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公司网络监管

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公司网络监管

公司网络监管范文第1篇

关键词:广电网络公司;绩效管理;构建

中图分类号:D035.2文献标识码:A文章编号:16723198(2009)19004602

1广电网络公司目前存在的主要问题

(1)绩效考核目的定位模糊。

绝大多数员工认为绩效考核主要体现在末尾淘汰和奖金分配上,所以员工普遍对绩效考核有心理压力,并随着时间而产生消极抵触情绪。企业将考核的目的确定为利益分配的依据和工具,从短期来看,虽然会给员工带来一定的激励作用,但势必使得考核在员工心目中造成一种负面的消极印象,从而产生心理上的压力。员工绩效考核由于缺乏明确的目的,仅仅是为了考核而考核,这样做的结果通常使考核流于形式。考核结束后,考核的结果又不能得到充分利用,而且耗费了大量的时间和人力、物力。

(2)过分关注员工的个人绩效。

绩效管理的核心是绩效,其管理思想是通过对绩效的管理,达到促进公司员工提高工作能力,改变被动管理的局面,实现员工了解自己的绩效指标,逐步走向自我管理的境界。如果在我们的绩效管理体系中,过分关注员工的个人绩效,而没有对工作本身和制约工作的各种相关因素给与足够的重视。员工在工作时,会受到许多不可控因素的影响,比如,工作环境、设备以及其他客观条件等,但由于这些条件的制约和不足,即使员工很努力,可能未能完成其业绩指标,而公司在绩效管理时往往忽视这些不可控因素的分析与改善,仅仅根据业绩指标考核员工绩效,并据此追究员工个人的责任,其结果会挫伤员工的积极性,不利于组织目标的实现。

(3)用绩效评估代替绩效管理。

由于没有进行绩效管理培训,员工对绩效管理没有完整的认识。他们普遍以为绩效评估就是绩效管理,其实绩效考核只是绩效管理中的一个环节。由于工资与评估挂钩的薪酬制度,以及在实际操作中突出绩效考核,所以往往忽视了绩效管理的其他环节。成功的绩效评估不仅取决于评估本身,而且很大程度上取决于与评估相关联的整个绩效管理过程。

(4)薪酬体系比较单一。

同工同酬是一种比较公平的薪酬体系,可以让员工在短时间内对自己的薪酬比较满意,但是随着工龄的增长,个人能力的不同,公司的这种薪酬体系为公司员工特别是非销售岗位的员工提供的增长空间是非常小的,集中体现在同一个岗位上做得最好的和排名在中间的员工得到报酬是同样的,这样会引起优秀员工的不满,容易造成人才的流失。同时单一的薪酬体系,也不能支持绩效管理体系的深入开展。

(5)未能将员工个人发展与企业发展统一起来。

一方面,公司绩效管理指标往往与发展战略不紧密关联,以及个人绩效指标并没有纳入公司总目标中,往往只突出个人绩效指标的完成。另一方面,公司岗位设置,没有做到合适的定级,只有简单的行政岗位的升迁,一线员工的上升空间很小,个人发展的渠道不宽。而且公司实行的末尾淘汰制,连续3个月考核末尾即将面临淘汰,这样人员的流动性特别大,容易造成公司的向心力不够。在人力资源管理上过于强调工作任务,在员工的活动方面以及促进员工的交流方面都做得不足,造成了公司的凝聚力不够,员工归属感不强,不利于公司的长期发展。

(6)绩效考核的结果缺乏反馈。

员工一般希望在工作过程中能及时得到关于自己绩效的反馈信息,以便不断地改进自己的绩效和提高自己的能力。通过绩效沟通,员工可以及时了解自己的优势和不足,因此这种反馈既是对员工出色工作的肯定,其本身对员工就会产生极大的激励作用,同时也能使绩效不佳的员工及时了解和发现自己工作中存在的缺点和不足之处,以便采取措施及时改进。但现在很多公司由于绩效管理的不完善,没有完整的档案记录,在整个管理流程中只注重结果,忽略了中间过程的管理,因此,除了考核任务完成情况没有更多的内容与员工进行交流,这也是造成员工对绩效考核工作的抵触,以及对考核结果公正性的怀疑。

2广电网络公司绩效管理体系的构建

2.1明确绩效考核的目的

为了提高广电网络公司在人力资源管理的科学性,充分调动员工的积极性,首先应明确考核的目的。

(1)改变管理现状,提升执行力。广电网络公司有很多是从国有企业转型为股份公司,或者就是国有企业,内部企业管理仍留有事业管理的思维,员工缺乏工作动力和工作热情。企业通过绩效管理提高员工的积极性和工作的主动性及责任感,改变管理现状。绩效考核也为管理者与员工之间建立了沟通渠道,使管理者与员工之间得以较充分的沟通,从而改善上下级之间的关系,增强管理者与员工之间的理解和信任。另外通过绩效管理又增进了员工对组织、对管理层以及对工作的认同感,调动员工积极性,从现行考核目标开始,共同为实现公司战略目标和远景而努力。

(2)提高公司的绩效水平,保障公司长期发展。通过考核,使员工明确自己的工作任务、职责、公司的要求和完成工作的实绩,同时使自己在工作中的需要获得组织的理解和帮助,找出差距,调整工作方式,以期更好地完成工作任务,实现公司绩效的全面提升。

(3)构建公司人力资源数据库基础平台。绩效考核是人力资源体系中构建人力资源数据库的基础性工作之一,绩效考核的结果主要应用于工作反馈,为人力资源管理中的相关工作提供依据,为公司制定薪酬计划、福利政策以及人事调整、培训等方面的实施提供真实依据。为公司人力资源数据库提供员工素质的基础资料,为公司战略目标的实现提供用人、培养人的依据。

2.2广电网络公司绩效考核程序的设计

广电网络公司绩效考核程序的设计,首先应用绩效考核的成熟经验和理论,结合公司管理现状,从绩效管理系统工程的角度,对绩效考核的程序展开规划、设计,确保绩效考核的有效性,实现公司每一个岗位能够定性、定量的衡量其工作绩效,真实反映每一个员工的工作实况。广电网络公司绩效考核的程序设计一般分为以下几个环节:

第一步,数据收集。数据是绩效考核的事实依据,有助于客观诊断员工的绩效。

第二步,填写相关量表。部门经理对员工的考核以及员工自评要求填写的所有表格。

第三步,加权统计综合评分。把收集的有关资料,通过指标体系加以综合分析,得出综合评价的结果,并对评价结果和标准之间进行分析比较。

2.3绩效反馈

由绩效管理部门将相关表格收集汇总,对不同指标、不同内容、不同考核主体的考核结果加以综合。绩效管理部门将结果反馈部门经理,由部门经理和员工进行面谈,也可由绩效管理部门直接与员工面谈。面谈是员工绩效考核结果的反馈手段,是从员工行为的期望与控制环节上确保公司的运行方向,提高公司运作效率。为了使绩效面谈真正起到正面作用,公司主管将绩效考核结果和下属进行讨论时,要注意以下几点:(1)评之有据,以理服人,达成共识;(2)对事不对人,更不要与他人妄加比较;(3)允许员工对绩效反馈提出不同意见;(4)优点与缺点并重;(5)提出对员工的支持帮助计划等。

绩效反馈在考核者与被考核者之间架起一座沟通的桥梁,使考核公开化,确保考核的公平和公正。绩效面谈是绩效反馈中的一种正式沟通方法,是绩效反馈的主要形式,正确的绩效面谈是保证绩效反馈顺利进行的基础,是绩效反馈发挥作用的保障。

2.4绩效考核结果应用

绩效考评的结果是公司管理的重要资源,它的作用不仅能够不断促进被考核者做出更好的绩效,而且可以应用于公司的组织培训、职位晋升、员工职业规划、组织结构调整、薪酬体系等方面。

(1)用于薪酬奖金的分配。

运用考评结果,建立考核结果与薪酬奖励挂钩制度,使不同的绩效对应不同的待遇。合理的薪酬不仅是对员工劳动成果的公正认可,而且可以产生激励作用,形成积极进取的组织氛围。

(2)用于员工职业发展。

绩效评价结果为公司对员工岗位调整提供科学依据。公司设定的调整分为晋升、工作轮换、淘汰三种形式。绩效管理部门在对员工进行绩效评价时,不仅评价他目前工作业绩的好坏,还要与人事管理部共同进行能力的考察,进一步确认该员工未来的潜力。对那些绩效优秀而且具有潜力的员工,可以通过晋升的方式给他们提供更大的舞台和施展才华的机会,帮助他们取得更大的业绩。而对那些绩效不佳的员工,分析其绩效不佳的原因,如果是员工自身的素质和能力与现有的工作岗位不匹配,则可以考虑对其进行工作轮换,以发挥其长处,帮助其创造更佳业绩。如果是员工个人不努力,消极怠工,由于员工类别不同,给予区别对待。如果员工是事业编制,则可以选择让他们退养或者退回原单位;如果是社会招聘的人员,可以考虑给予辞退。

(3)用于员工职业培训。

绩效评价结果还可以为公司对员工进行全面教育培训提供科学依据。当员工的绩效较差时,就要对其原因进行分析,如果员工仅仅是缺乏完成工作所必需的技能和知识,那么就需要对他们进行针对性的培训。

(4)用于开发员工潜能。

通过分析绩效评价的结果来提升员工的技能和能力,因为可以通过绩效评价衡量员工的绩效业绩,可以利用绩效评价的信息对员工能力进行开发。绩效评价系统必须能够向员工提供关于他们所存在的绩效问题,以及可以被用来改善这些绩效问题的方法等方面的一些信息,其中包括使员工清楚地理解他们当前的绩效与期望绩效之间所存在的差异,帮助他们找到造成差异的原因以及制定改善绩效的行动计划。

3结论

为保障绩效管理体系的有效运作,公司必须重视保障体系的建立。注重绩效管理组织机构建设、绩效考核的环境建设,提高员工的积极性,以及体现绩效考核的监督职能和引导职能,都将保证绩效管理体系发挥应有的功效。

参考文献

公司网络监管范文第2篇

【关键词】网络宣传;舆情监管;工作思考

0 引言

自20世纪90年代以来,网络技术在大多数国家得到迅速普及。在这种强势的信息交流技术的冲击中,网络宣传对人们的生活产生了巨大的影响。不仅改变了人的生产状态、交往空间以及发展条件,也形成了一种新的时代网络环境。人们在经过对网络的新奇、狂热以及迷茫之后,开始重新思考网络宣传和网络舆论本身引起的混乱,本文以此为根据,展开讨论。

1 网络宣传和网络舆情爆发的特点

1.1 可控性和自由性

网络技术的飞速发展,使得人们传输信息的方式日渐多样化。网络渠道的畅通,使人们之间的交流日渐顺畅。网络给予了人们前所未有的自由,但是,网络也身处在社会中,网络也有自身的游戏规则,并非不受制度、纪律和条例的制约。可见,网络的控制性和自由性是相伴而生的。

1.2 及时性和互动性

网络宣传的最大特点就是实现了信息的交互式宣传。在这种多渠道的途径表达中,人们是大众信息的传播者,信息得以交互式的传播。网络宣传在实现信息海量传播的基础上,还实现了信息的交互式交流,实现了网民和网络之间的互动[1]。

1.3 多元性和丰富性

网络宣传的多元性指的是网络的舆情信息包含社会中的各种问题,再加上传播途径的多元化,实现了社会意识的自由流转。这种多元分散的状态打破了地域的限制,使得不同的文化思想和政治制度得到碰撞。在这种情况下,如何抵制不良网络宣传带来的问题,是新时代下加强网络舆情信息管理的重大挑战。

1.4 外显性和隐匿性

外显性指的是网络宣传的过程中,使用的不是人的真实信息,在情绪和信息的表达过程中。人们在交往过程中,能够将心中真实的情感表达出来。与外显性相对的是,是网络宣传的隐匿性,人们通过隐匿自己的性别、年龄以及职业,能够起到一定隐匿作用。有人就曾经说过:“在网上,没有人知道你是一条狗。”

2 加强网络宣传和舆情监管工作的必要性

网络舆情的爆发式形成是社会公共事务在一定刺激下形成的。在网络舆情形成后,人们的情绪不断高涨,形成一定量度和强度的网络舆情。网络舆情的爆发式大范围内的人们群众不同意见和观点的碰撞。网络舆情主要是通过网络平台进行传播,网络宣传的上述特点预示着在新时代下加强网络舆情监管具有必要性。

2.1 政府管理机制不健全

世界上没有绝对自由的社会,信息技术高度发展的今天,通过多样化的渠道进行自我意识的表达,是处于信息社会下人们进行信息表达的主要途径。党的十六届四中全会以来,建立了健全的网络舆情信息管理机制,但就目前而言,对于网络等媒体的政府管理机制还是存在着不足。首先,网络媒体的政府管理机制众多,在权限的交叉中,出现了权责不明的情况。同时,地方政府设置的政府网站没有很好地实现舆论引导工作,网站的设置形同虚设。

2.2 网络舆论管理手段落后

就网络宣传的管理手段而言,网络技术的控制指的是利用网络技术保护进行网络信息系统和网站信息资源的管理。在这个过程中,实现网络舆情的引导要利用防火墙技术和数据加密技术,利用这些正当的技术合理全面而长远地保障网络安全。因为信息技术本身是两面性的东西。新阶段,就网络舆情的监管而言,存在着众多的管理问题,而这些问题存在,是实现网络舆情合理引导的重大障碍[2]。

2.3 网络用户自律性不强

网络宣传在运行的过程中,存在着一系列自律监管不周的情况。网络用户的自律是加强网络舆情管理的重要措施,在缺乏执行手段和保障手段的工作中,难以实现有效的自律监管。

比如,网络环境中,敌人自律组织代表着强大的利益集团意志,网络宣传中出现了大量的灌水帖和删帖。为了争取一定的人气和知名度,非法经营网络宣传。个人在进行言论的传播中,没有良好的道德意识规范,使得网络舆论的整体水平不高。

2.4 网络立法不足

信息立法工作在我国一直得到重视,从我国的立法质量和立法内容上可见一斑。但是,现有的网络法律存在着立法层级低和主体缺陷的问题,没有一部基本的网络立法保障网络工程的实施。另外,网络立法还存在和兼容性不强,网络空间是日益开放化的信息化工程,兼容性的缺乏严重阻碍我国网络工程和世界网络的接轨。最后,网络立法在内容上存在着缺陷,如网络知识产权和网络广告行为等问题,都是亟待解决的问题。

3 加强网络宣传工作和舆情监管工作的对策

舆情是社会的晴雨表。随着网络媒体的高度发展,做好网络舆情的引导工作,能够保证党和政府与人民群众之间沟通渠道的顺畅。网络舆情引导的客体是社会公众,主要是指新闻受众。牢牢把握舆情工作的主动权,能够有效维护国家安全和社会的稳定。

3.1 建立完善的网络宣传和舆情监管体系

加强网络舆情的监管,首先要对网络舆情进行及时的研究和分析。对网络舆情动态的掌控中,实现舆情信息管理。海量的舆情信息中,通过分析热点和敏感话题,能够有效提升网络舆情的管理与领导能力。“网络舆情监测系统”是利用先进的搜索引擎与信息挖掘技术,通过网页的自动采集与管理、敏感词的过滤,实现相关单位的舆情监督管理。在一系列的分析管理中,确保大众互联网舆论导向的正确性。

3.2 推进网络建设的法制化管理进程

依靠技术手段解决网络技术问题,无法从根本上保证网络的安全。防范技术的加强甚至会引起某些人的猎奇心态,进行网络犯罪。通过借鉴国外的网络建设管理法律,能实现我国网络发展建设的有效推进。首先,加强非法舆论的监控,设置网络警察进行相关内容的监管。在借鉴国外立法经验的同时,明确我国立法的目的,完善相关网络法律体系,做到有法可依。在制定基本法律的过程中,注意法律的兼容性问题。另外,通过建立配套的行政法规和规章制度,完善基本法律的可操作性,做到有法可依,有法必依[3]。

3.3 用社会主义思想引导网络舆情建设

信息技术,特别是网络信息技术的发展,是政治工作开展的重要依据。重视网络信息的宣传工作,是实现现代政治教育的重要途径。网络宣传和舆论工作在不断加强的同时,要和社会主义思想结合起来,提升网络宣传教育的战斗力和感召力。首先。构建网络思想的道德教育工作,首先网上和网下的结合,加快政府“声音”的传播,以高度的责任感加强网络舆论工作建设。其次,提升网络的思想工作水平,强化网络建设的思想工作队伍,提升网络宣传和舆论工作者的形象。

4 结语

网络宣传的力量巨大,重视网络宣传和网络舆情的监管,能够全面掌握社情民意。通过对网络宣传和网络舆情的监管,能够有效实现思想工作的宣传。加强网络舆情监管是顺应时展的大趋势。通过严格的网络舆情监管,实现政府和民众的桥梁纽带作用,畅通人们群众的利益诉求渠道,发挥网络舆论对人们的正面影响。

【参考文献】

[1]王来华.论网络舆情与舆情转换的影响[J].社会科学,2010,4(16):17-19.

公司网络监管范文第3篇

关键词:地方工科院校;网络通识课程;通识教育

中图分类号:G640 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2013)39-0009-02

一、地方工科院校引入网络通识课程的意义

通识教育,是英文“general education”的中文译名,也有学者将其译作通才教育、普通教育或是一般教育等。20世纪70年代后期至80年代,通识教育的理念逐步得到推广,通识课程成为美国乃至全球高等教育课程体系中的重要组成部分。20世纪90年代,通识教育理念被引入我国高等教育,成为人才培养模式与课程体系改革的重点。尤其是我国地方工科院校,为了解决长久以来存在着的“狭窄于专业”以及“专业的狭窄”这两大问题,更为重视通识教育的推广工作。其主要的开展途径有两种:一是以“厚基础、宽口径”为指导,对专业课体系进行改革,实现基础课模块按学科打通,专业基础课按专业大类打通;二是开设通识教育选修课程,要求理工类专业的学生要选修若干学分的文学、历史、哲学、艺术以及社会科学等方面的课程,以实现理工科学生的全面发展。时至今日,通识教育选修课程已经成为地方工科院校课程体系的重要组成部分,但是对于地方工科院校而言,要开好通识课程却普遍面临着师资队伍不足以及授课质量不高的问题。受办学性质所限,地方工科院校的师资力量集中在理、工两个学科,少量的文科类教师也主要局限于思政、外语以及工商管理等专业。通识课程师资队伍所涵盖的专业面过于狭窄,进而导致所开设的通识课程数量不足,类型单一,难以满足学生广泛的兴趣需求以及全面发展的需要。另外,由于通识课程主要是在晚上或周末开设,任课教师以青年教师居多,甚至有的教师开设通识课程只是为了弥补专业课工作量的不足。授课队伍中缺乏名家大师级的教师,难以满足学生对通识课程的质量需求。为了解决这一问题,有的地方院校之间开展了“学分互认”工作,即学校之间彼此互派教师开设通识课程,或是允许本校学生选修其他高校的课程。但是,这种教育资源的共享也只是局限于某一区域内,要让地方工科院校的学生们感受到全国各所高校名家名师的教学风采,满足不同学生的学习兴趣,仍然需要开拓新的途径。早在21世纪初,关于利用互联网开展网络教育的问题就引发了教育界的热议,但由于当时技术的不成熟使得这一想法更多地只是停留在了理论研究层面。随着IT技术的不断发展、互联网普及率的不断提高以及智能手机的广泛运用,网络教育再次成为了教育改革的焦点并切实在教育实践工作层面得到推广。通过引进网络课程,首先是解决了地方工科院校师资不足的问题。网络课程可以将全国不同学科、不同专业教师的授课视频集中上网,供学生自由选择,使得地方院校的学生有机会感受到全国名家名师的教学风采。其次,与传统的广播电视远程教育相比,网络课程不仅能提供课堂教学视频,同时还可以提供大量的教学资源,如教师的课件、课外阅读材料、网络习题等。而借助于网上论坛、聊天工具还可以实现师生之间的有效互动。可以说,网络通识课程的引入,对于地方工科院校开展通识教育有着重要的推动作用。

二、网络通识课程管理工作存在问题分析

网络通识课程采用的是一种全新的教学组织形式,在带来了各种便利的同时,也给高校教育工作者提出了新的问题,尤其是对传统教学管理方式提出了新的挑战。首先是由教学组织形式转换所带来的教学过程管理的问题。传统课堂的教学形式是师生共同处于一个时空当中,师生面对面进行交流,教师可以通过打考勤、现场提问等方式检查学生的上课情况。但是对于网络课程而言,师生处于不同的时间与空间中,学生的学习时间、学习方式、学习地点都是处于未知状态,虽然系统能够记录学生是否点击了某一堂课的教学视频,而点击之后学生是否有认真地学习则无法监控。此外,由于学生的学习时间是自主决定的,有教师担心也许会出现学生在学期结束之前的某一周突击把所有视频全部看完的情况,而这种突击学习是否有利于学生真正消化和吸收教学内容是值得斟酌的。在网络教学过程中是否需要开展教学过程管理、如何开展过程管理是一个全新的问题。其次,是由通识课程性质所带来的学生学习评价方法的问题。通识教育的目的在于培养积极参与社会生活的、有社会责任感的、全面发展的社会的人和国家的公民,其主要内容是一种广泛的、非专业性的、非功利性的基本知识、技能和态度的教育。[1]因此,通选课程的开设应该围绕着培养“合格公民”与“完整的人”开展。这就意味着通识教育不仅仅要传授学生不同学科的知识,扩大学生的视野,同时更要以通识课程为平台提高学生的综合素质,促进学生在思维方式、道德修养、人格魅力等多方面的共同成长。例如,理工科学生在选修了环境保护类的课程之后,不仅要能够掌握相关的环保知识与方法,更要在头脑中形成环境保护的意识,并能够在今后的职业生涯中关注工程环保的问题。而目前网络通识课程所提供的评价方式主要还是以抽取试题库中的客观问题考查学生的知识水平为主,存在着一定的局限性。这需要引入网络通识课程的学校进一步思考如何改革评价方式,提高学习评价的效果。

三、加强网络通识课程建设与管理的思考

1.完善网络通识课程管理制度。网络课程作为一种新兴的事物,在管理方式上应与普通课程有所区别,因此,制订专门的网络课程管理制度是必不可少的管理环节。以桂林电子科技大学为例,学校在试引进网络通识课程一年后,通过开展学生问卷调查,确认学生对网络通识课程的充分肯定后,决定继续开展这一教学形式并制定了相应的管理制度。通过管理制度,对网络通识课程的认定、选修过程、课程辅导教师队伍要求以及学习与考核办法进行了详细的规定。通过制定相应的管理制度,保障了网络通识课程的正常开展。

2.配备高素质的课程辅导教师。尽管网络通识课程是由其他学校的教师上课,但是作为引进课程的学校也应配备相应的课程辅导教师队伍。辅导教师的工作职责主要为开展一般性的教学过程管理,如公布课程信息、考试公告,解答学生关于选修课制度的疑问以及完善教学档案,如登记学生的成绩等。尽管课程辅课程辅导教师可以不对课程的内容负责,但是对于整个教学工作的正常开展仍然起着重要作用。因此,学校在选择课程辅导教师要关注以下几个问题:一是要有高度的责任心,能够经常上网关注学生的学习情况,督促学生按进度学习,认真解答学生关于网络课程的问题;二是能熟悉多种计算机软件,确保课程辅导教师能够通过网络与学生保持密切联系以及开展日常的教学管理工作;三是对通识课程有充分的了解,能在日常管理工作中引导学生形成正确的通识教育理念,指导学生有效地学习。

3.进一步完善学习评价方法。根据教育评价理论,教学评价的功能除了鉴定分层之外,还可以起到诊断、激励的作用。因此,在制定学习评价方法时,可以将过程评价与终结性评价相互融合,即将学生日常学习的行为表现也纳入考查的范围。如每一门课程都有自己的教学论坛,学生是否积极地通过论坛向教师提问或是参与日常学习的讨论都可以作为评价学生学习的观测点。通过综合评定,既可以发现学生学习中存在的问题,同时也可以激励学生积极地参与到学习活动中。

4.关注学生学习兴趣,提高授课质量。由于网络课程的特殊学习方式,除了加强学校的管理制度,更多地还是依靠学生的学习自主性与积极性。对此,学校在引入网络通识课程时应关注学生的兴趣爱好,可以通过卷调查、学生座谈等方式了解学生的选修倾向,有针对性地引进网络课程。但是,要在根本上提高学生的学习积极性,还需要全国各个高校共同努力,积极推广本校优秀教师的讲课视频,从整体上提高网络通识课程的授课质量。正如同“网易”在引进哈佛公开课视频之后,吸引了大量的中国网民上网学习,被称为“网络淘课族”。这些“淘课族”不是为了文凭而学习,只是单纯地“为了学习而学习”。由此可见,授课质量才是真正促进学生自主学习的动力。

参考文献:

[1]李曼丽,汪永铨.关于通识教育概念内涵的讨论[J].清华大学教育研究,1999,(1).

公司网络监管范文第4篇

一、保险网络营销的必要性

与传统保险营销模式相比,保险网络营销具有如下明显的优势。

1.经营成本低。保险公司通过网络销售保单,可以省却目前花费在分支机构网点及营销员上的费用。保险险种、公司评介等方面信息电子化后可以节省印刷费、保管费。通过降低保险总成本从而降低保险费率,更好地吸引客户。

2.信息量大,且具有互动性。网络就如同一位保险专家,不仅随时可以为客户提供所需的资料,而且简洁、迅速、准确,大大克服了传统营销方式的缺陷。客户有什么要求和问题,可以在网上直接与保险公司联系。借助互联网,顾客足不出户就可以方便、快捷地访问保险公司的客户服务系统,获得诸如公司背景、保险产品及费率的详细情况,顾客可以随意访问多家保险公司的系统,比较其产品的价格。从中选择最合适的险种。联机通讯固有的互动功能,极大地方便了保险双方的沟通。

3.有利于促进保险宣传和市场调研的电子化,加快新产品的推出。在网络环境下,保险人可以用公告牌、电子邮件等方式向全球电子广告,向顾客发送有关保险动态、防灾防损咨询等信息,既能扩大保险宣传,又能提高服务水平,还能克服传统营销中借助报纸、印刷宣传小册子所固有的信息量小或成本高、时效差的不足。

4.节省营销时间,加速新产品的推出和销售。新产品设计出来后,几乎无需其他环节就可以立即进网,供顾客选择。由于网络的存在,投保人也用不着等待销售代表回复电话,可以自行查询信息,了解保险产品的情况。而且保险网络营销还具有24小时随时调用的优势,减少了市场壁垒,为保险公司提供了平等的竞争机会。

二、保险网络营销的可行性

1.网络环境初步具备。从INTERNET在国内的发展来看,目前我国已建成四大互联网络,即中国科学技术信息网(CSTNET)、中国全国计算机互联网(CHINANET)、中国教育和科研网(CERNET)和中国金桥信息网(CHINAGBN),这些网络均面向公众提供INTERNET商业服务。随着我国加大信息产业投入政策的逐渐落实,INTERNET在我国的发展速度将是惊人的。

2.有广阔而优良的潜在市场。据中国互联网信息中心统计,1997年我国上网用户达62万户,1998年为210万户,1999年底为400万户,估计到2000年底可能达到600-900万户。数量众多且每年成倍数增长的互联网访问者是保险网络营销的潜在目标市场。这一目标市场的特点是:首先,上网用户中大专以上学历占90%,由于文化素质相对较高,他们对在互联网上所提供的保险商品及公司信息理解相对容易。其次,上网用户这一群体平均收入较高,为他们购买保险商品提供了经济基础。据调查,个人上网用户平均月收入1000一2000元者占32.4%;2000—5000元者占14.4%。再次,从这一群体年龄结构来看,21—35岁之间的青年人占79.2%左右。他们的观念新,乐意选择优秀的保险产品。

3.我国保险界已认识到网络对保险营销的重要性,并积极尝试。1997年11月,中国保险信息网面向公众开通运行,这是我国在国际互联网上开办的第一个保险行业的专业网,也是继英国出现“直播”保险公司、法国A&A.AON等发起组织全球保险网等一系列现象出现后,我国保险业在网络化方向的一项重大举措。

三、我国开办保险网络营销应注意的问题

(一)开办保险网络营销对保险业的影响

保险网络营销将给我国保险业的发展注入新的活力,但同时也给我国保险业的经营者和管理者提出了新的课题。

1.对保险中介人的影响。保险网络营销方式的出现,会减少市场上对传统保险人和经纪人的中介需求。然而,由于受现有技术和互联网普及程度的约束,短期内保险中介人的地位不会受到冲击。这就要求保险中介人早日调整自己的经营方向和经营理念。

2.对保险公司的影响。自我国恢复国内保险业务以来,保险公司发展业务的一般思路是以扩大机构的设置来增大市场占有率。网络作为一种全新的经营管理工具应用于保险业,保险公司完全可以在网上作核保、核赔和远程保险服务,这无疑对传统的保险经营模式提出了严峻的挑战。另外,利用网络进行保险营销还存在一个网络安全的问题。网络安全包括安全管理机制和安全保密技术,而安全保密技术又包括网络静态节点的安全和信息流的安全。网络静态节点的安全防护主要通过“防火墙”来解决,信息流的安全则是通过对信息网的加密来解决。

3.对保险监管部门的影响。我国保险监管历时不长,其监管手段如立法监管、技术上通过稽核举报、财务监管等方式基本上是以传统保险营销为目标,在保险市场上网络营销与日俱增的情况下,原有监管手段的有效性面临挑战,为了适应保险业的发展,维护保险市场的良性发展和正常的经营秩序,保险监管部门要及时推出适应未来保险市场发展的监管制度和手段。

(二)面对影响应采取的对策

随着网络技术的发展及世界金融业向无现金、无支票的电子化迈进,网络保险发展是必然的。我国保险业应抓住时机,吸收国外的研究成果,尽早开展保险网络营销规划—和研究开发,可以从以下方面着手研究,以适应我国保险业的开放和发展。

公司网络监管范文第5篇

网络保险是保险公司或保险中介机构以信息技术为基础,以网络为主要渠道进行保险经营管理活动的经济行为。它主要包括两个方面的内容:一是通过网络开展电子商务;二是通过网络进行内部管理。

二、网络保险的优势

相对传统的保险经营方式而言,网络保险具有如下优势

1.降低保险公司经营成本,提高管理效率。保险公司广泛应用网络技术可以降低各方面的成本,一方面四通八达方便快捷的网络广告也可使保险公司以较低的宣传成本迅速获得广泛的知名度。另一方面,网络保险减少了保险推销的中间环节,使展业成本显著降低。

2.内部网络化管理为建立良好的内部经营环境,实现保险业管理科学化的实质性突破作出贡献。一方面,在企业内部使用的内部网络系统,其信息共享度高,便于管理者适时获取有用的信息,职工对本单位的情况也会有全面的掌握。另一方面,内部网络的信息可信度增加,对不同部门的职员提出较高的要求,实现了他们之间的牵制性,更有利于各个环节的规范化运作。

3.可以使保险公司掌握充分的市场信息,增强商品竞争力。通过网络保险保险公司可以及时了解国内外保险界的新动向、新险种和先进的管理经验,了解保险市场和保险顾客,了解消费者需求的变化,从而不断满足客户的需要,同时获得更多的保险技术、保险资本和保险人才等信息,增强保险产品的竞争力和市场占有率。

4.提高服务的质量,使客户获得完备的信息和优质的服务。利用网络,保险公司可以为客户提供24小时的全天在线全球性营销服务,为客户提供保险知识,公司背景,保险产品最新险种及费率表等与保险相关的一切信息,客户由被动式接受转向与主动索取服务。

5.可以使信息传播规范统一。保险企业可以借助网络将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施,以统一的传播咨询向消费者传达信息,避免由于传播的不一致而产生消极影响,同时也有利于保险监管部门的监管。

6.可以使保险运行整体提速,市场的信息更加完全。通过开展网上电子商务将使保险运行整体提速,使保险的搜寻、谈判、销售、签单等方面的时间大大缩短。另一方面能使信息时滞大大减少。消费者、保险公司、保险中介机构、监管机构,将以最快的速度在网上进行信息的充分交流与沟通。

三、我国发展网络保险所面临的一些困难和有待解决的问题

我国网络保险业务发展比较迟缓,在其发展过程中面临着一些困难和问题。

1.观念落后

由于长期计划经济体制的影响及经济发展水平的限制,我国居民的保险意识淡薄,保险知识缺乏,许多人还不适应“鼠标+键盘”的投保方式;另一方面,绝大部分保险企业对网络保险认识不清,网络竞争意识不强,没有充分意识到知识经济时代抢占网络信息这一虚拟市场对赢得企业未来竞争优势的必要性与紧迫性。

2.网上交易的法律问题

保险电子商务的最终目标是实现电子交易,投保、核保、理赔、给付等所有环节都将通过网络来实现,因此无论是网络本身的差错还是人为因素都可能引起争执甚至法律诉讼。网络保险推出后,其交易纠纷不可避免。目前我国的信息化政策,特别是发展电子商务有关的政策还不够明朗,相应的标准、法律、法规都很不完善。

3.网络保险的监管问题

面对网络保险这一新生事物,不但要求建立健全我国的保险监管体制,而且需要各国政府及保险协会通力合作,根据网络保险的特点,以战略的眼光,从总体上把握网上保险的发展方向,达成对网络保险监管的共识,共同制定和完善有关网络保险的合作协议,以促进网络保险的良性发展。

4.规模经营的问题

网络保险的初期投入巨大,需要一个迅速扩大的市场以实现规模经济,收回投资,否则在巨大的投入面前,网络保险将难以为继。而现阶段规模经济这一点很难实现。

四、对我国发展网络保险的几点建议

1.着眼未来,做好规划

各大保险机构要根据我国网络发展的现状及本企业的经济和技术实力、目标市场使用网络的情况等因素,切实、可行地制定出发展网络保险的规划。长期看,保险业尤其是寿险是一项长期永续性事业,其客户档案、业务资料、人员管理等方面都非常繁杂,需要高水平的信息技术支持,利用网络可以把工作做得更好。所以在现有条件下做好规划对保险公司持续发展有长远的影响。

2.制定鼓励网络保险发展的优惠政策

在我国电子商务发展刚刚起步,网络建设还很落后的情况下,政府的大力支持是不可缺少的。这包括鼓励更多的信息产业公司为保险业的网络化提供质优价廉的服务,保险公司网络建设与应用提供低息贷款和降低税收等,以刺激电子商务在保险企业的普及,使其尽快融入国际竞争格局。

3.加快建立适应网络保险发展的法律法规,加强监管,严格审批制度

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