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一,一月份上旬,仓库实施备料制。仓库按计划部提前下发的领料清单对比生产上线时间提前三到五天备料。并在备料的过程中及时返馈物料的欠料情况,为计划,采购,生产等部门解决生产欠料争取前置时间,减少因欠料问题造成的生产被动局面。这项工作目前正在有序地展开。
二,在一月份之内,解决仓库库存准确率长期低下的问题。仓库库存准确率得不到提升,库存数据失真,对公司财务,计划,采购,生产等相关部门的工作开展造成很大的影响,同时也使仓库管理处于极为被动的局面。在一月份之内,仓库要导入每日循环盘点制度,理顺和优化管理流程,提高管理人员的数据观念,按照工作日清日结,数据异常及时分析处理的原则严抓库存数据管理。要彻底打破以往仓库在库存数据管理中存在的单纯依赖调账来维持数据准确的局面,在可持续性的基础上抓数据管理,同时也为ERP系统的顺利上线提供可靠的基础数据支持。
三,一月份之内,完善仓库的单据,报表管理。仓库目前对单据管理很不到位,不能达到财务部的要求,无法对单据进行有效的追溯。仓库要从单据的填写,传递,装订,保管,存档等各环节进行重点改进;加强对单据、报表的审核,尤其是对进仓单的审核及报检记录的审核。对单据体系进行一次清理,规范各类型业务,各类型单据的使用,签批流程,目前公司的单据设置不全面,有相当一部份业务无对应的单据进行登记,需要重新设计、规范一批单据来处理。这项工作在二月份内完成。
四,在一月份之内,完善三包件的管理。仓库目前对三包件的管理处于真空状态。仓库需要从人员配备,业务流程,账目控制,物料控制等方面对三包件管理进行全面的加强管理。
五,春节后仓库接管公司的钢材的管理与除尘器仓库的门禁管理。配备好钢材仓库的管理人员,制定钢材仓库的门禁管理、物料收发管理、相关单据的传递与使用等一系列方案。维修好除尘器仓库的大门,将除尘器仓库的门禁管理由行政转交到仓库。
六,在二月份起实施以库存准确率考核为核心的员工考核机制。为了配合库存准确率提升,仓库在二月份实施库存准确率考核制度,对库存准确率连续二到三个月内无实质性的提升的仓库相关管理人员(准确率目前定在98%)进行工资调整,对不能胜任工作的仓库相关管理人员考虑调离工作岗位。
七,加强物料控制工作,提升物料管理水平。完善不良品、呆滞物料的管理,不良品要单独建账管理,对呆滞品在春节前对现场物料进行一次清理。及时反馈物料信息,为计划、采购、物控工作提供参考信息。与生产部沟通,仓库所有紧固件每月集中发3次料,提升物料的收发效率,同生产一部确定管理方案,2月份开始执行。
八,从一月份到三月份,完成仓库ERP库存模块的上线工作。公司的发展必定要求公司内部实行信息化管理。目前公司暂定先从仓库管理模块入手,积累经验之后再在全公司实施ERP系统。仓库必须要打好信息化管理的第一炮,否则会影响到公司信息化的工作布局。目前已与企管部,ERP系统供应商就仓库实施ERP系统的步骤达成了初步的方案,暂定在二月份内完成相关的基础工作,在三月初实现系统上线。仓库要协助完成环境评估,人员培训,业务流程的优化、固化,相关基础库存数据的提供等工作。
九,从一月份到五月份,完成仓库的平面与空间布局规划。按照公司的发展规划,包装机产品在本年度是重点发展对象,包装机类的物料将会有较大幅度的增长,而目前仓库的空间布局尚不能满足这一发展要求。仓库必须要适应公司的发展要求,在二月份之内,完成各大产品物料的分区规划;加强目视化管理,二月份内做好各仓区、货位的标识管理,目前已联络车间年后定制物料标识牌;为了提升仓库空间利用率,解决仓库库容不足的问题,计划在四到五月份为仓库安装立体货架,并要提前为货架安装进行总体规划;
部门的建设与管理得到了加强,充分利用例会将公司规划认真传达,让本部门各位同事认识到公司的发展前景和宏伟目标.
加强了本部门职员的培训学习,真正掌握了物料进,出,存的工作流程,使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用,使物品能起到物流顺利周转,同时也真正做到了物尽其用,人尽其才的作用,昨天的工作是离不开各位同事的积极配合,使其仓库管理工作得到了有效的改进.
积极配合计划部,采购部和销售部,对库存呆滞物品的积压进行整改,避免了原材物料的浪费,节约了原材料,处理了部分呆滞物品,并改善了仓库物品和堆放的紧缺现象,还给生产周转提供了合理空间.
积极配合财务部门工作,保证了对表单的上交时间和数据的准确性,真实性,采购与供应商之间的信息反馈工作都取得了大家的一致好评,
利用看板管理和数字管理使相关部门的生产.工作在衔接上有了很大的提高,给公司的整体运作起到了不可低估的作用.总之,XX年取得的成绩,离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同仁的大力支持和配合,但还是存在一定的问题和不足,主要表现如下方面:
安全管理力度不够.
1.在忙碌中对领料及送货人员态度烦燥了一些,致使沟通进行不欢而散时有发生.
改善方案:尽可能定时收发料,以保证仓库管理员有足够的时间处理备料,盘点,整理等事务.
2.短时间培训后的接受能力有限,再培训和来料反馈信息力度有待加强.
改善方案:尽可能每周对仓库管理员进行培训,提高其管理能力,执行力,确保进出仓数据准确,确保信息反馈及时并真实.
3.在仓库管理及数据管理能力上有待提高.
改善方案:为提高物料的管理,对所有进出仓物料尽可能按<仓库管理程序>执行,为确保计划部.采购部.生产部及销售部能及时了解物料库存情况,对k3数据及库存日报表需有专人负责录入.确保在进出仓前查询并录入相关数据再收发料.确保数据的准确性与及时性.
关键词:标准化;仓储管理;水电厂
中图分类号:F273 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2016)025-000-01
前言
物资是企业核心资源之一,作为水电厂物资管理关键业务之一的仓储管理是物资集约化管理的重要组成部分,标准化仓储建设及管理对于保证物资供应,提高企业的经济效益,具有十分重要的意义。
一、现状和分析
水电老厂多存在仓库硬件条件差,缺乏整体规划,缺乏必要的硬件设施,库容利用率较低。仓管人员多是从非物资专业岗位转岗而来,年龄构成偏高。计算机物资管理信息系统停留在做账的层面,管理基础薄弱,仓库运作管理缺乏统一的管理规范。
水电厂需要制订标准化仓库建设方案,成立组织机构,确立仓储标准化建设工作目标和具体计划,统一仓库建设标准,确定改造建设与规范管理相结合。通过完善硬件标准、提高仓储作业机械化,提升仓储服务水平。合理规划仓储资源,借助标准化和信息化,对电厂物资管理及仓储配送进行规划和完善,不断提高仓储标准化、信息化建设水平,提升作业效率。
二、仓储标准化探索与实践
1.建设标准化
(1)将标准化方法运用于仓库建设改造设计中,从实体改建、管理优化和信息技术支持三个方面对仓库建设进行规划设计,并完成详细建设方案,规范仓库建设标准,规范仓库外观标识和仓库内部功能分区,统一设置仓库命名和系统编码规则,规范库容库貌,统一明确仓库设备设施及定置化要求,结合实际合理配备计量检测、装卸搬运、消防安保、仓储办公等设备设施。根据电厂原有库房条件,新建和改造相结合,标准化建设库房、配置吊装搬运设施设备、完善标识、梳理流程、建立健全工作标准、管理标准。
(2)充分应用现代仓储配送体系建设理念,配置高效仓储设备,建立仓储管理信息系统,逐步引入条形码、RFID等物流信息技术,实现仓储配送管理的标准化、智能化、可视化。改善库房条件、库存物资的保管环境。颜色、分区定置标识、操作标识、安全标识统一。进行因地制宜的改造,在原有仓储资源的基础上,合理优化配置,内部结构更加符合现代仓储的分区存储管理要求。改造后仓库分为作业区和仓储区两个区,作业区包括装卸区、收货暂存区、待验收区、不合格品暂存区、出库(配送)暂存区和仓储装备区等六个分区。
(3)仓储配送体系建设与改善,在现有仓储资源的基础上,合理优化配置,分级分步实施。同时,兼顾建设改造与保障供应的关系,在确保物资可靠供应的前提下进行建设改造,资源利用达到最大化。既满足当前物资供应需要,又从发展的角度,考虑未来物资供应对仓储配送体系的需求。高效仓储设施、设备叉车、行车、地磅、堆高车、托盘等物流设施设备的配置,提升了仓储作业的自动化和机械化水平;安保消防设施消防器材、防入侵系统、监控的安装保障了仓库的安全和可视化。
2.管理规范化
理顺仓储管理的职能、权限、流程,制订并完善仓库班岗位工作标准、仓储管理标准和相关制度,建立起了较为完善的仓储标准、制度体系,涵盖了全岗位、全业务和全流程
(1)推行标准化仓储管理,统一仓库管理模式,按流程作业;优化模式,推行物资分类差异化配送,积极探索仓库管理员“AB角”模式。规范物资验收入库、在库存放、调拨出库、退库补库、库存盘点、物资报废等各业务流程,建立仓储质量管理体系,仓库管理组织架构合理,流程进一步优化,健全仓库管理标准制度系。
(2)建立储备定额管理,建立健全库存物资供应和消耗的基础数据收集与管理机制,分析、检查定额在执行中存在的问题;满足生产、应急需求,优化库存配额,降低储备成本;常态化“清仓利库”、“一本账”,严格落实“先利库、再采购”的原则,控制库存金额。盘活各类储备物资和库存积压物资,推动物资的高效周转和有效利用。
(3)创新方式,建立以计划分析为基础的平衡利库机制、需求为导向的供应模式。建立储备物资协同管理机制,对各种属性物资实施统一管控,提升项目结余物资、库存积压物资利用效率。积极持续开展质量管理活动,有针对性的解决仓储管理中的突出问题,以点带面,以系列QC成果提升仓储整体管理水平。
(4)提升仓储人员素质、服务水平。通过每月组织的技术问答培训增加员工业务素质,通过每周的班会安全活动及持续的质量管理小组活动,提高物资供应响应速度和服务水平。
(5)以“确保安全,准时快捷、服务优质、配送优化”为仓储配送管理原则,以“六最”为目标,即最少环节、最短距离、最低费用、最高效率、最大效益、最佳服务,实现对项目暂存物资、周转物资、定额储备物资、应急储备物资、工程剩余物资、废旧物资的统一管理,对集货、分拣、配货、配装、送货、交接、验收、现场服务等物资配送全过程管理,降低配送成本,提高配送效率。
(6)加强废旧物资管理。废旧物资的仓储管理是多数仓库的弱项,屡屡在各种内外部审计中发现诸多问题,且多是反复性的如出入库不规范、账务不清、物资堆放混乱、处置随意等。基于绿色供应链理论,结合物资集约化、全寿命周期管理要求,从废旧物资拆除交旧、仓储、处置、再利用等环节构建水电电厂资源再利用绿色链。
三、成效
全面开展标准化建设,将管理流程优化以制度及信息系统予以固化,将专业管理标准体系融入企业标准体系,形成一个整体协调、完整规范的物资仓储标准体系,促进企业标准化工作不断深化本成果将标准化管理工作与仓储业务工作相结合,应用国网仓储标准化成果实现了仓储标准化工作在电厂仓储管理中的落地,解决了电厂仓储管理中存在的弊端和问题。以“管理标准化、建设实用化、运转高效化”为原则,推进仓储标准化管理与建设,符合外观、分区、编码和定置化“四统一”要求的标准化仓库初步建成,库存管理从粗放向集约、精细化、精准化转变。
参考文献:
关键词:仓储管理实务;职业岗位;项目教学
中图分类号:G712 文献标识码:A
1 课程定位
《仓储管理实务》是物流管理专业的核心课程,该课程从了解仓储活动入手,研究如何管理才能以最低的仓储总成本提供满意的客户服务。在物流管理专业课程体系中,《仓储管理实务》的先期课程有《物流管理基础》、《物流市场营销》等,后续课程有《运输与配送管理》、《供应链管理》、《物流采购管理》、《企业物流管理》等,《仓储管理》在整个课程体系中起着承上启下的作用。如果把物流系统比作一棵树的话,仓储就相当于这棵树的根,所以该课程教学效果的好坏,将直接影响到学生未来业务能力的提高和职业生涯的发展。
2 课程内容设置依据
通过对北大荒物流、完达山物流的调研,我们弄清了仓储企业或仓储部门相应的职业岗位有:仓库管理员、接货员、商品检验员、拣货员、信息处理员、仓库主管、仓储部总经理等岗位,对各岗位技能和职业素养进行了分解,考虑到学生毕业首先从最基层做起,而进入工作岗位的最基本条件是要有物流师从业证书和仓管员从业证书,因此在课程设计时还结合了《仓储从业人员职业资质》和《物流师国家职业标准》中涉及的与《仓储管理实务》课程相关的内容。
遵循学生认知规律,以学生的就业为导向,以职业岗位需求为依据,以仓储岗位为主线,紧密结合职业资格证书中仓储管理的知识和技能要求,打破传统的章节教学模式,按照不同的岗位层次设置课程内容,确定教学项目和教学任务。
3 课程内容的选取
按照从准仓库管理员到仓库管理员再到仓库主管最后晋升为仓储企业总经理的岗位递升顺序将《仓储管理实务》课程设置成仓储作业岗前培训、仓储业务操作、仓储库存控制、拟建新仓库、仓储经营管理五个教学项目,然后按照仓储企业的实际业务需求又将每个教学项目分解为若干个教学任务。
3.1 仓储作业岗前培训
新员工进入仓储企业后,首先进行仓储相关业务的岗前培训。让准库管员了解仓储、了解仓管员的素质要求、了解并学会维护相关仓储设备,了解仓储货物的性能。以此为依据我们设置学习项目一:走进仓储,为了体现任务引领,走进仓储又下设五个任务。即:仓储基础知识认知、仓储作业人员基本素质认知、仓储设施设备认知、仓储对象认知、仓储单证认知。其中“仓储作业人员基本素质认知”是学好《仓储管理实务》课程要实现的最终目标。“仓储设备认知”能为提高下一个教学项目“仓储业务操作”的效率打下基础。因此将这两个任务定为仓储作业岗前培训的重点内容。
3.2 仓储业务操作
经过项目一的“岗前培训”后,员工便要开始进入仓储业务操作环节,进行收货、存货、发货等仓储作业。这也就是《仓储管理实务》课程项目二:仓储业务操作,按照仓储作业的先后顺序,结合执业资格考试,在教学过程中将此模块分解成四个任务,即:入库作业、在库作业、出库作业、仓储信息作业。此模块中对应的工作岗位有商品接运岗、商品检验岗、商品储存岗、商品分拣岗、商品盘点岗等基层作业岗位。让学生学会商品接运、商品检验、商品堆码苫垫、商品储存保管、商品分拣、商品盘点、出库复核和交接等基本操作技能。
3.3 库存控制
学习仓储管理的目的是在了解仓储基本业务的基础上,研究如何以最低的库存满足客户的仓储需求。因此设置《仓储管理》课程项目三:库存控制,以降低企业库存成本。按照需求类型的不同将库存控制技术分为ABC库存控制技术、MRP库存控制技术、JIT库存控制技术、确定需求下的库存控制和随机需求下的库存控制等五个教学任务,学生若能学好并完成以上的教学任务,将来肯定能为企业降低库存,提高仓储效益。此模块内容较为复杂,没有良好的业务基础和较高的职业素养很难完成,因此此模块所对应的职业岗位为库管员的晋升岗位仓库主管。
3.4 拟建新仓库
仓库位置和内部规划是否合理关系到企业商品的流通速度和费用,直接影响到企业的客户服务水平和仓储运作效率,最终影响企业的利润。假设仓储公司规模扩大,需要新增一个仓库,有着仓库管理员、仓库主管经验的仓储员工还应该进一步提升自己的工作能力,设计出一个合理的仓库建设方案。于是我们设计了学习项目四:拟建新仓库。结合着助理物流师资格考试在此模块设置了仓库选址、仓库总体规划、仓库作业区规划三个教学任务。首先根据客户分布、交通运输、自然环境等因素选择合理的仓库位置,使之既能满足客户需要又使得总成本最低。然后对仓储作业区、辅助作业区、行政生活区进行规划布局,使各区域的位置合理并和仓库总面积保持适当比例。尤其是仓储作业区规划,要根据商品类型不同将仓库分为若干个货区,然后再将货区分成不同的货位并对货位进行编号,以便于存取货物,提高仓储作业效率。
3.5 仓储经营管理
张芸,2004年4月加入德国法布劳格公司北京代表处,任市场和销售经理,在法布劳格物流咨询(北京)有限公司成立后任董事、总经理。张芸带领团队在中国实施了诸多物流规划设计和信息系统项目,典型客户包括一汽大众、一汽国际物流中心、武汉宝安地产、广东康美药业、山东潍柴动力、中国黄金、世纪润通、深圳天虹商场、中国奥组委和临沂天源国际物流中心等。
记者 贵公司能为3PL企业提供哪些产品与服务?
张芸:针对不同的3PL企业,需要提供不同的适用的物流系统解决方案,一般可划分为两大类业务:第一,物流系统流程规划和设计。涉及到战略咨询、供应链管理、物流园区、配送中心、立体仓库、运输优化、仓储和物流流程、管理和组织结构等不同方面的内容。第二,易于操作的物流软件的开发和实施。我们最初的产品就是为不同企业定制开发物流信息化软件。经过多年的发展,目前法布劳格物流软件发展了仓库管理软件(Logis)、集装箱管理软件(CoSIS)、集装箱堆场管理软件(CoBIS)、运输优化管理软件(Focus)、全球货物跟踪查询系统(FITT)、叉车管理系统(TARIS)等系列。将先进性、适用性、安全性和经济性相结合,根据用户的不同需求进行定制化开发,并拥有独立的自主知识产权。同时,为了达到最佳效果,我们为客户提供的服务一般采用永续服务模式:即适应客户发展,与客户共同成长,不断提供后续服务。
记者 请结合贵公司的典型案例,说明3PL的物流系统由哪些部分组成?
张芸:法布劳格的信息系统解决方案以客户需求为导向,能提供从标准化的系统到个性化的解决方案等全面的服务。
我们根据3PL企业不同的业务模式与具体的操作特点,提供有针对性的物流系统。举我们在东北的一个客户为例。这是一个大型的国际化3PL企业,其物流业务包括自己的员工进行集装箱堆场操作和库房内部的操作,通过与各家运输公司合作的方式在全国范围内运输货物。所以他们的物流信息系统分为三个层面的操作系统,分别是仓库管理软件、货物跟踪软件和集装箱堆场管理软件。由于其仓库是用于向总装线提供配餐服务的,对投料的准确性、时效性和排序有特别严格的要求,所以我们为其安装了无限终端版本的仓库管理软件,以达到信息传输的实时性。通常对于要求不高的库房,我们建议客户使用纸张版本的仓库管理软件;对于自动化程度高的库房,当然我们能够提供自动化的解决方案。
记者 以贵公司多年行业经验看,3PL企业在进行系统规划时存在哪些困惑?应该如何解决?
张芸:国内3PL企业在进行系统建设时,未信息化的企业,面临如何架构信息系统的难题;已经部分信息化的,面临应该使用哪类软件、软件之间怎样实现对接的问题。
针对这些问题到底该怎样解决呢?我们认为,关键取决于企业从事哪类物流业务。一旦业务确定下来,我们就能从组织流程、人员架构、操作流程、设备资源等方面进行分析,然后确定所使用的软件,并与企业管理层面的软件进行对接。
在现实的咨询当中,我们碰到一些企业总是希望能找到一个“大而全”的软件,希望能解决所有的物流问题,实现一劳永逸。这根本就是不可能的,毕竟3PL服务具有个性化的特点。
记者 您能否以典型客户为例,介绍贵公司是如何为第三方物流企业进行系统规划设计的?
张芸:近来。法布劳格为中国黄金提供了一个整体的物流系统解决方案,目的是使中国黄金怀柔物流园区成为具有较强核心竞争力的第三方物流供应商。具体方案如下:
第一阶段,市场调研和战略定位。法布劳格通过市场调研为中国黄金完成了战略咨询和整体业务的定位,并以此为基础在第二阶段对整个物流园区进行具体的规划设计。
第二阶段,整体布局设计。法布劳格在此阶段对物流园区进行了更为详细的规划,包括:(1)提供一个实用的、有效的园区交通组织方案及物流运输方案;(2)提供一个创新的物流解决方案。包括仓库、集装箱堆场和金属加工区的布局设计、流程设计、装卸方案和设备选型等;(3)协助中国黄金架构作为3PL的组织结构和人员方案。制定KPI指标,设计高效的管理模式;(4)提出作为现代化的3PL应该具备的信息系统解决方案,包括各个操作层面对相应的信息系统功能的具体需求,各个物流软件以及与管理层面的信息系统之间的接口和数据交换,最后是对硬件的需求。
第三阶段,投资及回报计算。基于以上内容,法布劳格均同时提供了三种完全不同的方案。在此阶段,法布劳格针对每种方案均计算出总体投资及利润回报周期。进行综合评估,从而推荐建议中国黄金采纳其中最经济实用、盈利性最强的物流园区方案。
记者 现阶段国内3PL企业在建设物流系统时需要解决哪些问题?关键在哪里?
张芸:近年来在3PL行业迅速发展的同时,其系统建设方面也出现了许多亟待解决的困难和问题。
第一,国内3PL企业普遍存在的问题是,不断寻求大而全的信息系统,希望能一劳永逸。想法很好,但不可行。这是因为第三方物流具有个性化的特点,需要个性化的系统。
第二,在咨询时往往不愿付费。可是免费咨询得到的服务肯定是没有针对性的,不可能得到企业真正需要的服务。由于咨询来的方案不具体,缺少细则。对3PL企业来讲,并没有找到出路。
第三,最需要解决的是管理和服务意识问题,贯彻执行比较困难。一方面许多3PL企业不知道如何进行合理规范。另一方面对管理提高的要求认识不足,认为通过上一套软件这些问题就迎刃而解了,这种想法是不对的。信息系统只是个工具,是企业在执行层面的一个有用的帮手。对于如何管理,以我们的客户捷富凯-大田为例。基于该公司复杂的操作业务流程,上端同时管理500多家供应商,下端直接供应神龙汽车的总装线,遇到的问题主要是:准确性不够。效率不高,人员操作不能完全到位,信息无法实时传递,各类报表种类繁多等等。法布劳格的解决方案是:找到问题所在,进行流程优化,提供相应的个性化软件;同时采取在实施项目时现场答疑,有针对性地专门培训等措施。最终帮助企业解决了实际操作中的漏洞和问题。
3PL要提高服务意识,主要措施之一就是对员工进行培训。目前市场上所提供的培训课程不少,但结果并不理想。这主要是由于培训太偏于理论,缺乏实际操作经验介绍。另外,很多企业员工仅重视物流证书的考取,轻视实践经验的获得。这是服务意识不强的另外一个重要原因。
在对上述问题进行剖析之后,我们认为,3PL企业建设一个适用的物流系统的关键是:能否选择一个正确的物流系统供应商――它应该有丰富的行业经验,并且所提供的产品适合企业的发展需要。
记者 贵公司在为3PL企业服务方面有哪些能力和优势?