满意度调查整改报告范文第1篇

**街道党工委、办事处根据5月7日县委常委会、5月6日县政府常务会议意见要求，针对2018年度群众安全感满意度电话访问反馈的问题清单，召开专题会议进行安排部署。现就2018年以来**街道在全市提高群众安全感满意度工作中被动落后的原因及今后的整改措施作以汇报，我们将认真查找存在的问题，分析原因，切实转变工作作风，扎实工作，知耻而后勇，力争后发赶超，不妥之处，敬请批评指正。

一、2018年群众安全感满意度反馈问题情况说明

2018年电话访问中，全县共收集问题及建议208条，涉及街道的47条，占比22.6%。其中，反馈要求加大小区监控力度、增加监控摄像头的类似问题共计7条，同类问题占比最高。

二、工作被动落后的原因

(一)工作落实力度不够，重软件轻硬件，特别在法律法规宣传、社情民意调查走访等方面工作滞后。

(二)干部职工服务人民群众的意识有待进一步加强、业务水平仍需进一步提高，进一步密切党群干群关系。

(三)由于街道特殊的地理位置，各类矛盾利益相互交织，居民思想活跃，涉及人多、面广，特别是一些遗留问题一时难以解决。

(四)对成绩的取得宣传力度不够，群众知晓率低。

三、整改措施

(一)高度重视，明确责任。成立主要领导任组长，分管领导任副组长，派出所、综治办、司法所等单位部门负责人为成员的整改工作领导小组，切实形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓，各单位部门齐抓共管的工作格局。整改领导小组具体研究制定印发《**街道进一步提升群众安全感和群众满意度工作实施方案》，全方位的安排部署**街道安全感满意度测评工作，切实扭转全街道安全感满意度测评工作被动局面。

(二)深入调查，掌握民情。在全街道范围内开展社情民意大走访活动，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦。街道党工委、办事处根据人民群众的反映问题和类别及时安排驻村指导员到村入户，为群众排忧解难，切实为群众办好事、办实事，进一步改善党群干群关系。

(三)狠抓矛盾纠纷排查化解稳控工作，促进社会和谐 稳定。一要经常性专题研究信访和矛盾纠纷排查、化解、稳控工作，实行领导包案，责任到人，任务分配到位，形成长效工作机制，为各类矛盾纠纷的及时有效化解提供坚强的组织保障。二要排查、摸底、提前介入。工作中，我们要始终树立未雨绸缪，超前谋划的工作理念，对具有苗头性的各类矛盾纠纷进行排查摸底，及时掌握相关情况，并作出相应处理，防止矛盾扩大化，切实将矛盾化解在萌芽状态。对合理的诉求能在第一时间处理的绝不拖到第二时间处理，能在第一时间表态的绝不拖到第二时间表态，对一时不能处理的，向矛盾双方说明原因，限时处理;对不合理的诉求进行认真细致的做好解释工作和稳控工作。三要强化法律法规宣传，提高广大人民群众的法制意识，切实减少胡搅蛮缠、违规，甚至导致违法的无理行为，引导广大人民群众积极参与到依法行政的轨道上来。

(四)提高巡查监控震慑力度。依托科技手段，服务人民群众关心关切的社会治安问题。充分利用县、街道及辖区派出所、村三级综治信息可视化平台，利用人防加技防等科技手段，在线不间断巡查辖区内村(社区)、重点部位的治安情况，做到24小时值班，有情况报情况，没情况报平安。提高治安摄像头的安装密度，做到全方位无死角，保证每个楼道口安装一个摄像头，有力震慑违法犯罪分子。

(五)强化治安巡逻和法制宣传，不断提高人民群众的安全感和满意度。积极构建治安防控网络，进一步发挥派出所、村级巡逻队伍的作用，按照“一村一警务”的工作要求，明确工作人员(以各村网格员为主)，配备警车、警服等设备，定期不定期的深入到各村居、学校，特别是重点区域进行治安巡逻，提高群众见警率，及时排除不安全因素，切实保护人民群众生命财产安全。同时严格按照三个“半小时”要求，充分利用“村村响大喇叭”循环播放《致广大村民的一封信》、《致广大家长朋友的一封信》等，并利用平安临沂手机移动终端app、短信、微信、微博等方式和载体广泛宣传法律法规知识，不断提高群众的法制意识和防范意识，坚决防止各种违法案件发生。

(六)有效化解群众各类诉求。充分利用12345市民服务热线、**APP“为民办事”专栏和县长信箱等群众问题反映渠道，有效做好各类问题的梳理和化解，尤其是对综治平安建设的有关问题坚决做到人员靠上，重点化解，有效提升群众的安全感和对开发区各项工作的的满意度。同时，对可回访的群众做到逐一致电本人，查找问题症结做到，对症下药，彻底解决人民群众的诉求，扎实做好问题整改。

满意度调查整改报告范文第2篇

一、争取领导的重视与支持

该局把审计整改工作以市审计局《今日重要信息》的书面形式向市级领导机关进行汇报，引起了市领导的高度重视，市人大、市政府将审计整改列入了重要议事内容。市人大常委会2013年出台了《关于对市人民政府审计工作及审计整改情况的监督办法》，对审计工作报告中反映问题的整改情况，要求由市政府向市人大常委会作报告。市政府出台了《西安市审计整改工作暂行办法》，自2014年11月1日起施行。上述两个办法相继出台后，市政府领导于2015年4月、2016年4月连续两年代表市政府向市人大常委会就2013年度、2014年度审计工作报告反映问题整改情况作了专门报告。2016年4月，市人大常委会组成人员对《西安市人民政府2014年度审计工作报告反映问题整改情况的报告》给予了充分肯定，对审计整改工作效果很满意。各部门和相关区县负责人积极回应、认真答复专题询问，也得到了人大常委会组成人员的一致认可。在对五个报告的满意度测评中，审计整改报告位列第一。这在陕西省内也属首例，而且市政府对审计整改的重视态度和审计整改成果受到市人大常委们的充分肯定。

二、建立健全审计整改工作制度

针对审计整改难度大这一“审计最后一公里”问题，该局首先成立了审计整改工作领导小组，统筹应对和研究解决当前形势下审计查出问题的督促检查、整改落实。其次推出了《审计业务“四权分离”实施办法》，即审计计划权、审计查证权、审计处理权、审计执行权分离，明确规定局政策法规处为审计结论执行部门，具体负责全部审计项目结论的落实工作。为了切实抓好审计查出问题的整改纠正，局里先后制定印发了《审计整改工作报告制度》、《审计建议落实及审计决定执行暂行规定》及《审计整改工作实施细则》，而且从2013年开始，建立了《审计整改工作台账》，跟踪掌握每一项审计决定的审计整改情况，每半年向局长办公会专题汇报审计整改工作情况。建立审计整改跟踪检查机制，对重大项目、审计查出的重大问题，加大审计整改跟踪检查力度，实行跟踪负责制，指派专人提前介入，跟踪到人，督促被审计单位及时整改。为了加大审计整改力度，还建立了约谈制度，对于审计整改措施不力，消极应付，未按规定要求和时限进行审计整改的部门单位，约谈该单位相关人T，或发书面催办函，要求他们限期完成整改。

三、完善审计整改协作联动机制

借助外力，积极协调有关部门共同推动被审计单位整改落实，是该局审计整改工作的又一亮点。该局与市检察院、公安局建立了案件移送和协作配合制度，与市纪委（监察局）建立了查办案件协作配合、重要审计信息共享、整改问责等工作联系机制，向市财政局、税务局送达《审计告知书》，建立了审计整改联动机制，这些部门都能积极配合抓整改。该局还加强与市人大财经委、常委会预算工委的沟通协调，积极配合他们对被审计单位的整改情况进行跟踪调研和检查，认真回应反馈意见和建议，有效提高了审计整改工作成效。

满意度调查整改报告范文第3篇

为积极做好专项工作评议，进一步增强人大监督实效，2013年*月28日至?*月2日，__区人大常委会副主任__*带队，专程赴湖南省株洲市芦淞区、石峰区、常德市安乡县和湖北省襄阳市樊城区、荆州市荆州区，学习考察开展专项工作评议的成功经验和做法。学习考察组先后与五个区县人大负责同志进行座谈，了解情况，收集资料，并就具体实施中的问题进行探讨和交流。通过学习考察，大家对如何推进专项工作评议有了更深刻的认识和体会。现将学习考察情况报告如下：

一、五区县开展专项工作评议的主要做法

20__年《监督法》颁布实施后，全国许多地方人大按照《宪法》、《监督法》的要求，对履行人大监督职能、增强监督实效进行了积极探索和实践。此次学习考察的五区县就是在这种背景下，创新开展专项工作评议，并取得显著成效。主要做法是：

（一）规范工作程序。五区县人大根据《宪法》、《监督法》及省、市人大要求，结合各自实际，分别制定了专项工作评议的实施办法，并经过人大常委会审议通过后正式实施。实施办法对开展专项工作评议的目的、原则、评议的对象、内容及方法步骤等都作出明确规定。专项工作评议时间跨度较长，五区县在具体实施中大体分为准备、调查、评议和整改四个阶段。每年确定了评议对象和评议内容后，各区县再制定专项工作评议实施方案，就专项工作评议实施的具体时间、调查对象、评议调查组人员组成等事项作出详细安排，保证了每年专项工作评议规范、有序进行。

（二）确定评议对象。五区县将政府及其组成部门、直属机构，法院、检察院和垂直管理部门都纳入评议范围，每年根据中心工作和群众关心的热点、难点问题，通过不同形式确定评议对象。芦淞区、石峰区由各工作机构推选，主任会议研究确定4-6个部门，对其进行评议，原则上每届人大常委会对被评议对象的工作至少评议一次。樊城区、荆州区由各工作机构推选，主任会议讨论后提交常委会票决确定5-8个部门，对其进行评议。安乡县面向社会公开征集议题，经主任会议讨论研究后，由常委会票决确定评议议题，自实施以来先后对规划、广播电视、农电、经适房、廉租房等专项工作进行评议，促进了相关问题的解决，取得了良好的监督效果。

（三）广泛深入调研。五区县在确定评议部门或议题后，都成立评议调查组，由常委会组成人员、人大代表、机关工作人员组成，也可邀请相关专家学者或群众代表参加。调查组深入到被评议部门及其服务对象、基层群众当中，采取听取汇报、召开座谈会、实地察看、调阅资料、问卷调查等形式，广泛听取意见，了解掌握真实情况，形成调查报告。调查报告写明专项工作的情况、存在的问题，并提出具体建议，经主任会议讨论后向常委会报告，为常委会会议审议和满意度测评提供参考。

（四）民主公开测评。五区县都是召开常委会会议进行评议，其中芦淞区、石峰区、樊城区、荆州区的程序相同：一是听取被评议部门的专项工作报告；二是听取评议调查组的调查报告；三是由常委会组成人员、调查组人员、列席常委会会议的代表及其他同志评议发言，被评议部门负责人回答有关询问；四是进行满意度测评，并当场宣布测评结果。常委会将评议情况向区委报告，通报垂直管理部门的上级主管部门，同时向社会公布。芦淞区和石峰区规定，测评结果为“不满意”的，常委会可以启动质询、特定问题调查等监督程序。樊城区规定测评结果作为区委实绩考核和组织人事部门公务员年度考评的[！]重要依据。安乡县在会议评议时不立即进行测评，而是形成评议意见交有关部门研究处理，于六个月后听取评议意见整改情况的报告并进行满意度测评。

（五）整改贯穿始终。五区县坚持把整改放在突出位置，贯穿于工作评议的全过程。评议调查前，要求被评议部门开展自查自纠，做到“未评先改”；评议调查期间，将收集到的意见及时反馈给部门，要求对照问题，采取措施，做到“边评边改”；集中评议后，根据常委会组成人员意见，向被评议部门印送专项工作评议意见，提出改进工作的建议，要求在规定时间内做好整改工作，实现“集中整改”，有效地推动了相关工作开展。

二、五区县开展专项工作评议的特点及成效

五区县实施专项工作评议以来，经过不断地探索和完善，组织程序更加规范，监督力度进一步加大，在服务区域经济发展大局中显示出蓬 勃的生机和活力。

（一）坚持服务大局，得到党委的重视和支持。五区县人大常委会坚持围绕关系改革发展稳定大局和群众切身利益、社会普遍关注的重大问题，选择确定每年的评议对象，在制定年度专项工作评议计划时向党委请示，评议结果及时向党委报告，保证了专项工作评议在党委的支持下顺利开展。

（二）坚持依法规范，取得了良好的监督实效。五区县从确定评议对象、评议内容，到调查、民主评议、整改等环节，都严格依据监督法要求，按程序推进，按规定办理，不走过场，力求实效。同时注重监督与支持相结合，通过深入调查了解，给被评议部门指出存在的问题，提出可行性、操作性强的建议，帮助部门改进工作，增强了部门依法行政、公正司法意识，使部门转变了工作作风，提高了为民服务水平，达到了以评议促进工作的目的。 （三）坚持公开公正，赢得了社会广泛认可。五区县开展专项工作评议的议题和部门由常委会票决确定，调研中邀请相关代表、专家、群众参加，常委会评议时列席人员可以发表意见，整个评议过程始终保持公开、透明、民主，让人民群众直接或间接参与了管理国家和社会事务的活动，密切了国家机关和人民群众的联系，赢得了社会各界的肯定和认可。 三、学习的收获和体会

实践证明，开展专项工作评议，有利于人民群众行使当家作主的权力，有利于推动“一府两院”改进工作，是人大监督向实质性推进的深化，符合法律原则，符合人民群众的利益，符合实际需要，应当进一步坚持、发展和完善。

（一）开展专项工作评议是贯彻党的十精神、推进依法治国方略的现实需要。党的十报告指出，“支持人大及其常委会充分发挥国家权力机关作用，依法行使立法、监督、决定、任免等职权，加强对‘一府两院’的监督”。专项工作评议，融人大常委会监督、人大代表监督和公众监督为一体，是更直观、更全面、更具有操作性的监督形式，能够充分发挥地方国家权力机关的监督职能，加强对“一府两院”的监督，是实现坚持党的领导、人民当家作主和依法治国有机统一的具体体现。

（二）开展专项工作评议是履行监督职权、增强监督实效的重要途径。五区县开展专项工作评议，从范围上将垂直管理部门纳入监督对象，更有利于对本行政辖区内法律法规的贯彻实施情况进行有效监督；从内容上，都是围绕中心工作和群众关心的热点、难点问题，经过常委会票决确定被评议部门或议题，有的还面向社会公开征集，具有较强的代表性、集中性，反映了人民群众的呼声，维护了人民群众的根本利益，体现了人大监督的责任意识和大局意识。

（三）开展专项工作评议是对人大及其常委会监督方式的创新和发展。开展专项工作评议，是对“听取和审议‘一府两院’专项工作报告”这一监督手段的延伸和拓展。专项工作评议过程中，既有调查研究、视察、执法检查，也有专题询问、满意度测评等程序，是人大监督职权的综合运用。同时，专项工作评议吸收代表、专家、学者、群众等参加，使监督过程更加民主、公开，评议结果更加公平、公正，符合宪法和法律精神，是人大监督方式的创新和发展。

（四）开展专项工作评议是对“一府两院”改进工作的有力推动。开展专项工作评议，有利于引导群众了解并支持被评议部门工作，为部门工作营造良好氛围；有利于被评议部门了解社会各界的意见，对自身工作作出正确估价，找准存在问题，有针对性地加以改进。因此，评议只是手段，保障发展、促进发展才是目的，通过这种监督形式，能够评出新作风，评出新气象，评出新干劲，评出新动力。

四、对我区开展专项工作评议的几点建议

五区县开展专项工作评议时间较早，经验成熟，具有很强的指导和借鉴意义。我区应当在学习借鉴先进地区经验的基础上，根据市人大常委会关于开展专项工作评议的要求，结合自身实际，科学制定方案，积极稳妥推进，确保专项工作评议取得实效。

（一）明确专项工作评议的目的和原则。开展专项工作评议，是人大及其常委会履行监督职权的一种手段和形式，其根本目的是促进“一府两院”及其工作人员增强宗旨意识、法制意识、公仆意识、责任意识，做到依法行政、公正司法，真正把人民赋予的权力用来为人民谋利益。在实际工作中，应当坚持以下原则：一是坚持党的领导。专项工作评议必须在区委的领导和支持下开展，工作计划安排要向区委请示，评议结果要向区委汇报，争取区委对评议工作的指导，确保专项工作评议紧扣全区中心工作、服务发展大局。二是坚持依法评议。要严格按照《监督法》和各级人大的有关办法、规定进行，切实做到依法、规范、科学、有序。三是坚持实事求是。要深入广泛开展评议调查，充分吸收社会各界的意见，客观公正、实事求是，保证评议的科学性、准确性。四是坚持讲求实效。要通过评议，切实督促、帮助部门改进工作，真正达到以评议促工作的目的。

（二）把握好组织实施中的关键问题。监督法中没有对专项工作评议的具体事项进行明确规定，我区应当结合自身实际，制定具体实施办法，对实施中的关键问题予以明确，确保专项工作评议顺利开展。

一是关于专项工作评议的主体。专项工作评议的主体是区人大常委会，由主任会议组织实施。建议在评议工作过程中，吸收人大代表和群众代表参加，广泛听取社会各界的意见。代表和群众可以列席常委会会议，对专项工作报告发表意见，但不参与表决投票。

二是关于专项工作评议的对象。专项工作评议的对象应为区人民政府及其组成部门、区人民政府直属机构，区人民法院，区人民检察院，驻周垂直管理的具有行政执法职能的部门。

三是关于专项工作评议的内容。建议我区专项工作评议的内容为：贯彻落实区委决策部署、全区中心工作及重点项目建设情况；完成区委、区政府确定的年度工作目标任务情况；法律法规贯彻实施情况；其他关系人民群众切身利益、群众普遍关注的重大问题。

四是关于专项工作评议议题的确定。建议议题确定程序为：1．区人大常委会办公室在区人大网站及有关媒体上公告，面向各级人大代表、广大群众公开征集评议议题；2．区人大常委会各工作机构根据公开征集议题情况，分别与联系部门对接，并提出2-4项初步议 题建议；3．区人大常委会办公室综合初步议题建议，提交主任会议研究，确定向常委会提出议题建议；4．区人大常委会会议以差额投票表决方式，每年确定4-6项专项工作评议议题；5．根据评议议题，确定相对应的被评议部门和单位。

五是关于评议结果的运用。建议评议情况和评议结果向区委报告，向区政府和区委组织部书面通报，将其作为对部门和单位年度工作考核的重要依据。对垂直管理部门的评议情况和测评结果，向其上级主管部门书面通报，建议将其作为对部门年度工作考核的参考。区人大常委会通过新闻媒体，及时向社会公开评议结果，增强评议透明度。

经两次测评均为“不满意”的，报经区委同意，属于区人大及其常委会选举任命的人员由人大及其常委会依法启动免职程序；不属于区人大及其常委会选举任命的人员按干部管理权限建议上级主管部门给予工作调整。

（三）突出抓好四个主要阶段。专项工作评议时间长，跨度大，我区在确保评议质量的前提下，可适当简化程序，科学安排时间，从而提高效率。建议分为准备、调研、评议、整改四个阶段：

一是准备阶段。专项工作评议议题确定后，区人大常委会适时召开被评议部门和单位负责人会议进行动员部署，提出要求；被评议部门和单位应按照要求，做好有关准备工作，并结合自身工作或重点项目建设中存在的问题，认真开展自查自纠；区人大常委会主任会议研究制定《评议调研方案》，组成评议调研组，统一组织专题调研。评议调研组由熟悉相关工作的常委会组成人员、常委会相关机构人员、相关区人大代表组成。必要时，可邀请部分驻周全国、省、市人大代表及相关专业人员参加。

二是调研阶段。评议调研组按照《评议调研方案》的要求，组织开展评议调研，可采取听取工作汇报、召开座谈会、实地察看、走访、公开征集意见等方式，坚持客观、公正的原则，深入了解有关情况，形成调研报告，经主任会议研究后，提交人大常委会供会议评议时参考。

三是评议阶段。召开区人大常委会会议对专项工作进行评议。评议分为5个步骤：1．听取被评议部门专项工作报告；2．听取调研组的调研报告；3．专题询问，常委会组成人员对专项工作所涉及的相关问题进行专题询问，被评议部门和单位负责人回答询问；4．会议评议，对专项工作进行评议；5．满意度测评，由常委会组成人员进行现场打分，并当场宣布测评结果。经第一次测评为“不满意”的，被评议部门和单位应当在下一次常委会会议上报告整改落实情况，然后由常委会组成人员进行第二次测评。

满意度调查整改报告范文第4篇

一、工作目标

解决问题、完善制度阶段是集中体现学习实践活动成果，检验学习实践活动质量的重要阶段。各学习实践活动单位要在进一步完善领导班子分析报告的基础上，更加突出实践特色，更加突出实际成效，重点解决影响和制约科学发展的突出问题，重点解决群众迫切希望解决的突出问题，重点制定保证科学发展的制度机制。通过扎实的阶段性工作，各级领导班子和广大党员干部努力达到“五个更”的目标：即科学发展的思想更牢固，加快产业结构调整升级的认识更统一，解决突出问题的成果更丰硕，促进科学发展的体制机制更完善，基层群众对学习实践活动的评价更满意。

二、主要任务

解决问题和完善制度阶段，要扎实完成四个环节的重点工作任务。

（一）强力抓整改，重点解决三大突出问题

各级领导班子和党员领导干部在做好自身整改的同时，要深入开展“双为双帮”活动：领导干部根据职责分工为基层单位、部门服务，重点帮助其解决影响和制约科学发展的突出问题；领导班子根据管理服务的范围为群众服务，重点帮助其解决最关心、最直接、最现实的热点问题。对学习实践活动开展以来查找到的问题，特别是领导班子分析报告所查摆的产业结构调整升级和社会治安、环境保护等三大突出问题，要采取有力措施予以解决。

1、制定整改方案。

⑴范围对象。市委、市政府领导班子制定一个整改方案。市人大、市政协、市纪委领导班子分别制定整改方案。各镇（街）党政领导班子制定一个整改方案。市直各部门等其它学习实践活动单位领导班子分别制定整改方案。

⑵时间安排。6月底前完成。

⑶内容要求。整改方案要突出针对性、时限性、操作性和实效性，有明确的整改目标、具体的整改事项、过硬的整改措施、严格的责任分工和清晰的整改期限。

⑷制定步骤。列出在学习实践活动中可以立即解决的问题、经过努力在一段时间内要解决的突出问题，提出解决问题的初步目标和举措；对有关目标、举措进行论证，并征求相关责任人和部分党员群众的意见；领导班子集体研究确定整改方案。

2、公开整改承诺。

⑴范围对象。每个学习实践活动单位领导班子都要公开承诺解决若干个群众关心的突出问题；每个党员领导干部都要公开承诺帮助基层单位、部门解决一个突出问题；每个党员都要公开承诺帮助基层群众办一件实事。

⑵公开方式。以简单易懂的书面方式，在新闻媒体、电子网站、公告栏、宣传栏等集中公开。市委学习实践活动办公室将在*日报和学习实践活动专题网站开设“解难题办实事”栏目，公开各镇（街）、市直各单位领导班子的整改承诺。其他领导班子整改承诺的公开方式，由其与上级部门分管领导共同研究确定。党员领导干部的整改承诺一般应在其所在单位和基层单位（部门）同时公开，党员的整改承诺一般由其单位党组织统一公开。

⑶时间安排。6月底前完成。

3、落实整改措施。

⑴整改原则。坚持先急后缓、先易后难的原则，对马上能够解决的问题，集中精力立即予以解决；对涉及面广、群众迫切要求解决的问题，由分管领导协调成立专项小组，上下联动，综合治理；对解决问题效果不好、多数群众不满意的，要重新整改。

⑵制度保障。各学习实践活动单位要建立健全分工负责制度、督促检查制度、责任追究制度、销号台帐制度，保证整改承诺落到实处。市委、市政府班子重点围绕征求到的25类233个突出问题，明确责任分工，落实承办单位，确保整改落实。

⑶时间安排。7月底前完成。

4、通报整改结果。

⑴通报内容。各学习实践单位对整改方案的落实情况，应全面地向群众通报。对领导班子、党员领导干部、党员干部整改承诺的落实情况，应分别作出通报。对应解决但一时未能解决的问题，要如实向群众说明客观原因，以真诚换取群众的理解和支持。

⑵通报形式。一是动态通报，可通过整改进展情况媒体见面会、通气会、口头通报等灵活多样的方式进行。市委学习实践活动办公室将召开四场新闻会，就产业结构调整升级试点的推进情况，社会治安、环境保护、教育、创业就业、公共医疗服务、社会保障、交通出行、住房等民生突出问题的整改落实情况，邀请市有关部门领导作现场解答。各镇（街）参照执行。二是整改结果集中通报，一般应与群众满意度测评相结合，以测评会或书面等方式进行。

⑶时间安排。7月底前完成。

（二）强力抓创新，重点构建六大长效机制

各学习实践活动单位要在总结经验、查找制度缺陷的基础上，进一步解放思想，以改革创新的精神定制度、立规矩，突破影响和制约科学发展的体制。

1、推动制度创新。

⑴创新方式。一是对现有的政策制度进行整理，清理不符合、不适应科学发展观要求的规定和内容，修订、完善贯彻落实科学发展观不到位的规定；二是做好领导干部专题调研报告和领导班子分析报告的成果转化工作，起草一批推动科学发展的政策性文件。市委将起草一个总文件和一批配套政策文件，各镇（街）、市直各部门也要结合实际制定政策文件；三是总结学习实践活动中的好经验、好做法，进一步提炼、完善，形成制度规范。

⑵制定步骤。领导班子提出制度创新的阶段性目标和意向性文件总体安排；由有关领导干部牵头负责，在进一步调查研究、反复论证的基础上，起草、修订政策性文件建议稿；领导班子按照成熟一个、研究一个、出台一个的原则，推进整章建制工作。

⑶时间要求。7月底前基本完成。

2、营造体制机制环境。

⑴活动载体。各学习实践活动单位要深入开展“争当排头兵”（即争当科学发展排头兵、构建和谐社会的排头兵、党的建设的排头兵、学习实践活动的排头兵）主题实践活动，为我市构建产业导向机制、绩效考核评价机制、财政金融机制、资源配置机制、行政管理体制和城乡统筹发展机制等六大体制机制，提供坚强的基层组织保证。

⑵活动重点。重点围绕营造三个环境展开：加快行政管理体制改革，进一步完善党务政务公开透明运行机制，营造科学发展的机制环境；认真落实和完善优化发展环境的政策措施，深入开展行政提速、服务提质活动，坚决制止妨碍科学发展的不作为、乱作为行为，推进机关作风转变，营造科学发展的服务环境；切实提高党员干部综合素质和科学发展的能力，弘扬海纳百川、厚德务实的城市精神，树立谦和大度、感恩包容、博爱真诚的良好道德风尚，营造科学发展的人文环境。

（三）强力抓研究，重点回答十三大问题

研究回答中央提出的八个问题和省委提出的五个问题。市委学习实践活动领导小组及其办公室将撰写一个总报告和十三个专题研究报告，向中央学习实践活动试点工作领导小组办公室提出有建设性的意见和建议。各学习实践活动单位都要根据所选择的1至2个问题，作进一步的研究，写出有较高质量的专题报告。

1、报告格式。专题报告的标题一般为《关于……的报告》，内文除简要介绍开展学习实践活动的基本情况外，重点包括主要做法、基本经验、意见建议等内容。

2、进度安排。6月底前，各学习实践活动单位上报书面的写作提纲；7月5日前，市委学习实践活动办公室召开课题研究推进会，总结经验，提出推进意见；7月上旬，各单位上报专题报告。

3、质量要求。专题报告讲求客观真实，不能凭空臆造；讲求条理清晰、逻辑严密，不能松松垮跨、结构混乱；讲求针对性，写出特色做法或有推广意义的做法，不能泛泛而谈、面面俱到。各学习实践活动单位领导要高度重视，做到亲自谋划提纲、亲自审阅把关。

（四）强力抓测评，重点把握群众两项满意度

学习实践活动基本结束时，各学习实践活动单位要制定科学可行的群众满意度测评方案，组织党员群众对突出问题解决情况和学习实践活动开展情况进行测评，并通过一定方式向社会公布测评结果，接受党员群众监督。

1、测评对象：市委、市政府领导班子将组织一次满意度测评，市人大、市政协、市纪委领导班子分别组织满意度测评。各镇（街）党政领导班子组织一次满意度测评，市直各部门等其它学习实践活动单位领导班子分别组织满意度测评。

2、测评内容。⑴人民群众对解决本地区本部门本单位影响和制约科学发展突出问题的满意度，主要是围绕分析报告所列突出问题是否准确全面、问题整改的效果是否明显等作出评价；⑵人民群众对开展深入学习实践科学发展观活动实际效果的满意度，主要是围绕学习实践活动的六大目标作出评价。满意度评价一般分为“满意”、“较满意”、“不满意”等三个等次。

3、测评人员。对市委、市政府领导班子测评的人员包括全体市党代表、市人大代表、市政协委员，以及基层干部代表、其他社会人士代表等，共约1270人。对市人大、市政协、市纪委领导班子测评的人员，由相关领导班子研究确定。对市直各部门领导班子测评的人员包括全体机关党员和党员干部、下属单位领导班子成员、管理服务的其他群众代表等。对各镇（街）领导班子测评的人员包括党代表、人大代表、政协委员、村（居）“两委”负责人、中央、省、市驻镇（街）机构以及镇（街）部门负责人、直属机关党员和党员干部等。

4、测评方式。采取自下而上、上下结合的方式有序进行，具体采取召开测评会、座谈会、定向发放测评表、在新闻媒体或网站测评公告等灵活多样的形式。

5、测评时间。7月31日前完成。

6、结果运用。测评结束后，各学习实践活动单位要及时汇总分析并上报市委学习实践活动办公室。对“满意”、“较满意”两者相加不足参评总人数一半的单位，要延长学习实践活动时间，在限时集中整改的基础上重新组织测评。

三、工作要求

解决问题、完善制度阶段的工作时间紧、任务重、要求高，上级寄予厚望，群众充满期待。各学习实践活动单位要坚持把深入学习、调查研究、解放思想、领导带头、群众参与、质量第一的思想贯穿始终。解决问题要重点突破，以点带面；完善制度要区分层次，逐步推进；群众满意度测评要注重谋划，精心安排。要增强工作责任感，以认真负责的态度、改革创新的精神、求真务实的作风，切实加强领导指导，切实加强统筹协调，保证学习实践活动各项任务的基本完成。

（一）及时召开转段会议

市委学习实践活动领导小组定于6月24日召开全市转入解决问题、完善制度阶段工作会议。各学习实践单位也要在6月底前召开转段工作会议，总结分析检查阶段工作情况，对解决问题、完善制度阶段工作任务作出具体部署，党员主要负责人要作讲话。

（二）切实健全活动机制

这一阶段的工作状况如何，基层、群众看得最清楚，评价也最客观。为取得群众看得见、摸得着的实效，要在巩固前段行之有效的制度的基础上，重点完善三个机制：一是第一责任机制。各单位的党员主要负责人作为学习实践活动的第一责任人，要充分发挥带头带动作用，在亲自谋划整改方案和政策文件、亲自落实整改措施、亲自深入基层指导、亲自总结活动经验做法的同时，要落实班子职责分工，调动其他党员领导干部的积极性，从而形成强大的领导合力。二是群众监督机制。要把让群众参与、请群众评判、受群众监督、让群众满意贯穿活动的始终，重点抓好整改承诺公开制度的落实，切实做到科学定诺、公开示诺、积极践诺、民主评诺。三是舆论宣传机制。要坚持正确的舆论导向，进一步加大对加快产业结构调整升级的宣传引导力度，加大对解决问题的新做法、新经验、新政策和新典型的正面宣传力度，从而在全社会更好地凝聚科学发展的共识。

（三）继续加强理论学习

对科学发展观的学习不能停留在“了解”和“理解”的层面上，而要达到思想上自觉认同、行动中自觉落实的更高境界。要重点抓好三个方面的学习：一是进一步学习党的*大报告和两个读本，力求更具体地加深对科学发展的认识，更准确地领会中央的政策和要求；二是理论联系实际，学习省委、市委有关产业结构调整升级的政策文件，学习解决问题的创造性思维、方法的知识；三是向抗震救灾的先进典型、科学发展的标杆学习，反思差距，激发赶超动力。

（四）认真组织督促检查

在解决问题、完善制度等工作基本完成时，各学习实践活动单位要对各阶段、步骤的工作进行认真的自查，按照“缺什么、补什么”的原则，迅速做好“补课”工作。要广泛倾听群众意见，正视活动开展中的不足并迅速整改。市委学习实践活动办公室将组织力量，对各镇（街）、市直各单位的活动开展情况进行全面的检查验收。各镇（街）、市直各部门也要认真做好基层单位“回头看”的督促检查工作。

满意度调查整改报告范文第5篇

根据中央和省委的部署要求，市委于6月20日召开深入学习实践科学发展观活动解决问题阶段动员大会。业斌书记在会上作了重要讲话，主要讲了两大问题：一是分析检查阶段的主要做法和成效；二是做好解决问题阶段工作的意见。业斌书记的讲话很快会有文件下发，这里我就不详细讲。此外，汝求市长还在会上传达了省委十届三次全会的精神实质。会议由仕其同志主持。

按照省、市委的部署，市人大常委会机关的学习实践活动，从6月下旬至7月底开始转入解决问题阶段。今天，我们在这里召开学习实践活动解决问题阶段动员会暨分析检查成果总结会，贯彻市委会议精神，目的是动员和部署市人大机关解决问题阶段的工作任务，明确今后进一步加强和改进人大工作的思路和目标，充分发挥人大职能作用，更好地服务和保障“惠民之州”建设。

一、分析检查阶段的主要做法和成效

进入分析检查阶段，我们紧紧围绕推进科学发展“惠民之州”建设的目标要求，加强理论学习，深入调查研究，认真分析和梳理了人大工作的突出问题，进一步解放了思想，统一了思想认识，强化了意识和敢于依法监督意识，突出了关注民生，提出了解决问题新思路新举措，使我们的学习实践活动取得了较好的阶段性成果。从群众的满意度调查来看，在向市、县（区）人大机关干部职工和部分市人大代表的群众满意度测评中，群众满意率达到了97.3%，同意市人大机关学习实践活动转入解决问题阶段的达到了100%，这说明市人大机关分析检查阶段的工作得到了群众广泛认可，提出的解决问题新思路新举措符合科学发展观理念和推进“惠民之州”建设的要求，这就为我们转入解决问题阶段奠定了坚实的思想基础。具体体现在五个方面：

（一）勇于改革创新，明确推进科学发展“惠民之州”建设的思路和目标。在5月中旬全市深入学习实践科学发展观分析检查阶段动员大会后，特别是中共中央政治局委员、省委书记同志莅惠调研时，提出惠州要在推进科学发展、促进惠民利民方面率先探索，努力建设成为科学发展的“惠民之州”的目标以来，市人大常委会党组及班子成员高度重视，切实加强对分析检查阶段工作的领导和协调指导，及时组织召开了市人大机关分析检查阶段动员会暨学习调研成果交流会，对人大机关的学习实践活动作了动员部署和具体安排。在分析检查中，市人大常委会党组从坚持和完善人民代表大会制度，发展社会主义民主政治的高度，切实担负起政治责任，勇于在统一思想、查找差距、剖析原因、谋划举措的基础上改革创新，明确进一步加强和改进人大工作的思路和目标，努力探索在依法监督、发展社会主义民主政治方面的新做法新经验，初步形成了具有指导性、针对性和实践性的适应进一步加强和改进人大工作，保障和促进科学发展“惠民之州”建设的路径和方向。具体要从以下八个方面下功夫。一是创新工作理念，坚持人大工作的正确政治方向；二是依法开好人代会，提高会议审议质量；三是正确行使监督职权，推动解决不适应科学发展观的问题。重在解决好依法监督思想认识、监督内容到位、监督手段运用到位、监督层次到位等问题；四是依法行使重大事项讨论决定权，推进社会发展重大决策的科学化、民主化、法制化；五是努力增强代表工作实效，充分发挥代表在建设“惠民之州”中的积极作用；六是突出关注民生，建立合理通畅的民意表达和反馈机制；七是大力发展社会主义民主政治，促进依法治市深入开展；八是切实加强自身建设，保障人大职能作用的有效发挥。特别是我们紧紧围绕这一主题提出“要以爱民之心、行亲民之善、做利民之事、求便民之方、抓安民之道、提乐民之法、聚富民之智，在推进‘惠民之州’的建设中积极发挥人大作用”的目标要求，在这次全市解决问题阶段动员大会上，受到了市委和业斌书记的充分肯定。

（二）抓住核心任务，广开言路修改完善人大党组分析检查报告。起草好修改好市人大常委会党组分析检查报告是这个阶段的核心任务。我们牢牢抓住党组分析检查报告这个核心，认真组写分析检查报告，广开言路征求机关干部职工和服务对象的意见建议，不断对报告进行修改完善，力争使报告更具群众基础，更具人大特色，更具实践意义。目前，我市各级人大代表和广大机关干部职工对市人大党组的分析检查报告反映比较好，认为报告谋划准备充分，主旨突出，查摆问题紧密联系实际，剖析原因全面深刻，增强了人大党员干部落实科学发展观，进一步加强和改进人大工作的信心和决心。具体体现在五个方面：一是充分体现了集体智慧。报告在起草前先召开了起草分析检查报告征求意见座谈会，征求部分机关干部职工对如何起草好报告提纲和报告征求意见稿进行了座谈研究。报告征求意见稿出来后，相继召开了党组民主生活会以及各县（区）人大常委会主要负责人、部分市人大代表专业小组组长和市县两级人大机关干部评议会、党组扩大会等各种座谈会评议会征求意见，后期又在惠州人大信息网上公布，广纳良言，集思广益，形成了较高质量的党组分析检查报告，既充分体现了广大干部群众的集体智慧，又为下一步创新人大工作制度机制打下了更好更扎实的基础。特别是在党组民主生活会上还就如何进一步加强和改进人大工作，保障和促进科学发展“惠民之州”建设提出了既要“有所作为”又要“有所不为”，首先抓好人大的自身建设；既要有“大作为”又要有“小作为”，重点抓好人大的监督工作，不断加大监督力度，完善监督机制，增强监督工作的针对性和有效性；既要有“快作为”又要有“好作为”，扎实抓好基础性的代表工作三点要求。二是充分体现了破解推进人大工作难题，服务和保障科学发展“惠民之州”建设的共识。即更加深刻理解和正确把握科学发展观的精神实质和内涵，进一步增强实践科学发展观的自觉性和坚定性；更加坚定继续解放思想，牢固树立有为有位有威必须有所作为的理念，不断增强推进人大工作、促进科学发展的紧迫感、责任感和忧患意识；更加注重坚持统筹兼顾，正确处理好加强人大监督与坚持党的领导、支持促进“一府两院”依法行使职权的关系，进一步增强坚持党的领导、人民当家作主和依法治国有机统一的使命感和责任感；更加坚定坚持以人为本，正确理解惠民的丰富内涵，进一步增强改善民生、发展民主和推进“惠民之州”建设的信心和决心；更加重视加强党的建设，进一步增强塑造人大形象、提高人大威信的能力和水平。三是充分体现了十六大以来市人大贯彻落实科学发展观取得的主要成效和不适应科学发展的突出问题，不断增强意识、法律意思和监督意识。四是充分体现了进一步加强和改进人大工作的思路和目标，提出了充分发挥人大保障和促进“惠民之州”建设职能作用的八项重点举措。五是充分体现了加强机关党的建设和领导班子自身建设的要求，提出了努力创建学习型、服务型、创新型、和谐型、廉洁型机关的具体任务。

（三）继续深化调研，积极开展调研成果转化。我们紧紧围绕全市改革发展稳定全局、人民群众关心关注的民生热点问题，以科学发展观为指导，继续把调研引向深入。如对学习调研工作进行了“回头看”，着力破解不适应进一步加强和改进人大工作的思维定势，着力查摆和解决制约科学发展的突出问题和不相适应的地方，促进思想观念不断创新、工作方式不断改进、制度机制不断完善。常委会各位副主任在深入广泛的调查研究、集思广益的基础上，对已完成的《继续解放思想大胆开拓创新进一步加强和改进人大监督工作》、《加强人大代表自身建设提高代表履职能力》、《解放思想打造透明财政》、《加强人大监督促进公正司法》、《加强对节能减排工作的监督促进循环经济发展》、《创新代表视察机制提高监督实效》、《进一步解放思想提升督办工作实效》等调研报告，再次进行修改完善，形成了一批质量比较高的调研报告。同时，常委会党组成员带头深入基层，开展调研活动，广开言路听取群众意见，做到调研范围广、内容实、形式活，问题查摆准确，原因分析深刻，解决措施可行，并结合分管工作深入思考，认真撰写好个人分析材料。

（四）突出实践特色，做到边分析检查边实践整改。针对第一阶段查找的问题，我们提出必须结合人大工作特点，做到理论与实际结合，突出人大实践特色，最根本的是要继续解放思想，强化意识，密切关注民生，提出解决问题措施，努力实现“干部受教育，发展上水平，群众得实惠”。一是先急后缓，对条件已经成熟的问题，马上采取措施解决。目前，已建立起市人大代表专业小组制度和市人大常委会组成人员会前学法制度、约访人民群众制度，提高了代表活动经费保障标准。二是紧密联系实际，对条件比较成熟正准备解决或计划准备解决的问题，抓紧采取措施推动解决。三是科学规划，对涉及长远的问题，着手制定解决问题的规划。按照科学发展观的要求，着手筹备制定《落实科学发展观进一步加强和改进人大工作的意见》的规划工作。四是情系四川抗震救灾，充分体现慷慨解囊赤子心。我市各级人大代表和县（区）人大机关干部职工众志成城、情系灾区，以不同形式多次为地震灾区、受灾群众倾情捐款献爱心，积极支援灾区抗震救灾、灾后重建家园。截止5月21日，市人大常委会机关全体干部职工捐款逾7.564万元人民币，其中以党员交纳“特殊党费”捐款达4.839万元，个人捐款千元以上的有33人；我市各级人大代表经初步统计捐款合计达1041.6751万元。其中，339名市人大代表捐款合计476.6751万元。另外，还有两名不愿意公布姓名的人大代表，捐款金额多达66万和40万元人民币。

（五）重视加强活动宣传，形成了良好的氛围。一是大力宣传学习实践科学发展观的正面典型。充分利用简报、信息交流、网络等形式，宣传好开展活动的典型经验和做法，推动了机关学习实践活动深入开展。二是采取丰富多彩、群众喜闻乐见的形式，组织全体机关党员干部学习领会科学发展观的重大意义、科学内涵、精神实质和基本要求，增强了贯彻落实科学发展观的使命感、责任感和坚定性。三是注意发挥新闻媒体的作用，确保了每项活动都能够做到报纸有文、电视有影、电台有声。目前，常委会各位副主任的调研报告都相继在惠州日报上全文刊发。这段时间，及时向市学习实践办报送反映市人大机关的学习实践活动和思想解放年等活动情况信息，共编印简报25期、信息86条。

总体来说，第二阶段的分析检查工作取得了扎实的进展和新的突破，为我们的学习实践活动从思想层面进入实践层面提供了更加成熟的条件，奠定了更加坚实的基础。但对照科学发展观的要求和保障促进“惠民之州”建设的目标任务，当前我市人大工作存在的六个方面制约科学发展的突出问题，影响了人大职权的有效行使，制约了经济社会科学发展。一是思想认识不适应，部分监督主体和监督对象对人大制度的性质、地位、作用、职权和具体运作的认识都有待进一步深化；如何开好人民代表大会有待进一步改进；三是制度建设、监督机制不适应，主要是民意表达和反馈机制存在问题，监督的深度和力度不够，针对性和实效性有待进一步提高；四是政治体制的不协调和政治文化的困扰，行使重大事项决定权不适应；五是部分代表的履职能力与角色不适应；六是人大常委会组成人员结构不合理，对下一级人大的指导工作有待进一步加强。

二、以科学发展观为指导，以宪法和法律为依据，认真做好解决问题阶段工作

要使我们的整个学习实践活动真正达到干部受教育、发展上水平、群众得实惠的预期目标，取得更高的群众满意度和较好的长期效果，归根结底必须把解决问题措施落到实处，解决得到位。这是学习实践活动从学习调研和分析检查阶段的思想层面进入实践层面的标志，也是解决问题阶段的关键环节。最近召开的省委十届三次全会充分肯定了全省解放思想学习讨论活动取得的“八个必须，八个解放出来”的思想共识，审议了省委省政府关于争当实践科学发展观排头兵的决定，这不仅对我省未来发展具有重大而深远的意义，也为我们落实科学发展观，进一步加强和改进人大工作，保障和促进科学发展“惠民之州””建设进一步指明了方向。因此，在解决问题阶段，人大机关各级党组织和广大党员干部一定要充分利用学习调研和检查分析中形成的科学发展的思想观念、思维方式、工作方法，以宪法和法律为依据，制定切实可行的整改方案，分清轻重缓急，分类别分层次分步骤解决好影响科学发展的体制、机制问题，更好地发挥人大保障和促进“惠民之州”建设的职能作用。

（一）要认真完成好解决问题阶段的工作任务，保证机关学习实践活动圆满完成。按照中央和省、市委的部署，解决问题阶段主要是完成三项任务。一是要详细制定整改方案。整改方案是解决问题阶段的行动指南。要根据调研报告和分析报告查找出来的问题，详细制定整改方案，明确整改目标，细化整改措施，建立整改台帐，强化进度安排，并在新闻媒体网络公开，接受广大干部群众的监督。要按照取信于民、先易后难、稳步推进的原则，在现有的法律框架内，针对存在问题，区别不同情况，逐一制定和落实工作方案，成熟一个，解决一个。要对条件尚未成熟有待解决的问题给予群众回复解释，做好中长期的规划积极创造条件办。二是要扎实开展“推动科学发展，促进社会和谐”系列主题实践活动。要结合党组分析报告和人大当前的工作任务，尤其要结合我市开展的“思想解放年”、“效能建设年”、“创建文明城市冲刺年”、“生态建设年”和“民心工程”、“万名党员惠民行”等主题实践活动部署要求，认真梳理并分类列出具体的代表性整改项目，下大力气解决好当前发展的突出问题。要围绕常委会工作要点列出的各项任务开展监督工作，重点督促政府解决好涉及民生的经济适用房建设、安全生产、公共财政建设、城乡规划建设、生态环保、司法公正、小型水库管理、民生保障、社会治安、交通建设等方面的问题，逐步完善规范性文件备案审查，保障和促进经济社会科学有序发展。三是要制定推进人大工作、促进科学发展整体规划。要在解决问题的同时，根据党组分析报告和整改方案的落实情况，进一步理清工作思路，着手制定一个适应落实科学发展观，进一步加强和改进人大工作的意见，从而更好地保障和促进科学发展“惠民之州”建设。

（二）要进一步抓好理论学习，强化意识和深化依法监督的思想认识。做好解决问题阶段的工作，需要运用科学发展的理论指导和推动实践。这要求我们在解决问题的实践中，更加紧密联系思想实际，强化理论学习武装。要在第二阶段理论学习的基础上，进一步深入学习党的十七大精神、科学发展观和省委十届三次全会精神，进一步深入学习宪法、法律，增强意识和法律意识，不断深化依法监督的思想认识，提高运用法律的能力。要通过学习，牢固树立民本思想、科学发展的理念，不断清除思想上的个人主义、形式主义乃至等错误思想，进一步解放思想，勇于改革创新。

（三）要进一步明确责任主休，落实好解决问题的责任。在这次活动中，我们共向社会各界征集意见建议36条，经分类整理，梳理出条件成熟急需解决的问题9个，交由有关工委、办马上制定方案办好；条件具备可以解决的问题21个，督促有关工委、办制定计划抓紧办；条件尚未成熟有待解决的问题6个，给予群众回复解析，并积极创造条件办。而且，我们已对这些问题提出解决对策和措施，已以文件、简报等形式印发给机关各工委、办及各县（区）人大常委会机关互相借鉴，互相监督，互相促进。下来，我们要从以下几个方面切实把对问题的整改责任落到实处。一要专门组织工作班子对各个工委、办的重点突出问题进行分析点题，把问题找准，集中力量解决一两个重点问题，形成具体解决问题的实施方案，并抓好落实。二要建立整改承诺制度、整改责任人制度、整改情况定期通报制度、整改台帐登记与销号制度、整改时间进度限期制度等五项制度，形成横向到边、纵向到底、职责明确的整改工作责任制，努力提高解决问题效率。每项整改措施都要责任到部门、到个人，切实落实整改措施领导责任制。各党组成员要结合分管工作，认真抓好分管工委、办的整改。三要实行“五个一”进行解决，即一位领导牵头、一班人马负责、一个实施方案、一个落实时间表、一抓到底。

（四）要进一步集纳群众意见，完善对解决问题成效的测评体系。要始终坚持群众路线，每一个成果都坚持接受群众评议，每一个环节都坚持接受群众监督，每一个成效都坚持以群众满意作为衡量标准。整改方案形成时，要通过文件、新闻媒体和网络形式向广大干部群众公布，认真听取党员群众的意见建议，并根据所提意见建议进行修订和完善，多数党员群众不满意的，要重新研究制度；集中解决问题阶段基本结束后，要在一定范围内公布整改情况，听取群众意见，接受群众监督是对重点问题；解决问题阶段结束后，要组织开展对突出问题的整改情况进行满意度测评，多数指标不满意的及时组织“补课”，继续抓好整改。