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电商主播培训总结

电商主播培训总结

电商主播培训总结范文第1篇

本学期,信息中心在学校的正确领导和各部门的大力支持下,围绕学校工作重点,以“服务师生、服务教学”为宗旨,结合学校实际,团结务实、开拓创新,促进了学校信息化建设的发展,营造了良好的教育教学与管理的信息环境,加强了信息技术与教育管理、学科教学的有机整合,改善了学校信息化硬件建设和软件建设,提高了师生的信息化素养,使学校的办学条件和办学水平得到了明显的提升。现将本学期信息中心的工作总结如下:

一、设备的维修维护

学校的设备维护包括:教师电脑、教室电脑、教室电子白板、学校监控、学生机房、录播室、广播室、多功能报告厅设备、学校所有打印机、班班通网络、办公区网络。本学期到目前为止,总共维修或维护学校老师报修点一百多处,其中不包括没有报修,直接找信息中心老师张恩琪、郑武强私下解决的故障,也有的故障点不止一次的维修,只要报修的故障,我总是耐心解释,及时协调,积极回访,始终坚持“服务师生、服务教学”的宗旨,在和谐中进行。

学校监控开学初有部分不能显示,经过反复排查发现有部分线路老化、部分电源损坏、个别摄像头损坏,我将情况汇报校领导后开始抢修,用两天时间让监控恢复正常。此次维修共更换摄像头5个、电源6个、电线20米、网线90米,并且对所有线路彻底得到一次梳理,直到目前为止,虽然学校监控偶尔也出现问题,但是问题总是能够得到快速解决。

广播室每周的检查维护仔细认真,保证了本学期升旗仪式正常进行、各年级考试英语听力正常播放;学校主席台音响的问题排除,保证了运动会期间的使用;六楼报告厅设备每次活动前的问题排除,保证了本学期七年级家长会等八次大型会议顺利召开以及每周二、三社团活动的正常运行。

二、希沃一体机进入校园

开学初,教育局为我校七年级装备了“希沃一体机”,淘汰了老旧的电子白板,围绕这十个新设备,十个班的教师,做了如下工作:

1、设备验收。发现七年级四班一体机有故障,通过各方沟通,催促,开学第二周对本设备进行更换。

2、协调电信部门,调试班班通,解决了设备上网问题。

3、与天津支教教师郑武强积极磋商,征求学校领导许可,对七年级教师进行了三期培训,其中第二期培训时间为七年级学生军训期间,所以时间宽裕,培训效果好;与希沃兰州分公司联系,进行了一次培训。培训后和郑老师商量确定了以点带面的跟进培训,将语文组施星如、数学组张兆旭、英语组牛焱、政史地组李伟组、理化生组朱玉珍和综合组张恩琪作为重点培养对象。郑老师热心的与这些老师主动联系,一对一指导,取得了不错的效果。

4、新设备的教学,对教师的备课环境有了高要求,所以教师的办公电脑部分不能满足希沃软件的正常使用,所以根据学校情况,对电子备课室的电脑进行查看,对备课室18台剩余配置较高的电脑进行了整理,郑老师利用闲暇时间对这些电脑更新了系统,安装了希沃备课软件,陆续的跟换了部分教师的办公电脑,保证了一线教师使用希沃一体机的设备需求。

5、录播室一体机实现希沃一体机的运行环境。开学初,录播室电脑并不能实现希沃软件的运行,经过和张恩琪、郑老师商量、现场查看,反复摸索,最后发现录播室一体机可以达到和七年级教室一体机一样的效果,征求学校领导意见,在领导的支持下,对录播室电脑进行硬件升级,现在七年级教师可以像在本班教室一样上课,并录课,也解决了教师培训借用七年级教室的问题。

本学年共有五十多节课在录播室进行录制,授课科目涵盖所有课目。管理老师朱宗花做好了后勤保障工作,帮助任课教师,设置片头片尾,课件播放等辅助工作,并定期对录播室进行维护。

三、积极配合教育局电教室,按时完成所有下达工作任务。

1、八月二十七号参加县教育局关于新媒体专项整治会议。会议要求制定相关制度并全面摸查学校使用微信群、微信公众号、网站等新媒体情况,做好统计并上报。九月十二号开始,每天定时上报学校舆情报备单,十月中旬结束。

2、九月十九号完成信息化设备使用情况统计、做好教育信息化设备使用管理情况自查自纠报告并上报。

3、十月八日,落实县教育关于兰州市初中信息技术学业水平考试信息填报的通知,并做好相关资料上报。

4、十月底接到县电教馆的指示,配合电信部门,对学校宽带进行了转接。此项工作之前的转接很复杂,要对学校每台电脑进行IP分配,反复沟通电教馆龚主任,请示学校领导以后才按照电信部门的方式进行转接。

5、根据学校安排,参加“智慧课堂”黑石中学交流活动,学习了开展“智慧课堂”的目的和方法,之后配合厂家派到学校的培训人员,做好了相关服务工作。

6、12月19日上午,参加教育局电教馆组织的全国教育信息化工作管理信息系统应用培训及教育移动互联网应用程序备案管理系统应用培训会,下午参加移动类APP备案培训会,根据要求完成所有任务。

7、12月20日在县委党校参加“陇政钉”移动办公平台管理员培训,并与月底完成上级部门安排的任务。

6、协调安排上级部门安排的两次人员外出培训。

四、其他工作

信息中心除了做好以上工作之外,还配合学校其他部门做了其他工作,虽然涉及到信息中心的工作不多,但是我还是高度重视,积极配合,在工作中虚心学习,争取不拖后腿。

电商主播培训总结范文第2篇

近几年,语言培训中的新东方、职业培训中的安博、IT培训中的北大青鸟、教辅培训中的学大以及管理培训中的聚成相继脱颖而出,成为资本助推下的明星企业。在教育培训这座富矿中,越来越多的细分领域被发掘,受到掘金者们的疯狂追捧,比如笔者在此想重点论述的艺术培训领域。

以音乐、美术、舞蹈为主要课程的艺术培训,与语言培训、教辅培训分享着共同的家庭消费主力军——青少年群体。随着学习艺术的孩子越来越多,各种各样的艺术培训机构如雨后春笋般应运而生,形成一个巨大的艺术培训市场。即便“艺考热”在这两年开始理性回归,也没有使得艺术培训市场降温,反而促进了整个市场的良性发展。不过,相对于其他已经逐渐走向扩张和整合的培训领域,艺术培训市场则显得落后稚嫩很多。

散乱差弱低,不可回避的发展阶段

这是一个最好的市场,必定大有作为;这也是一个最坏的市场,却又不知所为——合纵连横依靠少年宫等公办资源赚得盆满钵满者有之,单枪匹马通过纯市场运作苦苦支撑者有之;兼顾音乐、舞蹈、美术等多门类课程追求大而全者有之,专注于某一课程甚至是某一器乐青睐小而精者有之;遍地开花在商业街、文体中心、社区内的狂热激进者有之,低调坚守于某一区域的稳扎稳打者有之……总之,艺术培训业的现实状况与其他教育培训领域在起步期的情况并无二致:一样的前景光明,一样的道路曲折。在这些现象背后,折射出艺术培训业当前的几大突出问题:

一、政府及行业协会监管不力

目前,艺术培训市场主要是靠市场经济规律在进行调节,政府基本采取“无为而治”的态度,只进行了简单的审批、年审业务,未出台具体的对艺术培训市场积极扶持的政策和措施;对于无牌无证的违法机构和教师,也未采取比较有力的措施,使市场混乱日益加剧。

二、管理水平低,发展模式不清晰

绝大多数机构都是由艺术专业人士所开设,既做管理,又担任培训教师。其管理与教学模式无法进行快速有效地复制。由于社会艺术培训行业在全国来讲起点都比较低,发展缓慢,因此,既熟悉艺术培训市场,又有现代企业经营经验的人才非常匮乏。

三、品牌化、规模化程度低

市场处于起步阶段,市场准入条件较宽松,市场竞争激烈。很多机构短期行为严重,不太注重品牌的建设,机构主要的招生方式还是依赖熟人介绍和口碑,市场上有号召力的艺术培训机构大都是公立机构。由于没有大资本的介入,机构规模化的程度较低,盈利能力非常有限,发展速度缓慢。

四、教学质量缺乏保证

社会艺术培训教师不同于公立学校教师,不受任何政府机构管理,但却既教艺又育人,没有相应的制度来保障教师权益,规范教师行为。由于社会艺术培训教师无需持证上岗,也没有统一的教学大纲、教学计划,使社会艺术培训教师队伍良莠不齐,教学质量很难保证。

战略领先,塑造行业领袖的气质

笔者接触过许多艺术培训机构的创始人,他们大多是从艺术家或教育家转型成为企业家的,凭借着自己在某个专业领域中的知名度吸引着大量的生源,如钢琴培训中的孔祥东、李云迪,小提琴培训中的张永荔,美术培训中的杨梅红等。他们有着丰富的行业资源及领先的教学理念,可是对行业变迁的大势并没有太深刻的认识,更谈不上了然于胸。再加上缺乏专业化的管理运营团队,所以往往难以做大做强。

与IT培训、管理培训等其他培训领域截然不同的是,艺术培训领域充盈着感性的艺术气息。于是,一个不得不面对的命题由此诞生——基于商业的艺术教育还是基于艺术教育的商业?一群人,或者以培训为产品换取合理的商业利润,或者以商业味手段实践着自己的教育理念,或者兼而有之。不管怎样,既然已经将价格标签贴在了艺术培训这个产品上,那么,只能按照商业规律来经营。

目前中国艺术培训业的集中度还非常低,不论是在京广沪深还是在二三线城市,也不论是“大而全”的综合性公司还是“小而精”的专业性机构,都很难找到一家能够称之为行业标杆。有些机构虽然在区域内小有名气、课程价格也高于同业,盈利水平貌似不错,但却缺乏清晰的战略规划,沉迷于对机构美好前景的空虚幻想中。

在没有领袖的年代,谁都可以成为领袖。那么,修炼成为行业领袖的秘诀是什么呢?

竞争取胜的秘诀在于清晰的战略规划。简单地说,战略规划就是要回答:“你是谁?你想要去哪里?如何去到那里?”这3个企业在生存发展过程中必须面对的问题。解决好这3个问题后,再围绕战略规划来搭建商业模式。作为学校经营方向的掌舵者,每一个负责人都应该这样扪心自问:“我的定位是培训课程提供商还是艺术培训服务平台?如果是培训课程提供商,我想做涵盖音乐、美术、舞蹈、播音主持等课程的全艺术大卖场还是某个课程门类的专卖店?我的目标消费者是青少年还是成人?如果是青少年,开展普通素质培训还是考前应试培训?如果是成人,开展家庭艺术培训还是企业艺术培训……”战略规划不是坐在办公室里泛泛而谈,身体力行去研究消费者和市场,条分缕析之后才能真正做到胸有成竹。

产业为本,战略为势。做艺术培训学校不能将目光局限在竞争对手身上,应该从教育培训的产业本质去寻找自身的战略定位。行业领袖之所以能够领先同业,就是因为他能够结合自身的资源能力,从产业价值链中寻找赢利点,然后展开业务系统。

在“大而全”还是“小而精”的战略定位选择中,笔者更倾向于“小而精”的专业化路线。这就意味着绝大多数艺术培训学校都要聚焦,都要集中兵力,都要力求单点突破。要求当一个培训机构度过最初的“生存型多元化”阶段后,应该尽快在专业化方面取得进展,塑造自己的核心竞争力,然后再讨论“上台阶型相关多元化”乃至“做大做强型相关多元化”。音乐、美术、舞蹈、播音主持虽然均可纳入艺术培训的范畴,但是在教学理念、方法路径、师资配备、硬件环境等方面有很大的差异性,同时开设这些课程对教学管理水平的要求非常高。很多艺术培训学校为了吸引更多的生源,盲目地开设课程,反而忽视了优势课程的培育,最终得不偿失。毕竟,家长选择一所学校的终极标准仍然是教学能力和培养成果。

当然,聚焦于专业化需要对商业模式非常自信,需要真金白银的投入。有了一个与自身相契合的战略,如果没有受到严重的外部干扰,就要“咬住青山不放松”,唯有专注、坚持,才能成就专业。

三剑合璧,打造企业核心竞争力

先做对的事,然后再把事情做对。在明晰了企业经营的提纲和总领后,就得找到实现战略规划的具体路径。这条路径,其实就是专属于企业的核心竞争力。产品力、销售力、服务力相辅相成,共同构成了核心竞争力。目前大多数艺术培训机构都只具备这三把利剑中的一二,因而无法形成强大的核心竞争力。只有三剑合璧,从点能力发展为线能力,方可炼就驰骋艺术培训市场的利器。

一、 搭建产品研发体系,铸造根基性的产品力

艺术培训学校的产品研发体系中有以下关键环节:

1、建立资源联盟。加强与上游艺术院校及艺术机构的合作,提升学校在中国艺术教育行业的影响力,向上发展人才资源库、向下搭建教学交流及实践平台。

2、完善教研组的职能。发挥教学专家组的作用,加强教学体系及流程的研发普及,由教学专家组来引导并督导教学执行情况。除专业教学外,同时进行对外推广课程及活动的策划研发,进一步巩固公司核心竞争力。

3、规范教师培养体系。根据专业领域及教学特色对教师进行培养,建立环环相扣的教师培养体系,实现教学经验及资料的复制存储。构建研发保障体系需严把“人才五关”。

艺术培训的本质还是教书育人,教学质量是不可忽视的生命线,如何统一课程教学的标准化和培养方向的个性化是难点也是重点。课程标准化可以提高产品质量,降低对师资的依赖,课程加速推广速度,做到掌控师资和课程并举。实现标准化教学,需要在人才五关中下功夫,在每个环节都通过正规化的文本进行约束,形成完整的研发管理体系。

二、 创新营销体系,形成整合营销传播

目前多数的艺术培训学校都没有将营销传播进行整合,依赖于广告轰炸或人海战术,缺乏有效的统筹规划。把各个营销手段结合起来为某一活动或主题而进行营销传播,结果是大不一样的:英语培训中的华尔街英语通过赠送主题小册子、网络营销、免费试听等将各个环节有机的联系、结合起来进行目标的精准营销传播实现了传播手段的系统完整。如何实现低成本、高效率的营销传播?笔者在大量的实操中总结了以下方法路径:

1、网络营销

网络作为信息传播媒体和营销互动平台,具有无可替代的优势,也受到了众多艺术培训学校的重视。网络营销是一个系统的工作,从内容策划到媒体的组合排期都必须进行周密的安排。

(1)搜索引擎推广

统计表明,60%以上的自发访问量来自于搜索引擎,有效加注搜索引擎是注意力推广的必备手段之一。关键词推广要注意关键词的组合搭配,以深圳一家专注于小提琴培训的学校为例,可考虑在“音乐培训”、“艺术培训”、“小提琴培训”、“深圳艺术培训”、“深圳小提琴培训”等关键词间随机搭配,同时也要注意定期跟踪搜索效果,并做出合理的修正或补充。

(2)网络广告

网络广告成功的关键在于选择目标人群聚集度高、粘性高的网络平台。除了所在区域内的人气论坛外,很多大型小区都有自己的社区网站,可以此来锁定家庭用户。在选择媒体的同时,如何将网站论坛内容与广告完整结合,以及相关新闻的精准定位传播,都会影响网络广告中的传播力度。

(3)电子邮件推广

电子邮件是最有效的网络许可营销方法之一,电子邮件形式可考虑策划为广告邮件、电子杂志两种。广告邮件通过广泛邮件信息获得第一注意力,电子杂志通过用户许可,获得定期、定向宣传效果,由于每一期都有主题鲜明的内容,通常较广告邮件相比不易引起接受者反感。

(4)联盟及友情链接策略

建立同行业(艺术培训产业)、同目标群(青少年)的网站联盟,与中国艺术教育网、中国艺术培训网、雏鹰网、中国少年网等网站交换链接,做到互为宣传,互为推广。一般是先添加一些本行业的龙头站点、知名站点,然后吸引其他站点参加,以互换链接作为收录条件。

网站推广也属于营销范畴的工作,由于其与传统营销存在一定的区别,所以应安排专门的部门或工作小组,成员由营销人员和技术人员组成。即使是工作初期考虑精简,也要保证有专人负责,工作初期调查、规划、协调、组织、任务繁重,兼职很难保证工作的完成。

2、活动营销

相对于单纯的广告投放来说,不管是会议营销、路演、推介会、免费试听、免费测试等都是为了营销而做出的,互动性较强,能有效打消家长的顾虑。从目标客户的精准定位广告到现场活动的互动,活动营销真正实现了营销的高成功率。活动营销成功的关键在于把关好每一个环节,尽量做到活动的连续性。此外,活动的宣传造势非常重要,除了自有媒体(网站、电子邮件),还应该尽量借助外部媒体资源进行宣传。

3、DM和短信广告

在营销传播活动中DM以各种形式存在,从宣传单页到免费赠送的主题手册,无不体现DM在营销传播中的作用,无论是配合主题活动而进行的营销传播还是与公共关系及提升品牌,DM都是不可或缺的。选择特定的小区(在现有教学中心周边、规模较大、档次较高的居民区)将DM投递到户主信箱,同时配合现场演出、主题公关活动、推介会,在会场周边派送资料。“华尔街英语”坚持长期采用赠送英语主题小册子也是使得其不断发展的手段之一。

短信广告也是精准高效的广告传播方式,通常很多直邮广告公司都拥有较为庞大的数据库,能够大范围地信息,并且针对高质量顾客进行重点宣传和跟进,英语培训中的英孚和华尔街一直都比较信赖短信广告的传播方式。

4、促销

对于艺术培训行业来说,采用促销作为常规推广手段的机构还是较少。由于促销都是配合新课程新产品上市推广、主题活动或主题节日而进行的,对占领市场份额的传播起到的作用较小。但是作为塑造品牌的手段之一,促销策略也可长期坚持进行。促销是开发新客户及维系老客户的重要手段,就商业行为而言,开发新客户的成本比维系老客户的要高得多,所以促销不能仅仅针对新客户。在促销的形式上,可考虑“购买套餐课程享受折扣优惠”、“新课程预订前10名可享受优惠或赠品”、“子女的学龄达到3年以上的家长可免费申请加入学校的VIP俱乐部”、“学龄满1年以上的学员年终可获定制的纪念册”等等。

5、公共关系

塑造品牌必须不断拓展公共关系,艺术培训行业采取用公共关系行为而促进营销的企业较少,公共关系行为可为企业进行传播提供良好的接受度,如新闻会、各种优秀称号等名誉更能促进企业在传播中的受众心理接受度,提升品牌的知名度和美誉度,增强品牌影响力。

三、 完善服务,提升学员和家长满意度

服务并不只是前台行政或客服人员的工作,家长对学校的评价是全方位的。一次咨询接待的不周、一次课费的误算、一次活动安排的混乱,都反映出学校整体服务水平的低下。管理良好的组织应该是井井有条,而不是全凭管理层或员工的判断力去应对所有状况。衡量一个组织的管理是否到位的标志之一就是是否建立了明确的工作标准,以及是否能够按照工作标准去做。从首次接触家长开始,到缴费上课,再到学期结束,必须将每一个环节做得无懈可击。而令家长满意的关键,在于明确职责归属、流程及关键点。

电商主播培训总结范文第3篇

结合当前工作需要,的会员“kshcvsr”为你整理了这篇商务局2020年工作总结范文,希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。

【正文】

自“十三五”以来,在县委、县政府的正确领导下,我局以、一中、二中、三中、四中、五中全会精神以及新时代中国特色社会主义思想为指导,坚决贯彻落实县委、县政府决策部署,坚持稳中求进、改革创新,坚持商务为民、兴商富民,增强了商务工作推进经济持续发展、促进社会和谐稳定的地位和作用,为我县经济高质量跨越式发展做出了积极贡献。现将“十三五”工作回顾、2020年工作总结和2021工作计划汇报如下:

今年受新冠肺炎疫情影响,各项工作开展艰难,为完成各项任务指标,我局坚持以同志为核心的党中央的坚强领导,认真贯彻落实市委、市政府“一手抓疫情防控,一手抓经济发展工作”的决策部署,全力以赴做好“六稳”工作,落实“六保”任务。今年以来,在县委、县政府的正确领导下,在市商务局的精心指导下,我局各项任务指标达到了预期目标。

——招商引资工作赶超进度。截止10月底,我县新签约3000万元以上项目31个,固定资产总投资228.4亿元。新签约31个项目中,我县三大主导产业(即:电子信息、中医药、校具)项目19个,占项目总数的61.29%,产业集聚度高,其中:电子信息产业项目10个,校具(教育装备)产业项目9个。今年1-10月,我县纳入省市系统统计的2000万元以上项目42个,已完成全年计划,累计实际进资41.72亿元;亿元以上项目21个,累计实际进资41亿元。各项指标排位均位于全市前列。

——社会消费品零售额稳中微降。2020年前三季度累计实现限额以上消费品零售总额260505.3万元,同比下降0.9%,增速全县排名第二。按行业分,四大行业中批发业零售额68415.8万元,同比增长3.5%;零售业销售额228132.7万元,同比增长2.0%;住宿业营业额5845.3万元,同比下降13.4%;餐饮业营业额40204.4万元,同比下降5.5%。

——外资外贸保持强劲。我县有出口实绩的外贸出口企业24家,其中生产型企业18家。2020年,我县计划完成外贸出口21960万美元。1-8月份,实际完成外贸出口22732.2万美元,完成全年任务的107.01%,同比增长191.58%,全市排名第一。我县现有外商投资企业10家,外商投资企业来源主要是香港、台湾等地区。2020年,计划利用外资4500万美元。1-9月份,实际利用外资4515万美元,完成全年任务的100%,,全市排名第一。其中现汇进资70万美元。

为确保各项商务指标按进度完成和全县商务经济健康快速发展,一年来我局主要做了以下工作。

(一)直面疫情,加大防控,企业复工复产有序推动。一是成立领导小组。为切实做好商贸领域疫情防控工作,我局积极行动,周密部署,战斗在一线,按照"定人定时定岗定责"的要求,成立局新冠肺炎疫情应对领导小组。分派两个工作组,每天安排专人驻点各大商超、加油站落实商超疫情防控、物资供应和物价稳定工作。现场督导各商超、加油站一线工作人员必须带口罩上岗,勤用消毒液洗手。商场超市、加油站均按要求每天在开业前和结束营业后进行2—3次集中消杀。督促各商超、加油站张贴安民告示和承诺书;要求各商家在大门口安排专人宣传引导消费者戴口罩、加油站对顾客进行登记、此外特别强调各商家要严格按要求消毒杀菌和对进入商超购物人员测量体温。二是加强单位人员信息报送。严格执行信息报送制度,要求全体干职工将每日体温以及有无接触史如实上报,做好内部防控工作。

(二)强化统筹,协调推进,项目引进与平台建设双丰收。截止10月底,我县新签约3000万元以上项目31个,固定资产总投资228.4亿元。其中:20亿元以上重大项目2个,一是由深圳市伟合佳电子科技有限公司、鑫邦(香港)科技有限公司、深圳科铭通讯电子有限公司、深圳乐腾通讯科技有限公司抱团投资30亿元的电子智能终端产业链项目,二是由深圳市恒必达电子科技有限公司投资25亿元的虚拟现实产业园项目;10亿元项目3个;5-10亿元项目10个;1-5亿元项目2个。一是领导带头,推动高位招商。制定并下发了《南城县2020年开放型经济工作意见》,并按照市委、市政府要求,把招商引资工作作为“一把手工程”,主要领导每季度外出开展招商活动的时间不少于30天,招商团队领导、单位主要领导每季度外出开展招商活动时间不少于20天。今年以来县党政主要领导、招商团队领导赴深圳、东莞、昆山、苏州、湖州、丽水等地考察并落实项目20余次,累计接洽客商60批次180余人,其中90%为工业项目客商。二是方式转变,提升创新招商。一是创新“云招商”举措。为有效应对疫情,创新开展项目招引工作,我县积极推动网络营销、线上签约等招引工作,改“线下”交流为“线上”沟通,推广不见面招商,实现汇报不见面,推进无接触,尽可能将疫情对招商引资工作影响降至最低。将招商项目渠道重点转向网络,通过政府门户网站、公众号、自媒体平台、委托机构(深圳方舟智略、上海东方龙)等高频次、高精度、大范围。今年以来,通过“屏对屏”对接客商30余批次62人次,共发放招商宣传信息2万余条。二是优化招商团队。今年我们组建了电子信息、中医药、校具(教育装备)、建筑业四个招商团队,分别由分管县领导带队,明确工口、经济口等相关部门为牵头和成员单位;其他县级领导不带招商团队,可外出搜集有效招商信息和线索提供给相关团队;其他县直单位、部门做好企业跟踪服务,乡镇做好企业招工。三是强化驻点招商小分队。由分管县领导带队,选派懂政策、善招商的人员组建三个驻点专业招商小分队,分别驻点广州、深圳,主攻电子信息产业;驻点安徽毫州、河北安国,主攻中医药产业;驻点江苏昆山,主攻昆山产业转移。四是深化委托招商。继续深入推进与深圳方舟智略、上海东方龙等专业化公司合作,对接国内有实力的大公司实现借力发展、融合发展,着力引进一批带动能力强、科技含量高、牵引力大的“5020”项目落地。今年以来,通过委托招商引进亿元以上工业项目6个,特别是在疫情期间,通过强化委托招商,建立“屏上洽谈、线上签约”新模式,2月14日,在全市率先通过远程视频签约,创造了“南城速度”。三是筑巢引凤,落实平台招商。围绕构建完善的生产性、生活性服务体系,在继续完善园区各项基础设施和配套服务设施的基础上,加快推进“三园”建设。一是电子信息产业园建设。全力打造电子信息产业园,规划建设100万平方米标准厂房,可快速承接国内外电子信息企业拎包入驻。一期已建成标准厂房15万平方米,入驻企业基本已投产;二期25万平方米标准厂房已竣工,签约8家企业已全部进场装修,预计12月底可试生产。此外,建设了职工食堂和员工宿舍2万平方米,可容纳2000人食宿,已全部建成使用。二是校具产业园建设。高标准打造1500亩校具产业园,规划建设标准厂房140万平方米,其中已建成60万平方米,企业入驻率100%。同时,突出“互联网+”,建设“十大中心”“七大平台”。开设了向莆铁路货运,筹建赣东南木材交易市场,实现进口木材与校具产品,双向对流,带动南城校具走出国门。三是中医药产业园建设。以祥能集团线上线下交易市场为载体,规划建设3000亩中医药产业园,正在筹建中药材线上线下交易中心、中药材检测检验平台和国际合作交流平台。同时,与中科院、中医科学院深入合作,先行先试打造智慧中药房,深度融合中医药产业一二三产。

(三)转变职能,提升服务,营商环境不断优化。一是打造“四最”营商环境。深入开展降成本优环境行动,全面落实省市县降成本优环境各项政策措施,先后制定出台了《致广大南城投资客商的一封信》、《致南城县外贸企业的公开信》和《南城县关于在疫情防控期间着力稳定经济增长的意见》,切实将政策红利转化为企业红利;加强政银企对接,鼓励和引导县内各商业银行加大对企业的金融扶持力度,破解企业“融资难”问题;实行“五个一”项目推进机制,为每个签约项目配备保障专班,按照“高位化调度、集成化作战、扁平化协调、一体化办理”原则,提供“保姆式”服务;加大“放管服”改革力度,提升政务服务效能,重点为企业设立备案、工商登记、税务登记等提供一站式“绿色通道”服务。截至目前,各金融机构精准对接58家重点企业,对接金额2.14亿元,快速审批发送各类贷款1.3亿元,有效地解决了企业的资金流转难题。二是完善招商制度。制定并下发了《南城县2020年开放型经济工作意见》。三是密切服务企业。及时向企业分享疫情期间相关优惠政策,截至6月,共为飞龙鞋业等企业申请“两转”奖励资金及参展补贴等共计10余万元。摸排企业融资需求,积极促进银企对接,目前共有飞龙鞋业等企业在疫情期间获得融资或续贷5000余万元,有效缓解企业资金压力。主动对接保险公司和企业,协调虹汇科技等10多家中小微企业短期出口信用保险免保费投保工作,切实降低企业出口风险。

(四)健全体系,规范流程,项目机制进一步完善。坚持把招商引资作为“一号工程”来抓,明确实行“每月一方案、每月一重点、每月一调度”的工作模式,每月月初调度招商引资工作,明确下一步招商重点,通报上个月领导外出招商情况及招商引资完成情况,每月底由商务局负责统计领导外出开展招商活动情况、小分队对接企业情况、接待客商情况及招工情况,领导动态以《南城县招商大事记》的形式报送至市商务局,其他统计结果以南城县开放型经济工作领导小组名义进行全县通报。

(五)联合企业,优惠政策,消费市场气氛活跃。一是发放电子消费券以促进内需。为积极落实市政府办引发《关于应对疫情影响促进商贸消费升级的若干措施》,尽快消除影响的影响,促进商贸消费的复苏,自四月底开始我县先后开展了2批以餐饮、商超为主的电子消费券发放,参与商家有餐饮企业42家、商超5家,共发放电子消费券844万元,其中餐饮624万元,商超发放220万元。已领取消费券38.4万元,进店消费4.79万元,其中餐饮消费32100元,超市消费15800元。第一批电子消费券发放时间5月16日至5月18日三天,发放金额452万元,参与商家有餐饮13家,商超5家,共18家。第二批电子消费券发放时间为5月23日至5月25日三天,发放金额392万元,参与商家为29家餐饮企业。二是开展“多彩夜经济”活动。我县“多彩夜经济”活动于2020年9月19日在南城县盛世购物广场举行,活动主要内容有南城特色小吃、儿童亲子乐园、餐饮商超各类型促销活动等。共7家商家参与此次活动,其中1家商超(家家乐超市)、5家餐饮(季季红火锅、上岛咖啡、美其乐等)、1家儿童乐园。参与市民达5000余人次,当晚销售收入超15万余元.熙熙攘攘的人群,琳琅满目的特色美食和商品,以及各种类型的夜间促销活动,向人们展示着南城的新鲜活力和满满烟火气。三是制定成品油“十四五”规划。为进一步规范我县成品油市场秩序,督促成品油市场有序发展,完善城乡加油站点建设。我局于8月份初就主动征求中石化、中石油、民营加油站及县直各部门、各乡镇及重点大型企业和居民用油需求调查,初步确定“十四五”规划需求。根据我县城乡发展规划,保留部份“十三五”规划中未开工建设的城乡加油站,再根据城乡发展需要,“十四五”期间规划新建7个城乡加油站。分别为天井源加油站、南城县河东工业园区加油站、南城县山水大道加油站、南城县万坊加油站、南城县河东加油站、南城县睦安加油站、南城县浔溪加油站。

(六)开拓市场,深挖潜力,寻找外贸新增长点。一是积极组织瓯锦实业、康家实业、拓玛仕机电等企业参加线上广交会、华交会及江西出口商品网上交易会,同时鼓励企业利用江西省数字外贸平台等线上平台,引进海外流量和潜在客户。二是鼓励企业对线下订单区域进行适当转移,一方面合理有序引导有条件的外贸企业转向开拓国内市场,帮助企业参加各类境内外贸易促进活动,实施内外贸一体化;另一方面引导企业订单转向疫情较轻的区域。三是帮助企业销售滞销产品,积极与市商务局对接,鼓励重点外贸出口企业转内销,参加省商务厅举办的双线大会,通过“1+11”省市领导直播带货的形式,帮助优质外贸出口企业转内销,开拓国内市场。其中麻姑实业集团通过参加省商务厅举办的“双线大会”,实现线下签约3000万元,线上直播带货30余万元;江西正兴工艺制品通过线下签约,获得百余万订单。四是深入调研“两转”潜力企业,摸清区供货出口情况,加大对企业的帮扶力度,帮助企业解决面临的融资、退税、物流等主要困难和突出问题,坚定企业转回南城出口的信心。2020年1-8月共11家企业转回南城出口,转回金额697.1万美元。五是积极向外商投资企业宣传新出台的《外商投资法》,同时将外商投资企业负面清单管理制度发给企业学习,并向企业进行宣讲培训,督促外资企业严格落实,负面清单管理制度。通过与外商积极沟通,2020年上半年共引进2家外资企业,一家为江西幸九科科技有限公司(台资),注册资本350万美元,落户金山口第三期工业园;一家为南城同成智能科技有限公司(港资),注册资本4800万美元,落户电子信息产业园二期。

(七)直播带货,下乡培训,电商扶贫成效显著。一是疫情期间开展无接触配送服务。疫情期间充分利用电子商务“线上下单,无接触配送”模式特性,组织邮政公司和县供销社与各类电商销售品台对接,开展“无接触配送服务”,通过在“南城”、“南城融媒”、“南城之窗”等微信公众号线上购物倡议书指导老百姓在家购物,极大的缓解农贸市场、超市等人流密集场所的人群聚集,防止交叉感染。二是开设爱心扶贫小店助农。农历春节本是中国农产品的销售旺季,但受新冠肺炎疫情的影响,南城县部分农产品滞销,鸡蛋、茶树菇、蜜桔等农产品如果不赶紧销售出去就会腐败变质。我局与县电商协会秘书长、向东实业发展有限公司总经理樊弘宇商议就我县滞销农产品滞销问题希望通过电商手段帮扶销售。疫情期间,我们采取了两种途径进行,一是以向东公司为载体开设线上扶贫小店帮助销售贫困户农产品,二是通过当下流行的网红直播推销我县滞销农产品。线上爱心扶贫小店在疫情期间已销售我县土鸡蛋26340枚,销售额68484元;茶树菇销售1440斤,销售额97920元;香菇干717斤,销售额27246元;洪门鱼干销售1784元。累计销售近20万元。三是副县长带货直播助脱贫。2020年3月9日下午,我局联合京东平台,以:“疫情无情人有情、扶贫助农网上行”为主题,在南城县电子商务产业园共同举行了“赣品网上行——抚州(南城)直播助农活动”。受本次疫情影响,南城县部分农产品滞销严重,为了帮助贫困户推销农产品,南城县分管扶贫工作的副县长卢碧兰化身“超级推销员”,通过直播,助力当地贫困户农产品线上销售。过去,很多农产品主要依赖线下批发渠道销售,但在疫情暴发的非常时期,移动互联网发挥积极作用,凭借互联网的普及,网络直播营销以其生动直观且具互动性的特点,成为战“疫”利器。直播的农产品主要销售万坊镇梅州村鄢氏种养殖合作社的姬松茸、徐家镇白洲村龙强种养殖合作社的羊肚菌、以贫困户裘启仁为代表的全家塘土鸡蛋等,共涉及贫困户五十多户。“电商直播扶贫助农”活动浏览量最高达13万观看人次,直播订单1156量,销售额52011元。活动取得了良好的效果,为农产品滞销的贫困户解决了燃眉之急。四是开展电商下乡扶贫培训,全面助力乡村振兴。为夯实农村电商产业发展基础,促进农村电子商务产业繁荣,助力精准扶贫和乡村振兴战略,我局携手天城培训学校开展了2020年电商扶贫送课下乡巡回培训。培训前各乡镇提前安排了对各村建档立卡贫困户的统一排查,广泛动员,筛选有能力、有意愿人员建立电商培训名录,组织贫困人员免费培训,确保培训的人员数量、质量、覆盖率。培训内容从贫困户脱贫的角度出发,结合自身创业经历,运用丰富的事例,分享电商从业经验,分析我县农村电子商务发展趋势及机遇,讲授了电子商务知识的基础上,结合各乡镇实际情况和资源特点,讲解了农产品网销要点、网络平台使用步骤、小视频直播平台营销运用等内容。使贫困户对如何从事电商、如何选品、如何营销等方面有了直观了解。五是举办南城县2020第七届扶贫日扶贫农产品展销活动。10.17国家扶贫日当天,我县举行“电商直播”助扶贫活动。本次扶贫日活动以“电商扶贫、直播助农”作为主题,用当前最热门最流行的网络直播带货方式,通过主播讲解把我县扶贫产品推向全国网名,让更多人了解南城、了解南城产品,同时让更多人了解到电商扶贫的重要意义,共同携手参与到电商扶贫事业中来。活动当日,在京东平台直播观看量达到近20万人次,点赞数60余万,我县直播带货扶贫活动受到网友广泛好评,线上线下销售额达5.78万元。

(八)强化检查,安全演练,物资工作平稳开展。一是加大安全教育培训。对下属民爆公司经常不定期进行了安全检查,并每月组织企业干部职工进行安全教育培训。做到每季度组织他们进行安全应急安全演练。针对雷管分发室无安全操作规程,水泵房无标识,且备用水泵未正常安装待,雷管库至分发室路面坡度大于6%,且路面青苔较多,报警值班室未设防盗门等这些问题上,我们及时督促民爆公司在两天内整改到位,受到省市的高度评价。二是强化服务意识。因2018年3月开始再生资源不需要到物资局备案登记 ,许多再生资源经营户不了解政策,经常来我办来登记,我们热情地接待他们,并耐心的对他们进行政策讲解,为此得到再生资源经营户的好评。

虽然上半年商务工作有了新的突破,但仍存在明显的困难和问题。一是项目规模不够大。目前,我县国内外500强、跨国公司、央企等科技含量大的项目,还未破零。亿元以上开工项目个数和实际进资,较去年同期,有一定回落。项目建设有待加快。新签约项目中,因产业园标准厂房不足,导致部分项目暂时无法落户。项目的注册率、开工率还不够理想,项目推动力度还需进一步加大。企业招工难度大。目前已投产的项目中,仍有大部分企业处于用工数量不足,制约着企业规模的发展,还有部分即将开工的项目用工储备不足。

电商主播培训总结范文第4篇

彩排——现场验收

2005年2月7日9时,文如琪总经理携企划、总办、市场、培训、销售、仓库各部主管来到会议筹备现场,进行现场验收。为了在实际操办中不出纰漏,给客户留下严谨、老练、运作成熟、掌控能力强的好印象,文如琪经理让各部门现场彩排会议由远及近的进程及准备情况。

经过3个小时彩排,让会议参与者组织对会议流程、现场氛围、每个环节都有了直观认识,企划部经理随即将笔记本电脑上根据彩排调整完毕的时间推进表及相应的活动内容交文总审阅,内容如下(按实施时间、负责部门人、实施内容、目的顺序介绍):凤之韵——蓝屋服饰公司2005春季新品会暨订货会时间推进表

会议地点:国宾馆芳菲苑;会议时间:2005年2月9日~11日。

会前

2月1日~8日。市场部经理、销售部经理:会议期间销售目标、相关政策支持确认。包括:1.市场部经理:董事长、总经理开幕致词撰写;重点客户代表、新开客户代表、优秀员工代表营销心得演讲排练;市场部年度政策讲解、销售部销售技巧场景演练;培训部对本年度各款服饰卖点、材质、尺码、下线时间、价格解说词等一切与会稿件已归纳、汇总、排序完毕,并制作成PowerPoint供现场使用,其内容核心是将公司“最基础的是最重要的”理念与实际应用再次传播给参会人员;本次会议销售目标、相关支持已与2月1日同销售部确认。2.销售部经理:奖励最佳客户10名,22名优秀客户的29寸彩电、DVD、证书于2月9日运抵现场;52位准客户2月11日由培训、仓库、销售、市场、人事、财务各部联合实施培训,培训稿件已归纳、汇总、排序完毕,并制作为PowerPoint供现场使用。目的:提升业绩。

(文如琪:特别强调一下,会议期间,市场、销售、培训各部要以老客户为主体进行政策、回款沟通。会议结束后,培训部老师、销售部资深人员要迅速跟进至准客户区域,保障对我们的合作伙伴评估到位、沟通到位、培训到位、回款到位。这是生死时速,务必执行。)

2月1日~3日。销售部经理:销售目标、相关支持2月3日已于各区域最小单位分解完毕。截至2月6日,1月、2月货款客户已100%汇入公司账户,已有92%客户将2005年全部新产品定金发付。目的:提升业绩。

2月1日~6日。市场部经理、仓库主任:春季新品、POP、海报、宣传册、促销品、陈列标准、价格标签、包装纸袋、培训光碟2月1日已配送至全国各个店面,按公司计划,2月2日全线展开销售。目的:加速品牌推广、渠道建设。

2月1日~2日。培训部经理:会议主持、嘉宾主持确认、演练,与参会人员互动演练。本次会议主持人由培训部确认,从客户中选择嘉宾主持1名与公司两名主持组成,台词演练已结束。目的:活跃会议气氛,引领舆论导向。

2月6日。总办主任:会议日程安排表确认发送至每个带队销售人员,由其传达、复印至各客户人手一份。客户交通往来通畅问题已与公安系统协调完毕。519家重点客户姓名、性别、地区、联系方式、客房、住宿已协同宾馆安排到位,他们由各区销售人员带队,2月9日签到,届时我部协同宾馆营销人员在机场、车站全天迎接。目的:确保会议顺利进展。

2月7日~12日。企业部分工,市场、培训、销售、财务、仓库各部执行(另附全案):督导组20名成员派驻各区域市场。目的:1.贯穿会议全程每一个准备工作接触点对执行过程全面检查、督导、反馈。2.保障会议期间市场平稳。

会中

2月9日~11日会议全程:

总办主任:会议期间,公司专用停车场、导引牌、签到处由公司与宾馆营销部、保安部联合负责,确保顺利;与宾馆医护人员员联合于会议期间在宾馆内24小时值班待命;会议期间天气预报;除正餐外,会议期间宾馆餐饮部专门安排有上午茶、下午茶、宵夜。目的:保障参会人员宾至如归。

企业部经理:配备影音设备3套,全程编辑。目的:用于店面宣传、客户留念、媒体传播。

培训部经理:1.会议期间,与宾馆灯光师、音响师联合调节现场灯光、音响效果。2.专人组织《销售与市场》、《瑞丽》等为主体的记者团全程参与会议,12日安排参观公司总部、生产线、销售现场,配合做相关报道。目的:引领舆论导向。3.宾馆大厅前新品形象区实物陈列全部到位;现场培训部2名老师、销售部20位服务人员分组负责解答客户疑问。目的:展示新产品,激发客户定购欲望。

2月9日~9月30日。企划部分工,市场、培训、销售各部执行(另附全案略):知名媒体软硬传播、服务热线亲切咨询、顾客回访、重点客户维护、各店面新品突出整体形象、公司网页内容更新。目的:贯穿营销全程每一个接触点。

2月9日:592名参会人员座位编号、胸牌、着装、新品图册、笔记本、圆珠笔、计算器、新品订单、会议评估表、纪念品、办公包准备好并发放至个人。目的:1.规范参会秩序。2.保障参会人员会议期间办公、订货便利。

随时签到。总办主任:客户报到时同时通知返程航班、车次票据于2月11日在宾馆1012房由其带队销售人员领取。目的:确保会议进展顺利。

5:00~24:00。总办主任:与会人员全天自助餐服务。目的:保障参会人员宾至如归。

9日~11日7:00~8:30。销售部经理:组织每次17名,3天共计51名准客户与董事长、总经理进行早餐沟通。目的:提升厂商合力。

9日~11日21:00~21:50。销售部经理:组织每次20名,3天共计60名,具备可持性发展潜力的重点客户与董事长、总经理进行晚茶沟通。目的:提升厂商合力。

2月10日:

2:00~24:00。市场部经理:市场部与宾馆营销部、保安部30人于会议期间负责现场维护。目的:保障会议顺利进行。

9:05~9;20。市场部经理:总经理演讲“最基础的是最难做到的”。目的:理念传播。

9:20~9:50。市场部经理、销售部经理:重点客户代表讲解“现场管理20条军规”及配套小品演示。目实际应用中案例传播。

9:50~10:20。市场部经理、销售部经理:新开客户代表讲解“账目管理心得”及配套小品演示。目的同前。

10:20~10:35。总办主任:茶歇时间。目的:松弛参会人员身心,提供非正式组织讨论时间。

10:35~11:00。市场部经理、销售部经理:优秀员工代表谈营销心得——“服务三部曲实际应用”及配套小品演示。目的同前。

11:00~11:30。市场部经理:春季季政策讲解。目的:传播公司新政策。

11:30~12:00。销售部经理:现场销售人员基础知识“视、听、动、说、触服务中实际应用”与配套小品演示。目的:“最基础的是最重要的”理念在服务应用中的技术传播。

12:00~13:20。总办主任:午餐时间。目的:松驰参会人员身心,提供非正式组织讨论时间。

13:00~13:25。培训部经理:新品时装秀模特20名,由培训部2名老师指导,销售部20位服务人员安排点对点帮助着装,以产品系列方式排序准备出场。目的:保障时装秀及解说质量。

13:30~15:00。市场部经理、培训部经理:培训部对本年度各款服饰卖点、材质、尺码、下线时间、价格解说与时装秀同步演出。目的:展示新产品,激发客户定购欲望,指导客户现场下定单。

15:00~15:15。总办主任:茶歇时间。目的:松弛参会人员身心、提供非正式组织讨论时间。

15:15~16:35。销售部经理:最佳客户10名,优秀客户22名颁奖典礼与会场互动(证书、29寸彩电、DVD)。目的:提升厂商合力。

16:35~18:00。各部经理:专题讲座及与台下人员互动。目的:加强厂商沟通。

18:00~24:00。培训部经理:狂欢夜一美食、娱乐、歌舞、游戏、公司知识抢答、抽奖多位一体进行。目的:提升厂商合力。

2月11日:

8:00~17:30。销售部经理:52位准客户由培训、仓库、销售、市场、财务、人事各部联合实施培训,内容为公司文化、市场定位、人力资源、团队建设、订货流程、定单制作、现场管理、陈列与服务、账目报表制作、新品试穿感悟、销售现场考察11项。目的:1.提升厂商合力。2.保障客户行为标准与公司一致。3.保障厂商沟通、成长平台一致。

13:00~17:00。销售部经理:由带队销售人员协同,观看新品形象展示、优秀店面现场考察、协助订单制作。目的:提升厂商合力。

17:00~17:30。销售部经理:由带队销售人员协同,收取订单、会议评估表。目的:1.统计定货量。2.吸收客户经验。

17:30~22:50。各部经理:团体合影、自由合影、送宾酒会。目的:提升厂商合力。

19:00~21:30。各部经理:核心客户咖啡厅分组沟通。目的:提升厂商合力,核心客户重点辅导。

会后

2月12日9:00~11:00。企划部经理:宾馆1012房将推进表及附件返还企划部经理并进行善后小结。目的:及时汇总各方信息并解决。

2月12日~14日。销售部经理、培训部经理:培训部老师、销售部资深人员迅速跟进至准客户区域,保障对合作伙伴评估到位、沟通到位、培训到位、回款到位。目的:拓展空白区域,提升销售业绩。

2月15日。市场部经理、仓库主任:根据本次会议客户定单,2005年3月的产品以销定产,同时制定第二季度的生产计划。目的:保障资金使用、货品供配合理。

3月1日~27日。市场部经理、仓库主任:4月新品库存、销售支持物品、配送系统准备完毕,货量充沛。货品调配中心接到财务派单后,根据地理位置不同,确保客户2~6日内可收到实物。目的:保障货品流速。企划部经理、仓库主任:会议光碟、团体合影、自由合影随货发送至客户。目的:提升厂商合力。

备注:

1.宾馆1012房为会议值班室,总办专人留守。24小时值班手机×××,内线电话×××。

2.会议筹委会人员、参与各项活动人员的手机请保持24小时开机,并调至振动状态,随身携带。

3.后附会议筹委会人员、参与上述各项活动人员、参会全部人员:姓名、性别、职务、参会内容、地点、时间、联系方式、客房号(本文略)。

4.后附宾馆会议区、茶歇区、咖啡厅、餐厅详细布局图及功能介绍。

总经理批示:

本表及附件,36名会议筹委会人员、参与各项活动核心人员会议期间需随身携带,及时服务周边参会人员,2月15日9:00~11:00筹委会人员在公司会议室进行善后总结。

总经理:文如琪

2005年2月7日17:55

后记

“工欲善其事,必先利其器”。详实准备为“风之韵——蓝屋服饰公司2005春季新品会暨订货会”铺TT良好基础,两天后,会议顺利举行。公司品牌推广、渠道建设、全员士气又上新台阶。

电商主播培训总结范文第5篇

1.电子商务专家将电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为,使用各种电子工具从事商务活动。这些工具包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络,到NII(国家信息基础结构-信息高速公路)、GII(全球信息基础结构)和Internet等现代系统。而商务活动是从泛商品(实物与非实物,商品与非商品化的生产要素等等)的需求活动到泛商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动。狭义电子商务定义为,主要利用Internet从事商务活动。电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里,掌握信息技术和商务规则的人,系统化地运用电子工具,高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称(《电子商务概论》高等教育出版社,2004年9月(P13))。电子商务是各种通过电子方式而不是面对面方式完成的交易。电子商务是信息技术的高级应用,用来增强贸易伙伴之间的商业关系。电子商务是一种以信息为基础的商业构想的实现,用来提高贸易过程中的效率。电子商务包括两个最基本的要素:电子技术和商务活动。

2.远程教育是学生与教师、学生与教育组织之间主要采取多种媒体方式进行系统教学和通信联系的教育形式,是将课程传送给校园外的一处或多处学生的教育。现代远程教育则是指通过音频、视频(直播或录像),以及包括实时和非实时在内的计算机技术把课程传送到校园外的教育。现代远程教育是随着现代信息技术的发展而产生的一种新型教育方式。计算机技术、多媒体技术、通信技术的发展,特别是因特网(internet)的迅猛发展,使远程教育的手段有了质的飞跃,成为高新技术条件下的远程教育。现代远程教育是以现代远程教育手段为主,兼容面授、函授和自学等传统教学形式,多种媒体优化组合的教育方式。现代远程教育可以有效地发挥远程教育的特点,是一种相对于面授教育、师生分离、非面对面组织的教学活动,它是一种跨学校、跨地区的教育体制和教学模式,它的特点是:学生与教师分离;采用特定的传输系统和传播媒体进行教学;信息的传输方式多种多样;学习的场所和形式灵活多变。与面授教育相比,远距离教育的优势在于它可以突破时空的限制;提供更多的学习机会;扩大教学规模;提高教学质量;降低教学的成本。

从定义上来看,现代远程教育和电子商务都需要借助IT技术,只是他们的活动目的和范围不同。远程教育可以通过电子商务的许多技术得以发展。

二、电子商务技术在远程教育中的应用

远程教育的实质和核心是一种新的教育模式和学习方法,它主要借助网络、数据库、知识发现等技术来实现,而这些也正是电子商务的核心技术。现代远程教育OLL(OnlineLearning)是从计算机辅助教学(ComputerAidedInstruction,CAI)演变而来。CAI直接利用计算机提供教育服务。网络的发展为教育提供了便捷的多个访问点,将CAI应用系统安装后,可以从多个网络入口对教育服务网站进行访问。网络的发展也使分布式存储结构和检索机制得以实现。后来,CAI系统将管理特征囊括进来,管理特性的引入使管理员可以从中央控制课程软件,如登录、报告、认证等。这种演进的CAI被称为CBT(Computer-basedTraining),即基于计算机的培训。当这些内容通过网络传送时,就称之为WBT,即基于网络的培训(Web-basedTraining)。现在,我们将这些基于技术的培训系统的集成称之为网上培训。

网络入口可以定义为为个人、团体或者公司提供商品或服务的网站,OLL入口是这个概念的延伸。OLL为学生和接受培训的人提供单个虚拟的网络入口,从而帮助这些人能够利用基于技术的学习和培训工具完成网上教育和培训过程,而这些工具将由内容供应商提供。这些提供者为了传送文本内容、多媒体内容,交互式环境和补习措施而开发了这些工具,其中一些还可以在培训结束时颁发数字证书。这样的入口为用户和内容供应商提供了以下几个好处:私有虚拟空间可以使学生或者其他接受培训的用户在各自的时间内以各自不同的进度完成学习和培训;交互式多媒体设备以及应用的出现,如视听装置、卡通以及问题的对等回答等,实现了用户学习和知识强化的同步;对内容提供者而言,入口服务消除了创建、维护与更新网站以及可能出现的软、硬件问题。从这个角度上看,OLL入口模型可以看成是电子商务的具体应用,学习或者培训的资料可以看成是由内容供应商提供给公司或者个人等消费者的原始产品。而入口为这些用户——内容提供者和受教育、受培训的人提供了服务,服务的范围从提供私人虚拟空间、登录设备到课程材料的追踪和报告以及证书等。

网上课程就如电子商务产品——CD、一本书或水果一样在网络中有序地排列,整个交易过程则是通过安全包完成的,支付的方式主要采用信用卡。然而,网上课程与传统的电子商务交易的不同之处在于产品的传送,而且对课程材料的编辑、追索和报告也是有时间限制的。

如上所述,OLL入口可以看成电子商务的入口,而且两者的研究环境是相同的。

三、远程教育中的电子商务

电子商务营造了一个网络环境,能够为远程教育提供方便,表现为:1.新一代的数字图书馆将创造新的业务机会一边经济地利用大量的数字化信息。对数字图书馆来说就是要承担为顾客制作知识包的业务,以便根据不同的教育目的和特殊需要将图书馆里的内容加入知识信息包中。2.电子出版社也可以开发知识包,可以根据协议通过数字图书馆出售,或是用他们自己的方式直接进入市场。3.专门的知识和信息中介公司可以创建他们自己的知识超市,帮助用户机构或个人根据其教学需求定位、评价和选择得到的知识包,或根据特殊的专业设计面向用户的知识包。可以创立独立的学位颁发机构为传播远程教育计划服务,以便提供更好的名称标识,增加有活力的未来教育市场的透明度。4.商业的职业介绍所也可以以网络为基础,帮助那些毕业于远程教育并获得学位的人寻找工作。可见,远程教育本身或与之相关的活动中包含了许多电子商务。

参考文献:

[1]李琪廖咸真魏修建:电子商务概论[M].高等教育出版社,2004年9月