公司员工培训制度

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公司员工培训制度范文第1篇

为提高公司员工队伍的素质及专业技能，增加企业在市场中的竞争能力，公司决定对员工进行有效培训，特制定公司年度培训计划如下：

一、参加培训人员

各部门人员，包括：人事行政、财务、工程/工模、生产、品管、采购等。

二、培训计划大型培训课程计划

(1)公关礼仪：包括接待礼仪、业务礼仪、电话行销礼仪、公司礼仪。

(2)部门协调、沟通技巧：各部门的衔接、合作、分工、问题处理，增强企业凝聚力。

(3)员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划。

(4)如何打造高绩效、学习型团队

(5)人力资源管理实务

(6)内部培训(外培)

(7)卓越班组长的现场管理

(8)客户关系管理及金牌服务

(9)创新思维的培训

(10)政令法规合同：包括货款方面政令及合同规范。

(11)电脑应用：普及电脑基础应用，熟悉硬件软件基础知识，对常用软件进行专业培训。

外拓训练计划按每个季度一次全年四次

1.以提升团队理念、团队协作为主的户外训练

2.以提升沟通交流为主的户外训练

3.以提升创新思维为主的户外训练

4.以提升经营管理为主的户外训练

公司内部培训：

(1)企业文化：公司背景、创建过程、公司现状、组织机构、公司目标、宗旨、文化氛围、整合营销、营销技员工。

(2)公司管理制度：考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理制度、设备管理制度等各项规律制度。

岗位聘训：人事行政部、文控中心：(行政/文控人员培训内容：)

(1)行政管理制度：包括文书档案管理、电话管理、车辆管理、办公用品管理。

(2)企业文化：包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。

(3)公文书写：包括公文概念、种类、格式、规范性文字、礼貌用语。

(4)计算机办公软件应用：包括办公软件word、Excel、point;硬件管理：电脑配置、构成、基础维修。

(5)法律、政策知识：包括装修、住房、货款等相关信息。

(6)合同管理：包括租、售、承包、借贷、合同的书写规范、法律依据、纠纷处理。

(7)突发事件应对：包括对突发事件的预见、计划、调解、处理。

人事行政人员培训计划表

注：部门每次培训安排1-2小时工程/工模部/生产部门：(培训内容)

(1)管理制度：计件工资、奖金、业绩考核、管理方法。

(2)规范工艺：包括作业规范程序、注意事项、处理疑难问题技巧方法及验收规范及标准。

(3)安全文明作业：安全文明作业应注意的问题。

(4)材料、新工艺：介绍材料的特性、技术工作人员提供演示操作方法。

(5)文明素质：争做文明员工、争当良好市民，加强素质教育。

(6)与设计员配合：解决在作业过程中出现的问题。

(7)现场问题处理方法：现场的工序、作业管理方面的协调工作及处理突发事件的能力。

品管部/QA部培训计划(质检员培训内容)

(1)质量检验标准：认真学习质量验收规范和质量检验规定。

(2)检验法规、标准：认真学习检验法规、标准汇编。

(3)环保创新：坚持技术创新和可持续性发展的原则，贯彻节能、节水、节材和环保方针，讲解材料有害物质，国家限量标准。

(4)现场问题处理：现场处理客户意见、问题、投诉的方法和技巧

(5)质量管理：学习如何提高质量管理效率，使检验实现有序化、条理化、标准化。质检员培训计划表

注：部门每次培训安排1-2小时营业部(业务人员培训内容)

(1)公司业务制度：包括薪金、提成、设计、产品质量、售后服务。

(2)营销基础知识：目标与使命感、入门须知、基本动作训练、早会进行方法、实行计划与决心宣言、营销骨干研习

(3)客户心理把握：了解掌握客户心理测试、提高工作效率.

(4)市场了解:了解开发客户、数量、交货日期、到贷期限。掌握第一手资料。

(5)市场分析：比较分析各企业收费、质量、售后，着重了解本公司的的配套体系、设计能力、售后服务。

(6)用户100问：收集、整理客户提问率最高的100个问题，由经理总结出最合理的答案，为业务员的作答统一口径。

(7)素养培训：综合素质、职为道德教育。

业务代表培训计划表

注：部门每次培训安排1-2小时人事办公培训内容

(1)规范工艺：产品规范操作工艺、步骤、验收标准。

(2)设计规范：包括图纸、封面的线型、文字(字体、字号)、标注、尺寸统一标准及设计制度。

(3)优秀作品赏析：对国内外的优秀作品定期举办学习会，交流心得、造型比例。

(4)计算机应用：设计软件每年升级、更新，及时对硬件的维护。熟练运用绘图技巧，提高工作效率。

培训计划表

注：部门每次培训安排1-2小时财务部(财务人员培训内容)

(1)财务人员每年继续教育的培训，培训时间3天。

(2)税务收属地化管理。

(3)税收政策学习。

(4)财政方面新出台政策、制度的学习。

(5)企业文化：包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。(

6)财务电算化：学习财务软件应用。

财务人员培训计划表注：部门每次培训安排1-2小时

采购部(采购人员培训内容)

(1)原材料：了解各大小材料基地材料品种、价格、产地、性能、性价比。

(2)新型材料及工艺：及时了解新材料的特点、适用范围、效果、工艺、性价比。

(3)铜、铁、合金、塑胶材料国家规范标准：认真学习关于材料有害物质的国家材料通知、加强材料监督检查力度。

采购员培训计划表

注：部门每次培训安排1-2小时新进员工培训

(1)企业文化;包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。

(2)岗位职责：岗位结构、岗位关系、岗位职责范围、考核目标。

(3)公司管理制度：人事制度、考勤制度、办公用品制度、设备管理制度、文明办公制度、来文来函制度、用餐制度、宿舍制度。

(4)公司礼仪：电话礼仪、接待礼仪。新进人员培训计划表注：部门每次培训安排1-2小时

三、时间安排表

在总体安排上，我们建议每月一次专题培训，每三个月做一次团队户外拓展训练活动，以达到循序渐进和持续有效，并不断修正和完善培训效果。

1、专题培训安排表

2、外拓训练安排按每个季度一次，全年共四次

四、讲师安排

公司将安排或聘请专业讲师进行培训工作，公司将整合最优秀的讲师资源和专业培训场地资源按照预定的目标去实施，以求达到最好的效果。

五、配合工作

培训的最终效果是与各部门的大力支持与配合分不开的。公司希望在培训意识的宣导、培训时间的安排、培训场地的落实、培训会务的准备、培训之后的督促执行等方面得到各部门的协助和大力支持。公司对各部门的每一次的培训，都将会有项目组成员对的相关部门或终端作详尽调研，以作针对性的精确、实战培训，收到实效。

六、执行建议

以上计划是一个初步的安排，具体的培训主题与时间的安排请各部门根据具体情况灵活处理，只是需要提前与人事行政部协商相关的事项以便我们做好讲师的安排。我们还建议各部门有一个负责本培训的人员，来具体负责落实培训的具体事宜。我们建议各部门在培训之后的执行、督促、检查方面加大力度，因为这是培训真正产生效益的保证。最好是能够形成制度，并落实到每个人。

公司员工培训制度范文第2篇

关键词：培训问题；对策研究

随着全球经济一体化进程的加快和我国经济向纵深发展，企业间的竞争十分激烈，企业之间的竞争就是人才竞争。为了拥有最合适的员工，一般会采取以下两种方案。一是招聘有能力、有潜力的员工，开展新员工培训，学习公司的企业文化，经营与管理理念，使他们能够尽快融入到企业中来，更快更好地适应工作；二是加强老员工的培训，使他们获取新知识，新技术。使之成为拥有经验和新技术的高水平人员，经过培训的员工是组织最宝贵的财产。因此，面对员工培训方面存在认识不到位、忽视员工培训需求、体系不健全、程序不规范等突出问题，宁夏鲁西化肥公司要结合公司的实际情况，制定出适合员工培训的对策，有利于在竞争中获得优势，实现其经营目标。

一、宁夏鲁西化肥公司员工培训存在问题及对策研究

1.宁夏鲁西化肥公司人员状况。宁夏鲁西化肥公司现有员工850人，中青年人员占到了80%以上，专科及以下以上学历人员占87.3%，工程师和高级工程师只占到5%，加强员工的专业技能培训和学历层次提升对公司目标的实现和员工的个人发展显得极为迫切。宁夏鲁西化肥公司员工具体情况如下：

（1）员工学历构成。宁夏鲁西化肥公司员工的专科及以下学历的占87.3%，本科及以上的占12.7%，企业员工的学历水平层次是很难满足当前企业发展。

（2）员工年龄层次分析。宁夏鲁西化肥公司的员工以中青年为主，可以充分发挥中青年的热情及积极性，加强对他们的培训，从长远来看，要把对中青年员工的培训作为一项长期工作来做，使之不断成长为公司的主力。

（3）员工技术等级分析。宁夏鲁西化肥公司员工有8.5%的职工没有任何技术职称，而工程师和高级工程师也只占5%。大部分职工的技术水平处在熟练水平，不具备科研能力。

二、宁夏鲁西化肥公司员工培训存在问题

1.缺乏对员工培训与开发的正确认识。宁夏鲁西化肥公司领导没有从公司战略管理角度来看待员工培训，认为员工进行培训不能为公司带来直接经济效益，而是过分强调短期效应，对员工培训计划性不强，当在工作中遇到困难时，才会积极的组织员工进行培训。同时，宁夏鲁西化肥公司员工自身素质相对不高，思想观念陈旧，员工错误地认为培训没有多大用处。于是，在培训过程中，员工往往采取敷衍了事的手段，导致培训结束后自己都不清楚到底学到了什么，培训工作流于形式，培训效果不尽人意。

2.忽视员工培训需求分析对公司管理层来说，培训工作“既重要又茫然”，根本问题在于公司对员工培训需求不明确，缺乏科学细致的分析，使得员工的培训工作带有很大的盲目性和随意性。宁夏鲁西化肥公司在制定培训需求时，很多情况下由员工本人提出要求，人力资源部予以简单的同意或反对，没有根据公司的实际情况和员工的自身情况进行需求分析，凭经验和模仿他人而机械的制定培训计划。

3.员工培训与开发的体系不规范，不健全宁夏鲁西化肥公司没有建立完整规范的员工培训体系，没有设立专门的培训部门、培训教室、培训教师和培训设备等。培训工作由主要依托山东鲁西集团公司的培训，“远水解不了近渴”，由于路途远，培训成本增加。宁夏鲁西化肥公司虽有员工培训制度，但制度不完善，培训上重形式，轻考核，缺乏健全完善的培训效果考核评价体系，仅仅把培训当成一项任务来应付，忽视了跟踪管理。

三、解决问题的对策及建议

1.正确认识培训的地位和潜在价值。员工培训已经成为培养高素质员工的重要途径和打造核心竞争力重要手段。宁夏鲁西化肥公司要正确认识培训的地位和作用，加强员工培训。并且要针对不同层次的员工开展不同层次培训。对低学历人员通过相关的政策鼓励员工提升学历，要通过激励手段，对专业技术人员专业技术知识培训，对管理人员进行管理知识和技能方面的培训，而对高层管理者的培训就要从公司战略、生产管理等方面进行。

2.培训前做好科学的需求分析。员工培训工作涉及培训的需求分析、培训时间、内容及对象等很多相关环节，每个环节都必须认真规划。需求分析是培训的首要环节，决定了培训合理性与有效性。宁夏鲁西化肥公司要想达到培训目的，就要做好培训需求分析。在培训需求分析过程中，将员工岗位需求与主观意愿紧密结合，从员工实际能力出发，分层次、分类别有针对性地进行，对员工在工作过程中完成任务所需要的知识、技能和能力进行分析，找出薄弱环节，开展有针对性的培训。比如，在硫酸车间，安全操作是首要问题，对员工开展相关安全知识的培训，尤其是新入职的员工。

3.建立合理的培训机制和行之有效的绩效考核体系。员工培训要有完善培训机制和绩效考核体系，来充分调动员工参与培训主动性、积极性。宁夏鲁西化肥公司应把绩效考核、薪酬激励、职务晋升与培训挂钩，建立健全有利于人才脱颖而出的培训和用人机制，激发员工的活力，挖掘员工的潜能，同时做好培训效果评估工作。员工培训后，评估员工工作积极性是否增加，工作效率和产品的质量是否明显提高等。

四、总结

宁夏鲁西化肥公司已认识到员工培训对提高生产效率，增强公司在同行业中竞争力有着重要作用，也经常性的组织一些员工培训，对公司发展起到了一定作用。管理者和员工都没有对员工培训有正确认识、忽视了培训需求分析、没有建立完整规范培训体系等突出问题。根据对宁夏鲁西化肥公司实际情况，从加强员工培训需求分析，建立宁夏鲁西化肥公司员工培训体系等方面入手，改善公司的员工培训效果，使得宁夏鲁西化肥公司获得竞争优势，更好的完成其经营目标。

参考文献：

[1]谌新民，徐汪奇.员工培训方案[M].广州：广东经济出版社，2002.

[2]唐文君.论现代企业员工培训的理论基础[J].职业培训，2008，01.

[3]赵丽，闫红博.民营企业员工培训影响因素研究[J].经济师，2009，07.

公司员工培训制度范文第3篇

员工培训需求不完全明确、分析不足

对企业的管理层来说，培训工作非常重要。但监理公司对员工的培训需求缺乏科学、细致的分析，使得企业培训工作存在一定的盲目性和随意性，问题主要集中在三个方面 ：第一，公司的培训计划缺乏针对性，导致培训计划流于表面 ;第二需求调查不够规范 ;第三缺乏针对性的符合需求的高水平的培训讲师。据资料显示，截止目前，公司还没有完全将本公司发展目标和员工的职业生涯设计相结合来仔细设计和主动加强对员工的培训。

员工培训目标定位不科学

通过访谈，我们发现公司员工培训目标定位不科学。监理公司以往以提高技术为唯一目的的培训目标侧重的是对员工岗位技能的培训，其培训目的是让每一个员工都能达到岗位要求的标准，可以从事或胜任相关岗位的业务，完成现有能力的工作任务。事实上，达到岗位标准仅仅是员工培训的一个目标，如果仅仅将这一目标作为公司的整体培训目标，这种只关注短期效应的理念和行为只能满足一时的工作需要，不利于调动员工的积极性，发挥员工的现有能力，挖掘员工的潜能，势必使企业丧失了长期发展的能力。在该目标的指导下，自然出现培训内容单一、培训效果不理想的情况。

监督手段不力和沟通渠道单—

公司的员工培训的监督手段不力，沟通渠道单—也是一个大问题。培训一旦开始后就很少有人过问，直到培训期过后进行简单的考试测试一下。对学员来说，培训中缺乏沟通。同样的培训课程，有的学员学习效果很好，而有的学员却所学甚少，就是因为沟通存在问题，在课程学习前没有做好准备，在学习中没有对公司中存在的问题或者没完全听懂的问题与培训老师或学员进行讨论。

员工培训评估机制不健全

根据柯克帕特里克模型，公司目前培训效果的评估应该具有四个层面的内容，但通过比照分析，我们可以发现公司员工培训评估机制不健全是一个不争的事实，主要问题如下 ：第一，培训效果的评估投入不够。第二，培训效果的测评方法单一、内容不全面，仅限于培训过后以考试的形式来进行评估，考完后就不再做跟踪分析。第三，评估与实际工作脱节。培训效果的检验仅仅局限于培训过程中实际的工作中进行，造成培训与实际生产服务脱节。 员工培训内容设置不合理

在对不同人员进行培训目标的划分后，该公司制定了员工培训计划，但是培训内容设置不合理问题仍然很突出。目前的培训都是以学习和掌握既有的知识和技能为中心，不能开发学员的创新能力，而培训的深层次作用恰在于开发学员的表 2 宁夏 A 监理公司员工职称情况表资料来源 ：根据问卷调查归纳整理创新能力。西方国家探索的讨论式、学习式、讲演式、游戏式、案例分析、模块培训等尚未全面使用。

员工培训过培训流程实施不完整

培训流程是以确保培训效果为目的，对培训全过程的一种规划，主要包括 5 个阶段，即分析培训需求、确定培训目标、设计培训方案、实施培训和培训评估。但监理公司在以往的培训工作中对培训流程完整实施的意义认识不够，在实际操作中紧紧实施培训流程中的某一个或某几个环节，没有形成一个完整的环节，影响了培训效果，没有通过对培训流程的有效管理，提高企业培训活动的投入产出率。

公司员工培训制度范文第4篇

关键词：激励；激励机制

引言

在全球金融危机的影响下，大庆钻探钻井一公司面临着钻井成本控制难度加大、海外市场盈利难度加大、企业稳定工作任务重等问题，为了不断提高公司的市场竞争力，增强抵御风险的能力，公司必须遵循“降本增效”的方针，深入挖掘员工潜力，杜绝人才浪费，提高劳动生产率。

一、企业激励机制相关理论分析

1.激励与激励机制

所谓激励，就是激发人的动机，调动人的积极性、主动性和创造性，最大限度地开发和运用企业人力资源去实现组织目标的过程。激励机制是指公司内部，激励主体运用多种激励手段，满足激励对象的各种需要，并与其相互作用、相互制约，使双方各自的效用达到最大，从而实现组织目标与成员个人目标的协调与统一。

2.构建员工激励机制的原则

（1）公平性原则

公平性是管理中一个非常重要的原则，员工感到的任何不公的待遇都会影响他的工作效率和工作情绪，并且影响激励效果。取得同等成绩的员工，一定要获得同等层次的奖励；同理，犯同等错误的员工，也应受到同等层次的处罚，但公平激励必须反对平均主义。

（2）激励与约束相结合原则

激励过程要遵循激励与约束相结合的原则，既要有激励措施，又要有约束机制，两者相辅相成，利用最小的激励成本达到最大的激励效果，从而为企业创造最大的效益。

（3）适度原则

要使对员工的激励实现效益最大化，企业在对员工进行激励时，必须要遵循适度原则，奖励和惩罚不适度都会影响激励效果。

（4）物质激励与精神激励相结合原则

人的需求是多种多样的，既有物质的，也有精神的。要调动员工的工作积极性，必须注意将物质激励与精神激励相结合，充分考虑个人需求。

（5）激励的因人而异原则

企业中员工有个体差异，企业不同发展阶段或不同类型的企业员工需求也不同，因此企业必须根据员工的不同偏好施与不同的激励措施。

二、大庆钻探钻井一公司员工激励机制存在问题分析

近几年，大庆钻探钻井一公司根据现代企业管理的需要，采取了多种激励手段，在薪酬激励方面也初见成效，人力资源的潜力有所挖掘，工作效率有了较大提高，但公司整体有效的激励机制还没完全建立起来，存在以下几个方面的问题：

1. 员工的发展空间不足

员工的发展空间不足表现为：一是员工职业发展计划不健全、晋升路径不明晰。公司对员工的职业生涯发展缺乏明确、全面的计划。员工没有了明确的努力方向，职业发展计划无法顺利实现，导致员工失去了对公司一种长期的归属感。

2. 激励授予面偏窄，激励力度不强

虽然公司每年都举办许多评优、评先进等活动，但由于比例较小，涉及的人数少，授予面偏窄，不能普遍调动员工积极性。

3. 激励机制执行不力，无从落实

大庆钻探钻井一公司员工激励机制总的来说比较完善，激励手段的使用和使用力度都有较明确的制度规定，但由于制度制定前制定后没有做细致深入的宣传，部分员工对公司的激励制度了解还不够多。

4. 培训没有做到因人而异

目前，公司员工的培训方式仍比较单一。在对员工实施培训时，误以为公司给的就是员工想要的，对员工的培训没有做到因人而异，对各类人员都实施同一类型的培训，导致培训效果不显著，长期激励不足。

三、大庆钻探钻井一公司员工激励机制构建的具体措施

1. 为员工制定明确的职业生涯规划

为了有效避免技术人员发展途径太短，缺乏合理晋升的难题，大庆钻探钻井一公司可以实行员工双阶梯职业生涯规划设计，形成两条平行的职业生涯路径：一条是管理职业生涯路径，即管理梯阶；一条是技术职业生涯路径，即技术梯阶。这就使得走技术梯阶的人员能与管理人员享有平等的发展机会和发展层级，从而改变技术人员晋升“官本位”的做法，引导技术人员集中精力钻研技术，提高技术水平，培养造就高级技术人才和学术带头人，带动公司技术进步和技术创新。

2. 最大限度地避免不公平因素，彻底打破平均主义

（1）完善绩效考核评估体系，为员工激励提供可靠依据

针对每个岗位员工都应有绩效评估的项目和每个项目应达到的指标，既要考虑项目的完整性，又要考虑考核的权重。

（2）完善员工薪酬设计，突出奖金的激励作用

公司切实根据员工干多干少、干好干坏、水平高低分配奖金，员工的付出得到合理的回报，这样就可以使奖金的激励作用突显出来。原本就干的好的员工干劲更足了，激发员工的工作积极性和创造性，从而实现公司员工价值最大化。

（3）激活公司用人机制，实行人才动态管理

大庆钻探钻井一公司应该对有发展前途的年轻人才，要定向培训和培养，破格提拔，为他们提供一个能充分发挥自己优势的空间，做到人尽其才、才尽其用；对不称职的员工进行转岗培训，再上岗后仍不能胜任者，易岗易薪，降职使用，空余岗位再行招聘。

3. 充分考虑员工的个体差异，实行差别激励

根据马斯洛需求层次理论可以得知，每个人所处的需求层次不同，心理满足程度不同，对激励的需求程度、需求内容也就不尽相同。因此，大庆钻探钻井一公司在制定激励机制时一定要考虑到员工的个体差异，根据不同的类型和特点设定不同的激励方式组合，以实现激励效力最大化。

4. 规范员工培训激励机制，充分发挥培训的激励作用

规范员工培训激励机制，把培训效果与员工的奖酬、晋升、职业生涯实现挂钩，。首先，制定合理配套的考核机制，督促受训人员将培训内容落到实处，公司应该定期进行理论和实践考试，以了解员工培训结果的应用情况。其次，组织配套的评比活动，如技术能手、创新能手等评比活动，使受训人员对培训内容的掌握得到不断地强化。第三，提供配套的奖惩措施。培训结束后，公司根据对员工培训结果的考核，对在实际工作中取得很好成效的员工进行物质、精神或晋升激励，从而激发进一步学习的热情。反之，对那些培训不合格、达不到培训目的的员工通过扣分、扣发奖金等方式进行惩罚，并对他们进行再次培训直至合格为止。

参考文献：

[1] 王永峰. 激励员工的49个细节[M]. 北京：企业管理出版社，2006.6

[2] 丁宏梁. 重视激励在中国国有企业人力资源开发中的作用[J]. 甘肃行政学院学报，2002，2（2）

[3] 王灿. 国企人力资源危机与化解[J]. 企业改革与管理，2005.4

[4] 许艺，段万春，汪华斌. 高技能人才激励机制探讨[J]. 商场现代化，2007，（02）

[5] 余建红. 电信企业人力资源管理策略探析[J]. 产业与科技论坛，2008，（09）

[6] 陈渝. 我国企业知识型员工的激励研究[D]. 四川大学，2007

[7] 杨帆. 国有企业员工激励研究[J]. 广西轻工业，2008，（03）

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公司员工培训制度范文第5篇

总则

培，即培养；训，即训练。市场培训就是对市场销售人员从知识、技能和态度三个方面有针对性的进行教育、培养和训练。本制度的制订，旨在使市场部的销售培训工作能规范化、制度化、系统化，为长富集团公司开拓市场、强化市场管理功能，培养和训练一支有较强战斗力的销售队伍提供保证。从本制度执行生效之日起，希望各相关部门和人员配合执行，形成有长富特色的培训文化，从而把培训和销售工作做得更好。

一、培训计划制度

1.1每年要根据公司的方针目标，由市场部培训人员制订与年度营销战略目标相一致的长期、中期和短期培训计划。

1.2长期计划时间跨度为一个财务年度，计划中需明确各季度参加培训的对象、人数，全年培训课程的设置，时间安排，以便各岗位年前调配人员，经费预算。

1.3中期计划时间跨度为一季度(三个月)，该计划是建立在长期计划的基础上分解计划，根据年度计划执行的实际进展情况制定，允许对长期计划进行必要的修改或修正。

1.4短期计划时间跨度为一个月，该计划是进一步对中期计划的分解执行计划，内容应包括具体计划执行人，监督考核人，培训目标、培训对象及其选择条件，课程设置和培训方式，以及培训经费的详细预算。

1.5培训计划应履行申报、审核、审批程序。长期计划应由市场部申报行政部制定全公司年度培训计划，报分管副总经理审核，经总经理审批执行；中期计划由部门经理审核，报分管副总审批执行；短期计划由部门经理审核、审批执行。

二、培训时间保证制度

2.1公司各营销岗位每年都必须接受一定时间的培训，培训时间和培训内容根据不同的岗位而确定；并把公司员工的培训时间落实情况与个人薪酬、职务升迁挂钩，把经销商的时间落实情况与公司对他们的各项支持力度挂钩。

2.2经销网点的销售人员与各供奶中心送奶员每年接受培训时间不得少于4个小时；各供奶中心工作人员、业务员不得少于8个小时；总经销商不得少于2个工作日。

2.3公司业务主管接受培训时间每年不得少于3个工作日，新进业务人员要接受为期7天的系统岗前培训。

2.4部门经理接受管理培训时间不得少于2个工作日。

2.5其他岗位工作人员培训时间不得少于2个工作日。

三、培训签到制度

3.1培训需执行签到制度，每次培训提前5分钟进行签到。

3.2培训签到表作为受培训对象考核的一项依据，建档保存。

3.3凡在培训课程结束前10分钟离开培训现场的，此次签到视为无效。

四、培训考评制度

4.1每次培训结束后，所有参加培训人员必须接受培训考评，考评可采取口试、笔试或调查问卷等多种形式。考评成绩以百分制形式给出。

4.2培训教师和培训课程也必须接受考评，考评可采用综合测评、调查问卷等形式。考评成绩以百分制形式给出。

4.3对总经销商建立单独培训考评体系，根据经销商对培训工作的配合程度如网点召集率、考核合格率、对培训制度的执行程度等多个方面综合打分，划分4个等级，即A、B、C、D，每个等级再以“+、++、-、--”4个梯度加以区分。

4.4考评结果将予以公布，每次接受培训的情况将作为提供网点扶持力度、经销商支持政策或个人工资晋级、职务升迁调整的客观依据，建档保存。

五、培训奖惩制度

5.1培训奖惩是根据对培训时间保证制度、签到制度和考评制度的执行结果而制订的相关制度。启用上述任何一个制度，都适用本制度。

5.2公司员工培训时间得不到保证的，需在下一期的新员工培训中参加；如有三次不参加培训者，取消接受培训的资格。

5.3总经销商级别为A级，享受公司的特别待遇，所有促销活动支持和广告投放优先，由公司组织的各项促销活动，需总经销出资的费用公司承担80%；B级经销商在享受待遇上仅次于A级经销商，需总经销出资的活动费用公司承担70%；C级经销商享受一般待遇，促销支持力度次于B级经销商，活动费用由公司承担50%；D级经销商不享受待遇，在本此培训结束后的3个月内公司不提供任何支持，一年内所有活动费用由经销商自己承担。

5.4培训成绩优异的员工可在工资晋级、升迁方面优先，每次培训成绩在前三名者，可进入公司“人才蓄备库”，列为重点培养对象。每次培训成绩排在后三名者，给出黄牌警告，列为重点检查对象，一年中累计三次黄牌，给出红色警告，列为淘汰、调整对象；培训不及格者，需参加下一轮培训，三轮培训不及格者，给出红色特别严重警告，列为淘汰、调整对象；

六、培训档案管理制度

6.1在每次培训结束后，所有培训计划、培训教材、培训记录和考评资料等，都应由市场部行政管理员分类建档保存；重要档案资料应交公司行政部档案管理员保存。