电子商务的机遇与挑战

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电子商务的机遇与挑战范文第1篇

关键词：传统零售业 网络销售环境 在线零售 电子商务

1、电子商务的发展趋势

现如今，互联网通信技术与网络安全技术不断提升，通过互联网与电商行业十多年共同努力，我们看到电子商务日渐成熟的发展态势。据艾瑞调查资料得知：（1）电子商务行业联盟合作推动B2B企业多元化发展。（2）网购市场逐步规范化发展。2011年4月商务部《第三方电子商务交易平台服务规范》，允许消费者在冷静期内无理由取消订单。该规范大力促进我国电子商务尤其是网络购物市场的标准化。

1.1 电子商务加快向B2C市场的转变与发展

网民数据在继续快速增加，传统消费者通过周围网购人群影响，或自己偶尔试水，使他们越来越普遍接受网购行为。2011年中国电子商务服务产业持续发展峰会在北京开幕，2010年中国网购服务市场规模额为20亿，2011年交易额达50亿，2012年预测服务市场规模将达到125亿，未来三年将迎来井喷式发展。消费者慢慢开始转入网购化，标志着网购将成为社会消费的主流方式。

1.2 政府加大力度推动传统企业电子商务的发展

电子商务发展越来越快，传统企业也加大力度，积极通过电子商务平台拓展自身业务、采购货源、供应商品等等。

2、电子商务发展对传统零售行业的机遇

（1）构建网络销售环境，扩展零售业的销售渠道。分析机构CNNIC《第27次中国互联网络发展状况统计报告》显示，2010年12月，我国网购用户数量1.61亿，年增长率48.6%，网购市场交易额5231亿元，同比增长109%。惊人数据让我们认识：今后电子商务发展将逐渐向B2C转变，消费者通过传统销售渠道与网络渠道两种方式来获取商品，甚至大部分采购方式都会通过网络来完成。

（2）尝试新模式，实现零售业按需供货。企业零售商无法有效掌握市场环境，只根据企业内部经验进行预订，无法实施零售利益扩大化。在电子商务环境中，企业可行销售模式是实现获取订单，提供商品，减少库存压力。电子商务改变传统零售业商品流通模式，建立以数据库为核心的决策支持及运营系统，使整个系统由产品管理为中心转向顾客需求管理为中心。

3、电子商务对传统零售行业的挑战

3.1 网络销售与传统销售利益冲突

处理两种完全不同的渠道关系对传统零售商挑战很大。由于营销地理位置差异，可以对不同区域的渠道商制定因地制宜的价格体系，并且通过有效的渠道管理保证其市场竞争力以及渠道商对品牌忠诚度。

3.2 产品销售价格差异大

随着网民网购兴趣膨胀，在网上涌现的商城、电子商务网站层出不穷，提供服务的产品种类繁多，这些网络销售平台通过减少中间环节并直接面对消费者而形成大的成本优势，并且只需面对单一类型的用户——网民，而传统零售商则需要在适应网购用户消费行为的同时平衡好在线销售与传统渠道销售之间的关系。

3.3 物流配送环节混乱、复杂，缺乏规范性与稳定性

有研究者认为，苏宁易购与苏宁电器真正可以共享的物流体系不过是总资源的20%，另外80%都要重来。苏宁曾表示，苏宁易购物流体系中，传统店面也是其组成部分，顾客在网上下单后，商品可以选择到传统店铺提取。而实践操作的例子让我们看到：两个好友分别在苏宁易购和苏宁门店进行购物，在同一家门店提货，但后来俩人又结伴去进行维修时，出现了一个给修一个不给修的情况，因为这两笔交易分别处于两个不同的信息和服务体系中。

3.4 网络在线零售诚信不高，缺乏安全性

随着互联网快速发展，加大了信息传播的范围，网络传媒日渐影响人们的工作与生活。那么，规范网络行为，提升电子商务安全性，也成为了传统零售业所面临的重大挑战之一。

4、传统零售行业应对挑战的对策

4.1 平衡线上线下渠道

企业电子商务未来发展趋势，肯定是网络渠道与传统渠道融合，现在几乎所有传统线下企业都想发展到线上渠道，也有很多线上企业都想发展到线下渠道，这个是所有企业未来发展的大趋势。李宁旗下品牌，在线上渠道中，同质量水平的品牌中，居于前列。所以，在企业的营销模式中，应根据现有的企业变量，去友好的把握两种渠道的关系，分配适宜，使企业利润最大化。

4.2 力争产品价格差异最小化

传统零售行业在电子商务快速发展形势下，积极将产品推向网络，开展在线零售行业的发展，价格是直接刺激网民消费的前提，大部分的消费者都是传统消费与网络消费相结合。网上有过一些测试：在地面店里面把价格提20元或者30元，对于销量来讲一点影响都没有。但是在网上提20元或者30元对销量的影响是非常大的，可能有一倍的差异。所以从产品一开始，不同渠道的就要想清楚怎么做这种差异化。而且这种差异不仅仅在风格上，还有产品的价格上。

4.3 完善物流配送，提升自身物流体系建设

传统零售行业发展电子商务，在物流方面存在此类问题，在网上开展在线零售业务的大型公司应高度重视，苏宁国美都在积极的筹建各自物流配送中心，建设现代化的物流体系。构建和完善物流配送作业系统、物流配送信息系统、物流配送主体系统，通过各方面系统建设，提高物流配送的市场化、网络化和标准化程度。

4.4 提高法律意识，力争网络安全在线零售

（1）进一步完善规范网络行为的相关立法.我国没有一部专门在电子商务行业的立法，而只是在《合同法》等有些法规点注明少量的条例。电子商务涉及电子加密、自动认证等高技术，传统的法律专家难以透彻理解和制定有关零售业电子商务的法律法规，必须有包括商业、信息安全专家在内的所有有关人士参加，废除阻碍电子商务发展的现行法规，制定保证在互联网上合法进行商务交易的基本法律条款。

（2）培养专业水平的电子商务技术人才.传统零售业可以引进相关电子商务技术水平人才，或从企业内部培养，通过网络订制相应电子商务培训项目，通过实地学习与实战和考察，让员工具体较好的专业能力水平。

总之，电子商务的发展是传统零售行业发展趋势，随着全球经济的快速发展，我国零售企业必须正确审视企业自身，抓住时机，积极迎接挑战，使我国零售业再上一个新的台阶。

参考文献

[1] 宋文官.电子商务概论[M].第三版，高等教育出版社，2007年.

电子商务的机遇与挑战范文第2篇

【关键词】电子商务；中小企业；机遇；挑战

一、电子商务概述

电子商务是指通过专门设计的平台或方法，通过计算机和网络进行商品和服务的采购、销售的活动。电子商务可以包括销售、支付、运输等达成交易与履行交易的全过程，也可以只包含其中的一部分，如通过计算机与网络进行网上交易，但货款的支付、货物的运输可以通过线下的方式来完成。电子商务是通过网络、电子数据交换来完成的，通常而言，仅仅通过电话、传真、书写电子邮件来达成交易的不视为电子商务。

目前有多种类型的网上交易，从购买货物如买书、买衣服，到购买服务，如订机票、订酒店、租车等。因为本文讨论的重点是中小企业如何运用英特网，所以主要关注与中小企业密切相关的服务业，包括Business to Business （B2B）， Business to consumers （B2C）， Business to government （B2G）。

B2B 是企业之间的电子商务活动，如制造商与批发商之间的电子商务，或批发商与零售商之间的电子商务。在交易过程中，企业与企业之间沟通信息，买卖货物、服务。全球B2B交易占到电子商务总额的90%。根据US-based International Data Corporation （以下简称IDC）的研究报告，B2B电子商务交易中批发商和分销商之间的交易在2012年达到12.4万亿美元。如果电子商务按照这样的速度继续发展，那么预计到2017年，B2B电子商务的交易额将占企业间贸易额的5%。

B2C电子商务是将商品和服务零售给消费大众，通常是列出商品目录，然后消费者在网上通过购物车等软件购买。虽然B2C受到了很大的关注，但其交易规模目前还远远小于B2B交易。根据IDC的统计，全球B2C交易在2012年达到1.2万亿美元，只有同期B2B交易额的约10%。虽然B2C只占到整个电子商务交易规模的很小一部分，但它发展的速度很快，交易的产品主要包括电脑相关产品、服装、电子产品等。与B2B相比，尽管B2C的交易金额小的多，但因为B2C是直接与最终消费者的交易，所有引发了更多的来自市场和政府管理部门关注。在B2C交易中，政府相关管理部门对如消费者信息和支付安全等问题给以了高度关注。

B2G是企业对政府的商务，通常是指公司与政府公共部门的电子商务。它是指应用互联网进行政府采购、许可发放，以及其他与政府相关的交易操作。在B2G电子商务中，政府部门通常试图通过应用电子商务使它的采购系统更有效率。B2G在整个电子商务中所占的份额还不多，主要原因是政府电子采购系统相对还不够发达。

二、新兴电子商务――移动电子商务

目前，电子商务出现了一个新的发展热点――移动电子商务，即通过移动通信产品连上互联网进行商务活动。移动电话是发展中国家最受欢迎的信息和通信产品，同时也是在非洲和亚洲发展速度最快的信息和通信技术。发展中国家，尤其是主要的新兴经济体，将继续推动全球移动手机市场。这主要是因为他们有庞大的人口、较低的市场普及率、不断增长的可支配收入。市场的发展潜力还取决于政府政策来帮助实现市场自由化、加强网络运营商的直接竞争。亚太地区将继续成为最大的区域手机市场，预计在2020年手机用户将达到39亿（从2010年24亿开始持续增长）。中国将继续成为全球手机用户数量最大的国家，预计2020年有13亿手机用户（从2010年8.39亿开始持续增长）。

移动电话在电子商务发展的过程中发挥着越来越大的作用。通过移动电话连接到互联网，使得人们能够实现采购或销售、使用移动货币支付服务，还能让他们开立账户、赚取存款利息、了解各种信贷和保险产品。与此同时，在发达国家，新一代技术的发展增加了先进移动设备的使用，这也相应的开启了很多新的电子商务发展机遇，如移动商务应用于零售或商业银行活动（移动银行m-banking）、找工作（m-labor）等。

三、电子商务给中小企业带来的机遇

1. 电子商务在固定资产投资等方面的投入较少

对于中小企业来说，不论是开拓国内市场、还是开拓国际市场，电子商务可以成为其生存和发展的重要契机。与传统的贸易模式比较，电子商务的不需要租用大面积的营业场所，在库存、固定资产投资等方面的投入也比较少。

2. 电子商务能为顾客提供更好的服务

电子商务的另一优势是能为顾客提供更好、更快捷的服务。在很多情况下，客户可以通过个人电脑在线上与企业进行直接沟通。与电话沟通相比，网上沟通更省钱、更高效。电子商务可以为客户提供在线跟踪服务，客户可以在网上跟踪订单的执行情况、货物的运输情况等。简单的客服网络应用，就可以大幅提升客户满意度水平。

3. 通过应用电子商务来提高效率有巨大的潜力

联合国贸易与发展会议的一项研究表明，中小企业虽然在信息与通信技术上滞后，但通过应用电子商务提高生产效率中收益是最多的。与此同时，中小企业如果不使用电子商务，就需要承担在生产率、利润率失去机遇的风险。中小企业能在发展中国家的经济中发挥很大作用，所以这些国家也最有可能从电子商务中受益。

四、电子商务给中小企业带来的挑战

1. 要想实现电子商务的潜力，需要有充分的基础设施条件。

在大部分发展中国家，有限的基础设施是中小企业开展电子商务一个重要的障碍。如果因特网市场小、收入低，就可能无法吸引足够的资本投入到基础设施的建设。此外，如果信息通信供应商之间缺乏竞争，可能使得带宽的成本过高，成为中小企业开展电子商务的障碍。

2. 电子商务的应用需要与企业的业务价值链相适应。

各种形式的电子商务的发展都要依赖于与现有的产业结构部门、现有价值链的适应度。单个中小企业很难推动B2B模式的电子商务。此外，不同的国家和地区有不同的文化和商业哲学、不同的商业分销渠道，这同样制约了某种单一的电子商务模式在不同国家的应用的可行性。

3. 顾客对网络安全的顾虑也是一个重要的问题。

通过一个运作良好的网站向顾客保证安全性和友好性，这被证实是电子商务成功开展的最重要的因素之一。用户更需要在“在线”的环境中保护他们的安全和隐私，对网上业务来说，安全仍然是一个问题。顾客在承诺购买之前，需要对支付的全过程有充分的信心。尽管中小企业有充分的理由应用电子商务，但顾客对安全的顾虑仍然是阻碍电子商务的一个重要的因素。

电子商务的机遇与挑战范文第3篇

关键词：大数据；移动电子商务；机遇；挑战

大数据是一场十分具有价值的信息技术改革，对于移动电子商务来说，有着不可替代的作用。随着科技水平的不断提高，目前的社会已经是数据信息的社会，大数据目前已经成为辽宁移动电子商务中的中流砥柱，实现着自身无法超越的意义和价值，但是大数据的应用也为移动电子商务的发展带来了一系列的挑战。

一、移动电子商务与大数据技术概述

1.大数据的定义

如今就如何定义大数据还仍然存在着争论。在维基百科上，所谓的大数据就是指所涉及的数据之大之广，以致于无法以现有的技术水平进行测量，会对企业的发展产生不可估量的作用的一种信息设备。更有著名科学家们在相关文件中指出，大数据之所以与众不同是因为它具有着与众不同的数据特性：一是数据涉及的范围广，基数庞大并持续快速增长；二是对数据的收集处理迅速；三是所带来的价值难以被超越，为社会和商界带来了巨大的好处。

2.移动电子商务的定义

移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等各种无线终端进行的B2B、B2C、C2C或020的商务活动。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各类商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。

二、大数据时代给辽宁移动电子商务发展带来的机遇

1.有利于促进电商市场营销

据调查结果显示，在以往的“小数据”的时代背景下，用户能享用的资源十分有限，导致了用户使用效率十分低下，比如：过去的销售人员往往要花大把的时间来搜集整理信息，而这些收集信息的时间若换算成钱币将是一笔不小的收入。当大数据开始得到运用以后，用户的信息更加可靠，因为在进行某个具体数据的统计时，大数据可以一次性完成所有样本的统计，而不用像以往一样只能进行部分收集。而企业利用大数据可以实现更加精确的市场分析，从而获得更大的效益。

2.有利于个性化和精准的商品推介

在小数据盛行的时期，电商用户无法利用其进行十分准确的市场估计，往往导致市场估计出错而引发电商发展严重受阻。而大数据时代则不同，它提供的信息十分精确，能为电商的发展提供很大的空间。大数据的运用可以帮助电商收集用户的浏览、收藏和购买等一系列行为信息。而用户也会在进行一系列操作时留下自己的足迹，从而形成自身的信息数据。作为电商，此时就会牢牢抓住大数据的这一优势，充分收集用户的喜好以及需求等一系列信息，进行精确的信息推送，在进行营销时充分契合用户的口味，进一步刺激用户的消费欲望，实现有效的销售目的。

3.大数据为电商企业提升差异竞争力，提供更细化服务

电商企业在运用大数据时，往往通过数据的收集和整理不断实现资源和信息的传递共享，从而促进电商在销售的各个环节进行对应的精准的管理，以此来提高企业的吸引力，从而使得自身在行业竞争中更具优势。辽宁宇通就是一个最好的电商实例，它通过整合收集的来自各方面的消费者数据以及网络销售平台上各个销售群体的联合，实现了数据收集的广泛性以及时效性，从而成为辽宁当地一个较大的电商销售联盟。

4.大数据为电商企业提升差异竞争力，提供细化服务

大数据时代的不断发展使得电商的竞争模式不断更新，比如辽宁宇通推出的校车这一活动，使得人们可以自由选择相关车型，以难以想象的低价购买到自己心仪的商品，而这种销售策略也为辽宁宇通带来了极大的销售利润，他们实现的客车成交量在全国居于首位。

5.有利于挖掘数据潜在价值

依照以往的做法，如果收集的数据一旦被使用之后就会立马被删掉，认为使用者会认为继续使用它们不仅不会带来效益，还会增加相关的费用。大数据时代则不同，所收集的数据在利用的每一个环节都会产生极大地效益，它们是一种宝贵的资源，能为企业带来长足的价值。亚马逊对此曾经有过经典的解说：他们通过IP地址来破译出用户周围是否有书店的存在。而工作人员在整理搜集的数据时发现如果一个人选择在网上买书主要原因就是他的附近没有实体书店。大数据之所以宝贵，是因为它的价值能不断被发掘并能不断的为企业的发展服务。电商如果真正用好了大数据的价值，电商的发展将会得到极大的促进，利润空间也会得到极大的提升。

三、大数据时代辽宁移动电子商彰媪俚奶粽

1.在大量数据中甄别、收集真实有用信息

但是并不意味大数据带来的数据信息都是有用的，大数据涉及范围广，种类繁多，良莠不齐，这对电商带来了不小的挑战。随着大数据的运用越来越广，大数据所引发的一些新问题也越来越明显，比如虚假无用的信息已经劣质信息。所以电商在运用大数据时要具有一双慧眼，学会甄别不同的信息，得到真正有价值的信息，从而为企业服务。如果电商不能很好地甄别各类信息，大数据将无法为企业的发展带来效益和它本身具有的价值，企业也将失去良好的发展机会。

2.分析和加工海量数据

曾有数据显示，辽宁接近90%的电商面临着如何甄别大数据信息的问题，他们将过多的时间放在了对信息的真实度的研究上使他们失去了良好的销售机会。目前，电商之间真正的竞争已经成为了大数据的分析和甄别。这也从另外一个角度说明了大数据并不是收集的越多越好，而是应该很好的对其进行运用，充分挖掘出它的价值。同时，大数据的系统性和完整性也受到相关外界的干扰，一系列的外界因素使得大数据的真实度存在问题，另外，由于政府信息的公开度不够等一系列因素也使得大数据在很多方面难以取得。所以电商要想得到尽可能多的数据信息，就需要与多方网络媒体进行合作，注重获取的数据的质量，以得到真正有价值的大数据为目标。

3.活用大数据

企业在运用数据时往往依靠自身的直觉和简单的分析，因此使得企业在面对大数据时代繁多的没有一定条理的数据信息面前，企业会显得有点茫然无措，因此这也是企业在运用大数据时存在的最大的一个问题。近几年来，许许多多的电商毫无目的的进行大数据的大量收集，而最终导致这些数据仅仅只是被收集了，他们并没有得到适当的分析，更没有利用他们的信息价值为电商带来巨额的经济利益。要想真正发挥大数据的作用，需要电商深刻意识到大数据的价值所在。这就意味着电商需要知道大数据包含的信息有哪些，而哪些能真正为电商发展所用，能为电商提供哪些有价值的市场信息。如果企业很好的利用了大数据内在的价值，电商的发展将无可限量，而电商如果没有真正利用好大数据带来的作用，电商的发展将会受到极大的阻碍。

4.解决数据断层问题

宇通汽车作为辽宁大数据的先行者，他曾在相关的文件中指出，面前人们所面临的最大的挑战就是断层。最大的问题在于收集大数据的人不知道大数据的真正用途和价值。对于大数据来说，它也需要良好的管理和时时刻刻的创新。就电商来说，如果相关人员只是一味地关注用户的点击量和浏览情况而不去思考蕴含的相关的商业信息，而销售人员也只承认卖自己的东西而不闻不问其他的信息，这样就会导致电商各个部门和各个模块之间相互脱节，这就会使得电商决策者无法进行正确的市场决策，无法得知消费者群体的真正偏好，这样的状况对于企业经营来说会产生极大地阻碍。现如今的一些电商在进行销售时完全是在靠运气，他们时而极力推销某个品牌，时而转瞬之间又将此品牌下架，同时他们的线上活动和线下活动也没有实现完美的对接，导致了他们所有的销售行为都成了一种依靠运气的存在。

四、大数据时代下辽宁移动电子商务的发展对策

1.依托大数据，构建移动电子商务数据信息平台

每一个电商都希望自己比其他的电商更具有竞争力，获得比其他电商更多的利润，因此能否好好应用大数据的价值成为关键所在。目前随着各种各样APP的出现，使得大数据收集用户更多更精确的信息成为可能。企业在开发电商销售时最关键的用途就在于希望电商能真正适应大数据时代的发展。一方面，企业利用计算机科学技术，可以实现数据短时间内的收集整理和分析，是企业获得完整的数据信息资源；另一方面，企业进行各种数据的收集，可以很大程度上掌握消费者的偏好、需求以及消费习惯，从而精准的制定出销售策略，从而为企业不断扩大市场份额提高利润空间做出贡献。

2.凭借大数据，做好移动电子商务的精准营销

精准营销就是电商企业利用收集到的信息，充分掌握消费者的需求和喜好，通过特定的推送系统为消费者推销他们心仪的商品，从而刺激消费者的消费欲望。而现如今大多数的电商企业都还没有形成自己独具特色的推荐系统，或者是推荐系统还没有得到完善，更大的问题是他们的销售策略没有结合对大数据的分析。所以，他们的推荐的效率都十分低下。而常见的电视和网络广告就是一种结合大数据展开的营销策略。所以，现在的电商要想取得长足的发展，需要对已经收集的消费者的相关信息进行综合整理，设计出有新意又符合消费者口味的产品广告，在适当的时候进行广告推送，实现精准性推荐营销，并在销售过程中和售后仍然为消费者提供一定的消费保障，以提高他们的信任度，从而实现产品的最大化销售，实现利润空间的最大化。而精准的营销推荐，淘宝天猫推出的“找同款”、“找相似”、“看了该宝贝的人还看了”这些措施很值得电商企业进行学习。

3.依靠大数据，创新商业模式，扩张市场范围

在互联网技术不断得到发展的今天，有效的商业模式是企业进行营利的关键所在，而成功的商业模式有020和02P。020即online To Offline，是线下实体店销售与电商销售结合的一种模式；02P即Online To Partner，即通过运用科学技术手段，构建多个相关的销售平台，达到精准化推荐，全方位覆盖以及销售品种多样化等一系列手段来促进销售效率，刺激消费者的消费欲望。以多方参与者实现共赢为主要目标，提升品牌的口碑，加强产品的售后服务，提升消费者的满意程度，以致企业在l展过程中实现长足的优势。但是不论电商采取怎样的商业销售模式，都需要将用户放在首位，并对销售模式和手段进行实时的创新，以促进消息的及时有效的推送。如阿里巴巴、腾讯等大型互联网企业推广使用的二维码技术，为电商和消费者之间提供了联系的媒介，促进了线上线下的同时发展，同时，也为阿里巴巴扩大了用户群，从而获得了高额利益。

电子商务的机遇与挑战范文第4篇

关键词：电子商务审计 挑战 解决对策

一、电子商务审计的基本概念

世界上对电子商务的研究始于20世纪70年代末。电子商务的实施可以分为两步，其中EDI商务始于20世纪80年代中期，Internet商务始于20世纪90年代初期。我国的电子商务及其研究起步更晚些，但进展还是比较快的。电子商务主要指的是利用计算机网络技术来实现商务的网络化、全球化和无纸化等。电子商务审计就是对Internet网上进行的各项经济活动及其信息系统的安全性所进行的评价与监督，它具有三个基本特点。

（一）充分运用计算机网络技术

由于电子商务是在网络化的环境下开展的，所以交易数据呈现无纸化和电子化特点，审计工作人员想要开展审计业务，必须充分利用好计算机网络技术。

（二）对无纸化的数据库审计

越来越多的企业在无纸化环境下通过计算机自动化处理相关数据，审计工作人员必须开发一套审计专用的软件来适应审计工作的基本需要。

（三）内部控制制度的地位逐渐突出

在电子商务环境下，审计师在公司内部制度的运转和评价中起着重要的建议作用，审计师能够对内部控制状况提出全面性的评价。

二、电子商务环境下的审计风险

在电子商务环境下，传统企业纷纷开展电子商务经营。电子商务企业可以没有办公、仓房等物理实体，只要能够在网络上注册公司，找到相应的货源，得到特定机构认证后，然后接收网上订单就可进行交易，这种交易方式无疑给电子商务审计带来许多风险。

首先，不健全的相关市场商务法律、不稳定的外部环境逐渐凸显出企业外部的经营风险，逐渐减弱了原有的内控制度效果，增大了电子商务审计的风险。

其次，由于电子商务是基于网络的商业模式，具有开放性、共享性等特点，再加上审计目标被重新定位，一旦网络系统出现故障或者被入侵，势必会暴露出公司的资金和资源掌握情况，财务风险大大增加。

最后，经营的虚拟化、无纸化、支付手段现代化等特点导致电子数据审计风险增大。在电子商务环境下，经营的虚拟化、无纸化、支付手段现代化等特点导致电子数据审计风险增大。相比起传统的商务模式，电子商务模式的企业内部控制行为发生很大变化。部分传统的会计岗位职责已经在悄悄地发生相关变化，导致内部控制范围大大扩展，此种技术性风险使得审计风险被加大。一是从商务交易的无纸化角度来看，相比起传统具有痕迹的商务交易，电子商务环境下的财务数据签字时的确认手段不再出现，因此加大了非法行为入侵网络的风险，最终导致电子商务审计人员因难以发现其中纰漏，产生巨大风险。二是从存储介质角度分析，电子商务环境下，审计完全是以光盘和磁带等为存储介质的电子数据，电子数据又具有不易长期保存的特点，继而增加了数据丢失的可能性以及审计难度的加大。三是从支付手段现代化的角度来看，日益现代化和多样化的审计工作很难对货币资金的收付业务进行控制。电子商务环境下，交易主要是通过电子现金、电子信用卡和电子支票等进行支付。电子货币进行的数据交易往来使得审计工作人员无法判断交易和货币的收付行为是否真实存在，因此加大了电子商务审计的风险。四是从经营的虚拟化角度来看，此种经营模式使得交易商之间的依赖性增强，因此给电子商务审计工作带来不可控的风险。电子商务环境下，诸多交易商的数据通讯在高度集成的网络系统中进行交易，使得交易商内部电子商务系统的问题出现连锁反应，影响到了其他系统的正常运行，最终加大了审计风险。

三、电子商务审计面临的挑战

（一）对电子商务审计工作人员提出更高的要求

传统审计工作中 ，账表核对和账证核对非常重要，需要具有丰富实践经验的审计人员来进行。但是，在电子商务审计工作过程中，要想进行审计工作， 首先，审计人员需要充分掌握好会计信息系统的工作方式；其次，掌握好W络的实时运用情况，如掌握计算机会计系统的关键部分；最后，将计算机网络技术运用到日常审计工作中去，对大量且较为复杂的网络会计系统进行相应审计行为。

（二）电子商务审计的法律证据不够充分

即使电子商务的发展已经有很长一段时间，但是在法律法规方面仍然存在诸多不足之处。相关研究结果显示，有30.22%左右的国家尚未出台成文的法律法规，在国际上尚没有权威性的惯例或者公约。国际商会（ International Chamber of Commerce）曾提出过《国际数字保证商务通则》，希望能够使得电子商务的发展趋于标准化和规范化，但是此种文件是建议性的，不具有法律效应。电子商务审计中涉及的法律问题主要有以下几个方面：（1）从交易安全角度来看，需要迫切解决的主要问题是制定相关的电子商务法律，对于信息数据用户的保护更为重要，保证用户的自和个人隐私权，以期解决好电子商务中发生的各种纠纷，预防诈骗行为，保证消费者的合法权益不受到迫害。（2）从电子支付角度来看 ，需要制定相应的法律，电子支付的当事人与银行之间的法律关系明确，电子制度采取实名制，确保电子签名的合法性；对于电子数据的伪造和更改等提出针对性的解决办法。（3）电子商务法律应该根据现有的法律法规不断进行完善和补充。

（三）电子商务审计的发展不适应电子商务的发展速度

在利益的驱使下，电子商务的发展蒸蒸日上，电子商务人才也层出不穷，此类人才推动了电子商务的快速发展和进步；但是，从电子商务审计发展现状来看，电子商务审计人才却是屈指可数。出现上述情况的主要原因：一是电子商务审计的投入与产出不成正比，审计人员需要很大的投入，但不能获得与此相对应的收入，导致积极性不高；二是电子商务业务变化非常快，在各项会计业务发生相关变化时，电子商务审计流程、审计方法不能及时改变，导致电子商务审计不适应电子商务的发展，长此以往，势必影响电子商务的审计质量。

四、应对电子商务审计挑战的对策

（一）不断完善电子商务审计法律法规

电子商务的立法应立足于我国的基本国情，同时借鉴其他国家的相关立法，逐渐使得我国的电子商务审计法律法规能够不断完善，最终保证电子商务审计工作能够有法可依。制定出适合我国电子商务的规范化文件，主要包括：（1）计算机审计的法律准入规定。比如数字管理机构认证规定。（2）计算机审计准则。（3）各种类型的审计数据库规范要求。比如制定电子合同存档和保管规定、电子信息质量标准规定，保证数据的安全性与高效性。（4）输出数据的标准格式规定等。

（二）不断提高电子商务审计人员的综合素质

要想发展好电子商务审计工作，必须要培养高素质的审计人才。基于此，应该加大培训电子商务审计人才的力度。丰富其计算机网络知识，完善其基础知识结构，提高其职业素养，培养好复合型的审计人才，不断满足审计业务范围扩展的相关需求，为电子商务的审计工作开展提供保障。

（三）加快审计的电子化进程

随着电子商务的不断发展，必须处理好电子商务主体和电子商务客体之间的关系，从而能够使得电子商务逐渐往电子化发展。与此同时，建设好电子商务审计系统，要体现电子商务审计进程的先进性和实用性。在电子商务审计工作开展之前，要对电子商务客体的控制系统和网络系统进行全面审查。审查电子商务系统及电子商务控制功能是电子商务审计的重要内容。传统商务审计没有对交易事项的相关处理进行核实，因此，利用好计算机网络技术能够对被审计单位的会计信息系统的一般控制进行有效审查，通过网络对其财务数据进行审核能够完成大部分审计工作，以保证电子商务各项交易的数据能够既合法又安全。由于传统审计工作没有体现出安全性和合法性，故而审计信息的开发需要遵循全面性、审计性及完整性三个方面的原则。

（四）采取有针对性的措施降低审计风险

审计工作员必须充分了解被审计单位的控制系统结构，全面观察被审计单位的机构设置是否合理合法，是否能够适应电子商务发展模式。软件开发工作人员需要不断开发配套的审计软件，通过被审计单位的会计软件中执行特定程序的功能，实现远程监控审计，降低审计风险。

参考文献：

[1]傅元略.网络化环境下的子商务审计[J].江西财经大学学报，2002，（03）.

[2]徐光.电子商务审计探析[J].商业研究，2004，（20）.

电子商务的机遇与挑战范文第5篇

2008年以来,由美国次贷危机引发的金融危机席卷全球,严重影响了各国经济特别是实体经济的发展。面对危机,各国政府的通力合作,对市场进行积极有效的干预。目前,从世界范围来看,世界经济已经从崩溃的边缘走了出来,金融危机肆意破坏经济的恶劣态势得到了有效控制,经济形势开始出现复苏性增长。世界经济度过了金融危机的“寒冬”,逐渐步入复苏轨道。在应对国际金融危机的惊涛骇浪中,中国经济以一条鲜明的“V”型曲线,成功实现经济形势的回升向好,正在进入“后金融危机时期”。在全球金融危机冲击下,传统的传统销售和购买模式面临前所未有的困境,我国许多行业在2008~2009年间发展受阻,而电子商务面对金融危机却呈现了逆势上涨的趋势,持了强劲的增长,成为金融危机下受影响程度最小、成长性最好、也最受风投青睐的热点行业之一。当经济形势进入后金融危机时期,我国电子商务将面临怎样的机和挑战?电子商务发展的新趋势在哪里?这一系列的问题引起我们对电子商务发展的关注。

二、我国电子商务发展的现状

我国电子商务经过十多年的风雨历程,从无知到狂热,再到低迷,直至今天的理性发展,已经逐渐走向成熟。特别是2006年以来,我国电子商务市场以每年70%左右的速度增长,2009年我国电子商务交易总额突破4万亿元。即使在金融危机的影响下,网络购物人数仍不断攀升,网络购物的用户规模在金融危机中逆势上扬。2009年12月中国电子商务研究中心报告称,截止2009年上半年,中国的网购用户已经突破1亿人,相当于每3.38个网民中有就1人网购。网络购物市场规模达到1034.6亿,同比2008上半年高速增长94.8%。越来越多的中国网民习惯于价格透明和购买方便的网络购物,整个电子商务产业呈现出一片繁荣发展的景象。

三、电子商务发展的机遇

(一)经济大环境的机遇

金融危机之后,由于外部需求大幅下降,很多企业更加注重缩减开支、控制成本,但是企业要力求生存与发展,企业的宣传与运营还是要继续,这时,市场需要电子商务发挥更为积极有利的作用。信息化的高科技发展趋势可以满足企业进行良好成本控制的刚性需求,充分利用电子商务可以为企业节省时间,降低成本,提高效率,并带来更多的收益和利润。正如2003年“非典”为电子商务提供了一次发展机遇一样,这次国际金融危机把世界经济带入了“寒冬”,同时也为电子商务提供了一次难得的发展机遇。

(二)网民群体给电子商务发展带来机遇

国务院新闻办公室主任王晨在《关于中国互联网发展和管理》专题讲座时指出,截至2010年5月,中国网民人数达到4.04亿;互联网普及率达到28.9%,超过世界平均水平,使用手机上网的网民达到2.33亿人。其中,商务交易类应用平均年增幅达到68%,中国网民群体网络应用正从娱乐型向消费商务应用型转化。网民规模持续扩大,互联网普及率平稳上升,网民消费商务化观念的加强,都给我国电子商务的快速发展带来了巨大的机遇。

(三)政府支持给电子商务发展带来机遇

为了充分发挥电子商务发展对于扩大居民消费、拉动经济增长,进而提高商品流通效率、转变经济发展方式的重要作用,政府出台了一系列政策,规范和引导我国电子商务发展。2009年中国商商务部及各地政府都将发展电子商务提高到了战略地位,在《电子商务发展“十一五”规划》中,明确提出“到2010年,电子商务发展环境、支撑体系、技术服务和推广应用协调发展的格局基本形成,电子商务服务业成为重要的新兴产业,国民经济和社会发展各领域电子商务应用水平大幅提高并取得明显成效”的发展目标。同时,政府为了改善后金融危机时期电子商务市场的投资环境,对电子商务行业实行将投资收益返还投资人、支持社会投资者回购政府所持股份等政策,引入了大量资金,促进电子商务资本市场的快速发展。在政府的有力支持下,我国电子商务行业将迎来更广阔的发展空间。

(四)物流业的发展给电子商务发展带来机遇

我国物流配送网络体系的不完善,一直是电子商务发展的瓶颈。电子商务要取得长远的发展,应具备完善的现代化物流配送网络体系,使整个配送网络有最优的库存水平、最快捷的市场反应、最佳的进货送货路线和最迅速的输送手段、在最短的时间内由最近的分销网点送到消费者手中。为了缓冲全球金融危机对中国经济的影响,国家提出了“十大产业振兴规划”,其中就包括物流业调整振兴规划。作为电子商务支柱产业的物流行业的振兴,为网络购物的实现提供强有力的支持,势必会带动我国电子商务的快速发展。

四、后金融危机时期电子商务面临的挑战

电子商务的发展在有诸多机遇的同时,更面临很多挑战,只有认清后金融危机时期电子商务发展所要应对的各种问题,才能为电子商务的健康发展提供思路。具体而言,后金融危机时期电子商务面临的挑战表现为以下几个方面:

(一)信用危机的挑战从两房危机、雷曼破产到三鹿事件,无不提示目前的全球信用体系正面临着前所未有的危机,有关专家称这次金融

危机是一定程度上的信用危机。而网络的虚拟性决定了电子商务本身的虚拟性,电子商务交易双方由于不能实现当面交易,也不能对交易的商品进行当面挑选,所以信用问题就成为电子商务是否成功的关键。目前,我国的信用体系还不够健全,没有形成的统一有效的信用评价模式。虽然一些电子商务企业为此推出各种信用评价方法,如淘宝网应用的由双方反馈打分的多级信用评价体系等,但还存在一些不尽如人意的方面。因此,信用危机特别是在后金融危机时期,解决消费者对电子商务交易信用问题的顾虑是一大挑战。

(二)网络安全的挑战

网络安全问题是制约电子商务的最大瓶颈之一。如何保障电子商务活动的安全性,是电子商务发展的核心问题。电子商务的特性决定了其必须通过开放网络展开交易,然而,在开放网络上,传输数据的安全性成为影响电子商务普及的重要因素。在网上进行电子商务的询价、成交、签约等活动,都涉及到许多商业秘密和公众隐私。因为黑客、木马、网络病毒等频频侵害网民利益,多次发生信用卡被盗,信息被复制、篡改和滥用,隐私随意被泄露事件,使得部分消费者和企业因网络安全问题而不愿意使用电子商务,特别是在目前的后金融危机时期,消费者和企业的消费和投资行为更加谨慎,网络安全成为制约电子商务快速发展的另一大障碍。

(三)经营管理模式的挑战

后金融危机时期,电子商务作为一种全新的交易模式,正在逐渐取代部分传统销售和购买模式,成为传统消费模式的有力补充。这种交易模式能否符合市场经济的需要,还需要一套完备的商务规则和管理模式。另外,电子商务平台的前后端协调一致也是非常重要的。其中,前台的WEB平台是直接面向消费者的,是电子商务的门面;后台的内部经营管理体系关系到前台所承接的业务最终能不能得以实现。电子商务的经营管理应该涵盖商务管理、技术管理、服务管理等多方面,要同时在这些方面达到规范程度,还需要一个不断探索完善的过程。此外,后金融危机时期电子商务的发展还存在一些暂时难以解决的问题,如税务问题、标准问题、电子合同的法律问题,这些都是电子商务进一步发展的挑战性因素。

五、电子商务发展的新趋势

电子商务企业在基于自身业务基础上不断对于新市场、新领域和新模式进行纵向探索,如以淘宝网为代表的对于线下更广区域的渗透;以敦煌网、金银岛为代表的新兴B2B电子商务模式,阿里巴巴在线交易小额批发平台等。与此同时,电子商务企业与其他类型企业之间的横向联合,为电子商务的创新发展开辟了新的空间,典型代表如电子商务企业与视频网站、社区网站、手机终端、浏览器等合作,既丰富了电子商务本身的商品展示形式、用户拓展渠道,又为电子商务在后金融危机时期的发展新方向奠定了基础。