员工关系管理工作计划

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员工关系管理工作计划范文第1篇

[关键词]护理工作;风险管理;计划;降低;危害

医院的生存与发展时刻都会出现一定的危机和风险。那么护理工作作为医院工作的重要组成部分，风险更是危机四伏。通过制定医院护理工作风险管理计划，能够有效应对各种风险，消除或降低危害，保障患者和医务人员身体健康与生命安全。吉林省神经精神病医院始建于1949年，是一所集医疗、科研、教学、预防、康复功能于一体的省属三级甲等专科医院。编制床位503张，护理人员412人，护士长24名，科护士长2名，护理部主任1名。医院护理工作职责是为人民群众身体健康提供优质的临床护理、健康宣教、保健服务；承担部分护理教学和全省精神专科护士培训任务等。建院60多年来，医院护理工作始终坚持以病人为中心，以全心全意为人民健康服务为宗旨，为广大患者提供优质、安全、方便、快捷的护理服务。近几年来，医院通过深化护理管理，加强制度建设，持续改进护理服务，护理质量明显提高。“优质护理服务工程”取得了明显成效，为医院事业发展起到了重要作用，得到了社会各界的好评。虽然，从整体上看医院运营状况尚好，但在医院护理管理上，还存在一些问题，例如对风险管理方面还不够完善，一些显性的和潜在的风险在一定程度上影响并制约着护理工作的发展。医院护理工作的风险与医院的生存和发展息息相关，是医院质量建设、品牌建设的重要影响因素[2]。随着医学技术的飞速发展，人民群众的护理服务需求不断提高，患者自身保护意识不断增强，医疗行业竞争日益激烈，医院护理工作所面临的风险越来越多，不但损伤患者利益，也使医院的战略、经营活动以及医院的公众形象受损。医院领导层认为，在全面加强医院管理，努力建设闻名全国，省内一流的专科医院发展目标中，有计划地做好护理风险管理是组织进程中不可分割的部分，为此在人力、物力、财力等方面制定了护理风险管理的相关政策。笔者作为参与医院护理风险管理的成员之一，深感责任重大，有义务为加强医院护理风险管理尽心尽力。本人在认真调研，通过发放问卷调查，广泛听取护理专家和护理管理者意见基础上，制定了护理风险管理计划。建议成立由主任：业务副院长副主任：护理部主任科护士长感染科科长保卫科科长营养科科长、药剂科科长、信息科医院护理风险管理委员会科长、人事科科长各科室护士长为成员的是护理工作风险管理委员会工作目标全面加强风险管理，有效减少负性事件，竭尽全力消除或降低各种风险，及时控制、通畅快捷地应对各种风险，风险有效控制率达到90%以上。从而减轻护理人员的职业压力，调动积极性和创造性，保障广大患者、人民群众和全体医务工作者身体健康与生命安全，保证医院健康运营[3]，促进医院整体目标的实现和改进。职责任务是进行护理工作风险管理的统一布置，制定详细的控制计划，提交全面风险管理年度报告；审议风险管理策略和重大风险管理解决方案；审议重大决策、重大风险、重大事件和重要业务流程的判断标准或判断机制，以及重大决策的风险评估报告；按照上级卫生行政主管部门的要求，对有重大影响的风险项目按上报程序及时上报；遇紧急问题，及时组织召开相关的会议，提出正确的处理意见。做好信息，对需要公开的风险项目及时向媒体和公众公开；负责组织协调各部门之间的工作，做到有效沟通，提高控制风险的能力；严格执行风险报告制度，按要求上报风险的相关情况，不得瞒报、漏报、迟报；负责医院护理工作全面风险管理的其他事项。

1风险识别和风险描述

笔者针对风险的种类、危害程度、优先次序等内容发放专家问卷50份，回收45份，有效应答率为90%。并结合查阅医院护理纠纷投诉记录和不良事件记录、广泛听取医院管理者和不同层次人员意见基础上，对风险鉴别、衡量和分析[4]，识别出医院护理工作存在的几十种风险。按照风险优先级别，列出9个项目进行描述。患者安全风险：由于护理人员技术上的错误、责任心缺乏、环境设施等方面的原因，患者病情加重、意外摔伤甚至死亡。消防安全风险：科室护士长对消防安全工作重视不够，培训不利等原因，有火灾发生的可能，给医院造成无法估量的损失。院内感染风险：由于医院感染管理体系不完善，规章制度不健全、护理人员感染控制意识差等原因，发生院内感染，使病人利益和医院声誉受损。设备使用风险：由于设备管理和实用没有严格遵守有关制度和操作程序，给患者带来伤害。药事管理风险：由于药物品种繁杂、药品名称多样化、护理人员责任心不强，导致用错药等现象发生，使患者利益受损，甚至威胁患者生命安全，造成纠纷，医院的形象造成危害。食品安全风险：由于食品质量问题或者防污染不力导致食物腐败变质或污染，使患者和护理人员因食物中毒造成损害。精神科护士职业风险：由于精神病人具有攻击性，护士轮换不同的班次，饮食起居无规律以及医院内部存在重医轻护等因素，导致精神科护士工作中受到暴力攻击，疲乏倦怠，心理不平衡等，造成身体和心理的损害。人力资源风险：由于上级管理部门对医院核定的编制不足，导致护理人员紧缺，对护士培训方法不当达不到预期效果，绩效考核评价标准不符合实际不能充分调动员工积极性而使医院发生人力资源危机的可能。计算机网络安全风险：由于护士长对科室网络安全管理不够重视，可能造成科室计算机网络系统的崩溃或瘫痪，给患者造成不必要麻烦和损失。

2风险分析、风险矩阵量化评估方法和评估结果

以下通过风险的2个维度，即发生频率与一旦发生所造成后果的严重程度来分析，根据风险发生频率的变化，对风险发生后果严重程度进行量化，建立风险量化矩阵。

3风险管理预防和控制措施

针对以上风险，医院决策者和护理管理者要保持清醒的头脑，警惕风险隐患,强化风险管理，确立评价体系，纠正系统风险[5]。风险管理委员会成员应主动工作，根据所分管风险管理项目，对以下控制措施加以细化，有效预防和控制各类风险的发生。

3.1加强制度建设，规范工作流程

实践证明：只有在结合法律和实践基础上不断建立完善各项规章制度，规范各项工作流程，并严格执行，才能使护理工作走上规范化、制度化、程序化、标准化的轨道，从而防范和降低各种风险的发生。

3.2加强宣传，强化职业风险意识

通过理论知识讲座，观看各级各类风险的警示教育片，宣传风险管理的益处，提高对风险管理重要性的认识，提高防范意识和紧急状况下应急处置意识，消除或降低风险的危害。

3.3加强学习培训，提高护士素质

增加培训次数，丰富培训内容，如法律法规知识、专业知识、公共卫生知识等，保证培训效果，不断提高护士的文化素质，增强法律意识，提高技术水平，提高做好本职工作及防范风险的能力。

3.4加强人性化管理，增强护士的主人翁意识

实施人性化管理，可增强护士的责任感和使命感。护士全心全意地投入到工作中，会有效杜绝和降低各种差错事故的发生率，规避风险。

3.5建立科学合理的考核标准，建立激励约束机制

对工作一丝不苟，认真负责，在风险防范方面工作业绩突出，年度内无任何差错事故的护士要及时表扬和奖励，树立模范典型的带头作用，调动各方面的积极性。对工作拖拉，责任心不强，经常发生差错事故，不能有效防范和控制风险的护士，根据后果的轻重程度给予说服教育、通报批评、经济处罚甚至降级降职等处罚。从而达到警示、教育、激励的作用。

3.6建立风险监测、持续改进和有效沟通机制

护理工作风险管理委员会对各种风险进行有效监测，制定详细的监测计划，每月、每季度、每年都要做好监测记录，做好阶段总结和年终总结。根据风险控制效果好坏，对各项措施进行及时改进。畅通沟通渠道，加强有效沟通，强制信息报告，实时对不良事件进行。在组织实施风险控制遇到困难时，积极寻求医院的人力、财力、物力上的支持，医院在必要时向上级卫生行政管理部门申请援助。竭力将一些苗头性问题，消除在萌芽状态，有效预防和控制风险。

4结语

实施护理风险管理项目，一年内将使各种风险得到有效的预防和控制，成功率能达到95%以上，剩余风险会明显减少，有些风险会彻底消除。笔者认为，实施护理风险管理项目，医院从风险管理委员会到各个风险管理小组及小组成员分别对风险管理项目实施负有领导责任、直接责任和间接责任。同时会使医院职工风险意识不断增强，使各种风险能够得到及时、有效的预防和控制，减少风险对患者、对员工、对医院的损失，提升医院的品牌和医院的公众形象，提高医院经济效益和社会效益，为实现医院健康、稳定、可持续发展，建设闻名全国，省内一流的专科医院发展目标起到积极而有效的促进作用。

5总结

通过制定医院护理工作风险管理计划，有利于加强领导，统一指挥，有效应对各种风险，消除或降低危害，保障患者和医务人员身体健康与生命安全。

[参考文献]

[1]潘荣华.医院实施风险管理计划初探[J].临床和实验医学，2007（12）:56-57.

[2]黄海.对临床医疗风险认知与管理策略的思考[J].华南国防医学，2007(3）：48-51.

[3]刘兰辉.加强医疗风险管理保证医疗安全[J].中国卫生质量管理，2009(4）：1.

[4]刘薇薇，刘朝杰.医务人员风险意识培训与效果评价[J].中国医院，2009(10）：34-36.

员工关系管理工作计划范文第2篇

在信息化条件下，初级指挥院校的教育管理必须坚持以人为本，科学管理，坚持质量优先的基本原则。

【关键词】

信息化；院校；教学管理

一、坚持人本管理

教学管理坚持人本管理，就是教学管理要充分体现“以人为本”的思想。“以人为本”是科学发展观的灵魂。教学管理“以人为本”就是要使教学的现实满足教员和学员生存和发展的需要。“以教员为本”，就是教学管理要充分发挥教员的主导作用，努力创造使教员各尽所能、各得其所而又和谐相处的环境，努力营造支持和鼓励教员从事教学和教改的氛围。“以学员为本”，就是教学管理要“一切为了学员，为了一切学员，为了学员一切”，要体现人文关怀，要调动学员学习主动性和积极性，建立一种开放的灵活的教育教学体系，保护和发展学员差异和个性，充分发挥学员的天性和优势，使每个学员都能成为具有特色和特长的创新人才。为此，当前初级指挥院校一要紧紧抓住人才培养目标。要围绕建设信息化军队，打赢信息化战争这一目标，增加信息化课程资源，增加信息化教学内容，培养既懂政治又懂军事，既懂指挥管理又懂专业技术的复合型人才。二要根据军队建设需求来设置专业和课程内容。信息化军事人才需要创造性地运用战略战术，以夺取战场主动权。这种创造所要求的是“金字塔”式的复合知识结构：“塔底”是深厚的科学文化基础知识，“塔身”是扎实的军事专业知识，而“塔尖”则是高新技术知识，主要是指最新军事高科技知识和本学科及相关学科的最新发展。因此，要以培养信息化军事人才为导向，以能力培养为中心，设置好专业和课程内容，使人才培养与军队建设需要始终保持一种主动适应的态势，把未来战争需要直正地反映到教学和人才培养中来。三要采取切实有效措施培养学员可持续发展能力。对学员的可持续发展的最重要的几种能力是：指挥能力、管理能力、沟通能力、创新能力等。初级指挥院校要切实加强实践教学环节。创新基于实践，实践是创新的源泉。要尽快使信息化人才的知识能力转化成实际操作能力和作战能力。要有意识地组织他们进行信息化战争的战法研究，充分发挥他们的种子和酵母作用，不断提高人机结合的本领，为整体提升战斗力打下坚实的基础，不断提高学员可持续发展的能力。

二、坚持质量管理

教学质量管理是教学管理的核心。院校教学管理的一切工作，归根到底都是为了提高教学质量。近年来，随着教育目标转型，初级指挥院校教育有了新的发展，但与此同时，教育转型后的教育质量也就成为大家关注的焦点，确实面临一些急需要解决的问题。这些问题集中体现在三个方面：一是建立什么样质量观的问题；二是建立什么样质量标准问题；三是怎样提高教学质量的问题。关于质量观问题，任何一所院校，教学管理都要强调质量意识，树立正确的教学质量观。对于信息化条件下的初级指挥院校而言，正确教学质量观的形成要以科学发展观为指导，按照培养信息化军事人才目标，培养以能指挥、善管理为主要特征的初级指挥人才。关于质量标准问题，笔者认为，质量标准应该是多层面、多样化的、与时俱进的。因此，我们需要转变教育质量观，建立起科学的、全面的、多样化的、与时俱进的教学质量标准。这项工作是各初级指挥院校面临的共同任务。关于怎样提高教学质量问题，笔者认为，一是要实施全面教学质量管理。全面教学质量管理要求把学员的全面发展作为教学管理的方向和目标，为提高教学质量实施管理。也就是说，院校教学质量管理所要达到的要求是全面的。它既要重视学员的智育，也要重视学员德育；既要加强军事基础知识和军事基本技能的训练，又要培养学员岗位任职的能力，激励他们的创造性；既抓教员的教学质量，又抓学员的学习质量。全面教学质量管理要求从系统整体上抓教学质量的全面提高，全面完成教学质量管理任务。二是要实施全过程教学质量管理。全过程教学质量管理，是教学过程每一阶段，每一环节的质量管理工作，要从单纯管理、检验教学质量的结果，转向管理好教学全过程的工作质量。科学的全面质量管理，应是教学全过程的管理，既要抓教学成果的质量，又要抓教学全过程的质量，而且要把重点放在教学过程的管理上。三是要实施全员教学质量管理。教学工作是院校经常性的中心工作，院校全体工作人员都与提高教学质量密切相关，而不仅仅看作是教员或教学管理人员个人的事情。院校要把教学质量视为院校生命线，全体人员都应积极参与教学质量管理，各个部门都要以优质的工作来为教学质量的提高服务。

员工关系管理工作计划范文第3篇

精细化管理作为一个新兴的理念已经为越来越多人所接受，相对于传统粗放式管理其在管理效率、管理水平等方面都获得了明显的提升。然而在医院实际会计工作中还存在较多问题，这对会计工作精细化管理的全面、深入开展造成了较大的阻碍，所以各级医院应当充分重视会计工作精细化管理的发展，通过开展有效的会计工作提升经济收益。本文将对会计工作在院管理中的作用和当前我国医院会计工作管理中的问题进行分析，进而探索强化现阶段医院会计工作精细化管理的策略。

一、我国医院经营管理中会计工作的作用

随着市场经济体制的逐步确立，医院经营管理对会计工作的要求也发生了改变，为了更加有效监督会计工作，医院及科室之间的两级核算模式开始被众多医院应用于会计工作，相应的核算制度也得到了逐步完善，医院内部全员的经营意识和成本意识得到有效提升。为了能够顺应新的发展趋势，现代医院都将经营管理作为会计工作的核心，通过降低医疗成本、资源合理配置、开源节流、增收节支等手段推进新型医院会计工作的构建和发展。站在现代会计学角度，会计工作在医院经营管理的具有如下作用：首先，会计工作获得的分析意见和会计信息是开展医院各项经营与管理工作的依据；其次，在运用现代会计核算方式的情况下，财务部门能够更好地发挥在总体经营管理的作用；最后，“管理”是现代医院会计工作的主要形式，通过对会计控制制度与执行的完善和强化，能够实现医院经营管理科学水平的提升。

二、国内医院会计工作中存在的问题

第一，缺乏合理的内容措施。实际当中很多医院主管领导还没有充分认识到会计工作的重要性，所以并没有在医院总体经营与管理中安如会计控制工作，这使得内部会计控制措施实施的对象主要限于短期效益，对于医院长期经营管理效益缺乏必要的考虑。同时一些医院在执行会计控制措施的过程中，仅关注产生的报表数据结果，对于控制多事的有效性、科学性考虑不够，没有深入研究如何完善会计措施。

第二，缺乏对会计工作的深入认识。近年来医院会计工作逐渐受到我国医疗卫生部门的重视，要求各级医院应当从自身实际情况出发建立健全会计控制制度，同时为了保证制度得到有效实施院主要领导应当强化监督工作。然而由于会计工作在一些医院仍没有得到充分的重视，院领导虽然指挥了相关事项，但相应的经验和管理水平不足，这使得实际的医院会计工作的效率和质量很难得到有效提升[1]。

第三，严重缺乏专业会计人才。医院会计工作的成效很大程度上是由会计工作人员的职业素质决定的。但现阶段高水平的会计人员仍十分匮乏，我国虽然培养了的专业会计人才，但是在质量上和数量上仍无法满足社会经济发展的要求。实际当中普遍存在会计人员素质参差不齐的问题，进而对医院会计工作的有序开展造成影响。

第四，会计信息不准确。实践中受到各种因素的而影响，会计控制制度在很多医院没有得到有效执行，这种情况下会计工作普遍存在针对性和可操作性差的问题，相应的会计控制制度应有的执行效果很那发挥出来，实际当中的国内医院设置内部审核机构时，多将相关职务安排给会计人员担任，这种情况下监督机构无法全面发挥出监督职能，会计信息不准确的现象也就无法避免[2]。

三、实施医院会计工作精细化管理的策略

（一）建立健全信息化会计管理系统

随着网络技术和电子计算机技术在各行业的广泛应用，信息化已经成为国内医院会计工作发展的必然趋势。为了达到提升医院会计工作精细化水平的目的，在流动资产、固定资产、应收账款等项目的管理中，医院应当建立科学的信息化管理系统。但是实际中很多医院的信息管理系统多是由专业科技公司提供，这种非自主开发的信息管理系统多存在数据准确性不高、部分系统不兼容的弊端。为了使以上问题得到有效解决，国内医院在建立健全信息化会计管理系统逐步形成了以HIS系统为主要标志的局面，这有效的促进了医院会计工作电算化程度，并且在减少会计工作之后问题上也发挥了巨大作用，必然会成为医院医院会计工作发展的重要方向。

（二）坚持执行定期成本分析的制定

医院会计工作精细化管理的有效实现，不仅需要会计人员能够熟练运用各种专业的方法和技术，还需要充分贯彻定期成本分析要求，进而达到合理控制医院收支情况、有效监管核算过程的目的。与此同时，医院在定期成本分析中需要定期编制分析表和损益表，进而将医院现阶段的经济活动充分、客观的展现出来，并且科学判断医院会计工作的未来发展趋势[3]。

（三）强化工作人员的职业素质

要想使医院制定的会计规范或制度作用得到充分发挥，就需要组织实施这些制度和规范的工作人员具有较高的职业素质，否者制度和规范执行的效果就会受到较大影响。所以，医院应当强化对高素质会计人员的培养和招聘。对于现有会计工作人员，医院应当根据他们的实际情况定期开展培训活动，使他们在工作中涉及到的技能和知识能够得到有效提升，进而保证医院的会计工作精细化管理能够得到有序实施。而在会计人员招聘环节，医院则应当强化对应聘人员的资质审查，确保他们具备会计从业资格等参与会计工作法人“入场券”[4]。

（四）加强对应收医疗款项的管理

现阶段很多医院流动资金不足的重要原因之一就是医疗款项未能及时收取，这对医院基础设施建设和相关工作的有序开展造成了一定阻碍。在具体应当款项管理工作中，会计工作人员应当做到以下几点：第一，医院工作人员在收取住院押金时应当充分考虑患者和病情，同时会计人员还应当定期跟踪患者费用使用情况，如果患者的住院预存款不足，会计人员人员应当安排相关科室同时患者缴费。与此同时，会计人员应当要求医生在为住院押金不足患者开具检查单与处方时应当控制好费用，并且做好和病房医护人员的沟通工作，确保应收医疗款的及时收取[5]。第二，在处置急诊患者时，会计人员对于未能及时缴纳预交金的患者，应当要求患者陪同人员抵押身份证等能够证明个人身份的证件，并在补足医疗费用后归还。第三，如果患者无力支付医疗款项，会计人员可根据规定要求其分期支付所欠款项，进而使损失降到最低。此外，医院也应当在日常工作中充分执行服务患者的要求，不合理检查和用药问题在开处方阶段就要杜绝，这样不仅能够使患者的经济负担减轻，还能够是因费用过高的逃费的问题得到缓解[6]。

（五）强化对医院会计工作精细化管理的重视

各级医院管理人员应当充分认识到，会计精细化管理工作的重要意义。一方面医院管理人员应当在医院经营管理规划中纳入会计工作精细化管理，站在全局、长远的调度开展会计工作精细化管理，使得精细化管理能够有效促进医院整体的发展。另一方面，医院领导应当对会计工作精细化管理的相关责任进行明确、有效的落实，使得具体的制度、具体的任务能够都得贯彻和执行，进而实现会计工作水平的有效提升。另外，对于医院会计工作精细化管理的措施、理念，医院领导和会计工作人员应当持审慎的态度，通过不断的创新和调整使其能够充分满足医院发展管理的需要[7]。

员工关系管理工作计划范文第4篇

关键词：现代信息技术;考务管理;高职院校

随着知识经济时代社会信息化的实现以及高职院校教育事业的发展，现代信息技术已经被广泛的运用于高校各类管理。考务管理是高校教学管理的重要环节之一，发挥着不可替代的检测、评定、诊断、反馈和激励功能。考务工作是细致而繁琐的，近年来随着学校招生规模的不断扩大，在校人数越来越多，使得考务管理部门所要处理的考试种类、报考人数等数据越来越多，工作量也越来越大，传统的手工模式完成考务工作已经力不从心，考务管理的信息化已成为必然趋势。笔者一直在我校从事考务工作，现以我校信息化技术在考务管理中的应用为例，探讨信息化技术在考务管理中的应用的可行性和有效性。

我校设置考试中心负责全校各类考务、学生成绩的管理等工作。其中包括考试报名、编印试题、编排考场、组织考试、成绩管理与查询、证书发放、总结分析等工作。除专门的考务系统外，现在世界大学城空间网络平台也被我校运用到了考务管理中。

一、建立完善的考务系统

（一）证书类考试报名程序的信息化。各高校的考试主要有日常校内考试和证书类考试。我校校内考试的名单是直接由考务干事进入考务系统导出即可自动生成。证书类考试重要的第一步就是组织报名。例如每年6月和12月举行的全国英语应用能力考试，我校每次参考人数均在两千左右，如果靠纯人工采集学生报名信息，难度是非常大，并且容易出差错。我校就是完全通过考务系统完成这一步骤。学生登录我校教务管理系统，利用自己的学号和密码进去，点击全国英语应用能力考试报名，然后提交就完成了报名工作。网报时间截止后我校的考务干事只需登录系统导出报名数据并打印分发到每个班进行信息核对和收取报名费即可完成全国英语应用能力考试的报名程序。需要用到学生照片报名，只要进入学籍子系统按照身份证号码或者学号导出新手入学时采集的相片即可用于本次考试的相片。信息化的报名手段，大大减轻了工作负担、减少了手工的重复劳动，也确保了报名信息的准确性，提高工作效率。

（二）成绩管理的信息化。过去学生的成绩管理一直是让考务工作人员很头疼的事情，原来学生成绩一般是由任课教师填写纸质文本再送往教务处汇总保存，随着计算机的普及，很多高校也只是将纸质文本换成了电子版成绩保存，这就导致了教务处成绩管理、辅导员及学生成绩查询、成绩汇总、统计、分析以及学生毕业后学籍表的制作等工作较为困难，并且会出现重复着做同样的工作。

（1）成绩录入。在我校，考试结束后任课教师不仅要提交并保存原始的纸质版成绩，还要将成绩统一录入教务系统。任课教师都有自己的用户名和密码，学生成绩由任课教师在规定时间内直接在网上录入，考试中心只需在最后核实各任课教师录入情况即可。这样利用成绩管理系统，就能将繁重的成绩录入工作分散到任课教师身上。（2）成绩查询。成绩录入工作完成后，学生随时可以利用自己的学号和密码登陆查询自己的各科成绩和学分，除本学期外，学生入校后任何一学期的成绩他们都能够查询。这样我们既省去了传统的每学期给学生寄送成绩单的工作，也避免了过去学生因收不到信件无法及时了解自己成绩。同时也为辅导员和任课教师更全面掌握相关学生的成绩提供了便捷。（3）成绩的汇总统计。利用成绩管理系统，我们考务干事只需在输入学生姓名就能很快查看某个学生的个人成绩，输入班级姓名，即可快速的查看班级成绩并且通过选择按学号、按成绩、按学分等选项就能很快的对一个班级的成绩进行分析和统计。成绩系统能自动生成统一标准格式的电子文档，在每年的毕业生离校前，只需按照选择班级就能将学生的成绩单个打印出来，盖章后即可存入学生档案。这样在很大程度上减少了成绩管理的难度，提高了工作效率。（4）成绩管理的数据安全和权限分配。为了能安全、有效的管理学生的成绩，我校严格限制了相关人员的权限。考试中心的考务干事拥有成绩录入、修改、信息增加或删除、设置成绩录入时间等等权限;任课教师可在规定的时间内录入学生成绩，并查阅和打印自己所承担的教学任务的课程成绩;学生可以通过自己的学号和密码查询和打印自己的个人成绩。

二、合理利用世界大学城空间网络平台

世界大学城空间网络平台目前在各高校以及普遍开始使用，高校教师和学生都有自己的账号和密码。我校利用世界大学城建立的教务管理平台。教务管理平台是为教学管理、过程监控、教学交流搭建的网络信息平台。以教务处牵头、督导室、高教室、五系三部等组成的教学管理监控体系，对专业建设、课程改革等进行全面监控和多元评价，促进教学质量、推进教学改革，深化教学研究。在教务处管理平台的服务中心，设置了临时调课审核、成绩查询、课表查询、成绩勘误审核、学历查询、校历查询等子栏目。过去，我校的成绩勘误需要任课教师先提出书面申请，再由教务处审核盖章，并存留纸质稿。现在在教务管理平台，设置专门的成绩勘误导航，任课教师只需登陆空间，进入教务管理平台，点击成绩勘误，再填写相应的资料，再由考试中心查询审核修改即可完成这一操作，减少了教师奔跑的麻烦。学生如果对自己的成绩有异议，也可以在教务平台进入相应的导航即可操作完成，再由考务干事进行查询核实，然后回复学生。利用世界大学城网络平台，既减少了工作中的很多繁琐程序，又提高了考务管理的透明度。

三、充分运用校园网站

进入湖南化工职业技术校园网站里面教务处，点击规章制度，即可了解我校职能部门的相关职责和规章制度，在通知公布栏，能够了解最新的教务动态，包括各类考试信息。此外，在这一界面，我们也能快速的链接进入教务网络管理系统和世界大学城教务管理平台。

四、其他途径

考务管理中还有一个难题就是如何将考试信息快速的传达到学生手中。我校现在又三个校区存在，如果单靠原来的张贴通知，信息很难及时通知到位。为此我们采取了一些了措施，第一，张贴通知，并在电子显示屏上公布通知;第二，建立了学习委员的QQ群、微信群、飞信群，还有利用校园网站、世界大学生空间等通知学生;第三，通知辅导员或者直接电话联系学生（每学期初我们都会收集各班学习委员的信息）。这三种方法并用，确保了学生能在最短的时间内掌握考试信息。

近年来，我校考务管理工作一直致力走信息化管理之路，取得了一些成效，但还存在很多问题与不足，例如考务管理中考试的排考涉及信息量也是非常大的，目前在我校排考中考生座位、考试地点、考试时间等考场安排表还是采用的EXCEL进行，这样完成一次全校性的考试的考场安排表就需要一个人花上3-5天的时间才能完成，并且还有可以出现人为的失误。此外，能否利用信息化手段使我们的考试类型、考试方式等变得更合理，更人性化，还需要我们进一步的探索与实践。

高校考务工作信息化管理建设是完善教学管理改革过程，同时，也是一项复杂的系统工程。考务管理是高校教务管理的核心内容之一，同时也是反映学校办学水平、教学质量、人才培养状况的窗口。借助现代信息技术，实现考务管理工作的信息化、规范化、高效化，从而更好地为高校教学管理服务，必将是考务管理研究的主要方向。

参考文献：

员工关系管理工作计划范文第5篇

关键词：园林绿化

成本管理　意义

中图分类号：TU986

文献标识码：A

文章编号：1007-3973(2011)010-148-02

随着市场经济的发展，园林绿化项目不断增多，造成管理跨度大，对工程的质量、安全方面存在一定的隐患，一个得到行内认可的高质量园林绿化工程，无论从设计、施工还是管理等方面来说，相互协调、沟通以及配合是非常重要的。所以，提高工程施工管理与控制对于项目的开发与建设变得至关重要，是园林绿化工作发展的立足之本。

1、园林绿化施工中较为突出的问题

1.1绿化施工未完全按标准执行

由于绿化施工的投资者、设计者存在认识上的差异以及对绿化施工概念认识的多元化，相关政府部门无法实地进行掌控，结果使得一些绿化工程，比如大型工业园的绿化、住宅区得绿化等，土地开发商一边要尽力完成规划部门要求的30％绿地率的标准，一边要满足人们对于绿化的时尚要求，若要提高其开发地产的价钱，就不得不进行园林绿化工程，但有些开发商为了节约投资，降低成本，不顾及绿化的整体效果，无规划的让所开发地绿起来。不经过专门绿化设计单位的设计便横空出世，景象不仅差，绿化品味也十分的底下。

1.2绿化施工规范性较差

从政策方面看，《城市绿化工程施工及验收规范》中强制性田块较少，经常会出现：强栽强种，完全不顾及土壤对于施工的要求；树木种后也不及时施肥，只要还是绿色能看就行等等。这样不规范的施工只重视完工后的景观效果，而对于完工后要出现的问题却一再忽视，这为后期景观维护埋下了难以想象的苦果。

1.3绿化施工队技术层次不齐，无法体现园林绿化设计者的设计思想

园林绿化工程不同于建筑工程、搭建工程，园林绿化工程具有很高的严谨性，虽然施工技术不要求很强，但要求对绿化工程设计者的设计有极强的领悟能力。基于技术要求不高这个特点，越来越多的个体施工队伍涌入绿化施工的行业中来，对于绿化施工的误解也越来越深，认为绿化施工工程就是种种花、栽栽树、铺铺草等。其实不然，绿化施工讲究的是施工，一个高标准、高质量的绿化工程需要设计者和施工者共同完成，不仅需要设计者设计出有创意的设计图纸，更需要一支精良的施工队伍。

1.4园林绿化施工项目中存在的成本管理问题

社会各行各业激烈竞争，园林绿化施工企业也同样面临着激烈的市场竞争，园林绿化施工企业要想在这个激烈竞争的市场中处于领先的地位，其关键就在于能否提供高标准、高质量且低成本的园林绿化产品。就当前市场情况来看，多数园林绿化施工企业对于成本管理还存在一些问题。

1.4.1对于成本管理的认识只停留在表面

成本管理的主要执行人是施工组织和采购者。很多园林绿化施工企业简单地把项目的成本管理大权赋予项目成本管理主任或者是财会人员。这么做的结果就是各个环节相互分裂，技术人员只负责技术，材料采购人员只负责采购材料，施工人员只负责工程进度，这看似分工明确，责任清晰，其实造成了成本上升。

1.4.2缺少成本控制的标准

由于工程是园林绿化施工企业对外招商的符号，各个工程间的规模、施工环境均不相同，其成本也同。不能简单的将所有成本都定在同一标准，而忽略了具体工程的实际情况。在项目成本管理措施方面，既不能简单的遵循规章制度，也不能刻板的按照目标成本去施工。其结果不是工程质量差就是工程毫无创意。

1.4.3对于园林绿化施工程组织人员的管理机制不够完善

如今园林绿化施工企业的竞争相当激烈，但是激烈竞争下也提供了“能者上”的机会。将责任和利益结合的原则，奖惩分明，将是园林绿化施工企业成本管理工作的大势。很多企业为了节省在员工身上的奖励经费，导致出现干多干少，干好干坏都一样的常规局面，奖罚不分明，这会导致认真干的工作人员工作积极性降低，而不认真的工作人员得过且过的心态让工程质量无法提高，种种因素结合在一起，必然导致了成本管理工作的艰难。

2、园林绿化施工成本管理要遵循开源节流原则

对于园林绿化施工成本管理，最佳解决方案是既开源又节流，两者中只做一个都不能达到最理想的效果，起码不会将成本降到最佳程度。进行园林绿化工程管理，主要的任务就是要根据工程合同所规定的工程建设各阶段的质量目标，对工程建设的全部过程的质量实施有效的监督管理，以保证工程质量。在明确施工质量目标的基础上，明确控制方法、质量措施、控制要点，编制工程施工技术方案；在施工过程中，要重点监督施工质量以及及时查对在施工中是否按照设计图以及施工规范施工，要验评施工是否符合测评标准；加强调控，监督合同履行情况，保证工程顺利达到预期质量目标，在对项目成本进行有效管理的同时也要根据工程实际进行成本管理监控，做好“两手都要抓，两手都要硬”。

2.1认真和工程设计者沟通交流

无论是建筑业还是园林绿化业，都必须按照设计图进行施工。设计图是设计单位按照开发商的要求以及工程所在地的天然地理环境设计的，设计图融入了很多设计者的主观意向，设计者从自己的专业角度设计图纸，极少会和工单位沟通，不仅不会考虑施工单位，更甚至会给施工单位出难题。这个时候就需要在满足用户的要求和保证工程进度的情况下，多和设计者沟通和交流，提出修改意见，在得到用户和设计者的同意后，修改设计图，同时根据新图纸办理材料的增减。

在研究设计图的时候，必须从实际情况出发，对于施工难度较高的地方，还要更加认真去审图。再者就是要从方便施工的角度去审图，这样既有利于加快工程进度，又能降低成本，创造更高的价值。

2.2加大对合同预算管理的力度，清晰施工中各类预算

在前期准备工作中，重点加大对合同预算的管理，在认真研究施工图纸后，充分考虑施工过程中的各类成本费用，将其纳入施工预算。在相关政策规定的允许下，将每个细小环节的费用考虑到预算中。以免施工中出现突然事件，加大了施工成本，这个做法并不是十分周全的，要杜绝以考虑周全为借口的高估预算以及重复预算等。

将合同中规定的“不确定”项目列入增加预算的部分。一般来说，按照施工设计图和预算定额编制的预算，是必须要按照预算计划执行，几乎没有伸缩的余地，“不确定”项目的伸缩余地则比较大，这也是项目成本管理的关键。

3、园林绿化工程中成本管理的重要意义

园林绿化工程已经日益走进人们的生活中，而园林绿化施工企业队伍也逐渐扩大，项目成本管理的重要性也被众多企业所重视。项目成本管理已经成为园林绿化施工程的重要组成部分，它不仅体现了一个企业的企业文化，更代表了一个工程的细致程度和施工队伍的精湛技术。所以，园林绿化项目成本管理有着极其重要的意义和作用。

园林绿化项目成本管理在高标准、高质量、按期完成的大前提下提出的。通过对施工过程中发生的各类费用进行预算和管理，有效地降低成本费用的一种新型管理方式。园林绿化工程中成本管理涉及的面十分广泛，并贯穿到整个工程的方方面面，大到项目的中标、合同的签订，小到材料的购买，甚至包括工程完工后的各类养护作业，都离不开成本管理工作。

4、结束语

园林绿化工程作为新生代的行业，在激烈竞争的市场中还有很多地方要学习和研究，这对越来越多的园林绿化施工企业是机遇也是关键所在。随着人们生活水平的逐渐提高，人们不仅仅是要一个居住地点，更对居住环境、办公环境有了一个新的要求，那就是融入自然因素，将自然、人文、艺术、时尚相结合。在繁重的生存压力和琐碎的生活下，希望通过园林绿化工程得到身体上和心理上的放松。简单的园林绿化已不能满足人们日益增长的精神需求，这就要求园林绿化施工企业不断创新，不断提高工程质量，打造出一个完美的居住和办公环境。这是现代人对于园林绿化工程的外在要求。园林绿化施工企业也应对自己提出更高的要求，在成本管理方面做出努力，减少施工过程中的资源浪费，提高工程的质量，让更多的人接受园林绿化工程，也使园林绿化工程向更深更好的方面发展，突出园林绿化工程的特色。

参考文献：

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