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公司综合部后勤工作

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公司综合部后勤工作

公司综合部后勤工作范文第1篇

1.后勤工作内容琐碎。

在日常的后勤工作中事无巨细,头绪繁多,涉及面广,繁到涉及员工吃、喝、拉、撒、睡,细到更换一颗螺丝钉,而且还要同公司总部、社会上有关机构保持紧密联系。所以样样都要细心考虑、精心安排。

2.后勤工作具有强的时效性。

由于后勤工作对整个项目发挥服务与支持作用,会随着时间变化、项目进展有不同的工作内容或侧重点。比如文件精神的传达、通知公告的张贴、冬季采暖、夏季防暑等工作都具有强的时效性。

3.后勤工作是营造和谐项目部的有力法宝。

由于后勤工作涉及的范围广,大多数的后勤工作都和员工的切身利益有着密不可分的关系,高质量的后勤工作会让项目部的员工感到项目部的温暖,提高大家的工作热情,营造和谐的氛围。搞好后勤管理工作是稳定员工队伍和生活秩序,确保安定团结的重要条件。搞好衣、食、住、行、生、老、病、退等工作,是后勤管理工作者的重要职责。后勤管理工作搞好了,可以是领导省心,职工们放心,大家都不担心。因此,职工队伍可以稳定,生活秩序可以安定,从而可以确保安定团结的局面。

二、现阶段施工企业项目部后勤工作现状

由于项目部主要任务是组织施工,开展生产,因此大部分岗位都是专业技术岗位或设备操作岗位,后勤管理岗位往往不被重视[3],加上后勤管理工作的繁杂琐碎,职称晋升慢,出现愿意从事后勤管理的人员缺乏。此外,随着施工企业管理水平的提升,各个业务部门口越来越细化,但是作为临时机构的项目部不可能设置与之匹配的部门,因此项目部后勤管理工作内容还将不断增加,将涵盖人资管理、法律事务管理、党工团等工作内容。

三、对项目部后勤管理工作的几点思考

1.把好选人关,选聘责任心强的人在后勤岗位。

项目部后勤工作主要目是为员工服务,为项目创造好的施工环境,因此会涉及到许多不起眼、不被人注意的小事情,这就需要后勤管理人必须具备强的责任心,做到时刻想着项目部员工,才能做好后勤管理工作。所以企业在招聘员工的时候,需要综合的考虑员工的素质,通过制定一系列的员工招聘流程在层层选拔有责任感的人员进入后勤部门。另外,在招聘的前期明确岗位的特性以及要求,做好招聘的员工与岗位的匹配,保证整个企业人才的合理有效使用。

2.提升服务意识和服务能力。

后勤工作是一项服务性工作,在项目部技术、质量、安全、生产等业务口后勤工作也是重要组成部分,是做好其他工作的重要保障[4],可以说后勤工作不是中心,但必须服从中心,后勤工作不是大局,但又牵动大局;后勤工作不是小事,但必须从小事做起,因此后勤管理人员需要有强的奉献意识和较高的服务能力只有有服务意识和奉献精神才能做好后勤工作,试想一下每个人都只干自己份内事情,没有大局意识以及奉献的精神,整个工作怎能做好。企业可以通过向典型的模范人物学习的活动,或者是通过精神以及物质的奖励来激发员工服务和奉献的积极性。

3.给后勤管理人员职务、职称晋升的机会。

后勤工作不仅仅是做好物的保障工作,更要注重人的管理,坚持“以人为本”的原则,做好人力的管理工作。随着越来越多大学毕业生到后勤工作岗位,但是相对于工程、财务等专业技术岗位,后勤管理岗位存在职称晋升不畅通,不知道属于哪个方向。这就需要建立相应的绩效考核机制,建立正常的上升渠道,按照“强者上,弱者下”的原则,确保个人能力得到发挥的同时得到晋升的机会。这样不仅有利于调动员工的积极性更有利于企业经济效益的提高,促进企业平稳快速的发展。

4.组建初期完善后勤的管理制度。

制定驻地卫生、食堂管理、环境管理、宿舍管理等等各项制度,在一开始就要推行,尽量在安全保卫、环境卫生等方面做好前期的预防工作,把危险灾害扼杀在摇篮里。后勤部门在长期的实践生活中根据出现的灾害事故进行信息的汇总以及整合,制定合理的后勤管理制度并且严格的执行,确保卫生、食堂管理、宿舍管理等领域的正常管理。

5.提高后勤工作人员的综合素质。

为了保证后勤工作的有效进行,我们需要建立一支具有综合管理素质的人才队伍。后勤管理需要有广泛的知识作为基础,在社会科学领域涉及到管理学、会计学、教育学、心理学、社会学、法学等,在自然科学领域涉及到的学科则更为广泛。在后勤工作中知识多科性又表现在专业技术种类繁多,每个人都有一种或几种专业。这就要求后勤管理人员必须有广泛的知识和多种专业的常识。企业要定期对后勤人员进行管理职能以及素质的培训,通过做游戏、知识竞赛等活动提高员工的业务知识水平,实现与市场经济的有效接轨。

6.对后勤工作树立正确的认识观。

可以使人们正确对待后勤管理工作,重视后勤职工的劳动,使全体职工都来关心后勤管理工作,这是我们做好后勤工作的第一步。只有真正的重视起后勤工作才能保证企业的可持续发展。我们要建立健全后勤保障体系,在日常的管理环节中发挥后勤部门的高度的凝聚力是保证企业整个体统顺利运营的关键性因素。同时,后勤的管理工作是以企业的正常运营为前提的,需要加强对后勤职工正确的引导工作,使他们认识自己的工作,树立正确的服务思想,为单位职能活动提供更多的优质服务。

四、结语

公司综合部后勤工作范文第2篇

【关键词】后勤工作 治理 特点

学校后勤工作的内容很多,工作量大,政策性强,加强后勤治理需要从各个方而深入细致地做许多具体工作。要把这些工作做好,我们认为必须坚持牛产观点和群众观点。

1学校是育人的园地,教学是学校的中心工作

后勤工作的生产观点,就是为教学服务,起保证和促进提高教学质量的作用。后勤工作为教学服务,要想教学之所想,急教学之所急,千方百计地为教学提供必要的资金和设备,不断改善办学条件,管好各类财产,做到物尽其用。主动热情地搞好生活服务,解除教师后顾之忧。加强财务监督,努力美化学校环境,确保学校安全。为此,要求后勤人员具有高度的责仟心和事业心,自觉地改进工作方法,不断提高治理水平,提高服务质量。

2后勤工作坚持群众观点,最主要是依靠群众参加治理

后勤工作遍及全校,与师生员工息息相关,广大师牛员工对后勤工作是十分关心的,他们最熟悉教育、教学工作情况,他们最了解财力物力的合理安排。允分依靠群众参加治理,就能取得最好的经济效益。冈此后勤工作只有把用钱用物和管钱管物结合起来,专业治理与群众治理很好地结合起来,才能把工作做好。

3后勤工作的特点

3.1学校后勤治理而广、事多、工作量大。后勤工作的表象经常呈现着琐细、纷繁、具体。而后勤工作者必须及时进行处理。正如仃的同志讲:“眼睛一睁,忙到熄灯。”这句话形象地反映了后勤工作具有面广事多工作量大的特点。从学校范围来看,各学科教研组,各年级学生班,党、政、工、团、队、学生会等各办公室,教工、学牛宿舍……部与后勤部门仃着频繁的工作联系。在校外,与银行、医院、交通、粮店、菜场、建筑、仪器、文体、斗:产及其他众多的企业商店仃着经常往来。按工作内容分类看,吃的、用的、住的、行的等等,无一不待后勤工作者去安排解决。这些具体问题,使人有重复感,今天解决了,明天又发生了,此起彼伏,连绵不断,月月如此,年年如此。冈此,后勤工作者必须加强学习,不断提高治理水平,改进工作方法,使纷繁的事务条理化,主动做好服务工作。

3.2后勤工作的阶段性和季节性。后勤工作的阶段性是从属丁教育教学的阶段性。学校教育、教学计划的实施过程显示着阶段性。从一个学年度看仃卜学期、下学期、寒假、暑假;新学期开始与学年度结束;从一个学期看,有开学、期中、期末等等。这些不同时期的教育教学活动,都具有不同的特点,后勤工作应当根据这些特点来计划、安排自己的工作,不失时机地把工作做到需要的前而。例如,新学年开始前除了备齐教育、教学、牛活等各种物资外,还要根据学校招生计划凋整教学、生活用房;组织收费,配合书抄发放,配齐教室桌凳及生活用品;组织师牛牛活,配合工会做好教工福利工作等等。学期结束前,应抓紧时间作好房屋、设备维修计划,清理财产,并适时地按照学校假期活动特点,全而地妥善地安排好房屋、桌凳、照明、生活用品,要尽可能避免损失损坏。

寒暑假是学校特仃的休假期,这个时期,非儿是暑假,它是后勤工作的“黄金”季节。后勤部门要允分利用这个有利时机,为新的学年度开学做好各项预备工作,诸如房屋、场地、课桌椅、体育器械、车辆及生活设施的维修保养,环境的整理,文具纸张的购置,防寒保嗳物资的筹措等,都要在这个时期完成。这些工作在放假前就要认真研究,作好安排,包括任务、时间、分工完成任务的措施和沣重事项。其中,维修工程较大的,还要做好施工力量的选用和备料等工作。假期开始后,即可按计划仃步骤的分头进行。由丁后勤部门的职责要求和工作需要,其人员不可能同教师一样休息。暑假期间,学校后勤工作比较繁重,又是高温季节,工作确实辛劳,学校领导要关心后勤人员的牛活和健康,搞好防暑降温工作,并帮助他们解决工作中的困难问题。

此外,还应沣重季节特点,做好季节性工作。例如:防暑降温、防寒取暖、重大节日(如二三・八、五・一、七・一、教师节、十・一、元旦、春节)应着力抓好改善生活及节日布置工作、安全榆查工作。这些部是阶段性工作的具体内容。后勤工作者应该熟悉后勤工作的阶段和季节性,把握这个特点,从而提高工作的预见性,发挥主动性,把工作做好。

3.3政策性、专业性、技术性强。后勤工作的专业会计、物资、水电、装修、房屋修建、木工烹调、园林、采购等等。这些专业都有各自的技术。如会计的有关核算与监督,财产治理的榆验、记财、储存,炊事人员的红白案烹调技术,水电设施的安全适用,木工的锯、刨、砍,房屋修建的设计、洲算与施工监督,物资规格性能质量鉴别,绿化栽培等等。这些都是技术性强的工作。后勤工作人员的技术素质越高,则治理工作成效越好。不懂技术,不尊重技术,势必导致作成效低劣,甚至造成损失。对待技术问题,我们应当持科学态度。后勤治理人员,必须把握有关技术,逐步做到一专多能,才能更好地为教学服务,为师生服务。

3.4沣重偶发性问题的处理。后勤工作除了常规性外,还具有偶发性。非儿是安全的偶发性难以猜洲。如失火、触电、溺水、食物中毒、流行疾病、交通事故、理化实验、劳动、军训以及体育活动中的事故等。在平时,后勤人员要经常向师生宣传教育,提醒大家严加防范,努力做到不发牛事故。假如万一发生这类问题,必须迅速配合仃关部门及时地、果断地处理好,不能犹豫、拖拉。对涉及政策性的问题,应立即清示上级解决。妥善处理好偶发性的问题,也是后勤治理的一个特点。

3.5综合性。学校后勤是一项综合治理工作,服务而大,涉及到学校人员所需要的各个方而。在任何社会中,仟何一个企业或商业部门,只能是满足社会人员的一部分需要。所谓百货公司,也不可能满足人们的全部需要。可是,学校后勤工作,服务范围之广,涉及而之大,远远超过社会各个部门。仅就教学、科学研究而沦,它担负着仪器设备的购置、安装及维护,图书资料采购,实验室建设,各类药品及器血的供给等等;在牛活方而,吃、喝、拉、撒、睡、生、老、病、死、退,部需要后勤治理者解决。后勤所属各部门所涉及到的各个方而有饮食供给、十木建筑、水电采嗳、医疗保健、幼儿教育、园林绿化、环境卫生、物资供给、财务治理、车辆运输等各个方而,需要一整套科学治理办法。就一个后勤治理者而言,很难做到样样精通。但后勤治理者必须善长治理工作,且具有较高的治理能力和一定的知识,才能适应综合性的特点。

3.6自觉性。后勤治理者应具备主动性、自觉性很强的素质,这是由丁后勤工作性质所决定的,这也是与其他行业治理者不同之处。冈为学校后勤工作涉及到广大师生员工,要求后勤治理者发挥高度的主观能动性,积极、主动、热情、周到地做好服务工作。其他行业的治理者虽然也要求具备这种素质,为顾客服务,但由于服务对象不固定、流动性大,要求的具体形式及内容和学校存在着差别。冈此,做后勤治理工

作的同志都有一个共同的感觉,就是后勤工作永远处丁被动地位,听不完的意见,挨不完的批评。究其原冈,既有客观原冈,又有主观观冈素。关键还在丁后勤治理者本身。譬如,人家管道漏水、电灯不亮、下水道堵塞……找到后勤,你一不听、:不看、二三不修,一推了事,或者是修理不及时,影响使用,人家能没意见?假如能够象对待自己的事情那样,雷厉风行,一呼百应,工作一定能干好。要相信广大师生部是通情达理的,你为人家做了好事,人家就会念念不忘地感谢你、赞扬你。只要在思想深处解决了为谁服务的问题,工作枕会由消极变为积极,由被动变为主动,就会做到积极、主动、自觉地为广大师生服务。后勤治理者必须时间观念,拖拖拉拉的作风,必然贻误大事,必然遭到反对。冈为在很多工作作是属丁分秒必争的,否则就会出问题。例如,电灯坏了就不能学习和备课,锅炉坏了就不能蒸饭等等,哪一些工作能久拖不做呢?冈此,时间观念对后勤工作人员至关重要。

3.7一贯性。这是后勤工作者工作的又一特点。学校服务工作不能一曝十寒,兴奋就干,不兴奋就不干。有好多工作必须连续进行,及时解决,不能间歇。这是由学校后勤工作的特点决定的。比如,在社会卜,饭馆仃时可以整日关门,是否还仃人用餐可以不顾。在学校食堂,一顿不开饭也不行,晚来者也得照顾。渚如此类事情很多。冈此要求在后勤工作的治理者,必须有不怕艰难困苦和连续工作的作风,仃一股老黄生精神,不松套,一干到底。要树立为革命,为群众做一辈了好事的精神,像有的老工人那样,儿十年如一日,辛辛劳苦,兢兢业业的干一辈了。

3.8政策性。后勤工作者必须熟悉到学校后勤部门集中了大量的人、财、物,接触到全院各个阶层和广大师生员工。对外又直接和有关、业务部门联系,有的还需要受、业务部门的领导。冈此,正确地贯彻执行党的方针政策,克服盲目性和自由主义,对搞好后勤工作仃着重要意义。例如,后勤部门在一年内所经手的经费儿乎达到学校行政经费的二三分之一左右,每一项经费的支出都必须受到财务制度所制约,严格遵守财经纪律,要在财经纪律所答应的范围内收支。对物资采购也是如此,带有很强的政策性。

公司综合部后勤工作范文第3篇

关键词:后勤管理;企业发展;重要意义

1引言

随着经济社会的不断发展,企业处于知识经济的环境下,不得不重视行政后勤管理工作。它主要负责企业内部运行中的后勤管理工作,直接关系到企业内部运行的顺畅程度、企业的工作效率的高低,有利于企业的整体建设以及企业实现稳定发展。

2行政后勤管理的重要意义

2.1基础作用

公司行政后勤管理工作在公司管理和发展中,发挥着基础性和保障性的重要作用。它的基础性作用主要表现在后勤管理的对象是以不动产为主,管理的是企业的生存基本条件,是企业正常生产所需的基本物质条件和基础。它的保障性作用表现在好的公司后勤工作,能满足日常生产、生活必需的物质基础。公司的物资、设备、设施、员工宿舍等能够得到充分的利用与公司后勤工作的好坏有直接关系。另外,做好公司的后勤工作,能够为员工提供良好的工作、生活环境,使员工能专心投入工作,从而提高企业的效益。由此看来,行政后勤工作在企业发展过程中起着不可替代的作用。

2.2物质保障作用

宏观来看企业的行政后勤管理,实际上是企业经营的一个支撑。各项资源的充分保障和合理调配是企业开展日常经营活动的必要条件。后勤管理的资源,不单单指物质资源,还包括人力资源和其他资源。

2.3提高利用率方面的作用

良好的行政后勤管理能够提高企业的人力、物资以及财产的利用率。是否有充足的物质保障是后勤管理的核心。让适合的人担任适合的岗位,让适合的资金用在适合的地方,提高资金的利用率,将物资用在需要的地方,充分发挥物资的效能,减少浪费。

2.4提高职工工作积极性的作用

后勤管理工作与其他工作的重要区别在于后勤管理工作几乎与所有员工都存在着密切的关系。因此,将企业后勤管理工作做好,能给企业员工安心感,对于提高员工的工作积极性有促进作用,从而为企业创造更大的价值。

3企业发展中行政后勤管理的现状

随着现代经济的发展,我国企业在行政后勤管理工作中取得了一定的成效,但是也逐渐显露出一些与市场经济不相适应的企业发展点。此外,随着人们生活水平、物质文化水平的提高,企业职工对工作环境也有了更高的要求,这都逼迫着企业的行政后勤管理体制进行适应性的改革。在很多企业的后勤管理过程中,固守着党政机关行政后勤管理的模式,缺乏对实际需要的考虑,过多的做一些表面工作,太过注重形式化,工作按部就班,没有活力。这造成了员工的工作效率低下,浪费大量时间,不利于企业的发展。高效率的行政管理体系需要完整的行政管理体系来配合,使管理效果更加突出,但是,现阶段的企业后勤管理主要是负责档案管理工作或者办公室事务。此外,有的企业会借鉴一些政府机关部门的管理方式,在企业内部设管理机关专门负责行政管理,造成了管理的局限性。也正是因为企业的行政后勤管理部门工作的局限带来的失误,使得企业的行政管理的部分工作与实际脱轨。其根本原因也是因为后勤管理人员对企业业务的不熟悉,使其不能将工作与部门的实际情况相结合,使制定的规定不合实际,难以执行,从而导致公司部门间合作不通畅,造成整个公司的效益问题。

4如何做好行政后勤管理工作

企业行政管理的出发点是企业发展战略,后勤管理人员需要具有统观全局的眼光,因后勤工作具有较强的政策性,内外联系复杂,任务繁重,任何部门都离不开后勤保障工作,后勤保障也是正常开展生产生活的基础。牢固的树立行政管理效率意识,健全工作制度与行政管理法规是提高行政管理效率的保障,而且对行政管理按层次的不同设置不同的要求和重点。

4.1强化基础建设

加大公司政策的实施力度,强化基础建设。行政后勤管理部门要明确自己的服务理念是为公司的中心工作、生产经营、职工生活而服务;规范行政后勤管理,确保有政策、有实施、有落实。充分发挥行政后勤工作的基础和保障作用。完善的企业行政管理体系的建立,要从权利体系、事务体系和技术体系这三方面入手,其中权利体系就是指行政架构,它建立的时候包含的内容比较全面。事物体系指的是文书档案、会议管理、办公室管理等工作。技术体系就是要具备相应的技术管理人员。

4.2加强队伍建设

想要全面提升后勤管理水平,提高管理效率,就要加强队伍建设。本着提升公司后勤专业管理能力和管理集约化水平的目的,构建全面的后勤工作新格局。一方面要打造高素质的专业队伍。加强对公司行政后勤管理人员的专业培训,加强技能培训、推广模块化知识,提高管理人员的管理能力。另一方面要实行专业的考核。针对行政后勤目标管理建立公司的考核体系,对重点问题重点考核,同时不能忽视综合服务等一般性目标的考核,以提高管理的专业化水平。再一方面要强化政策研究力度。结合对工作中实际政策的研究,简化复杂的问题,将简单问题流程化,提高管理者的管理水平和员工的工作水平。再者,还要充分发挥主观能动性,主动工作、主动思考,促进各部门的沟通流畅、发展和谐。

4.3加强职能转变

行政后勤管理应向产业化方向转变。在过去,行政后勤系统是辅部门,单纯的为企业生产职能部门服务,自身不创造经济效益。随着市场经济的迅速发展,企业的行政后勤系统必须要改变过去简单的服务性质,努力实现产业化目标才能得到更好的发展。不但要实现其社会价值,还要能够为公司创造一定的经济效益。目前来看,发展自给型的经济实体是最好的实现方式。后勤经营管理团队实现专业化之后,也要实现管理机制的专业化,成立像车辆外包、餐饮承包、物业承包等的各种服务外包公司,用产业化的经营模式实现更高效益的企业行政后勤管理团队的打造。

4.4加深对实际的联系

在企业的行政管理过程中,企业的经济利益固然重要,但是根据企业的实际情况,灵活的展开工作同样重要。同时,还有一项重要的建设就是企业文化的建设,提高企业员工的企业忠诚度,使他们的责任意识得到提高。此外,可以制定一系列有效的行政管理制度来使行政管理工作更加的规范。其制度当中应当包含工作的重点、服务的要求、业务的考核等。

4.5变被动服务为主动服务

在过去的长久发展中,由于行政后勤部门对企业其它生产部门的严重依赖性,导致企业的后勤工作长期处于被动的处境。要打破这个状况就要变被动服务为主动服务。首先,要结合行政后勤工作的实际需求和企业自身的特点来制定适合的行政后勤管理模式。要严格按照相关的规章制度来落实实际工作中行政后勤管理的各项工作。其次,要从根本做出转变就要转变员工的思想,从思想上化消极为积极。消除之前对行政后勤管理部门的轻视,充分发挥行政后勤人员的主观能动性,将主人公意识树立到行政后勤人员的脑子里。可以采取加强职能转变当中的企业行政后勤管理的产业化方式来提高员工的工作积极性,转员工的服务态度和服务理念,实现主动服务。此外,加强上下级的沟通、积极听取基层工作人员的意见、满足职工的需求、深化企业改革等措施都有利于企业在现代市场经济的冲击中站稳脚步,并取得长远发展。

5结束语

随着市场经济的迅速发展,行政后勤工作一定与企业的中心工作充分配合,充分发挥其职能与作用,与时展相适应。在管理的过程中,做好每一个环节就能掌控好全局。企业的行政后勤管理作为企业管理中的重要环节,其涉及的方面非常广,这就要求在进行企业后勤管理的时候,要树立系统化的观念,构建合理体系,为企业的长久发展奠定坚实的基础。

参考文献

[1]李赞.浅谈企业行政管理[J].今日科苑,2009(20)

[2]邓集文.我国企业行政管理的现存问题及改革思路[J].改革与战略,2010(26)

[3]西蒙:《管理行为》.北京经济学院出版社1994年版

公司综合部后勤工作范文第4篇

企业后勤工作计划

为了配合好企业的发展,给公司员工提供有力的后勤保障,特制定以下工作计划:

一、指导思想:

XX年是xx公司经营发展最为关键的一年,后勤管理部将围绕公司XX年的工作要求,实行现代企业运作模式,强化素质求生存,规范管理树形象,为广大员工提供优质的服务,为公司的经营发展提供可行的后勤保障。

二、工作目标:

1、以食品卫生安全为中心,强化食品卫生安全管理,确保全年不出现一例食物中毒现象

2、以职工公寓管理为重点,完成XX年新员工的住宿安排工作,保证职工公寓内不发生安全事故。配合公司搞好员工思想政治工作进公寓,使员工公寓管理水平上一新台阶。

3、以员工满意为目标,树立后勤服务新形象,力争员工对后勤服务满意率较XX年有一定的提高。同时,为公司文明单位创建和经营发展评估提供较好的后勤保障。

4、以深化后勤改革为动力,确保XX年公司按现代企业模式运作,规范并开拓公司后勤经营服务市场。

三、主要工作:

(一)、以开展诚信教育为主题,加强后勤员工的职业道德教育,提高公司后勤员工的综合素质,增强后勤员工的凝聚力。

1、认真组织后勤全体员工学习潘总XX年终工作会议讲话要点,让后勤员工能了解公司的“五个一工程”,进一步增强员工的责任心和紧迫感,做到爱岗敬业,诚信服务,乐于奉献。

2、按照公司XX年的工作计划,抓好后勤人员服务公司员工的积极性,提高员工的思想政治素质和职业道德水平。

3、定期开展公司文化、体育和娱乐等集体活动及劳动竞赛,增强公司员工的凝聚力,形成积极向上的风气。今年五四青年节,公司将搞一次体育竞赛活动,我们要购置必要的体育器材,以保障此项工作的顺利开展。

4、做好公司开业前的筹备工作,确保此项工作能在预定的时间内如期完成。

5、为公司员工的培训工作提供有力的后勤保障工作。配备好培训室内的设备器材,每次培训结束后,将培训室的卫生清扫工作完成好,保证员工下一次培训时能有一个干净舒适的环境。

(二)、以食品卫生安全为中心,加强食堂管理,确保无员工食物中毒现象的发生,做好餐厅经营工作。

1、把安全工作放在伙食工作的首位,高度重视,层层负责,环环相扣,措施到位,确保不发生一例员工食物中毒现象。

2、建立食堂三餐时间部门负责人巡查制度,确保饭食的质量和数量,发现问题及时处理。

3、定期召开饮食工作会议,强化厨房工作人员的责任意识和卫生意识,做到面菜质量达标,做作过程规范,质量价格相符。

4、加强检查和处罚的力度,不断改善伙食质量,提高服务水平。

5、努力在饭菜花式品种和饭菜质量上下功夫,做到让绝大多数员工满意。

(三)、以员工公寓和食堂为重点,以车间维修区为龙头,以办公楼和厂区院内外为主线,每月开展一次全员参与的无尘日大扫除活动。

1、购置必要的清扫工具,以保证清扫工作的顺利进行。

2、成立由行政总监为组长,行政人事和后勤部门负责人为成员的考评领导组,每次清扫完成后要对本次清扫工作进行考评,并将考评结果予以公示。

3、制定相应的考评标准:

a、区域卫生清理由部门或责任人按照规定执行。

b、院内及院内通道经常保持地面无烟头、纸屑、泥土、砖块和其它杂物等。

c、厕所必须经常保持清洁干净。

d、室内做到窗明几净,楼道楼梯做到清洁干净、不留死角。

e、随时清理烟灰筒。

f、车间、办公区和宿舍环境优美、布置有序、无垃圾污染物、不乱放私人物品,墙上墙顶无灰尘。

(四)、以员工满意为目标,加强与各部门的联系,经常听取员工对后勤服务的意见和要求,提高服务质量,树立后勤服务新形象。

1、牢固树立始于员工需求,终于员工满意的公司服务理念,不断提高服务质量和员工对后勤服务的满意度,打造后勤服务的新形象。

2、定期召开员工座谈会,设立员工公寓、饮食服务等意见箱,经常听取员工对后勤服务的意见和要求,并及时处理,加以改进。

3、加强和学公司相关部门的联系,制定员工食堂、员工公寓突发事件应急预案,并组织演练。

总之,XX年我们要扎扎实实的做好各项工作,给公司的快速发展提供有力的后勤保障。

企业后勤工作计划

一、指导思想:

××年是××企业经营发展最为关键的一年,后勤管理部将围绕企业××年的工作要求,实行现代企业运作模式,强化素质求生存,规范管理树形象,为广大员工提供优质的服务,为企业的经营发展提供可行的后勤保障。

二、××年后勤工作计划工作目标:

1、以食品卫生安全为中心,强化食品卫生安全管理,确保全年不出现一例食物中毒现象

2、以职工公寓管理为重点,完成××年新员工的住宿安排工作,保证职工公寓内不发生安全事故。配合企业搞好员工思想政治工作进公寓,使员工公寓管理水平上一新台阶。

3、以员工满意为目标,树立后勤服务新形象,力争员工对后勤服务满意率较××年有一定的提高。同时,为企业文明单位创建和经营发展评估提供较好的后勤保障。

4、以深化后勤改革为动力,确保××年企业按现代企业模式运作,规范并开拓企业后勤经营服务市场。

三、××年后勤工作计划主要工作:

(一)、以开展诚信教育为主题,加强后勤员工的职业道德教育,提高企业后勤员工的综合素质,增强后勤员工的凝聚力。

1、认真组织后勤全体员工学习×总××年年终工作会议讲话要点,让后勤员工能了解企业的“五个一工程”,进一步增强员工的责任心和紧迫感,做到爱岗敬业,诚信服务,乐于奉献。

2、按照企业××年的工作计划,抓好后勤人员服务企业员工的积极性,提高员工的思想政治素质和职业道德水平。

3、定期开展企业文化、体育和娱乐等集体活动及劳动竞赛,增强企业员工的凝聚力,形成积极向上的风气。今年五四青年节,企业将搞一次体育竞赛活动,我们要购置必要的体育器材,以保障此项工作的顺利开展。

4、做好企业开业前的筹备工作,确保此项工作能在预定的时间内如期完成。

5、为企业员工的培训工作提供有力的后勤保障工作。配备好培训室内的设备器材,每次培训结束后,将培训室的卫生清扫工作完成好,保证员工下一次培训时能有一个干净舒适的环境。

(二)、以食品卫生安全为中心,加强食堂管理,确保无员工食物中毒现象的发生,做好餐厅经营工作。

1、把安全工作放在伙食工作的首位,高度重视,层层负责,环环相扣,措施到位,确保不发生一例员工食物中毒现象。

2、建立食堂三餐时间部门负责人巡查制度,确保饭食的质量和数量,发现问题及时处理。

3、定期召开饮食工作会议,强化厨房工作人员的责任意识和卫生意识,做到面菜质量达标,做作过程规范,质量价格相符。

4、加强检查和处罚的力度,不断改善伙食质量,提高服务水平。

5、努力在饭菜花式品种和饭菜质量上下功夫,做到让绝大多数员工满意。

(三)、以员工公寓和食堂为重点,以车间维修区为龙头,以办公楼和厂区院内外为主线,每月开展一次全员参与的无尘日大扫除活动。

1、购置必要的清扫工具,以保证清扫工作的顺利进行。

2、成立由行政总监为组长,行政人事和后勤部门负责人为成员的考评领导组,每次清扫完成后要对本次清扫工作进行考评,并将考评结果予以公示。

3、制定相应的考评标准:

a、区域卫生清理由部门或责任人按照规定执行。

b、院内及院内通道经常保持地面无烟头、纸屑、泥土、砖块和其它杂物等。

c、厕所必须经常保持清洁干净。

d、室内做到窗明几净,楼道楼梯做到清洁干净、不留死角。

e、随时清理烟灰筒。

f、车间、办公区和宿舍环境优美、布置有序、无垃圾污染物、不乱放私人物品,墙上墙顶无灰尘。

(四)、以员工满意为目标,加强与各部门的联系,经常听取员工对后勤服务的意见和要求,提高服务质量,树立后勤服务新形象。

1、牢固树立始于员工需求,终于员工满意的企业服务理念,不断提高服务质量和员工对后勤服务的满意度,打造后勤服务的新形象。

2、定期召开员工座谈会,设立员工公寓、饮食服务等意见箱,经常听取员工对后勤服务的意见和要求,并及时处理,加以改进。

3、加强和学企业相关部门的联系,制定员工食堂、员工公寓突发事件应急预案,并组织演练。

总之,××年我们要扎扎实实的做好各项工作,给企业的快速发展提供有力的后勤保障。

企业行政后勤工作计划范文

一、工作思路

20xx年后勤工作的基本思路是:以公司中心,搞好各项服务,与时俱进抓好学习,全面推进各方面提高。围绕公司为中心,即后勤工作要始终围绕公司各部门、所有工作顺利开展这个中心。搞好各项服务,一是搞好为公司各部门工作顺利开展的服务,为公司各部门工作顺利开展创造良好的条件;二是搞好为公司工作物质保障的服务,为公司全体员工作顺利进行解决后顾之忧,让公司的全体员工为工作的开展获得最及时有效的物质保障,为全面提高公司全体员工的工作效率和工作质量而努力奋斗。抓好学习,即时刻做好对公司规章制度的学习,与时俱进时刻保持知识的积累和更新,切实做好理论指导行动。

二、工作目标

本年度后勤工作的总体目标是:做到三个确保、三个力争。三个确保是:确保公司内外环境建设及公司各部门和需要负责的各部门工作顺利开展、办公生活用品的维护、维修、采购、保管、供应及时到位;确保采购账目管理规范、精细,帐物相符;确保公司水电通讯正常保障。三个力争是:力争进一步完善服务设施;力争进一步提高服务质量;力争进一步提高服务效益。

三、工作措施

1.在后勤工作的开展中加强自身的思想建设,在工作开展和进行中逐步培养及建立管理思想、意识、理念,为以后行政工作进入管理等更高阶段做好前期锻炼和打下坚实基础。将服务的观念和意识,以实际行动带到后勤保障工作的实际开展中去。

新的一年新的开始,后勤工作的开展要坚持服务理念、管理方式同步进行,全面优化自身后勤工作的工作态度和工作效率,在后勤工作的开展过程中逐步培养和树立管理和服务的观念和理念,在后勤工作顺利开展的同时加强与周围同事的交流和沟通,学习优秀同事的好的工作态度和工作方法,查漏补缺,加强交流增进彼此共同进步,同时对周围同事进行感染及教育影响,例如:劳动知识教育、培养爱护公物意识、保持爱惜公共及办公环境的清洁卫生、培养艰苦奋斗的意志等。为了提高自身的工作效率和管理、服务教育的质量,在本年度结合后勤工作加强自身思想建设方面的主要举措是:

(1)认真学习和贯彻落实公司领导和严格按照岗位职责对后勤工作的各项要求,增强服务意识,提高服务质量。

(2)认真学习公司的各项规章制度,提高自身修养,爱岗敬业,吃苦耐劳。树立为公司全体员工服务的思想,不断提高职业道德水准。

(3)认真落实精细化管理的各项要求,为公司及各部门员工工作顺利开展创造优良条件,在搞好服务的过程中,实现自身价值,贡献自己的力量。

2.加强公司资产管理,健全公司资产档案

(1)对办公用品及固定资产的采购,做到货比三家,严格材料购进,材料领出,做好领用和购进的记录登记,做到记录清晰,查阅明了。

(2)定期和不定期对库存进行盘点,做到物品管理心中有数,核对领用及采购登记,做到帐物相符。

(3)无论固定资产还是办公消耗品,均形成档案,物品的入库、出库严格登记手续。

3.做好后勤常规服务工作

(1)每月做好对办公用品的采购和发放,调查及了解各申购部门对申购用品的发放和使用情况,随时关注及检查水电通讯是否正常,各部位照明设施检查维修,保障公司全体员工工作顺利开展。

(2)公司财产及实体物品管理。包括公司办公区域内的所有公共财物和办公区域外环境区域内的财物,定期或不定期对这些财务进行检查了解这些物品的使用情况和所处位置,做到心中有数。对日常工作和使用中损坏的财物进行清点和统计,定期请工人进行维修,以节约为根本,做好物品的循环及可持续利用。

(3)对公司员工宿舍的管理。做好员工宿舍公司财产的监督、管理和统计,对涉及固有资产的做好资产登记,同时随时关注租赁宿舍的租赁合同到期情况,对租赁合同到期的需要继续续签的做好合同订立工作及费用支付工作,对需要新增的员工宿舍按照公司及领导的意见进行增加,做好账目清楚,登记明了。

(4)对公司的值班、保安、安全防护工作。对公司聘请的安保人员值班情况进行询问,了解公司夜间和节假日保卫安全工作情况。对于出现的问题及时发现及时处理。注意保卫休息值班室和日常工作区卫生内务情况。逐步建立值班登记和会客登记制度,避免闲杂人员随意出入,特别是夜间和节假日更要注意防火、防盗、水电安全使用的情况,做到安全第一。

(5)管理和使用好日常用水用电,注意大家日常工作中的节水节电,逐步培养和引导公司全体员工养成自觉节水节电的良好习惯,杜绝长流水和长明灯,下班或长时间离开注意对办公电脑和取暖设施的关闭。定期或不定期检查各部门的用电使用情况,对存在浪费或使用安全隐患的及时加以指出和纠正。要及时更换或维修损坏的用电设备和用水设施,防止水源浪费和用电安全,提高安全系数。

(6)对活动和图书室的图书管理按照公司规定和图书摆放顺序有条理,清晰明了的加以摆放,做到整齐查阅拿取准确为由,做好图书入库印章加盖和登记准确,对有人需要借阅的建立借阅登记花名册,做到借阅登登记有理有据,借阅去向清晰可查。

4.做好公司内外环境的绿化美化工作

(1)浇水。对公司所属范围内的绿色植物随时检查生长和浇水灌溉情况,对需要浇水灌溉的及时和浇水灌溉人员联想,让其着重注意,保障植物生旺盛,对绿色植物的灌溉要做到合理安排,同样要以节约为根本,不得浪费水资源。

(2)公司办公区域桌面盆栽绿化的管理。根据盆栽绿色植物生长情况进行观察,随时关注桌面盆栽绿色植物的正常生长和枯萎情况,对枯萎或衰老的盆栽绿色植物及时加以更换,保障办公区域内始终充满绿色,同时起到保护员工视力和净化工作环境内空气质量的目的。

(3)对公司所属范围内办公区域外绿色植物的管理。根据生长情况定期或不定期的安排人员进行灌溉和浇注,出于节约用水的目的室外植被的灌溉主要以雨水灌溉为主。保证室外茂密绿色植被下的清洁,对于隐藏于其下的杂草、垃圾、杂物及时加以清处和整理。出于整体植被形象和有利于植物生长的,根据需要对这些植被安排专人对其加以修剪。

(4) 对公司所属范围内办公区域外池塘内的鱼类等水生动物定期或不定期加以检查,对出现死亡的及时加以清除,保障对其的饵料供应,保证这些生物的正常生理状态,为公司大家的办公增添一份生机和趣味。

5.随时了解和处理各种突发事件和情况,如由于停电造成公司员工上班无法正常打卡,工作无法顺利开展等,及时查明情况和原因,是公司自身线路故障等原因造成的及时联系人员进行修理,由于供电部门造成的在了解实际情况后向全体员工进行告知。

6.完成公司出现、领导交办、公司员工需要及时处理的一些临时性工作。

7.把安全防范工作放在首位

公司综合部后勤工作范文第5篇

[关键词] 医院;后勤管理;人才建设

[中图分类号] R197.323 [文献标识码]B [文章编号]1674-4721(2010)06(c)-131-02

医院后勤工作的服务对象是医疗临床一线工作人员和就医的患者,是整个医院正常工作的保障体系。医院后勤涉及物资供应、全院的供电、供水、供汽、供暖、设备维修、房屋修建、营养食堂、职工食堂、车辆运输、衣物洗涤、电梯、电话及污水污物处理、环境卫生、绿化美化、集中浴室等工作, 工种多、技术强、范围广,大至基建维修工程,小至一针一线,包罗万象。随着医院先进技术和管理不断引进,患者多样化服务的需求越来越高,后勤工作涉及的层面越来越广,近年来医院后勤管理逐步走向社会化,在新形势下作好医院的后勤工作,需要不断深化以下几方面:

1 完善规章制度、明确岗位职责

后勤管理是对保证医疗一线的后勤支持系统的综合管理,其对象包括物资、后勤设备、基本建设和后勤服务自身,要根据各班组的工作特点,建立健全相应的工作制度和岗位职责,才能科学管理。因此修订完善的后勤各项工作与考核制度,奖勤罚懒,才能不断提高管理水平[1]。做到在落实医院后勤工作过程中有据可依,有理可循,明确各自的岗位职责,树立一切从医疗工作需要出发,主动服务于临床一线,服务于病患者的意识和观念,增加自身的工作责任感和使命感。

2 加强后勤人才队伍建设,提高管理人员素质

医院应十分重视选派有敬业精神和后勤管理经验的人才充实到后勤领导岗位。其次,医院应把后勤人员的职称、考级问题等纳入正常考核工作范围,只有充分关心他们的切身利益才能充分调动其工作积极性。第三,要重视增强后勤群体的凝聚力:一方面要形成一种尊重后勤人员劳动的舆论倾向;另一方面要努力改善后勤职工的工作条件和生活待遇,目前,各个医院后勤职工的工资标准普遍偏低。同时要妥善处理好后勤人员与医务人员的人际关系,和谐关系是影响后勤系统凝聚力的重要因素。

提高职工素质可以归纳为三个方面:一是进行必要的思想教育,采取“寓教于文,寓教于乐”等多种形式,如定期组织后勤职工外出参观学习,进行有关法律、经济、生活等方面的讲座[2];二是加强岗位培训,加大对后勤职工培养教育力度,提高科学技术水平,鼓励员工参加各类技术培训、进行等级及职称考试,采取多种形式学习新知识,掌握新技术,提高后勤管理人员的工作技能;三是医院后勤每个职工必须增强“一体化”服务意识,以整体利益为重,顾全大局,服从全局,否则会“一步走错,全盘皆输”。而后勤职工要增强“一体化”服务意识就必须不断树立信心实现自我加压,在工作中做到八个字:主动、热情、耐心、周到,这是服务艺术中最基本的要求,也是总务后勤优质服务所要追求的理想境界。

3 实施科务会制度,加强与各班组、医疗科室间的沟通与联系

每周召集班组长与各专业公司召开科务会,传达上级和医院工作的指示和决议,讨论科室工作计划,小结近期工作,布置今后任务,研究解决工作中出现的问题。由各班组长与相关专业负责人以点带面,向下传达会议要求,做到事有人管,活有人干。

坚持与临床、医技科室建立畅通的沟通渠道,及时、有效地收集各科室的需求,将处理问题的意见及时反馈给相关科室。后勤工作人员要建立良好的职业道德规范。应当高度认识后勤工作在整个医院工作中“育人”的重要作用,在后勤职工特别是“窗口”职工中建立良好的职业道德规范[3]。经常深入病房、门诊和科室,了解临床一线存在的问题和面临的困难,各班组主动查房巡视,在第一时间解决临床发生的问题,做到想临床之所想,干临床之所需。缩短与被服务者之间的心理距离,使医患人员对后勤人员产生信任感和亲切感。

4 建立有效的运行机制

4.1 引入物业管理公司

后勤社会化是解决医院后勤运行高成本、低效率、低质量的必由之路。医院后勤改革的好处是推动了后勤成本核算,促使能源节约,延长设施设备的使用寿命,而且后勤服务外包使本院职工岗位危机感陡增,促使后勤服务更加主动、优质和高效。由于医院后勤管理涉及范围广,在一些适宜引入市场竞争机制的班组中,适时引进优势明显、服务优、信誉高的专业公司,将物业及配套设施管理、电梯维保、安保保洁、氧气负压站管理、各类垃圾处理等后勤服务项目均交给专业公司管理经营,后勤管理人员监督并协同其工作。

4.2 加强成本控制,做足精细化管理

4.2.1 洗衣房设备及附属设施可以交给专业洗涤中心服务,被服的破损及报废可由社会洗涤中心承担,医院只支付被服使用费,这样可以节省设备的使用、维修费用,减少开支。服务公司提供后勤保障,医院负责对工作的完成情况进行监督与质量控制。

4.2.2 环境绿化可以交社会绿化部门进行服务,从环境绿化工程,到日常管理,花卉培植和更新,医院每年只需与绿化公司签订相关合同,院方只负责对环境绿化管理的监督,这样节省了人工、肥料等费用的支出,有效减轻了后勤工作的压力。

4.2.3 职工公寓可根据医院现有条件,改善公寓设施,实行规范化的公寓式管理和服务,也可对进修科研人员开放,为医院吸纳人才提供条件。

4.2.4 房、水、电、暖气维修成立物业维修组,与医院签订常年维修管理合同。其职能是负责全院房屋、道路、设备的修理和保养,保证水道、电道、汽道、路道的畅通,做到发现问题就地解决,急活随叫随到,零活不过夜,保障医院的正常运作。

4.2.5 交通保障采取定额承包的方式,减少医院在车辆更新、维修保养、高速公路费、油料、保险、肇事贴付、车勤人员工资等方面的支出,有效制约了后勤物资使用中的铺张浪费。

4.2.6 膳食服务采取市场经营的方式,增加主副食花色品种,改变售饭方式,提高售饭效率,整顿餐厅环境。

4.2.7 安防工作交给专业安保公司管理,安保中心派人负责医院的警卫、消防、院内秩序等管理工作,与医院签订防火、防盗、保安的常年合同。

4.2.8 后勤物资管理后勤物资进行信息化的管理,通过引入HIS系统、建立物资用品数据库、对物品采购、出入库、领用等各个环节进行科学有效的信息化管理等方法,使库管人员能随时了解库存的详细情况,合理运用资金,调配采购数量、采购计划,可提高工作效率,降低产生人为差错的概率,满足库房动态化管理的需要。

4.3 增强节支能力,大力推进节能减排,努力创建节约型医院

加强水电设施的管理与维护,大力提倡使用节能产品,有效控制和节约利用能源,提高供水供电保障能力和节水节电效益。科学合理调配水电资源,有计划地维修和改造陈旧老化的供电线路和供水管网。自觉节约用水用电,严格控制浪费,杜绝“常流水”、“长明灯”现象。要充分运用智能化管理手段,加强路灯、办公区域、医疗区域等场所的照明管理,消除“常流水”、“长明灯”现象。严格执行夏、冬季空调使用规定,减少用电损耗,保证医疗、教学的水电使用[4]。做好各类水电数据的收集、整理和比较分析等基础性工作,做好水电责任管理、计划管理、安全管理,积极开展节约能源和水资源工作,建立节能组织,完善节约用水、用电的各项规章制度。做好创建节约型医院的工作,积极开展节水、节电的宣传教育工作,强化节能意识,树立厉行节约的观念,努力形成节约资源、勤俭办事、反对浪费的良好风尚,并使之成为全院员工的广泛共识和自觉行动,切实降低医院运行成本。

5 实施信息化的管理

医院数字化是目前国家卫生信息化发展的重点之一,也是国内医院现代化建设的新兴热点,没有现代信息技术支撑的现代医院后勤管理将面临许多难以逾越的困难[5]。因此,要充分利用信息资源,高度重视医院后勤,保障信息化建设工作,依托电子信息平台和网络资源优势,充分利用信息通道和反馈渠道,建立高效快捷的“信息走廊”,提高工作效率和经济效益,为运行环境的全面优化提供有力的保障[6]。以医院数字化发展规划为依据,以计算机硬件为基础,以医院局域网络为平台,利用OA自动化办公系统,通过对现有的工作流程进行优化升级,用信息化的手段对医院后勤进行科学合理的管理将是今后发展的必然趋势。

总之,医院后勤管理是医院管理链中的重要环节,医院的后勤工作是全院工作正常运行的基础和保障。科学合理地管理好后勤工作,能保障医院的医疗、科研和教学工作的正常运转和健康发展,对提高医院的综合竞争力具有重要的作用。积极探索提高医院后勤管理水平、创新后勤工作机制、提升后勤保障能力和质量,为医院实现科学、和谐发展提供坚强的基础保障,是医院后勤工作的关键所在,是为医院可持续发展、面向现代化、国际化,建设和谐平安医院提供保障的必由之路。

[参考文献]

[1]刘思洋,韩克芬.浅谈医院后勤管理[J].中国科技信息,2008,11:197-199.

[2]金海,吴龙仁,金哲虎.浅谈医院后勤管理[J].吉林医学,2007,28(13):1533-1536.

[3]盖晓芳.浅谈医院后勤管理[J].中华现代医院管理杂志,2006,4(3):58-59.

[4]徐晓宁,刘业奇,耿志伟.医院后勤管理须上新台阶[N].健康报,2009-11-27.