首页 > 文章中心 > 公众号运营方式

公众号运营方式

公众号运营方式

公众号运营方式范文第1篇

关键词:美术类出版社;微信公众号;运营策略;传播力

一、引言

在当前互联网时代下,多元化的网络程序、信息传播渠道等的应用,在很大程度上实现了对美术艺术出版的推进。也使美术作品出版运营商的管理模式与发行模式更加深刻,而在这一社会发展背景下,微信公众号综合运行平台以一种新的姿态占据了互联网市场。微信公众平台对于美术类出版社的出版物营销具有一定的促进作用,其运营和发展也正在得到不断地创新,并实现对新美术类出版物营销渠道的引领。微信在初期只是一种即时性的通信工具,但随着信息技术的普及,微信的功能逐渐多元化,从简单的聊天软件发展成为将多种功能集中在一起的生态圈。截至目前市场对此方面的研究,可知此类小程序式软件,属于我国开发的第三方推广渠道,也属于社会信息交往的渠道之一,更是连接社会商业、社会服务等功能的生态圈系统。针对当前传统美术类出版社的运营方式,由于受到新媒体的冲击使得其出现了各种各样的问题,影响着美术类出版社的发展。对此,本文开展对美术类出版社微信公众号运营策略及传播力的研究。

二、美术类出版社微信公众号运营策略

(一)丰富美术类出版社微信公众号内容呈现形式

基于当下互联网技术的不断创新,可通过微信公众平台为用户提供的信息推送内容也同步发生了创新,人们开始使用图像、动画等方式描述文字信息,使信息在网络中以一种新的方式呈现给大众。在这样的大环境下,美术类出版社微信公众号应当充分应用这一条件,积极引入现代化的新媒体技术,实现对微信公众号内容上的创新,以此满足在当前时代新媒体多元化发展趋势。将多元化的新媒体元素合理地应用到美术类出版社微信公众号信息传播当中,不仅能够在视觉上让微信用户增加对美术类出版物的阅读兴趣,同时,还能够有效降低微信用户在信息传播过程中容易出现的阅读障碍问题产生,并对用户进行更好的美术类出版内容核心引导,让用户更加轻松地对出版物的主题和内涵进行理解。同时,在对美术类出版社微信公众号内容呈现时,还可引入微信公众号内容的推送方式,在设计内容时,可通过结合文字、图片的形式,并根据需要适当引入音频、视频等形式。建议在美术类出版社微信公众号推送内容当中,尽可能地做到新媒体元素的合理搭配,不应当仅仅局限在对图片与文字的结合上,而应当通过多种形式,将除图片和文字以外的内容进行最大化展现,从而让美术类出版社微信公众号推送内容更加具有立体化和多元化,以此逐渐让用户提高对美术类出版社微信公众号的兴趣,并进一步提高用户对美术类出版物的体验感。

(二)合理进行美术类出版物宣传

微信公众号作为当前移动终端设备中重要的信息传播平台,在实际应用中具有高精度的传播特征,在向不同的用户群体发送有关美术类出版物的相关信息时,能够获取到更加有效的宣传效果。因此,出版社应当联合美术类出版社微信公众号,在新出版物时,开展线上和线下同步的签售会、读书会等一系列活动。同时,在开展活动之前,也可以通过美术类出版社微信公众号对相关内容的介绍进行有效宣传,以此吸引更多的用户参与到美术类出版社线下的活动当中,起到提高销量的作用,并进一步实现美术类出版社知名度的提升。在实际宣传过程中,若在美术类出版社微信公众号当中过多宣传内容,并且内容实质相差不大,则容易让用户对宣传行为产生反感,进而出现适得其反的效果,造成脱粉现象。因此,在举办活动之前,美术类出版社微信公众号上的宣传应当做到适度,并回归理性,合理安排推送信息的频率。同时,在宣传内容上也应当分不同的层次、角度和主体,对宣传内容进行独特的策划,并实现对宣传信息的创新,以此达到预期的宣传效果,并让用户阅读体验感提升,同时,更进一步增加美术类出版与用户的黏性,以此为美术类出版社微信公众号未来长远的发展提供有力的基础条件。

(三)多平台运营均衡发展

当前媒介融合已经成为新媒体运营的主要趋势,部分美术类出版社微信公众号由于在其他信息传播平台上没有开设相应的账号,并且没有形成与其他平结的传播结构,因此造成了信息传播的覆盖面小,集群效应不明显的问题产生。因此,美术类出版社微信公众号不能仅仅局限在微信平台当中,还应当在多个信息传播平台上将相关运营、活动宣传等进行实时,以此增加美术类出版社在各个平台上的活跃度,并提高各个平台之间的联结程度,吸引更多的用户,提高美术类出版社的品牌知名度。对于不同信息传播平台,美术类出版社应当根据不同平台中受众的喜好,不同的宣传内容,并在这一过程中,充分挖掘不同信息传播平台的本质,以此将用户感兴趣的宣传内容进行推送。同时,在完成对相关内容的后,运营人员还应当做到对用户评论内容的及时反馈,以此确保与用户之间具备良好的互动和联系。除此之外,通过美术类出版社微信公众号还可以实现与其他新媒体账号平台之间的关联性,形成协作式的运营模式,以此吸引更多的用户,提升美术类出版社的品牌影响力。

三、美术类出版社微信公众号传播力分析

(一)美术类出版社微信公众号传播主体实力是传播力基础

本文在上述对美术类出版社微信公众号运营策略研究的基础上,开展对美术类出版社微信公众号传播力的分析。美术类出版社微信公众号传播主体实力是传播力基础,对于美术类出版社微信公众号而言,其传播主体是微信公众号的运营者,对于不同的运营主体而言,在当前新媒体规模以及人员素质等方面上均存在着较为明显的差异,因此造成了当前不同公众号的运营服务能力出现了巨大的偏差。首先,应当充分明确运营者自身的媒介素养程度。其次,美术类出版社微信公众号的主要功能构建应当体现在菜单的设置与用户评论信息的反馈当中,功能的构建能够充分反映出运营服务能力的高低,而这也是媒介传播实力的具体展现。最后,在对宣传内容进行和传播的过程中,应当充分围绕着基本的美术类出版社传播定位,每一个公众号的侧重点都应当是对其自身的期望体现。通过精练的语言完成对美术类出版社微信公众号自我认知的定位。同时,美术类出版社微信公众号功能的构造不能偏离对其相应功能的介绍,应当为受众提供更多的功能服务,但在服务的过程中也不能偏离美术类出版社微信公众号本身的定位。

(二)美术类出版社微信公众号传播效果是传播力表征

通过对传播效果进行评价,可根据其强弱,对传播能力进行评价,在使用微信公众号对传播效果进行分析时,可通过获取信息在一段时间内的效果数据,进行传播力的分析。效果数据包括网络阅读量、点击量、浏览量、点赞量等。通过对这些数据的分析,可从侧面看出的信息所涵盖社会信息的丰富度,点击量可以表示内容信息的覆盖率,获得用户点赞量可以表示信息受到社会群体的认可度等。尽管上述提出的多种要素均属于传播力的体现形式,但在研究中不可将两者进行等号划分,只有在信息时,将内容与艺术类信息内容紧扣,才能获得更多社会受众群体的认可,也能获得更多用户对其的点赞,从而实现对微信公众号传播力的提升。微信公众号或微信公共传播平台,自身便具备一定的信息数据统计功能,而信息者或相关运营商也可利用其这一功能,对微信公众号提供的一些重要信息进行获取,包括对图文的分析、对接口信息的分析、对菜单功能栏目等进行分析。而借助这些数据,可实现对多种终端信息的在线评价与横向评估。除去一些僵尸账号,剩余微信公众号均在不同程度上具备一定的影响力,目前我国已加大了微信公众号传播渠道的投入建设力度,并提出了规范化的影响力评价标准。综上所述,通过对美术类出版社微信公众号作为传播载体,可有效地提升信息在其中的传播力。

四、结束语

微信公众号作为一个广受用户欢迎的信息传播平台,其特点在于在运行的过程中对美术类出版物营销具有一定的促进作用,在科技不断发展的今天逐渐成为众多出版社进行营销的重要渠道。但就当前新媒体传播的大环境而言,众多微信公众号的红利逐渐开始消退,如何实现美术类出版社微信公众号与海量公众号的竞争,并实现其未来长远的发展,是美术类出版社微信公众号竞争力提升的关键。通过本文提出的三点运营策略,在实际应用中能够进一步促进美术类出版社在传媒行业的繁荣发展。

参考文献:

[1]王慧敏.微信公众号在高校抗疫工作中的应用——以疫情期间“高校辅导员在线”微信公众号运营为例[J].高校辅导员学刊,2020,12(04):11-14.

[2]张眉.融媒体背景下学术期刊的微信公众号运营策略——以江苏省5种高职高专学报为例[J].苏州市职业大学学报,2020,31(03):56-59.

[3]李苗苗,尹亮亮.高校学报微信公众号视听运营的创新探索——以我国卓越大学联盟成员为例[J].出版广角,2020(19):67-69.

[4]廖秉宜,余梦莎.新闻类微信公众号内容运营现状及其启示——以参考消息、南方都市报、界面新闻为例[J].东南传播,2020(09):117-121.

[5]尤婷婷.微信公众号应用现状及运营——以2018年版26本肿瘤学中国科技核心中文期刊为例[J].湖北科技学院学报,2020,40(06):283-286+292.

[6]魏笑笑.新农人微信公众号运营研究——基于陕西省54个新农人微信公众号运营数据的分析[J].出版广角,2020(21):72-74.

[7]卢东辉,肖雪,吴美琪,等.微信公众号运营研究进展——基于2013—2019年CNKI的文献计量分析[J].企业科技与发展,2020(11):90-93.

[8]刘钊.媒体融合下高校学报的微信公众号与网络运营现状和优化建议[J].中国科技期刊研究,2019(06).

[9]王萱,杨浩,石可.教育类微信公众号的传播效果研究[J].中国电化教育,2019(04).

[10]匡文波,武晓立.基于微信公众号的健康传播效果评价指标体系研究[J].国际新闻界,2019(01).

公众号运营方式范文第2篇

在评论之前,笔者先做两个假设:

1、既然腾讯入股搜狗,可以认为微信搜索是专为微信而设置,未来有融入微信之可能。

2、对公众号和内容的简单搜索只是第一步,竞价排名、内容导航等举措或将在下一步推出。

基于此来谈如何认识微信搜索和它带来的变化。

一、微信搜索,敞开“三扇大门”,打破原有以公众号为核心的生态圈

在以公众号为核心的小生态圈里,有微信(平台方,包括微信搜索)、公众号(内容生产与经营者)和用户三个单元。微信搜索的到来,在每两个单元之间打开了一扇更大的门。

拓宽了公众号和用户之间的门,打破信息孤岛,为内容获取与传播提供便利。

一直以来,微信公众号走的都是封闭路线。想要看到公众号的内容,要么产生订阅关系,要么等待订阅者分享,而分享传播的过程又带有诸多不确定性。没有检索入口,想要查询也只能到公众号的历史记录中翻出。即便有操作上的不便,微信公众号依然吸引力巨大,原因在于很多公众号产生的内容具有较高的知识价值。然而封闭的体系限制了内容价值的体现,也未能满足用户检索与拓展阅读的需求。微信搜索的推出,相当于在公众号和用户之间又打开了一扇更大的门,用户可以按照关键词对公众号内容进行检索,在获取与传播上效率更高。

第二,增加了微信和用户之间的门,流量从推送引导、碎片化向接收与推送结合、集中化与碎片化结合转变。

公众号是微信流量来源的重要组成部分。通过公众号获取流量的主要方式是:运营者推送文章,以内容吸引订阅用户访问,进而获得流量。在微信和用户中间多出的公众号运营环节,增加了不确定性。由于流量经营被动、流量分散在诸多公众号之中,微信以此谋利很难。微信搜索增加了用户和微信之间的门,用户通过微信搜索寻找公众号的内容,平台接收流量、而且是在PC端集中式的接收,将使得流量经营效率大幅提升,基于此可大做文章。

第三,打开了微信和公众号之间的门,通过搜索引擎导流或将成为账号运营的重要手段。

流量的集中加上用户主动搜索,将使得通过搜索引擎导流成为账号运营的重要手段。如果微信想通过搜素盈利,可以继续推出竞价排名及公众号导航,两种方式可以让微信和公众号各取所需。当前,已经有一些导流网站,如“微信搜”,号称是最具权威的微信公众号导航;“搜微信”,官网显示收录6万余个微信公众号。如果微信官方来做,将会有更大的影响力与说服力,会吸引广大公众号为增加流量而砸下重金。

二、敞开“三扇大门”后,以内容取胜的公众号将面临最大挑战

对于微信来说,提升了平台的价值,增加了用户和公众号粘性。同时,搜索作为集中化的入口,变现空间还是很大的。还可以尝试“微信百家”、“微信头条”等衍生产品。

对于用户来说,获取信息的方式发生了变化,通过搜素方式,更快获得更多优质的内容,增加了便利性。

对于公众号运营者来说,以运营见长的,多了运营手段,比如通过公众号开了微信小店,有了搜索引擎的导流将会如鱼得水,快速发展。以内容见长的,面对情况比较复杂,有来自四个方面的压力。

一是来自微信平台的压力,内容吸引用户的效率低于搜索引擎导流,运营方式变是不变?

依靠原创内容来吸引用户是一个漫长的过程,而通过搜索引擎导流是一种捷径。对于大部分公众号运营者来说,是极大的诱惑。如果开公众号的目的只是内容,可以继续保持原来的方式;如果是想获取用户,通过用户流量进行变现,那么,是不是也该考虑捷径了呢?

二是来自用户的压力,用户获取内容方式变化,部分用户会减少订阅,关注不关注?

如果不考虑捷径,大部分会面临用户减少的问题。有多少用户是受运营者个人魅力影响而关注的呢?应该大部分用户还是对部分内容感兴趣而订阅。有了更便利的选择,难免用户流失,不关注用户?那你开公众号干什么?

三是来自其他公众号运营者的压力,侵权问题显性化,理还是不理?

在原有封闭的模式下,发现侵权问题只是偶然现象。而有了搜索之后,运营者及其粉丝可以很容易查询到哪些公众号转载了你的文章,发生侵权行为。逐一沟通吗?耗时耗力,不一定取得良好的效果。向微信举报吗?微信更注重对违法、色情、欺诈等行为的监管。要知道,版权问题一直伴随着国内互联网发展的。如果不理,抄袭的内容在搜索结果中排在原创的前面,是不是很伤心?

公众号运营方式范文第3篇

2014年4月4日,微信公众平台郑重的了《微信公众平台运营规范》,规范中详尽的说明了哪些内容是会被封杀的,哪些事儿是不能做的,总之“规范”的出台,让微信运营者们更加清晰了,虽然有很多事情不能做了,但是总比以前不知道什么原因就会被封,提心吊胆的运营要好多了。

想想微信公众平台推出之后,各种微信公众号的神话在江湖上疯传,小米微信百万粉丝、七天连锁酒店100万粉丝、招行800万粉丝……这真是让很多企业的热血沸腾,比打鸡血还猛烈些,要想让人前赴后继的奔向目标,树立标杆是何等重要,正是这些微信公众号的大神形象让众多企业还不了解啥是公众号就开始准备大干一场了,听微信课程,开账号,发内容,微信营销玩的是不亦乐乎。

那段时间我们在“抢红包”流行就都玩“抢红包”、“集赞”流行就都玩“集赞”……一窝蜂似的在模仿着搞自家的微信公众号,当我们看过微信此次的“规范”已经清晰的了解有几点运营方法需要注意:

1.违规互推

以利益交换为前提及目的,对未经核实的公众号信息进行互相推广及批量恶意推广,以达到粉丝增长的目的。此类推广信息中存在大量虚假信息,且通过批量发送等形式,对用户造成骚扰并损害用户权益,违反了公众平台鼓励的向用户传递真实资讯的基本原则。

例如,公众号从事牟利互推行为,恶意频繁虚假互推信息,遭到大量用户举报投诉,将受到处理。

2.违规刷粉

利用其他微信公众帐号、普通微信帐号、第三方平台进行恶意批量推广及违规互推,包括但不限于:僵尸粉刷粉、公众帐号违规互推、普通微信帐号通过微信消息、附近的人/漂流瓶/摇一摇等任何功能恶意批量式推广公众帐号,以及利用第三方平台进行违规互推等。

例如,通过机器人等形式向个人微信发送批量公众号推广消息,通过机器人等形式利用附近的人打招呼/漂流瓶/摇一摇等功能批量公众号发送推广消息。

3.诱导分享

通过利益诱惑引导用户进行朋友圈分享或强制要求用户进行朋友圈分享等破坏微信平台秩序的恶意推广行为。

从微信商业化以来一直不断传出封杀消息,比如封杀大号、政治类自媒体号、个人微信好友万级以上的账号、违规营销(互推、加粉、诱导、集赞等)账号,很多运营者也会惶恐,不知道自己做的账号是不是触碰了微信的底线,此时的规范应该给出了清晰的界定,恶意违规者会被封,也就是刷粉行为、用软件模拟登录等等行为都会被禁止。

微信团队希望这个平台是一个绿色、健康的生态环境,如此微信才可以长久的发展下去,微信运营者其实遵守官方规范并不难,只是如今看似流行的活动玩不了了,但我们看看一些SNS社区,在社区中运营的活动如何做的呢?是不是有可以借鉴的,还有就是微信的游戏性,是不是公众号可以进行游戏化。另外说内容,做到不侵权还是可以实现的,除了内容原创外,还可以进行会员的征稿,粉丝评论互动内容的整理,以及文章的约稿,如果运营者能力有限,摘抄的稿件一定记得标注出处、作者等信息。

公众号运营方式范文第4篇

微信正在改变人们的生活及社会的运转方式。尤其在移动营销方面,微信更是小心翼翼地尝试着各种可能,朋友圈广告及春节“抢红包”的试探相继成功。

不同于微博相对开放的社交环境,微信建立的社交关系更加私密。与更具媒体属性的微博相比,微信在营销方面不那么具有优势。通过微信公众号与更大规模的用户建立关系,是企业在微信平台上并不算多的营销方式之一。

截至目前,微信公众号的规模已超过580万,1/5的在华企业开通了微信公众号,这个数字还在快速增加。尼尔森网联最新的《2014企业移动营销现状调研报告》指出,信息产业、餐饮行业和传媒文化是开通公众号最多的3个行业,占比分别为16%、10.8%以及8.2%。

大多数企业对微信公众号进行了基本定位,展示、宣传和服务是定位中最常被提及的词语。70.7%的企业将公众号作为企业信息的展示平台,55.9%的企业希望借此提升品牌知名度。“微信平台的发展让信息的传递和沟通更加高效。我们可以通过微信提供实时、贴心、个性化的服务,并借助微信值机等功能提升服务效率。”南航有关负责人告诉《第一财经周刊》,南航是第一批入驻微信公众平台的企业,目前拥有超过350万名公众号订阅用户。

但并不是每一个公众号都能像南航那样拥有数量庞大的用户,“马太效应”正变得十分明显。在所有开通微信公众号的被调查企业中,77.6%的企业公众号订阅用户数量在5000人以下,能达到10万用户以上的企业只有3%。这意味着,一些企业公众号成为了“食之无味,弃之可惜”的鸡肋,处境尴尬。

这可以从企业运营满意度的数据中得到验证,72%的企业认为运营效果一般,27.1%的企业对运营状况不满意,18%的企业甚至表示对运营方向感到迷惑。导致这种情况的部分原因是企业缺乏运营微信公众号的经验,接近7成的企业直接使用微信开发团队的模板,这导致公众号的同质化程度高。

在包括自定义菜单、微官网、微支付、优惠券、游戏等功能中选择开发哪些功能时,接近半数的企业会参考竞争对手的公众号。此外,依据领导个人要求和意见作为决策依据的企业不在少数,这些都可能让企业公众号变得没有个性,难以在大量信息中脱颖而出吸引受众的关注。

超过半数的企业认为微信小游戏、刮刮卡、大转盘等互动营销功能趣味性强,能够带来粉丝增长,有助于营销但效果并不明显;近1/3的企业表示很重视与微信相关的智能硬件(如微信打印机);同样,有近1/3的企业表示虽不了解但愿意尝试;15.4%的企业则持保留看法,表示已购买但效果一般。

双向互动效果的不尽人意,让更多的微信公众号仍然采用着与传统媒体并无区别的单向传播。推送图文信息是其中最常用的手段,84.4%的公众号会选择通过定期推送信息让受众意识到自己的存在。除此之外,策划优惠促销、组织线下活动、通过用户调查完善服务是另外3个通过微信公众平台较常实现的功能。

在考察公众号运营方面,粉丝增长、图文阅读量以及服务完善程度是3个主要的判断指标,分别有68.3%、55.9%以及51.7%的企业会通过这些因素进行公众号运营状况的考核。

营销的最终目标就是促进销售,调查结果显示有59.9%的企业选择将“促进交易转化”作为公众号的基本定位。与此同时,高达54.1%的企业表达了对交易转化率低的不满。微信支付是导致这些问题的原因之一,在所有被访对象中仅有18.6%的企业具有支付功能。申请过程繁冗、没有明确的优势或特色,以及安全问题是微信支付最受诟病的3个方面。

显然,微信公众号已不再是企业的唯一选择,阿里巴巴和百度相继在2014年8月和9月推出了支付宝服务窗以及百度直达号。在所有被访企业中,23%的企业同时开通了微信公众号和支付宝服务窗,8.8%的企业同时开通了微信公众号和百度直达号,5%的受访企业同时开通了全部3种移动营销平台。

BAT在不同领域积累的优势使得它们推出的服务也各有所长,12.6%的受访企业认为三者功能相互弥补,能够更好地开展移动营销活动,但是企业需要时间去熟悉越来越多的移动营销平台,51.1%的企业表示对去年下半年开放的服务窗和直达号不太了解,另外有13.8%的企业因成熟商业案例较少选择观望。

公众号运营方式范文第5篇

[关键词]“5W”模式;服装;公众号营销;O2O

doi:10.3969/j.issn.1673-0194.2015.08.108

[中图分类号]G206 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194(2015)08-0139-01

1 服装微信营销的现状

作为自媒体平台,微信具有用户量庞大,信息传播速度快、推送信息精准的优点,有利于服装品牌的传播。各大服装品牌也正是看到这些优点,纷纷借助微信公众号平台,开始试水性营销。

日前,一份针对品牌商试水微信电商的调查结果显示,微信公众号粉丝数不超过1 000的品牌商占比高达56%,粉丝数在1 000到10 000的占比为21.2%,粉丝数超过200 000的仅有6.06%。品牌商微信公众号的粉丝数普遍偏少,能从微信直接获取的订单量也很少。33.3%的品牌商无法从微信中获得订单,每日能从微信中获得100单以上的品牌商仅占4.54%。

本文就服装微信营销这一活动,运用拉斯韦尔“5W模式”进行分析,得出客观结论,评估服装微信营销效果,为服装微信营销的后续开展提供借鉴。

2 拉斯韦尔“5W”下的服装微信公众账号营销

服装微信公众号营销是一种大众传播的形式,这是根据大众传播的定义得出的。大众传播由一些机构和技术所构成,专业化群体凭借这些机构和技术,通过技术手段(如报刊、广播、电影等等)向为数众多、各不相同而又分布广泛的受众传播符号的内容。而服装微信公众号的营销也恰恰具备传播者、传播的信息、传播工具以及受众这4个环节。因此,可以借用拉斯韦尔的大众传播学分析模式针对服装微信公众号营销进行研究。

2.1 谁(who)――传播者研究(控制分析)

传播者是整个传播过程的起点,起着至关重要的作用。在服装微信公众号营销的传播过程中,传播者主要是各大服装品牌的专业信息人员。这些人员是各大服装品牌经过重重考核筛选出来的,其应具备以下条件:(1)是该服装品牌公司经验丰富的员工;(2)对服装潮流信息有着敏锐的洞察力;(3)能够运用宏观视角进行信息。

2.2 说了什么(say what)――内容研究

传播内容是整个传播过程的重要一环,主要指通过传播渠道传播给受众的信息。没有传播的内容,整个传播活动就不会存在。

服装微信公众号营销推送的内容有:(1)品牌资讯,包括该品牌的解读、品牌理念、品牌文化等;(2)其他服装信息,如流行趋势、服装搭配、热卖单品等;(3)品牌的优惠活动;(4)购物专区,微信的在线支付功能使得受众可以直接购买到自己喜欢的商品;(5)咨询、客服等服务。

2.3 通过什么渠道(in which channel)――媒介研究

传播渠道是传播过程得以实现的物质条件。从传播技术来看,微信是自媒体平台,更是富媒体平台。微信有效整合了手机媒体和社交媒体的各种传播资源,使得智能手机功能得到了最大利用。

服装微信公众号除了有效运用发送语音短信、视频、图片和文字功能外,还采取以下几种功能进行品牌的传播和O2O营销:(1)二维码扫描,受众通过扫描服装品牌的二维码,享受商家提供的优惠;(2)品牌活动式,其中漂流瓶的运用,在轻松娱乐的氛围中宣传服装品牌,扩大影响力;(3)地理位置推送(LBS),点击“查看附近的人”后,可以根据地理位置将相应的促销信息推送给附近用户,进行精准投放。

2.4 对谁说(to whom)――受众研究

受众研究就是对信息接受者的研究,在服装微信公众号营销这一传播过程中,就是指对粉丝或消费者的研究。在此过程中将其分为忠实受众和潜在受众。

忠实受众大多通过以下方式添加服装微信公众号:二维码扫描和主动搜索。这部分受众会成为服装品牌营销的主要传播力量,他们会将自己十分感兴趣的信息宣传给周围好友,形成口碑营销,达到“病毒式”传播。

潜在受众的形成得益于忠实受众的传播影响。在忠实受众发现兴趣信息后,将其分享到朋友圈中,这样忠实受众的所有微信好友都可能浏览这条信息。一方面好友通过阅读信息进一步了解品牌;另一方面,如果此条信息带来的有用程度很高,受众会主动添加该品牌的微信公众号,获取更多信息,一般受众会转化成潜在受众,潜在受众有可能转化成忠实受众。

2.5 有何效果(what effect)――效果研究

效果研究作为整个传播过程的中心环节,有着至关重要的作用。可以说,前面几个环节的研究都是为了提高传播效果做准备。如果传播的信息有吸引力、推送时间准确,那么通过时间积淀,传受关系会慢慢进化成朋友关系。人们不会轻易相信陌生人,但会相信朋友,在受众有着良好体验感的基础上,不但可以实现口碑营销、提高了品牌的知名度,而且会将受众的购买欲望转变为购买行为。

3 结 语

目前服装微信公众号营销正处于初级阶段,许多敏锐的商家或多或少都进行了试水,传播效果参差不齐,有些品牌不但品牌知名度大幅提高,甚至O2O效果初步显现,也有些品牌尚未尝到甜头。服装微信公众号营销有着巨大的发展空间,其传播媒介功能的运用,势必会促进电子商务的发展,改变人们的生活方式与生产方式。