础上，要结合自己的兴趣爱好进行在校学习。每个岗位的能力要求，是W生学习的方向，有利于指引学生进行学习实践。

3.4 电商之网店基础功能需求

电商之网店基础功能包括店铺管理、商品管理、网店美工管理和沟通工具使用管理。该功能主要面向电子商务教学中的教师和学生。

（1）店铺管理

是电子商务辅助教学管理系统中对于学生开店进行的管理。店铺管理功能包括开店流程和交易流程的展示管理（结合淘宝开店和交易流程进行展示）、学生以小组或个人的方式在淘宝上开店、开店的链接上传、修改管理。每组学生至少开设成功一个店铺。教师引导学生开店，在规定的时间内通过学生上传的店铺链接检查学生开店的实际情况。

（2）商品管理

是电子商务辅助教学管理系统中对于学生开店的延续，学生成功地在淘宝开设店铺之后就要进行商品的。商品管理主要用于为学生提供货源（结合本地经济特色，提供商品的详细信息）、审核学生商品的真实性。

（3）网店美工管理

该功能用于电子商务辅助教学管理系统中实践教学管理，网店美工老师结合教学计划新增教学任务，包括店标、店招的设计、商品详情页的设计、手机详情页的设计等。学生结合课堂所学知识对自己所开设的店铺进行装修，设计完成需截图并上传。网店美工老师根据学生完成状况给予评价。

（4）沟通工具使用管理

该功能用来展示淘宝沟通工具的使用方法。阿里旺旺是实现卖家和买家沟通的主要工具，同时也是卖家获取客户资料实现客户管理管理的重要依据，因此，系统提供了沟通工具使用管理功能。学生可以根据系统提示完成沟通工具的设置，更加方便快捷地与客户沟通，实现客户关系的管理，为后期运营积累一定的用户基础。

3.5 电商之技能功能需求

电商之技能功能是电子商务辅助教学管理系统中比较重要的功能。该功能将实现包括微博、微信、搜索引擎、博客、论坛等运营工具的教学任务管理及运营结果管理。该功能主要面向教师和学生。

（1）运营工具教学管理

该功能用于根据增加、修改和删除运营工具的指导和相关教学任务。运营工具指导包括微博、微信、搜索引擎、博客、论坛的指导及相关教学任务的布置，从而使学生结合所开设店铺进行网络营销活动。

（2）运营结果管理功能

该功能用于学生增加、修改和删除其运营结果截图，教师根据学生所选择的运营工具及教学任务进行检查统计。

3.6 合职之家管理功能

合职之家管理功能包括答疑解惑、经验交流和教师管理三个功能。该功能面向电子商务辅助教学管理系统的全部用户。

（1）答疑解惑功能

该功能实现对学生用户所遇问题的添加，修改和删除，系统内所有用户包括专业主任、教师、学生和企业都可以参与到问题的讨论中。

（2）经验交流

该功能用来实现电子商务在校大学生和离校大学生之间的沟通，主要以学生之间的沟通交流为主。

（3）教师管理

该功能为教师用户提供用户及用户所发表信息的屏蔽和删除功能。主要涉及网络交流安全性问题，确保学生交流内容的健康和合法。

3.7 辅助教学管理之考核功能需求

辅助教学管理之考核功能包括考核标准设置、教师考核和考核结果查询三个功能。电子商务教学任务考核分为客观考核和主管考核两类。客观考核需要教师设置明确的考核标准。该功能面向电子商务辅助教学管理系统中的教师、学生和企业三个角色。

（1）考核标准设置功能

该功能实现教师用户对考核标准的增加、修改和删除。主要实现电子商务教学中客观考核的功能，该考核结果由系统根据考核标准自动生成，是学生学习效果考核中最基本的部分。

（2）教师考核管理

该功能用于实现电子商务教学中主管考核的功能。教师通过查看学生教学任务完成情况给予相应的评分，是学生学习效果考核中最重要的组成部分。

（3）考核结果查询

该功能用于实现学生和企业对于学习成绩的查询。每个学生只能查询自己的成绩。企业在获得权限后可以查询全部学生的学习实践结果，从而为企业选择用人提供一定的依据，也可以达到激励学生的目的。

4 结语

电子商务辅助教学管理系统开发与设计，将对本校电子商务专业教学起到积极的促进作用。系统需求分析是进行电子商务辅助教学管理系统开发的起点，是对用户真需求的直接描述，它的准确性将直接影响到系统开发的各个阶段。因此，进行专门的电子商务辅助教学管理系统需求分析意义重大，直接决定系统的开发使用效果。

参考文献：

[1] 郝婕.职业院校电子商务教学实训系统的设计与实现[D].山东：山东大学，2012.

[2] 白洋.软件项目健康跟踪控制系统的构建[D].上海：复旦大学，2012.

[3] 希赛网.软件工程学院.需求分析.如何获取性能需求[J/OL].

[4] 赵炳红.基于中职的电子商务实训系统的设计与实现[D].上东大学，2013.

[5] 李龙澍.实用软件工程[M].人民邮电出版社，2005.

[6] Harlan L，Kathy H. E-Business Education at AACSB-Affiliated business Schools：a survey of programs and curricula[J]. Journal of Education for business，2001，07：328-331.

电商运营助理工作总结范文第5篇

宇龙计算机通信科技（深圳）有限公司总裁助理

1998年哈尔滨工业大学毕业后就职于宇龙酷派，任职16年期间，几乎参与过公司所有部门的工作，是公司内部轮岗最多的高管：先后任职软件部经理、系统市场部经理、产品拓展部总监、行业发展部总监等岗位；2005年8月在北京创立了北研所；2009年开始负责公司的战略及运营管理，同时担任公司助理总裁兼经营管理部总监一职；2012年升任总裁助理，分管公司的战略及运营体系。

酷派2013年的营销策略从PC互联网转向移动互联网，公司整体的营销策略更注重开放、平等和参与，与产业链的合作伙伴努力开创共赢的合作关系。渠道方面，三大运营商依然是最核心的合作伙伴，在维持酷派与运营商的战略合作关系基础上，酷派也积极开拓社会公开渠道，让酷派手机出现在更多的消费者面前。电商、海外市场是2013年酷派增长最快的部分，也是我们未来的突破点：2013年酷派加大了电商渠道的投入建设，2013年电商渠道销售额突破10亿元，酷派电商品牌大神的预订量突破了1000万台，未来电商渠道的比例还会扩大；2013年，酷派海外市场已占10%，今年还会进一步提高。

2014年酷派将会加大营销费用的投入，投入力度将比2013年增长100%。实际上营销平台没有轻重之分，因为传统媒体、数字媒体都需要并存，各自有不同的受众。除了传统媒体的覆盖，酷派将会加大媒介平台、数字媒体的建设，我们对新兴媒体也会择机选择。但不可忽视的是传统的硬性广告已经产生了瓶颈，用户体验不佳，营销效果差，酷派减少了在硬性广告上的投放。在移动互联网时代，用户的阅读习惯和内容获取有了巨大变化，不仅产品本身要有竞争力，内容营销成为营销的主要形式，内容营销是与用户互联网化、行业竞争白热化多方面共同作用的结果。在这个过程中，无论是产品营销还是媒介宣传，都离不开营销团队的努力，营销需要与市场和用户保持紧密联系，洞察行业和用户的真实需求，整合最新资源和创意，才能获得成功。

2014营销风向标

2014年3C行业的营销关键词是：惊喜、尖叫、极致。内容营销是未来的趋势，能将品牌力最大化，更好地达到“惊喜、尖叫、极致”的效果。企业在内容营销时还应更多地以用户的角度去做，而非野蛮粗暴单方面推销自己的产品，应在内容价值和传播价值上找到黄金平衡点。

案例工具书

2014年年初“酷派大神”尝试互联网营销，酷派以悬念式营销模式开启了自己的电商处女秀，打破了以往把线下作为新品的主战场的套路，转战线上把微博作为新品的主要平台。在新品上市前几天，联合众明星在新浪微博发起“等大神”热门话题，并在元宵节遇上情人节之际，发起大神教你过双节活动。在做好产品的前提下，更要依托互联网资源，对粉丝经济、内容整合进行整合，从而获得轰动的品牌效应。