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关键词:全方位成本管理体系 环境成本 价值链 战略成本管理
在循环发展、绿色发展的时代背景下,我国工业企业的市场竞争呈现出复杂多样化的特点。同时,在2008年经济危机之后的恢复期,政府接连出台强有力的刺激性政策为工业企业的后续发展提供了良好的机遇。然而,传统的成本管理比较狭隘,无法适应新形势的需要,难已为企业持续、稳定的发展提供有效指导。因此,工业企业只有对成本进行全方位管理,使管理范畴在空间上拓展,在时间上延伸,同时创新管理的方法和手段,才能抓住新的发展机遇以迎接新环境的挑战。
一、工业企业成本管理中存在的问题
随着“买方市场”的形成 ,我国工业产品市场内部竞争压力剧增。企业在成本动因确定、核算方法选择以及成本管理体系构建方面的滞后性,阻碍了其未来的发展。
(一)成本管理意识薄弱,无法适应市场竞争的要求
激烈的市场竞争要求企业强化成本管理意识,但目前我国部分企业还没有深刻的认识到成本管理对于企业自身运作的重要性,甚至将其同成本核算混为一谈,弱化了成本管理的实际作用,难以形成一套完整的成本管理体系,为企业未来的整体规划与战略决策提供真实、全面的参考信息。
(二)成本管理范畴狭窄,不能涵盖企业运作的各环节
生产技术更新速度加快、研发环节成本投入升高以及行业竞争加剧,要求企业将成本管理的范围扩展到专利开发、产品生产、市场营销、售后服务等各个环节。然而现今我国工业企业对成本动因的理解过于单一,在实施成本管理时多关注内部生产环节,对研发、销售等其他环节考虑不多,忽视了环境成本、技术专利成本、原材料供应商、市场营销环境等间接的成本动因,无法全面揭示产品成本构成,进而影响了决策的正确性。
(三)成本管理主体单一,难以构建起有效的成本管理体系
企业日益复杂的成本结构对成本管理的全面性与战略性提出更高的要求。成本管理的职责不应局限于财务部门,而应贯穿企业的整个价值链,实现成本管理主体的全员化。企业目前的成本管理主体单一,缺少各部门的共同参与,难以形成一个完整、有效的成本管理体系。成本信息得不到充分的共享,多部门之间的协同工作也无法开展。
(四)成本管理手段僵硬,无法兼顾低成本与高质量
质量成本观要求企业成本管理手段更加灵活、多变。降低成本虽然依旧是企业取得竞争优势、扩大市场份额的必要手段,但在压缩成本的同时增加产品价值以谋求成本效益之比最大化,才是取胜的关键。许多工业企业将成本管理简单的理解为对成本的限制与压缩,为了降低成本而管理成本,导致成本管理手段单一、僵化,忽视了成本效益水平的高低。部分中小企业将成本控制的目标转向直接成本要素,致使产品质量下降,企业商誉受损,最终失去客户和市场。
(五)忽视环境成本管理,阻碍企业可持续发展
可持续发展观要求企业将环境成本纳入成本管理体系并对其进行重点规划。在工业生产过程中,各个环节均会产生不同程度的污染废弃物。受传统成本观念的影响,多数工业企业只对生产中产生的废水、废气、废物进行处理,而缺少产前预防以及对生产全过程进行实时的监控,导致环境成本管理仅限于生产的末端治理时期。此时需要投入大量的资金、设备,运行费用高但治理效果差,最终影响企业的整体效益。
二、工业企业全方位成本管理体系的构建
针对上述问题,本文认为我国工业企业需要革新成本管理理念,并在价值链管理的基础上构建起一个由可持续发展观、成本效益观等一系列先进成本管理理念所引导的适用于企业未来战略发展要求的全方位成本管理体系(如图1),使之与产品的生命周期相结合,向前扩展到设计环节,向后延伸到售后服务环节,同时与企业外部价值链相联系,实现内外联动,对企业的真实成本进行完整的管理与规划,最终形成一个涉及生产运作各个环节的综合成本管理体系。
先对企业内外部价值链进行细化和分析,确定其控制路径与控制重点。再以价值链运作为依据,结合相关成本信息和企业未来成本规划的具体要求形成成本管理的核心战略目标。进而围绕该目标,将成本效益观、质量成本观、战略成本观和可持续发展观融入企业成本管理的全过程,来指导包括成本预测、成本制定、成本核算和成本监督在内的具体成本管理实践。最后以此构建起一个满足企业长期战略发展要求的全方位成本管理体系。
三、以延伸价值链为基础,形成企业核心战略目标
构建工业企业全方位成本管理体系,需要对企业内外部价值链进行分析,在延伸价值链的基础上,形成企业核心战略目标。
首先,延长企业成本价值链,把外部纵向、横向价值链纳入成本管理范畴,使纵向、横向价值链与内部价值链相互交叉,形成系统化、立体化的全方位成本管理。其中,横向价值链管理是将企业与其竞争对手比较后,优化企业自身价值链,在创造价值的同时消除不增值作业,对企业的有限资源进行合理配置;纵向价值链管理是通过对企业上下游产业链分析、整合,使之深入了解产业内部的经济发展趋势以及与外部厂商的合作关系,增强企业的长期发展潜力;内部价值链管理是企业通过分析自身生产运作的各个环节,对作业链实施优化,使企业成本持续降低,战略目标得以实现。
其次,为满足企业整体发展的战略要求,丰富成本管理的参与主体,将原先仅涉及财务部门的单一管理模式扩展为覆盖整个企业的综合管理模式。各部门应将成本管理从日常经营管理的层次上升到长期战略管理的高度,通过制定相对完善的成本计划,使成本控制与成本预测、成本规划、成本监督、成本反馈相互衔接形成连续的动态管理过程,在提高成本信息精确性与前瞻性的同时,为构建一个相对成熟的成本管理体系提供基础。
最后,企业应根据价值链要求,在协调各部门利益的基础上,将未来的战略目标定位于不断增强并保持自身在同行业中的整体竞争优势,而不再片面强调企业内部个别职能部门在成本管理上所作的贡献。这就需要各部门在制定成本计划时与企业总体的战略计划保持一致,一方面将内、外部的成本信息同时置于企业整体战略规划中,使部门之间实现信息共享;另一方面对部门内部及部门之间各项相互联系的成本从动因、流向等方面进行综合、细致的分析与管理,并与影响企业长期发展的关键要素相结合,从战略高度对企业的成本管理作出全面认识。企业要及时根据自身的战略目标及市场内外环境的变化不断革新成本管理理念,将诸如可持续发展观、成本效益观等先进的成本管理思想融入到企业发展运作的各个环节之中,指导企业实现最终的战略目标。
四、围绕核心战略目标,全面革新成本管理理念
成本管理理念是引导企业开展成本管理活动的指导思想,一个企业成本管理目标的正确性、管理方法的科学性以及管理行为的有效性均可以通过成本管理理念体现。因此,成本管理理念在一定程度上决定了今后企业成本管理运作的整体方向,是企业能否实现全方位成本管理的关键。现代成本管理体系的构建必须以成本管理理念的创新为前提,具体来说可以从以下几个方面得以实现:
(一)树立以价值链为基础的战略成本观
以价值链为基础的战略成本管理是工业企业全方位成本管理体系的依托,是连接企业生产运作过程中各个环节的纽带,其他成本管理活动均要服务于由战略成本管理所决定的企业终极战略目标。
通过对价值链进行分析能够清晰地揭示出每项活动为企业所创造的价值,以此来区分增值活动与不增值活动,判断企业每一步运作的合理性。企业可以灵活的对各生产运作环节进行取舍与改进,从而增强自身的适应力与竞争力。在竞争性的市场环境中企业需要在更广的范围内核算、管理成本,这就要求将外部价值链也纳入成本管理的范围,从而扩大企业成本管理的整体范畴,形成一个由内而外的完整价值链。市场环境的不确定性、成本内容的复杂性、企业未来的不可预测性等一系列因素促使现代企业必须树立起以价值链为基础的战略成本管理理念,使成本管理与企业整体的战略定位相结合,在达到企业远期目标,增强自身竞争优势的基础上实现成本效益的最大化。
(二)树立成本效益观
成本效益是合理评价企业全方位成本管理体系各环节运行效率的主要依据。为确保成本管理合理、有效,企业应当树立成本效益观。成本效益观是从企业整体角度对成本管理与经济效益直接相联系的一种认识观,在实现效益最大化的同时保持成本的最低化是成本耗用的最优状态。鉴于成本效益在考核企业绩效的同时兼顾了投入与产出,应将其作为各运作环节的主要评价指标。此外,成本效益观的基本思想是要求企业以尽可能少的成本付出创造尽可能多的价值,以此来提升效益。这里的“效益”是指企业的整体效益,要求以全面的视角从企业整体运作的各个环节来看待成本管理,紧紧的依附于产品的整个生命周期,使管理兼具全面性与完整性。
(三)树立全面的质量观
质量观作为企业发展的前提,应当被重点关注。质量是目前顾客进行消费决策时所考量的首要指标,在企业的发展战略中处于核心位置。生产高质量的产品是企业形成自身竞争优势、扩大市场份额的关键。
企业树立长期的质量成本观,使全面质量管理与成本管理理念得以有机的结合在一起是解决低成本与高质量不可兼得这一问题的主要途径。在当前买方市场下,企业的发展战略都是围绕顾客来制定的,为顾客提供质量上零缺陷的产品是企业责无旁贷的义务。但对于企业自身来说提高产品质量却要付出额外的成本。质量成本一般包括技术研发成本、检验成本、内部缺陷成本和外部缺陷成本等,以此对应与产品质量相关的各生产环节。我国的工业企业要以质量为核心建立起一个全面而系统的成本管理体系,将成本合理的分配到企业运作的各个环节,尤其在设计、研发与生产阶段规划成本时要以保证质量为前提。企业只有深刻了解质量成本的内涵与动因,才能化解成本控制与质量管理的冲突,增强企业的核心竞争力,扩大市场份额,提高盈利能力。
(四)树立以环境成本管理为核心的可持续发展观
环境成本的提出既是挑战更是机会,它直接关系到企业效益以及未来的长期发展战略。企业在关注、规划、管控环境成本的过程中其内部的组织结构、人员配置、生产研发、战略目标等一系列机制也在不断地优化、升级,使企业在可持续发展理念的指导下逐步完成生产模式的转型,从而实现经济效益与社会效益的和谐统一。
环境成本对企业技术研发环节提出了新的要求:工业企业需要通过改变部分产品的设计;降低生产流程中的资源投入量,从源头上减少生产给环境所带来的负面影响。在市场竞争的刺激下,为了降低环境成本,同行业生产者之间势必会不断增加在技术研发环节的资本投入量,加快技术革新,从而推动整个行业的技术进步,增强企业发展的软实力。此外,随着人们环保意识的不断提高,消费者更加关注产品本身的环保性以及生产过程的绿色性,要求企业在生产过程中要尽可能的减少环境污染。这种绿色消费需求在很大程度上转变了企业的经营导向,而产品的环保性能也成为衡量企业竞争力的重要标志,环境保护已经上升到关系企业未来发展的战略高度。
五、结束语
综上所述,我国现代工业企业的成本管理是一项复杂的动态系统工程,需要根据市场的供求状况及外部宏观经济环境的变化,结合企业自身的实际情况进行实时的调整。因此,我国工业企业需要以成本管理理念的创新为切入点,针对目前在成本管理方面所存在的问题,将以环境成本为核心的可持续发展观、战略成本观、成本效益观、质量成本观等新理念引入企业的成本管理工作中,使各种成本管理理念相互融合、支撑,创新管理方法,构建现代工业企业成本管理体系,使企业的成本管理流程得以优化,逐步转变生产方式,走可持续发展的道路,从而最终实现企业的整体战略目标。J
参考文献:
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3.文孟婵.低碳经济下企业成本管理面临的挑战与应对[J].商业会计,2012,(08).
4.李海源,于光.价值链视角下的成本管理探讨[J].商业会计,2012,(11).
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6.龙件元.工业企业成本管理刍议[J].财会通讯,2010,(11).
作者简介:
刘新民,男,博士,山东科技大学经济管理学院教授。
产品经理和产品管理体系
产品经理是企业实施产品现代化管理的关键人物。自20世纪20年代末美国P&G(宝洁)公司诞生了第一位产品经理以来,产品管理体系逐渐得到众多企业的效仿,并取得了较广泛的成功。现如今,国内工业企业大部分都设有产品经理这一职位。
至于产品管理体系,笔者认为,先不论是否将产品管理进行到底,但先跨出一步就有成功的机会。国内的市场环境虽然不同于国外,也尽管业内有部分企业的产品管理体系有些“四不象”,但也有成功的企业营造出具有中国特色的产品管理体系。
是否适合中国国情
那么,商业批发类型的医药公司到底需不需要产品管理体系?
目前,我国现有医药商业公司内部管理分为两种类型:
一是专业分工型,即采购和销售分别由专业人员独立运作,这类商业公司规模相对较大,经营品规较多,各部门内部还需分工,如采购部可继续分为中成药、中药材、注射剂、西药片剂、西药胶囊等,销售部可分为省内部和省外部、医院部、第三终端部、药店部等。当然也有一些商业公司有大客户部(大产品部),有相应的人员负责,另外,部分企业则是老总亲自挂帅负责某些大产品。
二是采销一体型,即采购和销售由同一组人员负责,这类商业规模相对较小,业务量不大,产品品规也不多。
近年,全国医药总销售额增长率均高于GDP的增长,但医药商业经济效益水平缺持续走低,医药商业全行业净利润仅为0.6%,可谓超微利运营。如此环境,更需要企业走精细化内部管理,而产品管理体系的建立则是较好的管理模式,对于医药商业公司其意义深远:
——通过产品经理使得商业公司和产品供应商之间架起一座沟通的桥梁,这样可以节约企业与企业之间的沟通成本,同时加快产品的市场开拓,上游供应商能够更加快捷地了解产品销售动态和市场占有率,能够及时改进和调整市场推广策略,从而帮助商业公司扩大相应产品的销售额和市场占有率。
——产品经理对于产品的全面了解,将有助于企业控制产品的运营风险,严格控制产品投入产出关系,确保产品经营利润。
——作为企业的总经理或者董事长再也不必事事亲为,将节约出来的时间和精力用于企业内部运营管理、战略长远发展等关系企业长期良性运转的工作。
适合国情的产品管理模式设想
关于医药商业公司的产品管理模式,笔者作如下设想:
产品管理的内容:产品引进、产品销售、产品收款与放款、产品退出等内容。
产品管理的组织结构:产品管理部门由产品经理负责,产品经理的汇报对象应该为常务副总经理或者总经理。
产品经理的职责:产品经理应完全负责相应产品的各个环节,从采购到销售、从推广到争取资源,及其它各个方面;成为商业公司与上游供应商的沟通桥梁;产品经理应对产品的最终利润负责。
[关键词]职业健康安全 危险源 项目安全管理
[pick to] the occupational health and safety management system and ISO14000 and ISO9000 standard system one and is called "after the industrial age management methods", it follows "PDCA" management mode, and realize the engineering project management system, the structured, and procedures and documentation, reduce the risk of production safety, effective control of the highway construction process of the hazards, and gradually form the good for improved management system.
[key words] occupational health and safety hazards project safety management
中图分类号:TU714文献标识码:A 文章编号:
“安全生产”是公路施工项目在生产活动中必不可少的重要工作。安全工作的成败决定项目的前途与命运。项目安全管理不是单一的部门和个人的工作,它是一项系统化工程。
本公司自2004年推行《职业健康安全管理体系》以来,各项目均逐步建立了“预防为主、持续改进”的安全管理模式,加强危险源辨识和控制,实现对事故的预防和生产作业全过程的控制,使安全管理更加规范化和标准化,切实保护员工的安全与健康,有效杜绝生产安全事故的发生。
一、《职业健康安全管理体系》简要说明
目前,我国推行的《职业健康安全管理体系》为GB/T28001《职业健康安全管理体系规范》和GB/T28002《职业健康安全管理体系指南》。职业健康安全管理体系主要强调系统化的健康安全管理思想,即通过建立一整套职业健康安全保障机制,从而最大限度地减少安全事故和职业病的发生。
职业健康安全管理体系是一个动态循环的管理过程,其运行模式为职业健康安全方针、策划、实施与运行、检查与纠正措施、管理评审。
二、职业健康安全管理体系在项目安全管理中的运用
1、职业健康安全管理方针、目标的制定
职业健康安全管理方针是管理体系的指导路线,工程施工项目应根据上级单位的方针,结合本项目特色,有的放矢,遵循“遵守法规”和“持续改进”的承诺,制定适合本项目特点的管理方针。同时,为了控制不可容许的职业健康安全风险,项目应结合自身实际,制定能够实现的职业健康安全管理目标,目标应予以量化,便于考核。
2、领导决策和全员参与的重要意义
领导决策是项目建立职业健康安全管理体系的基础,只有整个项目领导班子意识到职业健康安全管理体系的重要性和必要性,才能有效地组织人力、物力、财力,为管理体系的建立与运行提供一个良好的可持续发展的环境氛围。
“安全生产,人人有责”,坚持以人为本、全员参与是职业健康安全管理体系的关键因素。安全管理是一个项目施工全过程、全方位、全体员工的系统工程,需要每个岗位员工的参与。只有这样,才能使安全管理横向到边、纵向到底,专管成线、群管成网;才能真正把安全落到实处,切实杜绝生产安全责任事故;才能保证职业健康安全管理体系持续有效地运行,真正提升项目的安全管理水平。
因此,在公路施工项目职业安全健康管理体系运行过程中,应充分考虑“人的因素”,强化项目领导决策作用,增强员工职业健康安全意识,实现“全员理解、全员参与、全员支持”,将日常安全管理工作与管理体系相结合,保证体系有效运行、持续改进,提升整体安全管理水平。
3、科学、全面地辨识施工项目的危险源
危险源是导致安全生产事故的根源,是职业健康安全管理体系的核心问题。公路施工项目在工程策划和工程施工阶段均应对所有施工活动中存在的危险源加以识别,并有效控制。根据工程自身特点和条件,充分辨识各施工阶段、施工部位的危险源,在识别时还应考虑以下几点:a项目的主要生产活动、周期性活动;b项目的临时生产活动;c突况下的的活动;d所有进场人员的活动;e所有进场的物资材料、设备设施。项目部通过对所有危险源进行汇总、分析、和风险评估,确定重大危险源,制定针对性的控制措施和管理方案,对其进行有效控制。在项目安全管理过程中,危险源辨识、风险评价和风险控制是一个动态工作,应及时更新,采取有效手段,从源头抓起,使所有影响安全生产的危险因素处于受控状态,从根本上提高施工作业的安全度,杜绝生产安全事故发生。
4.加强安全管理,有效运行职业健康安全管理体系
现代公路施工项目通过应用职业健康安全管理体系标准,建立科学的安全管理模式,从而真正达到不断完善职业健康安全管理体系的目的。首先,全面落实公路施工项目安全生产主体责任,明确各级安全生产管理人员职责,各司其职、各尽其责,为职业健康安全管理体系提供组织保障;其次,结合项目实际情况制定体系文件,编制安全生产管理基本制度,有效落实法律法规、标准规范和其他要求;第三,切实贯彻执行规章制度,有效运行管理体系,将职业健康安全管理的各项工作落到实处,做好安全生产教育培训,认真组织安全检查、隐患排查治理工作,坚持开展内审、监督审核活动,确保管理体系运行的可执行性和有效性。
三、职业健康安全管理体系在项目安全管理运用中需注意的问题及对策
1、由于辨识人员专业水平不一,辨识方法不适合工程项目等原因,导致危险源辨识不全面、不彻底,更新不及时;风险评价结果不科学,不真实。要避免此类问题发生,应选派项目各专业人员组成危险源辨识小组进行危险源辨识、分析,要每年更新、评估一次;若发现新的危险源或重大风险时,应及时辨识、更新。
2、为了降低生产成本,无科学地削减安全防护和安全技术措施费用,这是导致安全生产事故频发的原因之一。这就需要项目根据自身特点,制定《安全生产资金保障制度》等相关制度,为安全资金投入提供制度保障;同时,实行专款专用、专人管理,严格各项申领程序,确保安全投入。
3、由于专业人员少,缺乏经验,监督力度不够,导致安全监督检查不到位、不全面。要改变这种现状,除了组织定期和不定期的安全检查外;还要抽调项目专家组成安全督察组,对项目安全隐患进行彻底排查,并监督整改,同时加大处罚力度。
4、在职业健康安全管理体系运行过程中,经常会出现应急准备和保证体系不健全,例如组织结构没落实,人员变动后没进行及时调整,应急计划不具体,人员没有培训等等。这就要求施工项目认真分析工程特点,结合实际制定可操作性强的应急救援预案,完善应急程序,健全应急组织机构,加强应急设施配备,强化应急演练,提高项目施工人员的应急意识,做到“召之即来、来之能战”。
四、结束语
随着经济全球化的迅猛发展,计算机及网络技术的快速进步及普及,现代钢铁企业信息管理正从内部信息一体化转向内外信息一体化,以强化企业的决策支持,降低决策风险。我们的信息管理工作已经跟不上现代企业发展的要求,因此,我们必须采取有力措施加强信息的收集、整理、分析、研究、利用,以适应钢铁企业快速发展对信息工作提出的新要求。
一、近年来我国钢铁行业的发展现状
改革开放以来,钢铁工业作为我国国民经济的基础产业,得到了迅速发展。在经历了以数量扩张为主的发展时期后,尤其是近两年世界经济持续低迷的状态,我国钢铁工业已加速自身结构调整,将从粗狂的规模型向高精尖产品型转型,进入了全面提高竞争力为主的阶段。钢铁行业的快速发展对企业结构调整、管理转型的影响也是巨大的。我国钢铁行业目前的主要特征有:
(1)钢铁工业发展较快。自 1996 年我国钢产量首次突破亿吨大关以来,我国钢产量已连续 16 年位居世界第一位。我国目前能够冶炼包括高温合金、精密合金在内的 1,000 多个钢种,能够轧制和加工包括板、带、管、型、线、丝等各种状的 4 万多个品种规格,有 85%的钢材是按国际标准生产,其中 1/3 的产品实物质量达到国际先进水平。
(2)工艺结构逐步改善。我国钢铁行业技术装备水平逐步提高,陈旧的设备和落后的工艺逐步淘汰,目前国内绝大多数钢铁企业已 淘汰平炉和小转炉炼钢。
(3)企业组织结构改善,生产集中度逐步提高。经过多年的努力,我国钢铁企业数量多、规模小、效益差的状况有所改变,行业生产集中度逐步提高。2010年我国钢铁行业市场集中度提高到48.6%,2011 年,我国年产钢 1000 万吨以上的钢铁企业有 16 家。
(4)目前中国大陆钢铁有三项列世界世界第一。钢铁生产量世界第一!钢铁消费量世界第一!钢铁净进口量世界第一!
二、钢铁企业信息化的发展状况
近年来,我国钢铁企业在总结国内外先进钢铁企业信息化建设经验的基础上,善于学习,勇于创新,突破性的解决了产销一体、管控衔接等重大关键性技术难题,一批体现自主创新的信息化工程涌现。钢铁企业的发展战略中开始纳入信息化内容,信息化的目标、方针、内容、任务、技术路线逐渐明晰,企业信息化的管理体系逐步确立,企业最高决策层逐渐领衔领先信息化,信息资源的开发利用水平得到提高。当前,钢铁企业在自身的信息化建设过程中,形成了具有自身发展特色的信息化建设模式,企业信息化与生产过程监控正走向深度融合。大型钢铁集团企业基本上完成了4层(即从基础自动化到生产过程控制,再到制造执行 MES,最后到企业ERP) 钢铁信息化系统的建设,部分企业目前正在规划或实施企业绩效管理与分析的第5层智能信息系统建设。绝大多数的钢铁企业已经把分散的信息数据孤岛逐渐融合,实现数据集中与共享。我国钢铁企业的信息化已经从生产性环节延伸到服务性环节,从企业内部的信息延伸到下游产业链间的信息。钢铁行业信息化的发展水平在当今的工业行业中处于领先行列。可以说,钢铁行业信息化的发展进程是从无到有、从弱到强、从起步到深化,逐渐走向成熟。
三、目前信息管理工作存在的问题
1、信息管理水平没有跟上信息化发展的水平。目前,大部分钢铁企业已经进行了信息化改造,上马了ERP系统、MES系统、EMS系统、办公自动化系统、构建了内外网站、企业邮局等等。但如何整合这些信息资源,使各种内部的信息做到一体化,还有待进一步加强。在外部信息的收集渠道上,目前主要包括网络、参加会议以及各个专业管理部门自己的渠道。由于预算费用不足等原因,好多有价值的信息网络进不去,获取信息的速度减慢、内容不充实。
2、信息资源分散。目前钢铁企业从事信息收集研究的单位中,既有专门的情报机构如信息情报研究室,也有设在销售公司的商情机构,还有进行宏观经济信息和企业管理研究的参谋部门,再加上各专业管理部门自有的渠道以及开展的“对标”分析,这就从体制上造成了内部的“信息战”。
3、信息阻隔。企业内部数据分为三类:一是管理过程产生的管理数据,二是技术开发过程产生的技术数据,三是生产过程产生的生产数据。外部信息也可以叫作竞争情报,它是经过搜集、筛选、提炼和加工整理过的,是采取相应对策的竞争对手和竞争环境的信息集合,是对整体竞争环境的一个全面的监测过程。一直以来,出于商业高度保密的需要,钢铁企业在生产经营过程中产生的信息数据基本上是封闭运行,数据信息共享程度差。一些企业甚至将数据的商业保密与内部开发利用之间对立起来,即使企业内的研究咨询部门也得不到真实的基础数据和第一手资料。
4、信息研究不系统且滞后。对信息的搜集、加工或整理目前主要以完成各部门下达的任务为主,基本上属于“命题作文”。而且在对竞争对手的跟踪研究和动态分析上不系统、不连续,信息研究成果少,也就降低了对领导决策的支撑作用。
5、缺乏高素质的信息专业人才。许多企业从事信息管理工作的人员都从行政管理转过来的,除具有一定的计算机能力和对行业情况略知一二外,外语水平、经济理论知识、钢铁专业知识、分析研究能力都普遍较低。
四、加强信息共享促进信息管理更上一层楼
在竞争日益激烈的钢铁市场中,完善的信息管理工作是钢铁企业科学决策的基础,是其获得可持续竞争优势的前提条件。
1、提高对信息管理工作的重视程度。加强对信息工作的认识,从思想观念上重视信息管理工作,建立和完善信息管理制度,并切实贯彻执行。
2、明确为领导决策服务所需的信息。领导决策所需要的信息主要体现在三个方面:⑴宏观环境信息。例如,GDP,固定资产投资,钢铁行业的下游相关行业的发展趋势,原材料供应情况等。⑵行业特点及其竞争状况。例如,行业总供给,行业总需求,竞争对手的价格信息,竞争对手的竞争行为等。⑶内部资源与能力。例如,产能分配情况,产品成本,新品种研发、市场占有率等。
3、建立企业决策信息支持系统。以信息化平台为依托,利用准确、完整、一致的数据,根据预先设计的有效的分析流程,利用各种视图工具,灵活方便展示统计分析的过程和结果,实际上要对数据实现二次加工,强化数据反馈转化信息的能力,为支持内部相关业务决策提供服务,将无形信息转化为有形的成果,使信息上升为高附加值产品。
4、进一步加强信息研究层面的整合。可以通过定期开展信息工作会的方式,加强沟通。还可以通过课题制,鼓励相关工作人员多出有价值的研究成果。
5、加强信息的保密工作。制定并实施有针对性的防御措施,以防企业的核心情报信息为对手所获。一方面可以通过技术手段对信息分级、用户分级。另一方面要明确信息保密的内容及保密责任的主体,并加强日常监督检查。
6、建立健全一个专门负责信息情报的部门。整合企业内的各种信息资源,建立高效、快速的竞争情报反应机制是钢铁企业竞争情报工作的关键也是信息工作发挥作用的最重要方面,各自为政、互不相通,已经造成了大量的资源浪费。应更进一步,成立专门的信息情报组织部门,并赋予必要的职能权限,统一管理企业的信息资源。
7、努力培养造就一支高素质的信息从业人员队伍。企业信息研究工作是一项对人的综合能力要求非常强的工作,必须具备五方面的知识结构:
(一)是具有较强的外语和计算机水平,能上网操作和下载国内外各种文献资料,同时将外语翻译成中文;
(二)是对国家政策、行业状况和企业内部情况熟悉,具有高度的信息敏感度;
(三)是具有深厚的经济管理理论知识和研究分析能力;
(四)是对钢铁企业的生产工艺及情况要有较清晰的了解。
(五)是有在钢铁企业长期从事相关工作的经验。
综上所述,做好信息管理工作是钢铁企业进行科学管理的关键。信息管理不但是增强企业综合实力和市场竞争能力的有效手段,它可以有效地提高企业的决策水平,提高企业的市场反应能力,提高创新能力,最大程度的提高企业经营管理水平。
【关键词】工业民用建筑工程 管理 对策
中图分类号:TL372+.3文献标识码:A 文章编号:
引言 工业与民用建筑工程的管理是一项较为复杂的工作,管理过程中常常存在的问题有:1.工程质量问题。导致工程质量出现问题的原因主要包括以下方面:首先,由于施工企业内部管理不到位,致使工程在质量方面发生了严重的问题。究其原因,主要是施工企业内部人员在工作中没有按照标准规范进行,他们在分承包的管理及评价选择上无法满足质量目标的需要,进而对劳务分承包的评价也只是停留在对所持证件的验证上,完全没有对其质量情况进行评价、验证,从而使其质量无法得到保证。其次,建筑材料质量问题:最近几年时间里,建筑材料的价格上涨很快,给建筑工程带来了一定的影响,部分建筑企业为了使工程成本与预算结算不受影响,在实际施工中存在偷工减料的现象。2.工程安全问题。部分建筑工程承包人在承包工程后,又陆续将工程建设转包给多人,这样就造成了在实际施工过程中不能够实行建筑施工安全文件,使得建筑施工现场安全问题得不到控制。其次,工程管理负责人比较忽视施工安全问题,在实际管理工作中不能把施工安全作为重点,没有认识到施工安全生产责任重大,对安全监管不强。有的管理人员只是把安全生产挂在嘴边,而在实际中却没有真正落实。再有,相关部门建立的安全机制不够充分,虽然有施工安全体系,但是却没有有效落实。
为了有效杜绝上述问题,我们应在建筑工程项目中做好以下管理工作:
1.强化建筑项目的目标责任制。施工单位完成和达到建筑工程项目合同指标、实现建筑工程项目质量管理的根本保证是强化建筑项目目标责任制。建筑工程项目包含了层层互相衔接的承包关系,它是一个庞大的系统工程,按照“分项保分部,分部保单位工程”的原则,要把质量总目标进行层层分解,并根据每个分项目特殊的技术要求和施工难易程度,结合施工人员的技术业务水平,研究和制定每个分部和分项工程的质量标准,制定质量监管的重点。进行详细的书面交底和明确质量保证,对所有施工人员实行责任分工和目标责任制。各建设单位、施工单位和监理单位要加强信息交流与反馈,实现分层次分步骤的完成各个分目标,最终完成整体建设目标。
2.强化建筑项目中的监督机制。监督机制是有效控制的保证。近年来,许多建筑工程事故之所以给国家和人民造成了巨大的经济损失和精神伤害,就是因为监督机制不完善。因此,强化监督机制是当务之急,各建设单位、监理单位和施工单位应建立联合监督机制,把监督机制深入到建筑工程的各个环节,并且落实到各个环节,这样才能切实保证对建筑工程项目的切实有效的控制。
3.强化新技术推广,提高施工水平。科学发展观对指导建筑施工企业也起到了不可估量的作用,我国现在重点推出的各项新技术如地基与基础工程新技术、混凝土与钢筋施工新技术等,都是先进实用的新技术。建设单位和监理单位应该鼓励建设施工企业更多地采用新技术、新工艺、新设备和新材料进行施工,这样才能切实提高施工水平,提高控制和管理建筑工程项目的质量。
4.强化施工管理和技术人员培训。建筑施工企业中最核心的组成部分就是人,特别是管理人员、技术人员、施工人员和其他工作人员,应加强对这些人员的安全知识、专业知识和劳动技能的教育,这样能提高建筑工程项目的质量和管理水平,更能体现施工企业的整体素质和综合水平。另外,强化协作单位的管理,也是保证施工质量和有效管理的重要因素。因此,施工单位需要做到加强学习提高自身素质、各施工单位积极配合、树立质量意识,这样才能真正实现建筑工程项目的质量控制与管理。各企业要按照动态平衡、统筹优化的原则,对现实的和潜在的劳动力进行周密计划,有效流动,合理调配,充分调动人的积极性和创造性,提高劳动效率;其次,建设一支能够管理好、经得起实践考验的高素质的领导干部队伍。在组建选拔每个领导班子人员时,班子成员的选配,要注重相互之间的互补性,在知识结构、技术结构、决策能力、领导艺术、公共关系等方面,要优势互补,提高整体素质;再次,在对施工人员进行管理与培训时,一定综合考虑施工人员的文化程度、年龄层次、技术水平等多方面的因素,制定科学、合理的培训计划和目标,对于新入职的施工人员一定要进行专业技术的培训。
5.严格检查隐蔽工程。隐蔽工程经常出现在工业与民用建筑工程施工中,对这些工程进行工程质量管理也是非常重要的。只有对这些隐蔽工程切实的进行成熟的、科学的管理,加强工程管理者的监督和监理力度,才能有效保证建筑工程的整体质量。
6.完善法律法规制度,加强政府部门的监管职能。首先,国家应该建立相应的、健全的建筑工程管理的法律法规,并确保其能够有效的实施,为工程管理提供法律依据;其次,必须强化政府相关部门对工程质量的监督检查,通过监督推动企业加强质量管理;此外,建筑工程招标投标应提倡合理竞争,各建设主管部门应根据《建筑法》对将要投标的项目从立项、投标至开工、施工及竣工验收全过程严格实行监督管理,依法维护建筑施工企业的利益。
7.完善建筑工程管理体系,健全施工管理制度。在建筑工程的安全管理工作中,相关安全管理制度的制定与执行是必不可少的,企业所承担的工程能否进行科学的管理和推行管理现代化,取决于工作制度的健全和完善程度。在建筑工程项目建设中,企业要强化内部安全教育和管理,并且要结合企业自身实际情况,建立健全的各项管理制度,并将各项管理制度和措施落实到每个环节。
8.强化建筑工程管理意识。管理理念是管理水平提升的理论基础和指导思想,也是提升建筑工程管理水平的重要元素之一。对传统的建筑工程管理理念必须进行适当的革新与完善,并要不断的填充现代化的管理元素和思想,以彻底实现建筑工程管理理念的创新发展。首先,随着科技进步,新材料、新技术不断涌现,施工企业要及时掌握这些信息、积极应用到工程中来;其次,要实现现代化建筑工程管理,必须应用计算机。工程从中标到交工验收,除必须具备较高的施工技术水平外,还应采用先进的现代化施工管理手段来提高企业管理水平,这些建筑工程管理手段则必须依靠计算机来完成;再次,应重视质量控制管理。在施工的全过程中,要建立符合技术要求的工艺流程质量标准、操作规程,建立严密的质量保证体系和质量责任制,不断改进和提高施工技术和工艺水平,确保工程质量。
工业与民用建筑工程项目的验收是工程管理的最后一道工序,一般可分为分项工程验收、分部工程验收、单位工程验收等几类。
1.分项工程验收。在工业与民用建筑工程验收中,一般分项工程由施工单位组织有关人员进行检查验收,并将验收记录提交监理单位,由监理单位核查确认。
2.分部工程验收。工业与民用建筑工程的施工,常常需要分别承包给不同的部门来进行。分部工程一般是由施工单位各施工队组织有关人员在该分部工程所包含的分项工程验收的基础上,按分部工程的质量标准进行验收。
3.单位工程验收。工业与民用建筑工程在工程完工后,首先由施工单位自检,在自检合格的基础上,向监理工程师提出验收申请。监理工程师在接到施工单位的验收申请后,应对单位工程的质量保证资料进行审查,并组织建筑工程管理人员、设计单位、施工单位、建设单位、质量监督部门的人员进行现场检查,并将检查结果与合同、规范、标准相对照,最后判断该单位工程的质量是否达到规定要求,是否同意验收。
结语
每一个工程建筑都是一个单独的独立体系,在对体系进行管理的同时也要系统化的进行科学有效的管理。工程建筑是不允许反复进行建设的,每个工程都有别于其他工程,从而就需要每一个施建工人在工程建筑中做好自己的本职工作,每个工程建筑的施工建设都各有其特
点,只有在工程建筑建设上不停的学习、不停汲取经验,才能在每个工程上确保质量优化。
参考文献: