生活需要微笑作文范文第1篇

高考满分作文800字：生活需要微笑

尼采说：“人类一思考，上帝就发笑。”巴黎大学的围墙也刷着“生活在别处”的字样。我曾经长久地喜欢这些闪光的句子，它们无不阐述着一个道理：生活需要乐观，需要微笑。

悲观者愁眉苦脸，认为他们从天空飞过，天空却没有留下他们的痕迹，他们看到的只是“山重水复疑无路”;乐观者微笑生活，认为天空没有留下他们的痕迹，但他们已经飞过，他们看到的是“柳暗花明又一村”。

“一个浪，一个浪无休止地打来，在它的身上，脚下碎开”，在那段红色动乱的文化大动荡中，艾青被扣上反动的帽子，受尽折磨，但他却始终微笑着。在大兴安岭，你常常可以看到正在劳动却依旧哼着歌的他。即使前路是无尽的黑暗，但他始终追寻着心中的光明。他说：“人间没有永恒的夜晚，世界没有永恒的冬天。”所以，纵然他被困在窗台，却依旧能够构想着海洋。他说：“生活需要微笑，我便微笑。”

是的，生活需要微笑。亚历山大市的海蒂在实验室里度过了她23岁的生日。这个女孩，从一出生就待着科学家为她制造的无菌室里，因为她有一种奇怪的病，她的皮肤对外部环境过敏。她从出生开始，母亲没抱过她一次，她也不能哭泣，因为咸咸的泪水会腐蚀她的皮肤。多么孤独的人啊，但是她笑着说：“我喜欢上网，那里有我喜欢的天堂。”

因为不可以哭泣，海蒂选择了微笑。然后，那个写下“黑暗给了我黑色的眼睛，我却用它来寻找光明”的顾城和“面朝大海，春暖花开”的海子却因为不会微笑而走上了极端的自杀道路。

任何事物都具有两面性，看见什么取决于你的心态。同样是半杯水，悲观者说：“只剩下了半杯水。”而乐观者则会说：“还剩半杯水。”拥有一个积极乐观的心态，人生的际遇也许会因此而不同。

乐观，就像是寒冷季节的一丝阳光，就像是炎热夏日的一缕清风，给予你的永远是希望、信心和勇气。生活需要微笑，那么便微笑面对生活，怀揣一颗乐观向上的心，即使遇到空谷，你面对的不再是悬崖峭壁，而是栈道桥梁——越过空谷，通向新生活的途径。

微笑是一块磁铁，吸引并感染他人;微笑是一把号角，使你振作起来勇敢面对生活。我很想告诉米兰?昆德拉，我见过一种微笑，比上帝本人还要美。

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高考满分作文800字：于无声处听惊雷

《庄子·齐物论》里风吹万窍，声音各异，有呜咽声，有的像鬼哭狼嚎，也有动听的沉吟，“吹万不同”，可风一停，就没了声音，死气沉沉。这自由的风来得真好。一如自由的说话，别人无话可说处，你依然有话要说，也许是个性的彰显，也许是人来疯，也许是不相信皇帝真穿了新装的质疑，又或者，是创新意识的灵光一现。有多少张牙舞爪的另类，也就有多少“老鱼跳波瘦蛟舞”的诗意，断不可少了这份自由。

别人无话可说，或许后知后觉，不及你聪明。或许是大家畏惧，如童话故事里看皇帝的新装，心知肚明，不愿发声，装糊涂。我们这个民族，似乎尤为喜欢沉默为金、韬光养晦。按阿城说法，大概老庄孔孟中的哲学，都是老人做的哲学，我们后人讲究少年老成，与此有关。那么，若为真理而发问，乃至质疑，这种个性的彰显，就是不畏，是“吾爱吾师，但吾更爱真理的”的执着。但是，若一味为问而问，为说而说，彰显个性，便成了张扬个性，是叛逆，是青春荷尔蒙的旺盛，是刷存在感，标新立异。这样的人，如今多了去，网络上随处可见暴跳如雷的键盘侠。许多讲座提问环节，多有怪异的问题，言之无物，不知所云，却赚足了眼球。

可我们不会因噎废食，依然宽以待之，由他们各抒己见，因为，不把渠道堵死，才会有精彩之语，才有创新之见。

而创新之人，有时也是彰显个性之人。创新意识，有时也闪现在愣头青的张扬里。今日之彰显，是他日的独树一帜;今日之叛逆，是明日的不落窠臼。木心说：“凡是伟大的，都是叛逆的。”

就像黄遵宪写诗：“我手写我口，古岂能拘牵。”他的创新，难免遭人讥讽，可他不在乎。昔日义玄禅师，别人讲的他不这样讲，越发显得他是野狐禅，被骂得扫地出门，好不凄惨。正所谓“一路行遍天下，无人识得，尽皆起谤”。后开临济一宗，法脉延续最久。当年马云四处游说，描绘网络购物的愿景，也四处碰壁，看上去更像是一个歪瓜裂枣的笑话。一以贯之不易，独辟蹊径真难。他们的个性、叛逆，是创新最初的倒影，可是，未能修成正果前，只是另类罢了。

所以，呼唤创新，不妨从尊重个性，甚重一个偏见开始。钱钟书在《论偏见》里说，假如我们不能怀挟偏见，随时随地必须得客观公平、正经严肃，那就像造屋只有客厅，没有卧室，又好比在浴室里照镜子还得做出摄影机头前的姿态。罗素也说“须知参差多态，乃是幸福的本源”。千人一面，时刻保持一种姿态真让人腻味。《红楼梦》里晴雯被撵出贾府，王夫人回贾母似有若无的疑问时，说：“有本事的人难免吊歪。”你看，有本事和吊歪，创新和个性，总是如影随形。那么，何必绷着个脸呢?

可是，我们看见多少中规中矩的标准，扼杀了个性，也扼杀了创新。王国维在《人间词话》里说：社会上之习惯，杀许多之善人;文学上之习惯，杀许多之天才。多少有棱角的后生被磨得合乎所谓的规矩，少有创见，没有创新，察言观色，人云亦云。龚自珍诗说“不拘一格降人才”，这诗现在依旧不会过时。有人曾批评如今的年轻人暮气沉沉，没有朝气，批评得对，可是，什么环境促使年轻人特有的蓬勃朝气日渐稀薄，更值得商榷。否则，未来的年轻人依旧暮气沉沉。

《一代宗师》有句台词我很喜欢。八卦掌年事已高，承诺退隐，说：“年轻人要出头，总要给他个机会不是?”世界是属于年轻人的，年轻人要出头，不妨就给他们个机会吧，彰显个性，锐意创新，由他们造反为王去。

高考满分作文800字：精神家园

这是一片净土，不受世俗的影响。总有一片家园，是你一直坚守的，总有一块堡垒，是坚强的后盾，这就是你的精神家园，你的春天从这里开始。

对城市的车水马龙，灯红酒绿，你是否感到厌倦了?城市的功名、利益与明争暗斗，是不是早已使你精疲力竭?那城市的虚伪正在慢慢吞噬着你最后的良心，把你推向那万劫不复的深渊。回来吧，回到你的精神家园来，这儿有生机盎然的春天。这儿的朴素让你安心，让你的心澄澈如蓝天清流。如果你还在徘徊，请不要犹豫。

精神家园可以是陶渊明“采菊东篱下，悠然见南山”的田园，可以是海子“面朝大海，春暖花开”的小屋，也可以是一生依恋的蓝色大海，更可以是巴金心驰神往的日出……

而我的精神家园，是我家的庭院。

清晨，刚睁开睡意惺忪的双眸，第一件事就是到庭院里去走一下。那儿的绿叶好像受够了黑夜的煎熬，个个争先恐后地焕发着自己的那一片绿。叶片上还有夜姑娘留下的足迹，在清早阳光的照耀下，叶片上的露珠像一颗颗璀璨的珍珠闪闪发光。每当这时，我总会感到无比的闲适，好像我家庭院能够使春姑娘留步，使这儿永远是春天。一缕轻风抚摸着我的脸，这是春姑娘在嬉戏玩耍吗?我顿时精神饱满，笑颜迎接新一天的开始。

正午，沏一盏清茶，倚一怀清风，走到庭院中。我在树阴里的石椅坐下，慢慢品味着杯盏里飘出来的一缕缕清香，感受着庭院中时有时无的虫鸣鸟叫，不知不觉地进入了梦乡。

双眼对一整天城市里的高楼大厦，早已疲倦。回到庭院中，抬起头，看，那是傍晚的彩霞，是仙女飘过那彩色的衣裳。疲倦了一天快节奏的生活，幸好还有这一段空闲可以在庭院里与家人谈谈心，或者高谈阔论着某某英雄，或者某某楚楚可怜着的绝代美女……

生活需要微笑作文范文第2篇

“咣”地一声，电梯又关上了它沉重的大门。

在电梯间那个小小的空间里，我和我的邻居们彼此默立，眼神淡然。等到目的地，各奔东西，就仿佛连邻居的关系也不是了。刚搬来的那会儿，我试图对每个人微笑，可当我跟别人眼神相撞，嘴角还没来得及扬起，对方早已掉转了脑袋。搬进这幢楼将近一年，除了一楼看守人大爷，我谁都有不认识。

热闹的片刻

“嘟——”门开了。

出来的人争先恐后，进去的人更是不甘示弱，我挤在了电梯最里面的角落，如平日般安静地等待目的地的到来。电梯门关到一半的时候，我听到一个年轻男孩的声音：“等一下，等我一下！”我微微抬起头下意识地看了看，映入我眼帘的是一个全身挂满了包包袋袋的年轻男孩，他气喘吁吁地跑了进来，而且把身上的包一个个取下来。

“大婶，帮我拿一直，谢谢！先生，帮我拿一下这个包，好吗？大叔，谢谢！小姐，请帮我拿一下！”等到他把他的包裹一一“安顿”好，自已只背着把吉它的时候，他又笑容灿烂地说话了：“大家好，我是新搬来的，住五搂，音乐学校的吉它老师，请大家多多关照。”电梯里的人都意思性地点了点头，我也被这男孩的热情逗笑了——笑在心里。五楼很快就到了，小伙子谢谢大婶谢谢大叔地接过了他的包，走的时候，他还无限朝气地说了句“再见”。

快乐的片刻

“大家早上好！”

“早上好！”

背着吉它的男孩一进电梯又照旧问候着大家，大家也相互问候着。不知道从什么时候起，电梯间里有了谈话和笑声。的男孩的，也有我和邻居们的。我常常在电梯里听到了这样的话语：“等一下，张大爷就在后面！”“小伙子，音乐学校的新鲜事说来听听吧！”……

在这小小的电梯间里，每个心底沉睡已久的微笑与热情被唤醒了。虽然淡淡的一笑不足道，但却令我每天都心情舒畅含笑走在城市中，也仿佛感受到了每位擦肩者的微笑。

在我身上也有同样的例子。有一次，我和做在我前面的葛楚琪因为桌子的前后而闹翻了。要放学是我发现有人的数学书掉在了地上，那本书是葛楚琪的，我俩同时低头去捡，“啪”的一声，我们的头撞在了一起，我门互望了对方一下，而后不约而同地笑了起来，这样，我们之间的恩怨就一笔钩销了。

我们的班主任老师也曾给我们讲过一个故事：有一天，一个美国的小女孩在街上散步，遇见了一个穿着很奇怪的人，小女孩冲他笑了笑，那人很惊讶，便给了小女孩

4万美元，就匆忙上了车。回家后，小女孩的家人就报了警。经调查，那人是个因为早年丧母而养成了性格孤僻、傲慢，已经有几十年没有人冲他笑过了，所一他深深地被小女孩那天使般的笑容打动了。

生活需要微笑作文范文第3篇

亚特兰大市的海蒂在特定的实验室度过了她的二十岁生日。这个皮肤苍白的女孩一出世便得了一种怪病，她的皮肤对外部环境过敏，她一直住在科学家们为她制造的无菌实验室里。她的母亲没有抱过她一天，她孤独地度过童年，孤独地进入了青年，更为残酷的是，她不可以哭泣，因为咸咸的泪水会腐蚀她的皮肤。这是怎样的生活？可海蒂却微笑着告诉我们：“我可以上网，我喜欢想像，那里有我快乐的天堂。”

因为不能流泪，海蒂选择了微笑，诗人艾青也是如此。在一场史无前例的浩劫面前，他始终清醒地微笑着。对批斗他的红卫兵笑，对打击“审判“他的造反派笑，在茫茫的大兴安岭林海中，你常常可以看到他哼着歌劳动的场面。“”前他就在著名诗篇《礁石》中说：“一个浪/一个浪/无休止的打来/在它脚下碎开/它的脸上、身上像刀割过一样/可她还是站在那里含着微笑/看着海洋。”正由于诗人有着一种超凡的豁达与超脱，才有这种让人震憾的诗句。同样作为诗人，宣称“黑暗给了我黑色的眼睛，我却用它寻找光明”的顾城和才华横溢的海子，却因为不会微笑，痛苦地远离了这个世界。

因为不能流泪，一些人消极地选择了死亡；因为不能流泪，一些人却积极地选择了微笑。同样是面对困境，只是前者的“壮举”实在无法引起后者那样大的震憾。所以我说，“生命与生活都是一万个微笑的堆积”是闪光的哲理。我很想告诉米兰·昆德拉，我见过一种微笑，比上帝本人的微笑还要美。

生活需要微笑作文范文第4篇

微笑面对挫折人的一生中，都要经历很多件事。其中，包括挫折。面对挫折，不同的人会有不同的态度。有些人遇到挫折，马上就一蹶不振，整天自暴自弃;而另一些人则不同，遇到挫折，勇敢无畏地含着笑容去面对。这里给大家分享一些关于中学生作文九年级需要微笑600字,供大家学习。

中学生作文九年级需要微笑600字1学校号召大家争戴微笑圈，其中红色微笑圈代表爱心—无私奉献。它给我许多启示，让我改变。我常给与别人许多微笑，别人也常常回赠给我一个个真诚的微笑。每当那时，我都会很开心。

有一次，小刚的涂改带坏了。他看起来很着急。是的，我知道那是他拿他攒了半个月的三十元钱买的，而且那是最贵的。他望着坏了的涂改带发呆。开始，我还若无其事的在他旁边写作业，还想：谁叫你总是大大咧咧的!过了一会儿，我又开始同情他。

他们家本来就不富裕，那可是她辛辛苦苦卖废品攒钱买的。而且他家长也不知道。他们要知道了，小刚就惨了。抬头看到墙上的红色微笑圈，和小福娃，于是我下定决心帮他。我热情地说：“来，我帮你修!”他望着我，好像在说：“你怎么会修?”我心想，别忘了我是科技小组的，这点小事好办!拿过涂改带。

我轻轻地打开外壳，看了看，轻松地说：“没什么，就是你太用力了，结果弄断了，看着吧!”于是我熟练地拆开，先把旧带子剪下，再把新的绕上，最后粘在齿轮上。他看得很入迷，说：“哇，你太厉害了!”我试着用了一下，有点紧了。于是我又小心翼翼的把它调松了一点，可还是不能转动。我有点紧张，满头大汗，担心地看了他一眼。

他一直微笑着看着我。我顿时有了信心，仔细检查一遍，原来是装反了。我又拆下来仔细的装了一遍，终于修好了。我如释重负，轻轻地把涂改带放在桌子上，她微笑地看着我，不停的道谢，我也微笑着看着他。他似乎想起什么，说：“我该怎么谢你呢?”我不好意思的说：“我应该的，不客气!”心中充满了一种无法言表的幸福。

我深深地体会到，当我给予别人微笑，我自己也会快乐。这不正是红色微笑圈所蕴含的意义吗?

中学生作文九年级需要微笑600字2微笑，是人脸上最美丽的花朵，最动人的一首诗，有震撼力的语言……一个甜甜的微笑，会给人留下美好的印象。

当你走在马路上，碰见了自己的老师或朋友。你对她亲切地问声好，甜甜地一微笑，你就给人一种好心情、好印象。

记得我刚要将放开爸爸妈妈的手，走进那所幼儿园的时候，我不禁放声痛哭。当我正哭得厉害时，迎面走来了一位年轻的女老师。我抬头看了看这位女老师，6她正微笑着走来，亲切的对我说：“小朋友，乖，不哭，爸爸妈妈是为了你好，才把你送进幼儿园来的，你只是和老师相处一会儿。啊，乖，不哭。”我静静地看着老师脸上那美丽的微笑，便停止了哭声。老师见我不哭了，便又给了我一个甜甜的微笑，爸爸妈妈也欣慰地笑了。于是，老师就带着我进教室了……

我跟着老师走进了教室，放眼四望周围的小朋友，每一张都是陌生的脸庞，没有一个是认识的，心中不有涌起莫名的恐惧，使我坐立不安，觉得时间好长好长。不久，老师点到我的名字时，我才吞吞吐吐地从嘴里吐出了一个字：“到!”老师看着我，又甜甜地一笑。我心里甜滋滋的，比吃了蜜还要甜呢!

微笑，你使我大胆地放开爸爸妈妈的手，走进了人生的第一扇门，跨进了这扇大门的第一步。微笑，你使我懂得了人与人之间不是一定要用语言来沟通。其实，你也是我们人类的一种沟通工具啊!

微笑，我爱你!

中学生作文九年级需要微笑600字3每一颗健康的心都是会有一些黯淡的时光，这些时光中我们都会需要微笑。

每一个人都是与社会和这个世界联系在一起的，每一个人的生活都与其他人分割不开。一个微笑或许对自己并没有什么影响，但是对那些处在悲伤中的人来说那就是一种天使般纯洁的东西，是上帝对他的恩赐。一个微笑或许改变不了什么，但如果是很多微笑，很多人一起展开这些微笑，那力量就是无穷的的了。

微笑很小，这个世界很大，当所有微笑汇集在一起，那他就可以改变很多的东东西。没有可以无凭无故拒绝一张微笑的脸。微笑是良药，微笑让人充满信心，微笑让人恢复平静，微笑给人以勇气。微笑可以让你在迷茫中找回方向;微笑可以帮你在失败时寻回信心。微笑是生活的希望，为你发现生活的美好，那滋味，是甜的。

微笑让我找回方向的滋味。微笑像颗定心丸，让我的心不随成功远走高飞，让我恢复平静。面对这些散发着金光的亮丽话语，我统统报以微笑。微笑让我的心中平静下来，用最快的时间，以平常心面对接下来的学习生活。

微笑让生活美好的滋味

给自己一个微笑，你会发现，生活天天阳光明媚。

每天，当你被闹钟惊醒时，微笑地关上它，因为你按时起床了。中午，你不小心打碎了碗，带着微笑说句“岁岁平安!”晚上，躺在床上微笑的总结全天。每日如此，你会发现生活天天都是快乐的。生活的滋味永远是甜的。

用微笑面对生活。你会发现;微笑的滋味比糖更甜;微笑的滋味比茶更香;微笑的滋味比音乐更悦耳;微笑的滋味比诗歌更上口

微笑的味道，是自己以为最美好的味道，对每一个人微笑，自己才会收获微笑。

中学生作文九年级需要微笑600字4人生一路坎坎坷坷，无数辛酸、苦劳积淀我们一生，成功与失败，快乐与悲伤交织我们心中，郁郁闷闷有倍感无数压力，生活的疾劳造就我们的失落，为何就不能放开心，想一想：人生不是一帆风顺总有困难和挫折既然免不了的考验就迎身快乐对待，微笑面对人生。人生本是多姿多彩，有了悲伤才会有幸福，所有有一切都有与之对应的角色，不要因为苦恼而悲伤，我们一起微笑!

生命不长也不短，每天我们都要经历一些事情，这就像寒冬腊梅必须经历风霜雨雪都毅然亭亭玉立。因为它们笑谈人生，挫折算什么，困难算什么?它们总会过去。一片乌云长存不了世界它们总会消失，暴风雨来临，不要恐惧，不要难过，因为我们改变不了它将要来临的事实，对我们的心，轻声告诉：微笑吧，一切过后都会是阳光灿烂，彩虹显天。

有一棵小树苗很不幸的长在了悬崖边上，每天风吹雨打令它惶恐不己，它哀叹自己的人生不幸，悲哀自己生命太多的辛苦，为何就比别人付出如此之多?可它还是不得不为了生存而努力，状况一天不如一天了，在它旁边有一棵杂草，不管每天怎样它总是乐呵呵，笑嘻嘻的。小草和树苗成为一个鲜明的对比，终于有一天小草看不下去了。

在一次大雨来临时候，它大声喊：“人生如梦，挫折就像是一阵清风飘飘而过，我们是梦中的主人，我们就应该好好享受这阵清风，因为它只属于我们，在这之后也只有我们才知道的典故，当回忆时它就变成了我们人生中的骄傲。‘悲哀有什么用?伤心有什么用?雨打梨花飘零满地，它不会因为你就重上枝头，滔滔江水一往无前它可不会因为你就停止东流’。难道因为你所有的一切痛苦都会消失?所有的不快都能停止?微笑面对人生，人生将回报你微笑!”

是啊，人生如梦，为何我们就不可以微笑面对?名人比我们经历更多都没一句怨言，我们又该如何说起呢?

微笑灿烂人生!

伤心中的那一抺笑焉，人生中就如同天花乱坠，飘飘散散，落下痕迹……

中学生作文九年级需要微笑600字5《假如给我三天光明》这本书是海伦.凯勒的自传体小说，该书讲诉了海伦凯勒的一生，它分为三个版块，第一板块讲述了海伦凯勒极具坎坷的一生，第二版块介绍了陪伴海伦凯勒近半个世纪的女老师——安妮·莎莉文老师，第三版块在讲如果海伦·凯勒假如拥有三天光明，她会打算作的一些事。

海伦·凯勒，一个失去光明，听觉和语言的弱女子，在这么恶劣的环境下，生活了88个春秋，她带给世人的不仅仅是他对人类所做出的贡献，更重要的是她在困难面前永不低头的那份精神，海伦凯勒的一生是不平凡的，她那不屈不饶的精神，给那些残疾人极大的生活勇气，也是我们健康人学习的榜样，海伦凯勒曾提出过这样的一个问题：假如你的眼睛明天就要失明，那么，在今天，你会走看看哪些东西呢?这句话，让我猛然觉悟了：我们这些健康的人，不能够虚度光阴，要珍惜你现在所拥有的美好时光，当你失去了它，你将会后悔莫已。

无论你是残疾人，还是健康人，你的成功不在于你自身条件的好与坏，而是看你是否具有用于奋斗的精神，就像在学习上，很多人会因为感到自己的条件比别人的差，学习起来困难重重，以此来作为理由说明自己的成绩差，但是这些困难对海伦凯勒来说是多么微不足道啊!你想有所成就，你就得奋力进取，克服困难，迎难而上。

我们应该如何来评判人生的价值呢?我觉得海伦凯勒的一生是灾难的，但也是因为这一生是灾难的，才能更好的说明她的的一生是如此灿烂，如此辉煌!她所走经的路，也是我们该走的路，她永远是我们学习的榜样!

生活需要微笑作文范文第5篇

按照省运管局和市交通局的统一部署，经处党委研究决定，今天在这里隆重召开全市道路运输行业开展“微笑服务、温馨交通”活动动员大会。这次大会的主要任务是：贯彻落实省交通厅、省运管局和市交通局关于开展“微笑服务，温馨交通”活动会议精神，动员全市道路运输行业政务窗口、汽车客运企业、客运站、出租汽车公司等单位，深入开展“微笑服务，温馨交通”活动，努力打造文明运政、和谐运政，推动全市道路运输事业又好又快发展。下面，我讲三点意见。

一、开展“微笑服务，温馨交通”活动的重大意义。

“微笑服务，温馨交通”提出的历史背景。从20__年开始到现在，安徽省高速公路总公司在合肥管理处试点性开展了微笑服务活动。经过一年多的实践，这项活动在社会上引起了强烈的反响，受到了中央有关部委、地方各级领导以及广大人民群众的充分肯定和高度赞誉。在20__年7月初召开的全省交通运输工作座谈会上，省交通运输厅党组提出，要结合交通行业特点，将省高速公路总公司微笑服务的经验加以推广，大力开展微笑服务，以全新的面貌重塑安徽交通形象。今年8月11日，省交通运输厅又召开了全省交通行业“微笑服务、温馨交通”活动现场会，总结推广省高速公路总公司微笑服务工作经验，动员部署全省交通行业开展“微笑服务、温馨交通”活动。厅领导和机关处室、厅直单位负责人，各市交通局、公路局主要负责人，部分交通企业负责人实地参观了包河收费所，观看省高速公路总公司制作的“微笑服务”经验专题片，听取了现场经验介绍，梅劲厅长在会上作了重要讲话，大家思想上很有触动，深受启发。至此，以省高速公路总公司为代表的微笑服务品牌，在省内外产生的广泛而强烈的影响，为全省交通行业窗口服务树立了榜样。

（一）深入开展“微笑服务、温馨交通”活动，是促进运政改革发展的客观需要。今年是全市道路运输行业深化改革、加快发展、强化管理之年，也是提高服务之年。服务是道路运输工作的本质属性，成品油价税费改革后，实现运政由传统产业向现代服务业转型，更要求我们必须进>！

（二）深入开展“微笑服务，温馨交通”活动，是深化道路运输行业文明创建的客观需要。道路运输行业社会性强，影响面广，与人民群众的生产生活息息相关。推进道路运输行业又好又快发展，必须不断深化精神文明创建工作，为运政事业发展提供强大的精神动力和智力支持。与文明创建先进地区和先进单位相比，我市道路运输行业还不同程度的存在“不想微笑、不愿微笑、不会微笑”等问题。大家还记得吧？党政机关推进效能建设，把“门难进、脸难看、事难办”作为重点加以整改，这其中也有一个笑不笑的因素。微笑服务作为群众性文明创建活动的重要载体，对深化行业文明创建，提高职工整体素质，提升行业文明程度具有重要的推动作用。因此，全市道路运输行业要广泛动员起来，深入开展微笑服务，大力加强群众性文明创建活动，树立行业良好的社会形象，为道路运输事业发展营造良好的社会环境。

（ 三）深入开展“微笑服务，温馨交通”活动，是推进依法行政，构建和谐运政的客观需要。构建和谐运政，是构建和谐社会的重要组成部分，也是道路运输行业自身发展的重要目标。要着力构建安全畅通、便捷高效、诚信友爱、法治有序、环境优美的道路运输行业，就必须解决社会关注的突出问题，为社会公众提供满意的服务，保障人民群众生命财产安全，做到统一思想，凝聚共识，建立团结互助、和睦融洽的人际关系，提高向心力、凝聚力和战斗力。就行政执法而言，在大力建设社会主义民主与法制的今天，也同样需要文明执法和人性化管理。在执法过程中，执法人员既要体现法律的严肃性，又要对管理相对人给予尊重、信任和关怀，做到以情感人，以理服人。这样，才能实现对管理相对人的有效管理。总之，用微笑拉近你我的距离，用真诚提供优质服务，就能营造宽容和理解的氛围，就能减少不必要的争执和摩擦，就能提高窗口、单位、行业的和谐度，从而达到化解矛盾、促进工作的目标。具体工作《方案》另发。

二、开展 “微笑服务，温馨交通”活动的深刻内涵

有的同志问，开展“微笑服务，温馨交通”活动，它的内涵是什么？省交通厅是这样概括提炼的，内容是“一笑、二礼、三心、四创”。

一笑：就是微笑服务。微笑，可以传递友谊，缩短距离，创造愉快和谐氛围，使人际关系在良性互动中进一步融洽。微笑，不仅是美好思想感情的外露，高超处世艺术的体现，更是一个人有教养的表现。我们生活中离不开微笑，工作中离不开微笑，和谐社会的建立也离不开发自内心的微笑。在当前消费者对自我权益的维护、被人尊重的需要、

行业竞争越来越激烈的情况下，展现良好、规范、人性化的微笑服务，越来越被人们所重视，因此，微笑服务是一种高附加值的、高档次的服务规范。微笑服务是优质服务不可缺少的基因。我们的政务窗口、服务窗口工作人员只要在岗一分钟就要保持微笑，要发自内心的、真诚的微笑。在微笑服务中让别人，也让自己快乐起来。

二礼：就是行政执法人员在执法过程中行举手礼，其他服务窗口工作人员在接待来人时行注目礼。行政执法人员要严格按照交通运输部《交通行政执法规范》和《安徽交通行政执法规范》的要求，在行政执法过程中，要求对方出示证件、接受检查及要求配合执行其他公务时，应当使用文明用语，出示执法证件，行举手礼，并且做到精神饱满，表情自然。服务窗口工作人员在接待前来办事的外来人员时，首先面向受礼者，目视对方行注目礼。不论是行举手礼还是行注目礼，都是服务的基本要素。

三心：就是热心问候，精心服务，衷心祝愿。也就是我们常说的，执法人员、窗口服务人员在执行公务时必须要说普通话，提倡说“请、您好、再见”等文明用语，要做到来有迎声，问有答声，走有送声，态度热情,诚恳服务。要充分认识到我们的一言一行、一举一动都是交通服务整体水平的组成部分，只有把日常工作的小事做好，才能有效地提高整体服务水平。要不断提升自身的服务能力和水平，严格按照岗位服务规范进行操作。要突出以人为本的服务理念，换位思考，设身处地、千方百计地为管理相对人和服务对象排忧解难，提高他们对交通服务的满意率。

四创：就是创文明职工标兵，创文明窗口，创文明行业，创温馨交通、人民满意交通。“四创”是递进的关系，个人争创文明职工标兵，团体争创文明窗口，系统争创文明行业。不论单位还是个人都要树立执政为民、求真务实、公正执法、清正廉洁的新政风，树立敬业奉献、诚实守信、文明服务、开拓创新、团结和谐的新行风。通过每个人的努力，提升窗口服务水平，把个人愿景与团队愿景有机地结合起来，从而带动单位乃至整个行业服务能力和服务水平的提升，达到文明行业的整体效果，最终创建温馨交通、人民满意交通。

“一笑、二礼、三心、四创”，贯穿始终的主线是服务。“一笑”是基础，中国古代思想家说过：“朱唇未启笑先闻”，“回头一笑百媚生。”微笑服务能带来良好的第一印象；“二礼”“三心”是优质服务的基本内容；“四创”是归属点。

三、开展“微笑服务，温馨交通”活动的保障措施

（一）加强领导，完善机制。各单位要高度重视，加强对开展“微笑服务，温馨交通”活动的领导。市运管处已经成立了全市道路运输行业“微笑服务，温馨交通”活动领导小组，领导小组下设办公室，并设立综合组、宣传组、督查组、保障组等四个职能工作机构。各单位一把手要亲自部署，亲自主持，做好动员部署，形成一把手负总责，分管领导配合，条块结合的工作机制。要坚持以人为本，妥善处理好内部事务，妥善处理好服务中出现的问题，妥善处理好领导和群众的关系，逐步树立领导就是服务的理念。要建立激励机制，充分调动广大职工的积极性，确保广大干部职工以高度的热情投身到“微笑服务，温馨交通”的活动中来。

（二）加强监督，确保效果。省交通厅、省运管局和市交通局对开展“微笑服务，温馨交通”活动十分重视，上级领导机关将对各地各单位活动开展情况进行指导和督查，希望你们要高度重视，认真开展此项活动，及时组织自查，发现问题，认真整改。要把开展“微笑服务、温馨交通”活动与学习余瑞青活动相结合，着力打造优质服务品牌。当然，我们开展“微笑服务，温馨交通”活动并不是为了装门面，摆样子，而是要确保取得实实在在效果，提升社会对运政认可度。

（三）加强宣传，扩大交流。开展“微笑服务，温馨交通”活动，主要目的是为了内强素质，外树形象。各单位要利用报纸、电视台、电台、简报、网站等多种方式宣传本单位开展“微笑服务，温馨交通”活动的情况，反映开展活动给单位和职工面貌带来的新变化，让社会各界了解，知晓活动开展情况，让广大群众和服务对象亲身感受到全市道路运输行业服务质量和服务水平的明显提升。