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供应链管理的模式

供应链管理的模式

供应链管理的模式范文第1篇

关键词:供应链管理;采购管理;模式研究

一、引言

采购环节最为企业发展的过程当中十分重要的一部分,一直以来都是受到企业管理层的关注。但是一直以来,人们受到传统思想的制约,一直都是认为,采购工作其实就是以最低的价格为企业购进原材料和所需的服务,为企业正常运行提供支持。但是随着市场经济的发展,如果依然还是将采购管理关注的重点放在价格上面,对于完全的去适应市场经济的发展将会非常不利,而是应该以对采购的总体成本作为出发点,从商品的质量、交货的时间、库存的管理以及资金的合理分配进行管理。在这样的大环境下,供应链的管理的概念也就逐渐出现在市场上。实际上,“供应链”就是将原材料经过零部件供应商购买材料,交由生产厂商进行生产,转卖给批发商,批发商再转卖给供应商,最终交给客户投入使用这样一个过程。但是供应链管理则是把这一过程当中的每一个点都作为管理的对象进行统一的管理。这样进行管理周期比较短,效率也比较高,竞争强,对抗风险的能力比较强,对于降低企业的成本以及提高企业工作效率十分有利,所以越来越多的被各个企业应用。

二、传统采购模式与供应链管理模式的区别

1.管理方式不同

传统的采购模式是企业根据库存的需要,供应商之间进行招标竞价的方式,最后选择报价比较低的供应商进行产品供应。通过这种方式对库存进行管理,比较容易造成信息失效或者是信息失真,与此同时还会引起供应商之间进行竞争。供应链管理则是把供应链上面的每一个点都看作是整体进行处理,关注每一个相互之间的关系,对供应链实施管理也就是对整个过程进行管理,依照订单来进行供应。

2.管理效率不同

原始的采购模式,采购方为了能够获得更好的利益,会对很多的信息进行保留,不公开,为了能够在谈判时争取主动地位,所以在议价的过程当中会损耗大量的人力物力。但是库存管理也只是能够对企业现在的情况进行评估,不能够依照市场情况进行判断,一旦市场的需求发生了变化,就会对造成影响。供应链管理则是采用订单式的管理模式,去除了传统的买卖双方之间进行询价、议价、定价的繁琐的过程,这样节省了成本。与此同时,采购工作人员的主要任务也是逐渐从单纯的采购工作向和供应商与制造商之间进行沟通的过程,这样能够保障双方及时对信息进行反应,提高工作效率。

3.需求双方角色不同

传统的采购模式,供需双方之间经常都是根据双方需要临时建立关系,双方之间没有经过了解,在采购过程当中也比较容易出现这样或者那样的问题,这种合作将会为企业创造问题。但是供应链管理时对企业的生产管理作了整体的规划,设定供应商和企业之间的长期的合作的关系,这样做能够使供求双方在出现问题时及时应对,积极解决。

三、新环境下采购管理的优化

1.优化采购流程

采购流程作为采购管理的重要组成部分,对采购流程进行合理的管理直接关系到企业采购成本的高低以及企业所创造的绩效。之前的比较传统的采购模式不能够及时的去适应当代的供应链管理模式,因此必须要进行重新的优化设计,特别是在对和客户之间的沟通和交流上进行适应,与经常发生变化的外部环境之间相适应。采购流程的高效运行需要对传统的采购流程进行重组,将原始的采购流程的信息化程度进行改良。对采购流程进行重组需要统一内部的采购流程以及标准,强化企业当中每一个工作部门之间的沟通与合作,并且还有保证企业和外部客户,企业和供应商之间进行良好的沟通交流,保障所获取到的采购信息是一致的,使在整个供应链上能够对信息进行高效准确的传递,优化采购运行机制。除了这些之外,还应该对信息进行改革应用相关的科学技术手段对信息进行高质量以及高效率的传递,实现对市场客户之间的需求进行快速的回应。

2.优化采购成本

对于供应链的管理模式,把能否进行交易用价格的高低来进行衡量使不合适的,对于现在市场竞争越来越激烈,一个企业如果想要在竞争当中获得优势,必须要从总的供应链出发进行考虑,尽量的降低成本。把采购的成本尽量提高,提高到做高端战略高度,保障与供应链企业之间能为能够给实现资源信息的共享,将具备优势的资源进行整合之后,进行战略合作,最终目的是为了能够实现采购成本的最优水平,进而促进企业创造更高的经济效益。

3.对采购部门实行绩效考核

原始的采购部门都是根据生产部门所递交的采购方案进行采购,完成相应的采购任务,对他们实行绩效考核将侧重点放在了考勤的考核上面,而不是对所创造出的实际的绩效进行考核。在供应链的管理模式之下,采购部门有了一定的主动权,在对所需材料进行选择以及采购方案的实施上,都可以根据企业的发展提出自己的想法。所以实行绩效考核的内容更多了,考核内容由原始的考勤向为企业所做出的贡献转变。实际上,进行考核的最终目的是为了能够让采购部门在这个过程当中对自己所了解到的信息进行及时的反馈,为企业发展提出有意义的建议。

4.形成供应商评价机制

在供应链管理模式当中,供应商是处于一个稳定的状态下的,假设供应商出现了问题,将会对企业的发展造成影响。所以,供应商的好坏对于企业的发展影响很大,建立一个完善的评价机制是十分有必要的。对供应商进行评估,不再是单单用价格来选择,质量才是重要的指标。不仅仅包括产品的质量,还有管理以及技术的质量。还有就是在这个体制当中还应该有一些对于企业的激励机制,以保证供应商能够更加高效的为企业进行服务。

四、结束语

在供应链管理模式下做好采购的管理相关工作是现在企业必须要去面对的挑战,企业需要正确的去面对挑战。不断提高自身水平,实现企业的长期稳定发展。

参考文献

[1]段然.基于供应链的采购管理内部控制研究[D].云南大学,2015.

[2]张璨.基于供应链的汽车零部件采购管理研究[D].东北林业大学,2015.

[3]王健.石油企业EPC总承包项目物资采购管理模式研究[D].天津大学,2015.

供应链管理的模式范文第2篇

由于供应链管理模式下的采购管理与传统采购管理之间有很大不同,因而旧有的采购成本控制理念与方法已不符合实际要求,如何在供应链管理模式下提高采购成本控制水平是现代企业发展面临的重要课题。

1.供应链管理及供应链管理模式下的采购成本

1.1 供应链与供应链管理

当前,学界并未在供应链的内涵上达成一致,不同的学者从各自的视角出发有不同的认识。在哈里森看来,供应链是一个功能网链,它负责执行原材料釆购、中间产品与成品制成、向客户销售成品等功能。供应链是一个协调、组织、推动企业各项功能的过程。伴随物流管理的发展,人们对供应链的看法不断深化,更广意义上的链状结构逐渐受到重视,即包括核心企业,供应商管理以及客户管理在内的链状结构。因此,当前受到普遍认可的看法是:供应链是一个系统性的功能网链结构模式,它以核心企业为中心,借助对物流、资金流和信息流的管理实现对原材料采购、产品生产和产品销售的控制。

与供应链的概念相对应,供应链管理包含多个方面,即采购管理、生产管理、销售管理等,借助对各个管理职能的统筹协调,企业实现自身的发展目标,包括缩减成本、缩短生产周期,提高效益,信息共享,增强反应能力,增强市场竞争力。供应链管理强调规划、组织和调控对与之相关的物流、资金流、信息流、增值流,甚至与业务伙伴之间的关系也包栝在内,因而作为一种新型管理理念,供应链管理具有突出的集成性。将企业原本的生产业务外包出去,使外部资源发挥其最大功能,实现与这些企业的平等合作,这是该管理模式的基本思路,可简要概括为“横向一体化”。

1.2 采购与采购成本

采购有广义和狭义之分:广义上指的是一个企业获得服务或货物的过程,包括资金流与物流的相互结合转换、企业间的信息交换等基本要素;狭义上单指企业购买货物和脤务的行为本身。一般来说,在采购过程里发生的各项费用就是采购成本,也可称为总购置成本,购买成本、运输成本、验收成本、安装费用、维护费用等是其主要构成方面。可见,采购成本并不等于购买货物和服务的费用,它们只是其重要的组成部分,企业要实现降低采购成本目标,就应当从不同方面采取措施加强对采购成本的多层面控制。

1.3 采购在供应链中的地位

由于信息化程度日益提高、企业经济联系普遍加强,供应链管理在越来越多的企业中得到应用,在此背景下,采购在企业管理与发展中的意义日益突出。采购不仅是企业内部生产经营的开始,是企业发展的动力,而且是企业供应链中最重要的环节。采购问題已经关乎企业竞争,应上升到企业经营发展的战略层面。

1.4 供应链管理环境下采购的特点

与传统采购相比而言,供应链管理模式下的采购昇有以下突出特征。

首先,供应链管理模式下的采购为订单采购,而传统采购下为库存采购。传统的主动性不足,容易使生产滞后,制约销售利润的增长。供应链管理模式下的采购更具有主动性,借助于对生产部门制造订单状况的掌握决定采购订单。

其次,供应链模式下的采购重视外部资源管理,而传统采购仅是采购管理。传统采购忽视了与供应商之间的沟通合作,仅片面地以企业内部管理为目标。供应链管理要求集成化管理,而外部资源管理是其重要环节,其实施有利于促进生产的零库存化和精细化。

最后,供应链管理模式下的采购属于战略协作伙伴关系,传统采购属于一般买卖关系。在传统采购中,买卖关系是企业与供应商的唯一关系,二者间没有包括信息沟通在内的其他联系。

2.供应链管理模式下加强企业采购成本控制的措施

2.1 树立科学的采购成本控制观念

在供应链管理模式下,科学的成本控制意识是实现采购成本控制的重要条件。一方面,企业高层管理者要对采购成本控制予以高度重视,意识到企业采购成本控制的空间与可能性,在关注产量和效益的基础上加强对成本与核算的关注。另一方面,要使采购人员树立科学的成本控制意识,使各相关部门与人员对成本控制计划有足够重视。总之,只有具备了足够的采购成本控制意识才能使各项措施得到有效贾彻和落实。

2.2 提高供应商管理水平

加强供应商管理对于材料采购和设备采购中的意义尤其不容小觑。在供应链管理模式下的采购过程中,科学化、规范化的管理理念是采购人员的必备素质,具体而言其采购工作应当符合几项要求。第一,为保证供应商的各个方面符合企业合作要求,采购人员要通过互联网详细了解和审査供应商的各类资质与资格,且关注供应商在行业内的信誉及知名度,对其发展前景有所掌握。第二,要结合实际发展状况,加强考核机制的建设,保证其公平性与合理性,考核和评价各项要求,借助于大数据分析,对不同的供应商进行评价和比较,分出优劣从而选取合作前最佳的供应商。第三,要致力于维持长久而良好的合作关系,有效管理与企业发展密切相关的各类供应商,降低所采购设备材料的质量风险。第四,要加强动态管理机制的建立健全,保证其科学性与合理性,在实际合作中适时终止与不符合要求供应商之间的合作。另一方面,要保持对供应商的尊重,构建一个和谐的、有潜力的合作空间,以减少摩擦、实现共贏。

2.3 科学衡量采购价格

由于财物风险大都体现于材料设备的价格上,因此为规避企业财务风险,在对材料和设备的采购价格进行衡量的过程中,要尤其提高对财物风险关注。与此同时,在集中采购过程中,企业采购人员要对采购活动进行综合把握,详细了解材料设备的具体供应状况,包括其历史采购价格、价格波动状况等问题,在此基础上根据项目整体预算和各季度项目资金分项预算对材料设备采购进行中的价格变化趋势进行有效预测。在供应商价格的公开招投标过程中,要做好物资的原材料价格和项目资金的预算工作。

2.4 推进标准化体系建设

在供应链管理模式下,采购成本控制与采购效率的提高离不开采购物资标准化管理的实施。企业要不断加强对标准化采购的尝试,以各个采购成本控制要素为基点,制定科学的标准体系,努力实现企业采购活动的标准化、流程化和规范化。

2.5 打造采购管理服务平台

企业应以自身采购工作的实际为出发点和落脚点,以脤务于财务管理、资产管理为目标,加强信息化建设,积极建立物资采购管理服务平台,努力实现物资釆购管理的网络化。

3.结束语

供应链管理的模式范文第3篇

【关键词】供应链 库存管理

供应链是以顾客需求为导向、直接或间接地满足顾客需求,提升客户体验的各个职能或方面组成,涉及从研发到购、仓储、制造、销售、运输等各个环节。或者说凡是影响产品生产制造的任何环节都与供应链有关,这些环节包括但不限于新产品研发、设计、市场营销、生产运作、达成销售、财务和客户服务。

供应链下的库存管理是从最初的原材料的采购开始到中间制造商制造成产品并通过销售渠道把产品销售到顾客手中,把原材料的供应商、产品的制造商、分销商和零售商直到顾客连成一个整体的、系统化的网络链结构模式。这个链条上不仅仅是物流链、资金链和信息链,更重要的是一条价值增值链。物品在该系统网络中流转从而让该系统增值,给相关企业带来收益。

库存管理理论已比较成熟,但是随着移动互联网、物联网、云计算的出现,对传统的库存管理理论提出了新的挑战。目前以供应链价值增值为目的的库存管理主要有以下几个问题:

(1)没有供应链的整体观念。供应链是一个整体生态链条和功能系统,应从系统整体的角度来考虑问题。但由于企业或部门往往都是从各自的利益点出发,而忽略整体的利益。

(2)交货状态数据不准确。在供应链库存管理过程中,链条上各个企业的交货时间频繁的变动导致供应链条上的上下游企业彼此间不信任和缓冲库存的增加。

(3)信息传递系统效率低。在供应链下的库存管理中,各企业外部的未来订单如何预测、库存情况、运营计划的调整等都是供应链中的重要数掘,这些数据对于上下游企业的库存控制至关重要。目前这些数据分布广泛并且比较散,无法对整个供应链的信息系统模型进行改良,让供应商可以快速了解用户的相关需求,减少因为信息传递不及时造成的无效库存的增加。

(4)库存控制策略过于简单。目前很多公司并没有针对库存物资采用分层次的库存管理控制策略,或者针对物料的分类不能反映需求中的不确定性,而传统的库存管理策略中没有体现或并未关注供应链作为一个整体性的系统制定采购策略。

二、供应链环境下的库存控制方法

基于供应链整体角度考虑的库存管理的目标应统一于整个供应链价值,将供应链上流动的各个企业的库存控制在所需的最小限度内部,使得供应链整体成本最低,降低库存总体水平,减少资源的损耗浪费。目前比较流行的基于供应链思想的库存管理模式主要有:供应商管理库存理念、联合共同库存管理理念、多级鲁村优化与控制以及协同计划预测调整系统。

(1)供应商库存管理:由提供货物的供应方代替采购方管理库存水平,制定采购方案,将库存管理的相关职能向供应商负责转变。打破了分隔式的库存管理模式,能适应市场环境变化,共同分担市场变化的不确定性。

(2)联合库存管理。这种管理方式是在VMI基础上发展起来的供应商与用户权利责任平衡和风险共担的库存管理方式,体现了战略供应商联盟的新兴企业合作关系,解决了供应链条上各个企业独自建立库存的运营模式,导致相关需求被系统逐渐扩大的效应,提高了供应链整体的协同化程度。

(3)多级库存优化与控制。多级库存优化与控制的方法一般有两种:一种是分布式库存管理策略,各个库存点独立地采取各自的库存策略,操作简单,但不能保证生产系统全部的供应链改进;另一种是集中式库存管理策略,考虑了各个库存点的相互关系,通过协调的方法赢得库存的优化。

(4)协同计划预测调整系统。协同计划预测调整系统是一种协同式的供应链库存管理技术,它能降低销售商的存货量,增加供应商的销售量,该模式下各供应链合作伙伴通过建立顾客情报系统和销售网络系统,应用一系列的技术模型等共同管理业务和共享信息,提高预测的及时性和准确性,最终达到降低库存水平、提高工作效率和客户满意度的目的。

三、结语

在基于供应链整体角度管理库存的一个重要原因就是使整个供应链系统的库存最小化,是站在供应链整体系统上考虑整个系统的价值,从而实现系统的效益最大化,实现库存最小化。传统的库存管理方式不能打破企业界限去考核库存管理问题,不能实现整体上最优。而现代库存管理思路体现了信息化、集成化、整体化的管理策略和思想,是一个巨大的系统工程,建立起来需要时间,但一旦建立起来将会对内外部企业产生革命性的影响。

参考文献:

[1]宋华,胡左浩.现代物流与供应链管理[M].经济管理出版社,2000.

供应链管理的模式范文第4篇

关键词:供应链;管理模式

    1 供应链及供应链管理的内涵

    1、1 供应链内涵

    一个完整的供应链始于原材料的供应商,止于最终用户(见图1)。供应链的目的是要使整个供应链产生的价值和利润最大化。在大多数商业供应链中,供应链的价值与供应链营利紧密相关,供应链营利越高,供应链也就越成功。

    1、2 供应链管理的内涵

    供应链管理(Supply Chain Management,SCM)理论是物流管理与系统论等其他相关学科相互融合的基础上发展起来的一种研究领域,它是确保顾客满意的一个主要环节,即保证在正确的时间把正确的产品/服务送到正确的地方。SCM帮助管理人员有效分配资源,最大限度提高效率和减少工作周期,从而增强竞争实力,提高供应链中各成员的效率和效益。

    2 供应链管理模式

    一个完整的供应链管理应该包括以下几个方面:生产计划与控制、库存控制、采购与物流管理、供应链管理信息技术支撑体系、供应链合作伙伴的选择、业务外包与扩展企业、供应链的构建、供应链企业组织结构与业务流程重构。而笔者将这几个方面归纳为以下三个要素:

    2、1 货物的实际流动

    货物在物流管道中的实际流动是供应链活动中最明显的一个方面。在分析供应链时,要分析从原材料或零配件供应的起点开始,通过生产制造环节和分销配送环节,直到最终用户手中的货物流动。

    2、2 供应链信息化

    电子商务是一种未来企业提高国际竞争力和拓展市场的有效方式,它也为传统的供应链管理理论与方法带来了新的挑战。而电子商务供应链管理则是供应链管理与电子商务相结合的必然产物。其核心是高效率地管理企业的信息,帮助企业创建一条畅通于客户、企业内部和供应商之间的信息流。

    2、3 控制供应链的组织和管理结构

    现代供应链管理模式的精要,是对管理供应链建立一种整合的方法,从而使供应链内部的供应商、制造商、分销商、零售商和服务提供商以互利互惠、互信互补的原则,一同去面对市场竞争。

    3 中外控制供应链管理组织结构现状对比与分析

    3、1 国外关于控制供应链的组织和管理结构的解决

    国外关于控制供应链的组织和管理结构的解决方法有很多,可以说,国外的企业发展,很注重企业环境的发展,以下笔者列举两种有代表性的供应链结构的解决思想。

    (1)归核化战略:美国在与日本很多企业都实施归核化战略——企业集中资源,培育其核心能力,大力发展核心主业,把主业做大、做强、做精,并在全球范围谋求物流外包或与全球的外部企业缔结战略联盟,以整个供应链的整体优势参与国内、国际竞争。

    (2)绿色供应链管理:在整条供应链中,虽然一些位于关键环节的企业,对于环境管理制定并实施严格的内部标准,但他们的上游供应商和下游分销商却并不一定遵守同样的标准,这就使得供应链环境管理的整体性和系统性遭到了破坏,根本无法达到关键环节企业的环保目的,并造成了一定程度的资源浪费。为了解决这个问题,便产生了绿色供应链管理。

    绿色供应链中包括多个环节,在众多环节中,如何选择绿色供应链的战略合作伙伴,特别是对供应商的选择显得极为重要。

供应链管理的模式范文第5篇

关键词:采购 旅行社 供应链管理

随着旅游者需求的日趋主题化、个性化、多样化,信息技术与互联网的飞速发展,旅行社与旅游供应商简单合作的传统采购模式已不能充分适应旅行社经营环境的变化。而强调通过企业采购管理增强供应链的系统性和集成性的供应链管理(SCM)模式,为旅行社有机整合内外部资源、迅速响应旅游者需求、提升旅行社的采购能力和运作效率提供了新的战略思路。

SCM下的旅行社采购特征

马士华等将供应链定义为:供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直至最终用户连接成的一个整体功能网链结构模式。由于市场竞争的激烈性、旅游者需求的多样性和企业内部资源相对于旅游者需求的稀缺性使旅行社面临缩短服务准备时间、提高产品质量、降低成本和提升产品组合灵活性的压力,要求旅行社和旅游供应商、旅游分销商、最终用户(旅游者)走向合作,达到同步协调运行,既发挥资源外取的低成本和低风险效应,又能满足顾客定制化与时效性的需求,从而形成链上企业共赢态势。

在以旅行社为核心的供应链上,采购活动处于旅行社与旅游供应商衔接的界面,沟通旅游者需求与旅游产品供应的联系,直接影响着整条供应链的协调能力和竞争力。因此,在供应链集成环境下,旅行社通过与供应商共享旅游者需求信息,提高供应商的应变能力,并与供应商在质量提高、成本降低及新产品开发计划上紧密合作,从而提高采购的柔性和市场响应能力,实现供应链上节点企业的同步化运作,建立起新型的供需合作模式。在SCM模式下,较之传统的简单的供需合作模式,旅行社的采购活动将会实现三个转变:

竞争的协作网络到合作的战略联盟的转变。在传统的旅行社采购管理模式下,旅行社通过与提供食、宿、行、游、购、娱等要素的企业、提供旅游保险的保险公司以及相关旅行社等建立协作网络以满足旅游者的需求和保证旅行社产品的价格优势。在这种协作网络中,旅行社和其它企业是相互独立的经营个体,采购活动主要围绕价格而展开,彼此的关系竞争多于合作,一旦一方认为利益受到损害,这种协作网络将会自然解散。在供应链管理模式下,旅行社和供应商的关系是一种长期的稳定的合作伙伴关系,双方有着共同的目标,且相互信任、共担风险、进行全方位的配合,通过电子数据交换系统使各个层次都有相应的沟通。如旅行社根据其在市场经营中掌握的顾客需求的信息实时反馈给旅游供应商,使供应商参与到服务产品设计的过程中去,可以减少服务产品创新的风险性。

市场的独立经营到信息的高度集成的转变。由于旅行社市场的高度同质性和旅行社线路产品的易模仿性,为保证产品的独特性和市场占有率,旅行社通常将旅游者的需求信息、供应商的供应情况、旅游线路的组合状况等视为商业机密来保护。在旅行社的供应链管理中,各节点企业通过一定的信息技术为企业内部的信息系统提供与外部供应链节点企业的信息接口,使旅行社与节点企业之间实现信息共享与交互,实时掌握旅游者的需求信息与供应商的供应情况的变动,从而为旅行社采购活动提供决策依据。

购买的预约交易到采购的能动响应的转变。通常旅游服务购买属于预约性交易,旅行社一般在年底根据计划采购量(一般是参照前几年的实际需求量并根据对来年市场的预测来确定)和旅游服务供应商洽谈下一年的业务合作。由于市场需求的日趋定制化、供应市场的多变性,旅行社的这种确定计划量的采购活动不能充分满足和快速响应旅行社的经营需求。在集成供应链中,受共赢的终极目标的驱使,旅行社和供应商之间实现信息共享和同步协调运作,旅行社将收到的旅游订单信息传达至各供应商,使供应商得以与旅行社并行工作,交互信息,完成相关单项旅游产品的定制,并经旅行社的有机组合,以最快的速度生成符合旅游者需要的定制化旅游产品。

SCM下的旅行社采购信息交流系统

Internet技术的发展,特别是ASP(Application service provider)的兴起,为我国大多数不具备资金和人才优势的旅行社实现信息化采购提供了契机。通过ASP服务商,旅行社可以在不必投入大量设备、资金、人力等资源的条件下,充分利用Internet通讯设施,迅速在Internet上建立起具有竞争力的门户和电子商务环境,将供应链系统架构在虚拟的办公平台上,使旅行社具有快速响应旅游者需求变化的手段和能力。

目前,大多数旅行社的网上采购属于B2B的电子商务模式。在供应链管理模式下,旅行社在Internet网上的B2B的单一采购行为转向从旅游者到旅行社、从供应商到旅行社的协同商务(C-Commerce)过程。供应链集成管理将供需双方之间的静态、事后的信息传递环境变为动态、实时的信息共享环境。SCM模式下供需双方之间的信息交流系统如图1所示。

SCM下的旅行社采购策略

基于战略合作的供应商选择。 SCM在模式下,旅行社与旅游供应商是有着共同目标和利益、共担风险、全面配合的战略联盟的关系。从系统协调角度分析,整条供应链的功能和效应的发挥有赖于供应链的运营环境、运营目标以及供应链各节点企业的互相联系和互相作用,如果各节点企业不能通过协商来妥善处理各种冲突,供应链的整体功能将由于结构失稳而无效,甚至产生负效应。因而,旅行社在选择供应商时,不仅需要评价供应商的服务质量、供应价格,更重要的是要评价其拥有的信息、技术、人才、获得资源的能力、企业的战略目标、企业文化、企业信誉等能影响长期经济利益和协调机制的综合能力。

基于个性化需求的产品采购。旅游者逐步走向消费成熟化,他们不仅需要传统的包价团队旅游,而且越来越多的希望根据自己的兴趣和爱好选择有针对性、有主题、有重点地旅游方式。不少旅行社为响应旅游者的个性化需求,相继推出可供旅游者自主进行旅游产品组合的服务项目。如广东新之旅国际有限公司根据旅游者需求,利用新之旅全球175个城市的服务网络,旅游者可根据自己的需要,在旅行社提供的旅行菜单(餐单包括交通、酒店住宿、当地美食、导游服务、行程设计等)中筛选需要的项目进行组合。 这些“定制化”的产品经营在很大程度上取决于旅行社的采购能力、采购网络、与供应商的协作关系、旅行社的产品设计组合能力以及旅行社的市场营销能力,其中旅行社的采购资源决定了这种产品的服务质量、价格以及迅速响应旅游者需求组合产品的能力。在SCM模式下,旅行社的采购活动以旅游者的个性需求为驱动进行,在信息共享的环境中,旅游供应商及时响应旅游者的需求,降低了旅行社的采购周期和成本,提高了旅行社响应旅游者需求的能力和组合产品的速度;旅游供应商直接参与旅游产品的设计与开发过程,保证了组合旅游产品的质量。