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为了保障商业银行信贷长远发展,我国商业银行必须要进行创新,开辟出一个新的金融市场道路。所以,在这样的环境下,不少农村商业银行就开始尝试走零售业务市场,通过零售来提升信贷的利润。因此,笔者以某地农村商业银行为例,分析了农村商业银行信贷零售业务发展现状以及发展策略,希望为农村商业银行发展带来帮助。
1农村商业银行零售业务信贷发展存在的问题
1.1缺乏服务意识,客户关系管理能力不强
由于农村商业银行的发展时间较短,目前处于传统的发展时期,其自身内部的运作机制和体系还不够完善,特别是对零售业务方面,还没有一个系统性、完善性的服务体系和服务制度,加上银行内部的相关工作人员自身的服务意识与客户管理意识不够强烈,因此,银行在零售信贷业务发展上遇到了很多的困难。同时,除了工作人员的服务意识不足外,还有一个显著的问题,便是农村商业银行的业务流程体系设计不合理,导致服务的质量与效率不够理想。很多银行所提供的服务都只停留在表面形式,没有真正让客户感受到服务的质量,因此很多客户由于业务效率与服务质量的原因渐渐流失。最后,再加上农村商业银行的客户资源管理不够完善,很多客户资源都在银行中流失,自身的客户维护与管理体系不够先进,这对于银行的服务与发展有很大的阻碍。
1.2农村商业银行自身的营销能力薄弱
在银行的市场营销方面,农村商业银行的效果一直不够理想,他们所采用的营销理念与营销模式仍然过于传统和陈旧,和现在的市场环境和市场背景有着很大的差距。首先,从银行的营销渠道来看,当前市场上,很多银行都已经将营销渠道转向各个营销网点,但是由于农村商业银行的发展相对落后,很多地区农村商业银行还没有意识到网点化营销的优势,他们在推广时,往往都是各点之间进行独立的营销活动,很少会将各个网点进行整合,实施综合化营销。这样的营销方案,导致农村商业银行的营销过于单点化和片面化,缺乏完整性、全面性和统一性,对于客户的营销后续服务体验带来不好的影响。
1.3创新能力不足,产品缺乏科技性
农村商业银行在产品创新和产品科技化开发方面,一直存在较大的缺陷,银行端自身对产品的创新与开发投资不足,也缺乏独特的创意。虽然近几年来,关于新产品的开发开始逐渐推出,但是设计的产品都缺乏竞争力,无法抓住客户的痛点,其核心品牌特色也不足,难以给用户选择的原因与理由。例如,很多农村商业银行,其设计的零售信贷业务大多数都是以车贷和房贷为主,这种信贷模式仍然比较传统化,缺乏一定的创新。
1.4人力资源不足,缺乏行业所需人才
当前农村商业银行的网点不断增加,范围逐渐扩大,每个网点所涉及的业务内容也越来越丰富,从零售行业的开发到营销手段的设计到服务的落实等,这些都成为农村商业银行每日的必要工作。这也就间接提升了对农村商业银行的人才要求,然而由于农村商业银行大多数都坐落在农村地区,当地自有的可就业人才本身不足,加上行业发展对人才的要求逐渐提升,现有的农村就业人员能够符合条件的少之又少。因此,农村商业银行的高素质就业人才严重缺乏,大大影响和制约了农村商业银行零售业务信贷的发展。
2农村商业银行零售业务的发展对策
2.1转变经营观念,重视零售业务的发展
随着农村金融的不断改革,各种新的金融模式和金融产业不断诞生,近几年来,零售业务逐渐成为农村商业银行的主要任务,它对于农村商业银行的发展有着很大的帮助。为了让农村商业银行更加长远的发展,经营人员就必须改变以往传统的经营模式和经营思维,提升对零售行业的信贷业务重视程度。首先,农村商业银行相关工作人员需要加强对国外商业银行零售业务信贷发展模式的学习,深度了解与认识国外的相关信贷政策、零售业务发展模式、经营理念和思路,以此来提升本市农村商业银行领导以及员工的零售业务发展意识、信贷服务意识,为后续自身内部的发展带来帮助。其次,农村商业银行需要结合每个地区银行实际的内部情况和外部环境情况,根据不同的特点与状况,制定更加符合当地特色的零售行业信贷业务,以此来让自身的银行发展更加符合社会环境。再次,农村商业银行内部需要建设完善的零售行业信贷业务考核标准,加强对考核的重视,通过严格的考核制度、奖励制度,来提升内部人员对零售行业信贷业务的重视程度,改变内部人员对零售业务的认识与观念。最后,农村商业银行可以引进更多其他银行先进的经营模式和经营理念,对更多优秀的内容进行学习,并结合自身银行特色进行适当调整。总之,农村商业银行需要从各个方面调整自己内部人员的经营理念与经营模式,重视对零售行业的创新与发展,通过零售行业信贷业务,提高农村商业银行的利润。
2.2强化银行客户管理,提升服务质量
2.2.1对银行客户群体进行分类管理。为了更加高效地对银行的相关客户进行管理,农村商业银行可以先对客户群体进行详细的分类,根据不同客户的需求、特点进行分层,对每个层次的客户提供不同的服务,以此来让银行的服务更加具有针对性和可行性。在分类时,可以从以下两点进行划分。首先,可以从客户的金融资产进行划分。金融资产,是区分客户的关键因素,根据每个客户金融资产不同,提供不同层次的服务与产品,这样能够让客户更加具有购买欲望与购买能力。如对于高端客户,资产一般超过100万,或者是对于主要客户,他们的资产一般在5万~100万。这两部分是银行的主体客户,他们每年为银行贡献较多,信贷资格与信贷偿还能力较大。对这两个类型的客户进行服务时,银行可以加入服务投入和产品投入,给这部分客户建设更加丰富化、多元化的零售业务信贷渠道与信贷产品,并且可以让客户从信贷、理财两个方面发展零售业,给客户更多的选择。对于基础类的客户,他们的资产一般在5万以内。这部分客户自身的信贷欲望相对不强,自身的信贷偿还能力不足。对这部分设计零售业务信贷服务时,主要以提升客户的便利性为主,提供更加低成本的服务与产品,提升客户的购买能力。其次,对客户的年龄进行分类。农村商业银行由于大多数坐落在农村地区,因此服务的客户年龄多数以中老年为主。为了让农村商业银行零售信贷更长远的发展,银行就必须开发更多的青年用户,可以通过网络信贷的渠道和形式,让更多外地青年用户参与到业务中,以此来均衡业务的人数分层。2.2.2做好已有客户的维护工作。除了要对客户尽心分类管理之外,还需要对现有的客户进行维护,只有将客户维护落实,才能够不让客户不断流失,以此来拓展客户群体,提升银行信贷流水。农村商业银行可以从以下方面进行客户维护。首先,根据银行内部客户的年龄以及存款的金额,将客户进行分类,根据不同的客户建立不同制度的后续服务制度,通过后续服务制度进行客户维护。其次,是建立客户的详细个人档案,在档案中将客户的需求、客户的资金状况、客户的零售业务了解程度、客户的信贷资格等信息进行详细记录,并且在后续的跟踪与服务过程中,不断完善客户档案,通过客户详细档案为服务带来帮助。最后,农村商业银行为了提升零售业务的信贷质量,需要对客户进行零售信贷业务推广,可以逐一到农村的各个点进行地推,让更多客户认识与了解零售信贷业务,挖掘更多有潜力的客户,还可以给工作人员制定计划,要求每个工作人员每星期必须挖掘3个潜力信贷客户。
2.3以客户为中心,强化零售业务营销推广
很多农村客户由于对零售业务信贷的认识不足,所以缺乏参与欲望,这对信贷发展带来了很大的阻碍。因此,为了提升农村商业银行的零售信贷业务,相关单位和工作人员就必须对该业务进行极大地宣传和推广。通过有力地宣传和推广,让农村更多用户认识到零售信贷业务的优势,结合自身的需求,积极投入到信贷业务中,为银行发展以及客户自身发展带来价值。2.3.1建立交叉型的营销模式。在交叉型营销模式下,农村商业银行需要发挥考核与监督体系的作用,不断完善考核机制,通过考核机制对银行内部工作人员进行激励,引导内部人员积极推广和销售零售信贷业务,让全民参与到业务推广中。并且对内部人员的业务能力和推广技能进行不断地培训与教学,加强内部营销人员的信贷专业知识与技能,通过这种多人员、多角度的交叉营销,来有效提升银行内部的营销推广效率与质量。2.3.2加强零售业务的推广。首先,可以依据现有的一些农村商业银行信贷业务进行推广,在介绍传统业务的同时,为客户介绍零售业务信贷模式,挖掘有潜力发展的客户,通过对客户的实际情况进行分析,为客户指定信贷方案。其次,银行可以加强对农村小型企业的信贷支持力度,通过完善的监督体系与激励政策,激发农村小型零售企业的信贷欲望。农村商业银行还可以借助中间商进行推广,以此来带动更多的客户认识与了解到零售信贷业务,不断拓展零售业务信贷市场与规模。最后,银行可以加大POS机的普及和运用,设定更多小额支付的方案并进行适当推广,可以先对几个优良的农村地区进行试点推广,以此来检验营销方案的可行性和有效性。2.3.3建设社区银行,推广银行文化。社区银行,指的是包含了多种银行业务的固定小型银行,它们没有固定成专门的规模与形式,但是却在运作上有很多的共同点。通过建设社区银行,可以对零售业务发展带来以下帮助:首先,能够为周边的小型企业和公司提供更加细致的金融服务,社区银行的主要服务对象为中小型企业,而非大型企业,这完全符合了农村商业银行的发展客户类型。其次,建设社区银行能够为当地客户带来更加优质的服务体验,周边的人们无论是生活、金融、工作等各个方面,都可以咨询银行,这样优质的服务体系,为零售行业信贷业务推广打下坚实的基础。最后,建设社区银行,能够与客户建立一个良好的关系,提升客户对农村商业银行的忠诚度,客户在信任的前提下,更容易接纳零售信贷业务,积极尝试和探索该业务,为业务推广带来有力帮助。推广银行文化,指的是根据农村商业银行内部的企业文化、发展文化进行适当的推广和渲染。农村商业银行有着悠久的历史,在全国各大小城市、乡镇都有网点,每个农村商业银行都和当地居民的感情深厚。这些都是农村商业银行的文化优势,银行方可以通过网络宣传、当地推广等形式对银行文化进行传播,让更多的人信任银行,以为后续的信贷业务推广提供帮助。
打赢清收不良攻坚战,我们要在正确认识不良贷款产生原因与清收难度的基础上,充分认识到清收不良贷款任务艰巨,情况复杂,涉及面广,要精心组织,认真安排,才能确保打赢清收不良攻坚战工作的顺利实施,并取得实际成效。
一要做好宣传动员工作
要加强宣传,提高信用社全体职工对打赢清收不良攻坚战的认识,以高昂的斗志、充足的干劲,积极投入到打赢清收不良攻坚战工作中去,形成全员参与清收的良好氛围。要向社会各界宣传信用社开展打赢清收不良攻坚战的意义,使大家认识到,借信用社的钱必须归还,赖是赖不掉的,提高他们参与清收的积极性。对信用社全体职工要做到早动员,全面部署打赢清收不良攻坚战的目标,强调清收不良贷款工作的重要性和必要性,明确清收不良贷款的对象,全面部署不良贷款的清收工作,使每个职工都落实清收工作责任,承担清收工作任务,坚定信心,认真、努力、扎实地做好清收工作。
二要精细组织,确保取得打赢清收不良攻坚战的胜利
要强化组织领导,制定打赢清收不良攻坚战方案,成立打赢清收不良攻坚战领导小组,组织、协调和指导打赢清收不良攻坚战工作,明确工作职责,强化清收措施,确保打赢清收不良攻坚战工作如期开展,如期完成,取得胜利。
三要做好打赢清收不良攻坚战的梳理工作,加强督导检查
要按照不良贷款形成的时间、成因、损失程度以及清收难易程度等划分类别,采取不同的措施进行清收。打赢清收不良攻坚战领导小组要上下沟通,及时反馈信息,对好的经验、典型事例及其他相关情况进行推广和通报,对清收工作的开展、进度及真实情况进行督导检查,帮助解决清收过程中遇到实际困难。
四要严格打赢清收不良攻坚战的考核工作
考核是打赢清收不良攻坚战的动力,要建立清收不良贷款台账,按月公布,认真考核,对完成任务好、进度快的职工给予表扬和奖励。对行动迟缓、工作无进度、措施不力、效果差的职工进行通报批评。要通过考核,增强全体职工的清收工作积极性,确保打赢清收不良攻坚战取得实际胜利。
五要形成打赢清收不良攻坚战的整体合力
要利用电视、墙报、标语等舆论工具大力做好宣传工作,增强借款户的信用意识,塑造良好的信用氛围。清收工作要积极向当地政府汇报,引起政府部门重视,依靠党政,采取行政、法律等手段协助强制清收。要牢固树立以人为本思想,切实做到以借款户为中心,做到晓之以理、动之以情,做到既能清收不良贷款,又能产生良好的社会效益。要改进工作方法,加强与职工、借款户的交流沟通,及时了解清收过程中的困难和进程,了解借款户的心理真实想法,达到上下互动、全员一心的目的,从而将清收工作做到最优化。
六要加大清收力度,全力盘活存量不良贷款
在打赢清收不良攻坚战中,要研究工作措施,创新工作方式,寻找工作突破口。对违规发放的贷款,将清收任务分解到岗、到人,明确清收责任人,督促责任人员采取有效方式积极清收,确保清收工作取得实效。对诚信缺失贷款,要逐户上门,逐个见面,逐笔清收。对外出务工农户贷款,要充分发挥协贷员和信息员的作用,加强信息沟通,强化贷款管理。要创造条件开通汇路,为外出务工农户偿还贷款提供便利条件。对农户冒名贷款,要采取必要措施,全力保全资产,提高收回率。对遭受自然灾害贷款和家庭困难农户贷款,要准确定性,区别对待。对有可能收回的,要采取多种手段尽量收回;对暂时无法收回的,要减轻加罚息惩戒力度,延续期限。
七要对“钉子户”、“赖账户”依法清收
农村金融是现代农村经济运行的核心,也是解决“三农”问题的关键。农商行作为农村金融系统不可或缺的重要组成部分,其可持续发展一直是学者关注的焦点。截止2012年底,全国已成立农商行337家,在增加农村金融供给、提高农村金融服务覆盖面、贯彻国家各项支农惠农政策等方面发挥了巨大作用,为完善农村金融体系、促进农村经济健康发展作出了历史性贡献。但城乡二元经济结构的农村,既缺乏必要的抵押担保品,又存在广泛的信息不对称,金融排斥现象长期存在,使得我国多层次、广覆盖、可持续的普惠型农村金融服务体系远未形成。尤其近两年来,农商行面临着内外部环境的重大转变,在利润增长、资产质量以及风险管理等方面面临多重压力,前途堪忧。
二、研究现状
考察发现,学术界尚未完全形成系统的商业银行可持续发展理论体系。既有研究要么从商业银行可持续发展的定义,要么直接套用企业可持续发展和金融可持续发展理论框架,研究商业银行可持续发展问题。
ZellerandMeyer将农村金融机构可持续定义为,收益在补偿成本和风险之后还有部分利润。国内学者主要从商业银行与社会可持续发展、商业银行内部业务协调和商业银行资源可持续(白钦先,2000)角度进行了相关研究。
银行本质上属于经营风险的特殊企业。企业可持续发展理论认为,企业可持续发展的竞争优势来源两个方面:企业外部(以波特为代表)和在要素市场上买不到的资源和不可替代的能力(以彭罗斯和帕拉哈拉德为代表)。
由于历史原因,我国金融体系构成以商业银行为主。金融可持续发展理论对商业银行的可持续发展具有普适指导意义。金融可持续发展理论认为,金融效率的评价标准是金融发展要与经济发展相适应,资产的金融化不能以牺牲现时和未来的实际生产和服务为代价。国外主要从金融抑制、金融深化和金融约束等角度进行研究,国内主要从金融资源学说、金融效率和金融协调等方面展开研究。
综上所述,对商业银行可持续发展问题的研究在理论上已有一定拓展,这些均为农商行可持续发展提供了有益借鉴。但农商行可持续发展有其特殊性,应在深入分析商业银行可持续发展的影响因素基础上,建立一套能被广泛接受且具可操作性的评价农商行可持续发展的指标体系。
三、可持续发展指标体系建立
本文参照世界银行关于农村金融机构的业绩评估指标体系,结合已有研究,从兼顾内外因素的角度构建了农商行可持续发展评价指标体系。
该体系结构为“目标―一级指标―二级指标―三级指标”,其中,目标描述农商行可持续发展的总目标,用以对农商行可持续发展进行评价。一级指标由内部因素包括规模及制度维度和经营管理维度和外部因素包括稳定性维度与环境维度三部分组成,具体二级指标和三级指标如表1所示。
四、实证分析及基本结论
由于层析分析法往往带有较强主观色彩,容易忽略实际的数据信息,而CRITIC法虽能反映客观的数据信息,却对指标的重要性区分不佳,因此,本文将两种方法结合在一起进行对比分析,使过程与结果更加科学合理。
1.CRITIC测度
原始数据经过无量纲处理后,由CRITIC法,可以计算出三级指标对于二级指标的相应权重(见表2)。
将三级指标权重代入,可得到农商行的二级指标数据。以此类推,重复上述步骤过程,可分别得到二级指标对于一级指标、一级指标对于目标的权重(见表3、4)。
2.AHP测度
根据表1模型,按照相对重要性,同层中指标两两比较构造判断矩阵。依次类推,最终综合判断各指标对总目标的重要性。本文仅就一、二级指标相对于总目标的重要性做分析。
根据上述分析,最终可得农商行在两种方法上的排名(见表6)。比较发现,除广州揭阳农商行的排名变动较大,其他农商行排名变化较为一致,可较为真实可靠的反映各农商行可持续发展能力。总体来看,东中部地区农商行排名两级分化明显,西部地区两家农商行表现出较强成长潜力。
摘 要:小额信贷作为普惠金融的重要内容,自从上世纪90年代被引入我国广大农村地区之后,其在农村扶贫以及农村发展方面发挥了巨大的作用。随着农村小额信贷业务的不断发展,这一业务发展中也逐渐暴露出来了很多亟待解决的问题,本文这里从农村商业银行的角度出发来对这些问题进行一一探讨,并寻求解决策略。本文对于农村商业银行小额信贷业务发展的重要意义分别从农民、农村以及商业银行自身两个维度进行了探讨,随后针对农村商业银行小额信贷业务发展中存在的各种突出问题进行了系统的探讨,围绕这些问题提出了具体的小额信贷发展策略,以期为农村商业银行小额信贷业务的健康发展带来有益探索。
关键词:农村;商业银行;小额信贷;问题;策略
我国金融资源分布极不均衡,广大农村地区各种金融资源非常匮乏,远远满足不了农民日益增长的金融服务要求,这些年来在国家政策大力支持下,众多金融机构纷纷渠道下沉,开始在小额信贷业务开展方面不断发力,一方面是响应国家号召,支持农村经济发展,另外一方面也是开辟新的市场,增加收入来源。随着农村经济社会的不断发展,当前农村商业银行小额信贷业务发展中也不断的面临一些新问题、新情况,小额信贷业务未来如何开展成为了农村商业银行需要深入思考的一个课题。目前学者对于农村商业银行小额信贷业务发展的研究还比较少,对于这一课题的关注也不够,这凸显了本文研究的重要性以及创新性,希望通过本文对于农村商业银行小额信贷业务发展策略的探讨,能够帮助农村商业银行解决这一业务发展中存在的问题,实现小额信贷业务的健康发展。
一、农村商业银行小额信贷业务发展意义
小额信贷业务本身具有一定公益性的同时,也具有盈利性,本文从商业银行以及贷款客户两个方面来分析农村商业银行小额信贷业务发展的重要意义,具体阐述如下。
1.拓展收入来源,增强盈利能力
在商业银行之间的竞争不断加剧,利率市场化不断推进的时代背景之下,商业银行收入普遍面临增长乏力的情况,我国上半年银行业利润增速普遍大幅下滑,广大农村商业银行更是经营压力剧增。固有业务利润不断下滑迫使农村商业银行大力开拓新的业务领域,而小额信贷这一业务虽然已经发展多年,但是因为农村商业银行对于这一业务重视不足,因此这一业务的发展潜力以及空间依然巨大。从这一角度来说,小额信贷业务对于农村商业银行来说是一个新的利润增长点,做好这一业务将会给银行营收提升带来促进。
2.增加农民收入,发展农村经济
小额信贷的客户主要是农民,农民获得小额信贷,可以用这些资金来进行生产,从而带来收入的增加,并推动农村经济的发展。资金是经济发展主要要素资源,长期以来,资金短缺一直都是拖累农村经济发展的主要原因之一,我国农村金融服务供给不足,农民基本上是借贷无门,因此也难以扩大生产,获得收入。小额信贷的公益性使得农民的小额信贷需求可以有效得到满足,解决了农民资金需求的燃眉之急,可以给农民提供资金开展一些生产经营活动,从而带来农民收入增加,并给农村经济发展注入活力。
二、农村商业银行小额信贷业务发展问题
我国农村商业银行在小额信贷业务发展方面虽然积累了一些经验,但是在业务能力方面依然存在较大的欠缺,随着农村商业银行小额信贷业务发展步入新的阶段,其在这一业务发展方面存在的各种问题开始显现以及暴露,并拖累了小额信贷业务的健康发展。
1.风险管理水平偏低
农村商业银行在风险管理方面水平偏低,而小额信贷本身的风险相对较高,毕竟借款者农民收入较低,还款能力较差,加上借款用途主要与农业生产相关,收益偏低的同时,各种风险也比较大,这意味着商业银行如果没有一定的风险管理水平作为这一业务开展的支撑,很容易就会放大小额信贷业务风险,造成业务发展受阻。目前农村商业银行在小额信贷业务风险管理意识、风险管理手段等方面都还存在较大的不足,与小额信贷业务发展需要之间的存在不小的差距,从而一定程度上拖累了小额信贷业务的发展。
2.服务水平相对落后
农村商业银行小额信贷资源相对稀缺,同时银行金融业缺少竞争压力,因此在小额信贷业务发展方面普遍存在服务意识不足、服务水平较差的问题。银行在小额信贷业务开展中做不到从农民的需要出发提供相应的服务,举例而言,农民知识水平普遍不高,银行却没有相应的填单服务。对于贷款农户来说,小额信贷申请难度较大的同时还会因为体验到银行较差的服务而心生不满,这会影响到了农村向银行申请小额信贷的积极性,将有需求的小额信贷潜在客户推向民间信贷领域。
3.产品创新严重不足
农村商业银行在小额信贷业务发展中,忽视农民的小额信贷需求,产品创新方面严重不足,小额信贷产品供给以及需求之间存在较大的偏差,举例而言,小额信贷业务的开展并没有根据农业生产的特点来进行设置,信贷的周期设置与农业生产之间不匹配,从而影响到了农村小额信贷的需求。农村商业银行信贷产品的创新不足反映出了银行对于这一业务的重视不足,对于农民信贷需求的漠视,导致有信贷需要的农民,苦于没有切实符合自身需要的小额信贷产品而作罢。
三、农村商业银行小额信贷业务发展策略
农村商业银行小额信贷业务发展中需要正视当前这一业务发展中存在的主要问题,结合银行自身的实际情况来进行问题解决策略的制定,从而推动农村商业银行这一业务的稳健发展,在获得自身收益提升的同时为农村发展提供资金支持。
1.提升风险管理水平
农村商业银行需要不断提升自身的风险管理水平,从而做到对于小额信贷风险的较好控制,为这一业务的健康发展保驾护航。风险管理水平提升方面,农村商业银行需要树立起来全员参与、全程监控的风险管理理念,在风险评估方面引入效度以及信度更高的风险评估方法,在风险应对方面,注意综合运用好风险分散、转嫁等策略,力求能够将小额信贷的风险降至最低。这样农村商业银行才能无后顾之忧的大力发展小额信贷业务,推动这一业务的规模以及质量更上一个台阶,成为银行新的利润增长点。
2.完善银行服务体系
在小额信贷业务发展中,农村商业银行需要进一步的完善服务体系,切实做到客户至上,给办理小额信贷业务的农民提供良好的服务,帮助农民想方设法解决小额信贷中遭遇到的难题,从而提升客户满意度。银行服务体系完善中,一方面要注意服务规章制度的建设,完善服务标准要求,让员工做到有章可循;另外一方面则需要服务文化建设、奖惩措施的到位,从而更好地引导、激励员工的服务行为。
3.不断加强产品创新
产品是农村商业银行小额信贷业务发展的基础,只有在小额信贷产品方面能够较好地满足农民的需要,小额信贷业务发展才能有更好的前景。因此在小额信贷产品的开发创新方面,需要农村商业银行注意做好调研分析工作,全面把握好农民的需要,立足这种需要来进行小额信贷利率、期限、抵押方式等方面的灵活设置,这样就能提升产品适用性,促进这一业务的更好发展。
在新农村建设如火如荼,商业银行竞争全面升级的时代,农村商业银行需要高度重视小额信贷业务发展,投入更多人力物力来做好这一工作,从而帮助银行开拓新的业务领域。农村商业银行在小额信贷业务的具体发展方面,关键是要在风险管理水平、银行服务体系以及产品创新等方面不断努力,从而助推这一业务更好的发展。
(作者单位:重庆师范大学经济与管理学院)
参考文献:
[1] 郭灵辉.农村商业银行小额信贷风险分析[J].中外企业家,2014年17期
[关键词]农村商业银行 地位 发展对策
[中图分类号]F832.2 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349(2014)01-0114-01
近年来,农村商业银行作为农村金融体制改革的产物,对支持新农村建设和地方中小企业的发展壮大起到了非常重要的作用,同时,部分农村商业银行也得到了突飞猛进的发展。以在吉林省具有代表性的九台农村商业银行为例,自2008年12月正式挂牌营业后,在短短的几年时间里设立了13家村镇银行、18家域外分支机构,并购重组了长白山农村信用联社并同步改制长白山农商银行,成为吉林农村金融机构的佼佼者。农村商业银行凭借灵活的机制和高效的决策为自己争取了很大的生存发展空间,为地方经济发展做出了自己的贡献。但是,大多数农村商业银行在发展过程中暴露了不少值得注意的问题,必须加以解决,以实现自身的健康发展。
一、农村商业银行发展中存在的主要问题
一是股权结构不够合理。相对于农村信用社的产权制度和公司治理结构,虽然农村商业银行已经有了较大改革,但距离规范的股份制银行管理制度建设还有差距,主要表现在:一是自然人股东数量多,股权十分分散。在农村商业银行改制过程中,为平衡原股东利益,原来信用社的很多社员股东直接置换成为农村商业银行的股东,导致股东人数非常多,而其中的自然人股东所持股份却非常少。这样,就有可能导致银行内部人员控制重大事项决策的风险提高。二是农村商业银行的内部管理还不规范。有很多农村商业银行的股东大会和监事会的职责不明晰,难以形成有效的内部监督制约机制。
二是业务过于集中于城市,脱离助农扶农的宗旨。目前,有一部分农村商业银行的经营活动和信贷更加偏重于城市,忽视了其支持三农发展的宗旨。尤其是农村商业银行发展初期,这样做的结果是难以发挥机制改革的潜在动力,把资金集中到城市中发展较好的行业和产业上,造成贷款风险隐患。此外,农村商业银行在城市开展的很多业务与其他商业银行存在雷同,竞争力不强,对农村商业银行的进一步发展形成阻碍。
三是缺乏高素质的管理队伍和技术队伍。很多农村商业银行的人员来自于改制前的农村信用社,一些单位的领导者思想僵化,用人观念陈旧导致人才闲置、人才构成不合理。一些员工尤其是基层管理人员文化素质和思想素质偏差,小农意识浓,直接导致了农村商业银行成立初期的内部管理混乱,内控措施不力,执行力不足,违规违纪现象时有发生。
四是缺乏创新能力,业务品种单一。很多农村商业银行的创新能力十分滞后,相对于农村信用社的业务开发而言,其主要盈利来源还是依靠存贷款的利息差。与其他商业银行相比,产品同性性强,差别化产品少,产品附加值低,中间业务投入大收入低的现象非常严重。
二、对策和建议
一是规范制度和治理结构。农村商业银行应以成熟的股份制商业银行制度安排作为参考,结合自身发展实际,完善法人治理结构,调整产权制度。如,农村商业银行应进一步调整股东结构,在不损害股东利益的前提下适当地集中股权,增强股东利益相关性和监督意识,鼓励股东参与监督和决策。再如,农村商业银行应强化对高管队伍的约束,也应强化对其的激励,使高管在个人利益和银行利益之间建立关联机制。
二是健全规章制度,加强内部控制。农村商业银行要针对不适应当前业务发展的制度进行疏理和整合,加快对各项规章制度的完善和整合。要将制度的可操作性与控制性有机结合,加快构建一整套符合农村商业银行业务特点的良性运行机制。要加大监督检查力度,强化审计稽核管理,高度关注风险隐患点和薄弱环节。尤其是各行的审计稽核部门要切实负起责任,变过去的被动审计为主动检查。
三是加大创新力度,开发具有特色的业务品种。农村商业银行应把发展中间业务作为新的利润增长点,从保证银行可持续健康发展的战略高度,提高中间业务在各项业务收入占比的程度,创新治理体制来促进中间业务发展。对中间业务要加大考核奖惩力度,促使每个部门和员工积极工作,实现中间业务的跨越式发展。同时,农村商业银行应根据自身的发展特点,开发具有诸如“三权抵押”、直补资金担保等特色产品;合理放宽准入条件,简化贷款手续,建立贷款绿色通道,助推中小企业发展。
四是找准市场定位,制定科学的发展战略。农村商业银行应在守住服务三农的宗旨,立足城乡,服务中小企业和市民百姓,建立“以市场为导向,以客户为中心;以风险防范为基础,以发展速度为途径,以资本回报为目标”的市场化经营机制。同时,可以探索跨区设立域外支行,引进先进银行投资等战略。
【参考文献】
[1]孙慧霞.我国农村商业银行的可持续发展研究[D].苏州大学,2009-09.