创建园林单位工作总结

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创建园林单位工作总结范文第1篇

我局爱国卫生工作，在局领导班子高度重视下，在区委、区政府以及上级业务主管部门的指导和帮助下，在各部门通力协作和支持下，坚持以党的十七大精神为指导，努力实践“三个代表”重要思想，以创建园林城市为契机，大力开展爱国卫生运动，全面促进健康教育工作，努力完成全年各项目标任务。现将全年工作情况总结如下。

一、进一步加强宣传教育，强化干部职工创建意识。

一是在单位内，设立固定的宣传栏，并定期更换内容；二是印发宣传和健康教育材料，把创卫工作、卫生科普、卫生管理等知识印成小册子分发到全体干部职工的手中。让健康文明的理念走进每位干部职工脑中。通过书本资料的发放，标牌横幅的宣传，以及试卷的练习和各科室之间卫生评比，大力倡导文明健康的生活方式。

二、持之以恒开展创卫工作

1、认识充分，组织保障。创建卫生城市是创建园林城市的必备条件之一。也是打造国际精品旅游城市的重要举措。同时也是营造最佳人居环境、建设和谐社会直接的最有效的抓手。为此，我局领导高度重视此次创建卫生城市工作，及时组织召开了全局领导干部职工参加的工作分工会议，落实责任，落实人员，安排部署整个创建活动的各项具体工作。为确保此次创卫活动工作取得成功，经研究，成立了由局长赵桂强任组长，副局长木楠、办公室主任和秀良任副组长的__区园林局创卫活动工作领导小组，领导小组下设办公室。层层建立保障机制，为各阶段开展工作好打下坚实的基础。

2、经常查找存在的问题，找准问题的关键。我局认真排查了单位环境卫生、园林绿化、绿化建设工地等方面存在的问题，根据“定责任人、定完成时限、定整改效果”的原则，对绿化带间卫生工作进行分工，把解决影响市容市貌、破坏城市形象的问题摆在突出位置来抓。

3、狠抓重点，具体落实创卫的各项工作。我局全体干部职工充分认识到创建省甲级卫生城市的重要性和必要性，认真开展了以下工作，一是经常动员辖区内绿化带养护责任单位深入开展创建卫生城市的活动，积极行动起来，全面彻底的清除绿化带间的杂草和垃圾；二是对城区绿化植株进行了全面、细致、经常的修剪；三是经常开展公园卫生的检查工作；四是我局绿化执法队人员每天对绿化带进行巡查，防止在绿化带间乱放、乱堆、乱挂物品的不良行为；五是认真搞好单位内部卫生工作。我局因为租用办公地点，虽然存在人多地少和存放绿化养护工具地方少等客观问题，但是，我局十分重视单位内部卫生工作，有专人负责日常的保洁卫生，做到无积存的垃圾，生活垃圾日产日清，无卫生死角，无“四害”，尽可能的做好有限办公地点的清洁卫生，为干部职工创造一个干净、整洁、舒适的办公环境。

三、狠抓绿化建设和管理工作，保证了我区创建卫生城市

工作的全面落实。园林城市的建设是创建卫生城市的基础工作之一，为此，近几年来，我区高度重视城市园林绿化工作，以建设绿色丽江，打造生态园林城市为目标，把城市园林绿化工作与城市建设、城市面山、水系、水源的整治、危房改造、文化遗产保护紧密结合起来，把园林绿化作为一项民心工程、实事工程、德政工程来抓。通过全面推进城市园林绿化建设和管理，使城区绿化水平不断提升，生态环境和人居环境得到明显的改善,现已经成功创建了省级园林城市。目前，__区建成区绿地总面积达425万平方米（含水面积），绿地率达27.9％，绿化覆盖率为32.9％（超过评比标准2.9%），人均公共绿地面积13平方米（超过评比标准8平方米/人）。基本形成了以公园、广场为重点，以道路、水系为纽带，以社区绿化为补充的绿化体系；基本形成了城市绿化点、线、面、环布局合理及四季常青、山清水秀、传统美和现代气息交相辉映的城市环境格局。我区在绿化工作中突出以下“三抓”。

狠抓建设。按照城市绿化建设“增绿量、上档次、上水平、出精品”的工作目标，努力建设“点、线、面、环”相结合，“乔、灌、花、草”交相辉映的多层次、开放式、高质量的绿地系统。坚持通过

规划建绿，拆旧添绿，筑路辟绿，治脏补绿，租地种绿，拆墙透绿，见缝插绿等多种形式，因地制宜扩绿增绿。坚持以人为本的理念，高起点规划、高标准设计、大手笔绿化、大范围推进公园绿地、道路绿地、单位附属绿地、居住区绿地、城区零星空地绿化、景观林地等建设。不断追求丽江独有的集山水田园风光和民族文化为一体的绿化风格，科学合理的配置绿化树种，加强新优植物、彩叶植物、乡土植物和耐旱植物的综合运用，全面提高园林绿化的文化内涵和艺术品位。

细抓管理。根据20__年出台的《丽江市__区城市绿化管理办法》（今年1月已升格为《丽江市城市绿化管理办法》）和20__年全区绿化工作会议上确定的城市绿化工作“十项制度”。按照“分类实施、强化管理”的原则，对公共绿化地进行精心的养护和管理，不断提高养护管理水平。成立了由专人负责的绿化养护管理小组，制定绿化养护管理的技术流程，提高树木养护管理工作的科技含量。始终把绿化养护管理作为重点工作来抓，让每位干部职工牢固树立“三分建设，七分管理”的思想，精心组织开展浇水、施肥、修剪、除草、病虫害防治等日常管护工作。同时成立了城市绿化执法队，全力进行依法治绿，依法养绿、依法护绿。另外，对城区内的古树名木进行树种、位置、名称、树龄、树高、冠幅、级别等相关属性逐一的调查，建档立卡，统一挂牌，严格管理。

广抓参与。为了使__尽快绿起来，使有限的绿化资金用于公共绿化建设的“刀刃”上，我区大力推行全社会参与的公共绿地“认建、认管、认养”和古树名木的“认管、认养”制度。认真组织开展机关、企事业单位“一人种活一棵树”及各乡、街道“绿色村庄、绿色社区”义务植树活动。深入开展“园林式单位”、“园林式居住小区”评选和表彰授牌活动，积极引导各单位进行绿化、美化环境，充分利用其资源优势。形成了人人参与绿化建设和管理的良好氛围。

四、存在问题

认真回顾一年的工作，尚有不少问题需要进一步研究和重视：一是卫生创建工作的数量和质量存在着明显的不平衡性，卫生管理方面随意性比较强，长效管理还没有应有的制度保障。二是对新建绿化工程的卫生督促力度不足，还缺少有效的管理手段。三是在促进职工公共卫生意识以及健康素质的切实提高方面，任重而道远。卫生宣传的内容和形式还不够丰富，还必须注重润物细无声的渗透；个别干部职工的健康教育重视程度不够，单位对卫生教育及投入不足，造成手段还比较单一，覆盖面不广，规范化程度不高。

创建园林单位工作总结范文第2篇

一、组织领导

成立区年“安静居住小区”创建工作领导小组，由区政府副区长任组长，区政府办公室正处长级干部、区环保局局长任副组长，区环保局、区市政园林局、区工商分局、区文广新局、区交巡警支队、街道办事处、街道办事处、街道办事处为成员单位。领导小组下设办公室，办公室设在区环保局，办公室主任由区环保局局长兼任，副主任由各成员单位行政主要负责人担任。领导小组定期召开工作调度会，检查和督促责任部门和有关单位建设市级“安静居住小区”工作进度，确保工作目标任务按期完成。

二、建设范围及目标

建设范围：区街道办事处、街道办事处、街道办事处已建成的环境噪声达标区范围内。

建设目标：在年建成市级“安静居住小区”4个，其中，街道办事处2个、街道办事处1个、街道办事处1个。

三、责任部门及职责

区环保局：牵头对创建工作实施统一规划，具体负责创建的组织协调工作，对拟创建“安静居住小区”周边建筑工地严格进行夜间施工审批，加大执法力度，按照验收要求完成噪声监测。

区市政园林局：牵头对拟创建市级“安静居住小区”周边占道经营实施执法检查，防止流动商贩和夜间摊点噪声扰民。

区工商分局：牵头对拟创建“安静居住小区”周边文化娱乐场所、餐饮及其他商业门面进行监督检查，取缔无证照经营户。

区文广新局：负责配合对拟建“安静居住小区”周边文化娱乐场所进行监督检查。

区交巡警支队：积极协助小区物业管理公司在小区周边城市路段及小区内设置禁鸣标志。

区公安分局：加大对拟建“安静居住小区”周边社会生活噪声的监管。

各街道办事处：认真组织实施本辖区内市级“安静居住小区”的创建工作。积极按照创建市级“安静居住小区”的基本条件筛选确定辖区内拟创建对象，按照“安静居住小区”创建标准严格实施，加强与领导小组办公室的协调与沟通，确保创建工作通过验收。

四、实施步骤

（一）调查准备阶段（6月1日－6月30日）

各街道办事处对辖区内的小区认真进行统计，按照创建的基本条件，选定拟创建小区名单。各街道办事处务必于6月25日前将确定的创建小区名单报领导小组办公室，并于7月1日前启动创建工作。

（二）宣传发动阶段（7月1日-7月31日）

充分利用各种宣传手段，宣传创建市级“安静居住小区”必要性，使创建工作能够得到社会各界的广泛参与和积极支持，引导社区居民从日常的环保行为做起，提高广大市民的环保意识。

（三）组织实施阶段（8月1日－9月30日）

创建具体工作由各街道办事处牵头组织实施。一是与各居委会联合，对小区的人口、建筑物及所在单位进行调查，统计分析，为建设“安静居住小区”提供科学根据。二是根据“安静居住小区”创建指标和区域噪声污染情况，制定噪声治理方案；明确责任，认真组织实施，以达到创建指标要求。三是根据国家和地方环境噪声管理的有关规定，制定防治小区内道路交通噪声和生活噪声污染的管理措施，将其纳入物业管理制度和公民公约以便共同遵守。创建完成后，由区环境监测站根据考核指标规定的环境噪声监测项目和要求，对建设后的“安静居住小区”环境噪声现状进行测试,并出具监测报告。

（四）检查、整改阶段（10月1日－11月30日）

创建工作领导小组对各小区创建工作进行检查，各街道办事处对创建工作中存在的问题进行认真整改完善。

（五）初步验收阶段（12月）

各街道办事处于12月10日前向区创建工作领导小组报送相关验收材料，报送的材料包括工作总结、小区基本情况和创建“安静居住小区”工作方案（小区物业管理部门制定）、环境噪声监测数据。领导小组将对创建市级“安静居住小区”的建设工作进行初验收。

五、工作要求

（一）领导重视

“安静居住小区”创建工作是一项政策性强、难度较大、要求较高的工作，各相关部门和街道务必高度重视，将其纳入重要议事日程，加强组织领导，周密部署，落实措施，确保工作取得实效。

创建园林单位工作总结范文第3篇

为巩固机关效能年和创业服务年活动成果，创建最优发展环境，加快推进全市城市管理事业科学发展。根据市委、市政府的统一安排和周密部署，全局上下统一思想，认识明确，科学统筹，扎实地做好了发展提升年活动的各项工作，全力促进城市管理攻坚年取得了一系列成果。现将我局发展提升年活动上半年工作总结如下：

一、加强领导，大力宣传，营造良好的活动氛围。一是局党委成立了市城市管理局发展提升年活动领导小组，由局党委书记、局长周立福同志任组长，其他局领导为成员。领导小组下设办公室，局属各单位也迅速成立了发展提升年活动领导小组，做到主要领导亲自抓，领导小组组织协调，为发展提升年活动的学习动员的有序开展提供了强有力的组织保证。二是通过网站、报纸、电视、板报等宣传媒体，全方位、多角度、多途径大力开展宣传工作。制定发展提升年宣传方案，指派专人负责宣传工作，设立发展提升年活动专栏。机关各科室和局属各单位安排专门的信息员负责活动信息的采集和报送，充分发挥新闻报道的时效性，及时总结整理工作中的亮点，为发展提升年活动营造浓厚氛围。

二、明确目标，逐级分解，构建了有力的目标责任体系。根据市委、市政府的要求，结合城市管理工作实际，我局确认了今年的提升目标为紧紧围绕我市建设四省交界区域中心城市这一战略目标，进一步加强作风建设，积极构建“和谐城管”，以服务各类经济创业发展为重点，努力在提高行政审批效率方面有新的提高，在营造吸引投资兴业的生产生活环境方面有新的变化，以更好的作风、更高的效率、更优的环境、更完善的服务，为我市经济社会持续平稳较快发展营造良好的环境。同时研究制定了《市城市管理局发展提升年活动实施方案》，明确了主要内容和工作重点，并对活动的开展提出了三点具体要求，同时下发各科室和局属各单位，将任务分解落实到各相关科室和单位，明确责任领导、责任人和完成时限，既分工明确又相互配合，确保各项工作任务的顺利开展。

三、狠抓重点、全面落实，取得了明显的成效。一是重点加强占道经营、乱停乱放、乱贴乱画、乱丢乱扔、乱搭乱建等不文明行为的整治工作，继续深入开展市容管理达标路和示范街创建活动。据统计，共查处、纠正、制止违反城市管理的各类违法违章现象11万余起，通过整治城区的市容市貌得到了明显的改观。同步全面加强和规范建设工地管理力度，对中心城区的44家在建工地的围挡进行了标准化改造，出入口硬质化改造30余家，基本做到了净车出场、文明施工，获得市民和领导一致好评。二是扎实推进城区环境卫生提质工程。年初以来，我局在环卫监管全城覆盖和经费确保的前提下，扎实推进环卫管养面积从主次干道延伸到里弄小巷、城乡结合部、无物业楼宇、专业市场、铁路公路沿线、河堤水面等，真正做到“全城覆盖，全程管理”，现已将所需经费测算到位，并呈报市政府决策。今年，计划投入约1300万元，建设五座公厕和中转站，采购五辆晒水车和机扫车，建设九座移动公厕，现已进入征地和设备采购阶段，将大幅提升中心城区环卫机械化作业水平。上半年共义务清理卫生死角、建筑垃圾140余处，垃圾清理量达1200余吨；市区临街店面垃圾容器配备率达98%以上。三是稳步推进创建国家园林城市冲刺年。截止五月底，我局已完成资料申报工作，现正紧锣密鼓地做好迎接住建部专家评审工作（在今年九月底前）。我局严格对照国家园林城市评选标准和《中心城区绿化建设实施意见》，高标准、高起点、高质量的大力实施春季绿化工程和城市绿化重点景观工程，切实保证绿化建设有序开展。据不完全统计，全年中心城区共新建20余个绿化项目，已完成绿化建设资金投资约1.2元共养护行道树17000棵，道路隔离带养护面积为142万平方米，处理杂草杂物及枯枝10余吨。并出台了《市城区绿化养护管理综合考核》、《关于加快推广园林绿化生物防治工作的实施方案》、《关于加快推进节约型城市园林绿化工作的实施意见》。四是市政建设和公用事业保障提升年成效显著。我局科学编制了中心城区里弄小巷、下水道清改、社区亮灯、垃圾中转站、公厕、停车场、城区排水排污管网、垃圾处理场、自来水厂等基础设施及其配套设施的建设和改造计划，各项目均按计划进度顺利实施。市政设施完好率确保在98%以上。茶圣东路、20万吨自来水厂等13项城建项目顺利推进，并建立城建重大项目违法建筑控制和集中拆除机制，推进建设项目顺利实施，降低项目建设成本。同时截止今年6月，市自来水公司共完成售水805万吨；新敷设DN50以上供水干管10公里，供水管网总长达258.03公里；新增用户1020户，现用户总量达71601户；抢修及时率和抄表准确率99%；水质综合合格率达到99.95%。为经济社会科学发展提供了坚实的供水保障。并且对全市90多家气库开展燃气企业资质审查和换证工作，重点对市区38家瓶装液化气供应点进行了汛期安全大检查。

在发展提升年活动中，我局圆满完成了上半年的目标任务。虽然取得了一定的成效，但与市委、市政府的要求相比还存在一定的差距和不足，主要有以下两个方面：一是解放思想、更新观念上还需深化。二是自身建设上有待进一步加强。下半年，我局发展提升年活动将进入全面推进和验收阶段，时间紧迫、挑战巨大。为此，在下一步的工作中，我们将做好以下几方面的工作：一是在加强重视上下功夫。要把活动开展作为重要事项进行安排部署，使全局重视，广大干部职工积极参加，推动活动的深入开展。要统一思想，提高认识，局领导和活动办成员要抓住主要矛盾和苗头，及时向全局干部职工进行宣讲，提高认识觉悟、加大形势任务教育力度，确保下半年圆满完成我局活动任务。二是在目标落实上下功夫。对照《方案》要求和各单位的责任目标，下半年要逐一落实到位。要不折不扣的完成规定动作和自选动作，由活动负责人具体负责，并且每月向局活动办进行一次例报，扎实有效地完成提升目标，并使活动目标促进我局各项工作的稳步推进和圆满完成。

创建园林单位工作总结范文第4篇

一、强化物业管理，做好行政中心、文化中心的后勤保障工作。

1月—6月物业工程共接到报修1400余次，处理1380次；工程人员巡楼自查问题435次，处理431次；周转房日常维修50余次。在日常维修之外组织安排了相关人员于2、3月份完成了1—6号楼化粪池清掏工作及1—5号楼顶防雷网除锈、刷漆的维护保养工作。4月份完成了溴化锂、VRV等中央空调的制冷切换及除尘维保工作；5号楼楼顶冷却塔及补水箱的补漏、清洗、检查工作。5月份完成了溴化锂机组冷温泵、冷却泵的管路换水排气工作；冷却塔水位平衡调整；地下室污水泵的检修保养工作；文化广场水系水泵的检查、拆除、检修、恢复工作。6月份完成了文化广场喷泉水池的清洗及水泵、管路的检修保养工作；7号楼机关餐厅的水电表加装改造工作；地下室各种设备的除尘、保养工作。

上半年文化广场及会议中心大小活动会议共接待了两百三十多场，郑书记、张市长等主要领导多次参会。其中包括室外大型活动8次、大型（会堂）会议50次、重要接待40次、省级以上电视电会议30次，其它会议110次。我科室认真督促物业公司完善会前、会中、会后检查机制，会前做好设备的维修养护，会中安排专人现场负责，会后做好节能善后工作，确保全流程、多方位的做好保洁、空调、电梯、照明等后勤保障服务，给会议提供了强有力的硬件保障工作。

通过对物业的强化管理，使行政中心物业管理保持了省物业管理示范大厦的荣誉称号和管理服务水平。

二、完成行政中心物业管理服务招标工作，做好平稳交接。

严格按照法律法规，坚持公开公正透明原则，面向全国，由招标局组织，于今年4月份进行了行政中心及文化广场物业服务的公开招标，进过现场考察后，最终确定了深业集团物业管理有限公司中标。

深业物业5月初开始入驻，科室协助该公司办理了注册、进场等相关事宜。按照合同要求，交接工作5月中旬正式开始，目前行政中心及文化广场物业服务的相关工作已基本移交完毕，资产、设备、资料交接记录完善，人员安置平稳。广大物业职工将以新的面貌开展服务工作。

三、抓好文化广场日常管理及维修养护工作

文化广场室外部分占地11万多平米，由绿地、广场、水系、喷泉、亮化、大屏幕等组成，科室协调物业公司日夜值班做好日常的管理保洁工作，让灯亮起来、大屏放起来，做到环境整洁、设施正常，晴好天气时候，来休闲、跳舞、唱歌的市民每天有上万人次，成为了市民休闲娱乐的好去处。

同时广场的管理工作包含绿化养护、地面维修、灯具维护、健身器材维护等大量内容，涉及到物业公司、住建委、体育局、园林处、市政处等多家单位，有些是局里面可以直接安排的，如物业公司的大屏播放、卫生保洁、日常管理巡查等，还有很多如绿化的养护、健身器材的养护以及广场的维修等需要协调住建委、园林处、市政处开展。科室对物业公司做好协调监管，和住建委、体育局等单位部门在领导的支持安排下及时做好沟通，使各项管理维修任务落到实处，上半年累计落实维修养护任务，如体育器材维修改扩建、广场地面维修、路灯维修等共计6大项，26小项。通过大家的努力，一方面巩固了全省绿化模范单位的称号，同时有力确保了文化广场的正常运转，受到市民朋友们的好评。

四、文明单位创建工作

文明单位创建工作琐碎，科室一方面做好日常的物业管理协调监管工作，另一方面积极配合宣传部、文明办等有关单位，作为窗口单位做好文明创建的各项工作。如张贴四城同创、学雷锋、精神、节能宣传等各项标语、横幅、宣传画4000多份次，突击做好卫生检查、设施检修等工作10余次，确保文明城市、环保模范城等多项检查在文化广场、行政中心不丢分。同时报送各项文明创建文件、资料100多份，巩固了我局的市文明单位称号。

五、其他相关工作

1、做好有关设备设施添置工作，如年初与山东枣庄百福木艺厂签订合同并购买了红木、橡木屏风各一件，现已摆放在会议中心第一接待厅内使用。

2、协调住建委进行文化广场维修改造工作，目前健身广场已开工建设，广场维修也正在开展。

3、协助市容局环卫处进行文化广场公厕建设工作，多次沟通市容局、住建委、规划局、市容局等多家单位部门，反复勘查、研究、确认后现基本确定修建方案，正报规划审批中。

六、不足之处

1、与入驻单位的沟通协调有待进一步加强，目前主要靠个人沟通，未建立长效机制，方法还不多。

2、工程技术力量还不足，需要探索建立有效的技术力量服务支撑体制，以应对设备设施长期运行后可能出现的问题故障。

七、下一步工作计划

创建园林单位工作总结范文第5篇

是不平凡的一年，这一年,我们经历了伟大祖国60周年庆典。在祖国60年伟大成就鼓舞下,在信息中心的正确领导下，我科全体干部职工认真贯彻党的十七大精神,深入贯彻落实科学发展观,解放思想、开拓创新,万众一心，顽强拼搏,完成了年初确定的年度主要目标任务。现将我科工作总结和工作计划报告如下：

一、工作总结

1、市长信箱的信件办理方面。认真做好《中国》政府网站“市长信箱”信件处理工作。市长信箱信件的处理工作是我科的一项重要工作，全年共受理“市长信箱”信件610件，办结245件，正在办理信件128件，逾期办理信件237件，办结率40.16%。为了进一步规范管理，我们整理了市长信箱办理典型案例集，案例集分为：三农问题集、社会保障企业改制及交通问题集、司法社会治安环保城市民生问题集、文化教育医疗卫生问题集等四个部分。通过这些信件的办理，架起了政民互动的桥梁，拉近了政府和市民的距离，快捷地解决了基层百姓的问题。例如：5月18日，市面粉厂离休职工郭贵泽等4人反映建国前参加工作待遇问题，经曹市长批示后，市粮食局经过与财政局协商，将4人津贴补助每人每月提高1460元，列入财政预算。9月10日，李虎生反映火炬中学老师与个体书店坑害学生问题，经李市长批示后，高新区经过调查，对此事件作了处理，责令当事人将所有学生购书费用退回，并向学生解释清楚，对当事人罚款300元，全校通报批评，取消当年评优晋升资格，很好地解决了学校乱推荐参考书籍问题。

另外，我们及时受理省政府网站省长信箱的信件，办结率达到100%。

2、留言薄和咨询投诉方面。根据省政府办公厅《山西省政府办公厅关于做好网民留言办理工作的通知》（晋政办函47号）要求，我们结合市的实际，以长政办发63号文下发了《市网民留言办理工作实施方案》，规范了全市网民留言办理工作，使全市网民留言办理工作常态化、制度化，并对各级各部门的相关人员进行了培训，共分六期培训130余人。

全年受理网民留言共计539条，办结61条，正在办理178条，逾期办理300条。

咨询投诉方面，自5月至12月底，全市各级各部门收到网民咨询投诉信件158件，办结63件，正在办理39件，逾期办理56件。

3、民意征集方面。，我们就我市公开市委书记市长电话，我市公共设施的设置和公共服务，我市应对金融危机的措施，三一五专题，清明节小长假，创建本质安全型城市，市规划勘测局 公告及民意征集，《中国》政府网站建设，无车日活动以及正在进行的行政执法单位执法行为民意调查等10个问题进行了民意征集。除行政执法单位执法行为民意调查外（正在进行），共收到建议94条。

我市“两会期间”，我们开通了《“两会”民意征集》和《网民热议政府工作报告》栏目，从5月8日至5月26日，近20天时间共收到《“两会”民意征集》208条，《网民热议政府工作报告》建议35条。我们经过分类梳理后，共整理出83条建议，以“《民意征集》简报”形式，分5期分别报送市委、市政府主要领导同志参阅。

市政府法制办公室对全市执法单位行政执法行为进行的民意调查工作，是我们在民意调查方面正式接受的一项任务，我们把此项工作当作一项大事来抓，经和有关部门协作，开发了专门的调查平台，此项工作正在顺利进行中。

4、全市政府网站绩效测评方面。我们负责的全市政府网站“政民互动”栏目绩效测评工作已基本结束，目前正在处理有关数据撰写分析报告。在第四季度我们对全市98个政府网站从领导信箱、咨询投诉、留言板（论坛）以及民意征集四个方面分三次进行测试，发送测试信息近300条，并对98个政府网站政民互动方面进行全面评价。

5、静态栏目维护方面。定时对“走进、便民服务”等静态栏目进行了梳理和更新，进一步完善“魅力城市”、“园林城市”、“卫生城市”三个专题，全年维护相关栏目更新近10万字。

总之，，在市信息中心正确领导下，我们努力工作，完成了全年的工作任务，取得了较好的成绩。但是，工作中也存在着不少问题：一是在管理上还存在着许多问题，还不能适应角色的转变，二是日常工作还没完全程序化、规范化，三是工作还不够主动，四是责任心还有待提高，五是工作做得还不够细致。

二、工作安排

1、在“中国”政府网站建立一个统一的政民互动公众参与平台，将网站上的所有公众参与栏目整合到一个统一的平台上。这个平台上包括：市长信箱、咨询投诉、民意征集、网上调查、留言板、在线访谈，新建市直部门领导信箱、县区长信箱，打造一个完善的政民互动平台，更好地方便网民、服务网民。

2、做好《市长信箱》信件处理工作。严格按照长政办发130号文件精神，进一步规范市长信箱处理流程，做好信件的收发、分类、登记、转办、回复、存档工作。每月将市长信箱信件的收发、转办、办结、逾期办结情况做好统计报表，报相关领导；每月要总结《市长信箱》信件办理情况，并写出《市长信箱》信件办理情况报告，报送相关领导。

省长信箱的办理工作，根据省政府的安排，按正常渠道和方式按时办理，并及时做好报表，每月送相关领导。

3、做好《咨询投诉》统计工作。每月按时统计各县市区各相关部门收到咨询投诉情况、办结情况、逾期办结情况，写出总结报告，报送相关领导，并积极督促市直各部门、各县市区做好咨询投诉工作，及时回复网民的咨询和投诉信件。

4、进一步做好《留言板》留言处理工作。按照长政办发63号文件精神，进一步规范网民留言办理流程，认真做好《留言板》网民留言的收集、整理、登记、转办、回复、反馈、汇总、督办和建档留存工作，每月要将网民留言办理情况，写出总结报告，并将汇总表一起报送相关领导。

收集人民网、黄河新闻网、山西省政府网等网站有关给市长的留言，每月将留言汇总成册，送相关领导参阅。

5、定时对“走进”、“便民服务”、“旅游”等栏目进行维护更新。及时收集整理相关资料，及时更新相关栏目。在统计公报出来后，进行及时更新。