前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇精准医疗市场分析范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。

内容即是非结构化数据,包括单证、合同、影像、票据、书籍等。在沈阳这个东北老工业基地,IBM ECM巡展沈阳站进一步解读了ECM的内涵和外延,并结合多个行业,展示了ECM行业解决方案的成效。
ECM新变化
“我进入IBM 15年,负责ECM产品线两年半,最近的新动态和新变化很值得分享。”顾世山这个老IBM人正在为ECM领域的发展形势欢欣鼓舞,“非结构化数据管理的理念已经广为接受了。”
不可否认,国际咨询机构是对业内动态最为敏感的那一群人,而大型企业是业内新趋势最愿意影响的受众。顾世山说,“越来越多的国际咨询机构主动与IBM探讨合作实施企业级非结构化数据管理解决方案的可能,越来越多的中国大型企业开始思考如何在企业运营中应用非结构化数据管理。”与此同时,ECM行业用户也在向政府机构、文化市场(如博物馆、印刷出版、动漫)等行业渗透,而不局限于传统意义上的银行、证券、保险、制造等数据密集型行业。
云计算、BPO(业务流程优化)、大数据等最热词汇通过运营中心的模式将ECM又推向了一个新阶段——处理与非结构化数据相关的流程,挖掘价值,并通过细分化和专业化精准地解决客户所碰到的具体问题。
顾世山说:“胡子眉毛一把抓已是过去时了,交易领域里的信贷款申请、法规遵从、互联网和企业网内海量信息管理等都要求我们不断将非结构化数据市场细分。”
要实现智慧城市、智慧商务、社交商务,已经离不开非结构化数据的管理。顾世山强调道:“智慧城市中政府、公安、消防、民政等多个部门的协同运营,智慧商务中的销售、市场推广、服务、市场分析四个环节都与非结构化数据密切相关,如产品信息管理、合同生命周期管理。”
为行业提供应用模板
IT架构从下至上依次为架构层、平台层、应用层。考虑到平台层会提供企业级的公共服务,而不会单独服务于某个应用,IBM在这一层上下足了功夫——在平台和应用之间把知识密集型企业的文档管理抽取出来,形成行业模板,为应用开发提供加速器。针对资产密集型企业,IBM中国实验室开发出DMCC(Document Management Collaboration & Compliance)文档管理工具,其中“Collaboration(协同)指的是文档在企业内部流转起来,Compliance(合规)指的是一个文档该什么人看、该保存多久、该什么时候毁掉等规范必须遵从”。
关键词:大数据;房地产电子商务;精准营销
中图分类号:F27文献标识码:Adoi:10.19311/ki.16723198.2017.06.024
1大数据在房地产行业中的运用概况
我国房地产行业经过了数十年的发展黄金周期,伴随着大数据时代的到来,房地产行业在开发投资方面积累了城市地理位置,经济发展情况,城市规划和政策导向,投资在建和供地情况等大量历史数据。在大数据的背景下企业可以根据收集到的相关数据进行挖掘分析,以此来预测未来的供需情况,合理评估项目投资价值,提高开发决策的准确性。Google公司就曾利用搜索引擎录的相关数据,通过分析海量的关键词词,低成本高效率地预测了美国住房市场供需和价格等相关指数。
房地产行业的价值链主要是融资、拿地、设计建造、销售以及物业服务等几个环节。大数据时代的到来,为传统的房地产企业提供了新的视角。房地产行业迅猛的发展,开发和营销模式不断成熟和完善,但是在市场逐步趋向饱和,不确定性增大的情况下,传统的发展方式也遇到了瓶颈,经营风险扩大迫使不少企业转型以谋求新的利润增长点。在大数据的背景下,当地产企业可以深入分析挖掘到通过以往传统数据分析手段无法获得的各类有效价值,借此对房地产企业未来发展和经营做出更为迅速、科学、精准、安全的决策和预测。提炼大数据的价值并将其应用于房地产企业经营管理各个环节对于房地产企业未来发展至关重要。
2大数据背景下房地产公司精准营销模式
大型房地产公司为了获得巨大利润,需要最大程度的运用企业现有资源和投入资本,尽最大可能减少房地产企业管理运营成本,通过结合传统地产营销和电子商务地产的线上线下营销模式,在大数据的背景下,大数据技术支持和应用下,深入挖掘消费者的需求、意愿、行为以及心理数据,制定针对不同客户的个性化服务营销方案。
大数据背景下房地产精准营销指的是房地产企业依托互联网精准营销系统支撑,在准确进行房地产企业产品市场定位的基础上,以满足客户差异化需求、激发客户潜在需求为切入点,找准营销人群、配准营销策略匹配营销渠道、投准营销资源,其特点是针对性强、命中率高、效果更佳。该精准营销模式包含以下四个步骤。
2.1顾客需求及行为分析
顾客的需求及行为的分析主要是在大数据的背景下,大数据技术支持和应用下通过当下最流行的社交网络,购物,娱乐,团购网站以及传统的银行,公安,第三方公司等在线数据共享机制,对顾客消费需求,消费偏好,消费行为,消费心理,购买特点,购买能力,购买习惯以及情绪等数据进行分类存储和深入挖掘,将大众顾客以不同维度进行细分,得出每一维度顾客的需求特点,针对其特点制定符合其需求的营销方案,在对房地产企业产品清晰市场定位的前提下,在所制定的各个维度中寻找目标客户群进行进准营销,与此同时还可以深入挖掘潜在客户群,为房地产企业今后产品定位提供数据支撑。
2.2顾客个性化需求画像
由上节所知,通过对大众消费者的深入分析,为他们制定不同维度,将他们区分为不同的聚类群体,但不是所有聚类群体对都是房地产公司的目标客户。因此,我们需要在所有聚类客户中寻找具有购房能力且具有购房意愿的聚类群体做精准营销,将有购房能力无购房意愿和无购房能力有购房意愿的客户标注为潜在客户,由此我们便在不同维度聚类群体区分的前提下得出了不同条件下聚类群体的特征,以此作为顾客的个性化需求画像,为下边的精准匹配做准备。
2.3客户与产品的精准匹配
在制定完消费者个性化需求画像之后,我们将画像与房地产现有不同层次的产品特点进行贴合,将他们之中相同的特点进行精准定位,把消费者的个性化需求特点与楼盘产品的卖点相结合,最终锁定目标客户,进行精准营销。
2.4精准营销流程的支持
成功的精准营销需要决策,组织,计划,设计,运营以及现场实施等多个环节的共同作用,缺一不可,在制定出针对不同群体的个性化精准营销方案之后,营销团队需要通过现有资源和设备针对目标客户群进行精准营销,在售房中心,电话营销,短信营销等传统营销渠道的应用和拓展基础上,加入当前新型媒体的宣传,如微信营销,微博营销,社交网站营销以及直播互动营销等方式,锁定目标客户群,促使其产生购买欲望。
3大数据背景下房地产精准营销流程
在结合某房地产企业传统营销模式和现代电子商务营销模式的基础上,本文构建了大数据背景下房地产精准营销流程,如图1所示。
通过流程图我们可以发现,在图1的流程依旧是从消费者通过房地产开发商售楼中心以及大众媒体传播得到消息之后,进行电话咨询以及现场勘查最终促成双方交易的传统房地产营销模式,而图1的内部,是在大数据的背景下,大数据技术的支持以及应用下所形成的精准数据信息流程,接下来我们将主要分析细化大数据背景下房地产精准营销流程。
如图1中间部分所示,我们将图中间部分的数据库,数据中心以及电商部三个部分组合起来,所形成的一个整体被称为精准营销的大数据中心。整个大数据中心由企业的信息技术团队,营销团队以及服务团队共同合作建立,大数据中心通过制定相关算法并对数据库中的数据进行结构化整合归类,方便后期进行数据调取及分析,同时进行深入分析和数据挖掘,提炼数据的潜在价值,为企业的精准营销提供有力的数据支撑,大数据中心主要有三个功能:
第一个功能是数据收集功能,房地产电子商务平台。首先,整合分类已在房地产平台注册过的用户个人基本数据资料,讲这些资料放入大数据中心的数据库中等待进一步的数据处理分析和数据挖掘。其次,大数据技术支持和应用下,通过对社交网络,购物网站,娱乐中心,团购网站等数据的搜集,对时下最流行的手机通讯类软件,娱乐,购物,地图,旅游类APP以及直播平台直播APP数据的搜集,以及对传统的银行,公安,第三方数据应用公司等数据的收集,将这些不同渠道搜集起来的消费者数据进行整合分类,存储在数据库当中有待进一步的分析与挖掘。最后,还要将房地产电子商务客户服务呼叫中心针对已达成交易的客户咨询问题和疑问进行归类存储放入数据库当中。通过以上三个方面针对售房企业,地产消费者以及购房业主的数据搜集为下一步数据分析提供了有力的先决条件。
第二个功能是数据分析功能,将上一节中从三个方面搜集而来的数据从数据库中调出,设计相关算法构建模型进行测算,通过大数据技术的应用深入挖掘顾客消费需求,消费偏好,消费行为,消费心理,购买特点,购买能力,购买习惯以及情绪等特点,并建立不同纬度将客户进行分类,如图2所示,我们将数据库中的消费者基本数据根据客户年龄,婚姻状况,收入,职业教育情况,现有住房等基本维度进行分类,再根据房地产电子商务数据中心所传回的买房者电话咨询情况,网络搜寻情况,实地考察情况等维度进行整合,再加入已经有房的业主针对房展会与房交会的关注情况构建模型,由于数据量庞大,不仅有定性数据,还有定量数据,所以,我们将划分为不同维度的定性定量数据运用聚类模型,层次分析模型,因子分析以及分佣员确治龅榷嘀址治瞿P徒行整合,编写D-SOM算法进行分类提取,并利用K-means聚类算法和Kruskal-Wallis算法检验D-SOM算法的有效性和合理性,对各种维度的聚类数据进行数据的反复验证,凡是验证通过的聚类数据将进入下一部数据匹配过程,验证不通过的数据将返回数据库中等待下一次聚类分析验证,由此不断循环分析所得的聚类数据,为下一步消费者个性化数据与房地产公司现有房源信息匹配做准备工作。
第三个功能是数据匹配和传递功能,我们将房地产现有房源信息以及不同房地产公司的数据进行分类,对外部环境因素如区域位置,交通状况,教育设施,医疗设施以及生活配套设施等进行分类,对房源信息因素如房屋面积,房屋户型,房屋价格以及日照和朝向分类,对品牌因素如地产开发商,地产建筑商,房租施工水品,物业公司等分类,把以上数据进行聚类整合,与上节验证通过的消费者个性化需求聚类数据进一步与房地产公司所提供的现有房源聚类信息进行组合和数据匹配,匹配不成功或匹配成功拟合度却不高的数据将被弃用,返回各自所在的数据中心进行下一次聚类拟合分析,而对于匹配成功且拟合度高的消费者数据,将被数据中心传递分配到电商部,如图1所示,接下来由电商部统一将精准营销的目标客户数据进行分配与传递,通过电话,短信,微信,直播互动以及互联网广告等传统和现代营销技术促使营销人员以最快的速度将包含顾客个性化需求的房源信息推送到顾客面前让顾客和消费者了解,产生购买欲望。
最后,通过营销人员与顾客之间的相互交流谈判达成交易,在达成购房交易之后,营销人员将交易数据与交易信息上传数据库中进行存储,而消费者在营销人员和数据的帮助下收获了房子,客户服务中心的服务人员将与房屋业主进行进一步深入交流,针对购房过程当中存在问题和建议,对所购买房屋的问题以及购房过程中服务人员和营销人员的态度和服务进行反馈,将这些反馈信息进行分类存储放入数据库中,这些
反馈信息价值巨大,通过设定新的算法有助于通过数据分析消费者心理,同时有助于提升公司的营销人员与服务人员的服务质量和服务态度,他可以帮助公司制定相关服务标准,并且起到对未来服务人员与营销人员态度和服务质量进行监督的作用。
4结论
大数据是信息技术领域的重大技术变革,未来社会数据量将与日俱增,这进一步加速了企业之间的相互竞争,房地产企业想要在这场竞争中存活下来,就要求房地产企业能够更准确、更快速、更加个性化的为客户和公众提品和服务,借助大规模搜集、分类和分析用户个性化的数据,借此对未来发展和经营做出更为迅速、科学、精准、安全的决策和预测。提炼大数据的价值并将其应用于房地产企业经营管理的各个环节对于房地产行业未来的发展至关重要。
本文通过对大数据背景下房地产精准营销的模式研究我们可以得出在大数据的时代背景下,传统的房地产营销模式虽然依旧保留,但是其营销业绩与营销效率已经无法跟上时代潮流,运用大数据技术进行数据挖掘分析的房地产精准营销模式已经势不可挡,成为了未来房地产营销行业发展的主流方向,未来社会中,房地产企业将更加注重大数据技术的应用与创新,通过数据挖掘与数据分析,最大限度拓展全渠道的房地产信息轰炸式营销,通过这种营销模式的有效运用,不仅能进一步促进单个交易日的销售额的爆发式增长,而且还有助于房地产企业自上而下树立优秀的品牌和企业形象,为房地产企业的发展提供更大的空间。
参考文献
[1]缪涛,洪建国,林波等.大数据在房地产市场分析中的应用[J].中国房地产:学术版,2016,(5):2028.
工作计划可以提高工作的效率,增强工作的主动性,减少盲目性,使工作有条不紊地进行。以下是小编整理的部门网站工作计划范文,希望可以提供给大家进行参考和借鉴。
部门网站工作计划范文一
一、项目策划时期:
这一时期主要是网站的理论论证时期,进行相关资料的收集及完成相关文档。
这一阶段主要完成如下工作:
(一)、建设网站前的市场分析
1、相关行业的市场是怎样的,市场有什么样的特点,是否能够在互联网上开展公司业务。
2、市场主要竞争者分析,竞争对手上网情况及其网站规划、功能作用。
3、公司自身条件分析、公司概况、市场优势,可以利用网站提升哪些竞争力,建设网站的能力(费用、技术、人力等)。
(二)、建设网站目的及功能定位
1、为什么要建立网站,是为了宣传产品,进行电子商务,还是建立行业性网站?是企业的需要还是市场开拓的延伸?
2、整合公司资源,确定网站功能。根据公司的需要和计划,确定网站的功能:产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。
3、根据网站功能,确定网站应达到的目的作用。
(三)、网站技术解决方案
根据网站的功能确定网站技术解决方案。
1、采用自建服务器,还是租用空间。
2、选择操作系统,用unix,Linux还是Window20__/NT。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。
3、采用购买的网站系统还是自己开发。
4、网站安全性措施,防黑、防病毒方案。
5、相关程序开发。如网页程序ASP、JSP、CGI、数据库程序等。
(四)、网站内容规划
1、电子商务类网站要提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等。
2、如果网站栏目比较多,则考虑采用网站编程专人负责相关内容。注意:网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素,无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。可事先对人们希望阅读的信息进行调查,并在网站后调查人们对网站内容的满意度,以及时调整网站内容。
该阶段主要完成以下一系列文档。
文档1:《建设网站前的市场分析》
文档2:《建设网站目的及功能定位》
文档3:《同类网站竞争性报告》
文档4:《内容和功能清单》
文档5:《网站功能分析说明书》
文档6:《网站层次结构图》
文档7:《网站技术解决方案》
文档8:《网站目标设计说明书》
文档9:《网站CI形象报告》
文档10:《建站费用估算》
文档11:《网站收益实现办法》
二、网站设计时期:
在这一阶段,只要是根据第一阶段的一系列文档,进行网站的设计,主要工作内容如下:
1、根据《网站CI形象报告》进行网站页面的平面设计,要充分考虑到浏览者的习惯进行页面设计,页面要附合统一、美观、直观的原则;
2、根据《内容和功能清单》、《网站功能分析说明书》、《网站层次结构图》进行网站的程序设计,实现网站的功能与流程,并在已设计好的页面上实现相关功能。程序设计要充分考虑到现阶段网络的实际情况,效率高,速度快,可靠性高,同时要具备高度的可扩展性。
在这一阶段,网站项目负责人要跟进设计的进度,提出改进意见,并继续完成如下文档:
文档12:《网站测试方案》
文档13:《网站与推广方案》
文档14:《网站运作团队组建办法与工作安排》
三、网站试运行时期:
网站设计完毕,为确保网站安全性与稳定性,要进行测试运行。该时期应该按《网站测试方案》的说明,进行测试,一般试运行分两个阶段:
第一阶段,内部测试
内部测试期间,主要发动公司内部员工依据《网站测试方案》,对网站功能与实现流程的测试,发现问题后提交程序设计者进行修改。
内测的主要项目有:
1、服务器稳定性、安全性。
2、程序及数据库测试。
3、网页兼容性测试,如浏览器、显示器。
4、根据需要的其他测试。
第二阶段,公开测试
公开测试期间,要清除内测期间数据,并邀请公司关系较好的朋友、单位进行共同测试,上传各种数据、资料。
公开测试的目的主要是为了征求各方意见以及客户接受程度,同时也是网站积累第一批用户的过程。
网站测试期间,要依据《网站运作团队组建办法与工作安排》组建运作团队,并实行试运作。
网站测试结束后,完成文档15《网站测试总结》。
四、网站推广期:
网站通过测试,正式进入运作期,依据《网站与推广方案》的指导,进行网站的正式与宣传。
主要工作内容有
1、网站测试后进行的公关,广告活动。
2、搜索引掣登记、友情链接的交换等。
五、网站运营期:
该时期网站已有一定稳定的流量,网站进入营销期。
该时期的主要工作有:
根据《网站目标设计说明书》、《网站收益实现办法》等文档以及不断变化的市场环境制定相应的营销方案,执行营销方案。
以网站的名义策划各种活动。
在运作过程中,如果原有计划不适合新的形势或发现原计划有不完善之处,要及时执行应急方案并制定新的方案。
部门网站工作计划范文二
一元复始,万象更新。新的一年即将开始,综合客服部也面临了全新的环境与考验,根据自身的情况,做出以下工作计划:
1、以客户为中心,大力提升服务质量。
1.1寻找、创造机会采取多种形式与客户加强沟通,比如:上门走访、顾客满意度调查、往来文件、节日期间的互动等等。及时掌握客户的信息,把握客户需求,并尽最大努力满足客户需求,为客户提供高附加值的服务。提高顾客满意度。
1.2利用HELPDESK管理软件,注重客户信息的收集、分析、比较;根据客户反馈信息,及时做出反映。
1.3以客户为中心,改善业务流程、操作程序。
1.4推动拓展、发挥“贴心管家小组”职能,使每位成员真正和客户“贴”起心来,及时为客户解决问题。
1.5规范、强化、细化客服人员的礼貌待客、热情服务。
2、全力配合政府机关,做好公共服务工作。
2.1及时宣传、传达、落实政府部门的有关法律法规条文
2.2一如既往的全力配合、支持、落实各级政府的各项政策指示,发挥我们应有的作用。
3、严控外包方,把好质量关。
3.1利用对外包方的“月会”制度,进一步强化对外包方服务的质量控制与管理。发现问题让其限期整改。对于外包方的管理形成“严、细、实”的工作作风。
3.2对于像“外墙清洗”等类似的一次性外包服务活动,派专人跟进,发现问题,让其立即整改,严把质量关。
4、畅通沟通平台,做好宣传工作。
4.1发挥、利用宣传栏的桥梁、窗口作用,及时更新丰富宣传栏信息,将项目部的有关管理信息、服务信息及外来信息等及时给业主。
4.2向广大顾客全面展示、树立物业部的良好形象。
4.3对于业主普遍关心的问题,利用宣传栏以专题的形式给业主。
4.4进一步畅通、拓宽与业主的沟通渠道。
5、强化员工培训,提升员工素质。
5.1以《20__年度培训计划表》为基础,侧重培训客服人员的“服务意识、礼貌待客、案例分析”等,全面提升客服人员的综合素质。
5.2开发各种形式的新课件,加大新课题,新思想的培训;拓宽培训形式。
5.3注重培训后的效果验证与考核,最终达到提升服务品质的目的。
6、加强内部管理,执行质量体系要求
6.1加强五常法的执行检查力度,使每位员工都能熟练掌握并有效运用到工作中。
6.2改进电子档案、文档档案的管理方法;明确档案管理相关制度、管理流程;将一些应急预案、方案、程序、流程等单独装订成册。
6.3加强前台服务、员工纪律方面的管理。
6.4有效利用ISO9001----20__这一管理工具,科学化管理,规范每一个服务过程、服务细节,并记录保留有效数据,提升服务质量。
6.5加强各种计划、流程的执行监察力度。
7、努力提高,适时跟进
7.1持续做好垃圾分类工作,争取成为“北京市垃圾分类优秀示范园区”。
7.2提前做好美国白蛾的相关防范防治工作,避免美国白蛾在园区泛滥,给园区及公司造成损失。
7.3争取创建“花园式单位”,做好相关工作。
7.4管理上强调以人为本,以情感人,以情动人,情满园区,着力打造和谐园区、情感园区。
客服部将在完美时空项目部的领导下,继续按照项目部的战略部署及要求,协助项目部完成公司的各项指标,加强与业主沟通,提高服务品质及为把实创上地物业得管理精髓发扬光大而继续努力。
部门网站工作计划范文三
20__年在网站部全体家人努力下,共完成销售额429、4万元、顾客信息量1459条、B2B信息9100条、网站文章撰写516篇、微信粉丝用户达1200人、建立具有我司特色的全方位网络营销平台和工作流程等,这些收获和成果都让人振奋。总结这一年的工作,取得了一些成绩,但也存在许多问题。“好的计划等于成功的一半。”为了20__年能够有更高的突破,现对20__年工作进行规划,希望对来年的工作有一个好的指导作用。
为了更高指标的完成20__年网络部推广工作计划,网络部将从以下几个方面开展工作:
一、微营销立体推广
20__年是微信等自媒体飞速发展的一年。以微信为主体的推广模式已经形成并成熟。20__年在公司领导的英明决策下,我司已做好前期基础的推广准备。为了打造行业微营销标杆,网络部20__年将打造以微信为主体,微博、网站、问答平台等为辅的立体微营销推广方案。
1、微营销之粉丝增加计划
20__年在全体我司家人的努力,微信的粉丝数量已达到一千二人。微信推广的主体是顾客群体的推广。20__年微信粉丝增加计划预计达五千人,群体依旧是医疗、美容相关人群。
实施方法:
1,全国会议推广,依靠会议宣传广告,以及会议活动等。预计推广人数可达1500人。
2,以网站,微博推广为主的线上推广,微信粉丝预计增长500人。
3,依靠销售人员线下回访顾客,邀约添加微信粉丝,预计粉丝将增加500人。
4,通过微信平台进行线上活动开展,在调动粉丝的活跃性同时,吸引新粉丝加入,预计增长人数达500人。
2、微营销之企业自媒体平台打造
营销的核心是企业品牌推广,让更多顾客对公司价值观产生认同。微营销是由微信为主题媒介,网站、微博为辅的推广模式。只有相互联系才能达到最大的推广效果。20__年网络部将打造以微信为主题的新型网络推广方法。
实施方法:
一,微信基础工作
微信作为企业自媒体平台,一对一精准推广模式让我们能更加有针对性的推送新闻。我们微信粉丝群体主要为医疗工作人群,所以新闻更应该具备知识性和专业性。主要以图文新闻、视频资料等媒介,通过微信、微博群发,实现最大化转发传播,打造权威医疗咨询传播平台。
二,顾客VIP群打造。
顾客维护是企业发展中最重要的一环,为争取回头顾客打响口碑意义非凡。随着沟通技术越来越发达,突破传统沟通方式打造更便捷的顾客沟通平台势在必行。20__年网络部将打造顾客VIP群,通过对核心顾客实行“一对多”捆绑式维护,及把一个核心顾客与售后工程师、临床医生、销售经理、网络部营销顾问、产品经理等。当顾客对产品、技术等相关存在问题时,我们都能第一时间提供服务,为顾客立即解决。这种模式对实现转介绍、回头客意义重大,实现顾客贴心差异化服务模式。
三,打造微营销网站,微信+微网站+微在线客服
前期推广,微信粉丝已达1200名,如今基础的自动回复功能查询设备依然是我们微信营销重要的方式之一。这种方式在产品展现上浏览效果不佳。由于用户粉丝基数过大,原来的展现模式已不能满足。为了提高微信展示效果,20__年我们将打造更加符合手机浏览微网站。顾客访问网站能更加直接了解产品,以及企业资讯。同时添加的网络顾客服务系统,可以直接与我们顾客服务人员进行在线沟通,随时为顾客解决各种专业问题。为企业微信打造全面立体的营销模式。
二、免费平台信息推广
20__年在全体家人的努力下,网络部产品销售信息9100条,为全年目标达成打下坚实基础。20__年网络部将重新出发,整合免费信息平台,拓宽免费推广渠道,扩大免费平台信息推广效果。20__年网络B2B免费信息预计12000条,为此网络部将从以下几个方面进行操作。
1、高权重免费B2B平台收集
20__年网络部家人整理B2B网站132个。为了实现免费平台最大效益,20__年我们将加大B2B网站的整理、分类,将信息整合、共享。
2、筹建我司B2B网站
原有的B2B网站,虽然也能信息,但限制非常多。对的内容以及数量都有限制。所以网络部20__年一个重要工作就是拥有自己的B2B网站建设。目前开源程序非常便捷,网络部在网站建设方面技术没有什么问题。为了扩大产品推广,B2B网站建设也是明年工作重点之一。
三、全线产品百度百科/知道推广
百度作为中国最大的搜索引擎,百度百科/知道是其核心产品,在互联网曝光率非常高。目前也是其他竞争对手竞争比较激烈的版块。这些也正体现了百度百科/知道的重要性。
目前我司全线产品已经建立百度百科,由于产品名与竞争对手相近,也会被竞争对手修改,所以必须长期维护。
四、20__销售目标
关键词 国际物流 机会 问题 挑战 应对措施
一、我国国际物流市场的巨大商机与发展趋势
(1)我国依旧是国际物流行业发展的沃土。从全球的范围看,中国经济依旧保持良好的势头,这为国内国际物流行业发展提供了良好的宏观环境。自从加入世贸组织,我国外贸贸易额显著增长,2001~2009年中国商品进口和出口年复合增长率分别为19.4%和20.7%,为国际物流服务行业提供了坚实的业务基础。尽管在2008年的金融危机,我国外贸行业以及国际物流行业遭到沉重的打击,但伴随外贸经济逐步恢复,国际物流行业也恢复危机前的水平。此外,根据海关提供最新统计数据,2014年我国进出口总值4.30万亿美元,同比增长3.4%,其中出口2.34万亿美元,同比增长6.1%,进口1.96万亿美元,同比增长0.4%。贸易顺差3824.6亿美元,同比扩大47.3%。在剔除2013年套利贸易垫高基数因素后,全国进出口同比实际增长6.1%,出口增长8.7%,进口增长3.3%。从全球范围看,2014年全球贸易预计仅增长2%左右。1~11月美国进出口增长3%,欧盟和日本分别下降0.5%和2.5%。而我国外贸增速明显高于全球的平均增速,进一步巩固了世界第一货物贸易大国地位。基于上述事实,我国依旧是国际物流行业的发展的沃土。
(2)国际物流需求的变化与分析。在外贸交易额增幅中最为突出的是跨境电子商务交易。根据商务部的统计数据显示,全国跨境电商交易规模从2009年的0.9万亿元上升到2013年的3.1万亿元,占进出口总值的比重由9.3%上升31.3%,年均增速接近四成。2013年,北京海关共监管进出口国际邮件包裹近亿件,其中,跨境电子商务出口货物包裹超过7000万件。另外,根据商务部预测,2016年中国跨境电商进出口额将增至6.5万亿元,年增速超过30%。强劲的电商交易走势标志着传统集装箱式的大额交易时代结束,碎片化物流需求时代的到来。导致物流时代变迁的主要因素是经济因素。首先,伴随各国经济的不景气,消费者可支配收入相对减少,只能通过网络方式来寻购性价比高的商品。同样,经济不景气给企业带来悲观预期,严格控制资金的使用。因此,以前大额的采购订单转化为多频率小额订单。这是物流时代变迁的主要原因。其次,跨境电子交易简化外贸环节,即工厂、交易平台和海外消费者,外贸环节减少所节约的成本直接转化生产商的利润和交易平台的佣金。这推动着我国传统的外贸方式向电子商务时代过渡。最后,跨境电子交易克服了时空的限制,不仅给消费者提供更大商品选择空间,而且为生产者提供更广阔市场,从而更有利于市场资源配置。
二、我国国际物流供给现状
(1)我国国际物流市场供给市场构成。目前我国国际物流主要提供商分为三类类型:一是传统国有企业转型的物流企业:既包括以国际货运业务为主的企业。例如,中外运、中远物流、中海物流,也包括以信件和包裹快递业务为主的企业,如中国邮政。该类类公司凭借政府较多的支持、雄厚资本实力以及软硬件资源优势,占国内物流市场的主导地位,但缺乏符合市场趋势的发展战略和有效内部激励机制,其国际网络依旧显得薄弱。二是民营物流企业:以国际货运业务为主的企业。例如,锦程国际、新时代国际,以信件和包裹快递为主的企业,如顺丰速递等。该类公司依靠灵活的内部管理机制,使其市场份额快速上升。但受资本和人才等因素的限制,只能专注于某一服务领域和区域提供服务。三是外商独资或中外合资物流企业:以综合物流为主的企业如DHL、德迅(中国)、丹沙中福,以信件和包裹快递为主的企业,如UPS,FEDEX,TNT等。该类企业依靠雄厚的资本实力,先进管理技术以及覆盖全球的业务网络,占领着物流的高端市场。该类企业能够把供应链上的一段或者整个供应链的物流活动高度集成、有效衔接,进行运作、管理和优化,为客户提供一种长期的、专业的、高效的物流服务。
(2)我国国际物流供给市场存在的问题。纵观近年来我国国际物流行业发展,虽然国际物流公司的注册数量快速增加,市场竞争日趋激烈,但规模的大型物流企业依旧占少数,整体物流行业的服务水平并未显著提高。根据商务部提供的数据:截至2008年底,在商务部备案的国际货代企业有18,400多家,在2009年,海运货代服务营业额超过10亿的只有26家企业,空运货代服务营业额超过10亿的只有8家企业。导致这种现象的原因:一是大部分国际物流企业依旧保持原来的货运、报关、订舱、仓储、运输等部分传统服务,而缺少在运输方案优化设计、综合物流等方面投入。因此,国际物流市场仍以简单的价格竞争为主要手段,同质化竞争现象较为严重。二是受自身资金实力、管理和技术能力所限以及全国物流市场相互割裂,区域其竞争表现在某一区域市场或某一行业的企业之间的竞争。当某一地区或行业不景气,将波及该地或行业的物流服务商的发展。从我国物流供给现状看,大部分物流公司提供单一服务不适合现代物流发展趋势,那么这些国际物流企业将在日趋激烈市场竞争中逐步被淘汰。
三、我国国际物流市场所面临的问题与挑战
(1)国际物流市场服务中的问题与分析。物流与电子商务是唇齿相依的关系,物流表现的好坏不仅决定着电商交易最终实现,而且影响着电商的潜在业务机会。面对暴增的电商业务的物流需求,国际物流服务商在操作能力和信息系统等方面均无法满足客户要求,其操作表现差强人意。其主要表现为高昂的物流成本,较长物流配送时间,无法全程追踪订单状态,各国的清关障碍,货物破损与丢失等。多种因素共同作用下导致如此糟糕的操作表现。首先,不同运输方式的选择将决定着物流成本高低,运输时间的长短,物流服务的质量。因此,电商应该全面衡量不同运输方式的优劣后做出适合的选择,而不是只看重航空快递的运输时间短,而忽略高昂的运输成本。据最新数据显示,目前我国跨境电子商务的运输任务大约70%~80%通过航空快递方式完成的。其次,物流行业是一种准入门槛较低,固定资产投资较多,业务利润微薄的行业,业务网点的设立将取决于现有和潜在的业务量。因此,目前没有一家物流公司能在全球所有角落全面满足客户的要求。再次,电子商务是近些年快速发展起来的新兴市场,而国际物流行业发展具有几十年甚至百年的历史,全球知名的物流服务商发展一直很传统,其操作系统、操作流程并不是为电商所量身定做。最后,受各国经济发展政策与所提供的经济环境影响,世界各国的物流环境与海关情况迥异不同,在不同国家进行实际运营过程中,需要靠在当地积累的经验来决定。
(2)碎片化物流需求下的市场挑战。伴随我国电商市场的日趋成熟,对物流行业的要求正在发生不断变化,具体包括:一是业务网络覆盖全球化:由于跨境电商业务涉及商品种类繁多,地域范围广阔。因此,物流服务商具有强大的配送能力。二是服务创新个性化:随着医疗保健、生命科学等高精尖行业以及艺术品和奢侈品行业不断加入电商行列,物流服务已经成为企业在电商环节中延伸高品质服务的重要一环,并形成了电商物流的高端市场。这些颇具消费能力却又最挑剔的中产阶级消费者不会低廉价格而牺牲服务品质,对精准送达、品质服务具有更高追求。三是操作信息透明化:由于跨境物流涉及环节多,操作流程衔接性要求高,导致跨境购买者不仅关切订购商品的安全、准时送达,而且重视订单操作状态的实时监测及监管等。上述这些要求对目前习惯于过去传统操作模式的物流供应商将是严峻的挑战。
四、我国国际物流行业应对策略
落后的物流现状不仅影响我国物流行业的整体发展,也将严重阻碍我国经济的发展。因此,只有政府和企业合力才能使整个行业服务水平得到明显改观。首先,从政府的角度看,正在加大政策支持力度,助推物流行业的发展。其具体措施:一是中国政府与韩国政府在2014年基本完成的中韩自贸区的谈判,这将为我国国际物流发展提供坚实的业务基础。二是通过给予跨境物流园区特定的政策优惠,吸引国际物流公司入驻,使它们发挥在国际网路、海外仓储和配送分拨的能力,进一步降低物流成本。三是加强对物流基地、物流中心等物流基础设施的规划,并注意协调地区之间、城市之间的物流发展规划,降低国内路段的物流成本。只要科学合理地布局物流中心,提高物流速度和物流效率将成为现实。其次,从国际物流企业角度看,应加大信息化和标准化建设力度,不断扩大服务的深度和广度,提高服务水平。一是国有物流企业应加大物流网络投入,实现信息化平台无缝对接,包括线上的商贸平台及线下的云物流平台。信息化全球对接不仅是跨境电商发展的方向,而且是货物高效率低成本运作的基础,更是物流金融安全盈利的保障。据最新消息,中国外运股份有限公司已经推出国内首个跨境物流电子商务平台,通过该平台将主动权和知情权让渡给客户,通过提升作业效率以提高客户满意度。二是民营中小物流企业加大个性化服务投入,通过个性化服务、优质的服务质量去赢得专业细分市场客户的青睐,在我国巨大的物流市场需求中也可获得较多发展机会。
在这物流变迁的时代,政府通过宏观政策为企业发展营造良好的市场环境,促进物流行业的整合与升级,逐步完善物流基础设施和物流园区的规划与建设,从而提高物流行业整体服务水平和降低物流成本。企业积极开展技术与服务创新,不断拓展服务的深度与广度,共同建立和维护良好的市场环境,使市场需求不断扩大,以此迎接物流新时代。
(作者单位为对外经贸大学)
[作者简介:张志武,对外经贸大学在职研究生。]
参考文献
[1] 刘娟.小额跨境外贸电子商务的兴起与发展[J].中外物流业,2012(2).
关键词:数字媒体技术;VR虚拟现实; 人才培养模式
中图分类号:TP37 文献标识码:A 文章编号:1009-3044(2016)28-0153-02
1 数字媒体技术专业VR虚拟现实方向建设背景
1.1 VR虚拟现实技术国内外发展背景及现状
《中华人民共和国国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》明确指出:提升新兴产业支撑作用,支持新一代信息技术、新能源汽车、生物技术、绿色低碳、高端装备与材料、数字创意等领域的产业发展壮大。大力推进先进半导体、机器人、增材制造、智能系统、新一代航空装备、空间技术综合服务系统、智能交通、精准医疗、高效储能与分布式能源系统、智能材料、高效节能环保、虚拟现实与互动影视等新兴前沿领域创新和产业化,形成一批新增长点。
2016年1月高盛的全球虚拟现实报告中指出,基于标准预期,到2025年,全球虚拟现实市场营收将达到800亿美元(其中硬件450亿,软件350亿);乐观预期下,2025年甚至将达到1820亿美元。由此看出,全球VR产业具有强势发展劲头,市场对其预期也是越来越高。
2015年中国虚拟现实市场的规模已经达到了15.8亿元,尚且属于起步阶段。2016年将迎来VR爆发之年。赛迪顾问预计2016年中国虚拟现实市场将达到68.2亿元,增长率达331.6%;到2020年,市场进入成熟期。
1.2 VR虚拟现实技术服务当地经济产业的背景及现状
在江西省委“发展升级、小康提速、绿色崛起、实干兴赣”十六字方针的指导下,通过前期发展来看,南昌市在虚拟现实产业所需的硬件制造产业关联的光学设备、精密仪器制造等方面具有明显优势。2015年,南昌成为全国首批国家小微企业创业创新基地示范城市,创业创新平台加快发展搭建。2016年6月,中国(南昌)虚拟现实VR产业基地启动。
2 对VR虚拟现实相关企业的调研分析
经过连续两个月时间的调研,总调研了VR虚拟现实技术相关企业共20家,其中调研地区分布为江西省4家、北京市4家、上海市3家、广东省3家、江苏省2家、河南省2家、陕西省1家、四川省1家;其中东部地区12家占60%,中西部地区共有8家占40%;其中岗位群情况VR虚拟现实技术数字三维设计研占50%、VR硬件与软件开发占30%,VR市场分析及管理占20%;人才需求排名VR数字三维设计师占35%,VR数字平面图形设计师占30%,交互设计师占15%。
3 VR虚拟现实的人才培养模式
3.1 应用型人才培养方向
数字媒体技术是新兴的本科专业,属于我校新申报本科专业,根据调研及论证,结合我校特点,我校提出了针对来自江西省内的主体生源,坚持需求导向,抓住新产业、新业态和新技术发展机遇,将学科专业体系紧密对接产业链、创新链。结合江西省特别是南昌地区支柱性经济产业发展需求,以整车集成关键技术、醇氢动力技术、红外成像技术、LED推广应用技术、BIM技术、VR技术、ERP财务业务一体化技术、人才测评技术以及景区旅游商品开发技术为重点,每个专业落实“几项技术、几手绝活”,着力培养为江西社会经济发展所需的特色人才这一目标。
根据学校这一重点发展目标,数字媒体技术专业重点发展VR虚拟现实方向,面向虚拟现实行业,掌握互动媒体设计制作方法、VR虚拟现实技术等基本理论、基本知识,具备计算机多媒体技术、数字化图形图像处理技能,理论到位、技术技能系统实在的高素质应用型人才。形成了计算机多媒体技术、数字化图形图像处理、互动媒体设计制作方法、VR虚拟现实技术技能这一实践教学路径。
3.2 课程体系设置
为掌握计算机多媒体技术技能,开设了先导基础理论课程《数字媒体技术导论》、进阶课程《计算机多媒体技术》、综合实训课程《新媒体交互界面技术》;为掌握数字化图形图像处理这一技术技能,开设先导课程《数字动画基本原理》、技术技能课程模块《动画素描造型基础 》、《数字图形图像处理》;为掌握互动媒体设计制作方法,开设先导基础理论课程《数字媒体技术导论》、技术技能模块实践课程《数据库原理及应用》、《数字音视频非线性编辑》、《新媒体交互界面技术》、《人机交互技术与开发》、《互动多媒体系统设计》;为掌握VR虚拟现实技术技能,开设《面向对象程序设计》、《游戏程序开发基础》、《虚拟现实与流媒体技术》、《商业多媒体制作》模块化实践课程。实践课程安排模块化既有进阶性,又能各自一体化,使得学生掌握“几项技能,几手绝活”。
面向上述人才培养目标,设计的数字媒体技术专业核心课程体系的结构和内容如图1所示。
课程体系采用矩阵式的结构,其特色是以专业课程群为知识结构单元,组织形式层次分明。在课程体系结构上分为思想政治课程群、身心健康课程群、理论知识课程群、技术技能课程群、综合实践课程群、素质拓展课程群几个模块,培养学生的专业基础知识和技术技能。课程体系注重宽厚的专业基础知识培养,以此实现“理论到位”的人才培养目标。在多种类型课程之间,设计了双维方式课程:《数字动画基本原理》、《影视编导基础》、《新媒体交互界面技术》、《虚拟现实与流媒体技术。》根据人才培养目标要求培养技术技能型人才,设置典型工作任务课程:《构成基础》、《数字图形图像处理》、《数字音视频非线性编辑》、《三维造型与建模》、《数字三维动画技术》、《新媒体交互界面技术》、《计算机多媒体技术》、《虚拟现实与流媒体技术》、《影视特效与合成》、《商业多媒体制作》。校企联盟课程有《数字图形图像处理》、《数字音视频非线性编辑》、《三维造型与建模》、《新媒体交互界面技术》、《虚拟现实与流媒体技术》、《商业多媒体制作》实现建立校校、校企、校地、校所以及国际合作的协同育人新机制,努力创建拔尖创新人才培养目标。在课程体系结构上,水平方向自左向右是以VR虚拟现实数字内容创建技术、计VR虚拟技术交互与集成为专业方向的循序渐进的课程群模块。学生在学习了专业基础课程和专业核心技术技能课程之后,过渡到专业方向课程,从而兼顾人才培养的共性和个性,实现“技术技能实在”的人才培养目标。
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