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系统运维年度工作计划

系统运维年度工作计划

系统运维年度工作计划范文第1篇

在ITIL 3.0和ISO 20000相继,ITIL、ITSM、BSM逐渐升温的势头中,IT运维管理是否已经成为昨日黄花?它将如何继续保守在市场上的一席之地?

随着ITIL 3.0和ISO 20000的,IT服务管理(ITSM)、业务服务管理(BSM)升温的势头有增无减。然而,对于大多数还处于IT运维管理阶段的中国企业来说,CIO更关注的还是那些运维管理系统能使企业自身的业务和应用系统安全稳定地运行。

赛迪顾问数据显示,2006年,中国运维管理市场规模达到2.1亿美元,年复合增长率为25%。那么,面对新形势,IT运维管理该如何站稳自己的脚跟?

运维管理的拿来主义

一般来说,完整的运维管理解决方案包括网络管理解决方案、安全管理解决方案、运维流程管理解决方案以及数据管理解决方案等几部分。同时,从另一个角度看,完整的运维管理系统解决方案还应该包括运维管理流程的梳理和规划,运维系统的实施管理(方法论),运维系统建设的回顾和检查以及运维流程的优化。

当然,同样作为IT服务的一种管理方式,运维管理与ITSM、ITIL有着密切的联系。北京神州泰岳软件股份有限公司运维管理专家谭立蓉分析认为,ITIL 3.0和ISO 20000标准的,对IT运维管理具有积极的意义。ITIL 3.0更加强调IT服务与企业业务目标的一致性,强调服务的生命周期管理,这一点对企业IT服务管理的发展是有指导意义的,同时也使得IT管理更加受到企业的重视,最终使ITSM得到更加迅速的发展。当然,这一点目前还不是很明显。而ISO 20000标准的,对运维管理的影响则更加明显。从国内的企业来看,特别是对于准备走向国际化的发展较快的大型企业,ISO 20000标准的,使得企业更加重视服务的管理,从而加快了IT服务管理的步伐。

ITSM主要关注企业IT服务管理,而BSM更加专注于企业的业务管理。随着计算机技术、网络技术的不断发展,企业的业务发展已经与IT系统的发展密不可分,而IT管理的目标也一定是跟企业的业务发展目标所吻合,才可能给企业带来最大的价值。可以看到,目前很多管理软件企业多年来在ITSM领域摸索后,已经从IT管理向业务服务管理转变。例如,神州泰岳9月推出的新产品中,包括投诉管理和电子运维管理,这两个部分都已经涉及用户的业务管理。运维管理是神州泰岳利用IT服务管理的理念向整个运维领域推广和延伸的一种具体体现。运维管理已经不仅仅局限于IT设备的服务管理,例如在电信运维领域,所管理的对象已经延伸到对通信设备和业务,而管理所涉及的人员也已经不仅仅是IT设备的管理人员。从这个角度看,运维管理也是BSM。

实践中完善运维管理

运维管理本身包括设备管理、应用/服务管理、数据/存储/容灾管理、业务管理、目录/内容管理、资源资产管理、信息安全管理和日常工作管理等子系统。IT系统运行维护业务也是围绕着技术、人和业务流程三个基本元素展开的,这三个要素互相关联、互相制约,共同决定业务运作的成效。对于IT运行维护业务来说,业务目标保证IT系统正常、可靠、高效、安全运行,为业务部门提供优质服务;技术指各种管理监控系统,人员指IT支持部门各级员工,流程指IT运行维护的各种业务过程,如报警故障处理流程、设备配置修改流程等。

运维工作本身比较繁杂和琐碎,因此,在产品的设计中,技术提供商首先要充分考虑作为运维人员的工具和助手,系统一定要好用、实用,能够减轻运维人员的日常工作压力。这就要求企业将这种设计原则体现在产品线中,系统的功能日趋满足用户的个性化需求。

通过系统管理,用户可以定制自己日常使用的派发组、派发对象,可以自定义短信提醒功能,如在工单到达或下班前作业计划没有完成时提醒等。在值班中集成了值班平台,值班人员可以在同一页面进行作业计划、工单等方面的处理,为运维人员提供一个集中处理的平台而不需要到各个功能模块中去分别处理。

作业计划是整个运维体系中非常重要的一环,维护人员需要通过作业计划的执行对现有系统运行情况进行了解,以便为网络优化和问题处理提供更好的分析数据。因此作业计划内容是非常烦琐、庞杂的,通过模板定制功能规范整个作业计划的制定,使之规范化和简洁化,同时通过细粒度的设定(cell级别),使今后的分析更为方便。同时系统提供自动巡检功能,能够使作业计划中日常的工作能够自动执行,减轻运维人员的日常工作量。

值班工作是保证整个IT系统持续性运行的必要手段,首先,从值班用户角度出发,为值班的用户建立一个完整的值班平台,值班人员可以通过该平台顺利完成故障处理、任务处理、公告,执行相关的作业计划等,并将重要内容记录于值班日志。

而对于运维系统一般都会出现的延迟问题,较好的办法是采用事前预警和事后督促两种方式来解决。运维系统提供了多种事前预警机制,如工单到达短信提醒、审批提醒、作业计划未完成提醒、排班提醒等,同时给运维人员提供客户化定制提醒功能,以最大限度地保证运维工作能够准确及时地完成。

在出现延迟后,系统提供服务等级协议(SLA)管理规则,通过该规则可以定期不间断地提醒运维人员要及时完成工作,同时可以定义相关规则,当出现延误后系统可以升级问题级别或者通知相关人员。

以中国联通运维管理系统为例,中国联通增值业务部为了适应在增值领域中市场竞争的变化,必须不断加强对增值系统运行情况的监控和管理,并加强总部对各省分业务运行情况的统计和考核。中国联通全国增值业务网络管理系统的建设正是为了解决以上问题,同时增值网管系统不能只监控系统硬件和系统软件,还要对短信中心、短信网关、语音平台、炫铃、WAP等业务子系统进行监控。通过对各业务子系统的整个处理流程进行监控,全面掌握各业务子系统的运行状况。

因此,整个运维管理系统包括工单管理、总部内部管理、知识库、值班管理、资料管理、局数据制作管理、作业计划管理、系统管理等。

链接:运维管理的发展趋势

在前期,IT运维管理侧重于网络、硬件等设备,随着市场竞争的加剧,越来越多的人意识到,提高用户满意度、降低运行成本、保证系统遇到突发事件能够快速地解决等软课题的重要性,即更看重服务质量和效率。因此目前看运维系统更加突出流程化、规范化。

系统运维年度工作计划范文第2篇

2015年9月,公司印发《设备主人管理模式建设工作方案》,要求广州局对设备主人管理工作进行试点探索。广州局积极落实公司要求,承接细化工作方案,成立专项工作组,选取试点站点(班组)、明确工作要求,在生产部门进行设备主人管理模式试点工作,为总结工作经验和不足,不断提升设备管理水平,特开展试点工作总结汇报。

一、工作目标

根据网公司《设备规范化管理标准(试行)》、公司《设备主人管理模式建设工作方案》的要求,按照“试点应用,分层次、分阶段,突出核心”的思路,以设备为主体,开展核心业务监督,建立设备主人管理机制。通过监督设备管理各专业工作计划的制定、执行与回顾,向上承接管理要求,避免设备管理责任缺失问题;向下明确执行要求,确保设备规范化管理要求落地。强化设备管理责任传递链条,实现促进设备规范化管理、提升设备运维管理水平的目标。

二、工作思路

1、必要性分析

目前,变电专业工作分变电运行、变电检修两大业务领域,分别由不同部门组织开展工作,业务相对独立。某些业务流程节点较多,不同部门分别负责同一业务流程中的不同节点,虽然可以通过制度、标准对流程节点加以规范和管理,但是一旦制度空白或者理解偏差,极易造成流程中断,导致责任链条断裂,不利于生产业务的闭环管控。并且,运行班组按照“三班倒”的模式开展工作,运行业务本身也存在持续性不够的情况,可能出现表面上各运行班组都在负责、实际上无人关注等“人人都在管,实际无人管”的现象。

输电专业工作按运维一体化开展,日常巡视和检修维护均由输电班组人员开展,工作整体性较好。但是输电专业往往以班组为整体,统筹安排班组工作,部分工作未具体到人或者工作持续性不够,缺乏对设备的持续管控。此外,输电业务区域分散、跨度大,也增加了工作管控的难度。

基于以上实际问题,目前设备管理各环节“工作是否达标、执行是否规范,整改是否及时”等问题缺少责任主体去持续跟踪、监督整改情况。因此,很有必要在现行设备管理模式下,并行建立监督机制,为每类设备或某区域设备配置专人,负责所辖设备的全方位监督,实现每台设备有人跟踪、有人检查、有人维护、有人负责,提高发现问题、沟通协调、解决问题的效率,强化设备管理责任传递链条。

2、总体原则

(1)厘清工作主次,明确工作职责。设备主人的职责定位为“第三方”管理、检查、督促整改,监督原有业务的执行环节,不改变原有业务的执行流程。因此,设备主人不能混淆了作为原有业务流程节点的职能与“第三方”的监督职能。

(2)突出核心业务,确定工作内容。生产业务管理内容众多,流程节点复杂,在设备主人试点探索阶段,尚无成熟的经验,无法做到面面俱到,因此应立足于基础性工作、设备运维直接相关的核心业务,衔接网公司《设备规范化》要求,便于统一各部门认识,有效推进设备主人试点工作,快速积累工作经验。如设备台账图档等基础性管理工作,缺陷管理、检修维护计划、运维策略等核心业务管理工作。待设备主人管理机制运转顺畅后再逐步增加工作内容。

(3)兼顾生产实际,分步试点实施。广州局管辖站点众多,在设备主人管理模式探索阶段,不宜在所有站点开展。同时,考虑到不同站点之间比较、借鉴性,分别在变电、输电专业各选取两个站点(班组)开展试点。其中,变电专业,选取投产年限相对较短、设备较多且运行趋于稳定的穗东换流站代表特高压直流,投产年限长、设备较少且运行稳定的肇庆换流站代表常规超高压直流作为试点;输电专业,选取班组管理工作相对出色的输电6班(广州工作站)、输电9班(增城工作站)作为试点。

(4)弱化责任考核,提倡正面激励。设备主人管理模式属于当前运维模式之外的另一套体系,本身不是岗位职责规定的任务,在设备主人管理模式处于探索、试点阶段,工作流程、机制均不完善,应以激励为主,提高设备主人的积极性和责任心,不进行考核,以免造成设备主人“只关注自身管辖设备”,不关注其他设备,而忽略了自身岗位职责范围内业务。

(5)确保主体唯一,配置设备主人。公司方案要求变电设备配置2名设备主人,分别由运行和检修人员担任。目前管理模式下,各站设备的检修业务由检修班组长进行统筹管理,检修班组长对其负责维护站点设备运行情况均要掌握,相当于班组长即为检修主人。同时,同一设备配置多名设备主人容易造成责任缺失或者职责界定不清,因此,每类设备只配置一名设备主人,由运行人员担任,真正履行主人职责。

三、试点工作开展情况

2015年9月,公司印发《设备主人管理模式建设工作方案》,要求广州局对设备主人管理工作进行试点探索。

2015年10月,广州局在认真领会公司设备主人建设工作要求的基础上,结合广州局实际开展积极讨论,印发《广州局设备主人管理模式建设工作方案》,明确了设备主人工作职责,选取穗东站、肇庆站、输电6班、输电9班作为试点站点(班组),开展台账图档管理、缺陷管理、检修计划管理、运维策略管理四个模块的工作监督,明确 设备主人工作运转机制等。

2015年11月,设备部组织开展工作方案宣贯培训暨设备主人试点工作动员会。各生产部门、试点站点和班组利用部门例会、站务会、班组安全学习等形式,对方案进行学习和讨论,并按方案要求配置设备主人61名、制定设备主人工作计划。变电二所还专门组织专题会议,以会议纪要形式明确了部门设备主人试点工作方法。

2015年12月,按照方案要求,各试点站点、班组正式启动设备主人管理工作。

2016年1月7日,设备部组织召开设备主人第一次月度例会,讨论试点过程中好的做法和遇到的问题,对方案中部分执行性不强的措施及时纠偏,并对下一阶段做法进行讨论和明确,进一步增强了设备主人管理的可执行性,推进设备主人管理现场落地。

2016年3月3日,组织召开设备主人第二次月度例会,对试点工作进行回顾,初步总结设备主人建设工作经验,理顺工作流程并固化已有成果。3月29日,召开专题会议,讨论总结报告编写内容和要求。截止3月底,变电专业开展检查、监督工作1052项,对于监督中发现的问题,均通过工作联系单进行跟踪和反馈,共发出工作联系单51份,主要问题为部分厂家维护手册缺失、不具备消缺条件的常发同类的缺陷、消缺后未及时填写消缺记录。输电专业开展检查、监督工作602项,发出工作联系单27份,主要问题为设备变更后台账更新不及时、部分树障未及时清除等。

2016年4月,根据方案要求进行设备主人试点工作开展全面总结,形成总结报告。

四、工作模式

1、总体运转机制

根据设备主人管理的总体思路,设备主人开展检查、监督工作,沿用“计划+表单(记录表格)”工作模式,按照“确定工作内容-配置设备主人-制定工作计划-开展工作监督-反馈存在问题-定期分析总结”的模式,实施设备主人管理,持续提升设备管理水平。设备主人总体工作流程见附件1。

(1)确定工作内容

根据工作内容总体思路,在试点阶段,首先立足于基础性工作、设备运维直接相关的核心业务,按照“先简后繁,已有标准的先执行”的原则,确定从设备台账图档管理、缺陷管理、检修计划管理、设备维护管理四个维度开展设备主人工作。同时,以《设备规范化管理标准》为工作要求,促进设备管理水平提升,避免“两张皮”。

(2)配置设备主人

变电专业按照“一类型设备配置一主人”的原则,由站长结合设备重要程度、人员技能水平配置设备主人,建立设备主人档案,实现设备的全覆盖。同时,明确相应设备的检修责任人或联系人,负责跟进发现的问题。变电设备主人配置表见附件2。

输电专业按照区域,由站长根据输电线路外部情况、人员技能水平配置设备主人,设备主人负责责任区域内输电线路、杆塔及外部环境的管控。输电设备主人配置表见附件3。

新设备投运、设备变更、人员岗位调整等情况发生时,及时更新设备主人档案。其中,新设备投运或设备变更前一周、人员岗位调整后一周内,做好相应变化管理。

(3)制定工作计划

设备主人针对所管辖设备,围绕工作内容,收集设备主人监督工作所需的资料(如三年滚动计划、消缺计划等技术资料、手册),按照设备主人工作流程、管理节点及跟踪时间要求,每月25日梳理制定需要跟踪的工作,形成下月设备主人工作计划,格式见附件4。

(4)开展工作监督

按照设备主人工作计划,逐项开展工作执行情况的检查、监督,一是检查工作到期是否开展,二是检查已执行的工作是否符合规范,并按照附件4填写工作记录。

(5)反馈存在问题

当设备主人在检查和督查的过程中发现问题时,及时填写设备主人工作联系单(附件5)报站长,由站长统一编号后反馈给被监督对象所在部门专责,对口部门专责2日内对工作联系单进行反馈。设备主人根据收到的反馈联系单对整改情况跟踪,直至问题处理完毕。

(6)定期分析总结

设备主人每月25日对台账图档管理、缺陷管理、检修计划、设备运维管理工作运转情况进行总结分析形成记录(附件4),记录检查发现的问题及整改情况,对于未能及时整改的问题进行持续跟踪,并编制月度总结报告(附件6),对当月开展设备主人工作发现的问题、需协调的问题、好的经验做法等进行分析总结。

2、具体工作内容

设备主人管理工作内容包含台账图档管理、缺陷管理、检修计划管理、设备运维管理。以下按变电和输电专业,分别对具体开展内容进行说明。

(1)台账图档管理

根据台账图档管理规定,设备主人负责监督所管辖设备台账和图档资料(使用说明书、图纸)等基础数据的完整性和一致性。设备变更时监督落实台账、图档的变化管理。

Ø 变电专业

管理内容

管理职责

内容

分类

监督资料

(支撑材料)

工作内容

时间要求

台帐图档管理

监督所管辖设备台账和图档资料等基础数据的完整性和一致性。设备变更时监督落实台账、图档的变化管理

图纸资料及说明书

产品说明书

检查图档资料是否齐全

设备投运前15天内

厂家图纸

检查图档资料是否齐全

设备投运前15天内

安装图纸

检查图档资料是否齐全

设备投运前15天内

设计规范

检查图档资料是否齐全

设备投运前15天内

设计变更证明文件和实际施工图

检查图档资料是否齐全

设备投运前15天内

大修技改资料

检查图档资料是否齐全

设备投运前15天内

科技项目资料

检查图档资料是否齐全

设备投运前15天内

图档信息管理

图档清册目录

检查是否建立现有图档清册

投运后1个月内、设备变更后5日内

图档清册和实物一致性检查记录

检查纸质图档是否和清册一致

每季度20日、设备变更后5日内

图档借阅登记记录

检查现场是否有借阅登记记录

每季度20日

生产系统台账管理

一体化资产管理系统

检查生产系统台账是否完整

基建工程为验收前1个月,技改工程为验收前5日

一体化资产管理系统

检查生产系统设备台账更新

设备信息变更后5日内

变电专业,以“集中梳理”与“动态监督”相结合的模式开展图档资料归档工作。首先开展已有图档资料“集中梳理”这一基础性工作,组织设备主人集中精力,利用试点开始一个月的时间做好开展设备主人工作必须的图档资料收集,包含电子图档、纸质图档、检修专业图档资料,建立各自图档资料库,形成设备主人专用文件夹,并梳理出缺失的文档或资料清单,通过工作联系单的形式反馈存在问题。 对于改扩建、大修技改等造成设备台账图档资料发生变化,则通过开展日常“动态监督”进行动态更新管理,确保更新及时。

Ø 输电专业

管理内容

管理职责

内容

分类

监督资料

(支撑材料)

工作内容

时间要求

台帐图档管理

监督所管辖设备台账和图档资料等基础数据的完整性和一致性。设备变更时监督落实台账、图档的变化管理

图纸资料及说明书

产品说明书

检查图档资料是否齐全

设备投运前15天内

厂家图纸

检查图档资料是否齐全

设备投运前15天内

安装图纸

检查图档资料是否齐全

设备投运前15天内

设计规范

检查图档资料是否齐全

设备投运前15天内

设计变更证明文件和实际施工图

检查图档资料是否齐全

设备投运前15天内

大修技改资料

检查图档资料是否齐全

设备投运前15天内

科技项目资料

检查图档资料是否齐全

设备投运前15天内

大通道档案信息表(“1+4”表单,附件7)

外部情况表更新是否准确、及时

每月30日

图档信息管理

图档清册目录

检查是否建立现有图档清册

投运后1个月内、设备变更后5日内

图档清册和实物一致性检查记录

检查纸质图档是否和清册一致

每季度20日、设备变更后5日内

图档借阅登记记录

检查现场是否有借阅登记记录

每季度20日

输电运维系统

运维系统杆塔信息

检查生产系统台账是否完整、更新是否及时

每周五

运维系统照片档案

运维系统中照片拍摄规范性

每周五

日常工作记录台账

直升机巡视资料

直升机巡视记录是否齐全

每季度最后一月30日

护线员报表

护线员报表检查及归档及时

每月30日

在线监测系统

平台监测照片是否拍摄保存

每月30日

输电专业,充分依托输电运维系统,基于设备基础台账,借助直升机、无人机巡视,强化输电设备本体台账核对更新。同时,运用“1+4”表单管理模式(一张大表、四份明细,见附件7),实时掌控输电线路外部环境。“一张大表”指将输电线路所有外部环境信息概况,如道路河流等交叉跨越情况、树障、外力破坏爆炸源等;“四份明细”分别是与道路交叉跨越、与输电线路交叉跨越、附件爆炸源、外部隐患等详细情况统计表。设备主人通过监督运维系统、“1+4”表单动态更新情况,及时掌握设备本体及现场情况。

(2)缺陷管理

根据设备缺陷管理办法及缺陷定级标准,设备主人监督所管辖设备缺陷定性是否准确、是否制定消缺计划、消缺是否及时等。

Ø 变电专业

管理内容

管理职责

内容

分类

监督资料

(支撑材料)

工作内容

时间要求

设备缺陷管理

监督所管辖设备缺陷定性是否准确、是否制定消缺计划、消缺是否及时等

缺陷定性

缺陷记录

是否符合网公司《设备缺陷定级标准》

缺陷录入后1日内

编制消缺计划

消缺计划

检查相应专业专责是否制定消缺计划

重大缺陷:1个工作日后;一般缺陷:30日内

消缺

工作票、工作方案

检查是否按计划开展消缺工作,设备缺陷未处理前,采取相应的风险控制措施,并有缺陷定期跟踪记录。

重大缺陷:4个工作日后;一般缺陷:4个月内

验收

验收记录

检修消缺后,运行人员及时进行验收,写明验收意见。对于需观察的缺陷,写明跟踪期限。

工作票终结时;需跟踪的缺陷不超过一个月

统计分析、反馈

备品备件采购计划、 设备改进建议

按月度、季度、年度定期组织进行设备缺陷统计分析,设备缺陷分析结果应作为备品备件、设备采购的依据。同时,针对重复出现的缺陷,要对设备采购、施工、验收、运行维护等阶段的相关技术标准提出改进。

月度、季度、年度

设备缺陷梳理表

设备缺陷梳理表(附件8)

按设备类型、功能分类梳理缺陷

每月23日前

明确设备主人在缺陷管理各流程节点的工作要求和触发条件,根据缺陷发生的概率和影响范围,进行分析总结。

1)发现缺陷时,当班运行人员将缺陷记入生产信息系统。重大紧急缺陷由当班值通知对应设备主人,设备主人更新管辖设备台账,重点关注是否为重复性缺陷,负责向当值站部、值长提供历史信息,参与分析处理。重复性缺陷、风险较大的一般缺陷,设备主人负责形成专题分析材料,站内管控。

2)网内设备事故事件通报时,核对管辖设备是否存在同类缺陷隐患,按照第1)点工作要求进行管控。

3)设备主人按月梳理管辖设备缺陷情况,根据影响范围进行风险辨识,并编制《设备缺陷梳理表》(附件8),形成全站设备缺陷清单,提交至检修专业,由检修专业从是否需停电处理、备品准备情况、厂家准备情况、是否可开展消缺等4个方面反馈消缺工作计划,确保设备主人全面掌握设备缺陷处置进展情况,并敦促消缺。

Ø 输电专业

管理内容

管理职责

内容

分类

监督资料

(支撑材料)

工作内容

时间要求

设备缺陷管理

监督所管辖设备缺陷定性是否准确、是否制定消缺计划、消缺是否及时等

缺陷描述

输电运维系统缺陷记录

系统中上传的缺陷定级及描述准确性

每周五检查

缺陷核实

输电运维系统缺陷记录

班长审核缺陷的及时性

每周五检查

核查消缺计划编制

运维系统工单及月度工作计划

(1)班长是否制定消缺计划;

(2)是否存在超期未处理缺陷。

每月底

核查消缺情况

输电运维系统缺陷记录

(1)检查是否按计划开展消缺工作;

(2)超期未处理缺陷采取相应的控制措施;

(3)消缺后在运维系统更新。

每月底

统计分析、反馈

统计分析报告

按月度、季度、年度定期组织进行设备缺陷统计分析,设备缺陷分析结果应作为备品备件、设备采购的依据。同时,针对重复出现的缺陷,要对设备采购、施工、验收、运行维护等阶段的相关技术标准提出改进。

月度、季度、年度

结合运维系统,设备主人定期对自己所负责区段的缺陷进行全过程跟踪,从缺陷来源(定期巡视、直升机巡视、护线员报表)、缺陷描述、缺陷核实、消缺计划制定、缺陷消除以及系统录入情况进行跟踪和监督。

(3)检修计划管理

设备主人监督所管辖设备是否按照检修、预试等规程及反措要求、设备设施维护周期、修理技改等形成生产工作计划以及工作计划的闭环执行。

Ø 变电专业

管理内容

管理职责

内容

分类

监督资料

(支撑材料)

工作内容

时间要求

检修计划管理

监督所管辖设备是否按照检修、预试等规程及反措要求、设备设施维护周期、修理技改等形成工作计划以及工作计划的闭环执行

制定检修需求规划

三年滚动计划

是否依据检修规程、预试规程、维护检修手册、反措要求的周期和项目等,制定设备检修需求规划,包括修理、技改、预试、维护检修、检查性操作等内容。

每年3月

制定年度检修计划

年度检修计划

是否结合检修规划和检修策略,制定年度检修计划,包括年度设备修理计划、设备技改计划、设备维护检修计划、设备预试计划、设备检查性操作计划。

每年9月

制定月度检修计划

月度检修计划

是否将年度计划分解为月度计划、周计划,并及时上报检修申请需求。

每月10日前

检修计划实施

工作票、工作方案

对照设备部的月度停电计划和检修申请,监督是否按计划开展检修工作。

停电时

更新检修需求规划

更新后的三年滚动计划

综合考虑设备巡视维护情况、风险评估结果、反措要求和消缺等要求,实时调整、滚动修编检修计划。

检修工作结束10日内

设备主人根据三年滚动计划和设备部月初的月度停电计划,监督检修申请票是否及时上报,工作内容是否包含消缺计划所列项目、预试定检和大修技改项目等。

Ø 输电专业

管理内容

管理职责

内容

分类

监督资料

(支撑材料)

工作内容

时间要求

检修计划管理

监督所管辖设备是否按照检修、预试等规程及反措要求、设备设施维护周期、修理技改等形成工作计划以及工作计划的闭环执行

核查检修需求规划

三年滚动计划

滚动计划中所列项目的正确性及合理性

滚动计划下达后5日

核查年度检修计划

停电检修方案

检修方案中所列的预试定检、消缺计划是否正确、完备

检修开始前2周

停电检修方案

核实检修所需工器具、备品备件的数量是否充足

检修开始前2周

核实检修工作完成情况

输电运维系统

核实检修方案所列检修内容是否全部完成

检修结束后一周

输电设备主人主要通过参与检修方案审核,对检修任务进行核对和回顾,确保检修计划执行到位、检修内容全覆盖。检修负责人编制检修方案后,设备主人对方案内容及备品备件开展核实,确保检修内容无遗漏,备品数量满足要求。检修完成后,设备主人一周内需对所有检修工作内容完成情况进行核对及反馈。

(4)设备运维管理

根据设备健康度和重要度,设备主人监督所管辖设备是否按照管控级别制定运维策略并执行到位,设备状态发生变化时,是否针对性的调整管控级别和管控措施。

Ø 变电专业

管理内容

管理职责

内容

分类

监督资料

(支撑材料)

工作内容

时间要求

设备运维管理

监督所管辖设备是否按照管控级别制定运维策略并执行到位,设备状态发生变化时,是否针对性的调整管控级别和管控措施

制定运维工作计划

作业指导书、定期工作表

根据运维策略编制作业指导书、制定班组日常、专业巡维计划,不缺项、不漏项,周期满足要求。

运维策略下发后1个月内

执行运维工作计划

执行后的作业指导书

按照编制的作业指导书和定期工作计划,开展日常巡视、专业巡视、动态巡视,并做好记录,发现问题及时录入生产系统。

根据运维工作计划周期

运维策略调整管理

运维策略调整表

根据设备健康状况变化,监督设备状态评价中心提出设备管控等级调整和管控措施调整需求,反馈至设备部。

设备健康状况变化5日内

运维执行情况统计

运维策略执行情况统计表

每月第二个工作日对本部门运维策略执行情况进行统计,检查是否按计划完成,并上报设备部。

每月第3个工作日

设备主人负责跟踪管辖设备的运维策略执行情况,在运维策略后,及时了解运维策略要求,一是跟进相关作业指导书的编制、执行情况,对发现问题及时反馈修编要求;二是结合设备健康度变化,进行动态设备状态评价,跟进局设备状态评价中心的评价结果,必要时提醒对设备管控等级及措施进行调整,督促填写《设备运维策略调整清单》(附件9)。

Ø 输电专业

管理内容

管理职责

内容

分类

监督资料

(支撑材料)

工作内容

时间要求

设备运维管理

监督所管辖设备是否按照管控级别制定运维策略并执行到位,设备状态发生变化时,是否针对性的调整管控级别和管控措施

制定运维工作计划

输电运维系统

(1)日常巡视计划符合周期性要求;

(2)重点区段的巡视是否符合运维要求;

(3)结合季节性特点制特巡计划;

运维策略下发后1个月内

执行运维工作计划

输电运维系统

按照编制的作业指导书和定期工作计划,开展日常巡视、专业巡视、动态巡视,并做好记录,发现问题及时录入生产系统。

根据运维工作计划周期

运维策略调整管理

运维策略调整表

根据设备健康状况变化,提出设备管控等级调整和管控措施调整需求。

设备健康状况变化5日内

运维执行情况统计

运维策略执行情况统计表

每月第二个工作日对本部门运维策略执行情况进行统计,检查是否按计划完成,并上报设备部。

每月第3个工作日

设备主人在运维策略后,及时了解运维策略要求,督促班组按运维策略要求安排运维工作任务,通过月初提醒、月中跟踪、月末督促的方式,确保运维计划执行到位。

五、工作成效

通过开展设备主人工作,已初步实现每台设备有人跟踪、有人检查、有人负责的目标,从问题的发现到解决,全过程设专人跟踪,提高发现问题和沟通协调、解决问题的效率,做到问题的闭环管理。自实施设备主人管理以来,变电专业开展检查、监督工作1052项,对于监督中发现的问题,均通过工作联系单进行跟踪和反馈,共发出工作联系单51份,主要问题为部分厂家维护手册缺失、不具备消缺条件的常发同类的缺陷、消缺后未及时填写消缺记录。输电专业开展检查、监督工作602项,发出工作联系单27份,主要问题为设备变更后台账更新不及时、部分树障未及时清除等。就设备主人管理涉及的四个模块而言,在台账图档动态更新、缺陷跟踪及闭环管控、检修计划执行方面取得一定成果。此外,通过实施设备主人管理,还推动了部分设备管理等基础性、专业性工作的深度。

1、变电专业

(1)按类型为站内设备建立了设备主人管理文件夹,存放设备主人管理过程中涉及的所有资料,文档结构相对清晰,便于统一管理和查找相关资料,提高了工作效率。

(2)加深了对变电站辅助设备的认识和关注,如穗东站为空调系统、建筑物、构筑物、图像监控系统等辅助设备配置了设备主人,梳理了详细的台账和资料,便于辅助设备出现问题时及时定位故障位置,改变了传统运维观念中只关注和掌握主设备,弥补了辅助设备的认识空白。

(3)扩展了设备主人的应用范围,将设备主人工作延伸至工器具管理等非设备运维工作中,有利于站内公用物品的保管和维护。

(4)年度检修或者重点缺陷消除时,设备主人开展工作总结及时编写专题报告,有利于提升设备主人技术技能水平的提升。

(5)设备主人参与工程前期各类技术规范审查,提出合理化建议。如穗东站设备主人积极介入穗东换流站扩建第一、二号主变扩建前期工程,在扩建初设内审提出建议15项,其中7项被设计院采纳;参与技术规范书审核,提出建议33项,其中19项被采纳。

2、输电专业

(1)设备主人工作与输电设备外部隐患管控结合,全面详细掌握输电线路外部隐患。设备主人通过对电力线路与铁路公路统计明细、电力线路与电力线路统计明细、电力线路附近爆炸源统计明细、隐患排查统计明细等输电线路外部信息更新情况进行监督,确保实时掌握外部隐患变动情况。

(2)通过实施设备主人管理,强化输电线路隐患通知联动机制。设备主人通过监督班组长定期对该联动档案信息进行完善及更新,确保线路在受到外力破坏、山火等外部隐患威胁后,能够第一时间与政府等当地部门做好联动,做好风险管控,防止影响范围扩大。

六、存在问题及建议

1、变电专业设备主人工作缺乏统一的信息系统支撑,目前,运行和检修专业资料分别保存,而且不同班组保存资料方式也不同,导致开展设备主人管理的信息、资料保存相当分散,信息获取和的机制欠缺,资料收集和更新完全依靠人力,工作量大而且质量得不到很好的保证。在生产系统尚不满足设备主人管理运转的情况下,建议在FTP、网络硬盘等公共平台保存和更新相关资料。

2、台账图档等基础性资料管理,很大程度上依赖于基建工程投产移交情况,但是根据以往工程经验,台账图档资料移交效果并不佳,台账图档的完整性和规范性存在存量问题,直接影响了设备主人的监督工作。目前,设备主人在很大程度上只能对台账图档的变化管理进行检查,对增量问题进行监督。建议后续新建工程,基建管理部门按照相关制度要求,按时移交完整、正确的工程图档资料。

附件1:设备主人总体工作模式

附件2:**站变电设备主人档案表

序号

设备类别

设备类型

设备主人

检修责任人或联系人

设备主人变更记录

(新设备主人)

姓名

联系电话

姓名

班组

联系电话

姓名

联系电话

更换时间

更换原因

1

一次设备

2

二次系统

3

辅助系统

4

直流系统

备注:一次设备类型包括主变、站用变、换流变、融冰变、断路器、隔离开关等;二次设备类型包括变压器保护、直流保护、线路保护、开关保护、交流滤波器保护、测控装置、通信装置、远动装置、安自装置、接口屏等;辅助系统包括在线监测装置、消防、空调、水处理系统、建筑物、视频监控和脉冲围栏等;直流系统包括换流阀、阀冷系统、极控、直流控制保护等。

附件3:输电设备主人档案表

序号

线路名称

责任区段

设备主人

设备主人变更记录

(新设备主人)

姓名

班组

联系电话

姓名

联系电话

更换时间

更换原因

1

2

3

4

附件4:设备主人工作计划及执行记录表

管理内容

管理职责

监督资料(支撑材料)

监督对象

监督检查工作内容

规定时间

计划完成时间

设备间隔

核查时间

存在问题

联系单编号(可选项)

整改完成情况

备注

示例:台帐图档管理

监督所管辖设备台账和图档资料等基础数据的完整性和一致性。设备变更时监督落实台账、图档的变化管理

产品说明书

运行/检修

检查图档资料是否齐全

设备投运前15天内

2016年

01月31日

厂家图纸

运行/检修

检查图档资料是否齐全

设备投运前15天内

2016年

01月31日

安装图纸

运行/检修

检查图档资料是否齐全

设备投运前15天内

2016年

01月31日

设计规范

运行/检修

检查图档资料是否齐全

设备投运前15天内

2016年

01月31日

附件5:设备主人工作联系单

站点/班组

编号:

年-月-序号,如:2015-06-002(序号为3位数)

管辖设备

上报时间

问题分类

设备主人

问题描述

对口责任人

反馈时间

反馈内容

过程跟踪

填写人

时间

填写人

时间

是否完成

附件6:设备主人制管理月度总结分析(模板)

设备主人制管理月度总结(模板*年*月)

一、设备主人变更情况

共任命设备主人**人,本月变更*人,执行中设备主人共*人,变更情况如下:

序号

管辖设备

原设备主人

变更后设备主人

变更原因

二、设备主人工作开展情况

本月设备主人共开展检查、监督工作**项,发现执行不到位*项,其中*项已完成整改,整改率*%。

管理要素

设备主人工作开展次数

发现管理异常数

已闭环处理数

备注

台账图档管理

缺陷管理

检修计划管理

设备运维管理

合计

三、未处理问题记录表

截止目前,设备主人管理过程中发现的问题仍有*项在整改中,具体情况如下:

序号

管理要素

联系单编号

管理不到位情况

设备主人

岗位责任人

整改计划

四、工作亮点

五、存在的问题及建议

(一)需要协调的问题

反馈执行过程中存在的问题以及需要上级协调整改的问题。

系统运维年度工作计划范文第3篇

摘 要:为提高国家队专项器材管理效率,依据《国家队专项器材暂行管理办法》,在调研建立国家队专项器

材配置标准基础上,利用COM+组件技术,开发研制了“国家队专项器材管理系统”软件,该软件在2004年的

试用、2005年的全面推广应用中,取得了较好的效果,基本满足了国家体育总局经济司、16个运动项目管理

中心、财务结算和审计中心、体育器材装备中心等部门在国家队专项器材预算、计划、审批、购置等方面的信

息化工作需求,首次尝试性实现了国家体育总局系统内基于因特网技术的一站式服务,创新性地实现了多角

色同步操作和管理者的实时监控工作局面,有力支持了国家队备战北京奥运会的保障工作。

关键词:管理信息系统;运动器材;国家队;经费;因特网

中图分类号:G818.3

文献标识码:A

文章编号:1007―3612(2006)02―0145―04

为改变国家队专项器材现状缺乏完整记录、购置计划粗糙难以完全执行、管理责权混乱无法统一控制等局面,争取实现精细、高效管理国家队专项器材目标,在国家体育总局经济司领导下,在总局财务管理和审计中心、体育器材装备中心、篮球管理中心等单位的配合下,在对使用者需求调研和参照《国家队专项器材暂行管理办法》的基础上,由国家体育总局备战奥运科技攻关科研项目“国家队训练比赛专项器材配置标准研究及其管理系统”科研组自主开发研制出了基于Web环境下的网络版管理软件“国家队专项99材管理系统”,主要用于我国国家队专项器材的购置申报、审批、购置、处置等信息化管理工作。该系统于2004年试用、2005年正式应用于国家队专用器材的申报、审批工作之中。在使用者的建议基础上,2005年底又对该系统进行了升级改版。

1 系统需求分析

1.1 工作流程 为加强国家队专项器材管理工作,总局经济司在大量调查研究基础上,出台了《国家队专项器材暂行管理办法》,其中包括总则、经费的申请及核定、采购、使用及维护管理、器材的处置、附则等六章内容。根据上述内容,在具体访谈经济司、财务管理和审计中心、体育器材装备中心、部分运动项目管理中心相关工作人员的基础上,我们了解了国家队专项器材申报、审批、购置、处置整个工作流程。根据2005年该管理系统实际应用情况,上述过程又做了相应调整,并成为升级改版依据:

目前,国家队专项器材购置计划申报、审批、购置流程如图1所示:

1.2 工作流程中各角色信息需求分析 整个工作流程中各相关角色所需要掌握的信息内容需求分别是:

各运动项目管理中心:了解本项目专项器材现状,利用标准库,方便申报购置计划,了解本项目专项器材审批、购置进展及其经费使用状况。

财务管理和审计中心:审核计划。对照标准库、现状库、现有经费状况,核定运动项目管理中心计划的合理性,了解已审批器材的购置进展状况。

经济司:核定年度专项器材购置经费数额,划拨经费,监督执行情况,获取年度购置经费使用情况统计数值。

体育器材装备中心:填报购置结果。

2 系统设计

根据上述工作流程和信息需求,采用COM+组件技术实现BIS多层结构。

服务器端COM+组件采用VB6.O开发,作为数据中间层调用存储过程操作数据库,所有数据库操作均封装在该组件内。管理系统采用ASP语言开发,调用COM+组件实现网页与数据库动态连接。

2.1 系统结构和功能模块 本项目系统结构如下所示:系统功能模块如下图所示:

2.2 系统网络环境需求 服务器:Windows NT4.012000/2003服务器版,IlS,SQL2000

客户端:Windows 9x/XP,IE5.5以上。

2.3 国家队专项器材标准配置库的维护与查询 维护时,有此权限的用户进入系统后,点击“配置标准―,标准维护”菜单进入维护页面。选择窗口左侧的相应中心―,项目―,运动队,则会在右侧的窗口中显示该队的配置标准。

添加标准时,中心、项目、运动队、性别、队别会自动填充且不能修改。依次输入器材名称、晶牌、型号规格、产地,选择出处、类别,输入配置数量,系统自动根据配置目标(人或队)和该队队员数填充计算填充配置总量,输入单位、预估单价、专业使用周期,按保存记录。窗口关闭并且自动更新右侧宙口中的配置标准。可自由选择中心、项目、性别、队别、出处,器材名称、晶牌、产地,检索生成报表。

2.4 计划报批流程及其技术实现 计划报批的技术实现:主要包括计划、核定、报表三部分。

2.4.1 上报计划 各运动项目管理中心依据配置标准上报季度国家队器材装备需求计划,软件面向运动项目管理中心开放添加(从标准库中选择)、修改、查看、删除、上报功能,同时可以了解自身及财务管理和审计中心核定状态(待报、已报、已核)和体育器材装备中心的购买状态(待结、已购)。

有此权限的用户进入系统后,点击“计划报批―,计划”菜单进入维护页面。选择窗口左侧的当前季度,选择相应中心->,项目->,运动队,则会在右侧的窗口中显示该队的当前季度的购买计划。同时可以切换卡片查看计划审核和购买情况。

上报计划只能从配置标准中选择器材进行添加,在配置标准窗口中,选择某条配置标准,在添加窗口中,中心、项目、运动队、性别、队别、器材名称、晶牌、型号规格、产地、出处、类别、专业使用周期自动填充并且不能修改。输入计划数量和预计单价,系统自动计算填充预计金额,保存记录,窗口自动关闭。可继续选择标准中的器材进行添加。关闭配置标准窗口系统自动刷新待报计划窗口。

2.4.2 核定计划 有此权限的用户进入系统后,点击“计划报批―,核定”菜单进入核定页面。

选择窗口左侧的当前季度和相应中心―,项目―,运动队,则会在右侧的窗口中显示该队的当前季度的购买计划以及该队的配置标准和现有情况。

用户根据每种器材的配置标准、现有情况来审核购买计划。按右侧的退回按钮退回重报,或输入核定数量、自筹经费、专款经费,按右侧的核定按钮。也可以按全部退回按钮系统确认后则将该队的购买计划退回重新申报。

在上述申报、审核过程中,页面同时还显示了计划、拨款、执行、剩余金额情况,以方便申报、审核工作参考。

2.4.3 打印报表 有此权限的用户进入系统后,点击“计划报批―,报表”菜单进入报表页面。

可以自由选择输入计划年度、中心、项目、性别、类别、计划时间、计划状态,选择报表类型和报表格式,单击统计按钮可以显示报表,或者单击清空按钮重新进行选择输入。

报表主要有采购计划申报表、器材购置审核表、经费核定表和经费执行表。

2.5 器材购置流程 体育器材装备中心填写购置结果。其中,购置结果重点显示预估单价、调拨价、经费来源(自筹、专款、预支、结转)、档案号、货号、购买状态(已购、待结、退货)等信息,购置执行后自动更新现状信息。

有此权限的用户进入系统后,点击“器材购置->结果”菜单进入维护页面。

可自由选择输入计划季度、中心、项目、性别、器材名称、晶牌,单击查询按钮可以显示购置结果报表,并对每条购买结果情况选择“购”或是“退”或是“待”,并输入调拨价、及其经费来源的明细。

2.6 经费使用情况 在一定检索条件下,显示经费使用状态、来源、支出、余额等。

经费统计子菜单主要有:维护、统计。

2.6.1 维护 有此权限的用户进入系统后,点击“经费统计->维护”菜单进入维护页面。

可以选择年度、中心、项目、器材种类、资金来源、日期范围来检索显示经费情况。选择某条记录,可以添加、修改、删除。

2.6.2 统计 有此权限的用户进入系统后,点击“经费统计->统计”菜单进入统计页面。自由选择年度、中心、日期范围,显示统计报表。

2.7 器材处置纪录 此模块同购置申请过程,同样包含申请、核定、报表等功能,执行处置后自动更新现有情况,供以后查询。处置报批子菜单主要有:申请、核定、报表。

2.8 产品厂商信息 主要管理供货商的联系信息、产品报价信息,可以通过多条件组合进行检索。作为辅助功能不多作介绍。

3 应用国家队专项器材管理系统,各相关机构受益情况及其环节任务

3.1 各运动项目管理中心 系统受益:从标准库中选择品名,易于申报;自然生成本项目器材装备库,便于查询了解总体情况,保障备战工作。

环节任务:系统使用初期,不断完善本项目配置标准库;执行计划申请、计划确认单(纸质)、处置申请等功能操作,同时应注明经费来源(专项拨款、自筹、预支、结转等)。

3.2 财务管理和审计中心 系统受益:审核有依据;方便获得统计数据。

环节任务:对照标准库,审核运动项目管理中心的计划申请,执行审核操作;对照审批计划,审核购买委托申请。

3(3 经济司 系统受益:监督审核、购置过程;获得专项经费使用统计数据,便于调整、安排下年度专项经费。

环节任务:在经费维护项中输入经济司审定的专项金额。

3.4 体育器材装备中心 系统受益:由各运动项目管理中心自行填写器材购置清单,减少清单录入工作量;进行同步的申请,报批、购置结果管理,减少统计误差;拥有全面反映国家队器材装备信息的管理系统,方便查询;拥有厂商信息,能够及时了解厂商情况,方便选择供应商,便于部门岗位管理;拥有产品信息,可进行产品比价,方便选择产品。

环节任务:与各运动项目管理中心进行购买委托、确认沟通;购买执行之后,填写调拨数量、调拨单价、调拨日期、货号、档案号;填写供货厂商及其产品信息。

3.5 技术服务机构 环节任务:进行系统分析、软件设计;负责系统的日常维护;开展软件使用培训与应用咨询。

4 国家队专项器材管理系统技术特点及其应用效果

4.1 技术特点主要表现为 1)系统根据季度器材申报后核定的计划,自动统计各类数据,给出各种打印报表。

2)系统录入智能化、自动化,大大减少手工录入工作量。简洁的网页界面易于使用。

3)维护方便,用户可自行添加部分系统数据。

4)运行速度快,系统自动利用COM+线程池技术提高数据库连接效率。

5)实时性强,所有数据库更新均可及时在网页上反映出来。上报情况可通过消息框及时通知。

6)安全性强,所有数据库操作均封装在COM+组件中,数据库连接密码不易泄漏。同时糸统操作权限限制方便,不同用户可以设置不同权限。

4.2 软件应用效果 该软件已成功应用于2005年4个季度的计划申报审批管理工作之中,使用该软件的机构主要包括:总局经济司、财务管理和审计中心、体育器材装备中心和14个运动项目管理中心(95支运动队组),在使用中,该软件得到了运动项目管理中心实践工作者的高度认可,占97%。

5 结论与建议

5.1 结论 1)国家队专项器材管理系统软件设计针对性较强,程序具有智能化、自动化特征,且运行速度快、实时性强,基本满足了实践工作的需要。

2)该项目研究成果成功应用于总局职能部门的专项经费预算、计划管理和奥运项目管理中心专项器材经费的计划报批工作之中,在国家体育总局系统内率先实现了基于因特网技术的一站式服务,实现了多角色同步操作和管理者实时监控。提高了管理工作效率,取得了较好的社会效益,对完善总局运动队器材配置和相关经费管理工作发挥了一定的促进作用。

5.2 建议 1)国家队专项器材管理系统在协助创新建立管理规范方面发挥了一定的示范作用,在今后的体育管理体制、机制改革中,注意有效发挥信息科技的手段作用。

2)能够有效满足实践工作的需要是推进信息化的不竭动力。本项目软件在国家队专项器材管理工作中的有效作用,可以进一步推广、应用于其它类似流程的相关工作之中。

参考文献:

[1]Joe Hummel,Ted Pattison,等著.Visual Basic高效编程:改进VB/COM+应用程序[M].北京:清华大学出版社,2004,

[2]齐锦刚,杜冬梅,改编.Windows 2000Server系统实务[M].北京:人民邮电出版社,删.

系统运维年度工作计划范文第4篇

一、先进制造模式实施的成本问题

先进制造模式是指在生产制造过程中,依据不同的制造环境,通过有效地组织各种制造要素形成的,可以在特定环境中达到良好制造效果的先进生产方法。该方法已经形成规范的概念结构体系。先进制造模式实施在质量管理成本、客户管理成本、选择和执行成本、设备维护成本等方面对现行成本管理系统提出了挑战。

(一)客户管理的成本

采用先进制造模式的企业最需要的是让它的潜在客户尤其是跨国公司相信,他们有着提供高质量产品和服务的能力。为了达成这些目标,企业必须采取必要的手段让客户知晓其策略和执行能力,特别是与顾客密切相关的质量、技术和雇员三个方面:质量管理的第一步是让所有与企业有关的人员都能参与其中;在技术方面,一种“概念生产”的理念被贯彻和采纳,通过与顾客的协作发现产品改进的可行性;雇员方面最关键的就是建立良好的劳资关系。

(二)先进的制造技术选择和执行成本

顾客对产品多样化的需求促使制造企业寻求革命性的制造技术小批量、多品种的产品生产方法取代了过去大规模产品的生产方法。制造企业发现了灵活性在满足数个细分市场需求过程中的重要性,它能够使制造企业在更短的时间内推出满足市场需求产品的同时兼顾生产效率和质量。灵活性是传统的制造方法向自动化和综合制造转变过程中的实质。与此同时,他们强调制造企业在推行自动化变革的时候应当依据企业长期的发展战略来区分对不同程度灵活性的需求。mohanty,r.p.(1993)认为,企业在选择和实行先进制造技术时将面临各种各样的问题,要成功地实行先进制造技术就必须对这些问题有透彻的认识。他将这些问题总结归纳为:直接成本因素、试生产成本因素、人力因素、社会因素、战略因素和技术因素。

先进制造技术的采用常常伴随着巨额的投资和高风险。因此,需要制造企业在战略层次上给予相当的关注,而通过合理的程序进行选择和采用就显得非常重要了。众所周知,制造企业通过先进制造技术采用可以获得巨大的竞争优势,如采用灵活制造体系、半自动化电脑辅助设计以及使用机械化设备等。同时,他发现许多企业不愿意采用这些先进制造技术的原因有:1.这些企业通常无法获取先进制造技术带来的好处;2.在实现这些昂贵、复杂的先进制造技术的过程中有许多困难;3.企业缺乏内在的技能;4.企业在使用计算机化系统时存在许多困难;5.先进制造技术的实现存在有多种途径;6.先进制造技术的采用通常要求技能不断的再学习和升级;7.先进制造技术的采用需要基层组织提供不同的支持。

(三)质量管理的成本

在先进制造模式下,企业必须致力于在整个企业的每个环节中提高控制成本、质量、运输的水平,以保持自身较强的竞争力。成本、质量和运输这三个方面相互支撑,最终以最高质量、最低成本、最可靠稳定的运输系统实现顾客满意的目标。一个完整的质量体系应该以对顾客需求的理解为起点,而以顾客的态度和服务质量的总结为终点。整个体系的焦点是顾客的需求。对于制造业,就是要消灭浪费,预防质量问题而不是改正已经存在的错误。对于原材料的控制关键是保证供应,而不是过量采购。

(四)设备维护成本

关于设备诊断和维护管理,有较多的论文和报告。比较典型的是1992年2月由丹麦、挪威、瑞典和芬兰等国发起的一项eureka维护基准制定计划,这个计划制定了在各类制造公司设备维护的模式,主要的维护模式包括:1.考察设备维护工作的新领域;2.相互比较采取的措施和效果;3.确立新的设备维护目标。但是,美国的一项调查表明,从1979年开始,美国的工业企业设备维护成本以每年10%-15%的速度增长,但是效果并不理想,仅在1990年因过度维护造成的浪费就已经和1979年的全部正常维护支出持平。随后又有一些学者提出诸如开发计算机决策支持系统、神经网络模型、模糊控制和贝叶斯判别理论来进行制造业维护成本的决策。

一些学者(p.y.l.tu等,2001)在对香港一家先进的电子制造公司的设备维护成本进行研究之后发现,1.维护成本主要来自两个方面:(1)由于公司的许多制造设备是由复杂的计算机进行自动控制的,这些设备的保养和维修成本非常高昂,其中的一些保养和修理工作不得不交由设备供应商完成,直接导致了高额的维护成本。(2)设备的意外停机对公司造成的高额生产延误损失。2.从管理的角度来看,该公司没有明确的设备维护目标,许多故障和紧急维修是可以通过预定的检修工作来进行预测和避免的。由于该公司缺乏设备维护方面的指导,有的设备维护过度,浪费了公司的资源,而有的设备由于维护投入不足,仍然经常造成意外故障。因此,必须制定一套可靠的维护成本控制综合系统并加以实施,帮助先进制造公司记录和跟踪公司的设备维护支出和因故障而产生的产量意外减少,并在此基础上制定更为实际、高效、动态的设备维护计划预算,这种维护计划能帮助公司有效避免设备过度维护和维护不足之缺陷。

二、先进制造模式下成本管理系统的目标、特征、功能及层次

(一)先进制造模式下成本管理系统的目标

1.先进制造模式下成本管理系统的总体目标:提升企业的竞争优势。

2.先进制造模式下成本管理系统的具体目标:改善企业的成本结构。

(二)先进制造模式下成本管理系统的特征

先进制造模式下成本管理系统必须具有以下特征:1.信息与决策的相关性;2.成本结构的可视性;3.与战略成本规划、战术成本策划、作业成本控制、成本信息与核算的适应性;4.对先进方法的支持性;5.与财务账户的融合性。而现行的成本管理系统不能满足以上的特性,这样必然不利于先进制造模式的应用和发展,从而也阻碍了先进制造业的发展。

(三)先进制造模式下成本管理系统的功能

1.列示过去、现在和将来的支出;2.反映组织的成本结构和性态以支持成本管理系统的改进;3.支持切实可行的战略计划并明确管理目标;4.引导个人和团队行为,努力实现组织目标;5.为完成组织近期目标和战略规划监控资源耗费;6.预警财务状况恶化;7.反映资源消耗的适用性;8.明确个人和团队对完成经营目标应负的责任;9.有助于分析客户、生产过程、产品和地区对营利性的不同影响;10.为不同的决策者、管理者提供全景式的组织成本结构信息。

(四)先进制造模式下成本管理系统的层次结构

笔者把先进制造模式下成本管理系统分为战略成本规划、战术成本策划、作业成本控制、成本信息与核算四个层次。1.战略成本规划是指企业在选择和确定竞争战略的过程中,运用一定的技术和方法对企业成本战略进行构筑、设计、实施、控制和评价;是从行业维、市场维和生产维等方面对企业未来成本结构的一种预先设计;也是对企业未来战术成本策划的方向和标准进行定位。2.战术成本策划是指对日常作业成本控制中技术、方法和策略进行设计、实施、控制和评价,为解决人们所面临的各种战术性成本管理问题提供具有可行性的方案。它是在战略成本规划制定的方向和标准的前提下,从生产作业系统运行和优化层面,对产品或劳务的成本结构进行策划。3.作业成本控制是指在日常成本管理过程中,运用各种技术、方法和策略对生产运营过程中的产品或劳务的成本进行设计、实施、控制和评价,解决生产过程中产品或劳务成本实际“筑入”的有关问题。它是在战术成本策划方案的指导下,对产品或劳务的成本进行实际“筑入”和控制。4.成本信息与核算是指企业应用成本核算技术以及相互关联的正规化、自动化的成套技术对成本信息系统进行规划、分析、设计和评价,以较低的成本,准确、及时地为企业的战略成本规划、战术成本策划、作业成本控制提供决策有用的成本信息。先进制造模式下成本管理系统的层次结构如图1所示:

三、先进制造模式下成本管理系统的设计

为了解决先进制造模式实施的选择和执行成本、客户管理成本、质量管理成本、设备维护成本等问题,使设计的成本管理系统能够接近罗伯特·s·卡普兰和罗宾·库珀所说的第四阶段成本管理系统的特征,即全面互联的数据库和系统、财务报告系统、整合的abcm系统、运营和战略业绩衡量系统。笔者根据对先进制造模式下成本管理系统的目标、特性、功能和层次结构界定,对其战略成本规划、战术成本策划、作业成本控制、成本信息与核算四个子系统拟进行如下设计。

(一)战略成本规划子系统的设计

战略成本规划子系统设计的指导思想是:为解决先进制造模式实施的选择和执行成本、客户管理成本问题,使设计的成本管理系统具有全面互联的数据库和系统、整合的abcm系统、运营和战略业绩衡量系统的特征,必须把企业战略成本规划作为企业战略资源规划的并行工程,运用企业战略分析技术和方法与战略成本管理技术和zz方法的集成以及战略成本规划模型的构建等手段,对企业的战略成本从行业、市场和生产层面进行“筑入”,以实现“技术性和经济性的统一”的目标。

(二)战术成本策划子系统的设计

战术成本策划子系统设计的指导思想是:为解决先进制造模式实施的质量管理成本、设备维护成本问题,使设计的成本管理系统具有全面互联的数据库和系统、整合的abcm系统、运营和战略业绩衡量系统的特征,必须把企业战术成本策划作为企业资源总体分布的并行工程,运用企业生产管理技术和方法与战术成本管理技术和方法的集成以及战术成本策划模型的构建等手段对企业将要生产的产品成本从生产工艺、生产作业和工厂布置层面进行“筑入”,以实现“技术性和经济性的统一”的目标。

(三)作业成本控制子系统的设计

作业成本控制子系统设计的指导思想是:为解决先进制造模式实施的选择和执行成本、客户管理成本、质量管理成本、设备维护成本等问题,使设计的成本管理系统具有全面互联的数据库和系统、整合的abcm系统、运营和战略业绩衡量系统的特征,必须把企业作业成本控制作为企业资源的具体分布的并行工程,运用企业生产管理技术和方法与成本控制技术和方法的集成以及作业成本控制模型的构建等手段,对企业生产产品的成本从产品目标成本分解、作业中心责任成本形成和作业中心责任成本控制层面进行实际性的“筑入”和控制,以实现“技术性和经济性的统一”的目标。

系统运维年度工作计划范文第5篇

【关键词】铁路线路、大中修计划、施工计划、管理

一、前言

铁路作为我国交通运输的骨干,一直支撑着社会经济的发展,但由于我国的铁路发展速度缓慢,一直落后于社会经济的发展,尤其是最近10年,经济发展迅速,铁路的发展就显得更加迟缓,一直以来铁路对经济发展的“制约”愈发明显。而随着列车密度的增加,以往利用行车间隔进行施工作业的方式已经无法实现,因此拟定科学合理大中修计划以及施工计划就显得十分重要。

二、铁路大中修计划概述

1、铁路大中修内容

铁路线路设备的大中修,主要是为了能够比较彻底地解决铁路线路设备存在的严重安全隐患或者出现的质量问题,能够在较长的时间段内不需要再次进行大中修制定的实施工作。其主要的维修内容为路基的养护加固、信号指挥系统的核查、铁路钢轨的疲劳性检测以及更换、桥梁涵洞的加固、沿线设施、绿化等方面内容,因为维修的时间以及工作量较大,通常需要进行部分路段的封闭管理,以保证施工人员的安全,提高工作效率,促进整段铁路畅通运行。

2、大中修计划制定的重要性分析

(1)铁路安全运行的重要保障

由于我国铁路交通系统承担了经济建设的大部分能源输送需求以及满足近些年来不断增长的客运量运输要求,铁路线路设备长期处于满负荷运行甚至是超负荷运行。铁路线路设备的日常维修不能从根本上改变设备的疲劳程度,安全风险逐渐增加。此时就需要制定中长期维修计划并进行施工,通过封闭路段来加强施工安全的管理,以保障封闭铁路线能够及时得到修复,提高铁路运输的能力,满足经济发展需求。

(2)大中修计划制定实施能够有效弥补日常维修工作的不足

铁路的维修是一项比较复杂的系统工程,由于日常的维护工作存在比较严重的不足,即使发现了存在的问题也不能进行线路的封闭来及时维修,导致了线路设备问题进一步发展,给正常的铁路运输带来了较大程度上的风险。为了满足我国目前的经济发展形势对能源的需求,我国主要的能源输送线均不同程度地存在着线路设备超期服役以及过载运输等问题,单靠日常的维护工作已经不可能有效解决。为了弥补日常维护工作的不足,就需要相应地制定大中修计划,并且根据计划进行实施和管理,保证整条铁路线能够处在正常运转状态中。大中修计划的制定以及施工计划的管理是目前铁路管理部门采取的主要维修方式,在很大程度上保证了铁路运输维修工作的有序运行,具有重要的现实意义。

三、大中修计划施工管理过程中存在的问题

1、维修管理流程没有按照规范执行

大中修在制定实施过程中由于采取了封闭维修的方式,导致了工作人员在维修以及施工过程中未严格按照安全生产标准来执行,出现了违规操作以及不按流程进行的现象,在一定程度上影响了大中修以及施工计划的执行,对维修的效果和质量无法做到有效的保障。同时没有按照规范执行,也为实际的施工计划实施管理工作带来了一定的困难,整体工作进展缓慢,严重影响了铁路的维修和正常运转的需求,需要重点关注。

2、人员维修技能较低,影响了施工进度

由于铁路的大中修需要众多的工作人员来进行维修工作,虽然机械化维修设备在一定程度上弥补了维修人员技能水平低的不足,然而由于工作量巨大,还是不可避免地运用了大量的工作人员来进行人工操作。由于工作人员总体的维修技能参差不齐,导致了维修的质量和水平出现了较大的问题,影响了总体的进度,降低了施工管理所能取得的维修效果,维修工作需要重复进行的现象。

四、维修施工计划的制定管理

1、年度施工计划制定管理

铁路线根据实际运行情况来进行年度维修计划的制定工作,同时对维修计划进行施工的制定以及管理工作。我国大部分地区的主要铁路枢纽采取的年度维修计划制定实施时间为每年的三月份,在上一年就需要针对维修的部分和内容进行制定工作,以保证时间上的科学合理以及施工计划安排能够符合实际铁路运输的需求。

2、月度维修施工计划的制定管理

月度维修施工计划的制定和实施是为了弥补时间跨度过长导致铁路线路设备出现较为明显的安全问题从而影响铁路整体的运输计划。通常在每个月的中旬将维修的部位和内容以及施工计划上报给上级部门审批,得到批准后以铁路局的名义下发到各个铁路部门。

月度计划具有实效性、周期性以及偶然性等特点,因此月度维修施工计划的实施并没有固定的时间,需要根据铁路的实际运输情况以及路线设备的疲劳程度进行科学合理的安排。

五、推动大中修计划以及施工计划管理的具体措施

1、强化现场安全管理

施工维修计划制定后在实施过程中需要注意施工现场工作人员的人身安全以及设备使用的规范,杜绝因为人为原因导致的设备使用风险以及人身安全风险,保证整个施工维修管理能够处在有序安全的环境中进行,对现场的安全施工标准和规范进行严格的审查,防止违规操作的发生,为取得良好的维修效果打下坚实的保障基础。

2、科学安排、周密布置

由于铁路施工作业牵扯面广、涉及单位多,所以在没有固定的经验模式可鉴的情况下需要加强内外部之间的联系,保证工作的有序规范运行。每次施工前一天,由现场指挥所和施工管理人员对次日施工线路进行全面调查后,从人员、进度、安全、质量等角度考虑,科学合理地确定次日的施工计划,利用每天交班会进行安排、布置。当日清筛地段于次日进行捣固作业之前,撤掉轨下全部木垫片,整正扣件和胶垫位置,更换失效扣件,进行站螺丝涂油,并全面拧紧扣件,防止维修部位受到外力因素导致变形的状况发生。

六、结束语

总而言之,为了确保铁路运行安全,就必须制定铁路路线设备的维修施工计划。与此同时在制定实施过程中需要充分参照铁路的实际运行情况进行科学合理安排,在不影响铁路运输的情况下提高维修的质量和效果,推动铁路维修事业向前稳步发展。

参考文献:

[1]阿利木・加帕尔.铁路线路病害治理、维修和养护[J].中国新技术新产品,2011(13)