零售业发展状况范文第1篇

据中国商业联合会、中华全国商业信息中心3月27日的统计信息，去年，是我国经济发展不平凡的一年，宏观经济、居民收入和消费品市场均呈现出创记录的快速增长，为我国大型零售企业的改革和发展提供了良好的环境。大型零售企业以科学发展观为指导，规模扩张更加趋于理性，注重做强、做大、做实区域优势，稳步推进扩张区域，突出主流业态和市场定位，积极探索业态创新，呈现出销售额快速增长，业态结构进一步优化，利润快速增长的健康发展态势。

一、商品销售创1995年以来最高增长速度

根据中华全国商业信息中心对全国重点大型零售企业的统计，去年统计范围内的重点大型零售企业商品销售总额和商品零售总额增长速度，分别为23.1％和24.2％，均创1995年以来的最高增长速度。在21个大类商品中，有11类商品零售额增长速度在20％以上，其中，食品类增长32,1％，服装类增长23.3％，金银珠宝类增长41.5％，化妆品类增长24.2％，家具类增长21.3％，音像器材类增长20.9％，日用品类增长29.8％。

二、大型零售企业效益快速提高

中华全国商业信息中心对497家主营业务收入超过1亿元的大型零售企业（主要是百货店、超市、家电专业店、家具建材专业店业态）统计显示，2007年大型零售企业效益快速提高。

（一）利润高速增长

2007年，497家零售企业主营业务全面盈利，主营业务利润712.3亿元，同比增长21％。其中，百货店业态企业同比增长25.1％，超市业态企业同比增长18％，家电专业店业态同比增长6.3％，家具建材专业店业态同比增长32.6％。

2007年，497家大型零售企业中有66家亏损，比2006年减少28家。其中，百货店业态中亏损20家，减少11家;超市业态中亏损38家，减少8家;家电专业店业态中亏损6家，减少8家;家具建材专业店业态中亏损2家，持平。

2007年，497家大型零售企业共实现利润总额207.1亿元，同比增长44％，其中，百货店业态企业同比增长42.6％，超市业态同比增长51％，家电专业店业态同比增长35.8％，家具建材专业店业态同比增长10.8％。

（二）负债率基本保持稳定

497家大型零售企业，2007年资产和负债快速增长，资产总计同比增长21.9％，负债总计同比增长23.2％，总体负债率为73％，同比增长1.1％。其中，百货店业态负债率为67％，同比下降0.6％;超市业态负债率为79.8％，同比增长2.9％；家电专业店业态负债率为80.4％，增长1.2％；家具建材专业店业态负债率为72.8％，下降5.1％。

（三）毛利率稳定提高

2007年497家大型零售企业综合毛利率12.5％，同比增长3.3％。其中，百货店业态为15.5％，增长5.9％；超市业态为11.3％，基本持平；家电专业店业态为6.2％，下降6.6％；家具建材专业店业态为18.7％，增长29.5％。

（四）人均利润总额大幅提高

497家大型零售企业2007年人均利润总额为2.6万元，同比增长33％。其中，百货店业态人均利润总额为4.4万元，增长42.2％；超市业态为1.16万元，增长31.4％；家电专业店业态为2.46万元，增长20.2％；家具建材专业店业态为3.65万元，增长9.4％。

从人均主营业务利润看,百货店业态为12.6万元，增长42.2％;超市业态为6.06万元，增长31.4％;家电专业店业态为7.2万元，增长20.2％;家具建材专业店业态为20.9万元，增长31％。

2007年，497家企业中，百货店业态人均主营业收入85.4万元，超市业态为54.4万元，家电专业店业态117.9万元，家具建材专业店业态为112.9万元。

三、大型百货商场经营结构进一步优化，特色更加突出

在激烈的市场竞争中，大型百货店充分利用已有的信誉、购物环境、时尚等优势，由注重销售量的增长向提高客单价转变，由推销售商品转向推销售服务转变，积极发展VIP客户。在商品经营结构上不断突出百货店的特色，重点经营服装、食品、金银珠宝和化妆品。近年来，这几种商品所占销售比重稳步上升，2007年服装、食品、金银珠宝和化妆品零售额所占比重分别25.5％、16.2％、9.5％和4.1％，这4类商品所占零售额比重已达55.3％，比2004年提高了11个百分点。

四、大型零售企业的并购继续保持活跃

加入WTO以来，我国零售业呈出两个显著的发展特征：一是我国消费品市场稳中加快增长的态势明显，社会消费品零售总额名义增长和实际增长速度年均达到10％以上，为我国零售企业发展壮大提供了基础和重要的市场条件。二是我国零售业对外开放程度不断提高（2004年底已全面开放），外资零售企业进入和扩张速度明显加快，加剧我国零售业竞争，掀起了我国零售企业前所未有的扩张热潮。

在这种市场环境下，我国大型零售企业的规模快速扩大。2006年我国零售企业百强销售额达8743亿元，是2001年的3.7倍。

我国大型零售企业前期扩张的主要手段是“跑马圈地式”的自建门店。经过几年超速扩张，一方面，在大型零售企业层面的市场格局已初步形成;另一方面，一线城市现有门店地段的优势资源已基本被“瓜分”，同时一些企业经营上的困难在显露、放大。面对这种形势，大型零售企业的扩张渐进理性，并购在扩张上的角色地位上升。2005年以来，并购成为零售业关注的一个焦点。2007年零售业的并购继续保持活跃、升温态势，并购在内外资零售企业、在不同业态之间全面展开。当前，零售业并购的一个突出特点是，进一步做强、做大区域优势、突出业态优势。

五、外资零售企业继续快速发展

2004年底，我国对外资零售业全面开放以来，外资零售企业快速发展，2005年和2006年，我国批发零售业行业外商直接投资合同项目数分别为2606和4664个，分别增长53.1％和79.2％；实际使用金额分别为10.4亿美元和17.9亿美元，分别增长40.5％和72.1％。2007年，我国批发零售业行业外商直接投资合同项目数为6338个，同比增长35.9％，实际使用金额26.8亿美元，增长49.6％。

零售业发展状况范文第2篇

关键词：烟草商业系统；卷烟销售；分析预测系统

中图分类号：TP319文献标识码：A文章编号：16727800（2012）009006402

0引言

卷烟销售的经营和管理是烟草商业系统管理不可缺少的部分。但在相当长一段时间，由于受到传统营销思路和技术手段的束缚，没能引起行业内足够的重视。现有的卷烟销售系统，只能简单地实现卷烟销售统计和核算。不能实现对卷烟品牌生命周期动态管理，不能细化到对每个零售户的经营进行指导。同时由于管理数据表太多，统计分析工作十分繁重，需占用大量的人力和物力，且操作比较难；容易产生对市场预测的失真，不能及时反映市场需求，有碍行业精细化管理水平的进一步提高。随着行业的发展，将卷烟销售管理手段与先进的市场分析预测技术接轨是大势所趋。通过研究卷烟销售预测分析系统，将行业内卷烟销售静态管理更改为动态管理，及时反映出卷烟品牌销售、零售户经营以及市场动态情况，为烟草商业系统制定货源投放策略提供参考，提高行业经营管理水平。

1系统需求关系

根据烟草商业系统卷烟销售的现状及特点，结合烟草公司省、市、县的组织结构，系统采用B/S结构，通过该系统，用户可以进行卷烟基础信息、零售户基础信息、零售户经营基础信息等基础信息的录入和管理，保证基础信息的完整性；通过对零售户库存采集、零售样本户情况采集，实时掌握零售户购进和库存情况；从零售客户和烟草部门两个维度对卷烟月度需求进行预测；通过对零售户当前以及历史进销存数据的分析，作出客户经营状态评估和经营能力评估；在大量数据的基础上作出卷烟品牌状态分析、市场状态分析；根据零售户的卷烟状态和能力，对其经营进行指导。

具体来讲，该系统要实现建立从零售客户和烟草部门两个维度对卷烟市场的数据信息进行数据采集和综合分析的预测体系，通过对零售户购进和库存以及历史数据的分析，对零售户的需求进行预测和评估，为烟草部门掌握区域内市场状态，制定货源投放策略提供参考，同时通过实时采集市场数据，结合定性定量、使得预测分析持续延伸、效果持续改善，从而对零售户的采购进行预测指导。同时结合行业对保密性要求极高和严格的审批制度等特点，系统需要在数据的安全性和一致性上得到必要的保证。

2卷烟销售分析预测系统结构设计

2.1系统的架构和功能

以宜昌市烟草公司卷烟销售管理为例，从技术层面上来看，本系统将利用该单位现有软硬件及网络环境，采用三层架构，从下至上分为数据库层、数据访问及业务逻辑层、表示层。如图1所示。

数据层：是系统结构的最底层。利用 SQL Server 数据库系统，实现数据的存储。处理数据表间增、删、改、查功能。

数据访问及业务逻辑层：是整个系统的核心部分。负责处理用户在浏览器发出的各种操作请求，通过调用业务逻辑来实现对数据层中数据的各项操作。

表示层：是系统的展示部分。负责操作用户与系统间交互，这一层通过直接与用户交互，实现用户的业务请求，并将通过数据访问及业务逻辑层处理结果显示在用户的页面上。

从用户操作的角度来看，整个系统可分为基础信息管理、信息采集、需求预测、客户综合能力评价、卷烟销售分析、零售户经营指导、系统管理等内容模块。

（1）基础信息管理模块。实现对卷烟销售环节所涉及的几方面要素信息的录入和查询功能。包括有卷烟基础信息、零售户基础信息、零售户经营基础信息等子项。

（2）信息采集模块。由烟草公司客户经理对其辖区内的卷烟零售户和零售样本户进行库存信息和销售状况采集，包括有零售户库存采集、零售样本户情况采集等子项。

（3）需求预测模块。从零售客户和烟草部门两个方面对该户月度需求状况做出预测，包括有零售户月度需求预测、客户经理需求预测等子项。

（4）客户综合能力评价模块。对零售户的卷烟销售能力做出分析评估，包括有客户经营状态评估、客户经营能力评估。

（5）卷烟销售分析模块。品牌状态分析、市场状态分析。

（6）零售户经营指导模块。根据零售户的销售情况、库存情况、盈利能力等数据，分析对比，找出薄弱环节，同时由客户经理填写指导意见，生成《零售户经营指导书》，对零售户提供有针对性的意见和建议。

（7）系统管理模块。对整个系统的用户、角色和权限进行管理。

2.2系统架构特点

（1）充分利用了已有的业务规则和老的信息系统，通过将整个系统分为不同的逻辑模块，使得系统开发和维护的成本大幅降低，开发周期也得到了控制。

（2）通过采用三层架构的结构模式将表示部分和业务逻辑部分予以分离。客户端和服务器之间、应用服务器和数据库服务器之间的相互通信，以及不同平台之间的数据交换，均可以使用相关程序及中间件来实现。当系统服务的业务逻辑发生改变时，客户端不需要改变，这样做大幅提高了系统模块的复用性，维护费用也随之降低。

（3）系统的可扩展性大幅增强。模块化的结构使得系统非常容易地就可以在横向和纵向两个方向得到拓展：纵向方面可以将整个系统升级到更有力、更新的平台；横向方面可以通过增加规模来增强系统的应用面。在摆脱了系统同构性限制的情况下，分布式数据处理成为了可能。

2.3与其它应用系统之间的数据共享

为实现数据信息与其它管理和业务系统的信息共享，该系统与企业已有的应用系统相集成（例如综合业务平台系统、OA办公自动化系统等），最大程度地实现了信息共享。具体表现在：单位（部门）组织机构与员工直接提取已有的数据信息，在数据库与数据库之间实现自动抽取、转换、装载基础的信息数据等。

3结语

以对宜昌市卷烟市场销售预测和分析为例，介绍卷烟销售分析预测系统的实现。通过构建该平台，可以全面、及时掌握各单位、各部门和人员信息化资产信息。实现对辖区内卷烟销售的动态管理和监控，提高企业营销管理水平和管理效率，优化服务流程，提高服务水平，提升服务效率，有效降低企业经营管理成本。

零售业发展状况范文第3篇

[关键词]传统零售业；连锁经营；网络零售业；发展对策

[中图分类号]F712[文献标识码]A[文章编号]1005-6432（2012）48-0030-03

1我国传统零售业连锁经营的发展现状

零售业的起源可以追溯到19世纪中叶，迄今已有150多年的发展历史。在发展过程中，零售业的业态不断创新，新兴零售组织形式不断涌现。近些年，随着我国互联网技术的不断发展，网络技术的应用已经逐步伸入到了各个行业，网络零售行业也呈现出蒸蒸日上的良好态势，但传统零售业还是存在其优势和强大的生命力。从各地区连锁零售企业基本情况统计数据来看，2010年我国连锁零售企业总计实现销售额27385.4亿元，比2005年增长了118%；门店总数达到176792个，比2005年增长了67%；年末从业人数225.16万人，比2005年增长了41%；统一配送商品购进额达到17412.5亿元，比2005年增长了107%。可见，零售业连锁经营企业由于网点的快速扩张、规模效应的增强以及其他业务收入的大幅度增加和赢利水平的提高，使其经营业绩表现出持续健康增长的发展态势，不仅促进了经济的增长，还对推动零售业连锁经营上下游产业的发展，缓解就业压力，提高就业率产生巨大作用。图1传统零售业连锁经营的发展趋势（2005—2010）

2传统零售业连锁经营与网络零售业的比较

2.1基本特征比较

我国传统零售业连锁经营与网络零售业在基本特点上存在一定的差异，主要表现在业态分类、企业规模、组织结构、消费者构成和市场状况五个方面。在业态分类中，传统零售业连锁经营业态多样，各业态之间相互渗透，其中百货店、超市、大型超市、便利店、专业店、专卖店是其主要的业态，而网络零售业主要包括网上商店、电视购物、邮购等方式。

2.2经营策略比较

在营销策略方面，我国传统零售业连锁经营与网络零售业同样存在差异，主要表现在广告策略、库存策略、配送策略和支付方式四个方面。其中在广告策略中，传统零售业主要采用传统的媒体进行营销，如电视、报纸等。而网络零售业主要使用互联网工具进行推广。在库存策略中，传统零售业具有自己独立的库存中心，而网络零售业只有少量大型零售商建有库存中心。另外在配送策略、市场状况、支付方式方面。两者还是拥有各自的特点，存在着明显的差异。

3我国传统零售业连锁经营的问题

3.1企业规模较小，缺乏规模效益

形成小规模经营状况的原因主要是我国的连锁企业从管理方式上几乎都是直营连锁，并以总店直接投资建立直营店形式扩大连锁规模。在营连锁固然拥有对分店的所有权和经营权，但其最大的缺点是需要雄厚的资金作为后盾以支付建立分店所需的购地费、建设费或房租等。而目前我国连锁企业自有资金严重短缺，难以从市场化倾向日浓的商业银行获得足够的贷款。有资料显示，全国现有的连锁企业平均每家拥有的店铺数仅有15家，不少企业只有3～4家，远远达不到国际公认的平均拥有14家分店才能赢利的最低标准。而美国沃尔玛公司到2010年已开设超过8400家商场，2010财政年度（2009年2月1日至2010年1月31日）销售额达4050亿美元。再次荣登《财富》世界500强之首。因此必须重视发展除在营连锁以外的其他连锁经营形式，诸如特许连锁、自由连锁等，加快扩大连锁规模。

3.2物流配送中心建设落后，物流成本高

享受统一、大量送货所带来的价格折扣的前提是建立健全物流配送中心。零售业越向着连锁方向发展，配送中心的地位越重要。它是降低企业经营成本和提高顾客满意度的重要途径。而在中国700 家连锁公司中有规模、有效率的配送中心寥寥无几。即使是开了120 家连锁网点的上海联华超市公司也才拥有4800 多平方米的配送中心。多数企业集中配送仅达到30%。这种表面连锁经营，本质仍是单体点分散经营的方式，难以形成真正的连锁经营，违反了连锁经营的基本原则。

3.3阶梯状分布明显，区域发展不平衡

我国传统零售业总体呈现东部零售业强大而西部零售业弱小的区域发展不平衡状况（见图2），城市发展饱和，农村零售业滞后态势。在西部欠发达地区，零售业的业态零散度高，商业网点建设不足，消费环境没有明显改善。绝大多数经营者业态意识淡薄、业态界限不清、规范化程度低，虽出现诸如超市、连锁店等零售业态的新形式，但很不规范，有些名为连锁店，实为自选商场；名为连锁店，实为“连而不锁”，无论是价格、进货渠道，还是决策、管理都各自掌握，达不成统一，新业态优势难以发挥。

3.4品牌知名度和美誉度有待提高

我国很多连锁企业将大部分精力放在扩大企业规模和降低企业成本下，缺乏对企业品牌塑造的重视。有些地区性知名度较高的企业忽视了企业品牌在全国范围内的宣传和塑造，使连锁企业在扩张问题上面临很大的障碍。与此同时，随着国外知名连锁经营企业进入我国市场，使我国连锁企业品牌如何生存、发展和延伸面临更大的挑战。所以，加紧提高我国连锁企业的品牌知名度和美誉度是企业面临的重要问题。

3.5管理机制不成熟，缺乏连锁经营复合型人才

连锁经营的核心是规范化，离开了规范谈经营管理，不利于连锁经营健康发展。大多数零售企业还没有形成一个系统化、规范化运作的经营管理机制，注重市场促销、价格战，忽视对经营战略的研究，管理混乱，企业效率低下。另外，我国传统零售业连锁经营的管理人才不足，缺乏营销策划人才、店铺人才等专业人才和复合型人才，使传统零售连锁经营在资产重组和资源整合，尤其是店铺迅速扩张中存在问题。

4促进我国传统零售业连锁经营发展的对策

4.1扩大经营规模，形成规模经济，提高经济效益

连锁企业之所以要鼓励有优势的连锁经营企业兼并实力弱小的商业网点，合并成统一的连锁经营企业。是因为连锁企业在达到一定规模后能够通过规模采购和批量进货大幅度地降低商品进货成本。因而打破传统产业、部门和区域的界限，本着优势互补的原则，通过资产重组和优化产业结构，把 实力较弱、规模较小的连锁经营企业同实力强的连锁企业合并起来，实现规模效应才是连锁企业的生命力所在。因此要鼓励有条件的连锁经营企业跨地区发展，扩大市场占有率，培育出一批全国性的大型连锁经营企业。

4.2加强配送中心的建设和管理

随着零售业的全面对外开放，国外零售巨头的进入加剧了零售业之间的竞争。尽快建立规范化的配送中心，提高物流的配送率就显得尤为重要。配送比例已成为制约我国连锁企业规模扩张的“瓶颈”，欧美发达国家连锁企业的配送比例一般为80%～90%，而我国一般城市仅为30%～60%。配送中心是沟通总部和门店的纽带，通过建立现代化的物流配送中心，可加快资金周转，优化资源配置，降低管理成本以及提高经济效率。因此，加强配送中心的建设可以采取以下方式：一是经济实力强大，条件具备的连锁公司，可以自建配送中心；二是联合多家连锁企业加大投入，在原有的仓储运输设施上加以改进，统筹规划，合理布局，提高配送效率，但要避免重复建设；三是大力发展第三方物流，将自建的配送中心外包给专业的物流公司，按照现代物流要求，整合物流组织，提高物流业的技术水平。

4.3合理布局商业网点，积极开拓农村市场

我国的小城镇和农村具备广阔的消费市场，而外资零售企业大多在经济较发达的城市布点，短期内不会进入小城镇和农村。所以与中心城市相比，这里传统零售业的竞争并不十分激烈，正值我国零售业网点扩张、规模壮大的好时机。在网点布局上，我国零售业应积极了解居民的生活消费习惯、民俗文化，积极与当地政府部门建立良好的合作关系，合理建立连锁分店，扩大销售规模；在业态选择上，以适合小城镇和农村的消费水平的连锁超市为佳，相应的产品定位，也可以走以生活必需品为主的道路。

4.4实施品牌化战略，提高竞争力

连锁企业应该发挥零售企业贴近消费者，了解消费需求的独特优势，积极开发设计自有品牌产品，降低成本，占有市场，以提高零售业对抗竞争的能力。要增强产品的设计开发能力，制定严格规范的管理制度，实行全面的质量监督和管理，维护自有品牌在消费者心目中的形象。注重品牌管理，制订品牌信誉方案，与客户建立长久的关系，用合适的战略及方法，扩大品牌的知名度，做大做强连锁品牌。企业在关注消费者对品牌忠诚度的同时，要特别关注现实的和潜在的加盟店对其无形资产的高度认同。比如在连锁企业的无形资产的转让中，可以建立高效的信息系统。

4.5加快连锁经营专门人才的培养，提高软硬件水平

首先要依靠部门、地方、社会的力量，建立应用人才教育、培训、考核的体系和制度，坚持理论教育与实践教育相结合、基础培训与专业培训相结合、上岗培训与轮岗培训相结合。培养适合我国连锁商业发展的既懂业务又懂技术的连锁经营人才。其次加快计算机、电子收银机、条码等硬件设施的开发与利用，以及相应配套的各类管理软件的开发推广。进一步改善仓储设施、配送中心等流通设施，逐步形成有自己特色的管理体系，使我国连锁商店在一个较高的起点上发展。

参考文献：

[1]余颖.购物篮分析在网络零售业中的应用研究[D].天津：天津大学，2006：11-12.

[2]黄显兵.我国零售业态发展趋势分析[D].乌鲁木齐：新疆大学，2004：4-13.

[3]初晓峰.我国零售企业连锁经营模式研究[D].北京：对外经济贸易大学，2005：15-26.

[4]金晶.零售业连锁经营现状分析及对策研究[D].成都：四川大学，2003：46-50.

[5]苏梅梅.中国零售业外资进入与过度竞争的实证分析[J].社会科学辑刊，2004（3）：180-181.

零售业发展状况范文第4篇

《连锁零售企业电子商务应用研究》

摘要：信息技术的应用使得电子商务获得了巨大发展，同时，零售业作为直接与消费者交易的行业有连锁发展的趋势，而且在经济发展中越来越重要。连锁企业经营的优势不在于数量的多少，而是企业本身是否实现了低成本的物流配送、管理体系是否完善。电子商务的应用对于提高连锁零售企业的竞争力具有重要作用。

本文研究的目的就是了解我国连锁零售企业当前应用电子商务的现状及存在问题,并改进实施策略,使电子商务在我国连锁零售企业中起到积极的作用。

本文阐述了研究背景和现状;论述了电子商务在国外连锁零售企业应用的重要性;通过分析电子商务在国外连锁零售企业中的应用，论述了我国电子商务在连锁零售企业应用中的模式及存在的问题并且建立了电子商务应用效果评价模型，最后列举了连锁零售企业电子商务实例，并进行定量分析。

关键词：连锁零售企业 电子商务 物流配送 效果评价模型

目 录

第一章 绪 论

1.1 研究背景

1.2 研究现状

第二章 连锁零售企业电子商务概述及应用现状

2.1 电子商务及连锁零售简介

2.2 电子商务与连锁零售企业的关系

2.2.1 传统零售业与电子商务的关系

2.2.2 现代零售业与电子商务的关系

2.3 国内外连锁零售企业电子商务应用发展现状

2.3.1 国外连锁零售企业电子商务的应用

2.3.2 我国连锁零售企业电子商务的应用

第三章 连锁零售企业电子商务应用研究

3.1 国外连锁零售企业电子商务应用研究

3.2 我国连锁零售企业电子商务应用研究

3.3 我国电子商务在连锁零售企业中的应用方案

3.3.1连锁零售业管理信息系统

3.3.2电子商务的应用模式及物流配送方案

第四章 连锁零售企业电子商务应用的效果评价

4.1 连锁零售企业电子商务应用效果评价概述

4.2 电子商务应用效果在零售企业中的模糊评价原理

4.2.1 评价参数的确定

4.2.2 电子商务应用效果的模糊评价模型

4.3 电子商务应用效果在零售企业中的模糊评价应用

第五章 我国连锁零售企业电子商务应用实证研究

5.1 实例分析

5.2 电子商务的应用效果

5.3 电子商务实施中的障碍

第六章 结束语

参考文献

《汽车网络营销系统方案设计》

摘要：随着国际互联网在世界的蓬勃发展，网络营销作为一种全新的营销方式，代表着21世纪市场营销发展的重要方向。而电子商务在我国的社会经济中有着重要地位，本文通过对现在网络营销理论的研究，并就汽车行业在网络营销中的应用，在对我国汽车行业网络营销现状深入分析的基础上，提出切实可行的发展战略等。

关键字：网络营销 网络营销策略 汽车行业 电子商务 汽车企业

目 录

摘 要

第一章 绪论

1.1设计目的及意义

1.2目前存在的主要问题

1.3 设计的基本结构及内容

第二章 网络营销的基本概论

2.1网络营销的内容及特点

2.1.1 网络营销的意义

2.1.2 网络营销的内容

2.1.3 网络营销的特点

2.2网络营销对传统营销的冲击

第三章 汽车业网络营销的概述

3.1 汽车行业的定义

3.2 汽车业网络营销的意义

3.3 国内外汽车业网络营销的发展状况

3.4 我国汽车行业发展网络营销的必要性

3.4.1汽车行业自身的特殊性

3.4.2增强我国汽车产业竞争力的必由之路

3.4.3以网络营销提升企业管理水平

3.5 我国汽车业网络营销发展的主要策略

第四章 网络营销策略

4.1网络营销的促销策略

4.2网络营销的渠道策略

4.3网络营销的客户策略

4.4网站策略

第五章 网络营销系统设计

5.1 网络营销的管理模型

5.2 网络营销的系统设计

第六章 汽车网络营销案例

6.1一汽采购资源网

6.1.1公司概况

6.1.2发展背景

6.1.3需求分析及系统组成

零售业发展状况范文第5篇

关键词：零售企业；商圈；影响因素

中图分类号：F123.9 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2013）36-0094-02

引言

零售业，被称为“选址的行业”，地理位置的重要性不容忽视。对于任何一家零售业投资企业来言，选址前的可行性分析称为不可或缺的一部分。然而，商圈分析，作为选址可行性分析的关键，越来越引起零售业的关注和重视。商圈，是指以零售商店为中心，按照一定的方向和距离向周边范围地区伸展和扩散，吸引消费者的辐射范围，是一个零售企业的营运能力所覆盖的空间范围和地理区域。成功的商圈分析，不仅可以帮助零售业投资方确定最佳店址，而且还能够帮助零售业经营者和管理者采取合适的经营策略，更好地统筹消费者、商品、物流等资源，优化资源的合理配置，进而实现销售目标和提高获利能力。

一、零售业商圈理论

1.雷利法则：美国著名理论家威廉·雷利认为，零售业的商圈深受人口数量和空间距离的影响。人口数量越大，分布越密集，则其销售能力和销售成果越好。相反，空间距离与销售结果称反比。威廉·雷利作为零售业商圈研究的领头人，开创性地提出雷利法则，具有深刻的影响。但不可否认的是，在零售业的商圈研究中，雷利假定，消费者仅会选择空间范围内的一家零售业发生消费行为，但在实际中，这与消费者消费行为存在偏差，消费者本身具有消费选择权，其可以同时在不同零售企业实现消费目的。

2.赫夫模型：基于雷利法则在实际运用中存在的缺陷和瑕疵，美国零售学家戴维·赫夫提出：零售业商圈与它的吸引力息息相关，其影响因素不能简单地概括为人口数量和空间距离。赫夫认为，消费者对实现消费行为的地理位置的选择，还受零售企业规模的影响。倘若同等人口密集度和消费能力的两个区域，小规模零售店的销售成果明显不如大规模零售企业的显著。

但在当前的市场经济环境下，雷利法则和赫夫模型所限定的影响因素已经无法满足市场发展的需要。因此，赫夫模型和雷利法则只能作为一种理论上的探讨，而确实有可行的实践应用价值。在零售业竞争日趋激烈的背景下，要从全方位、多角度来研究分析零售业商圈。

二、零售业商圈分析

（一）外部环境

1.人口与消费能力因素。零售业商圈在人口数量、人口密集度的影响基础上，人口消费能力和收入情况、生活习惯和消费习惯、年龄层次、性别差异以及人口数量稳定性等方面的影响也不容忽视。良好的购买力和消费习惯，对于零售业商圈的形成具有重要的现实意义。

2.竞争状况和市场饱和度。零售业商圈的形成深受同行业竞争能力和本地区市场饱和度的影响。目前区域内，现有零售企业的数量和规模、新增店面的可能性以及各个零售业的发展状况、销售情况、特色项目等成为零售业选址时不可或缺的影响因素。一般而言，竞争关系的零售企业的聚集，一方面会使竞争效应愈演愈烈，譬如肯德基和麦当劳，两者每家分店的店址在空间距离上都较为接近，在肯德基店址附近一般都会伴随有麦当劳。另一方面则会产生放大效应，扩大零售业的影响力，以此吸引更多的潜在消费者前来消费，例如商业街的形成，多种品牌和产品的聚集，能够增加企业的宣传效果和知名度。

3.周边环境和产业结构。零售业周边环境及产业结构对零售业商圈的形成具有重要影响。一个企业的外部环境是以工业制造业为主，还是以农业生产为主，其零售业商圈的形成在规模和性能等方面存在差异。譬如，零售业位于学校周边地区的商圈与医疗机构周边的商圈的规模和发展方向必然会各有特色。换言之，在零售业商圈选址和形成时，要全面考察周边产业结构和支柱产业的发展和分布情况，从而企业能够合理调整战略方针政策，能够有针对性地采取营销战略。同时，良好的交通状况和便捷的可选交通工具，如公交、地铁等，有利于零售业商圈的发展。

4.配送距离。零售业企业中产品周转和运输占有重要部分。在竞争日趋激烈的经济环境下，零售业纷纷打响价格战和成本战，谁能在降低成本中占有优势，谁就是赢家。因此，物流配送成为零售业商圈形成的重要影响因素。对于配有自检物流中心的零售企业来说，新店的选址还应考虑物流配送的效率。像沃尔玛、家乐福等大型超市以及国美电器、苏宁电器等大宗商品交易，对物流配送的及时性、便利性以及成本要求较高，因而在商圈形成中占有举足轻重的作用。

（二）内部因素

1.商店功能性。零售业商店的规模、经营范围以及产品种类的丰富度，作为零售业商店功能性的主要组成部分，在商圈的分析研究中的影响是不容小觑的。企业经营规模和经营范围的多样性和丰富性，能够增加零售业的吸引力和经济效益，从而能够有利于零售业商圈的形成和发展。一般而言，以生活必需品和日常生活用品为主的零售点，其商圈的影响力和辐射范围较小，像小型超市等；以价值较为贵重产品为销售产品的零售企业，如周大福等珠宝店铺、宜家等大型家具中心其商圈具有较大的影响力。但这并不意味着规模可以任意扩大，而应该保持在与零售业商圈的消费能力和购买力相符的规模内。

2.店内环境。店内环境的优劣能够影响企消费者的舒适度和消费欲望，是零售业吸引商圈的关键因素，其中主要包括店内产品的陈列和摆放、店内装修环境、卫生环境、甚至是灯光背景等因素。星巴克咖啡之所以在国内备受追捧，其中舒适的店内环境因素不容忽视。人性化的家具摆设，良好的无线网络配置等外在因素，吸引白领等商业人士的青睐。

3.信誉和服务水平。信誉和服务水平，作为零售业企业的无形价值，看似无形，却胜过有形。良好的企业信誉和服务水平，能够提高零售企业的知名度和顾客满意度，从而能够吸引更多慕名而来消费者和潜在顾客，因而可以扩大企业商圈，提高企业销售业绩。