二级咨询师论文范文第1篇

【关键词】职业咨询中介师 职业标准 法律

一、职业咨询中介师的职业标准

1.职业咨询中介师的定义及其职业等级

职业咨询中介师主要是指在职业中介机构之内，为他人就业、择业提供指导建议的职业。职业咨询中介师的业务还包括为用人单位提供一些人才并搜索合格就业者的业务。

目前，在我国，职业咨询中介师的等级主要有四级。最高级的是高级职业中介师，其次是职业介绍师，然后是助理职业中介师，最低的等级是职业中介员。

2.职业咨询中介师的职业能力特征、学历要求和鉴定要求

现在的职业咨询中介师需要具有较强的获取信息能力，还要求其在短时间之内能够分析并消化外界信息，还要具备必须的判断能力。此外，职业咨询中介师还要有良好的与人沟通的能力和语言表达能力，要以一个清晰的思维向他人传达最新信息。职业咨询中介师的学历最低要求在高中文化程度之上，包含同等学历。

职业咨询中介师的鉴定要求涉及到许多方面。鉴定要求的使用范围主要集中在准备从事或者已经从事职业咨询中介的人员。职业咨询中介师需要具备一定的申报条件：首先，对四级职业咨询是而言，其要有高中文化程度，还要具备最基础的电脑办公软件的使用能力；其次，助理职业中介师想要申请成为职业咨询中介师需要具备以下几个条件中的其中一条：持有本职业或者是与职业咨询中介师相关的职业2年以上；大专或者是高职毕业，已经从事该职业2年以上；再者，对职业中介师，其需要具备以下条件中的其中一条：大专或者高职毕业，已经获得该职业或者是与该职业有关的职业资格证2年以上；大专或者高职毕业，已经从事该职业5年以上，且已经被任命为职业中介机构的业务骨干；本科毕业生需要从事该职业3年以上，且已经被任命为职业中介机构的业务骨干；对于硕士，其需要从事该职业1年以上，且已经被任命为职业中介机构的业务骨干；对于高级职业中介师，其需要获得本职业二级职业资格2年以上。关于鉴定方式，三级和四级鉴定的科目为专业知识考试和实务考试，只要这两门考试均通过即为合格，而对于一级和二级，其需要考查专业和职业技能，且其将专业技能和知识技能进行一体化考查，所有考试模块均通过才能被鉴定为合格。鉴定的方式主要是电脑无纸化考试、笔试、口试等。

二、职业咨询中介师的工作要求

1.四级职业咨询中介师的工作要求

四级职业咨询中介师首先需要学会信息采集和处理，主要是协助高层人员完成工作。其要求四级职业咨询中介师可以在主管人员的指导下，通过接待一些求职人员或者是用人单位负责人员以及其它正规的渠道来获取较低层次职位和中等职位的职业供求信息。此外，其还要在具备基本礼仪的前提下采集相关报表。就信息处理方面，四级职业咨询中介师要能够将信息进行分类，协助主管进行筛选人才工作，定期将信息进行录入，供求信息，及时将最新消息反馈给主管。就职位分析这一方面，其需要能够对低层次职位按照相关标准进行分类，并在指导之下对中层次职位分类，还要具备相关的职位解读能力，要以一个平和的姿态接待来访者的咨询工作，了解其需求状况，并且在常规下，能够对低层求职人员进行能力的考核，还要进行相关的素质测评工作。其还需要在理解职业中介活动法律法规和人力资源管理知识以及中介师职业道德规范的前提下为主管者提供招聘业务。

2.三级职业咨询中介师的工作要求

就信息处理与采集方面，三级职业咨询中介师需要能够解读根据职位供求信息所制定的采集方案，且能够制定相关的职业实施方案，再根据制定的方案，获取低中层次职位的求职与用人信息，还需要掌握必要的沟通技巧，还要熟悉掌握如何在网上获取自己所需信息。信息处理方面，其需要能够对所给的信息做出筛选和甄别工作，要及时对不完整的信息进行补充，及时将信息进行，还要利用多种渠道获得信息的反馈。在职位分析方面，其需要能够对中低层次职位进行分类，然后将相关人员进行定位，还需要编写相关的职业说明书，搜集相关薪酬信息，注意市场变化。其要能接受团体咨询工作，了解他人需求状况。

3.二级职业咨询中介师的工作要求

二级职业咨询是需要能够在制定职位供求信息采集方案的基础上开展信息采集工作，然后制定出报表，指导相关部门开展工作。要能够获取中高层次职位供求信息，熟悉掌握沟通技巧，然后再对中高级职位供求信息进行甄别，补充必要的信息。还要能够区分相关的职业指标，及时为咨询者做出解释，还要指导相关部门开展中介广告策划。在信息管理方面的要求更高，其需要更高的电脑化管理能力，要及时撰写供求信息报告，指导并设计中介网站，制定信息保密工作和制度。二级职业咨询中介师还需要参与咨询接待制度的制定，指导下属人员的咨询工作。根据中高层层次职位求职人员的心理来进行就业指导工作。其还需要参与业务的开发和管理工作，不断拓展中介服务机构的服务范围。

4.一级职业咨询师的工作要求

一级职业咨询师需要设计职位供求信息的总体方案并指导方案的实施。其还要设计信息采集的指标，根据实际情况不断做出评估工作。其获取招聘者信息主要集中在高层次职位招聘上，还要参与制定信息采集软件的制定工作。其还要编制广告策划方案并对其做出评判工作，对高层次职位进行详细的分类，编写高层次职位的职位说明书。还需要参与高级职位招聘咨询工作，在清楚职业发展基本理论的基础上不断开发业务与扩大管理范围。

职业咨询机构的从事人员必须要明确中介机构的法律法规以及职业道德规范。职业咨询中介机构对社会发展极其重要，国家必须给予其足够的重视。

参考文献：

[1]蒙榴.论职业咨询在高职高专就业指导工作中的有效开展[J]《柳州师专学报》

二级咨询师论文范文第2篇

各有关考生：

为了做好心理咨询师（二级）、营销师（二级）、企业培训师（一级、二级）、电子商务师（二级）、职业指导人员（一级、二级）、项目管理师（一级）职业综合评审工作，根据相关文件要求，现将有关问题通知如下：

一、心理咨询师二级、营销师二级综合评审办法

心理咨询师二级、营销师二级综合评审通过论文写作和口头答辩的方式对考生进行考核。考生须在考前提交论文，然后参加统一的评审。

（一）心理咨询师论文格式

心理咨询师论文统一采用Microsoft Word电子文档格式，无须上交纸质论文。请将案例报告以及个人分析报告（或研究报告）两篇文章压缩成一个“.rar”文件，压缩文件名为准考证号和姓名，上传到“北京市职业技能鉴定网上服务平台”报名系统中。

上传的论文必须严格按照《关于印发全国心理咨询师职业统一鉴定考核方案和综合评审办法的通知》（劳社厅函〔2004〕424号）文件中附件4的要求撰写（该文件在网站bjrbj.gov.cn/zyjd公告栏中的“全国统考”中可以查询），撰写时请将论文封面的身份证号改为准考证号。

（二）营销师论文格式

营销师论文统一采用Microsoft Word电子文档格式，无须上交纸质论文。请将论文压缩成“.rar”文件，压缩文件名为准考证号和姓名，上传到“北京市职业技能鉴定网上服务平台”报名系统中。

上传的论文必须严格按照《关于印发营销师职业全国统一鉴定试点考核办法的通知》（劳社鉴发〔2003〕15号）中附件2的要求撰写（该文件在网站bjrbj.gov.cn/zyjd公告栏中的“全国统考”中可以查询）。

（三）提交方式

考生在报名系统中使用自己注册的身份号码及密码登录，按照要求上传论文。如果因考生本人原因论文上传出错导致无法参加评审的，由考生自己负责。

（四）口头答辩时间及地点

心理咨询师二级

论文上传起止时间

答辩日期

2016年上半年

4月14日－4月19日

5月29日、6月4日、6月5日

2016年下半年

10月19日—10月24日

12月3日、12月4日、12月10日

营销师二级

论文上传起止时间

答辩日期

4月14日－4月19日

6月5日

具体答辩时间及地点我们将以短信和报名网站公告两种方式另行通知，请考生注意查询。

二、企业培训师综合评审方法

（一）企业培训师一级综合评审以撰写论文和口头答辩的形式进行考评。考生须按照规定的时间、地点（另行通知）提交纸质论文（一式三份），参加统一答辩。

（二）企业培训师二级综合评审以专题作答的形式进行考评，答题方式为口头答辩。考生须按照规定时间（另行通知）到指定地点参加统一评审，评审时间及地点我们将以短信和报名网站公告两种方式另行通知，请考生注意查询。

三、职业指导人员综合评审方法

职业指导人员一级综合评审采取论文撰写和口头答辩的形式进行考评、职业指导人员二级综合评审采取论文撰写的形式进行考评。考生须按照规定的时间、地点（另行通知）提交纸质论文（一式五份），参加统一答辩。

根据2016年《关于开展职业指导人员职业技能鉴定工作的补充通知》要求，职业指导人员一级、二级论文题目如下：

（一）职业指导师（职业指导人员二级）论文题目（以下任选一题）：

1、试论如何做好离校未就业高校毕业生的职业指导；

2、试论如何做好就业困难群体的职业指导；

3、试论如何开展企业用人指导；

4、试论如何推动高校职业指导工作的开展；

5、试论如何做好特殊群体（如残疾人、退役运动员等）的职业指导；

6、试论如何实现更高质量的职业指导；

7、职业指导典型案例撰写；

8、职业指导新技术、新方法或新工具推介。

（二）高级职业指导师（职业指导人员一级）论文题目（以下任选一题）：

1、试论如何做好离校未就业高校毕业生的职业指导；

2、试论如何开展企业用人指导；

3、试论如何推动高校职业指导工作的开展；

4、试论如何做好特殊群体（如残疾人、退役运动员等）的职业指导；

5、试论如何实现更高质量的职业指导；

6、试论如何提升职业指导的效果和效率；

7、试论如何开展精细化职业指导；

8、试论职业指导在推动实现更高质量就业中的作用和重要性；

9、试论如何做好互联网形式下的职业指导；

10、职业指导新技术、新方法或新工具推介。

四、项目管理师一级综合评审方法

项目管理师一级综合评审采取论文撰写和口头答辩的形式进行考评，考生须按照规定的时间、地点（另行通知）提交纸质论文（一式三份），答辩时间及地点我们将以短信和报名网站公告两种方式另行通知，请考生注意查询。

五、电子商务师二级综合评审方法

电子商务师二级综合评审采取论文撰写和书面答辩的形式进行考评。考生须按照规定的时间、地点（另行通知）提交纸质论文（一式三份），答辩时间及地点我们将以短信和报名网站公告两种方式另行通知，请考生注意查询。

二级咨询师论文范文第3篇

获得“心理咨询师资格证”=心理咨询师？相信很多人都会觉得，考试都合格了，心理咨询师资格证书都获得了，国家劳动部都承认了职业资格，还能不是心理咨询师吗？但我觉得没有那么简单。

随着社会的快速发展，我国的心理学专业也迎来了久违的春天，心理学专业成为大学中的热门专业，心理咨询师考试如火如荼地发展起来。西方有快餐，中国有各种考试速成班，教育培训机构更是不遗余力地举办着各种各样的心理咨询师考试速成班，使得心理咨询师像汉堡一样一拨接一拨地“新鲜出炉”。甚至很多培训机构从经济利益的角度考虑，不仅速成，还可以包办，这使得我国的心理咨询师如雨后春笋一般破土而出。

获得了心理咨询师资格证真的就是心理咨询师了吗？据了解，考了证的教师中有极少的人是心理学专业或者教育学、心理学专业兼修的教师，而大部分是学校各个学科的任课教师。我曾经问过一些非心理学专业的教师，你为什么要考心理咨询师资格证？他们通常有三种回答，一种是觉得自己的生活不太幸福，如果学一些心理学知识，就可以进行自我调节，会让自己生活得更好一些；第二种是觉得心理学很神奇，学过了心理学就会知道别人心里在想什么；第三种是因为自己做班主任，班级日常管理需要，而且学校也支持鼓励。第一类人是想进行自我心理保健的，第二类人是出于窥探别人想法的目的去学习的，第三类则是工作中的需要。现在很多取得心理咨询师资格证的人，有些在网上办各种咨询网站，提供收费咨询，有些在生活中给别人提供所谓的“心理帮助”。

笔者本科是教育学、心理学兼修的学校教育专业出身，在职硕士读的是心理健康教育，因此顺利地取得了二级心理咨询师资格证，但是我从来不敢自诩自己是一名优秀心理咨询师。我觉得我只是一个在学校通过实践验证学习过的理论，然后运用学习过的心理学理论和知识给学生提供心理咨询服务，正在摸着石头过河的心理咨询教师。

很多取得心理咨询师资格证的教师都做着不太专业的心理咨询。我曾经遇到过这么一个案例，一个脸上长青春痘的男孩找我做咨询。这个男孩是经朋友辗转介绍的别的学校的学生，他是被父母逼迫、不情愿地来的。来到我面前的他一副非常不友好的态度，直接对我说“老师，你不用说了，我知道你会说‘男孩子长大了，都会长青春痘的，等痘痘破了，自己结疤了，就好了’”。我很好奇地看着他，问他：“谁跟你说我会这么说的？”“我又不是没有去做过心理咨询，我班主任就是考了心理咨询的什么证，跟我这么说的，和我妈说的是一样的。你们都说得很轻松，如果让痘痘长在你们的脸上，你们试试看谁还会这么说！”连珠带炮的一连串话让我一下子愣住了。他一连串的回答表明他从心理上对抗心理咨询，也排斥我。他认为我会和他的“心理咨询师”班主任有同样的说法。我开始试着转移话题，问他是哪个学校的学生，上高几，学习成绩怎么样等。他虽然不情愿，但还是一一作了回答。然后我问他为什么要找班主任做心理咨询，他说因为觉得脸上长的青春痘实在是太多了，怎么也治不好，走路觉得大家都在看他，坐公交车也觉得车上所有的人在盯着他的脸，为了避免让别人看到自己的“碜”样，平时基本上不出门。现在他觉得这一切都是父母的错，要是父亲没有这种基因，他就不会长痘，就不会被别人笑话，所以和父母关系紧张。看着自己的脸就觉得已经毁容了，生不如死。他的想法吓坏了父母，因为机缘巧合，他父母偶然听亲戚说起我给他们的孩子做过咨询，很有效果，所以抱着试试看的态度把他带来的。

面对他的不友好和拒不合作，我开始向他讲述了我高中时的苦恼：脸太大。因为脸大，我那几年除非逼不得已的寸照，其他照片一概不照，怕自己留下丑样；谁要是说我脸大，不管是不是善意的，谁说我我就跟谁急；也曾经抱怨过母亲，为啥不把我生成父亲那样的瓜子脸，偏偏生成大大方方的“国”字脸。

他听了这些话抬起头来，不相信地看着我。我指指自己的脸问他：你说我的脸是大，还是小？他说是挺大的，挺方的。他的态度开始有所缓和，我告诉他，他所面临的问题是青春期自我关注。每个人都会经历青春期，都会产生自我关注，而且每个人关注的焦点都是与自己相貌有关的方面，比如说身高、胖瘦、脸型、体型等。有的人关注程度轻一些，有些人则会出现过度的自我关注，这时候就会出现一些问题。他半信半疑。我建议他回去之后，采访一下身边的同学，然后再来找我。一周后，来到我面前的他明显地高兴了许多，对我说他问过同学了，同桌最痛苦的是个子矮，说宁可长一脸青春痘，也不想长得跟个土豆似的；身后的女同学说最痛苦的是太胖了，虽然一直在节食，但是腰上的游泳圈还是一天比一天大……接下来的咨询就简单多了，三次咨询之后，他昂首挺胸地离开了。咨询过程中，破冰的关键就在于我准确地指出了他的问题属于青春期的过度自我关注，并适度地做了自我开放。他的班主任虽然也考了心理咨询师资格证，但是他的心理学知识仅限于应考，并没有深入、系统地学习，所以没有把握住咨询的突破点。

同样的感触不止一次。某次参加心理教研活动的间隙，和两个同样从事学校心理咨询工作的教师聊天，其中一个是心理学专业本科生，一个是中文专业的本科生，但两人都考了二级心理咨询师资格证。聊天中，我们说起各自的咨询经历，互相交流经验，互相学习。我谈到对“习得性无助学生”进行咨询的案例，中文专业的心理咨询师立刻问我，什么是习得性无助。我很惊讶，因为这之前有一次，在我们俩共同参加的一次考试中，就有一个案例涉及如何消除学生的习得性无助。我问她当时是如何作答的，她说自己就是随便胡诌了几句。我很愕然，假如当时她面对的是一个学生，而不是写在纸上的案例，她也会随便胡诌几句吗？后来我们又聊起了如何自我成长，谈及我的硕士论文题目是“高中课堂提问中的社会助长研究”。她一听，立刻问什么是“社会助长”，我和那位心理学专业的老师哑然失笑。这位中文专业的老师，也许真的认真地学习过心理学知识，但是那种学习仅限于应付考试，当考试成为过去时以后，那些仅有的心理学知识又还给了培训机构。

二级咨询师论文范文第4篇

王明夫创建的和君集团，正以咨询为基础，以资本和商学为两翼，搭建起一个产业资本大厦。根据公开信息，两年多来，和君投资了威创股份、清新环境、亚威股份、乾照光电等多家上市公司，同时，通过旗下新三板公司和君商学并购了创业板上市公司汇冠股份。另外，和君资本还累计投资了100多家创新企业、拟上市企业和上市公司。

作为中国本土的咨询公司，和君不仅是中国咨询行业的老大，实际上也成为亚洲乃至全球最大咨询公司之一。然而，以上的资本行动只是和君的第一次实践，按照王明夫的“以管理咨询为主体，以资本和商学教育为两翼的‘一体两翼’模式”战略，和君系正在继续稳健扩张。

除已上市的和君商学之外，和君系内还有六十多家子公司，属性各不相同。有些由和君直接设立，有些由和君控制，有些则为和君参股，但这些公司在内部地位平等，一起共享“一体两翼”的战略资源。

上海艾品文化传播有限公司（以下简称“艾品”）是众多和君系企业中的一家，和其他兄弟系公司比起来，这家始于2012年的公司很年轻。但是，这家公司的创办人刘广磊及其以品牌咨询落地见长的团队，却让王明夫视为一种新的力量资源。在2015年底新落成的和君上海总部，艾品作为参股公司被邀第一个入驻，而一年之后刘广磊也交出了一份满意的答卷：咨询业务快速发展，团队成员扩充一倍，品牌影响快速提升，并有力的支持了和君资本和和君商学业务的开展。

三人为师

和君集团有一个特点，各和君系公司的老大，另一个身份是和君咨询合伙人、专家级咨询师，他们均独挡一面，甚至本身不是企业家就是导师。比如，被和君商学并购并实际控制的汇冠股份的新任董事长解浩然，此前是潮宏基独立董事、和君咨询合伙人。同样，尽管艾品看起来年轻，但刘广磊却也资历不凡。

刘广磊告诉《经理人》，他有三位导师很对其影响重大。第一位是读研时期的授业恩师：CI与品牌策略专家魏正。第二位是他的人生导师：新沪商联合会首任秘书长及新沪商大商学院执行院长王仁定。第三位就是事业导师：王明夫。可以说，刘广磊的知识体系、社会资源、价值观以及整个创业历程都和这三位导师形成交织关系。

先看和魏正老师的交织。刘广磊于2005年在上海大学读研，社会导师正是上海大学客座教授魏正。魏正是台湾人，其在CI与品牌策略领域堪称顶级专家。彼时，魏正有自己的独立公司“深圳艾肯”，通过该公司，魏正成功帮助中国服装行业的第一家上市公司杉杉集团建立了CI企业形象识别系统，由此刮起了中国一股CI潮。

根据刘广磊的说法，魏正在课堂上讲授的就是他正在做的项目，非常类似于现在的和君商学院课程，将学术理论研究和实践案例进行无缝结合。

2006年底，刘广磊被魏正邀进其项目组，实践的项目是宁波大红鹰和鄞州银行。“这就相当于打通了产学研，而我本人就是这一时期进入了咨询业，算起来已经入行10年。”刘广磊表示，如果以和君现在的职系划分，意味着在助理咨询师和咨询师的两个阶段，在自己读研实习的时候就自动完成了，2008年研究生未毕业就成为了公司最年轻的项目总监，带团队上项目。

毕业后，刘广磊继续追随导师魏正，但2008年魏正突患重疾，不得不回归台湾。之后，刘广磊进入一家房地产集团公司上海北孚任职品牌文化总监兼董事长秘书。“这段经历有两年时间，我带着咨询师的视角，换位思考，系统学习实践了企业管理和集团化运作。深刻理解了成功的咨询一定是三分策划、七分执行，需要甲乙双方的共同努力。”刘广磊表示，自己还是最适合干咨询业，并意图创立自己的咨询公司。此时，他的第二个导师一一时任杉杉副总裁王仁定找到了他。

和王仁定师父的交织。刘广磊告诉《经理人》，王仁定当时是杉杉的副总裁，是之前做杉杉项目时结识的，因感于王仁定如师如父的关怀和指导，刘广磊按照古礼，磕头敬茶拜师，视为其人生导师。

王仁定是杉杉董事长郑永刚的肱骨之臣，彼时郑永刚联合多名商业大佬在创建的新沪商联合会运营两年有余，经营不善。而王仁定受郑永刚委托，任职秘书长改革并管理该会。王仁定邀请刘广磊以副秘书长的身份加入商会，师徒合力筹办了一系列大型活动，开创了全新的局面。目前，新沪商联合会已经成为了上海最具有国际影响力的商会之一，而王仁定创办的大商学院，因其独特的师徒传承模式也广受赞誉。

到了2012年，刘广磊，终于开出了自己的公司，而取名为艾品―方面表示与魏正“艾肯”的渊源关系，同时也意图拼搏打出一个咨询业的品牌。

但是，一年之后，刘广磊遇到了烦恼。刘广磊表示，虽然创业还算顺利，但是一不小心把事业做成了生意，项目大多是从几万到十几万的VI策划、创意、新媒体的开发等业务，每天考虑的都是进项和出项，一方面要发育团队，一方面还要考虑商业风险。

“在我最迷茫的时候，我结识了和君上海的合伙人团队，合作项目虽然没有谈成，但它为我推开了通往和君的一扇门，和君商学的四大板块：国势、产业、资本和管理，我觉得应该可以很好的弥补我的知识短板。”刘广磊表示，他最初是想考和君商W院，因准备的时间较短，并没有被录取。

“回头看，也不一定是件坏事，就是因为报考了，就专门跑到北京和君总部去拜访和君的副总裁许地长，在这种情况下，许总跟我说，既然你有成熟的团队，也有成熟的产品，而且你团队的业务对于和君来说是增量，是否可以考虑并进来？”刘广磊想，如能借力和君咨询大平台上，一定可以实现事业和学识的双轮提升。于是，刘广磊决定以独立合伙人加入和君。由此，刘广磊和王明夫及和君正式发生了交织。

灯塔理论

进入和君这样的平台之后，艾品本身也经历了一场业务和组织的变革。2013-2014年刘广磊在和君平台放下功利、潜心学习、持续付出，在深度学习和君商学课程的同时，积极承担了和君很多公共工作。2015年底，艾品团队正式与和君并轨，并轨之前有15个员工，持续进行优胜劣汰，并经由和君平台持续引入高水平的合伙人和员工，现在的人数有30多人。在刘广磊看来，艾品虽小，但现在的组织文化需要重塑。至于业务结构，艾品也不再简单的做品牌策划和新媒体业务，而是建立了“灯塔型”的业务结构。

根据刘广磊的描述，灯塔的底座，是新媒体矩阵的开发和运营，是看得见摸得到的，在业务体系中把它当作“器”，比如移动搜索、APP、微信运营、微博营销、基于新媒体的事件营销、活动策划和执行等。而做成的东西要么变成了真实的线上数据，要么变成扎实的线下活动。这类业务也是传统咨询的落地业务，决定了咨询的成果转化效率。

中间一层是基于定位的品牌策划，即“术”，这是原艾品最拿手的CI、AD设计项目，也是同类咨询公司中竞争最激烈的。艾品把特劳特定位理论与和君的产业经济理论结合，开发出了和君式的产业品牌定位理论，陆续应用于项目并取得了突破。和君定位理论与特劳特定位理论最大的不同是，特劳特的定位是基于产品本身的，而和君的定位是基于产业的品牌规划。

灯塔的顶层是“道”，立足战略的文化咨询，这一层也是和君艾品链接和君集团的层面，通过打通和君集团的资源和一体两翼的业务结构，为企业的发展提供规划并落地实施。

刘广磊表示，“器”、“术”、“道”是经过很长时间痛苦的选择、淘汰和迭代，才形成的一个业务格局。其中，“术”是红海市场，“器”是可以更新换代的，品牌推广今天可以用微博、明天可以用微信、后天可以用百度直达号，唯独“道”是不能变的。

为了诠释“道”，刘广磊举了一个有关他为天安财险做企业文化导入和落地的案例。

天安财险是中国最老牌的四家保险公司之一，成立于1994年。1994～2012年连续18年亏损，2012年，以高焕利总裁为核心的团队开始对天安进行变革和改造，并实现了扭亏为盈。但是，多年亏损形成的文化黑洞严重同化老员工并吞噬新员工的激情。于是，天安财险聘请和君艾品为其重新塑造企业文化。

刘广磊团队对天安财险的企业文化问题做了梳理，依次是：第一、是什么支撑着一家持续亏损18年的企业在三年之内实现了重生？第二、按高焕利总裁提出的“要么换思想，要么换人’并在两年之内通过同业和猎头渠道更换了十几个分公司总经理，那么以什么样的思想统一他们的行为和价值观？第三、如何让勤勉的老员工得到实惠，如何让新员工看到希望。

刘广磊分析认为，塑造天安财险企业文化的过程，应当是“存天道，去人欲”的过程。企业有生命周期，唯文化之道长存。项目的核心在于把天安多年发展积淀的文化中的正能量加以提炼，再从2012～2015年高总带领整个团队变革成功之路中寻找核心价值，并融合未来保险行业的发展趋势及年轻员工的文化因子。最终规划了以“变革”为主题的文化脉络，提出了“打造奋勇争先的新型国际化金融保险集团”为愿景和“为梦想护航，让人生天安”为使命的核心文化理念体系。

正如前文所说，成功的咨询在于“三分策划，七分执行”。天安有32家分公司，两万多名员工。文化落地才是考验本项目成败的关键。刘广磊团队给天安规划了一个文化落地的四级体系，第一级是总公司成立一个企业文化推行委员会，由总裁直接挂帅；第二级是省公司一把手亲自带头组建一个分公司推行委员会；第三级是是地级市企业文化标兵，由第二级负责培训、督导和检查；第四级在县级市还有内训师。层层督导，每年轮训，确保落地。

二级咨询师论文范文第5篇

关键词：恐惧；焦虑；干预

一、一般资料

（一）人口学资料

来访者张某，男，18岁，高中理科学生，出生于农村，兄弟二人，排行第二，身高1.72左右，体态偏瘦，无重大躯体疾病历史。家族无精神病历史。

父亲是城镇某村党委书记，高中文化；母亲是一名普通农民，初中文化，家庭经济收入良好。其兄长，23岁，身体魁梧，大专毕业，在某大城市就业，经济收入稳定。

（二）个人成长史

来访者出生在一个城镇农村，一直跟随父母生活。小学时，体质虚弱，但学习成绩一直很优秀，深受父母喜爱。考入本县最好的初中（私立中学）。中学期间，来访者努力学习，学习成绩一直比较优秀。中考前，因在宿舍内看了不良书籍，影响了中考。虽然考上了本地的重点高中，但是没有进重点班。一些平时成绩比自己差的同学考上了重点班，自己感到在初中老师、朋友面前很没有面子，决定在高中努力学习，超过那些同学。高中学习开始后，来访者感觉学习得心应手，在班内名次由入学时的第十稳步提升，高一下学期期中考试，班内排名第二。就在此时，偶然听到座位前排的一个男同学李某（期中考试，突然考入前十名）与邻座的女同学说一些不堪入耳的话。自此经常听到他们说话，联想起以前王某那本书的内容及情节。对学校有了恐惧，以至造成了现在的状况。

父母带他到权威的大医院检查，做了脑CT、核磁共振检查，都没有查出器质性疾病。由于学习紧张，担心不知何时又要犯病，自己感到很不安，由班主任介绍到心理咨询室。

（三）心理测验结果

躯体化 强迫 人际关系 抑郁 焦虑 敌对 惊恐 偏执 精神病性

3.1 1.91.81.52.01.63.81.41.3

《90项症状清单》（SCL―90）测验结果：

总分为171分，记分为5个等级： 1 2 3 4 5分。

二、主诉和个人陈述

高一下学期期中考试后，开始失眠，胃部不适，偶有呕吐的感觉，胸闷，注意力不集中，经常请假不去学校上课，在家一切情况正常。在期末考试前，来访者每天快到学校门口的时候，特别惊慌，呼吸困难的感觉，无法控制这种感觉。

三、观察和他人反映

心理咨询师观察印象：该来访者自己来到咨询室，面带微笑、身体瘦高、言语较少，能主动说话，神情较自然。

班主任：在出现这种情况之前，来访者学习态度认真、刻苦，在课上、课下积极向各科任教师求教。之后学习成绩下降，经常不上课。

父母：这孩子胆小、听话，内向，不爱交际，一心用在学习上。我们希望他能考一个好大学，我们没有花多少心思。不知道怎么会出现这种情况。，带他去市里的大医院检查，没有问题。

四、评估与诊断

（一）评估：学校恐惧症倾向

评估依据：

1.根据心理测验、医院检查的结果，并无器质性问题。

2.持续时间在两个月内，而且未泛化。

3.对上学表现出明显和持久的恐怖，是一般刺激事件，与实际危险不相称。

（二）诊断：

求助者属于心理咨询范畴。

五、咨询目标的制定

咨询目标：

（一）具体目标与近期目标：在日常生活中运用系统脱敏疗法消除其对上学的惧怕；利用合理情绪疗法，改变其不合理的认知观念；增强其自信心。

（二）最终目标与长期目标：完善求助者的个性，形成正确的自我观念，提高有效处理各种生活挫折的能力；增强其自信和社会适应能力；促进求助者的心理健康和发展，达到人格完善。

六、咨询方案的制定

（一）咨询方法和原理

主要咨询方法与适用原理：系统脱敏法、理性情绪疗法。

（二）双方的责任和义务

七、咨询过程

（一）咨询过程分三个阶段，第一阶段是心理评估和诊断阶段，建立咨询关系，收集资料，进行心理诊断，确定咨询目标；第二阶段是咨询阶段，帮求助者消除其对学校的恐怖行为，改变其不合理的认知；第三阶段是巩固与结束阶段，求助者把在咨询中学到的东西运用于今后的生活、学习中，不断完善自我，提高心理健康水平。

（二）第一阶段完成情况（共用一次）

在咨询开始时，充分尊重来访者，用开放性问题收集来访者的详细资料；通过倾听、共情、无条件地积极关注，让来访者尽情倾诉，与来访者建立良好的咨询关系，并完成心理测验。

（三）第二阶段完成情况

1.采用系统脱敏疗法减少负面情绪。（共用六次）

第一步 建立恐怖的等级层次. 这一步包括两项内容。首先，要求该生报告出所有使其感到恐怖的情境，并根据以下等级量表报告出恐惧程度；其次，根据该生报告出的恐惧程度按小到大的顺序列出9个等级层次。

害怕等级层次

序列 情景 Sub

1 家人谈起这件事情 20

2 家人要求马上去学校 30

3 自己准备课本资料时 40

4 骑车出家门时 50

5 到学校大门口时 60

6 来到教室时 70

7 向自己的座位走去 80

8 在那位同学后面坐下时 90

9 听到他们说那样的话，怕分心影响学习成绩 100

第二步 放松训练

第三步 在放松的基础上分级脱敏练习

（1）此过程分三步来进行：

（2）作放松练习。

（3）想象脱敏。

2.用合理情绪疗法，改善自卑、人际关系（赢得社会性支持）、调整对学习的认知、调节学习动机、正确认识和接纳自己。(共用六次咨询)

引导该生建立下表：

针对心理问题的不同方面，都采用此表分进行多次分析，找出核心的不合理思维，引导其合理的归因，找到替代性的思维。

（四）第三阶段完成情况

第十四次咨询，施测SCL-90，SDS、SAS，并与咨询前对照。对前面的咨询过程进行总结，请来访者谈自己的体会和感受，并总结整个咨询过程中来访者的成长。

八、咨询结果评估

（一）来访者评估：能够意识到自己的问题，消除了对学校的恐惧，在教室能够踏下心来学习，情绪状态好多了。

（二）咨询结束时心理测验结果

《90项症状清单》（SCL―90）测验结果：

躯体化 强迫 人际关系 抑郁 焦虑 敌对 惊恐 偏执 精神病性

1.3 1.51.2 1.41.51.21.21.21.1

总分为120分，记分为5个等级： 1 2 3 4 5分。

（三）咨询师评估：在咨询中得到来访者的配合。来访者的智力水平以及悟性也是咨询取得成效的重要基础。咨询师根据求助者的成长经历、性格特点以及具体情况，在咨询过程中用合理情绪疗法改变其不合理的认知，削减负性情绪，取得了良好的咨询效果。

参考资料：

【1】郭念锋.国家职业资格培训•心理咨询师（三级）.北京.北京民族出版社，2005年8月第一版.

【2】郭念锋.国家职业资格培训•心理咨询师（二级）.北京.北京民族出版社，2005年8月第一版.

【3】郭念锋.国家职业资格培训•心理咨询师（基础理论）.北京.北京民族出版社，2005年8月第一版.

【4】明宏.心理健康辅导（基础理论）.北京.世界图书出版公司北京公司.2009年2月第三版.