运维工程师工作总结范文第1篇

所谓精细化是指,定义了服务协议之后,有必要针对用工时间精细化用工费用;针对绩效管理精细化,支出和效益的明细账。

精细工时计算

在编制服务级别协议过程中,需要按照运维工作内容确定工程师应具备的工作能力,定义职责与任务。

实践中,运维工作需要由高级、中级和初级工程师构成,根据不同职级承担不同的工作职责。高级工程师具有承担运维规划、运维管理、系统架构、数据修复、系统规划、数据管理、性能调优、安全服务、方案优化、安全评估等职责; 中级工程师具有承担定期维护、故障判断、配置管理、设备保养、信息安全、系统设置、数据备份、软件部署、信息编辑、应用培训等职责; 初级工程师主要承担日常维护、状态监控、运行检测、安全检查、定期巡检、信息采集、信息、系统应用、终端维护、机房操作等工作职责。根据运维工作实际技术需求,结合业务工作核定能够满足运维工作需要的工程师配比系数,为科学合理核定年度运维人工费用提供依据。

由于信息化运维工作性质存在不可预见性,不同业务应用、不同的运维模式、不同的工作需要、不确定的工作时间、信息内容的挖掘深度、信息系统与业务应用融合程度等,诸多方面的因素都与运维成本有着密切的关系。因此,计算运维费用确实是一件非常复杂的事情。

目前,按照财政对运维费预算方法,运维成本主要由“基础设施运维费用”和“应用系统运维费”两部分构成。基础设施运维费的计算,由财政部门现场对信息化资产和支付凭证进行核查,根据资产种类划分不同的运维类别,不同类别定义不同的运维费率,依据资产总值乘以费率计算出基础设施维护费用; 应用系统运维费计算,是根据SLA所需人工工时累计后计算出人工成本,实际上是定义运维所需不同级别工程师数量和工资档次,当然这项工作是由财政主管部门根据市场行情评审核定。在确定不同级别工资档次后,核定运维工作需要不同级别工程师的总数量,计算出人工成本总费用。

财政部门在基础设施维护费和人工成本费用的基础上,一般按照(人工成本+基础设施维护费+管理费+利润)的比例审定运维公司税金; 按照(人工成本+基础设施维护费)的比例审定运维公司办公和管理费; 按照(人工成本+基础设施维护费+管理费)的比例审定运维公司利润。

实行绩效管理

在信息化运维工作中引入绩效管理机制,是规范和完善运维服务外包工作的重要手段,是运维管理工作理念创新。运维绩效管理主要工作,是为信息化运维服务公司能够按质量要求,提供可应用、可量化、可管理、可评估的“信息服务产品”进行质量考核,行使监督、控制、协调、管理和奖惩等职能作用。通过绩效管理,及时处置运维服务过程中存在的问题和缺陷,依据实际情况及时调整工作流程,通过流程再造不断提高“产品”的质量与数量。绩效管理工作主要包括以下五个方面内容:

1.绩效管理工作。在运维外包执行过程中,运维绩效管理的职责主要是: 从在第三方对整个运维工作进行全过程、全方位的监控; 对运维公司提供的信息服务产品进行质量检验; 协调解决运维过程中发生的各种问题; 定期对整个运维产品的质量进行评估和质量考核; 审核运维费用的支出情况。运维项目绩效管理应该积极为甲方和乙方提供合理化建议,不断提高信息化运维服务管理水平,持续改进服务外包工作的服务质量。

2.监督检查职责。通过运维项目绩效管理,进一步加强对信息化运维公司日常工作督促和检查工作。按照运维绩效考核的办法,对各公司提供的“信息服务产品”和完成工作情况进行检查、监督、考核。运用服务产品质量与运维费用奖惩这个资金杠杆调节作用,通过科学、规范的管理工作,不断促进和提高信息技术与业务工作的融合程度,不断促进和提高信息化运维工作的质量和服务水平。

3.审核费用支出。审核运维费用是项目绩效管理主要职能之一。监督、考核各运维公司日常工作,根据运维公司提供的信息产品质量和实际完成的工作任务和工作差错情况,审查核减责任公司的信息化运维费用或提议对有突出贡献的运维公司进行奖励,是费用审核的主要工作内容。

4.日常管理工作。对运维公司提供的“信息服务产品”进行考核,严把信息服务产品质量关是绩效管理单位日常重要的工作内容。产品质量优劣是考核评估整个运维工作的重要依据。绩效管理工程师日常应该对各运维公司的工作过程、运维内容、输出的产品以及服务流程、服务规范、管理制度等进行逐项跟踪、逐项确认,定期整理绩效管理记录、装订成册。

总工程师应当建立完善的运维质量考核办法,科学、合理地根据实际情况,设计各项考核指标通过表格化、图形化的方式,展现整个运维工作的效率和服务质量,定期提供内容详实的服务评估报告和服务质量考核报告,与信息化项目建设和运维单位之间建立协同工作的运行机制。总工程师负责每周召开绩效管理例会,形成完整的会议纪要,会议纪要需要甲方、绩效管理方和运维方的各方确认和签字。绩效管理例会亦可与运维例会合并。

5.绩效奖惩职能。绩效管理工程师应该定期向甲方提交绩效管理报告,包括绩效管理周报、绩效管理月报、季度绩效管理工作总结、年度绩效管理工作总结。根据绩效管理规定,对服务协议SLA中规定的服务内容进行全过程监督考核,对运维体系的运作过程进行跟踪,对运维服务工作根据《运维服务绩效考核管理考核规范》对运维公司行使奖励或处罚职能。

量化运维成本

实践证明,对信息化运维工作实施全过程绩效管理,可以不断优化服务流程,不断丰富知识库内容,不断提升服务质量,不断促进信息持续应用。将信息化运维成本进行条目化管理,对推动信息化成果转化,促进技术与业务不断融合具有重要意义。条目化管理主要包含两方面的明细账。一是运维费用的支出明细账,也就是花了多少钱,做了什么事,这部分内容在体系框架中已详细进行了描述; 二是运维产生效益明细账,就是通过运维工作究竟提供了哪些信息应用,这些信息最终惠及到哪些使用人。浅显的效益明细账计算思路是: 按照年度运维总成本/加权模块数量=模块年运维成本; 根据功能模块与不同业务之间对应关系,以全市三级法院审判庭、业务处、室、个人为计算单位; 计算运维经费惠及的群体和每人分摊的年度运维费用成本; 按照年度运维总成本/全年审结案件数量,计算每个案件的年运维成本。

北京法院信息化运维管理体系框架构建研究,是循序渐进螺旋式上升的改进过程。如果将复杂庞大的信息系统比喻一条生产“信息服务产品”的流水线,运维管理体系将“运维职能-运维流程-运维行动”形成了链条,成为“信息服务产品”流水线的运行的准则。绩效管理工作恰如这条生产线运作过程中的传感器,持续、动态、监督、监测流水线运作的每个动作,在调控过程的同时向管理者反馈信息,技术部门犹如这条生产线的管理者,依据监测和掌握的数据,实时优化调控流水线的运作过程。这个流程实质上就是对信息化运维服务流程再造的过程,也是一个持续改进的过程,适宜的工作流程将及时转换到实践工作,先进的理念也将体现在来年的运维服务协议中。从信息化运维全流程管理角度考量这个体系框架,还有不少缺陷,还有许多需要建立和完善的内容,电子政务全过程风险管理体系研究工作已经摆在我们面前。

需要强调的是,我们分析研究信息化运维管理体系框架的目的,是为了在不同的阶段不断促进信息与业务的有机交融,旨在持续推进信息得到有效应用; 是为了让我们更好地认识、把握和驾驭由信息化发展所引发的工作模式调整和管理思路的改变。无论研究理论还是实践问题,目的也都是通过信息技术手段,不断提高工作效率,不断提升生活品质,积极服务社会公众,努力促进和谐发展; 偏离了这个目标,对信息化运维管理体系框架的研究就失去了意义。

运维工程师工作总结范文第2篇

关键词：小学数学；思维能力训练；分析研究

中图分类号：G421；G623.5 文献标志码：A 文章编号：1008-3561（2015）17-0041-01

在小学数学教学中，思维能力训练是重头戏，教师要重视结合教学不同环节流程渗透学生思维能力训练，让学生思维更加拓展、学习更加高效。

一、注重培养学生课前独立思维的能力

有的小学数学教师在教学中忽略了课前环节的作用，一味地将教学局限于课堂40分钟之内，学生的独立思维能力没有得到有效培养。笔者在教学中强化了预习方面的要求，对学生提出明确的预习目标，鼓励学生对照教材例题，一步一步地进行分析，发掘其中解题规律、蕴含定律，尝试自己通过独立的思考来寻找问题解决的过程。这一方面的训练，先让学生尝试在教师没有讲解的情况下突破学习难点，这对思维训练具有较高的要求。许多学生能够通过自己独立思维摸索出解题的初步思考路径与解决方法，养成较为独立的思维习惯，这对接下来的课堂教学探究起到较好的铺垫作用，也能够让学生更加熟悉学习内容。由此可见，课前培养学生独立思维的能力，是对学生进行思维训练的有效抓手，也可以帮助学生熟悉学习内容，为课堂探究打下基础。

二、注重培养学生课堂发散思维的能力

在小学数学课堂上，学生思维发散程度如何，从某种意义上来讲与教学实际效果息息相关。教师一定要想方设法提高学生思维发散能力，其中较为常用的是一题多解，从不同角度分析题目，从不同切入点着手开展解题，可以运用不同的方法最终同样解决问题。数学教师尤其要重视这一方面的训练。例如，两支工程队参与同一项工程，工作效率不同但是在相同时间内合作完成了工程量这样的题型。题目中要求工程总量，教师要引导学生进行发散思维，既可以从两个工程队每天的工作量乘以天数这样的常规方法入手，也可以通过两个工程队各自完成多少工作量，然后相加的方式进行，还可以通过工程队每天工作效率之比，从一个工程队工作量推算出另一个工程队工作量的方法。不同的解题方法都代表了不同的思维方式、解题思路，教师要重视引导学生进行思维的发散与拓展，这对于增强学生逻辑思维能力，进一步训练思维敏捷程度和拓展性等方面具有积极的意义。

三、注重培养学生创新思维的能力

在小学数学教学中，教师要重视课后环节的引导，通过布置书面作业、能力型作业、实践型作业等多种方式巩固课堂所学内容，让学生得到全面发展。在课后开展作业或研究的过程中，教师要鼓励学生创新思维，一方面要回顾课堂上所学的解题方法、解题思路，另一方面还要进行充分优化与调整，选取最为恰当的解题方法。世上成功路有很多条，对于数学学习也一样，关键是寻找效果最佳、最能够实现学习目标的路径。教师在教学中要鼓励学生在课后进行解题思路、解题方法的创新，鼓励他们在现有方式方法的基础上进一步创新解决问题的办法，这也是增强数学教学有效性的重要路径。在这样的训练中，学生思维能力提升较快。

四、注重培养学生生活迁移思维的能力

数学学习规律源自于生活，也可以用来指导生活。教师在数学教学中，不要机械地抱着课堂教学，还要鼓励学生将数学所学知识运用于生活实践之中。教师可以通过设置生活化情境问题与学习任务的方式，让学生进行生活运用的探究与尝试。例如，在学习了比例相关内容后，教师可以鼓励学生通过小木棍投影计算两者比例的方式，在生活中寻找一些较高的物体计算其高度。如楼房、大树、电线杆等等。运用正常的方法难以测量其高度，而运用比例的知识，这些物体的高度测量问题将会迎刃而解，学生可以通过同比计算的方式很轻松地算出这些物体的高度，这是数学知识在生活实践中有效运用的典型案例。像这样的内容还有很多，教师可以鼓励学生大胆思维、积极尝试，使数学成为生活的数学、有用的数学、身边的数学，进一步提高实际掌握效果。

五、注重培养学生总结梳理的思维能力

新课程理念提出培养学生综合学习能力，其中总结梳理也是非常重要的环节。教师一方面在教学中要授人以渔，教给学生解决问题的方法，对学生进行思维方式的点拨，让他们掌握学习技巧、提高学习效率。另一方面还要鼓励学生自己搜集整理与归纳学习经验。无论是提高计算准确率方面，还是解决一些运用问题的思路，教师应当鼓励学生在讲解的方式方法上总结出更多的方法，梳理出自己是如何高效学习掌握的。这些方面的经验技巧对学生而言具有更强的指导意义，学生还要结合具体学习体会在班级进行经验交流，在探讨中相互借鉴、消化吸收。长此以往，学生在学习中就能够形成总结梳理的思维能力，既可以不断提炼学习的技巧方法，也能够从他人经验中消化吸收，这是对学生思维能力培养的有效促进。

综上所述，在小学数学教学中，广大教师一定要重视思维能力训练，对学生进行全方位的培养，提高思维敏捷程度、全面性和深入性，同时也让良好的思维习惯伴随学生成长，这对学生数学学习具有非常重要的意义。

参考文献：

[1]杨波.浅析小学数学思维能力的培养[J].新课程，2011（08）.

运维工程师工作总结范文第3篇

总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种，这决定了总结有很强的客观性特征。下面就让小编带你去看看技术人员年中个人总结报告范文3篇，希望能帮助到大家!

技术人员年中总结报告1

在20____年8月进入电力实业公司参加工作至今。我先后在电力实业公司的线路班、变电班、生技股从事生产一线工作。在各位领导和同事的支持和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，下面就从专业技术角度对我这五年来的工作做一次全面总结：

电力企业是一个特殊的行业，它需要职工有良好的自身能力和心理素质，因此我不断学习各种技能，努力学习和掌握电力系统运行方式及其特点，了解全地区的配电网运行情况，同时能根据各类电气设备的需要，掌握相关的电工基础、电工材料、高压工程技术专业知识，能根据现场电气设备运行情况选择最佳运行方式及经济运行方法，根据实际运行经验，正确处理电气系统的设备故障以及系统突发性事故，初步了解班组管理和生产技术管理的基本常识，进一步加强自己的业务水平。

一、学习生产运行专业知识，提高岗位劳动技能

从20____年参加工作，领导为了让我尽快转变角色，熟悉工作环境，适应生产要求，我先后被分配至电力实业公司的线路班和变电班从事线路架设、电缆敷设、高压试验、继保及变电检修等工作。

工作伊始，我发现学校里学到的专业知识同生产实际有很大的不同和差距。为此我努力学习生产运行专业知识，努力提高自己的岗位劳动技能，在短短的一年内，我主动吸收老师傅们的工作经验，虚心向他们请教工作中的技术问题，并通过自己的努力，迅速掌握了线路和变电运行的生产程序及各种一、二次设备的规范、参数。

二、从事施工设计和技术管理工作

20____年年底，我被分配到电力实业公司生技股，主要负责输配电线路的设计和施工。此时，正是农网改造初期，工作量十分大，在时间紧任务重的形势下，我边工作边学习，很快就步入了正规。

首先跟随老师傅们勤下现场，并对照自己原有的各项知识使自己的理论知识和实践更好的结合，一方面放弃休息时间利用各种资料进行专业学习，有针对性地强化自己的专业知识储备;另一方面对自己不清楚的问题向老师傅求教，勤思、多做、苦学、牢记。利用较短的时间学会了各种线路的技术要求和参数，弄清楚各个设备的运行原理和铭牌参数，并利用配网调度图分析线路的运行情况，给自己增添了许多工作信心，丰富了自己的实践经验。我参加了庞家堡镇17个村的高低压农网改造工程，我主要负责线路的设计、施工图的绘制与修改、线路资料的整理。且丰富了公司的线路资料。我还参加了小吾营—龙关110kv二回线路改造工程，线路全长24公里，且大部分是山区，并且是冬季施工。我主要负责线路的复测、熟悉设计图纸并与施工现场比较、计算线路的各种技术参数。经过7个月的努力终于圆满完成了工作，最后我又把工程验收资料进行整理上报监理和运行维护部门。

其次，将先进科技手段应用到实际工作中去，同时应用autocad绘制了线路走向图、相序图，交跨图。做到及时更新线路图纸资料，并将新旧图纸进行衔接、更新，使图纸资料与现场相符，与设备相符，进一步完善了线路资料，保证了数据真实性，为真正指导生产管理和逐步实现线路的状态维护奠定了基础。提高了工作效率和管理水平。

我还参加了新安规和工作票的培训。今年我又被定为线路的工作票签发人，这使我身上的担子更重了。因为工作票签发人的安全责任很大，他的一点疏忽可能就会造成很严重的后果，他不仅要保证工作的必要性和安全性，还要看工作票上所填安全措施是否完备，更要保证所派工作负责人和工作班成员是否适当和充足。于是我开始勤下小现场，积极熟悉城区的各条街道名称结合配网图，了解了城区范围内的高低压线路的运行情况，认真学习《电力工业技术管理规定》、《电业安全工作规程》和《电业生产事故调查规程》，熟练填写各种工作票和措施票，并进行危险点控制与分析，为工作票的正确签发奠定了坚实的基础。

三、努力学习新知识，用知识武装自己

在完成好本职工作的同时，我还不断学习新知识，努力丰富自己。20____年底我参加了二级建造师的考试，并以优异的成绩取得了国家二级建造师的证书。为了更好的完成这项工作，我重新学习了各种规程、标准、施工和验收规范，按时圆满完成各项工作的同时也充实了自己。

总的说来，在这几年来的电力管理工作中，自已利用所学的专业技术知识应用到生产实践中去，并取得了一些成效，具备了一定的技术工作能力，但是仍然存在着许多不足，还有待提高。在今后的工作中，自已要加强学习、克服缺点，力争自己的专业技术水平能够不断提高。更能适应现代化电力建设的需求。

以上就是我从事生产运行工作五年多以来的专业小结。总结是为了去弊存精，一方面通过技术总结，在肯定自己工作的同时又可以看到自己的不足和缺点，在以后的生产和工作中加以改进和提高，精益求精，不断创造自身的专业技术价值，另一方面，通过这次资格评审，从另一侧面看到别人对自已的'专业技术水平的评价，从而促使自己更加从严要求自己，不断提升知识水平和劳动技能水平。三人行必有我师，我坚信在日常的工作中相互学习、相互请教，自已的业务水平必定能更好。活到老，学到老，知识无限的，学习是不可停止的。在今后的工作中，我将以饱满的热情投入到本职工作之中去，更好在电力建设行业中发挥自己的技术专长，为企业创造更高的经济效益为企业、为国家做出更大的贡献。

技术人员年中总结报告2

一、工作情况

(一)我市农机质量监管现状

目前，我市农机质量投诉主要以农机消费者电话投诉为主，投诉问题主要集中在三包服务不及时、服务质量差等问题上，此类问题一般通过电话与厂家或商家协商后，都能得到及时妥善的解决。没有发生因产品不适用、批量产品质量不过关等引发的群体性投诉案件，也没有发生因产品质量或三包服务责任问题产生严重纠纷上门投诉并反复调解才能解决的投诉案件。

(二)加强领导，落实责任制

为保障我市农业生产，加强农机质量监管和农机打假专项治理工作。我市农机管理部门根据我市农机发展现状，制定工作方案，召开专题会议，布置落实农机质量监管工作，制定多种措施，严格落实，保证打假工作顺利开展。由农机质量监督管理站组织，以农机质监站为主，工商、质检、公安、物价等部门配合进行，对全市农机市场、企业、单位、代销及个人场所进行集中检查，严厉查处盗用冒用转让农机推广鉴定证书、证章等违法行为，查处经营假劣农机、配件等行为。

在清查整顿农机市场的同时，把阶段性目标，重点工作和各负责人的职务结合起来，层层落实工作责任，狠抓组织，来保证治理工作有效开展。

(三)扩大宣传，营造氛围

今年以来，我站对农机维修点、农机生产经营企业、补贴机具等进行质量检查。加强农机和农机质量监管舆论宣传，利用报刊、电台、电视、广播、网络、条幅、传单等媒介，向农机经营者、消费者宣传有关法律法规和政策，使农机经营者懂得守法经营，提高消费者鉴别真伪能力，增强农民的自我保护意识，让群众成为农机市场的“监督员”。公布农机质量投诉电话，了解质量信息，维护农民权益，打击生产劣质产品行为。

(四)强化措施，加强监管

根据文件要求，今年重点查处的`是生产、流通领域假冒“农业机械推广许可证”、合格证的违法行为，查处经营假劣农机、证章等违法行为，规范农机市场秩序。

1、突出工作重点，加强农机质量监管。我站在工作部署和实际工作中注意突出重点，积极与技术监督部门、工商行政管理部门和其他相关部门配合，严厉打击制售假劣农机、零配件及盗用冒用转让农机推广鉴定证书、证章等违法行为。对无证生产经营的单位和个人要依法予以取缔;对群众投诉举报多、情节严重、造成重大生产事故的要重点整治;对质量不合格、源头不明确的农机产品，要及时上报主管部门;做到“有报必接、接案必查、查必到底”，杜绝劣质农机产品流入市场，从根本上杜绝“三无”产品，防止坑农、害农现象的发生。

2、加强联合检查，开展打假工作。我站与工商行政、质量技术监督等部门联合行动，加大对农机市场的监管力度，针对我市各农机市场、集散地，采取拉网式检查，摸清情况，突击行动，整顿农机经销网点和维修网点。我市出动工作人员260人次，农机执法人员30人次，出动执法车10两次;印发宣传材料1500余份;检查农机维修点21家;农机配件经销网点30家，抽查网点10家;检查农机配件240件;农机经销商6家，抽查承担“三包”责任经销商3家。抽检单位皆符合农机质量监管标准，不存在违反规定及假冒伪劣商品。通过这一系列活动的开展，为消费者营造了放心的消费环境，促进了农机市场健康和谐发展，取得了显著的社会效果。

3、强化农机质量投诉管理工作。加强农机质量投诉监管队伍建设。成立了农机质量投诉工作领导小组，积极组织农机质监站全体人员认真学习《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《农机“三包”规定》等法律法规，丰富工作人员业务知识，地提高了农机投诉站工作人员的法律意识和投诉处理能力。设立农机投诉、事故举报电话，受理农机质量投诉，提高办事效率，加大力度惩处违法违纪行为。制定农机销售、维修网点管理规定，明确农机销售、维修网点农机质量保证，加强农机维修、经销网点的审查，严格办理，强化监督管理，保障我市农机产品质量。

(五)组织培训，提高维权意识

为适应市场经济的需要，积极组织进行专业技术培训。我市农机具数量日益增加，专业的维修技术人员相对较少，缺乏专业技术培训。自农机质量监督管理站成立以来，深入各乡镇检查农机维修网点建设情况，对农机经销企业、农机配件经销点定期检查、随机抽查，并组织参加培训。20____年秋季，组织农机维修技术人员培训班，培训专业技术人员65人次，提高农机维修网点、农机合作社等维修人员技术水平。举办法律讲座，讲解相关法律法规，提高农机户维权意识，农机经销企业、配件销售网点、维修网点服务意识，维护农机市场秩序。

二、存在问题及改进措施

在市农机主管部门的领导下，20____年农机质监工作取得了一定的成绩，但尚存一些问题。

一是执法能力和技巧有待提高。

二是执法设施相对落后。

三是农机具及配件种类繁多，无专业检测仪器。

四是受检者法律意识薄弱。

改进措施：

一是加强日常农机监管工作，提高效率。

二是加强农机质量抽检，对不合格的销售网点、维修网点及时曝光。

三是提高农机质量监督管理人员的专业素养，加大执法力度;

四是宣传农机相关法律法规，增强维权意识。

五是健全管理机制。

三、下一步工作计划

20____年，我站将继续加强各部门联合协作，高度重视，把农机监管工作落到实处。加强农机质量监管工作的人员配备和培训;扩大宣传;建立健全监督投诉体系，加强农机质量监管法规建设，完善各级监督投诉机构，推动凌源市农机质监量管工作持续健康发展。

技术人员年中总结报告3

转眼间，我已经走上教师工作岗位近一年多时间了，在逝去的岁月中，有得也有失;有过成功，也有过失败;有过辛酸，也有过欢笑;在充实的学习、工作生活中，在与可爱的学生们相处过程中，我得到了最大的满足。现将半年来的学习、工作情况总结如下，以便于总结经验教训，反思不足之处，不断完善自我。

一、德方面

作为一位教师我很清楚，自己的教学思想和教育观直接影响自己的教学方向、教学方法等。所以，本人能够认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。教师是“人类灵魂的工程师”，因此教师必须抓好两项工作即教好书、育好人。要育好人绝非一件简单的事情，教师首先要做好表率即为人师表。在生活中，我扮演着多重身份：做学生的好老师、做学生的“好家长”、做学生的好朋友、做学生的心理医生，关注学生的健康成长，不体罚或变相体罚学生，不侮辱学生人格。课堂上，我时刻注意规范自己的教学行为。课后，我经常走进教室，与学生一起参加课外活动，加强与学生的沟通交流。当学生遭遇挫折时，适时地给予学生鼓励，与学生一起分享自己的成长故事，以自己的人生经历去感化、教育学生。

二、能方面

教好书是教师的基本职责之一，在教学工作方面，我争取多听课，从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术。每上一节课，我都做好充分的准备，我的信念是决不打无准备的仗。在教学中，认真备课，认真阅读各种教科参考书，认真编写好教案制定好教学计划，根据学生的实际学习情况和向其他教师取得的经验，不断地加以改善修改。在传授学生知识时，不厌其烦，耐心教导学生，还耐心地辅导学生复习遗漏知识;在传授学生知识的同时，并对他们进行思想教育，教育优生帮助后进生。

三、勤方面

本学期，在教学方面，我担任了高一年级三个班的英语教学工作。此外，还担任高一(三)班的班主任工作，对于刚刚步入工作岗位的我来说，无疑是一个挑战，但同时也是一个自我锻炼的机会。因此，我兢兢业业地对待自己的事业，按时、按质的完成每一项工作。在这些工作中，我坚持总结与反思，在每一个方面都写有工作心得，不断改进，提高工作效率。我热爱自己的事业，从不因为个人的私事耽误工作的时间，并能积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。

四、绩方面

在教学方面：开了两次公开课，得到了教研组内其他老师的一致认可。期中考试，我所带的三个班级的英语学科，总体来说，成绩较好。

运维工程师工作总结范文第4篇

适应范围和目的

本方案适用于处置各式各样突发危害国家安全、自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件、非法人为事故等，针对给广播电视信息安全造成严重破坏或威胁的突发事件，以及由于责任性、专业技术性、专业管理性和知识技术更新性等原因造成的广播电视信息安全重大事故，针对这类突发性事件的发生，在广播电视信息播出、广播电视信息运作系统等广播电视信息安全方面的应急处置、支援配合和平时大型维护维修等优质快捷的解决。对广播电视信息安全进行考验、与时俱进完善，对应急广播电视信息安小队进行锻炼、磨合机制、科普宣教，是确保高智高效高质实施广播电视信息安全应急措施得到保证。

广播电视信息安全应急指挥体系

（一）广播电视信息安全应急组织体系框架由广播电视信息安全播出系统、广播电视信息安全运作系统（包括卫星广播电视信息安全运作系统，如“村村通”广播电视信息安全运作系统；有线广播电视信息安全动作系统；无线转播广播电视信息安全运作系统、电信运作系统、移动运作系统、宽带运作系统等等）以及相应单位等协调或联动构成，形成逐级归纳，逐级上升的广播电视信息安全应急组织体系如下示意图（基层“三角形”是乡镇站级广播电视信息安全应急组织体系，二层是县级广播电视信息安全应急组织体系，三层是省级广播电视信息安全应急组织体系等）。

（二）应急广播电视信息安全小分队是由对应的广播电视信息组织牵头设立广播电视信息安全指挥部，由对应的广播电视信息局长担任指挥长，主管副局长担任常务副指挥长，副指挥长由局党组成员、广播电视信息安全播出台长、卫星广播电视信息安全运作系统中心主任、有线广播电视信息安全动作系统经理担任、无线转播广播电视信息安全运作系统局长、电信运作系统经理、移动运作系统经理、宽带运作系统经理（含联通网、电信网等）以及相应单位等协调或联动构成领导指挥部，对应的下属成员包括广播电视信息安全播出系统工作人员、有线广播电视信息安全动作系统的工作人员、卫星广播电视信息安全运作系统工作人员、无线转播广播电视信息安全运作系统工作人员、电信运作系统工作人员、移动运作系统工作人员、宽带运作系统工作人员（含联通网、电信网等和局机关各科室部分成员和其它单位共抽出精兵组成应急广播电视信息安全小分队。

（三）应急广播电视信息安全小分队的运行机制是在广播电视信息安全指挥部的统一领导下，以广播电视信息安全指挥部为核心，以突发事件应急响应为主线，上下级联系，分级负责、分级响应，实现联动应急，迅速对突发事件实施应急处置和平时大型维护维修，解决广播电视信息安全。比如广播电视信息安全总指挥部，下分省、市（辖区）和县联系，分组负责，各司其职。

广播电视信息安全指挥部职责

（一）负责对本区域广播电视信息安全各种突发事件应急处置的统一领导、统一研究、统一决策、统一协调，统一应急，并及时向市委（辖区）、县委、县政府及上级广播电视信息安全指挥部汇报突发事件的动态和处置情况；负责与县委、县政府相关部门、单位之间的联系协调；负责广播电视信息系统外的配合、支援和组织协调工作。在中国共产党领导下的具有中国特色的社会主义国家里，在党和政府的统一领导下，统一领导广播电视信息系统工程是中国共产党领导的一项重要组成部分；是中国物质文明和精神文明的重要窗口；是光速传播科学技术的信息工具；是全面传播先进文化的重要渠道；是通过广播电视信息工程向四面八方的现代物质文明的信息交易信息载体；向现代精神文明流通信息载体；是人们及时了解和交流信息的重要渠道；也是保持中国社会稳定、稳步发展、巩固党的执政地位和维护国家安全的舆论前沿。加强广播电视信息安全播出和广播电视信息系统安全运作是中国政府的重要公益职能，各种突发事件应急处置的逐级统一领导、逐级统一研究、逐级统一决策、逐级统一协调，逐级统一应急处置等是符合中国共产党领导的具有中国特色的社会主义时代要求。

（二）应急广播电视信息安全小分队是具有与时俱进的较强对应专业技术理论和较强实践技能的人才组成，又具有全面熟悉本区域的广播电视信息传输系统运作和播出资源情况及动态的人才组成，具有与时俱进的定期检查经验、评估经验和应急处置能力的实干领导班子组成。这个组织是减少各种突发事件等重要因素引起的一联串的损失程度降低到底线关键的关键之关键，是确保国家的广播电视信息的安全的人才智谋宝塔，是急广播电视信息安全小分队发挥应急能力的重要前提。本小分队平时对本区域的广播电视信息安全情况进行及时收集、定期检查和探索评估，对存在问题提出及时改进意见，督导实施改进工作，是减少突发事件的机率和做好各种突发事件应急准备以及技术指导，也是实施和督促维护维修工作的关键，是急广播电视信息安全小分队发挥应急能力的重要前提。我们的应急广播电视信息安全小分队的所有成员不仅应该具有扎实的专业技术理论和本专业技术实践能力，还要了如指掌熟悉本区域的广播电视信息传输系统运作和播出资源情况及动态环境的同时，还要其它方面的并尽力全面知识的素质而精通状态和精神积极性，才能充分发挥本区域广播电视信息安全应急处置瞬时发生的各种突发事件的统一领导、统一研究、统一决策、统一协调，统一应急的职能和日常工作职能。

（三）应急小分队的物质条件

（我们以县级别广播电视应急“演练”为例）

前面讲了应急小分队的人为因素，现在谈一谈应急小分队的物质条件，常言：巧媳妇难为无米之炊。在第一战线上，参加各级广播电视信息安全检查、督察直属广播电视信息安全播出系统、广播电视信息安全运作系统、电力系统、电信系统、移动通讯系统、宽带系统和协调联动机构等等的应急预案的客观物质条件落实情况，组织广播电视信息安全技术培训情况和评估“演练”工作的应急能力情况以用平时维护维修广播电视信息安全处置情况等等，以及在上下级、同事、领导和被领导之间是否都能平等地，快捷地在四面八方查询各式各样的广播电视信息安全技术“资料”信息。在本领域内必须同步、四面八方能了如指撑提供信息条件，四面八方汇集总结信息，对威胁广播电视信息安全的突发事件和事故隐患进行分析和瞬间决策工作，及时下达广播电视信息安全调度令，处置广播电视信息安全的突发事件和事故，这是真正的现代化的应急小分队要求。

（1）根据预警信息，确定突发事件防范的系统保障等级，加强播出、传输、监测等广播电视信息安全系统的保障工作，确保广播电视信息节目不间断、高质量的播出、高质量的运作和大面积的覆盖。广播电视信息安全指挥部根据预警信息，适时启用各种安全应急预案，调配储备应急资源，及时解决和满足本辖区广播电视信息节目的应急与覆盖。播出部在充分保障正常播出供电的同时，配备发电机、不间断电源（UPS）等应急供电设备，确保应急供电设施启动、切换、运行的可靠性。“村村通”维修中心在充分保障正常维修和安装的同时，配备发电机、接收机和高频头等应急设备和防雷措施，同时与供电所协作，确保应急户户通工程和自然“村村通”工程供电设施启动、切换、运行的可靠性。如雷击“村村通”设备、自然“村村通”插播非法信号侵入等。广电网络公司县分公司在充分保障正常维修和安装的同时，配备发电机、光发机、光接机、焊纤器和光缆等设备等应急设备和防雷措施，同时与供电所协作，确保应急全县有线电视网络设施启动、切换、运行的可靠性。如各种断光纤现象、雷击有线广播电视信息网络设备引起的大面积无法收视以及利用有线广播电视信息网络设备插播非法信号侵入等。

（2）各级广播电视信息安全指挥机构与对应的市、县610办公室、国安大队，公安等有关部门组织的应急小分队是否符合组织标准，这支广播电视信息安全应急小分队组织的专业技术理论性如何和解决实际问题效率质量如何等是应急各种突发事件和事故的关键，是及时获取危害广播电视信息安全的境内外信息动态，是及时防范和及时解决广播电视信息安全客观人为因素。随着广播电视信息工程的高速发展，组成应急广播电视信息安全工程队的专业技术理论和解决实际问题效率质量必须与时俱进。他们是密切注意广播电视信息安全异态，分析广播电视信息安全形势，发现广播电视信息安全问题并及时提出方案及时通知有关对应的单位及时解决本问题的核心，广播电视信息指挥部实行应急措施的同时，并同时报告上级业务主管部门。

（3）指挥部及时汇总、分析、跟踪广电机构、值班电话或群众信息或投诉受理中心与广播电视信息安全相关的举报信息。为在本领域内必须同步了如指撑提供信息，四面八方汇集总结信息，信息互通有无，处处“现场”工作、对威胁广播电视信息安全的突发事件和事故隐患进行分析和瞬间决策工作，及时下达广播电视信息安全调度令，处置广播电视信息安全的突发事件和事故等提供重要依据。在这指挥部的所有内部人员能立即调出各式各样的值班电话或群众信息或投诉受理中心与广播电视信息安全相关的举报信息各以用级之间信息等等的第一手原始资料，也便原始的了如指掌，绝对不只收集下一级的第二次汇报资料。

应急响应的组织实施

（我们以县级别广播电视应急“演练”为例）

1 局指挥部

在上级通知和下级收集进入广播电视信息安全紧急状态及突发事件发生后，县文体广电局安全指挥部召开紧急会议，汇总情况、科学分析研究形势、决策应急措施、下达启动应急预案令，实施对全县广播电视信息安全的组织指挥。

2 电视台

1、当播出机播出的电视画面被利用技术手段窃取信号播出反动宣传片或非法信号侵入，值班技术人员在最短时间内关机，立即切断有线电视网络前端机房信号和总控供电源，同时报告指挥部。

2、当持枪（刀）人员冲进机房，值班人员立即报警；利用专用报警装置通知指挥部和应急小分队在最短时间内赶到机房进行处理。当不法分子威胁值班技术人员要求播出反动宣传片时，值班人员应迅即发送指令信号将总控室的UPS和总电源关掉并沉着应对，尽量拖延时间。

3、当犯罪分子将前端机房光缆线中途切断、传输无线链路插入播出反动宣传片，前端机房发现后立即切网络总电源和关掉相应的调制器。机房不得放置VCD、DVD、放像机等播入设备；如犯罪分子持枪（刀）进入机房协迫要求播出反动宣传片，技术人员应沉着应对，采用第二条的方法处理，拖延时间等待公安部门驰援处置等等。

4、建立严格的值班制度，实行24小时值班员值守和双岗值班制度。

5、建立严格的例行巡检制度，实行执检分开。

6、建立相应的维护与操作规程，明确各种预案、应急处理措施等，并将其作为总前端每一个技术维护与值班人员应知应会要求。

7、建立前端和指挥中心调度体系的信息流转通报机制。

8、建立严格的播出机房进出制度。

3 广电网络公司县分公司

1、以建立情报网络队伍和报告制度为平台，以及建立应急小分队，加强对插播和传输光缆人为因素破坏、自然灾害毁损的防范工作。当某一地域发生事件和事故，按照属地管理原则及时报告、及时处置。

2、加强对有线电视网络巡查，对有线电视线缆的低洼地段、城郊结合部及所有有线电视网络可能存在安全隐患地段进行重点巡查，发现问题及时处置，一旦用户发现非法信号，用最快的速度赶往现场，进行排查与处理，以尽量缩短非法信号的影响时间。应急小分队实行24小时轮流值班制度，发现情况紧急出动，对安全隐患地段实施专人守护，确保网络安全畅通。

3、加强对有线电视网络巡查，对有线电视线缆有可能存在广播电视信息安全运作隐患地段进行重点巡查，人为因素破坏、自然灾害等突发事件，如光纤中断、雷击有线广播电视信息网络设施，发现问题及时处置，

4 县村村通维修中心

1、以建立情报网络队伍和报告制度为平台，以及建立应急小分队，加强对自然“村村通”工程插播和传输电缆人为因素破坏、自然灾害毁损的防范工作。当某一地域发生事件和事故，按照属地管理原则及时报告、及时处置。

2、加强对“村村通”网络巡查，对“村村通”线缆的低洼地段、边远区结合部及“村村通”网络可能存在安全隐患地段进行重点巡查，并依靠群众，发现问题及时处置，一旦用户发现非法信号，用最快的速度赶往现场，进行排查与处理，以尽量缩短非法信号的影响时间。应急小分队实行24小时轮流值班制度，发现情况紧急出动，对安全隐患地段实施专人守护，确保“村村通”网络安全畅通。

3、加强对“村村通”网络巡查，对“村村通”线缆有可能存在广播电视信息安全运作隐患地段进行重点巡查，人为因素破坏、自然灾害等突发事件，如总线中断、雷击“村村通”广播电视信息网络设施，发现问题及时处置，

5 乡镇

各乡镇按照属地管理原则，加强有线电视接收机房的监控和管理，加强本辖区传输光缆和各光接点巡查，加强乡镇“村村通”工程监控和管理，发现情况及时报告、及时处置。

应急程序及处置措施

县广播电视信息安全突发事件信息实行统一管理，重大等级事件信息必须经市广电局安全播出指挥部审批。

（一）发生Ⅰ级突发事件后，相关单位应紧急启动应急预案，采取一切措施，启动所有应急备用设施保证中央广播电视信息节目的安全：

1、县文体广电局立即全县广电系统紧急报警信息，实施突发事件应急的决策指挥；

2、播出机房按要求接转市广电网络公司并机传输的中央广播电视信息重点节目；

3、办公室要调集征用应急所需的设施、设备、人员交通工具等资源；

（二）发生Ⅱ级至Ⅲ级突发事件后，立即启动相应等级的应急预案，保证中央和省、市广播电视信息节目和县电视台节目的安全；

1、接到上级指令或乡镇、相关部门支援请求后，应迅速给予支援和配合。

2、县广电局安全指挥部将按照上级批示要求，及时、准确、全面地转发、应急信息，并及时通报乡镇、有关部门和单位。

3、在广播电视信息安全出现突发紧急情况时，由广电行政部门授权，广播电视信息安全指挥部负责向公众告知报警信息、参数变化、接收方式及其它重要信息。

4、在国家宣布进入紧急状态时，按有关规定和通知要求及时启用各种广播电视信息设备设施，按规定调整节目播出安排，国家紧急报警信息，确保广播电视信息畅通。

5、在部份地区宣布进入紧急状态时，启用相应的广播电视信息设备，调整节目安排，紧急报警信息，确保紧急状态区域内广播电视信息安全与覆盖。

应急报告制度

根据市广电局下发的广电总局统一编制的各类事件报告单（附后），严格报告制度，建立重大、紧急突发事件快速报告渠道，获取突发事件信息后，在向县领导和相关部门报告的同时，应立即报告市局相关部门或领导，并填写快速报告单传真报市广播电视信息安全指挥部；随时报告事件发展、排查和处置情况。

应急组织分工

成立县文体广播电视信息局广播电视信息安全应急指挥部。组成人员如下

指 挥 长：县文广局局长或高级工程师1人

常务副指挥长：高级工程师（或工程师）兼副局长1人

副指挥长：高级工程师（或工程师）兼经理1人

高级工程师（或工程师）兼台长1人

高级工程师（或工程师）兼村村通维修中心主任（科长）)1人

高级工程师（或工程师）兼移动公司经理1人

高级工程师（或工程师）兼电信经理1人

高级工程师（或工程师）兼电力经理1人

高级工程师（或工程师）兼联通经理1人

各乡镇文化服务中心主任1人

成 员：县台主持人员、编辑员、机房值班人员

县各副指挥长下属成员副主任（副经理）各1人、维修人员和安装各5人员。

各乡镇文化服务中心主任

各乡镇的省广电网络公司县分公司的工作人员1人。

收集资料人员：县文体广电局办公室人员2人和各成员各派1 名，作收集资料。

指挥部下设协调督查组和技术抢修组：

高级工程师（或工程师）兼副局长协调督查组组长。

高级工程师（或工程师）兼电力副经理任电力安全技术抢修组长。

高级工程师（或工程师）兼副台长作电视台广播电视信息安全技术抢修组长。

高级工程师（或工程师）兼村村通维修中心副主任（科长）任县村村通维修中心（卫星广播电视信息）安全技术抢修组长。

高级工程师（或工程师）兼副经理任省广电网络公司县分公司有线广播电视信息安全技术抢修组长

高级工程师（或工程师）兼移动公司副经理任信息安全技术抢修组长。

高级工程师（或工程师）兼电信副经理任信息安全技术抢修组长。

高级工程师（或工程师）兼联通副经理任信息安全技术抢修组长。

本次分队由县文广局广播电视信息安全指挥部统一指挥，各地各部门按分级负责、属地管理的原则分别组织、具体实施，可协调当地公安、村、社区等相关部门参与配合。

应急评估与总结

每年根据应急执行情况、预案与可操作性、应急指挥人员协调能力、参演人员的处置能力、所用设备装备的适用性、成本效益分析、对完善应急预案提出保贵的建议。作如下应急评估与总结。

（一）广播电视信息安全工作事关国家安全和社会稳定大局，是评议各乡镇、各部门尤其是领导干部工作绩效的重要考核项目。对管理松懈、无指挥能力、不执行有关广播电视信息安全管理要求、处置不当和发生安全事故、甚至于盲目性瞎指挥、效率低等问题的单位和个人，要进行整改和培训。

运维工程师工作总结范文第5篇

论文关键词：高校教师　工作价值观　工作态度　工作满意　工作绩效

许小东在关于组织惰性的研究中提出，组织由于取得成功而创造出的优越的环境条件往往会折射出组织进取动力下降、保守性增强，表现在组织成员习惯于现有模式的运行，对旧有的组织规范、运行方式、工作习惯怀有明显的偏好，竭力维护，安于现状，形成一种固化内存于组织之中的保持或维护现有工作活动模式与习惯的工作行为倾向，这将导致组织在竞争中逐渐落后。对此，应依据组织未来发展战略，揭示组织所期望的绩效与现实绩效之间的差距，从中明确我们当前的关键问题是什么，并促使组织中每个成员都充满忧患意识，从而促进组织的改革愿望与进取氛围的形成。当前地方高校在发展和改革过程中，往往比较重视运用经济手段，而忽视高校精神环境圈的营构，较多关注短期的引进和成果，而忽视教师的心理感受和行为反应，过度强调制度规范，而忽视教师对学校(组织)的态度变化。长此以往，将降低教师对学校的认同程度和工作积极性，导致办学效益下滑。因此，对高校教师的绩效影响因素作深入的研究具有较强的现实意义。

一、高校教师的工作绩效

根据我国人事部的规定，对高校教师的绩效评价的内容包括德、能、勤、绩等四个方面，重点考核工作实绩。而美国教育部对教师水平的绩效测量集中在课堂教学和专业发展两大部分，即为，①实际课程领域和内容的知识，②教育学的技能，包括使用一整套教学策略的能力与条件，③思考能力和自我反思能力，教师专业化的特征，④对他人人格的尊重和认可，⑤课堂内外的管理能力。高校教师的职业被界定为“学术职业”——即以学术作为物质意义上的职业，他们承担着教学、科研和社会服务的职能。高校对教师在其工作职能方面所产生的绩效都有相应的评价标准。如复旦大学的“教师年度考核表”中列有教学工作2项19个指标，科研工作1项21个指标，管理工作1项2个指标。

国外有些学者认为教师绩效的评估是多维度测量(如Marsh&Dunkin，1992，Feldman，1989)，但到底评价应包含那些行为内容，应该具体还是概括，具体到什么程度，概括到什么程度，研究者对此却很少进行研究。Fel dman(1989)以及Marsh，R0c he(2002)均认为在过去大多数研究中，教师绩效评价通常采用了教师效能(teacher emctiveness)评价，多数研究探讨了大学生评价教师教学效能的问题。如在美国大学教师评价中，Cent ra(1979)提出教学效能评价的3个维度，Frey等(1975)提出评价教学效果的7个维度，war r ingt on等(1979)提出评价教师有效性的5个维度。有关研究的指向多数集中在教师的教学行为上，并未关注教师的奉献精神(包括对教育事业的责任心、主动性)及合作与助人等方面。换句话说，围内外对教师的绩效评价多数着眼于其任务绩效方面，忽视了关系绩效方面。

基于上述分析与讨论，本研究以任务绩效和关系绩效的划分为依据，来探讨绍兴市地方高校教师的工作绩效。

二、高校教师任务绩效问卷的编制与检验

(一)高校教师任务绩效问卷设计

根据高校教师在教学、科研和社会服务方面的工作职能，通过以下程序设计问卷，

1，对部分高校实际应用的教师评价工具的项目和结构进行了分析，初步思考教师任务绩效的行为条目

2，对本校人事处分管领导、二级学院行政秘书进行访谈，以全面了解高校教师绩效评价过程的程序和内容，补充上述的行为条目

3，对教师工作进行了职务分析

4，以聚会的形式进行了团体焦点访谈(FocusGr oup Int er vi e w)

5，参考任务绩效的内涵、结构方面的研究成果，对各方面获得的信息进行整合分析。

(二)对任务绩效问卷的检验

问卷的检验分成三部分，1项目分析，2效度分析，3信度分析。

(三)问卷的项目分析

从表l可以看出，问卷每个项目的t统计量伴随概率P均<0.05，有显著的统计学意义，另外每个项目在95%，置信区间都未跨越。值。故可以认为每个项目在总得分高低两组中存在显著差异，15个项目均具有鉴别度，所有题项均能鉴别出不同受试者的反应程度。因此，本研究不考虑删除问卷项目。

三、高校教师工作绩效和工作价值观、工作态度的相关分析

对工作态度与工作绩效经过Pears on积差相关分析后可以看出，感情承诺、规范承诺、总体组织承诺与各绩效维度均显著相关，整体满意度除了与科研服务维度不相关外，与其他各绩效维度亦显著正相关。但需注意的是，连续承诺与教学成效呈显著负相关，可以这样认为，连续承诺是教师对于离开学校所导致损失的认识，连续承诺度越高实际上反映了教师在高校工作的利益性目的和其他选择的缺乏，这类教师待在高校可能是基于一种无奈，或许还并不热爱本职工作。而前述学历对组织承诺的差异分析中已经得出低职称教师比中、高职称教师的连续承诺度高的结论。因此可以大胆推论，职称低——经验少(或能力差)——选择少——连续承诺高——教学成效差。

采样数据经过整理后得出如下分析结果，在不控制工作态度变量时，科研服务只与自我实现取向显著正相关，这说明若能激发教师自我实现的愿望，就有助于提高其科研和礼会服务的能力。此外，安定与免于焦虑取向与各绩效维度均无关，可以认为，如果教师对工作的稳定和安逸重视程度越高，即俗称“不用动脑筋”的想法越强烈，对绩效没有好处。

在用偏相关分析方法控制感情承诺变量后，发现教学投入、科研服务在自我实现取向维度上消失了显著相关性，人际促进、总体任务绩效在尊严取向维度下，消失了显著相关性，社会互动取向维度上显著相关性全部消失，人际促进、总体任务绩效在组织安全与经济取向维度上消失了显著相关性，敬业精神、教学投入、总体任务绩效在休闲健康与交通取向维度上消失了显著相关性。

在用偏相关分析方法控制规范承诺变量后，发现教学投入、科研服务在自我实现取向维度上消失了显著相关性，总体任务绩效在尊严取向维度E消失了显著相关性，教学成效在社会互动取向维度上消失了显著相关性，人际促进、总体任务绩效在组织安全与经济取向维度上消失了显著相关性，总体任务绩效在休闲健康与交通取向维度上消失了显著相关性。

在用偏相关分析力‘法控制总体组织承诺变量后，总体任务绩效在尊严取向维度上消失了显著相关性，教学成效在社会互动取向维度上消失了显著相关性，人际促进、总体任务绩效在组织安全与经济取向维度上消失了显著相关性，总体任务绩效在休闲健康与交通取向维度上消失了显著相关性。并且，教学成效在尊严取向上、总体关系绩效在组织安全与经济取向维度上、敬业精神和教学成效在休闲健康与交通取向上均由原来的，01水平的显著相关降为，05水平的显著相关。此外，通过考察相关系，发现仍显著相关的维度间，相关系数均明显下降。这说明，工作价值观引起工作绩效的变化，有一定程度是通过了规范承诺起了作用。

四、结论与建议

(一)区分不同类型的组织承诺，扬长避短，提倡良性竞争观念

组织承诺是一种典型的工作态度，体现出教师依附于学校的心理倾向，期望维持学校一员的愿望。但是组织承诺的不同面对教师行为的影响并不都是好的，连续承诺度高的教师在人际促进，总体关系绩效和教学成效等工作绩效方面的表现就比较差。因此从有利于教师工作绩效的角度，高校应该严把人口关，在引进教师时关注他们的目的导向。另一方面，对在校教师，要提倡良性的竞争互动，加强教学质量的控制力度，使教师能上能下，防止某些教师形成过分稳定和安逸的观念，借此避免过高的连续承诺带来的不利影响。此外，要加强对各级领导的教育工作，让他们努力去提高教师的感情承诺和规范承诺，为怎样留人、怎样用人创造良好的文化环境。

(二)尊重教师对工作的理解和诠释，增强工作满意感

工作满意度是教师对其工作的一般性态度，是他们对工作及相关因素的感受和情感反映，教师的整体工作满意度对关系绩效有正面的影响。对此，高校应该广开言路，认真听取教师的意见和建议，能解决的应立刻解决，暂时不能解决的更要告诉教师如何解决的方案和时限。改善薪酬结构，尤其是对关系到教师的切身利益，如福利、课时津贴、住房等方面的政策要做到公开和公平，努力做好政策的解释和教师思想矛盾化解工作。另外，各级领导应仔细分析高校教师的层次与特点，认同他们对自己工作方式的选择，尊重他们对工作的理解和诠释，鼓励他们参与整体工作，切不能把教师仅仅当作教学、科研的机器，要以长效的观点营造和谐、宽松、民主、相互理解的环境，从而提高教师的工作满意度。

(三)创新绩效考核方法，力争全面性与正确性

现行的省内地方高校教师考核办法基本上是对教学、科研的定量折算，通过比较定量的分数对教师进行评价，有些高校还建立了教学评估体系，如让学生、教学督导人员对教师的教学质量进行测评。这种建立在教师职务活动上的绩效评估活动实际上是对教师任务绩效的考核。高校教师是社会性很强的角色，对他们的评价也应该考虑到关系绩效方面，充实绩效评估的内容和导向，这样的绩效系统才比较完善。另外，也可以通过形成性评价原则，尝试采用教师自己给自己打分的方法。总之，要在教师绩效评价问题，卜增加透明度、参与度，听取各方意见，进行详细分析和论证，找出科学的方法，决不能“拍拍脑袋就决定”，适时构建科学、高效、人性化的教师绩效控制与评价体系。