图书馆办公室工作计划范文第1篇

摘 要：对地方高校图书馆办公室工作职能以及工作中存在的问题进行了探讨，并从工作实际出发，提出了改进地方高校图书馆办公室工作的对策。

中图分类号：G258.6 文献标识码：A 文章编号：1003-1588（2012）03-0095-03

收稿日期：2011-11-11

作者简介：张扬（1983-），黄冈师范学院图书馆；龙斌（1978-），黄冈师范学院图书馆。 近年来，随着高等教育宏观管理体制改革的不断深入，地方高校在教学、科研及人才培养方面已取得了长足的进步，对图书馆各项工作也提出了更高的要求。而作为图书馆运行的神经中枢的图书馆办公室，如何发挥其职能做好这一工作，使图书馆更好地为高校教学与科研服务，为地方高校持续发展给力，是我们面临的新课题。

1 当前地方高校图书馆办公室工作职能

图书馆办公室承担着文秘、组织、协调、管理等重要工作职能，是承上启下、沟通内外的枢纽，是联系馆领导和馆员之间的桥梁和纽带，其工作大多数都是服务性的、常规性的，工作任务繁重，同时又十分琐碎、细致。具体来讲，有如下工作职能。

1.1 文秘档案工作

一是各类公文、信息的传递及信函、印章的管理与使用。对学校文件及时交与馆领导传阅并做好保密工作，对学校、馆内各类通知及时、准确传达给相关部室或人员，各类信函保管及分发，图书馆印章保管及使用登记工作。二是起草各种文字材料。要及时、准确完成各类请示、报告、总结、计划等文字材料的草拟及上报工作。三是数据统计及报表填写工作。各类业务数据的统计要规范、准确，具有连续性，按有关部门的要求及时报送全馆业务、考勤、财务等统计报表。四是对外宣传工作。及时宣传、报道图书馆各项工作任务完成情况及各类文献资源使用情况。五是各类档案归类存档。做好学校及馆内各类重要文件、报告、报表、合同、协议等材料整理及归档工作。

1.2 财务、资产管理工作

一是负责图书馆日常财务收支。协作日常财务收支管理工作，负责财务报销工作，做到账面清晰、账款相符。二是负责监督图书馆各项服务性收费工作。如丢书赔款、超期罚款、电子阅览室上机费及其他创收款。三是负责馆内各项日常用品购置、保管及分发工作。包括办公用品、劳保用品、低值易耗品、宣传、装订等。四是负责馆内固定资产申报、验收及管理工作。即全馆仪器设备的购置计划、申请报批及资产验收、分配、登记、管理。

1.3 安全、卫生及维修工作

一是督促检查卫生工作。每月定期或不定期检查一次各部室卫生，并对存在的问题及时整改。二是落实安全保卫工作。认真宣传、贯彻、落实上级部门及学校安全保卫工作的各项规定，定期检查防盗措施、消防设备、应急照明、电梯等项目\[1\]，做好安排节假日值班和安全检查工作，发现隐患及时解决。三是馆舍、设备维修工作。及时沟通，联系做好各部室上报的水、电、馆舍、门窗、仪器、设备等问题的实施。

1.4 沟通、协调与组织工作

一是各种沟通、协调工作。包括与高校图工委、兄弟高校图书馆、学校职能部门及馆内各业务部室联系、沟通，协调本馆各项工作。二是对内、对外接待。接待过程做到热情、周到、耐心。三是馆内各项会议、活动组织、筹备工作。

1.5 考勤、人事管理

一是馆员工作纪律监督工作。不定期抽查全馆人员出勤情况，督促他们遵守工作纪律，办理馆内人员请销假手续，每月据实上报考勤到学校。二是临时用工管理工作。负责馆里临时用工和勤工助学学生调整、调拨、管理工作，做到合理用工。三是馆内考核、评比工作。及时汇总并核查各类考核、评比、奖惩等材料，做好评比的组织工作。

2 当前地方高校图书馆办公室工作中存在的问题

2.1 人员编制总体偏少，整体素质不高

当前，地方高校图书馆总体存在人员缺编、学历层次不高、现代化程度不高的现状。由于人员缺编、现代化程度不高，为维持传统借阅服务，图书馆大量的人力都投入在读者服务部从事传统图书借还、上架、整架等工作，造成图书馆办公室人员紧缺；由于学历层次不高，高素质人才相对较少，地方高校图书馆自动化建设、数字资源开发、信息咨询等工作又不得不需要这部分人，造成在实际工作中，既具备图书情报专业基础知识，又接受过办公室工作培训的人员不多。办公室人员力量配备不强，在一定程度上也影响了办公室工作的整体效应。

2.2 工作的重要性没有得到充分重视

在大部分看来，图书馆办公室就是图书馆的“后勤科”，工作就是“通信员”的角色，上传下达、跑跑路，不涉及图书馆业务工作及业务知识，没有技术性、专业性。同时，地方高校图书馆主要馆领导通常身兼数职，他们一般只注重图书馆业务发展工作，认为办公室就是做一些具体的事务性工作，对图书馆管理工作没有给予、也没有精力给予足够的重视。在这种状况下，办公室工作状态懈怠，工作人员也只是做好分配的工作，工作被动。

2.3 管理体制落后、职责划分不清导致工作很难开展

地方高校图书馆没有形成科学的管理制度和有效的管理体制，责权利没有落实到具体的部室和人员，部室间相互协调、配合的意识不强，致使工作中存在相互退诿的现象。一些业务部室只做“份内”之事，涉及“中间地带”的事一律推到办公室，使得原本一些不属于办公室的事也不得不做。此外，涉及需要各业务部门落实或配合解决的问题，各部门也是各自为政，不支持、不配合，致使办公室成了矛盾堆积的地方，工作也很难开展，极大地影响了办公室工作人员的积极性。

3 改进地方高校图书馆办公室工作的对策

3.1 加强办公室“软件”建设

图书馆办公室是一个综合机构，工作的特殊性决定其既要具有较强的文字表达与处理能力、管理协调能力，又要熟悉各部室的主要工作流程，具有扎实的图书情报学专业知识。

3.1.1 加强政治理论、业务学习。结合图书馆工作的实际，多学习了解国家的大政方针及学校的重要文件精神，从思想上武装自己；利用多种方式加强图书情报、计算机等专业业务知识学习，以熟悉了解各部门各个岗位的业务工作；经常性学习公文写作、公共关系、礼仪接待等文秘方面的理论知识，通过实践增强办文、办会、办事的能力；提高自身办公自动化的技能，不断提高办公室的工作效率。

3.1.2 提高服务意识，加强职业道德修养。业务部门工作的开展离不开办公室所提供的服务，因此要加强办公室人员职业道德准则的学习，培养为馆领导、各业务部门、馆员及读者服务的意识和严谨的工作作风。工作中要摆正自己的位置，不能将自己凌驾于业务部室之上，不搬弄是非，对读者反映的资源、服务方面的需求、图书馆管理及馆员工作质量情况等应及时、准备、全面的向馆领导汇报\[2\]。同时，办公室的工作成绩通常无法直接显现出来，可能经常会人忽视，因此要培养办公室人员淡泊名利、任劳任怨、甘为人梯的默默奉献精神，才能开展好办公室的工作。

3.2 实现管理体制科学化

办公室工作繁琐、综合性强，往往无规律可循，大部分工作没有计划性，更多的是突发和临时性的，决定了办公室工作必须进行精细化管理。

3.2.1 完善图书馆层面的各项制度。坚持科学岗位责任制度、服务承诺制度、目标责任制度与责任追究制度、考核奖惩制度相结合，每一项制度要细分目标任务、人员岗位、工作流程、工作责任，明确各部室、各岗位人员的责权利，形成科学完善的图书馆精细化管理长效机制。

3.2.2 规范办公室层面的各项工作。每学期把办公室各项任务落实到具体责任人，采取定量与定性结合的方式实行目标管理。对公文资料撰写整理、信息收发、会议筹备、接待等工作实行量化管理，其他如沟通协调等工作以定性方式来衡量目标的完成情况。要求办公室人员每天做好工作日志，建立办公室日清日毕制、跟踪问效制、重要事件即报制等工作制度，对办公室人员工作态度提出具体要求，如接听电话文明礼貌、言行规范、态度热情、耐心周到等。“没有规矩, 不成方圆。”各项制度规范了，管理精细了，才能有利于办公室工作的顺利展开。

3.3 建立沟通机制

办公室的一个重要的职责是沟通协调，在工作中要起到“沟通上下、协调左右、联结内外”的枢纽作用，这就要求图书馆办公室应建立和谐有效的沟通机制，以利于工作的全面拓展。

3.3.1 发挥承上启下作用，协调馆领导与部室之间关系。承上，办公室要全面、准确地领会馆领导的意图，及时将馆领导的决策传达给各业务部室；启下，办公室要督导、检查业务部室目标任务完成情况，了解工作中的困难，并将情况及时向馆领导反馈。

3.3.2 发挥综合协调作用，协调部门与部门、人与人之间的关系。要想使各部室充分发挥职能，办公室要及时、准确了解馆内各种信息，充分发挥自己作为图书馆“管家”的作用，协调各部门的工作、馆内业务工作任务及馆员之间的关系，统一各部室行动步伐，确保图书馆工作系统运行和谐。

3.3.3 发挥对外沟通作用，协调图书馆与学校职能部门及其他高校图书馆的关系。从学校层面上，图书馆工作顺利开展，离不开学校各职能部门的配合与支持。加强文献资源建设需要密切与学校教学院系的交流与沟通，深入了解教师、学生对文献资源的实际需求情况；馆内人才引进、经费管理、设备购置、馆舍水电维修、读者教育培训、馆员福利落实都需要办公室及时与学校相关职能部门沟通。此外，地方高校图书馆工作需要得到高校图工委、部属、省属重点高校图书馆指导、支援，需要借鉴、学习其他高校图书馆先进的管理理念、服务方法和服务内容，地方高校图书馆办公室应加强与他们的沟通，促进本馆发展。

3.4 发挥团队精神

地方高校图书馆办公室工作要服从于学校及图书馆中心工作，服务于图书馆业务工作开展，很多工作处于从属的被动地位，没有了工作的自和决策的主动权\[3\]。如果办公室人员得过且过，只是被动应付日常工作，将缺乏和丧失了独立思考、解决实际问题的能力和魄力，导致图书馆整体工作难以推进。作为办公室人员，要充分发挥主观能动性，变被动为主动，及时转变观念，更新意识，树立办公室的崭新形象。同时，办公室人员之间要有合作意识，相互沟通、相互支持，形成既有分工又有协作的良好工作团队，即办公室人员在具体工作上虽然各有分工、各司其职，但遇突发、临时性的工作全体人员通力合作，全力以赴完成。此外，办公室工作要取得领导的认可和各部室的支持，也需要办公室人员具有友好协作的团队精神，树立大局观念，只有通过全体人员的扎实肯干和卓有成效的工作，才能实现图书馆办公室服务全局的总体目标，这是做好图书馆办公室工作的根本保证\[4\]。

4 结语

图书馆办公室工作是一项既简单又复杂，既笼统又具体的工作，做好并不容易。它需要办公室人员树立“服务育人”的宗旨，不断提高自身综合素质，充分发挥吃苦耐劳、无私奉献的精神和桥梁纽带作用，认真总结和探索工作中的经验和规律，才能促进图书馆工作开展。

参考文献：

\[1\] 余峰.高校图书馆办公室主任的素质与办公室职能\[J\].图书馆,2009(6):121

\[2\] 张湘萍,李诗幸.知识经济时代高校图书馆办公室人员素质探析\[J\].高校图书馆工作,2008(6):69.

图书馆办公室工作计划范文第2篇

摘要：文章针对当前公共图书馆外文借阅室的服务现状，总结了湖南图书馆外国语文献阅读与分享计划的实践经验，提出了当代新型外文借阅室发展的新手段、新思路、新策略。

中图分类号：G252文献标识码：A文章编号：1003-1588（2014）08-0076-03

在创新型社会里，如何改进服务手段以吸引更多的读者，各地公共图书馆都采取了不同的办法和举措。而笔者所在的湖南图书馆也为抓住新型社会的新读者，探索了一条适合当今外文借阅室的新路――启动外国语文献阅读与分享计划。在外国语文献阅读与分享计划启动的半年时间里，湖南图书馆取得了很好的成绩，遍受市民读者的欢迎和认可。笔者在此就该计划的实施，谈一点体会。

1公共图书馆外文借阅室现状调查

1.1文献陈旧，藏书结构欠缺合理性

近年来，由于国外影音刊物的停止以及外文原版书籍价格的上涨，让本来就经费不足的公共图书馆更是把天平的一端倾向了中文图书。据统计，目前国内公共图书馆外文文献的藏书量还不到总藏书量的5%，这样就使得本来就读者少的外文借阅室读者更是寥寥无几。另外，公共图书馆还因为外文书的珍贵和复本有限，用禁止外借来限制读者，要求读者只能在阅览室阅览，这样，外文借阅室就陷入了“读者少―投入少―借阅下降―读者更少”的怪圈，这就严重阻碍了外文借阅室的发展。

1.2书刊采购无法满足读者需求

公共图书馆的采购一般都由专门的采编部门负责，而读者对于外文资料的需求只会跟窗口服务的一线工作人员提出来，从而使得实际握有采购大权的采编人员不能及时得到读者对书刊的反馈，这就造成了公共图书馆目前所藏的绝大部分外文书刊并不是读者需求的，使得昂贵的外文书刊就这样束之高阁并不产生借阅量，无法满足读者的需求。

1.3工作人员素质有待提高

外文借阅室的特殊性，给该室的工作人员提出了更高的要求，需要会外语、懂外语的专业人才。而现实情况恰恰相反，因为外文借阅室外借量不高，很多图书馆给外文借阅室配置的都是不懂外语的工作人员。这些工作人员只能从事一般的借、还、上架、整架的基础工作，不可能深入到外文书刊的内容中去，更不可能为读者提供动态服务，引导读者选择合适的读本。这也是造成公共图书馆外文借阅室一直冷冷清清的原因之一。

1.4专业性强，文献利用率低

公共图书馆外文借阅室目前所藏图书多数以很多年前的原版外文图书为主，而大部分读者则以学习性为主，潜心研究原版外文著作和科技文献的读者少之又少。据统计，目前公共图书馆外文图书的利用率最高为30%，而有的图书馆还不到5%。这些外文文献资料长期处于无人问津状态，这对人、财、物都造成了巨大的浪费。

从以上公共图书馆外文借阅室的现状表明，传统的外文借阅室服务模式已经完全不能满足广大市民读者的需要。而湖南图书馆根据当今社会的发展和读者的特征，启动了外国语文献阅读与分享计划。这是一个依赖先前的外文借阅室，但又在服务方式和藏书内容上与之前外文借阅室有所区别的新型外语信息共享空间。

2外国语文献阅读与分享计划启动的具体实施

2.1外国语文献阅读与分享计划的环境氛围建设

2.1.1人员配置。要适应新启动的外国语文献阅读与分享计划的要求，湖南图书馆在工作人员的配置上也进行了相应的安排：①工作人员要具备一定的外语水平。这样在自主采书方面能选购好书，在流通中能向读者推荐并满足读者需求，在活动中能顺畅地与外教和读者交流。②工作人员要有动态的服务意识。很多情况下，读者由于害羞，不敢参与活动，这就需要我们工作人员具有亲和力和责任感，主动、巧妙地与读者沟通，成为读者的知心朋友，所以工作中还需工作人员提高自己的情商。湖南图书馆在外文借阅室配置的工作人员都是“80后”、“90后”，他们能够很好地亲近读者，提供给读者最动态、贴心的服务。

2.1.2推行开架借阅，美化室内环境。湖南图书馆外文借阅室目前实行借阅藏一体化、阅览室和书库全方位开放的服务模式。读者自由灵活地选取自己中意的书籍阅览或借阅，既解放了工作人员的劳动力，又大大满足了读者的阅读需求。而在室内环境方面，湖南图书馆更是将书桌椅都摆在窗台下，保证室内具备良好的通风、适中的阅读光线，并配备充足的空调，使其读者无论是酷夏还是严冬都能静下心来参与外国语文献阅读与分享计划的活动。为了调节读者的情绪，湖南图书馆还在借阅室的书桌、窗台上摆放了多盆绿色植物。这由绿色植物营造出来的幽雅安静的环境能给读者带来舒服的享受。

2.1.3书刊采购与服务一体化。为全力配合外国语文献阅读与分享计划，湖南图书馆外文借阅室拥有自主书刊采购编目加工权。工作人员会在前期与来馆读者沟通，了解读者需求，并在阅览室显眼位置放置书刊荐购本，使读者的需求能在第一时间反馈给工作人员。工作人员还会经常在当当网、亚马逊、京东等图书网站上了解外语学习书的出版和销售情况，从而第一时间掌握了外文图书市场的动态，为接下来的采购打好坚实的基础。湖南图书馆还实行了书到即编目加工的作业方式，大大缩短了书刊上架的周期。此外，湖南图书馆外文借阅室还专门设置了专业的推荐书架、新书架，用醒目的红色海报做宣传，激发了读者的好奇心和阅读欲。这种采购与服务的一体化，增强了窗口第一线工作人员与读者的直接交流，同时，大大减少了书刊等文献资料少人或没人利用的现象，从而提高了服务效率，最大限度地满足了读者的需求。

李华艳：从外国语文献阅读与分享计划看图书馆外文借阅工作*李华艳：从外国语文献阅读与分享计划看图书馆外文借阅工作*2.1.4做好导读指导工作，巧妙处理读者服务问题。对于馆藏外文资料，工作人员应及时、有针对性地做好每位读者的导读工作。湖南图书馆在外文借阅室进门处张贴了工作人员编写的读者指南及外文文献最新的数目索性和活动宣传信息，以便读者及时有效地得到外文借阅室的最新外文资料和活动开展情况。此外，工作人员还应主动向读者推荐合适的图书和外文活动，耐心艺术地回答读者的咨询提问。

2.2外国语文献阅读与分享计划的组织架构建设

2.2.1外国语文献阅读与分享计划的品牌意识。湖南图书馆用外国语文献阅读与分享来重新诠释外文借阅室的定义，并将其作为外文借阅室的品牌形象，让读者由此全新认识乐外文借阅室，了解了外文借阅室，从而利用了外文借阅室。同时，湖南图书馆又把外文借阅室的“E路前行”和“外文之窗”的所有读者活动都统一到“外国语文献阅读与分享计划”的旗帜下，以主题突出、品牌打造、创新推广、品味引导的方式，来组建外文借阅室和读者的良性关系。“E路前行”英语角围绕一些趣味性话题，开展阅读交流与分享活动，引导各个层次的读者锻炼和提高口语水平。“外文之窗”则是利用外文借阅室的书、刊、报纸等特色资源，通过举办期刊、报纸展览、书籍展借等直观方式，达到外文阅览室人气、借阅量的上升，以打开湖南图书馆外文特色资源的知名度，从而让读者享受到高端大气上档次的酷炫新鲜资讯。通过这些各具特色的活动案例、服务内涵、创新手段，湖南图书馆扩展和延伸了外文借阅室在免费开放环境下的丰富功能，并以不落俗套、扎扎实实的工作实践回应了广大市民读者对“新时期外文借阅室是否还有存在的必要”的尖锐质疑。

2.2.2围绕地标式活动形成相互关联的主题活动。图书馆可以确定一个有潜力的活动，使其成长为当地的主要关注点（地标式活动），也可以考虑以其中一项活动作为地标式活动，其他几个活动则围绕这项地标式活动形成相互关联的主题活动，为彼此造势。目前，湖南图书馆外文借阅室启动的外国语文献阅读与分享计划有“E路前行”和“外文之窗”。在进行这些活动前，湖南图书馆对读者进行了充分的调研和深入解读，把“E路前行”作为外文阅览室的地标式活动，其他活动则围绕“E路前行”进行。在运作上，工作人员举全力宣传策划每期的“E路前行”，通过QQ群、微博、贴吧、论坛、豆瓣等分别给组内成员单独宣传，到后期再进行交叉式炒作宣传。笔者曾就参加活动的读者做过调查统计，通过豆瓣贴吧参加活动的占30%、QQ群占30%、微博占12%、馆内海报电子屏广播的占28%。最后效果显而易见，“E路前行”的参与人数都达百余人，而同时开展“外文之窗”的新书展借只三天就一借而空，期刊展观展人数连连攀升，连平时的阅览人数也日益见长。

2.2.3组合活动软实力，选择性外包。外国语文献阅读与分享计划利用组合方式来增强计划的软实力，并根据自己的不足，选择性的把一些专业性的工作分包出去，让更加专业的团队来做。外国语文献阅读与分享计划的“E路前行”在保证其公益性的前提下，巧妙地将英语培训机构纳入合作之中。湖南图书馆不为培训机构搞任何宣传和提供任何费用，而培训机构则定期向图书馆派出最优秀的老师主持“E路前行”活动。这样，合作机构的优秀老师可以弥补外文借阅室工作人员主持“E路前行”活动方面现场掌控力和课堂上临场经验的不足，并且外教的纯正发音为活动创造了逼真自然的语境，可以对读者产生很大的吸引力。而同样的，培训机构能借助图书馆这个公益大平台让更多市民认识他们的老师，从而了解他们的机构，达到间接宣传的目的。目前，湖南图书馆在充分调查培训机构和师源后，签约有6家不同风格的培训机构以及来自不同国家的优秀外教25位。通过这些外教，读者足不出户就可以真切感受到国外的信息和风土人情。

2.2.4建立常态的活动策划模式。湖南图书馆外文借阅室目前在执行外国语文献阅读与分享计划时，建立了一套常态的活动策划模式，即：“活动主题目标定位责任细化方案撰写立体宣传活动反馈效果评估”。 ①每期活动其都有鲜明特色的主题，如：“闻书香 看世界――原版外文期刊展”；“男人帮”父亲节主题书展；“轻叩文学的门扉―外国经典文学展”；“回眸一夏，重拾经典――外文过刊展”；“生如夏花，静若秋叶――英文诗歌展”等，这些主题鲜明的标志性活动给读者留下了深刻的印象。②目标定位明确。其开展的读者活动多与国家节假日紧密相扣，如：专门针对暑假学生多这一特点，湖南图书馆开展了夏日新书大作战――外文新书展活动；六月毕业季，外文借阅室启动了相约青春，放飞心灵――青春励志英文书展。③责任细化。湖南图书馆外文借阅室的工作人员每月都有各自的任务项目，并规定了时限，明确了活动效果，以保证活动能按计划顺利进行。④外文借阅室从启动外国语文献阅读与分享计划起就力求每项活动都有相应的方案策划书，并报送馆宣传推广部，这样使其外国语文献阅读与分享计划下的每项活动都有严格的标准、规范的操作流程。⑤在立体宣传上，湖南图书馆外文借阅室更是联合馆宣传推广部，从馆内的电子屏、海报、易拉宝再到省内的平面媒体及网上贴吧、 论坛、QQ群、微博等互相交叉炒作式宣传。⑥每期活动结束后，湖南图书馆都会在当天及时信息到相应的宣传平台上，让读者知晓活动开展情况，以便进行读者反馈。⑦从实施策划方案后，湖南图书馆都及时对活动进行效果预测评估，活动后及时总结经验与不足，为下一次主题活动提供借鉴。

2.2.5提升活动的个性张力。图书馆因其文化背景，被深深烙印着教育性，所以在开展读者活动时，应提升活动的个性张力从而淡化活动中的教化意义。湖南图书馆启动的外国语文献阅读与分享计划强调活动的个性、内涵，并尝试与其他学科融合，做到了兼收并蓄，使读者得到了更直观感性的活动体验。同时，为迎合读者追求快乐的心理，在活动中，其善于制造和表达快乐，在充分尊重读者体验上的快乐上，使整个社会的人文素养达到了一个新的高度。

2.2.6加强政府合作，创建多元化的活动机制。湖南图书馆还准备新增外国语文献阅读与分享计划内容，加强与政府的合作，举办大型文艺活动秀和省内大规模的英语演讲比赛，借助政府强有力的执行力和影响力，为计划的品牌提升和全民推广寻求到可靠的保证。

3外国语文献阅读与分享计划产生的效益

3.1打造新型外语学习分享空间

湖南图书馆启动的外国语文献阅读与分享计划通过人与人直接参与互动的活动方式，利用自身的语言优势和现有的馆藏文献资源优势，把外文借阅室打造成一个新型的外语分享空间。这种将新型的服务方式和传统的服务手段结合的现代化的信息技术服务，成功地架起了外文文献与读者需求之间的桥梁，再透过外国语文献阅读与分享计划这张强大的知识网和人际网，增强了读者学习外语的吸引力，强化了外国语文献阅读与分享计划打造的新型外国语学习分享空间。

3.2外国语文献阅读与分享计划的社会效益

湖南图书馆外国语文献阅读与分享计划于2013年1月启动，截至目前，已举办28期“E路前行”、38期“外文之窗”，服务读者12，000余人次，外文借阅室的借阅量从去年的平均每月700人次一跃上升到今年平均每月1，800人次。2011年，湖南图书馆外文借阅室全年外借人次934人，册次1，904册；2012年的外借人次是3，693人次、册次是8，396册；而2014年自年初启动外国语文献阅读与分享到9月份为止，外文借阅室外借人次5，961人、册次13，283册。从以上三组数字足以看出活动的辐射力和影响力。

这些活动不仅受到广大读者的一致好评，还吸引了《中国文化报》《潇湘晨报》《三湘都市报》等省内外媒体的多次报道，赢得了巨大的社会效益，也给湖南图书馆馆员的工作带来极大的鼓舞。

参考文献：

[1]姚梅，陈瑛.省级高校外文阅览室的外文服务[J].高校图书馆工作，2003（4）.

[2]左义.论英语角功能的加强与拓展[J].四川理工学院学报，2004（6）：36-37.

图书馆办公室工作计划范文第3篇

关键词： 图书馆 建筑 功能 环境

21 世纪，人类进入了信息及知识经济的时代，作为图书馆的主要硬件———图书馆馆舍建设，是衡量图书馆综合实力的主要指标。随着国民经济的迅速发展，图书馆馆舍建设严重滞后于经济发展的状况逐步得到改变，一座座图书馆建筑拔地而起。新形势下如何建造一个比较理想而又适合时展需要的图书馆成为图书馆界和建筑界的一个重要课题。

1、立足现有条件，着眼未来发展进入社会主义经济高速发展的我国，即将过去的几十年决不可与今后发展的十年相比。同样，图书馆事业今后的发展也决不可与过去划等号。图书馆馆舍如何确保几十年不落后，这个问题很难作出结论，但是可以肯定的是，今后随着人们对文化娱乐的消费投向，图书馆的基本职能正在发生变化，综合功能正在进一步拓展。因此，图书馆建筑应立足现有投入，增强超前意识，确保综合发展。鉴于目前的财力、物力，馆舍可采用一次规划分批实施的原则，即由规划部门把图书馆建设纳入城市总体规划，保留一定的发展余地，政府根据其财力，分期投资建设，既解燃眉之急，又排后顾之忧，也能为地方财力所接受。

2、图书馆建筑要实行开放式布局这里所说的布局主要指读者服务部位的布局。在传统的图书馆建筑中都是按其服务对象及所提供的服务内容分割成一块一块的，近似于封闭状态的布局，这种布局在较大型图书馆中，使读者一进入图书馆就象走入迷宫一样，且不说很难找到所要去的部位，就连出口都分辨不清。新形势下的图书馆建筑就是要打破这种封闭布局，实行开放式布局。表现在读者服务部位，就象超市一样，整个大厅就是服务区，在这个服务区中用一些醒目标志来区分不同读者对象、不同藏书内容的服务方式，这样的布局使读者一进入图书馆就一目了然，十分便捷。

3、图书馆建筑要合理划分区域

1）借阅区。包括借书区、阅览区。

2）非书资料区。包括视听资料室、语音资料室、光盘借阅室、多媒体阅览室、缩微资料室等。

3） 培训区。包括教室、报告厅、计算机培训室等。

4）展览区。主要为图书馆举办各种展览提供方便。

5）基本藏书区。包括书库、报库等。

6）业务加工区。包括采编部、图书修补装订室等。

7）办公区。包括馆长室、财务室、办公室、会议室等。

8）读者生活服务区。包括小卖店、咖啡厅、快餐厅、书店、文化用品店等。

9）后勤区。

10）设备区。

4 图书馆建筑的设备配置要充分1）自动化的图书传输设备。

2）语音教学设备。

3）视听设备。

4）音响设备。

5）缩微资料，光盘资料的制作、复制、阅读系统。

6）空调设备。

7）防火防盗安全监测系统设备。

8）图书保护通风、温湿度调节系统。

9）通讯设备。

图书馆办公室工作计划范文第4篇

[关键词]定位；改革；发展

随着社会发展，人类迎来新经济时代，我国中心城市区级公共图书馆如何适应其发展是当前区级馆的重要任务之一。

1 区级图书馆的定位

区公共图书馆是按行政区域划分而来的。它是最基层的公共图书馆，它是省、市级图书馆和其它类型图书馆的补充。它的地缘优势是身（深）在城市社区，面向城市居民和中、小学生（特别是中老年人群体），一般来说周边有十几个街道办事处和乡镇、近百个社区（以哈尔滨为例）。目前区级公共图书馆除个别外（如上海）还是小型图书馆，人员编制比较少、经费也不多，绝大部分属传统型的图书馆，藏书量也不大。所以区级公共图书馆最好要定位在社区文化事业上，要体现社区文化的特点，要配合和带动社区文化事、业的发展，要体现社区先进文化发展的前进方向。

2区级图书馆的管理模式

区级图书馆的主要管理模式应该是在“三定”（定职能、定岗位、定编制）的基础上。实行聘用合同制。

其主要职能是：（1）收集和典藏图书、期刊、报纸等文献资料及电子资料，开展借阅；（2）大力加强读者服务和读者活动工作；（3）搞好学术研究和开发，深入开展对馆内成员的业务辅导。

其内部管理的三项任务是：（1）业务管理工作任务；（2）行政管理工作任务；（3）思想政治工作任务。

按照区级图书馆职能和工作任务可大致划分如下岗位和职位（1个人的工作量）：

共计九个职位：

编制配备一般不少于8个。其中领导（负责人）职数不少于2个，高、中、初级配备比例应控制在1：5：4的范围内为宜

按照上级事业单位总体改革的要求，在“三定”的基础上应逐的实行全员聘用合同制、实行岗位竞聘制，打破“铁饭碗”，给馆长和班子成员人事自，给图书馆经费上的自，同时要充分发挥图书馆党支部的监督和保障作用，发挥其制约机制。

3区级图书馆的体制改革

区级图书馆一般实行“块块”管理的方式，即由各区人民政府文体局为行政主管部门，人事和财政经费由区政府直接管理，业务指导由市图书馆负责。这种管理体制虽然对区级图书馆创建和初期的发展，对区域内文化工作的协调开展起到过一定积极促进作用，但对今后的建设和发展上弊大于利：其一是图书馆是个专业性较强的部门，过去在人员配备上更多考虑的是安置原有的工作人员、区域内的调整、侧重行政管理型的，使专业人员吸纳不进来，造成了许多专业不对口的现象……。其二是经费划拨和使用上不到位，上级文件（如图书购置费）政策落实不了，也使各区之间不平衡发展，财政收入好，对图书事业重视的地区，对图书馆的投入就大一些；财政收入差的地区，连人员开支经费都困难，严重的影响了职工的积极性，更谈不上及时的采购图书和合理的收藏。其三是在区级图书馆今后发展上，受区域内的束缚，也跟不上社会和经济发展的需要……。

综上所述，笔者认为，应尽快实行“条条”管理，即区级图书馆应划归市图书馆管理，在人、财、物上由市图书馆实行直接管理，市图书馆相应设立管理部门，这样既可以解决上述弊端，又有以下优势：

在管理上.可以使行政、业务协调管理，特别是人员配备得到加强；在经费使用上，可以合理安排，得到保证；在图书购置上，可以统一计划，综合采购，防止漏洞；在发展上，能够突出区级馆的各自特点，得到均衡发展。

4区级图书馆的建设和发展

依靠社区是图书馆建设的根基，满足社区文化需求是区图书馆的发展方向，办出特色是区图书馆的生命，适应新经济时代是区图书馆的任务，

4.1 办特色图书馆是区级公共图书馆的重要课题。

没有特色，一味追求大而全的采购，势必造成不必要的浪费，社会效益不佳的效果，即各区馆买同一本书和各区各买各一本书的效果是不同的一样。办特色图书馆一定要在市图书馆的统一安排下，或各区馆相互协调下，按各区的社会、经济、文化发展的需求，在充分论证的基础上，制定好特色发展规划（中、长期）。例如：有的区电子企业，电子，商务较多，可重点采购和配置计算机类图书，开展这方面的服务；有的建筑，汽配、服装、纺织业较多的地区，可向其方向办出特色来；有的乡镇较近的地区，可办成农业科技特色的图书馆等。区级图书馆有了特色，就有了新的生命。

4.2办好电子阅览室，对图书馆内涵进行提升，向数字图书馆过渡。

创建电子阅览室是对传统图书馆内涵的提升，使图书馆的涵量增加到无穷大，特别对小型图书馆（区级图书馆）来说，无疑是第二次“生命”，是传统图书馆的巨大补充。第一步要配置好各种媒体（可多可少，如VOD和DVD、LD、放录机、计算机等）和电子读物；第二步要搞网络连接（主要是国际互联网）；第三步要做好局域网的互联，以便资源共享，有条件的可建立数据库及其资源的整理与加工。

4.3力争创建少儿图书馆（或少儿览阅室）。

“让每个人都有书看”这是图书馆创建的初衷，让每个人都有看书的权力，这是社会发展的需求，目前区政府区域内有中小学校及幼儿园少则几十个，多则上百个，光靠中小学校及幼儿园自身的阅览室或图书室以远远满足不了她们的需要，因此创建少儿图书馆（含中小学生读物）已迫在眉睫，同先进市区（如上海市）相比创建少儿图书馆已显得十分重要了，同时，创建少儿馆对区馆评估定级和晋级硬件标准也是最佳途径之一。

4.4大力开展社区读者活动和辅导，促进社区文化发展。

目前全国城市中社区建设正取代原有的街道建设格局，各社区的文化建设也如火如荼，大部分社区都自发的建设好多文化设施（包括图书室），作为区级图书馆应发挥其区域内中心馆的作用，对社区图书馆（分馆）的辅导亦是区馆的辅导工作内容之一，对社区图书管理员的培训和辅导已经显得十分必要了，加强这项工作对促进社区图书馆（分馆）的建设具有十分重要的意义。

区级公共图书馆是我国公共图书馆中的绝大多数，在公共文化服务体系图书馆体系中处于承上起下的枢纽地位，发挥着关键性作用，近年来区级公共图书馆以高度的社会责任感，始终面向基层群众始终坚持公益性方向，坚持读者和服务至上的宗旨，加强自身建设，不断提高服务水平为保障人民群众的基本文化权利，推动国家经济社会发展，做出积极的努力，同时在机遇与挑战并存的环境中区级图书馆也在不断寻求新的发展。

参考文献：

[1]刘经宁.发展中的黑龙江图书馆事业.黑龙江人民出版社，1996.

图书馆办公室工作计划范文第5篇

现代社会为满足居民的价值取向和文化需求，因而在社区中建立图书馆来供人们阅读知识，这是现代化社会进步的标志，更是大力提升国民自身素质的良好办法。因此，社区的图书馆建设引起了社会的很大关注。本文就深圳市关外图书馆建设进行探讨，以此给其它地区的社区图书馆（室）建设作为借鉴。

【关键词】

社区图书馆（室）建设；服务职能

0引言

社区图书馆（室）不仅可以让人们享有知识的平等权和自由权，而且使我国居民素质得到良好的提升。与此同时，社区图书馆（室）的建立使得闲暇的居民有了很好的去处，在这里可以进行知识的探讨和学习，更主要的是促进了居民间的友好关系，使社区变得更加和谐友爱。在大力提倡增强国民整体素质的今天，社区图书馆（室）的建立使得一些麻将和赌牌等行为大大减少，社会风气得到改善。因此，社区图书馆（室）的建立是一件利国利民的好事。但是，目前深圳关外的社区图书馆（室）建设还存在一定的问题，有待解决。

1 关外社区图书馆（室）建设当中存在的问题

1.1关外社区专用图片馆（室）少

目前，全国各地积极响应国家的号召，充分利用各自的区域优势创建社区图书馆（室）。然而深圳市关外的社区有专用图书馆的却非常少，大多地方都是和社区工作站②的计生服务中心、老人星光之家合并在一起，并且这些场地中仅留有少部分作为图书馆室来使用。据调查统计，目前深圳市关外图书馆中拥有最大面积的街道级图书馆是观澜办事处①图书馆，其面积为1500平方米，而其它街道（办事处）的图书馆中面积最小的仅有几十平米。在图书馆面积如此小的环境下很难让人们进入良好的学习状态，并且由于图书馆的面积问题，不能让社区中的人们都到这里学习，从而打击了社区居民学习的积极性。

1.2社区图书馆（室）缺乏固定管理人员

目前关外社区图书馆（室）管理人员大多为社区工作站人员兼岗，即便有专门的管理人员，也是由社区自行聘用的，工资由社区股份公司发放，金额非常少，而有的社区因没有经费而无法开设图书馆（室）。社区图书馆（室）的图书管理员能否专人专岗、收入稳定，成为目前社区图书馆（室）建设中需要解决的紧要问题。然而，自从社区工作站成立以来，社区图书馆（室）的建设经费、人员岗位设置、工资与日常业务经费等均不在计划中。而目前已有的社区图书馆（室）仍然是工作站成立之前社区居委会自筹自建的，工资大多是由社区股份公司负担。而图书管理员无工资、图书馆（室）无日常经费的情况，不仅严重影响了社区图书馆（室）正常工作的开展，而且还因股份公司承担经费开支而导致为社区户籍人口倾斜服务的现象产生，进而很难达到图书馆（室）服务公共空间与人群的目的。

1.3图书馆书籍陈旧

目前，关外社区图书馆（室）建设中还存在一个非常重要的问题就是图书馆的书籍太过陈旧，有很多书都是上一级图书馆淘汰下来的书，以工具书居多，有的甚至于是10年前的工具书，这些书对劳务工而言根本就无法感兴趣。不管是劳务工还是户籍居民，他们都是一个社区的重要组成部分，他们都渴望看到与时俱近的东西。书籍的陈旧导致了知识的脱节，达不到现代社会的需要，同时也失去了办图书馆的初衷。而目前，随着智能手机的普遍使用，电子阅读已成为随手可得的便捷方式，自2011年起，国家数字图书馆已有电子图书、报纸资源库、精品图库、工具书库等13个数据库。读者只要登录网站，便可读到23万种、46万册电子图书，在视频资源数据库，读者可以看到、听到近万场视频学术报告。深圳作为中国的前沿城市，在社区图书馆（室）的建设方面，也应该走在前沿，跟上时代需求的步伐。

1.4服务倾向存在问题

深圳关外的人口结构问题决定着社区图书馆（室）室的服务倾向。以观澜为例，其具有80多万总人口，然而户籍人口只有2万多人。因此，在关外社区图书馆（室）建设中，在服务对象方面主要应倾向广大的劳务工人群，他们才是目前关外图书馆建设发展中的主要人群。目前关外的劳务工人口众多、基本文化素质整体还比较低，在这种现实情况下，社区图书馆（室）作为公共文化服务的基本性、公益性、便利性、均等性的基本原则不同程度受到更具多样性、丰富性、对象性的市场服务的冲击，尤其是针对庞大的劳务工服务对象，在数字化服务、流动服务方面，深圳关外的社区图书馆（室）面临着现代信息与文化服务的渠道方式已日趋多元的竞争与挑战。

2 对关外图书馆建设中存在问题的解决方法

在关外图书馆建设中存在的问题主要的解决办法就是以区、街道或办事处基层图书馆为依托，以“总馆――分馆”的模式，发展覆盖全社会的比较完备的公共图书馆服务网络。这是社区图书馆（室）建设基本模式，也是目前唯一可取得模式。其中包括以下几个内容：

2.1建立社区公共图书馆共享系统

小馆舍、小馆藏是现阶段深圳关外社区图书馆（室）的基本特点。从深圳市关外各区的现状看，社区图书馆（室）大都在100平米以下，藏书量1―2万册，甚至于有的街道办事处图书馆也是这种现状。因此，社区图书馆（室）靠自己的馆藏资源满足读者需求的能力很弱。要满足读者的需求，必须依靠深圳市或各区公共图书馆的信息、资源力量，建立关外区（新区）――街道（办事处）――社区图书馆的资源共享体系。虽然目前深圳的图书资源通借通还系统已经覆盖到街道级图书馆，但是依靠一个街道级的图书馆来服务辖区内庞大的劳务工人群，无论是从数字信息提供方面，还是图书资源的借阅服务方面，力量是远远不够的。因此，将社区图书馆（室）建设纳入到上述图书资源共享体系中，是优质服务基层群众公共图书阅览和信息获取的最佳方式。

2.2建立社区图书馆（室）统一调配系统

从整个深圳市来讲，应发展适合基层社区的特色图书馆，建设各具特色的馆藏文献，形成全市联合采购、统一编目、各有重点、各具特色的全市馆藏文献资源体系，建设图书数目的总数据库，实现联合检索。对每个区来言，建立社区图书馆（室）图书配送中心，实行统一采购，统一编目，直接下拨社区图书馆（室）购书费，由街道（办事处）级图书馆统一管理，统一采购，统一编目后，送到社区图书馆（室）。由于不同的社区图书馆（室）的文献资源不同，还可以实现各社区图书的互换互通，这样可以实现在一个街道（办事处）范围内最大限度地覆盖图书信息与资源。这样，既解决了社区图书馆（室）购书经济不足、专业人员缺乏、编目混乱的问题，而且还避免了重复购置造成的资源浪费，也有利于图书馆的交换和联合检索。

2.3提供社区图书馆（室）发展的资金保障

要解决社区图书馆（室）的持续发展问题，必须建立社区图书馆（室）发展的资金保障机制。北京市建立了基层文化建设补助资金，确定了四项补助项目：一是建立联通街道、乡镇图书馆的计算机服务网络，每个社区补助一定金额；二是为社区图书馆配备流动图书车，加强区县图书馆为社区乡镇图书馆的服务能力；三是对建立社区图书馆图书配送中心的给予每个街道、乡镇一定金额的购书补助资金；四是每年给予社区图书馆购书补助经费，从而扩大社区图书馆的馆藏资源，送书到社区乡镇图书馆。各社区也相应制定了有关政策，如建设街道图书馆给予一定补助资金，统一下拨街道乡镇图书馆图书配送经费等。深圳市福田区每建一个社区图书馆补助15万元，以后每年补助7万元，其中3万元给社区图书馆统一购置图书，4万元作为街道社区图书馆（室）日常管理经费，为社区图书馆（室）的持续发展提供资金保证。

2.4改善图书馆服务倾向

深圳市图书馆管理部门应加大对基层社区图书馆的管理力度，改善图书馆服务倾向，以全市系统型的公共文化空间和资源服务的形式打破现有的以社区户口籍居民为主的服务倾向转向以社区外来劳务工为主的服务倾向。鼓励外来劳务人工到社区图书馆（室）来，并且定期在社区图书馆（室）开设一些专为劳务工服务的主题活动，鼓励他们积极参与。通过改善关外社区图书馆（室）的服务倾向，从而实现国家通过公共文化服务提高国民整体素质的要求，更主要的是能够促进户籍居民与暂停人口间的友好邻里关系，使社区变得更加和谐友爱。

2.5加强建设数字化信息服务设施

电子阅览室前期建设的主要投入是计算机设备。近几年来，全国文化信息资源共享工程建设的推进，实际上在深圳关外的社区并没有得到普及。以龙华新区观澜办事处为例，辖区内共15个社区工作站，仅有福民、大水坑、黎光、樟坑径4个社区的图书室完成了文化信息资源共享工程建设，各拥有电脑4台，观澜办事处级图书馆有电脑30台，但这些电脑购置于2004年，大都已不能使用，而其它社区的电子阅览设备一直空缺，社区工作站无力完成此项建设工作。据悉，深圳市在基层文化工作例会有关会议中重点指出公共图书馆电子阅览室的建设是市、区政府的重要文化建设工程，要求各街道必须引起高度重视，按照市、区方案要求的进度完成各项建设任务。但是，只到目前为止，深圳关外社区图书馆（室）的建设现关令人堪忧。建议街道党工委、办事处将社区图书馆（室）（特别是电子阅览室）建设、发展所需经费、日常开支、人员工资、专业技术维护费用等设立专项资金，每年划拨到社区工作站专款专用，从而确保社区图书馆（室）电子阅览室的建设。

3 结语

在社会经济高速发展的今天，提升国民素质已经成为发展特色社会主义社会的需要。在这其中，建设社区图书馆是社会发展和人民生活水平不断提高的需要。社区图书馆是精神文明的教育基地，是社区居民实施思想教育的殿堂。只有社区图书馆建好了，从根本上提升我国的国民素质，我国的整体素质才能提升，从而实现国家在全球的超前竞争力，并为建设发展中中国做出贡献。

【参考文献】

[1]中共中央办公厅、国务院办公厅《关于进一步加强农村文化建设的意见》2010年11月7日

[2]冉文阁《浅析社区图书馆（室）建设模式与保障》图书馆论坛2009（4）

【注释】