社交电商商业模式范文第1篇

关键词：产业价值链；社会化电子商务；价值链分析

中图分类号：F713.36 文献标识码：A

以微博、社交网站为代表的社交网络在融入人们生活的同时改变着人们的生活习惯。社交网络将人们在现实生活中建立起来的关系网络呈现到互联网空间中。其发展经历了从开始的社会化关系的出现，到社会化功能成为基础应用，再到线下的社交需求迁移到线上的过程[1]。进入稳定发展阶段的社交网络需要在售卖广告价值的同时拓展它的盈利方式。与此同时，电子商务的发展也面临着竞争压力大，用户对网购缺乏信任以及推广费用增加而效果不明显的问题。电子商务与社交网络结合形成的社会化电子商务既为电子商务平台带来了用户资源及用户社交关系网，又帮助社交网络通过利润分成等价值获取形式拓宽盈收。由此可见，社会化电子商务产业将会是电子商务产业发展的必然趋势。

一、社会化电子商务的研究回顾及业务类型

（一）社会化电子商务的研究回顾

国内外学者对于“社会化电子商务”研究的不是很多，大多数的研究主要从社交媒体和电子商务两个角度分别进行研究。针对社交媒体的研究反映出社交媒体盈利模式具有单一性的特点，其过于依赖广告收入而忽略其最重要的用户社交资源。刘晓莉[2]认为中国社交网站的盈利模式不完善，虽然可以为用户提供有价值的“关系”网络，但却未能有效地挖掘出这些“关系”背后的商业价值，急需找到合适的商业模式。何青[3]具体研究了人人网的营销模式，指出人人网主要依靠第三方应用软件平台和广告获利而不是根据SNS网站的社交功能来盈利。针对电子商务的文献研究体现在用户对网购的信任程度，以及如何增进这种信任。例如，Steinfield[4]认为将线上和线下进行整合能提高顾客信任。B.Hong[5]通过问卷调查形式，调查了电子商务市场中顾客信任是由媒介物还是由卖家影响的，其研究结果表明：对于媒介物的信任对态度忠诚和购买意向有显著影响；对于媒介物的信任程度决定了对于卖家的信任和接受的程度。而社交网络正可以作为媒介介入到电子商务中，通过参考更为可信的消费者评价提升消费者对电子商务的信任程度。

在对社会化电子商务进行定义方面，Dennison[6]认为社会化电子商务可以定义将口碑传播运用到电子商务中。Huang与Benyoucef[7]将社会化电子商务定义为一个以互联网为基础的商务应用，利用社交媒体和支持社会互动与用户生成内容的Web2.0技术以帮助顾客在网上市场与社区中作出决策以获取产品与服务。综上所述，本文从产业价值链的角度对社会化电子商务的定义，即社会化电子商务将社交网络引入到电子商务的产业价值链中，利用社交网络所具有的用户资源、关系资源和内容资源进行商品和服务的营销，通过建立多维交互式的信息沟通渠道收集用户信息，挖掘用户潜在购买需求，通过基于关系的精准推荐来提升用户对于商家和产品的信任度，最终促进交易的达成。社会化属性的加入使得社会化电子商务在商业目标、顾客联系和系统交叉方面有别于传统电子商务[7]。社会化属性带给社会化电子商务的影响主要可以分为三个方面：其一，沟通呈现多维交互式的特点。沟通包括了用户之间、用户与电商平台之间、用户通过社交网络间接与线下商家之间的沟通。其二，营销手段的改变。社会化电子商务将会通过多元化的手段（用户注册信息、用户访问的页面、社交网络中的关系信息等）来了解用户的个性化需求，针对每位客户的个性化需求来制定营销方案。这种社会化营销模式相比搜索引擎优化、数据库营销而言更为交互和精准[1]。其三，信息价值提升。社会化属性的加入意味着更多用户参与到互联网活动中，用户既是信息的接受者同时也是传播者。社交网络内基于用户生成内容和关系资源的信息将为各环节中的主体所共享。信息在社会化电子商务中将发挥更加重要的作用。

在电子商务及其衍生产业的价值链研究方面， KUO[8]研究了3G移动商务价值链，从价值链的角度研究了移动商务参与者们现在和未来可能出现的挑战以及自身优势，并对移动商务参与者们未来可能担任的角色进行了明确的界定。吴晓波[9]提出了移动商务价值链的层次模型，并分析了价值链中各层次参与者所提供的功能。李海莉[10]对基于客户价值的移动商务价值网价值促生机制进行了分析，在移动商务产业中的核心企业通过价值模块的整合，最终提供给客户具有价值的信息服务，再由应用层客户支付费用给核心企业产生资金流，核心企业遵守已设定的准则为每一模块分配各自所获得的价值。这些研究选取的角度、采用的方法、研究结果各有差异。但是没有专门针对社会化电子商务产业价值链的研究，也没有重点突出各方的价值关系与价值创造能力。本文在借鉴前人研究的基础上对社会化电子商务的产业价值链进行研究，并从产业价值创造的角度去探讨社会化电子商务产业的运作。

（二） 社会化电子商务的业务类型

社会化电子商务按照主导主体的不同可以将其分为以电子商务平台为主导的社会化电子商务、以社交网络为主导的社会化电子商务及电子商务与社交网络协同发展的社会化电子商务。

1. 以电子商务平台为主导的社会化电子商务。电子商务平台将其已有的和潜在的顾客以某种激励方式引入到自行建立的社交网络中，以增加营销手段、丰富信息获取方式和提高顾客对于商家和商品的信任，最终达到增加销售的目的。在这种类型的社会化电子商务中，电子商务是主营业务，社交网络是为了促进其主营业务的发展和适应社会化电子商务的趋势而建立的。社交网络的作用主要有两方面：其一是通过社交网络的个性化服务加强用户间及用户与网站间的联系，增加用户的黏性；其二是通过稳定的电子社区关系促进用户的购买行为，加速电子商务发展。这方面的代表就是淘宝建立的淘江湖，淘江湖通过用户购物心得和购物信息分享的模式为其卖家提品宣传推广的平台；同时以淘金币的方式激励用户参与，来帮助淘江湖平台增强用户黏性和活跃度，提升营销效果。

三、 社会化电子商务产业的价值链分析

社会化电子商务产业价值链是以电子商务平台为基础，借助社会化手段，以能够满足消费者网上交易需求为目标，将相关企业链接起来而进行的一系列价值增值活动的集合体。社会化电子商务产业价值链是一个动态的系统，价值链将会随内外环境的变化不断调整各环节的组成关系及结构。构成价值链的各个环节共同组成了一个有机的整体，每个环节都由大量的同类企业构成，各环节之间存在着大量信息、物品、资金的交换传递过程，相互连接构成了一个价值增值过程。在社会化电子商务产业价值链中，各主体存在着增加值和盈利能力的差异。

（一）社会化电子商务产业价值链的特点

社会化电子商务产业由于其社会化属性的加入而具备了一些传统电子商务行业价值链所不具备的特点。

1. 社会化电子商务产业价值链是线下业务与线上平美结合的价值增值过程。相比传统的电子商务价值链，社交网络将搭建起用户与线下商家、用户与电子商务平台之间的桥梁，实现信息的多向交互式传播。通过社交网络，线下商家与电商平台能够更精准地了解消费者需求，更加细致地进行产品细分。线下商家能够通过线上平台获取用户关于商品质量和服务信息，进而改进产品设计，制定生产计划，调整营销策略，优化库存与配送系统。通过线上线下的配合来实现价值的增值过程，减少中间环节的浪费，顺应节约型社会的要求。

2. 社会化电子商务信息传递将会是一个沿社交网络多维交互式传播的价值增值过程。社交网络带给社会化电子商务产业的价值不仅仅是用户数量的增多，其更重要的价值在于社交网络上流动的海量信息。这些信息通常处于杂乱、无序的状态，储存和管理这些信息还会额外地增加企业成本。然而通过对这些信息进行数据挖掘，利用基于内容和基于协同过滤的个性化推荐技术[14]，在商品与用户之间进行精确的匹配，就能够让这些信息为价值链贡献价值。数据挖掘的意义将是社会化电子商务产业新的价值增值点，而数据挖掘能力也将会成为企业的核心竞争力之一。

3. 社会化电子商务产业价值链将会通过社交关系来创造价值。在社会化电子商务产业价值链中，用户的一次购物体验将会直接影响其所在的群体，对这个群体的购物选择带来影响。传统的电子商务接收的用户仅是用户个体，社会化电子商务接收的用户将是一个以关系网方式连接起来的用户群体，将会出现用户购买行为的联动效应。社会化电子商务产业通过搭载社交网络获得了极具核心价值的用户社交关系，电商平台的营销推广行为一旦被某一用户吸收，就会在他所属的群体中扩散开来，并且再次触发群体其他成员的扩散效应。

4. 社会化电子商务产业价值链上的成员具有多样化的盈利模式。线下商家的盈利模式是从商品的增值过程获利。电子商务平台的盈利模式有销售商品获得服务费用和广告收入。社交网络的盈利模式有广告收入、佣金提成、增值服务费、第三方插件应用分成。物流企业的盈利模式有物流服务费用、代办“货到付款”业务的服务费用。支付平台的盈利模式为处理交易支付过程的服务费用、金融业务收入。

（二） 社会化电子商务产业价值链中各主体的价值创造分析

社会化电子商务产业价值链由线下商家、电子商务平台、社交网络、物流企业及支付平台构成，这些参与者们对于社会化电子商务产业价值链的价值创造作出了贡献，社会化电子商务产业价值链中价值创造主体在价值创造过程中的角色、作用以及所具有的盈利模式，见表1。

线下商家是商品和服务的提供者和制造商。线下商家价值链中包含着供应商、供应商的供应商和制造商。在社会化电子商务产业价值链中线下商家更多的是强调商品和服务的直接提供者。线下商家是价值创造的根源。他们根据以往的经验和从电商平台、社交网络获得的数据来进行产品的设计与制定生产计划，线下商家价值创造更多是围绕着供求关系优化和产品优化展开的。社会化电子商务产业对于线下商家的要求更多集中在灵活性以及响应性上，线下商家需要具有根据外界环境迅速作出市场响应的能力。

从整个价值创造的过程来看，电子商务平台、社交网络并不能使商品或者服务自身的价值发生增值，但它们在商品流通过程中改善服务质量和消费体验，提高了商品的附加价值。电子商务平台作为线下商家的销售商而存在，因此它们担负着对商品进行营销和推广，扩展客户群的任务。它们还担负着处理卖家与买家纠纷、处理消费者投诉和维护平台交易秩序的任务。它们的收益模式主要通过为线下商家提供销售平台获得相关的销售费用，同时通过为商家提供广告宣传服务获得广告收入。社交网络对于社会化电子商务产业价值链价值创造的贡献点可以从三方面来看，社交网络为价值链提供了用户资源，更重要的是提供了用户背后的社交关系网络，它是价值链的信息情报来源，在大数据环境下它具有发掘价值链的价值创新的能力。广告收入、佣金提成、增值服务（售卖挖掘到相关信息）和第三方插件应用分成都是社交网络的盈利方式。

社交电商商业模式范文第2篇

一、市场竞争呼唤供应链管理

随着全球经济一体化进程的加快，IT技术发展特别是Internet技术的出现与广泛应用，人类社会发展发生了重大变化，从过去的工业经济时代进入到电子商务时代，有人称之为知识经济时代，也有人称之为新经济时代。

工业经济时代是生产能力不足和商品短缺的时代，在这种时代背景下，企业以“产品”生产为导向，产品的成本和质量是企业最重要的竞争手段，于是企业基于“劳动分工”原理建立自己的生产线，并追求大规模和标准化产品生产以期取得市场竞争中的成本优势和利润最大化。

而电子商务时代则是社会生产能力与商品过剩的时代，客户存在极大的商品选择空间和余地，而且表现出“个性化”需求特征。在这种时代背景下，企业只能以“客户”为导向，按多品种小批量组织生产。产品的持续创新是企业最重要的竞争手段，“客户满意度”则是企业发展的最重要指标。企业能否快速响应客户的个性化需求变化，决定了企业在激烈竞争的市场中能否生存和发展。

在电子商务时代，企业要实现对客户个性化需求的快速响应，对企业内部资源进行有效地组织和计划是必要的，但仅靠自己企业的资源依然难以参与市场竞争，这就需要企业必须把经营过程中的各有关方面如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用全社会一切资源快速高效地进行生产经营的需求，以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。因此，过去单一企业间的竞争已转变为企业供应链间的竞争，供应链管理已成为企业管理最重要的内容。企业资源计划（ERP）系统的开发与应用就是为了满足企业供应链管理的这种需要。

二、供应链管理推动ERP系统向前发展

ERP系统的推出及其广泛应用原本是为了帮助企业实现供应链管理，但由于受到IT技术发展的限制，ERP系统应用难以突破不同企业之间的组织边界，即企业与企业之间仍难以通过信息的有效沟通，协同对市场作出快速反映。即使是在跨地域经营的企业内部应用也往往由于系统运行成本过高而难以建立企业一体化应用。因此，ERP系统实际上难以真正实现供应链管理的目标。最后，ERP系统不得不退居为一个企业内部管理系统，帮助企业内部实现资金流、物流与信息流的一体化管理。

近几年来，随着Internet技术的不断发展与广泛应用，在Internet平台上基于Web技术的ERP系统及其最新发展为企业跨越组织边界、跨越地域限制、降低信息系统总体拥有成本，从而为企业真正实现供应链管理提供了可能。

ERP系统的这种最新发展主要分为两个方向：

一是：基于Internet网络的采购（iProcurement）管理，实现企业与供应商之间的网上采购业务管理，包括网上采购、竞购、拍卖与反拍卖等。

二是：客户关系管理（CRM）系统。ERP系统定位于企业内部资金流与物流的全程一体化管理，即实现从原材料采购到产成品完成整个过程的各种资源计划与控制，主要目标仍是以产品生产为导向的成本控制。而CRM则定位于产成品的整个营销过程的管理，包括市场活动、营销过程与售后服务三大环节的管理。

iProcurement、ERP与CRM集成一体化运行便可以帮助企业实现对整个供应链的管理，如下图所示。

三、ERP系统向前发展实现企业商务电子化

基于Internet技术，企业在应用ERP系统实现内部资金流、物流与信息流一体化管理的基础上，借助CRM和iProcurement系统集成应用，不仅实现了企业对供应链的管理，而且同时实现了自己的商务电子化;

企业实现商务的电子化，一方面将借助iProcurement系统应用，在增大供应商选择空间的同时显著降低了采购成本；另一方面将借助CRM系统应用扩展商品营销能力，实现对众多零售商的直接交易，即通过建立B to B或B to B/C的营销模式，消除营销体系中的中间环节，从而缩短交易时间，降低交易成本。

四、商务电子化的推广过程需要借助ASP

企业实现商务电子化（或称之为企业e化），必将大大提升企业的市场竞争力，但是在社会所有企业都提出商务电子化需求之时，整个社会在IT方面的资金投入量将会达到近乎天文数字，而且企业对IT专业人才的需求也将会远远超出整个社会的IT人才供给量。在这种情况下，专业化的应用服务提供商（ASP：Application Service Provider）必将应运而生，它将建立公共的IT应用平台为所有企业提供租赁服务。ASP的出现不仅提高了全社会IT投资效率，而且降低了单一企业的IT投资风险，为全社会企业实现电子商务时代起到积极的推动作用。

可以想象，ASP供应商对未来企业提供的IT应用平台公共服务会象水、电、汽、通信和物业等对传统企业提供的公共服务一样。物别是CRM和iProcurement系统的应用是基于Web技术的外部应用，不可能每个企业都投资建立自己的宽带接入，这就更离不开ASP。不可否认，对于少数特大型集团企业也可以建立自己集团内部的ASP。

ASP的组成包括三大内容：Internet数据中心（I.D.C：Internet Data Center）、基于Web的应用软件(Web Based Application)和应用咨询(iConsulting)服务（可以对相为“高速公路”、“汽车”和“驾校”）。对于前两者大多都能理解，但是由于企业ERP、CRM和iProcurement等系统的应用成功的前提条件是业务流程重组（BPR：Business Process Reengineering），以避免掉进“IT黑洞”，因此，ASP的广泛应用离不开以IT应用咨询为主要业务领域的现代管理咨询业。

ASP的发展速度决定整个社会真正进入全面电子商务时代的进程。

五、企业商务电子化推广过程衍生电子商务

在企业实现商务电子化的同时，商业主体之间交易的两大目标得到显著改善，即交易的便捷性得到了空前提高，交易的成本大大下降。

电子化交易手段大大扩展了交易主体的选择空间并加速全球经济一体化进程，交易主体之间“多对多”的交易关系推动“全球网络化供应链”的形成。在全球网络化供应链中，交易主体在选择合适的交易对象时，由于数量剧增而极大地影响了交易的效率，如每个零售商都可能需要到很多企业的网站上下订单。在这种情况下，为了提升全球网络供应链的运行效率，在交易主体之间按商品类别建立网上公共交易社区（eMarketplace）或“网上超市”（这不同于单一企业建立的“网上商店”）将会大大提高交易效率，从而衍生出纯粹的电子商务企业，为交易的双方提供交易信息服务和交易平台服务。

网上垂直市场公共交易社区或垂直门户网站的出现意味着早期综合性搜索门户网站的逐步消亡，与此同时，电子商务时代新的商业模式开始形成;

六、电子商务的本质及其误区

基于新的商业模式，我们可以看出，纯粹的电子商务企业是组成全球网络供应链中的一个重要环节，其目标是通过提供交易信息和交易平台（主要是交易定单和交易结算）公共服务提高交易主体之间的交易效率。

如将ASP也列为电子商务企业，则我们可以将电子商务的本质概括为以下三个方面：公共交易信息服务、公共交易平台服务、公共应用系统服务。

电子商务企业的收入来源主要提供上述三类服务而取得应有的收入，主要包括：按交易额提取少量（一般不到1%）的交易服务费，广告费、社区会员费、深层次信息服务费、应用系统运行平台租赁费、应用系统租凭费、应用系统实施咨询费等。

抓住了电子商务的本质，我们也就看出了现实电子商务中的种种误区，主要包括以下几个方面：

电子商务企业超越了纯粹信息、平台和应用服务范畴，不顾自己缺乏传统商业经验而进入传统的商品交易领域，如国内外一些著名的网上购物网站（并非提供B to B交易服务）；

将传统业务实现商务电子化（企业e化），或将脱离传统业务的商务电子化活动视为电子商务，如没有媒体经验的媒体网站，没有教学经验的远程教育网站（当然传统媒体和学校可以借用网站手段扩展新的业务或增强市场竞争力）。再比如旅行网站，旅行社设立旅行网站只是商务电子化，不具有传统旅游业经验的旅行网站最终会被旅行社的打败，但如果旅行网站为旅游行业提供B to C的信息和电子化交易服务则是正确模式。

在商品交易领域建立B to C的交易模型。对于客户没有时间和服务要求的商品类，人们通常认为B to C模式是可行的。诚然B to C模式缩短了交易时间，但却忽视了物流周转时间和非批量运输而导致的过高物流成本。只有将社会物流划分为“主干线物流”和“最后一公里物流”才能体现物流的效益原则，即大多数B to C电子商务模式都是一种泡沫。B to C模式只能以B to B/C的模式存在，即客户通过网站购物时，制造商必须按地域原则分派自己的零售商通过最后一公里物流商送货，才能达到快捷与低成本双重目标。

专业化B to B垂直市场（未来主流电子商务模式）的形成是基于大多数企业都已经实现了自己的商务电子化。在未来三至五年时间内，B to B垂直市场（或定位B to B的电子商务模式）都将难以形成，过早进入必将由于长期经营亏损而难以为续。

当前人们普遍看好的“鼠标”+“水泥”电子商务模式并非成功的电子商务模式，而当前正在兴起的B to B电子商务模式也必将会成为第二轮电子商务泡沫。

收入预期不具有规模化前景而进行资本运作，或将商务电子化包装为电子商务公司进行资本动作等都是在制造电子商务泡沫。

总之，电子商务的前提是企业信息化和商务电子化，企业只有成功实现内部管理信息化和商务电子化才能在电子商务时代具有竞争力并进入全球网络化供应链。

社交电商商业模式范文第3篇

跟以往的合并类似，都是因为业务的高度重合，你杀不死我，我也干不倒你，与其僵持鏖战不如携手共进。与此同时坊间也有不少人对社交电商的前途堪忧，毕竟二者均发轫于社交电商模式，如今抱团取暖，社交电商这个理论支撑难免让人质疑，而且社交电商在国内一直定义和地位都十分模糊，前有微商将朋友圈搅得昏天暗地，后有阿里操纵微博却模式不明。双微霸占社交电商名号却始终没能拿出像样的成绩。

此时两者抱团取暖是局势所迫还是社交电商基因的病根在作怪？两者合并抽了社交电商的脸吗？

社交电商：三大家族的爱恨情仇

解“毒”微商提及社交电商大家心目中第一印象非微商概莫能外。自微信4.0版本中更新了朋友圈功能。这一通过发表文字、图片，评论、点赞以及分享文章的功能，一经推出迅速被一些营销人士所利用，至此，以朋友圈代购为代表的微商开始盛行，估计微信自己都没有想到，这个简单的朋友圈功能竟然会成为无数草根创业致富的沃土，成就了无数草根品牌的崛起，并承载了下一个淘宝的厚望。但伴随着微商成功学故事而来的，更多的是对微商生态的质疑及模式争论。这一疯狂的高增长模式终于在2015年5月迎来了拐点。随着央视对微商涉嫌造假、传销的连篇累牍的追踪报道和商务部下发的《无店铺零售业经营管理办法(试行)(征求意见稿)》政策规范，微商业绩开始出现“断崖式”下滑，团队分崩离析，品牌一夜之间灰飞烟灭的比比皆是。

面对其兴也勃焉，其亡也忽焉的微商，除了产品质量、营销模式等被人诟病外，最深层次的原因应当是基于微信社交电商的基因问题，微商以朋友圈的这种封闭形态是强关系弱影响力，只能够为电商带来长尾后端的小流量，起不到决定性作用。用户在打开微信时更强的是社交需求，刷朋友圈时突然出现一双鞋，一件衣服难免是一种星巴克吃大蒜式不伦不类，场景不对，终究难成气候，甚至会出现副作用，朋友圈里的微商要么被删号，要么被屏蔽，各大微信圈里亦是见微商必剔除群聊。

没有开放式平台，光依靠朋友圈无法构成新兴电商品牌的海量传播，能在朋友圈构成大量传播的都只是抓住人性底层的贪婪，不具备可持续性，比如传销，集赞送东西等等。社交电商如若成立的话最终还是要回归到开放，并且还要让原来的购物效率变得更高效，社交电商要想成功最终还是要回到弱关系强影响力的本质。

兴趣部落电商。所谓的兴趣部落电商，即消费者订制将会成为商业的主流，消费者本身也将会以部落的方式存在，也就是说，消费者不再是单独的个人，而是一个有共同兴趣、爱好与价值的整体，这种商业形态也可以称为C2B模式。

这就是新时代的生意方式，同时也是一个新时代的生活方式，人们在线下创造自己的生活或生意追求，然后通过线上“聚合同类”，从而形成一个“文化共同体”：消费者在其中追求共鸣与精神归宿，企业通过物品承载消费者的追求。想想吧，我们今天的世界，有哪一件消费品，不是承载着使用者的精神追求？线下体验灵魂创造传播者，线上传播灵魂创造粉丝，线下线上不断互动，形成闭环，一个螺旋形的部落电商生态就此产生。

基于该模式建立起来的商业生态最典型的当属罗辑思维，罗胖团队通过知识共享形态，聚集起一大批的精准粉丝，以会员制度为基本依托，夹杂卖书，讲座等形式，罗振宇团队也并不否认该模式，多次声称自己就是卖书的。从目前罗辑思维估值看，该模式俨然是成功的。不仅如此，自媒体变现也算是找到了新的途径，不再单一的通过软文、广告等形式。但该模式复制并不容易，首先需要运营者高超的行业积累、团队的协同效应。当然也不乏虽千万人吾往矣的继承者们，先后有吴晓波搞的吴酒、餐饮老板内参搞的线下讲座模式，以及不久前获得天使轮的环球旅行探索的旅行界的“滴滴模式”等。

基于产品的社交电商。基于产品形成的社交电商与兴趣部落电商模式类似，只是最初聚合起来的产品形态不同，兴趣部落更多的是兴趣，属比较抽象，宽泛的概念，这个兴趣可能是读书，就像豆瓣组织的社区那样，蘑菇街与美丽说同属于凭借对着装的兴趣、对衣服款型等具体产品衍生出来的社交电商模式，相对于兴趣部落来讲，兴趣载体更加商品化、交易化，而且衣服属于刚需频次高类产品，因此基于此模式，蘑菇街、美丽说得以在资本市场备受眷顾，先后均获得多轮巨额融资。

蘑菇街与美丽说的合并，基于多层原因的结合，不能单纯说明社交电商的穷途末路，不仅两者走社交电商道路，阿里等电商巨头也采取部分社交电商策略。去年双12，除了常规的红包之外，淘宝又发明出新的招数：推出“求打赏”、“砍价”和“全民导购”功能。简单来说，就是鼓励剁手党通过在社交上分享商品的方式，来获得朋友的众筹支持，并取得一定的折扣作为回报。此外，最新更新的淘宝客户端里还新添了“问大家”功能来帮助购物者之间进行互动。

可以看到，淘宝网想要的是一个全民参与的购物体系，即通过充分开发消费者自身社交关系的方式，用社交流量代替广告的搜索，尽可能多的把每一个人都吸引到“剁手”的链条上来，这就是社交电商的逻辑，每个人都能成为信息的集散地，内容生产的成本也能大大降低。其实这个逻辑已经在许多大小公司身上产生雷同，比如去年京东和腾讯推出的“京腾计划”，双方就是希望利用社交化数据帮助品牌进行营销，双11当天微信通过朋友圈推广了京东的活动，成为很好的流量入口。现在淘宝也逐渐醒悟过来，社交网络手握最大的移动流量，必须要以“人”为核心去连接平台上的商品了。

社交电商商业模式范文第4篇

[关键词]电子商务;产品标准化;安全模式; 回归分析

引言

电子商务是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动,即商业活动的电子化和网络化。电子商务可被看作是一种现代化的商业和行政作业方法,能够通过改善产品质量和服务质量、提高信息传输速度来满足消费者降低消费成本的需求。电子商务在企业史上第一次把销售和购买分开。德鲁克认为,同其他的销售渠道变化一样。电子商务常常是不拘一格的和出人意料的。电子商务为商品和服务提供了一条新的销售渠道,然而,究竟哪些商品和服务会通过电子商务进行交易,仍是一个有待证明的问题。德鲁克预言,电子商务最大的影响还在于社会和政治方面,特别是高等教育和医疗服务领域。

我国企业的电子商务建设已有二十年,在许多行业取得了显著的成绩。1990年,我国在外贸、海关和航空等领域开始实施电子数据交换(EDI),这标志着电子商务的开始。1993年,在国务院的直接领导下,正式启动了国家信息化建设系统,“三金”工程(金桥、金卡、金关)付诸实施,从而进一步拓展了我国电子商务的应用空间。1997年,网上纳税、远程教育、网上购物和远程诊断等电子商务行为相继实施,预示着我国企业电子商务的发展进入了一个崭新的阶段。随后,我国先后启动了中国商品订货系统(CGOS)、中国商品交易中心(CCEC)、虚拟“广交会”、首都电子商务工程、8848网上超市等大型电子商务项目。由而使电子商务的应用开始从北京、上海、深圳等中心城市向各大中城市辐射。

在电子商务的运作过程中,电子商务的运作绩效受到多种社会、技术、企业内外部环境等因素的影响。因为,虽然电子商务的本质是商务。但是,电子商务的核心内容是商品的交易,涉及到商品所有权的转移、货币的支付、商品信息的获取与应用以及商品本身的转交,即商流、资金流、信息流与物流的统一。其中,商流指商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程;资金流主要指资金的转移过程,包括付账、转账等;信息流包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容,也包括询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证,还包括交易方的支付能力、支付信誉等;物流是指物质实体的流动过程,具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。在电子商务环境下,商流、资金流、信息流和少数信息类的物流可以通过计算机和网络通信设备实现,而大部分商品和服务需要由物理方式传送。

我国企业的电子商务建设虽然取得了较大的进展,但还存在着一定的不足,与西方发达国家相比,犹显滞后。其实,在银行、出版、旅游、零售等行业,我国企业的电子商务运作取得了一定的成效,但是,在国民经济的其他领域,仍是一种可有可无的辅助模式。因此,通过对影响我国企业电子商务发展的现实性因素的分析。可以发现我国企业电子商务发展的薄弱环节,从而为我国企业改进电子商务的运作模式、进一步提高电子商务的运作绩效提供可靠的理论借鉴。

一、研究模型的构建

电子商务体系是一个复杂性的运作系统,涉及到各种社会、技术、法律、企业要素。要对我国企业电子商务影响因素进行分析,还需要结合我国企业的现实性运作环境。根据文献的研究,我国企业电子商务运作环境的影响因素主要包括如下八个方面:

1　物流配送体系的建设。在电子商务的发展历程中,物流配送是一个瓶颈问题,如果缺少物流配送系统的支持,电子商务的运作只能流于形式。在电子商务运作过程中,网上传输的是交易信息流,以及部分的非实物形式的物流,而占主体部分的实物形式的物流需要物流配送系统的支持。在某种程度上,可以认为,物流系统是电子商务系统的一个辅助系统,是电子商务运作的平台。因此,根据各国电子商务运作发展的经验,成熟的电子商务运作必须建立在完善的物流配送系统之上。

2　社会信用水平的培育。电子商务的运作是建立在一定的社会信用水平之上,也就是说,只有当社会信用水平发展到一定程度之后,电子商务运作机制才能有序建立。电子商务体系不仅仅包括技术因素。也包括社会因素,甚至,当电子商务的水平发展到一定程度之后,社会因素的作用远远大于技术因素的作用。电子商务的交易行为和规范不可能完全靠安全机制和法律法规来约束,在一定程度上需要依靠理性社会的支持,才能在整体上减少电子商务运作的社会成本。

3　社会信息化水平。社会信息化水平是反映一个国家或地区信息化发展程度的指标,表示信息技术对社会发展的支持程度,当然也包括电子商务的发展。如果认为社会信用水平是电子商务发展的社会平台,社会信息化水平则是电子商务发展的技术平台。电子商务的发展,不能仅仅依靠企业的信息化平台来支撑,因为企业的信息化建设只是企业的内部系统,而企业之间的商务联系需要实现于社会信息化平台之上。根据世界各国的发展经验,社会信息化水平的发展需要政府部门的参与、支持和实施。

4　专业人才的培养。随着电子商务发展规模的扩大和电子商务应用技术的提高,电子商务建设的专业人才需求也越来越严格。从形式上来看,我国电子商务专业人才数量庞大,但是从应用上来看,能够胜任商务运作的人才却呈短缺状态。目前,我国有一千多所高校开设了电子商务专业,但是,在教学过程中暴露出了诸多问题,直接影响了学习质量。许多专任教师仅具有书本知识,缺乏实际运作经验,不能够有效地把握住电子商务发展的动态性规律,从而很难摆脱僵化式的教学模式。

5　商务网站的改进。从运作形式上看,电子商务是一种由点和线组成的网络式体系结构,其中,“点”就是企业所拥有的一系列商务网站,而“线”是指商务网站之间的联系,因此,网站的建设质量直接影响到网络体系的运作效率。商务网站的功能分为两个方面:一是搜寻企业所需求的有效信息;二是发送对方所需求的本企业的信息。在信息经济时代,信息量呈现爆炸状态。信息交流形式也日新月异。从而决定了商务网站的运作功能必然呈现出动态性的特征,网站的维护、更新和升级是网站建设的主要内容。

6　产品标准化。产品标准化是指企业的同类产品需要遵从统一的规格、形式和指标。产品标准化是实现高效电子信息交流的前提条件,可以有效地节约信息交流成本,特别适用于大批量产品

交易。产品标准化本来是商业运作的一种基本要求,但是,在电子商务时代却显现出特殊的重要性。随着电子商务的日益成熟,标准化的要求将越来越高。西方国家在许多产品领域已制订出一系列科学的标准化方案,有效地支持了电子商务运作的深入开展。我国在产品标准化建设方面较为滞后,许多产品领域尚未实施,从而在一定程度上约束了电子商务的发展进程。

7　电子商务法规。电子商务是以包括计算机技术、网络技术与通讯技术在内的高新技术为依托而实施的商务模式,是传统商务模式脱胎换骨式的转换。由于这些新技术始终处于发展型状态,从而决定了电子商务的运作处于一种不稳定状态,进而导致商务主体的利益损失。电子商务行为的约束与电子商务主体的利益保障不仅需要社会信用水平的改进与技术屏障的设立来实现,更需要法律法规的保障。我国的电子商务法规建设仍处于起步状态,没有涉及到电子商务发展的深层次运作机制。

8　安全模式的改进。电子商务信息的非正常传输是阻碍电子商务发展的一个突出性因素。包括信息失真、信息丢失与信息被盗,严重损害了商务主体的利益。因此,安全模式的存在对利益主体的保护而言具有重要的现实性和迫切性意义。安全模式是一种技术性要素,伴随着计算机、通讯、网络等技术的发展而发展。可以认为,安全模式的设计是电子商务系统中最重要的前沿性技术,安全模式的缺失必然导致商务运作寸步难行。在电子商务发展过程中,安全模式改进行为的实施不仅涉及到某一个企业,更是一个行业的事务,同时也需要社会各方面的支持。

根据以上分析,可以建立我国企业电子商务运作绩效的回归测度模型。如下式所示:

performance=β0+β1logi+β2trust+β3infor+β4spehr+β5sire+β6stan+β7law+β8alaw+μ

其中,β0是常数项,μ是随机误差项,其余各变量符号的含义、类型、以及系数预期符号如表1所示。

二、模型检验

本研究采用7点量表制、运用专家打分法进行数据收集。首先,根据模型构建的理论基础,进行9个测度变量(1个被解释变量和8个解释变量)相对应的测度问卷题项的设计,并对问卷进行了一定程度的预测试,以提高问卷的信度;其次,在全国多所大学的电子商务专业选取100名具有一定学术影响力的专业教师。发放100份电子调查问卷;再次,在回收的87份问卷中,选择有效问卷60份;最后,运用Eview软件,对样本数据进行检验,得出研究结果如表2所示。

三、研究结论

根据研究结果可知,物流配送、社会信用培育、社会信息化水平、商务网站改进、电子商务法规建设与安全模式改进等要素对我国企业电子商务运作绩效的提高存在着直接的促进作用,而专业人才培养和产品标准化要素没有发挥实质性的功能。本研究结论基于我国企业电子商务实践的数据性调查,具有较高的可靠性。

因此,为了尽快提高我国企业的电子商务运作效率,一方面要加强产品标准化的建设,另一方面也要提高专业人才的培养效率。特别在专业人才培养方面,需要充分发挥高等院校的功能,改进教学模式,加强电子商务理论与运作实践的结台,从而为社会输送合格的电子商务人才。

[参考文献]

[1]严明燕,张同健基于平衡记分卡构建国有商业银行核心能力KPI体系[J]财会月刊,2009(11):12-14

[2]李迅,孔胜,张同健,基于平衡记分卡的企业技术创新体系实证研究[J]宁波职业技术学院学报,2009(12):77-81

[3]张同健我国高等院校知识资本微观结构体系实证研究[J]技术经济与管理研究,2010(1):Rl-88

社交电商商业模式范文第5篇

1电子商务概述

电子商务是近年来兴起的一种全新的商务模式，主要是通过对基础设施、客户软件、终端设备以及一些网络硬件的链接实现的信息管理和网络业务。电子商务经过近些年的发展,呈现出四个比较显著的特点。第一，交易的虚拟化。电子商务的交易都是通过网络平台进行，付款所依赖的也是电子货币，整体虚拟的特性十分明显。第二，操作的技术化和数字化。电子商务的操作技术性较强，数字化倾向严重。第三,交易的效率较高。由于电子商务交易依靠的是网络平台，在信息传输方面具有天然的优势,所以交易效率更髙。第四，市场的扩大化。由于信息网络的发展，电子商务的交易打破了时空的界限，使得交易市场更为广阔。

2电子商务对宏观经济的影响

2.1促进了贸易经营主体的多元化

在传统贸易模式中，贸易经营的主体比较固定;而在市场经济的大环境中，固定的贸易主体对于资源的优化配置效果并不显著。电子商务的兴起使得市场贸易主体的竞争加剧，而这种竞争的加剧造成的直接结果就是促进了贸易主体间的竞争。通过竞争,社会资源的配置重新得到优化。而由于各种贸易主体的竞争，市场环境更加趋向于多元化。在贸易主体的多元化发展过程中，贸易主体对市场的适应力显著增强，而贸易主体自身的竞争力也得到了明显的提升。

2.2变革了企业的经营管理模式

电子商务对宏观经济的突出影响还表现在变革了企业经营和管理的模式。在传统的贸易模式中，企业生产和贸易行为往往需要进行多个环节，所以在企业管理上，就需要投入更多的成本促进环节的正常运行。电子商务兴起后,企业与客户的直接对话使得中间环节弱化。在这样的环境中，企业可以大幅度地缩减中间环节的管理成本，这对于降低企业经营成本具有重要的意义。此外,由于电子商务的信息化平台构建，企业经营的渠道也有所拓宽，所以在管理和经营方面体现出多种模式的共同运作。

2.3促进了服务贸易和技术贸易的发展

电子商务的兴起促进了服务贸易和技术贸易的发展。服务贸易和技术贸易是宏观经济发展的重要组成部分。在过去的贸易模式中，这两种服务的发展大都是以亲临现场的方式进行。但是，在电子商务的影响下，通过信息化、网络化平台,服务贸易和技术贸易的参与者可以通过网络实现远程对话。这种贸易方式大大缩减了原有贸易的人力成本，对于促进行业的发展具有重要的作用。再者，由于电子商务是积极利用新技术的商务模式，其本身对于服务贸易和技术贸易就有促进作用。

2.4变革了政府监管的形式

电子商务的兴起对于政府监管形式也有积极的促进作用。在过去的政府监管中，由于技术手段等的不全面和不先进，监管范围比较狭小，从而导致政府的监管力度不够。在电子商务的影响下，政府可以积极地利用网络信息平台进行监管。在信息化时代，网络覆盖范围广而且接受信息速度快,这就有效地加强了政府对于市场的监管。无论是从监管范围而言还是从监督力度来讲，电子商务的兴起对于政府监管形式的变革都是非常显著的。

2.5促进了物流、交通等行业的发展

电子商务对于其配套行业的要求比较高。在实际发展过程中，电子商务需要信息技术、网络平台、物流运输等行业的大力支持。为了更加髙效地完成电子商务产生的物流运输,我国的物流行业得到了非常迅速的发展。而物流发展需要依赖道路交通，所以，电子商务的发展从一定程度上又促进了道路交通的发展。综合而言,电子商务的繁荣，需要物流、交通、信息和网络等行业的全力支持。而电子商务的不断发展，对这些行业都会产生积极的促进作用。也就是说,电子商务的发展会推动社会部分行业经济的发展，这对于我国经济的发展非常有利。

3电子商务对宏观经济增长的分析

    3.1从加速行业发展来促进经济增长

电子商务对于经济增长有着明显的促进作用’首先表现在电子商务可以促进行业的发展。在经济的宏观增长中，行业发展的加速作用不能忽视,行业发展带动的产业升级都会使得经济得到快速的发展，而电子商务由于需要物流、交通、网络、信息等行业的支持,所以在发展电子商务的同时与之相关的行业也会得到明显的发展,近年来物流行业的快速发展就是典型的例子。从这个角度来看，电子商务由于促进了行业的发展，所以使得我国的宏观经济整体呈上升趋势。

3.2从解决就业来促进经济发展

经济的发展与就业有着非常密切的联系。就业率低，剰余劳动力多不利于人力资源的充分利用。而且，失业人员的增多会使社会经济发展的压力增大,电子商务由于不受传统商业模式的时空限制，无论是办公还是贸易都可以摆脱实地环境，所以利用电子商务进行自主创业会大幅度的降低社会失业人数,由于人员就业问题的解决，社会经济发展的压力就会减小。总而言之，从解决就业这个角度来分析，电子商务可以充分吸纳社会闲散人员进行就业，有利于人力资源的充分发挥。

3.3从提高管理水平来促进经济发展'由于电子商务是利用现代信息和网络技术发展起来的商务模式，所以在电子商务的发展中，需要引进先进的管理理念和管理方法才能使得电子商务的发展更加符合时代的特点。众所周知，在现代化的企业发展中，通过提高管理水平可以有效的降低企业的生产成本，而电子商务的发展在一定程度上可以变革企业的管理方式，提高企业管理水平6企业由于管理水平的提高而实现利润的增加,这对于企业而言具有积极的意义，对于社会宏观经济的增长也具有积极的意义。

3.4从改变经营方式来促进经济发展

在传统的商务模式中，企业贸易采用的基本都是实体贸易的形式，在电子商务的影响下，越来越多的企业通过实体贸易勻电子商务相结合的方式进行贸易发展。由于贸易形势的增加，许多企业的市场范围也得到了进一步的扩大。在这样的情况下,企业的发展更为迅速，而企业迅速发展带来的结果就是社会宏观经济的发展。所以从经营方式上来讲，电子商务的发展促进了企业经营模式的多样化和市场的扩大化，由于市场扩大引发的一系列链条反应都使得社会的宏观经济产生显著的增长。

3.5从扩大市场来促进经济发展

电子商务相比传统商务最大的优势就在于电子商务打破了市场的时空界限。由于时空界限的打破，电子商务的模式相比于传统商务模式来讲有了重大突破。企业要想发展,市场是不容忽视的一个环节。通过市场的扩大使得企业产品的需求增加，在需求刺激的要求下,企业的生产规模逐步扩大,社会生产不断提升。所以,从扩大市场这个角度来看,电子商务不仅使得传统商务模式市场更加巩固，更可以开拓新兴的市场,促进社会宏观经济的迅速发展。

4经济增长对电子商务的影响

    4.1促进了电子商务的技术革新

电子商务对于宏观经济具有促进作用，经济的发展对于电子商务而言也具有积极的意义。首先就是经济发展可以促进电子商务技术的革新。随着经济的发展，社会各项技术都会明显提高。由于电子商务的技术性和数字性特征比较明显，所以在技术发展的同时，电子商务的操作技术会受到影响。为了适应社会需要，电子商务的技术将会进一步优化，这对于电子商务未来的发展而言具有重要的影响。

4.2促进了电子商务监管机制的完善

电子商务的发展促进了社会贸易主体的多元化发展，也使得企业经营的方式和模式走向了多元化,在这样的环境下,对于电子商务的监管将会有一定的困难。经济的发展带来的技术革新可以有效地促进现有监管技术的变革，通过监管技术的革新，电子商务的监管机制将更加全面。在完善的监管机制下,电子商务的发展将更加标准。在目前的社会中，行业的标准化发展可以有效地促进企业发展，电子商务的标准发展促进的将是整个社会宏观经济的发展。监管机制和电子商务的和谐发展必将产生更为积极的效果。

4.3促进了电子商务基础设施的建设

电子商务的发展需要众多基础设施的支持,在经济发展的情况下,电子商务的基础设施建设将会更加全面。首先是信息和网络的建设。由于经济的发展,信息和网络的覆盖范围将会更广，这也预示着电子商务的市场将会更加广阔。其次是物流的发展。经济的发展使得物流基础更加的扎实，物流企业的网点布局将会更加的合理，这种情况对于实现信息交流具有重要意义。最后就是区域间的联系更加的紧密。由于经济的发展，电子商务的往来日益频繁，区域间的联系密度显著增加。

5结语

电子商务是市场经济环境的重要产物，也是信息网络技术在经济活动中充分利用的结果。目前电子商务与传统商务已经呈现出并驾齐驱的发展态势,在这样的发展形势之下,深入分析电子商务与经济宏观增长具有积极的意义。科学地认识电子商务对当今社会经济的影响，并且分析经济发展对电子商务的影响,对于我国经济发展具有重要的作用。