银行揽储范文第1篇

8月3日，返点回佣资金准时打入姜先生的银行账户，但是和“6•30”相比，回佣已经缩水不少。

姜先生说，“6•30”银行返点费可以给到千分之三，但是7月底，返点却只有区区的千分之一。同样1000万元的资金，姜先生的收益减少将近两万元。

回佣走低

姜先生说，今年以来，每逢月底，银行工作人员就会主动联系他，希望利用他手中的资金来帮助银行存款冲时点。作为回报，银行在支付正常利息之余，还会有其他的返点费作为回报。

但是与二季度末的出手阔绰不同，7月底银行开始变得小气起来。不仅仅在返点费用上锱铢必较，甚至在资金规模上，银行也是一再压低。

姜先生告诉记者，起初银行只要500万元存款，存到8月3日“解冻”，返点费用千分之一。

“我资金调进调出，劳神费力，只有区区5000元的回佣。”姜先生当然心有不甘，在和银行人员一番讨价还价之后，存款资金量提高到1000万元，回佣还是按照千分之一计算。

姜先生告诉记者，据银行内部人士说，7月底银行指标考核的压力不是很大。这样有些基层支行的行长在批费用上就显得小气。

记者就此事咨询某银行负责人，他表示，二季度末，银行高息揽储的混乱场面惊动了监管机构，所以银行开始有所收敛。另一方面，在经过之前“6•30”的存款大战后，银行7月底的资金缺口不是很大。此外，虽然监管机构提出了存贷比日均考核，这样银行更需要一些长期限的稳定资金，冲时点的意识逐渐淡化。

动力减弱

银行人士指出，一方面，由于没有出报表和业绩考核压力，所以7月底银行的揽储热情有所降低。而更重要的是，现在银行贷款资金紧俏，很多银行提出以企业或者个人存款来定是否发放贷款。这样从一定程度上丰厚了银行存款资金的储备。“当然，也让银行高息揽储的动力有所减弱。”

某银行人士表示，现在很多银行正在将企业的存款规模上升为企业获批贷款的必要条件。比如，集团在银行有大量的资金，银行就会优先支援集团下属公司获得信贷资源，甚至银行会降低贷款利率上浮比例。

而零售贷款方面，银行人士告诉记者，如果客户向银行申请住房按揭贷款，为了获得贷款优惠利率，在客户的资信情况符合银行标准之外，银行会额外要求客户先到银行存入30万元至50万元不等的存款。

来自央行的最新数据显示，二季末银行业存款出现大幅增长，另一方面信贷增速却出现放缓。6月增量存贷比为33.2%，较上月降低16.5个百分点，存量存贷比为65.36%，较上月降低0.8个百分点。

银行揽储范文第2篇

今年以来，作为专门负责军队片揽储任务的客户经理，我始终坚持以“服务部队、增强效益”为宗旨，按照省分行《关于开展X活动的通知》等有关文件精神，在驻XX军队、武警系统认真进行揽储。截止10月底，共建立了部队账户21个，余额达X万元，文秘写作网创造了日平均余额X万元、日平均净增额X万元的佳绩。

一、结合实际加强学习，把提高个人素质作为做好业务工作的基础

XX地处盆周山区，经济发展滞后，全市人口较少，收入普遍偏低，揽储任务十分艰巨，相比而言，面向部队的揽储业务开展好坏，直接关系到我行的效益。因此，全市各大银行都把揽储触角延伸到部队作为重要举措，纷纷出台各种措施吸引部队存款，竞争非常激烈。我于去年10月份调到客户服务营销中心工作，主要的服务对象就是部队，如何在部队开展好揽储业务，成为我面临的重要课题。我所从事的工作经常直接面对部队客户，很多人会觉得，和部队打交道比较容易，到部队揽储是件轻松愉快的事，但我在实践中认识到，在部队揽储并不比一般的揽储工作更轻松。在地方，多多少少有亲戚朋友和同学，接触面较宽，办事情要容易得多，但在部队，谁也不认识，必须靠坦诚的态度、诚实的为人、丰富的学识使对方信任你、认同你、接受你。因此，我认为，要做好揽储工作，首先要加强学习，在接触过程中给对方展示出良好的素质，才能收到好的效果。因此，我始终以端正的态度加强业务理论、规章制度学习，并以此规范各项业务工作。今年，我行在基层营业单位员工中，广泛开展了规章制度宣讲教育活动，我以此为契机，进行理论和业务的强化学习。学习过程中，我认真笔记，保质保量完成心得体会，按规定参加考试。通过这些举措，不仅使自己个人素质得到提高，也增强了做好部队揽储工作的信心。

二、全心全意服务部队，把提高部队客户忠诚度作为工作目标

今年我行工作思路和总体要求是：以十六大精神为指导，紧紧围绕质量和效益，深化改革，强化管理，力争用三年时间，以资产业务的发展来带动各项业务全面发展，全面提升员工队伍素质，提升经济管理水平和各项工作水平，提升资产质量和盈利能力，把我行建设成为省内先进的精品银行。为实现这一目标，工行各级领导对部队揽储工作都非常重视，X行长多次强调：“部队客户是我行的优质客户，与我行有传统的良好关系，对我行的综合贡献度高。我们一定要以‘服务部队、增强效益’为宗旨，做出实实在在的工作成绩，既利于部队建设，又促进自身发展，进一步树立起工行在驻X军队中的良好形象，达到‘双赢’目的。”根据这一思路，我为自己确立了“服务部队出效益，精心揽储创佳绩”的工作目标，并采取了一系列针对性强、行之有效的揽储措施。

一是与部队分管领导和财务人员加强联系。现在部队工作头绪多、任务重，如果没有人介绍，想直接和部队的分管领导及财务人员建立良好的关系，是比较困难的事。刚和部队同志打交道时，我曾经为此碰过很多钉子，但俗话说得好：事上无难事，只要肯登攀。多年的工作经历告诉我，只要抱着永不放弃的劲头，付出超常的努力，不轻易言败，就一定能达到自己的目的。去年底，我在X部队找到财务处长X上校，希望争取他的支持，但刚一开始，他都推说工作繁忙，不愿进一步接触。后来听人说，原来他有一个亲戚在别的银行工作，经他们手的所有钱款都存到了那家银行。为了找开突破口，我悄悄打听到X处长的生日，并且在不久后他过生日时给他送去了一束鲜花。不料他因感冒正在医院输液，我闻讯后立即自费购买了一些礼物到医院看望他，祝他生日快乐、早日康复。精诚所至、金石为开，X处长及他的家人被我的诚意深深打动，出院后，X处长当即将存在其它银行的钱款全部转入到工行。此外，每逢春节、八一等重大节日和老兵退伍、新兵入伍等重要时段，我都在部队和银行间联系，促进两边高层互访，推动各种共建活动开展。在我的积极努力下，工行和部队系统落实了高层定期座谈制度，多次邀请驻X部队团以上单位主要领导到工行参观指导，切实维护好高层关系；还邀请家属在工行工作的军队干部举办金融服务恳谈会，向其全面介绍工行的业务情况，通过他们征求广大官兵对我行的意见；定期组织同部队开展各种体育竞技比赛和文艺联欢。

二是加强对部队宣传工作，积极向他们推荐我们的新业务。只要工行有新业务推出，我都及时到各部队大张旗鼓进行宣传，把新业务的各种优点告知财务部门和广大官兵，请有关科室宣传资料。今年，我共向部队推荐了代寄卡、网上银行、电话银行、财务POS、支付密码、现金管理等十余种新业务，单位和官兵在使用后，普遍认为这些新业务方便适用，灵活快捷，满足了不同层次的存款需求。由于部队、官兵热心新业务，通过他们的试用、宣传，起到了及时推广新业务、扩大工行影响、塑造工行开拓创新形象的作用。

三是及时征求意见建议，尽量满足各种需求。今年，我共在部队发放《部队客户意见反馈表》1000余份，及时了解部队官兵对我们工作中的意见、建议，掌握他们的心理需求。我经常带部队财务部门的同志到工行参观，介绍工行运作情况，将工行的服务项目、内容、程序、有关规定等进行详细介绍，并真诚地请部队官兵结合我们的工作实际进行打分，提出工作意见、建议及他们需要的服务内容和方式；密切关注部队系统客户资格的市场信息动态，加强同客户沟通；重点向客户营销我行优质个人金融、住房贷款、银行卡、网上银行等特色服务项目，开发客户潜在需求。通过征求意见，我们共采纳部队官兵的合理化建议20多条，制订整改措施12项，并将整改结果反馈部队。在日常生活中，很多部队官兵都会找到我调换新钱、零钞等，每次我都不厌其烦地满足他们的要求，春节之前，我也会主动打电话询问他们在有关方面有无要求。通过这些措施，使部队官兵看到我们对他们意见建议是真正重视的，培养了他们对工行的信任感和忠诚度，对揽储工作起到了非常好的促进作用。

三、面对困难无怨无悔，把集体利益放在高于一切的位置

银行揽储范文第3篇

1974年6月8日，陈雪出生在开封市一个幸福的家庭，父亲在市政府当领导，母亲是一位小学教师。陈雪不爱学习，高中毕业后，没有考上大学。1992年6月，18岁的陈雪被中国建设银行开封分行包公湖支行招聘为正式员工，成为一名柜台业务员。

陈雪苦练技能，工作踏实，很快赢得了领导和同事们的信任与好评。父母也为女儿高兴不已，不时地当着熟人的面夸奖她。

不知从什么时候起，陈雪开始将羡慕的目光转向大街上的款哥款姐，这些人身着名牌，珠光宝气，相比之下她的生活是多么平庸和寒酸。为了满足自己的虚荣心，陈雪盯上了每天经手的大把钞票。

1997年3月初，一位眼装店的老板存款5万元，陈雪给对方的那张存单上按照实际存入数额填写，而留在银行的底联上只写了5千元：手里一下子有了4万多元，陈雪既喜又怕，惴惴不安了几天后见单位并没有发觉，她的心放下了，随后开始进出高档消费场所，一掷千金，风光无限。

快到月底时，陈雪担心单位例行核账时罪行败露，经过周密计划，她开始在揽储上做文章。陈雪利用人们热衷于蝇头小利的弱点，诱骗一位熟识的饭店老板，谎称银行私下里有2.5分高息的存款业务，但为了不让银监部门发现，按照规定只能由工作人员私下进行。饭店老板立即拿出6万元，陈雪私下填好存单，把那位服装店老板的存款补齐了。

听到有这种高息的好事，一些人纷纷把家里的钱甚至把存入银行的钱取出来交到陈雪的手里。陈雪把钱全部装进了个人腰包，随时使用，她自己有一本“明细账”，存款到期后，储户手持签有陈雪大名、盖有银行公章的凭据顺利领取高额利息，而这高额利息自然就由陈雪拿其他人的钱支付：

这种危险的游戏让陈雪越玩越失去理智，平时只要听说谁家有钱，她总要想方设法地揽过来，尔后把张家的存款付给李家，拆东墙补西墙。

大肆挥霍　事情败露

在别人眼里，陈雪俨然一副“款姐”派头，身着名牌，天天呼朋唤友去酒店，豪放做东；节假日，她夏往北飞，冬往南行，坐飞机，乘轮船，游览名胜古迹；回家时，她大包小包买礼物，送朋友送亲戚。

陈雪摆阔气，在单位同事看来，她是有个当领导的好爸爸；而在父母眼里，银行工资高，效益好，福利资金当然不少。人们根本没料到，陈雪竟是一只硕鼠，专门啃食别人的血汗钱。

陈雪拆东墙补西墙，越补窟窿越大，截止到2000年，她已经非法揽储196万元，而靠她自己的合法收入想要补上这个漏洞已是不可能的。陈雪最提心害怕的是储户来向她取款讨息，如果不能及时揽储，很快就会东窗事发，她就会从天堂坠入地狱。

但是，陈雪最最害怕的一天还是来了。2000年的一天，退休工人张老汉来到银行找陈雪，想把存在她那里的18万元钱全部取出，用于建房和为儿子办婚事。陈雪懵了，存在她手里的钱早已挥霍一空，现在满打满算她手里也不过有几千元钱。陈雪心急如焚，但又故作镇定地对张老汉说：“你明天再来，钱从分行拨下来，立马付给你。”

当晚，陈雪急风如火地四处奔跑揽储，结果一笔款也没揽到。万般无奈，陈雪只好向单位请了假。第二天上午，张老汉来找她时扑了个空。张老汉找不到人取不到款心里发急，随即把陈雪开具的凭据递进柜台询问取款事宜，储蓄人员接过存单一看，惊诧得张大了嘴巴：这哪里是存款单据，分明是一张非法揽储的私人便条。张老汉情急之下，把陈雪怎样揽储的事情抖了出来。正在这时，男一个来找陈雪的储户也跟着吵嚷起来，一时间营业部乱成了一锅粥。

陈雪没敢跟家人打招呼，她收拾上一些随身物品，带了一个旅行箱和仅有的2000元钱，连夜踏上了逃亡之路。

仓皇逃离　东躲

陈雪的出逃如一颗重磅炸弹在人们心头炸响，那些平时与她过往甚密坐收高息的储户们，齐刷刷地聚集在银行门口。银行方面声称，储户被陈雪揽储完全是被高息诱使，这种行为属私下运作性质，银行不应负任何责任。

被骗储户追要欠款未果，盛怒之下把建设银行包公湖支行告到了开封市中级人民法院。经过一审和二审，被骗储户最终于2002年初全额追回了款项。

陈雪逃离开封后，一路辗转到了广州，用“梅红”这个化名办理了一张假身份证。为了生存，陈雪在番禺市一家制鞋厂当了一名打工妹，可是数惯钞票的手操作起制鞋机械来哪里吃得消。陈雪每天做的工件总是数量少、质量差，遭质检员的指责自然不必说，挣的钱也少得可怜。不到半年，陈雪再也干不下去了。

陈雪随后又到浙江温州的发廊、制衣厂，黑龙江金洲区电子厂打工，可不管干什么，她总是力不从心，举止笨拙。最令陈雪心悸的是，不管在什么地方，她总感觉到似乎很多眼光盯着她，好多双手在背后指责她。

2005年7月，陈雪来到北京，在一家家政公司找到一份保姆工作。谁知，陈雪打工的那家主人在司法系统工作，在一次家庭聚会上光警察就来了五六个，其中一个还对她上上下下打量了好一阵，吓得她脚心都起鸡皮疙瘩。当天晚上，陈雪借口到朋友家拿东西，一去不返。

想想自己近6年来有家不敢归四处逃亡所遭受的辛酸，陈雪禁不住仰天长嚎：“天啊，这样的日子何时才是尽头……”

走投无路 进退两难

2005年9月，北京清查外来人口，陈雪躲到门头沟区斋唐镇清水村一家煤矿。囊中空空的陈雪形单影薄，在煤矿住宅区转了一天也没找到工作。傍晚，劳累饥饿的陈雪晕倒在路旁的一棵枣树下，待到醒来的时候，她的面前站着一个40来岁的男子，从沾满黑灰的手和脸上能猜出是一个挖煤工人。

未待陈雪开口，那男子就关心地对她说：“姑娘，你一定是没吃饭饿的，要不我买好饭送过来?”陈雪定定地审视着面前的男人：中等个子，结实的身板，面目憨厚，既不像那种贼眉贼眼的坏人，也不像令她闻之胆寒的便衣警察。

陈雪无力地朝男人点了点头。不长时间，男子提着饭盒快步走回来，饭盒里有馒头、卤肉等，陈雪狼吞虎咽地吃起来。男子告诉陈雪他叫张长喜，39岁，河北保定人，因为家里穷，就出来干苦力挣钱，等挣够了钱，回家娶媳妇，生儿育女，侍候老人。

在张长喜的帮助下，陈雪当晚在煤矿住宅区安顿下来，第二天还在炊事房找到一份工作。陈雪得到了张长喜无微不至的照顾，随着接触时间的增多，他们成了无话不说的朋友。陈雪萌生了嫁给张长喜的念头，如果与张长喜结婚，虽然委屈了自己，但生活能够安稳下来，警察们也不会想到她在山沟里嫁给了一个煤矿工人?

一天傍晚，陈雪含情脉脉地问张长喜：“长喜哥，你看我好吗?”张长喜愣了一下，憨厚地笑着说：“你实在是太好了。”陈雪又问：“我嫁给你，你乐意吗?”张长喜傻了，大张嘴巴好一阵子才吞吞吐吐地说：“乐意，我一百个乐意。”

陈雪用自己的假身份证顺利地领到了结婚证。婚后，张长

喜对陈雪有求必应。陈雪在几年的逃亡生涯中学会了酗酒，张长喜每周必为她买酒。一次，陈雪酒醉后大哭，搂住张长喜问：“知道我一个城里的姑娘为什么要嫁给你个煤黑子吗?”陈雪哭着把自己在开封犯经济大案以及逃亡的前前后后抖搂了出来，末了还骂张长喜拣了个大便宜。

张长喜惊出了一身冷汗，他悄悄托在开封的一位远房亲戚打听情况。得到证实后，张长喜不敢再领陈雪到人多的地方，只乞求老天保佑他们平平安安过上一辈子。

生活并没有像张长喜所想的那样平静如水，3个月后，有了安全感的陈雪开始厌恶张长喜，他太窝囊，太肮脏，从脚趾黑到牙齿的煤灰不仅把屋里的盆盆罐罐染黑了，甚至连她的皮肤也受到了污染。陈雪完全忘记了自己是个逃犯，忘记了自己嫁人的初衷，自叹一朵鲜花插在了煤堆上。

陈雪不时因家务琐事挑起事端，家庭矛盾逐渐升级，两人吵闹不断。趁张长喜出工之机，陈雪几次想飞出自己刚建起的窝巢，但终因张长喜的母亲盯得太严而没有得逞。

张长喜既要拼命干活挣钱养家，又怕媳妇跑了，他被折腾得身心疲惫。张长喜知道，这个半路拣来的女人是个喂不熟的野鸟，自己这个笼子装不下，她早晚是要飞走的。一种逆反心理使张长喜生出这么一个念头：你讨厌我，我也不让你好过1

2006年4月16日傍晚，刚从矿井钻出来的张长喜从母亲嘴里得知媳妇又想逃跑的消息，他一怒之下，怀揣一只借来的手机躲进山坳，拨通了110……

尘埃落定　追悔莫及

北京警方接到张长喜的报案，一边派出警察对陈雪的居住屋实施监控，一边火速把案情反馈到河南开封。鼓楼区检察院正为陈雪的出逃悬案一筹莫展，反贪局副局长陈中原、刘朝立立即带领精强干警，直扑门头沟。

2006年4月18日零时，陈中原、刘朝立一起冲进陈雪和张长喜的房间，陈中原拿出工作证在陈雪面前打开：“我们是检察院的工作人员，请跟我们走!”

惊愕、恐慌、绝望一下子涌上了陈雪的面颊，望着检察官坚定而又威严的目光，她终于低下了头颅。

4月19日，检察机关依法对陈雪实施刑事拘留。陈雪说，她怀孕了。按照领导的指示，干警陪着陈雪来到医院。化验结果证实，陈雪没有说谎。

根据法律规定，陈雪被监视居住。2006年10月，陈雪顺利产下一个男孩，她让孩子随了自己的姓氏，取名陈永铭，寓意永远铭记这段刻骨铭心的罪恶与耻辱。

2006年11月25日，开封市鼓楼区检察院为陈雪挪用公款罪向鼓楼区人民法院提起公诉。2006年12月21日，法院公开审理了陈雪挪用公款一案。

银行揽储范文第4篇

案例：某信用社系行政主管部门某管理局于1992年筹建的集体所有制金融机构，同年经人民银行颁发金融机构许可证，取得吸收公众存款业务资格。1997年6月至1999年12月，因当地金融机构普遍高息揽储，信用社为了完成管理局下达的存款指标，违反法律和中国人民银行规定，吸收公众存款约2千笔，金额约1400万余元。后信用社因高息揽储、管理混乱、贷款质量差等原因发生挤兑，给当地社会安定造成了一定影响，2001年12月，该信用社被人民银行撤销。2003年9月，信用社的上述高息揽储行为被法院认定为构成非法吸收公众存款罪，因信用社已被撤销，原信用社主任系直接负责的主管人员，以非法吸收公众存款罪被处有期徒刑三年。

在上述案件的审理中，有着罪与非罪之争：一种意见认为该信用社构成非法吸收公众存款罪，其理由是，刑法学理论关于非法吸收公众存款罪犯罪主体的通说是认为该罪主体为一般主体，并未将具有经营吸收公众存款业务的信用社等金融机构排除在外，该信用社未经人民银行批准，擅自提高利率吸收公众存款，且数额巨大，严重扰乱了金融管理秩序，应依照刑法第176条的规定定罪处刑。另一种意见则认为，根据现行法律、行政法规，有吸收公众存款资格金融机构擅自提高利率吸收存款行为不属“非法吸收公众存款”的行为，信用社不能成为非法吸收公众存款罪的主体，对于金融系统普遍存在高息揽储的不正当存款竞争现象，应当由中国人民银行依法查处，给予行政处罚，但不能追究该信用社犯非法吸收公众存款罪的刑事责任。

笔者同意后一种观点，认为具有吸收公众存款业务资格的金融机构不能成为非法吸收公众存款罪的犯罪主体，因为有吸收存款业务资格的金融机构高息揽储并不是刑法意义上的非法吸收公众存款行为。理由如下：根据刑法理论上关于自然犯与法定犯的分类，自然犯（与刑事犯概念大体相同）是明显违反伦理道德的传统型犯罪，如盗窃、抢劫、故意杀人，社会危害性的变易性较小，法定犯（与行政犯概念大体相同）则是没有明显违反伦理道德的现代型犯罪，社会危害性的变易性较大。非法吸收公众存款罪作为一种法定犯，不同于自然犯，其社会危害性源自于法律的禁止性规定，具体犯罪构成要件中的客观方面要借助于行政法律、法规进一步明确，这是罪行法定原则的当然内容。因此，司法机关在适用刑法第176条追究有关单位或个人的非法吸收公众存款罪时，应当同时考虑行政法规对构成非法吸收公众存款行为的主体、表现等方面的规定。根据现有法律及行政法规的规定，有吸收公众存款业务资格金融机构的高息揽储行为与非法吸收公众存款行为是两个不同的概念。

银行揽储范文第5篇

今年以来，作为专门负责军队片揽储任务的客户经理，我始终坚持以“服务部队、增强效益”为宗旨，按照省分行《关于开展x活动的通知》等有关文件精神，在驻**军队、武警系统认真进行揽储。截止10月底，共建立了部队账户21个，余额达x万元，创造了日平均余额x万元、日平均净增额x万元的佳绩。

一、结合实际加强学习，把提高个人素质作为做好业务工作的基础

**地处盆周山区，经济发展滞后，全市人口较少，收入普遍偏低，揽储任务十分艰巨，相比而言，面向部队的揽储业务开展好坏，直接关系到我行的效益。因此，全市各大银行都把揽储触角延伸到部队作为重要举措，纷纷出台各种措施吸引部队存款，竞争非常激烈。我于去年10月份调到客户服务营销中心工作，主要的服务对象就是部队，如何在部队开展好揽储业务，成为我面临的重要课题。我所从事的工作经常直接面对部队客户，很多人会觉得，和部队打交道比较容易，到部队揽储是件轻松愉快的事，但我在实践中认识到，在部队揽储并不比一般的揽储工作更轻松。在地方，多多少少有亲戚朋友和同学，接触面较宽，办事情要容易得多，但在部队，谁也不认识，必须靠坦诚的态度、诚实的为人、丰富的学识使对方信任你、认同你、接受你。因此，我认为，要做好揽储工作，首先要加强学习，在接触过程中给对方展示出良好的素质，才能收到好的效果。因此，我始终以端正的态度加强业务理论、规章制度学习，并以此规范各项业务工作。今年，我行在基层营业单位员工中，广泛开展了规章制度宣讲教育活动，我以此为契机，进行理论和业务的强化学习。学习过程中，我认真笔记，保质保量完成心得体会，按规定参加考试。通过这些举措，不仅使自己个人素质得到提高，也增强了做好部队揽储工作的信心。

二、全心全意服务部队，把提高部队客户忠诚度作为工作目标

今年我行工作思路和总体要求是：以十六大精神为指导，紧紧围绕质量和效益，深化改革，强化管理，力争用三年时间，以资产业务的发展来带动各项业务全面发展，全面提升员工队伍素质，提升经济管理水平和各项工作水平，提升资产质量和盈利能力，把我行建设成为省内先进的精品银行。为实现这一目标，工行各级领导对部队揽储工作都非常重视，x行长多次强调：“部队客户是我行的优质客户，与我行有传统的良好关系，对我行的综合贡献度高。我们一定要以‘服务部队、增强效益’为宗旨，做出实实在在的工作成绩，既利于部队建设，又促进自身发展，进一步树立起工行在驻x军队中的良好形象，达到‘双赢’目的。”根据这一思路，我为自己确立了“服务部队出效益，精心揽储创佳绩”的工作目标，并采取了一系列针对性强、行之有效的揽储措施。

一是与部队分管领导和财务人员加强联系。现在部队工作头绪多、任务重，如果没有人介绍，想直接和部队的分管领导及财务人员建立良好的关系，是比较困难的事。刚和部队同志打交道时，我曾经为此碰过很多钉子，但俗本资料权属文秘资源网放上鼠标按照提示查看文秘资源网话说得好：事上无难事，只要肯登攀。多年的工作经历告诉我，只要抱着永不放弃的劲头，付出超常的努力，不轻易言败，就一定能达到自己的目的。去年底，我在x部队找到财务处长x上校，希望争取他的支持，但刚一开始，他都推说工作繁忙，不愿进一步接触。后来听人说，原来他有一个亲戚在别的银行工作，经他们手的所有钱款都存到了那家银行。为了找开突破口，我悄悄打听到x处长的生日，并且在不久后他过生日时给他送去了一束鲜花。不料他因感冒正在医院输液，我闻讯后立即自费购买了一些礼物到医院看望他，祝他生日快乐、早日康复。精诚所至、金石为开，x处长及他的家人被我的诚意深深打动，出院后，x处长当即将存在其它银行的钱款全部转入到工行。此外，每逢春节、八一等重大节日和老兵退伍、新兵入伍等重要时段，我都在部队和银行间联系，促进两边高层互访，推动各种共建活动开展。在我的积极努力下，工行和部队系统落实了高层定期座谈制度，多次邀请驻x部队团以上单位主要领导到工行参观指导，切实维护好高层关系；还邀请家属在工行工作的军队干部举办金融服务恳谈会，向其全面介绍工行的业务情况，通过他们征求广大官兵对我行的意见；定期组织同部队开展各种体育竞技比赛和文艺联欢。

二是加强对部队宣传工作，积极向他们推荐我们的新业务。只要工行有新业务推出，我都及时到各部队大张旗鼓进行宣传，把新业务的各种优点告知财务部门和广大官兵，请有关科室宣传资料。今年，我共向部队推荐了代寄卡、网上银行、电话银行、财务pos、支付码、现金管理等十余种新业务，单位和官兵在使用后，普遍认为这些新业务方便适用，灵活快捷，满足了不同层次的存款需求。由于部队、官兵热心新业务，通过他们的试用、宣传，起到了及时推广新业务、扩大工行影响、塑造工行开拓创新形象的作用。

三是及时征求意见建议，尽量满足各种需求。今年，我共在部队发放《部队客户意见反馈表》1000余份，及时了解部队官兵对我们工作中的意见、建议，掌握他们的心理需求。我经常带部队财务部门的同志到工行参观，介绍工行运作情况，将工行的服务项目、内容、程序、有关规定等进行详细介绍，并真诚地请部队官兵结合我们的工作实际进行打分，提出工作意见、建议及他们需要的服务内容和方式；密切关注部队系统客户资格的市场信息动态，加强同客户沟通；重点向客户营销我行优质个人金融、住房贷款、银行卡、网上银行等特色服务项目，开发客户潜在需求。通过征求意见，我们共采纳部队官兵的合理化建议20多条，制订整改措施12项，并将整改结果反馈部队。在日常生活中，很多部队官兵都会找到我调换新钱、零钞等，每次我都不厌其烦地满足他们的要求，春节之前，我也会主动打电话询问他们在有关方面有无要求。通过这些措施，使部队官兵看到我们对他们意见建议是真正重视的，培养了他们对工行的信任感和忠诚度，对揽储工作起到了非常好的促进作用。

三、面对困难无怨无悔，把集体利益放在高于一切的位置