公司的培训心得范文第1篇

我作为xx的一名管理人员，听完刘老师的课程之后，感触良多，以下是我培训后的一些心得体会，与大家分享讨论

第一：什么是心态？如何调整工作心态？

刘老师以“半杯水”为例，深入浅出，阐述了积极的人、消极的人的不同心态，以及发展轨迹。由此我联想到在日常生活中我们有时会听到：“我为公司干活，公司付我一份报酬，等价交换而已。我只要对得起这份薪水就行了，多一点我都不干。工作嘛，又不是为自己干，说得过去就行了。”这种“我不过是在为老板打工”的想法很普遍：在许多人眼里，工作只是一种简单的雇佣关系，做多做少，做好做坏，对自己意义不大，达到要求就行了。

我们到底是在为谁工作呢？我觉得只有抱着“为自己工作”的心态，承认并接受“为他人工作的同时，也是在为自己工作”这个朴素的人生理念，才能心平气和的将手中的事情做好，也才能最终获得丰厚的物质报酬，赢得社会的尊重，实现自身的价值。

第二、管理对象中，是管理者难管？还是员工难管？

刘老师依据近三十多年的管理经验，得出一个结论：管理者比一线员工更难管理！工作中多数的问题都是管理者自身的问题。心态消极、负面情绪严重、言行不一等等。

对于此结论，我比较认同，作为管理者，不管做任何事情，都应将心态回归于零：把自己放空，抱着学习的态度，将每一次任务都视为一个新的开始，一段新的体验，一扇通往成功的机会之门。

当你开始推诿责任，当你丧失工作激情，当你对工作产生怨恨的时候，请暂时停下手中的工作，静静反思一下这个简单而又包含着深刻人生意义的问题“我现在的心态好不好？”多问几句这个问题，一定要记住做任何事情一定要有积极的心态，一旦失去，要学会调整心态。

第三、管理人员应具备的九大能力。

管理者应具备的九大能力，包括技术、沟通、协调、情绪、洞察力、抗压力、文化素养、处理问题能力、口才。

公司的培训心得范文第2篇

一、没有完美的个人，只有完美的团队。

个人再强大，能力都有限，只有融入到团队里面来力量才是无穷的。要形成优秀的团队，团队内首先必须团结，因为大家是“一家人”，最让人感动的总是那一心一意为同一目标而努力奋斗的日子，哪怕卑微也值得骄傲，因为无数卑微的目标积累起来就是伟大的成就;其次相互之间要学会学习，学会包容、谅解。团队成员间要多为对方改变，不能包容，就兼容，不能理解就谅解，这样才会将伙伴们的潜能激发，才会发现每个人原来可以做得更好。事实上，每个人一点点的进步带来的都是整个团队的飞跃，反之，如果大家都漫不经心，换来的则可能是整个团队的消亡。

二、生命需要激情，态度决定一切。

每个人都应该拥有积极主动的心态，做人、做事都要全力以赴。生活中，每个人要面对的人、事都太多太多，也许你的激情不在，也许你的态度有些消极，但对人要寻求双赢的长远目光，要多站在对方角度考虑，少对别人出“红牌”。另外一定要明白自己的责任，勇于肩负责任，主动积极投入并全力以赴，这次我是这样去做了，我也得到了我要的结果，培训结束的时候，我才知道原来生命是如此的轻松，什么才是真心英雄。

三、生命需要爱，心要永存爱，要学会珍惜与感恩。

公司的培训心得范文第3篇

论文关键词：集约化；管理；培训 

 

北京市电力公司培训中心隶属于北京市电力公司，是公司所属的一级培训机构，其前身是华北电业联合职工大学和北京供电技工学校。2004年两校正式合并以后，通过对岗位的调整轮换，工作内容的梳理，实现了培训中心整体工作的不断不乱，而且在此基础上还取得了一定的成绩，平稳度过合并所带来的动荡，各项工作正常运转。随着国家电网公司在全网系统内集约化管理、标准化管理等的深入推进，北京市电力公司的各项工作也在逐步进行相应调整，尤其是在公司体系内全面上线人力资源管理系统、erp管理系统、sg186等管理系统以后，各专业、各层次的管理工作都在向着集约化管理的方向迅速深入迈进，培训中心顺应电力系统集约化管理趋势，全面推进集约化管理。 

所谓集约化管理是现代企业集团提高效率与效益的基本取向。集约化的“集”就是指集中，集合人力、物力、财力、管理等生产要素，进行统一配置，集约化的“约”是指在集中、统一配置生产要素的过程中，以节俭、约束、高效为价值取向，从而达到降低成本、高效管理，进而使企业集中核心力量，获得可持续竞争的优势。具有精干而规范的机构与组织、标准而快捷的方法与手段、集中而高效的服务与效率等特征。 

培训中心推行集约化管理，原因主要如下： 

一、分散管理的弊端凸现，内耗过大，管理成本过高 

培训中心合并以后，虽然经过大家的共同努力取得一定的成绩，但是其管理弊端凸现。由于历史原因，培训中心依据地域，合并前行政所属，业务分工等自然形成各自为政的分散管理模式。为了激励各个业务经营部门的工作积极性，激发大家的工作热情，培训中心专门制定相应经济指标，依此考核相关部门的工作业绩。在一定程度上，此种管理方式帮助培训中心度过合并初期的动荡不稳定，并且取得很好的成效。但是分散管理造成人员、工作内容、中心资源的分布不均，而且由于分散管理，也就是说分别由不同的经营部门分别掌握着不同的资源分别从事经营活动，这样就出现掌握着优势资源，关键资源比较多的部门比较容易开展工作，而且经营业绩也比较好，而相对的，掌握着较少优势资源、关键资源的经营部门的工作难度相对就比较大。同时，由于各个部门各自为政，分别身背不同的经营指标，无形之中形成内部竞争，出现部门内部有比较好的凝聚力，但是部门与部门之间配合协调的难度较大，甚至出现培训中心不同部门之间的争抢与推诿，影响了培训中心整体工作的推进。 

度过合并初期的不稳定，培训中心需要长足的发展，曾经有效的管理模式已经影响了培训中心的正常发展，此时需要更符合培训中心发展实际的管理模式促进工作的长足发展，兼顾短期利益的同时，确保长期利益。 

二、与电力公司集约化管理推进的步调不一致，增加了管理难度 

北京市电力公司作为首都的电力企业，各项工作紧跟国网公司的工作步伐，同样集约化管理工作的推进也走在前列。在深入推行集约化管理的同时，公司也在同步深入推进精益化管理，标准化管理等管理模式，因此在整体上，电力公司在全面推进集约化管理的过程中同步提高了管理的质量和水平，具体到教育培训工作方面，则是在公司的统一管理口径下，要求各类培训工作的基础信息，师资安排、培训内容、费用结算、培训效果等方面的数据要及时反映，培训中心的各项工作要做到工作流程符合集约化管理的要求，基础信息的管理口径与公司一致。而要做到培训中心的管理口径与公司的管理口径一致，就必须实行教育培训管理工作的集约化管理，而培训中心的教育培训管理工作的集约化管理就意味着在在培训中心全面推行集约化管理，这样才能够与公司集约化管理的步伐一致，进而降低管理的难度，提高工作效率与质量，解决制约培训中心发展的瓶颈问题。 

三、集约化管理是解决目前培训中心内部问题的有效途径 

经过多年的发展，培训中心曾经取得过辉煌，但是伴随着发展，培训中心的人员老化，师资缺乏，内耗严重等问题越来越突出。目前培训中心正式职工的平均年龄已经48岁，老职工占到比较大的比例。虽然在工作经验，工作能力，工作配合，工作前瞻等方面具有一定的优势，但是大家无论是从精力上，体力上，还是从对现代工作要求的适应上，都有一定的难度。由于退休等原因的自然减员造成培训中心的师资缺乏问题非常突出，尤其是“双师型”人才的缺乏在一定程度上制约着教育培训质量的提升。培训中心采取积极向公司申请人员政策支持，充分挖掘北京市电力公司内部人员的潜力，借助首都所具有的丰富优质教育培训师资资源建立兼职教师库，解决人员老化，师资缺乏等问题。但是不能解决内耗严重的问题。集约化管理则可以合理配置培训中心内部教育资源、优化各部门人员结构，盘活教育存量，提高师资队伍的自身素质，加强各部门的沟通与协作，减少工作中相互推诿和扯皮，形成工作合力，提高工作效率，从而提高培训中心的整体工作。 

以上因素使培训中心别无选择地推行集约化管理。 

按照工作内容分，培训中心的工作主要分为职能部门的管理和业务部门的培训，职能部门的管理工作已经按照北京市电力公司的整体工作安排，从业务的角度实现电力公司层面的集约化管理，例如人力资源管理、财务管理、物资管理等，按照管理工作要求融入到公司层面的集约化管理框架中。而培训部门则承担着培训中心的主营业务工作，其工作内容即包括完成电力公司的培训工作任务，也是为培训中心创造效益的经营部门，管理权限在培训中心。支撑培训工作开展的还有餐饮、住宿、摄像、车辆等配套工作。 

为了保证集约化管理推进的有效性，兼容性，融洽性，培训中心按照电力公司的集约化管理思路，吸纳兄弟培训中心的成功经验，结合培训中心实际稳妥有序地推行集约化管理。 

首先，分析职能管理处室顺应公司集约化管理所进行的工作内容的调整和工作方式的转变。找准管理模式调整的衔接点，衔接方式，从而使培训中心集约化改革能够较好地与上级公司的管理相匹配，提高管理的无缝衔接程度。 

其次，结合培训中心的业务和工作内容进行分析，集中力量加强主营业务，并对与主营业务配套的相关工作进行梳理，采用人员调整或者业务外包等方式，扬长避短，取得整体上的最优。 

餐饮、住宿、绿化等是培训工作重要的组成部分，作为专业的培训机构，培训中心在培训方面具有一定的经验和实力，属于核心业务。而餐饮、住宿、绿化等工作主要靠技能和体力，培训中心平均48岁的年龄，明显处于力量不足状态，也就是说，餐饮、住宿、绿化等方面的工作需要具有更高技能水平和更年轻的人员，培训中心自身的能力已经不能满足和解决。对此，培训中心采用业务外包的方式提高工作水平。例如餐饮承包给具有资质的专业餐饮公司——聚利和餐饮有限公司，该公司拥有自己的厨师、服务人员，平均年龄才20多岁，充满了朝气与活力，菜品保证一周之内不重样，按照季节、节日等及时进行更新和调整，而且他们是集团化运作，餐饮的核心人物——厨师采用集团内部轮换调整的方式进行管理，这就保证了培训中心的菜品每隔一段时间就可以进行全面的更新，转变口味。遇到培训高峰时间或者培训有特殊需求时，他们能够从自己的集团内部进行人员的调剂，缓解培训中心服务人员短缺的压力，而在培训淡季，他们则又可以将人抽调到集团公司的其他单位，减少人力资源的浪费。管理上机动灵活规范高效。 

培训的配套工作规范管理以后，培训中心集中力量完成培训核心业务的集约化调整。 

1.以培训业务流程改革为核心，实现科学的集约化 

业务流程是培训工作运作的生命线，培训中心长期的发展以及变动时期采取的具有应急特点的管理，决定了其业务流程与市场要求不相适应，尽管进行过多方的调整和努力，但业务流程还存在着重复、繁琐、落后等不适应的情况。因此，培训中心从培训业务流程改革着手，通过辨识、分解、评估业务流程中各个环节，结合电力公司的管理要求，对培训业务流程进行规范调整，并结合工作实际及时进行完善，努力实现科学的集约化。 

2.进行机构整合，落实集约化管理运转平台 

培训中心对全部的工作进行梳理以后，本着平稳过度，变动最小，深挖潜力的原则，按照集约化管理流程进行机构整合，成立培训管理处，实现了以培训项目管理为管理核心的管理方式。通过培训任务书和培训例会的形式集中整合培训项目开展所需要调动的各项资源，所有信息的流转沟通，从而实现培训资源整体运作的集约化管理模式。 

公司的培训心得范文第4篇

关键词：需求调研；培训项目；培训内容

作者简介：马振宇（1971-），男，安徽淮南人，安徽淮南供电公司教育培训中心，高级工程师；张龙跃（1971-），男，安徽凤阳人，安徽淮南供电公司新闻中心，工程师。（安徽淮南232007）

中图分类号：G726     文献标识码：A     文章编号：1007-0079（2012）06-0038-02

由于历史原因，安徽淮南供电公司农电员工普遍存在业务技能低下，电工基础知识匮乏，对新技术、新工艺、新设备缺乏自学能力等问题，随着农村电网建设跨越式大发展，安全生产任重而道远，农电安全生产形同“走钢丝”，如履薄冰。这无疑都给公司的农电员工培训提出了更高层次的要求。基于这一现状，本文从调查培训需求、确认需求与目标等四个环节着手，探讨如何改进并提高淮南供电公司农电培训工作。

一、通过培训需求调研，明确努力“方向”

2011年年初，淮南供电公司教育培训中心和农电工作部针对凤台、潘集、谢桥等三县公司农电工分布结构、年龄层次、队伍素质、专业类别等基本情况制定了个性化的调研方案，深入三县公司开展培训问卷调查，对公司举办的2010年农电培训项目开展培训评估，选取部分班组采用现场调研等方式开展2011年农电员工综合素质提升培训调研工作，听取、搜集农电培训需求的第一手资料。调研过程中，双方就培训课程、培训类别、培训时间、培训效果检验、农电工鉴定资格申报等相关内容交换意见，就农网发展新趋势、农电工管理新政策、新导向进行了深度交流。调研所到之处，参会员工们均踊跃发言，潘集公司培训专责王莉提出：“希望培训中心能加强对基层单位自主办班的过程指导”；凤台公司郑巍提出：“作为所长，希望自己的技能和管理水平能协调发展，希望市公司能举办供电所管理提升培训”；谢桥公司李中波提出：“现在普遍实行网上办公，计算机应用要求较高，而能满足此要求的农电员工比例不高，培训需求迫切，建议培训中心能帮助县公司开展计算机应用培训”……通过开展扎实有效的培训需求调研，及时准确掌握农电员工培训需求，淮南供电公司充分结合三县公司的实际需求，紧跟国家电网公司发展趋势、农电工管理理念的新步伐，分层次、分重点、有针对性地制定培训与工作实际相结合，课程与新技术、新设备相结合，员工培训与员工职业生涯能力发展相结合，培训内容与规范流程、规范操作相匹配，取证与动手相结合的全员轮训培训方案。

二、依据调研成果，设计农电工理论培训项目

淮南供电公司为了贯彻落实省公司“新农村、新电力、新服务”农电发展战略，全面提高农电工队伍素质，结合公司农电培训需求调研成果，针对目前公司农电工理论文化水平较低的实际情况，找出培训切入点，并通过详细设计，形成培训项目。同时对培训项目进行统筹安排，明确培训内容、培训对象、培训教师、培训方式、考核方式以及时间地点安排、初步预算等内容。

农电工理论知识专项培训考核纳入公司教育年度计划，按照分级培训的原则，根据农电岗位的重要性分为两类培训人员：第一类是农网维护工、营销现场服务工和窗口服务人员，主要围绕电气基础理论、标准化作业、计算机应用等方面进行提升培训。第二类人员是供电所长、副所长、安全技术专责、营业班班长等，主要培训班组生产管理、电力法律风险、工程管理和廉政教育等知识。

根据淮南供电公司农电培训整体思路，2011年农电员工理论培训采用“分级培训”的方式实施，第一类人员由公司农电工作部与教育培训中心负责集中培训和考核。通过2011年需求分析结果开展培训项目设计与策划、组织实施培训、统一组织考核（考试）。考核不合格人员必须参加下一期补训，补训期间培训费用自理。经补训仍不合格者，待岗一个月后再参加考核，合格者方能重新上岗。第二类人员由淮南供电公司按照省公司培训开班要求分期分批送省培训中心参加班组生产管理、电力法律风险、工程管理和廉政教育培训，各县公司按照公司文件要求对于培训不合格的供电所长、副所长免去其职务。

在2011年，淮南三县公司除延续以往的技能资格晋级提升方式外，三县公司又安排人资部对现农电人员学历情况进行全面清查、统计，开展了“抓源头、提素质”的行动，利用2011年全国成人高考报名的契机，首次全面开展农电员工在职学历教育实践活动。在广泛的宣传动员和政策引导下，淮南三县公司共有300余名农电职工参加了当年的专、本科考试报名。为确保报名人员都能取得较好的考试成绩，使这次学历教育深造活动顺利进行下去，各县公司领导责成人资部对考试人员进行学习需求调查、汇总反馈结果后，借助校企联盟这一良好的社会资源，借用学校场地和师资，协同明光公司积极筹划“考前辅导班”，帮助农电员工提升基础课知识。

三、岗位培训内容充分体现针对性、有效性、实践性

员工技能培训要达到什么样的目的，培训内容和培训方式的确定是关键。培训内容的设置要与企业生产经营紧密结合，课程设置、教学内容和教学计划的实施要根据企业生产经营的现场实际状况来制定，充分体现员工培训内容的针对性、实用性、创新性。淮南供电公司建立起以农电员工能力提升为核心，以模块化、差异化为特点的培训新模式。在培训工作的实施模式上由一刀切、灌输式转为模块化、差异化方式，根据农电员工职业生涯发展规划，编制各岗位能力分析表，作为培训的标准，对照岗位能力标准进行员工能力差距分析，明确这个岗位的员工应具备的知识结构、技能、能力。培训中心依据能力分析表，设计单元制培训方案，明确要达到岗位的要求需要接受哪些知识、技能、能力的培训，员工对照能力分析表，找准能力差距，从培训中心提供的“菜单”中选择培训单元，由员工选择自己应接受哪些培训。针对个性化的培训需求，用更为灵活多样的培训手段，实施更具针对性的模块化、小单元培训，真正实现“缺什么、补什么”。

2011年，淮南供电公司农电工岗位培训采取多项举措加强培训针对性：一是学员报到后，首先进行技能和理论摸底考试，掌握学员的第一手信息，为“因材施教”提供数据支持；二是针对农电工理论知识欠缺的现状，专门开展电工基础知识培训，从最简单的电压、电流到最基础的欧姆定律，不但让员工明白“怎么干”，还要知道“为什么”；三是开设常用仪器仪表培训课程，请公司计量专家结合施训设备讲授，让学员们认识和掌握如何正确使用相序表，如何应用相位伏安表测量电压、电流以及设备每相电压与电流之间夹角；四是根据省公司农电竞赛内容增加了“电能计量装置错接线分析”专项培训内容，让学员们学以致用，以便有效地应用到实际工作；五是聘请公司首席技师、首席工程师等进行授课，在课堂上根据所提培训需求项目加以详细讲解，让学员们掌握技术要领；六是在每天教学结束时由培训师根据培训内容向学员布置练习题（含理论和技能），在晚上的辅导课上，每位学员将所做练习题交给培训老师，培训老师必须负责检查学员练习题完成情况并记录在案，加以分析，及时掌握每位学员的学习进度和技能掌握情况。

从2011年已举办的6期农电岗位培训考核结果和效果来看，学员普遍反映岗位培训针对性更强了，对搞好本职工作的提升帮助更大了；培训师们则觉得比以前更有压力了，必须不断学习、提高才能更好地施教于员工们。在安徽省电力公司第五届农电工岗位知识和技能竞赛中，淮南供电公司代表队经过奋勇拼搏荣获省公司三等奖。该成绩改写了公司在该类竞赛中连续多届未能进前十名的历史，具有十分重要的意义。在2011年的职业技能鉴定中，淮南三县公司共有473名农电员工参加各专有工种、各等级职业技能鉴定，总通过率达到81％，证明在不延长总体培训时间的基础上，通过加强培训需求调研与结合实际的培训方案是切实可行的，值得肯定和继续坚持。

四、完善农电员工激励机制，选聘农电技能带头人

激励，作为企业管理中的一种有效的管理手段，是根据某具体目标，为满足人们的生理、心理愿望，兴趣、情感的需要，通过有效的启迪和引导人的心灵，激发人的动机，挖掘人的潜力，使之充满内在的活力，朝着所期望（或规定）的目标前进。激励分为精神激励、情感激励、物质激励和民主激励。民主激励可以在企业中最大限度地发挥人员的主人翁意识，使员工不会感觉到自己是从属于企业的，而是企业的主人，这在现代企业中尤为重要。

建立科学的考评制度。绩效考评是一种正式的人员评估制度，是科学考评中的核心内容，它是通过系统的方法、原理来评定和测量人员在职务上的工作行为和工作效果。绩效考评与薪酬福利等密切相关。绩效考评制度在操作上要注意两点：一是考核指标要能够量化，要以可实际观察并测量的客观指标为主，并且能科学确定各考核指标的权重。二是建立有针对性的，符合企业自身特点的考核机制，不能没有借鉴地直接照搬其他企业的考核体系。

优秀技能人才作为各单位宝贵的高技能人力资源，是能解决生产实际问题的岗位标兵或技术能手，是电力安全生产的重要保障，是公司建设“三支人才队伍”的重要内容，因此选拔出具备较高专业公信力的人才至关重要，选拔过程和组织程序尤其重要。

淮南三县公司农电技能带头人选聘基本条件为具有中等及以上职业教育学历，且具备高级工职业资格的农电人员；资历为在本工种岗位工作6年及以上；具有较强的协调能力和专业技能，对本班组工作认识较全面，精通本工种岗位业务；能够认真履行岗位职责，能解决本工种及相关工种的技术难题；在新技术、新工艺、新方法的推广应用中积极创新，提出过两项以上的合理化建议并被本班组或公司采纳推广，能够圆满完成上级或班组分配的专项工作任务，在班组建设中起到优秀示范作用。

淮南三县公司农电技能带头人除给予每月固定津贴外，还将作为参加淮南供电公司优秀技能人才选拔的重要依据优先推荐，从而为市公司优秀技能人才选拔储备最优秀的生产一线人力资源。

公司的培训心得范文第5篇

1.调查目的

企业的发展本质上是人的发展，企业的竞争说到底是人才的竞争。做好企业职工教育培训工作，有利于公司经济的发展和实力的进步。职工培训是人力资源管理与开发的组成部分和关键职能，企业要生存和发展，必须重视职工培训。随着科学技术的进步、职工个人的发展以及企业发展的需要，因此要从观念、内容、方式以及授课者的选择等方面创新职工培训工作。只有这样企业才能在市场竞争中立于不败之地。因此研究和探讨企业职工教育培训工作意义深远重大。

2.调查意义

对员工的培训，不仅通过员工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益，而且增强员工本人的素质和能力，使员工受益。培训是管理的前提，培训是管理的手段，培训不仅为管理创造了条件，其本身就是一种管理的手段，即培训通过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热情。

(一)调查对象概况

1.调查对象全称

**市推客网络有限公司

2.调查对象地址

**市五一东路7号淡村商贸城4栋6楼

3.调查证明人

(二)调查时间

(三)调查方式

访谈对象的选择原则是：

1.培训部经理是负责各个部门的新人员的入职培训安排

2.培训老师是负责给各个员工讲解公司的情况和当前社会的各种情况

资料搜集，搜集资料概况：

2.资料名称：2014年公司员工职位培训情况表，资料来源：培训经理;

二、公司的基本情况

1、公司基本简介

**推客网络有限公司是一家运营门户网站及提供电子商务技术服务的网络公司。主要业务包括门户网站(推客联盟网)运营、淘宝店面推广、网站建设等。公司分行政部、技术部、业务部，共3个部门，从业人员近1000名。

依托公司创始人丰富的互联网运作经验、成熟的技术和先进的运作模式，旗下门户网站(推客联盟网)运营得有声有色，成为中国时尚导购第一门户网站，同时迅速的抢占淘宝推广业务市场，获得了可喜的成绩。

2、员工培训目的

公司现阶段的培训主要还是在岗前培训，一般情况下，一线新员工被录用后，只是对其进行很简单的岗位知识介绍及一些基础的岗位技能培训，且培训时间过短，有些员工虽然在培训时学得很好，但到了实际岗位上，又会有一些新的问题出现。

现在随着时代在进步，一些技术也随之在发展，而公司却忽视了对一线老员工的在职培训，一些员工认为，他们已经在此岗位上工作几年了，对一些技能已经掌握得很熟了，没有培训的必要，而公司的领导也没有注意到在职培训的重要性。这样就造成了时代在变，技术在变，公司的培训理念不变。

3、员工培训情况

(一)公司制度和业务培训

公司的培训老师定期对公司所有员工进行对公司的各项规章制度和业务知识培训，更好的让员工了解公司的制度和在工作主要各项业务开发技巧，让员工知道哪些该做哪些不该做。

(二)公司企业文化培训

公司会对每位员工进公司前进行本公司的企业文化服务理念培训，使每位新员工都能了解公司的现状。以企业文化渲染，使新入职人员了解企业、认同企业、提升企业认同感为主要目的;同时帮助新员工尽快的适应公司环境、进入工作角色。

(三)交叉培训

每年的1月和7月公司会安排一部门到另一部门进行互相交流培训，让部门与部门之间跟好的了解情况，似的个部门的工作能够跟好的完成。

(四)技术培训

公司会定期对技术部人员进行一对一的技术培训，使得他们更好的了解各项技能的运用和开发。

三、培训存在的问题

1、培训内容只限于员工缺乏高层领导培训

随着科学技术的飞速发展对员工的知识技能、创新能力、管理能力的要求越来越高，大部分现场员工各部分管理人员不能得到有效的培训。缺乏苦练内功、培养后劲的意识和行动，长期以往只会导致企业管理水平和高效业务开发水平的下降。

2、培训工作尚不能适应企业发展的需求

培训工作仍停留在简单的业务培训上，且多以旧的培训方式为主，培训效果不理想。

3、没有调动员工参与培训的积极性

目前培训工作被动参加的多，主动学习的少，应付的多，真正求知的少。由于没有建立起有效的激励机制，企业需求和员工个人发展的要求不能很好地结合起来，再加上培训工作没有结合企业生存的一些根本性问题，因而难以充分调动员工培训的积极性。

4、培训效果反馈不够健全

人多量大，时间紧，给出题、考核、阅卷带来许多困难，培训部门对培训后的效果不能进行全面、及时的分析和评价，因而无法对后来进行更合理有效地培训安排，从而不能保证培训效果和质量的提高。

四、培训问题原因

1、培训方法简单，培训过程不连续

一线岗位的新员工只接受到基本的岗位培训，时间一般为一周左右。然后就自己开始独立工作。而且公司只有基本的岗位培训，没有连续的培训方案，进入公司后完全依靠个人的自觉性学习。够及时解决。便于部门之间以及领导和职工之间的的相互了解和协调。

2、仅强调培训计划，不强调培训结果

实施培训关键是看培训后的效果。服务中心虽重视培训工作，但是对于培训结果如何却不太关心，这种培训浪费了大量的时间和人力，效果却不好。一些员工在培训时确实有很好的成绩，但在工作中的绩效却远远不如一些刻苦工作却没有好成绩的员工。这样一来，经过培训的员工反而没有给公司带来多大的利益，反而浪费了时间和人力。

3、只培训少数成员，高管人员不需培训

这种现象普遍存在，其中有两个误区：其一是有的领导认为培训一线管理人员应该重点培训那些经过挑选，有发展潜力的一线人员。每次不管培训什么内容都让他们参加，从而忽视了所有一线管理人员的培训。其二是认为公司的现时工作最主要。因此，只让那些没什么事的工作人员参加培训，于是培训就集中在某些人身上。造成了闲人培训，忙人没时间培训，急需人员不培训的结果。这样的培训没有任何效果。