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吸引高质量的搜索引擎流量把内容作为社交媒体中的“现金”教育并培养潜在客户吸引高质量的销售线索建立信任与忠诚度对专业化服务企业而言,“自己作出版人”已经不再是一种选择,而是必需。Jennifer Abernethy,《社交媒体简易指南The Complete Idiot’s Guide to Social Media Marketing》的作者,对如何推广自己的内容提出要关注如下的几个趋势:
趋势一:考虑播客和iTunes:随着传统的市场营销手段越来越过时,你应当考虑通过这些新的渠道,使你的内容触达繁忙的、移动的受众。
趋势二:让内容变聪明些:许多企业会发送电子邮报。但是你有没有考虑过把你的电子邮报用一个独特的,但又和你的品牌相联系的名字来命名?
趋势三:控制好你的数字影响力:在专业化服务中,口碑推荐是产生销售线索的不二法门。今天,技术在改变这一等式。你需要适应数字环境,与线上推荐伙伴、支持者/赞助者和线上潜在客户搞好关系。
趋势四:“信息娱乐”不是仅仅提供给名人的:仅仅几个星期之前,YouTube每天有40亿次观看,而且,它是全世界第2大搜索引擎。因此,视频将成为专业服务营销中的领先工具将毫无悬念。“信息娱乐Info-tainment”也可以有其它表现形式,如图表、电子书、指南手册和在线会议等。
趋势五:电子邮件是黄金:当然,我们都知道去收集电子邮件地址并把它们加到数据库里。但接下来干什么呢?对于专业服务企业而言,一个成功的客户培养计划仰赖于向在你名单上的人发送高质量的邮件。为了让你的名单有机增长,你都做了些什么呢?你有没有创造又有用的内容并通过社会化媒体来推广,从而打造更强的互动呢?考虑分享你的博客文章、白皮书、研究报告,来增强你的电邮的价值。
人们按照他们自己的兴趣爱好分成不同的人群,不论这种兴趣爱好是个人的,还是职业相关的。通过给你的受众提供有用的、互动的数字内容,你就已经走在了建立正确的联系的路上。(来源:市场部网)
《全球社会化媒体营销行业研究报告》
新浪是联合利华全球高管团队中国行造访的第一家媒体,出席的包括联合利华北亚主席Alan Jope、全球CMO Keith Weed、全球高级媒体副总裁Luis Di Como、全球媒体创新副总裁Babs Rangaiah、北亚数字营销及电子商务副总裁Dorcas Lau以及其他全球、北亚、大中华区高管一行。 联合利华在过去一年里也对微博平台进行战略投入,旗下各大品类都在新浪微博开设了官方账户,组建了微博营销矩阵,包括清扬、多芬、凌仕、力士、旁氏、可爱多、立顿、中华、奥妙、有家就有联合利华等等共计21个品牌账户。
过去一年,联合利华在新浪双平台的投放量级增长了七倍。联合利华充分利用新浪媒体平台和微博社交平台的协同效应,在数字营销上推陈出新,创造了诸多经典案例,在业内树立了数字营销和社会化营销的标杆。其中,多芬DOVE“你就是美丽故事”、PONDS旁氏“表里如一”敢晒活动、凌仕效应、力士微电影等更是获得了艾菲奖、内容营销奖、微电影节、金鼠标奖等行业营销大奖。
联合利华全球首席市场官(CMO)Keith Weed在接受新浪财经专访时表示,每天全球有超过2亿人使用联合利华的产品,中国市场对于联合利华的持续增长至关重要。随着消费者开始步入数字世界,不断增加在社交媒体的花费时间,联合利华也必须确保跟随消费者到达相同的位置,从而不仅仅强调付费媒体(paid media),同样需要加大对自媒体(owned media)和赚到媒体(earned media)的投入。
他认为,数字营销强调的是互动,社交媒体让互动更加深入。企业需要把品牌做的更有趣,创造有趣、有用的内容来激发消费者与品牌双向的深度互动,这是一项艰巨的任务,但也蕴含了巨大的营销价值。Keith Weed表示,新浪微博在两年半的时间收获超过3亿用户,这样的成功令人非常兴奋,对于接下来联合利华与新浪的战略合作非常期待,非常高兴能够参与其中。
作为国内最大的电子商务集团,阿里巴巴集团副总裁江志强在今年7月26日艾瑞举办的新经济年会上,了阿里巴巴最新的网络营销模式,其中提到,网络营销的下一步发展将会是整合―门户营销、社区营销、搜索营销,电子商务平台营销等为一体的营销新应用。阿里巴巴集团将全面进军中国网络营销市场。
阿里巴巴集团旗下拥有阿里巴巴、淘宝、中国雅虎、支付宝、阿里软件5家全资子公司,它们大多在各自领域都处于绝对或相对领先地位。阿里巴巴集团还针对中小站点和广告主推出了阿里妈妈网络广告交易平台,所有这些都是阿里巴巴打造一站式网络营销模式拥有的巨大资源和财富。(图一)
根据艾瑞市场咨询集团的《2006年中国网络广告市场研究报告》数据显示,2006年度中国网络营销市场规模已超过60亿元(图二),与2005年的40.7亿元相比增长了48.5%,预计2007年的市场规模将达到85亿元,同比增长41%。未来几年内中国网络营销市场仍将继续保持高速发展的态势。数据同时显示,在中国网络营销的细分市场中,网络广告市场和搜索引擎市场均有快速增长(图三)。
根据中国广告市场规模的统计数据(图四)可以看出,网络营销在发展速度上已经领先于其它媒体,在整体广告市场中的影响力正日益增强。尽管如此,国内网络营销市场还处在发展初期,拥有巨大的未来发展空间,在这样一个庞大和前景广阔的中国网络营销市场中,如何能够脱颖而出,在众多新媒体中拔得头筹,成为当前摆在每个新媒体面前亟需思考和解决的问题。
据艾瑞最近出版的《2006年中国B2B电子商务研究报告》(图五)、《2006年中国网络购物市场研究报告》(图六)数据显示,从营业收入规模来看,在B2B电子商务领域,阿里巴巴已经占据了中国B2B市场尤其是行业综合B2B电子商务市场的绝对优势地位;而若以成交额作为计算标准,在C2C电子商务领域,淘宝也占据着65%以上的市场份额。
此外,艾瑞在2006年推出的真实客观反映中国网络市场情况的IUserTracker的相关数据也显示,无论是阿里巴巴还是淘宝或支付宝,其用户覆盖规模、用户访问次数、用户访问频次以及用户停留时间均居各领域的网站之首。
不难发现,阿里巴巴集团旗下各网站蕴含了巨大的媒体价值,高流量和高用户黏性使得投放于其中的网络广告将会在到达率以及曝光程度上大大提高。然而,区别于其它网络媒体,广告主在阿里巴巴集团中既可以根据自身的特性选择一个或多个相关的媒体,也可以在集团全网群内实现一站式投放,享受阿里巴巴集团旗下媒体资源的整合优势和多重服务,实现最有效的网络营销目的。
在新营销模式层出不穷的今天,阿里巴巴以整合型的一站式营销打响了进军网络营销市场的第一枪。凭借全球领先的B2B电子商务,阿里巴巴平台上拥有的超过2000万的企业用户资源和访问量,淘宝平台上拥有的4000万时尚消费人群,再加上中国雅虎超过3000万高端用户的互动平台及庞大的日用户浏览量―阿里巴巴集团进军网络营销无疑有着先天独特的优势。未来的阿里巴巴集团如能发挥自身特定的聚众人群、线上销售,以及与特定受众行为追踪和持续沟通等特有功能,必将为未来网络营销的发展带来新的惊喜。
艾瑞市场咨询集团:
专注于网络新经济领域,是一家提供连续数据产品、调查研究和战略咨询服务的专业机构。作为互联网最专业的第三方公司,艾瑞秉承一贯的客观公正原则,为可数字化的互联网媒体测评进行数据上的评估以及研究,为中国网络营销领域的行业发展做出了有力的推动。
注:中国网络广告市场规模包含网络媒体以及电子邮件、网络软件、网络游戏、数字杂志等其他类型媒体广告收入;网络广告市场规模只包含媒体运营商收入,不包含渠道商收入
Source:传统四大媒体广告收入来自国家工商行政管理总局;网络广告收入来自iResearch调研结果
我们承认,社交媒体和移动互联的发展已经快速改变了人们接受信息和购买的行为习惯,很多企业早已经注意到这一趋势,并进行了很多新兴营销手段的应用和尝试。但这依然不能代表传统的手段已经死亡。
市场研究机构IHSMarkit的一份关于2016年度全球广告趋势的报告指出,去年,全球广告收入将实现7.1%的增长,金额达到5320亿美元。
与全球市场不同的是,在中国,网络广告收入比电视广告收入高出17%,差额约为150亿美元,是全球唯一的网络广告份额大幅超过电视广告的国家。中国网络广告的大幅领先,得益于移动互联网时代传播渠道的百花齐放,加之国内电视媒体近几年来难止的颓势,网络广告已毫无疑问的成为国内最主流的广告形式。
但另一方面,网络广告的超量增长,也带来了一定的负面效应,广告的转化率正大幅下降,几份对广告效果进行过评估的研究报告均指出,网络广告的点击率与转化率和电视、广播等渠道相比,存在差距。甚至可口可乐全球首席营销官Marcos de Quinto曾经对媒体表示,“我们非常认真地尝试将自己的公司转型为数字公司,但这并不是指简单的将广告放到社交媒体上。”
这正如平面媒体的广告日益下滑,很多企业纷纷转向网络媒体和微信公众号。但经过了2016年初的窗口期,人们发现微信文章的阅读量开始大幅下滑。
营销领域每天都在不断地进化和发展,从以产品为中心到以消费者为中心,再到以媒体创新、内容创新、传播沟通方式创新为主,现如今迈进了建立在工业4.0(移动互联网、物联网、大数据及云计算)基础上、以消费者个性化、碎片化需求为中心的智能营销时代。
在数字化营销手段大行其道的时代,传统手段并不是没有存在的必要,比如传统的活动营销模式就有其独特的现场感和参与感。面对面沟通与交流是人类社会存在与进步的基础,数字化的沟通与交流有其优势,但活动营销在人类沟通与交流上所打造的现场参与感和独特的亲和力是数字营销所无法替代的。
如果将数字化手段和传统的活动营销模式相结合,通过端到端的“O2O”活动设计吸引参会者的兴趣,就有可能取得市场的主导地位。
11月6日上午,由国务院信息化工作办公室、国家信息产业部指导,广州市人民政府、广东省信息产业厅主办,广州市信息化办公室、广州高新技术产业开发区管委会和广东软件行业协会联合承办,为期五天的2007中国(广州)国际信息产业周在广州隆重开幕。
信息化发展水平是衡量一个国家和地区综合竞争力与现代化水平的重要标志,信息产业是国民经济的重要支柱。广东信息产业实现持续快速发展,2005年广东省电子信息产业工业总产值跃过万亿元大关,迈上了历史新台阶;信息技术应用不断普及,信息化对国民经济和社会发展的贡献显著提高,全省信息化水平处于前列。据有关人士介绍,自2000年被列入国家城市信息化综合试点城市以来,广州市全面实施信息化发展战略,紧紧围绕城市经济社会发展目标和中心工作,城市信息化工作取得了丰硕成果和显著成效。2006年城市信息化综合指数达85%,市民对信息化满意度名列经济社会发展20项指标的前五名,广州市政府门户网站在全国政府网站评比中获地级市、省会城市和计划单列市政府网站第二名。广州市总体信息化水平保持全国领先,2007年10月被列入首个国家信息化示范城市试点。
“中国(广州)国际信息产业周”自2001年开始每年在穗举办。“服务促进经济发展,信息带动产业腾飞”是本届信息产业周的主题。本届信息产业周突出了“权威性、国际性、及时性、专业性、多样性”特点,涵盖信息化推进多个领域。主要活动有现代信息服务业高峰论坛、城市信息化国际高峰论坛、中国IT适用型人才与教育模式论坛、中国软件过程改进年会主论坛、信息化与标准建设论坛、电子政务高层论坛、广东省百镇信息化提升工程总结大会、国际企业CIO高峰论坛、泛珠三角区域农村信息化高峰论坛、数字内容创意产业高峰论坛、国际企业CIO专题研讨会、软件正版化论坛、信息之光亚运辉煌等20个主题论坛活动,成果展示会、中欧社会信息化项目培训专场活动、相关主题沙龙等多项活动。《中国标准化发展战略》、《广东省现代信息服务业发展分析报告》、《全球公众服务领导力研究报告》、《广东省数字娱乐产业发展现状和存在问题实证研究报告》、《广州市网游动漫发展报告》、《广州市农村信息化调查》等重要研究报告也在各相关论坛上进行了首次正式。
与此同时,全球最大的软件公司微软公司中国软件产业基地签约仪式、广东省中小企业信息化创新服务中心揭牌仪式、埃森哲与广州市信息化办公室关于广州市政府电子政务建设合作备忘录等一系列仪式也在本届信息产业周期间举行。
为将现代信息服务业推向一个新的发展阶段,广州将陆续实施几项具体措施:第一,强化城市品牌宣传。通过 “广州信息产业周”、“广交会”、“亚运会”等多个展会,通过报纸、广播、电视、互联网等多种媒体,从园区和城市两个层面,对广州进行城市品牌营销。第二,发挥公共财政资金“四两拨千金”,推动政府资金扶持从“分散资助”向“重点倾斜”:主要向提升和优化电子信息产业基础设施倾斜,向充实和完善电子信息产业公共服务支撑体系和综合服务功能倾斜,向培育和完善重大项目与产业链关键环节倾斜。第三,大力支持、促进技术研发,积极吸引高端人才,建立自主创新产品认证制度,强化知识产权保护。第四,打造具有国际竞争力的品牌企业。鼓励企业实施“走出去”战略。