考核绩效
考核绩效范文第1篇
1.绩效标准所体现价值观的接受度。当绩效标准所遵循的价值观为组织和个人共有时，会在组织内部形成一种向心力，员工会自觉地、积极主动地朝着共同的一个目标奋斗，从而实现企业的发展壮大。因此，企业在制定绩效计划时，应广泛采纳和吸收员工的意见。
2.绩效标准的高低与弹性。过高的绩效标准，会挫伤员工积极性，而过低的标准则不利于提高绩效。低弹性的绩效标准，对应一个固定值，可能给业绩较差的员工带来压力，而对高成就需求者激励作用显著；高弹性的绩效标准，则缓解了业绩较差者的压力，促进其工作积极性的提高，而可能导致业绩水平高的员工失去动力。
3.员工参与制定绩效管理计划的程度。给予员工更多的参与权和自，有利于激发员工的创造力和主动性，保证个人目标和组织目标的一致。然而员工参与绩效管理计划制定的程度要权衡把握，避免出现个人有意定低绩效标准、损害公司利益的情形。
4.绩效考核的公平性。保证公平是人力资源工作的重点，也是激发员工积极主动性的关键。在进行绩效考核时，严格做到客观公正，按照标准程序进行。在公布考核结果时，公开反映问题的渠道，接受员工的辩解和申诉，并对遭质疑的考核结果做出声明。
5.管理层对绩效管理制度的依赖程度。如果管理层对绩效管理制度过于依赖，会在企业内部形成“劳务成果和金钱报酬直接挂钩”的工作气氛，企业高管往往以“评价的眼光”冷漠地看待员工，使工作失去创造乐趣的功能，大大降低员工的积极性和主动性。
二、提升员工主动性导向下完善绩效管理的措施
1.建立健全绩效管理保障体系。
1.1组织保障。要建立层次分明、权责一致的绩效管理组织构架，成立由企业一把手领导、各级主要负责人参与的绩效管理领导小组（或委员会），负责绩效管理制度的审定及重大问题的统筹与问责。领导小组（或委员会）下设工作小组（或工作办公室），负责绩效管理的思想理念、操作办法、制度内容和注意事项的培训，并在全体员工之间进行宣传，协调处理过程中出现的各种问题。
1.2制度保障。要完善绩效管理制度，加强相关配套制度、实施规则的建设，包括相关的管理制度、管理流程、操作细则和工作表单等，以保障绩效管理机制顺畅运行。要在制度中明确相关人员的权、责、利及奖惩措施，使绩效管理有责可问、有据可依、有章可循。如此一来绩效管理中哪个环节出了问题、是谁的责任清楚明了，有力地推动了绩效管理工作的正常开展。
1.3薪酬保障。只有把企业的关键绩效指标和员工的直接利益挂钩，发挥其对公司战略引导和对员工主动性的驱动作用，才能激励员工的绩效意识，促进企业整体目标的实现。在设计绩效目标和考核方法时，一方面要注意将绩效目标的结果与员工个人的薪酬挂钩，另一方面要随时调整薪酬体系、绩效管理体系等管理工具，以适应企业的发展变化及内外部环境的变迁。
2.引导员工树立正确的绩效考核观念。首先，要引导员工树立正确的绩效意识，使员工明确绩效考核的真正目的，促进员工以平和的心态看待考核结果，形成积极向上的良好心态，消除不必要的心理负担，在团队协作中不断提高绩效水平，发现和提升自我价值，实现自我成长和完善。企业要帮助员工理解，实施绩效管理是为实现组织绩效和个人绩效双重目标，是一个“双为”和“双赢”的过程。绩效考核观念中还有一个重要的观念就是团队绩效观。一个团队的工作是环环紧扣、联系密切的，如果员工各行其是，过分追求个人的高绩效，在工作中会难以形成合力，造成对团队绩效的忽视和团队绩效的低下。为了达成整个企业的经营业绩，需要积极引导员工加强团队协作，在高效协同努力下，实现团队的整体绩效的提高。
3.制定科学合理地绩效考核指标。首先，要明确各岗位的工作职责和所需技能、知识、能力及其工作态度，了解该岗位为实现组织整体目标需要完成的具体指标和目标任务。根据上述条件划分岗位类型，增强制定绩效考核计划时的针对性和可操作性，使评估标准和考核结果更客观、科学。在制定绩效考核指标时，要与公司战略定位相结合，在业务流程、部门职能、关键岗位职责间进行分配，最终明确部门绩效目标。最后，认真研究工作分析结果，以建立各岗位的考核指标体系。要以战略驱动为基础选择考核指标，设定那些关键性的、少而精的指标，建立关键指标体系，将绩效管理与员工提高业绩的主动性有机结合。
4.实现全过程的绩效管理沟通反馈。沟通和反馈是贯穿于整个绩效管理过程始终的，也是绩效管理的核心和关键所在。在制定绩效目标与计划时，管理层要与员工对应达成的指标、工作要项及考量标准加强沟通，共同制定绩效计划，将管理层与员工之间的绩效纽带通过共同的目标联系起来，维系起组织对员工的绩效期望与员工对组织的绩效承诺。实施绩效管理工作时，考核者与被考核者要持续不断地进行双向沟通，以保障企业绩效管理的顺利进行。管理层应在员工完成绩效的过程中，与员工保持随时、动态的沟通，及时发现员工的不足、困难及需求，给予员工必要的资源支持和业务辅导。在绩效评估环节，沟通反馈应着重关注管理层与员工之间就员工当期的绩效表现达成一致意见，保证考核客观、合理、公正地进行。
5.分析问题和提出建议。绩效管理的目的不是绩效考核，而是提升个人工作效率，达成企业的目标。因此，绩效管理的一个核心步骤应该是，管理层根据员工的表现发现问题和分析原因，并提出相应的改进措施。员工业绩出现问题，可能有系统和人的因素两方面的原因。人的因素包括愿不愿意的问题和能不能的问题。能干好，但不愿干好，是愿不愿意的问题，是态度上的问题，可以采取思想激励、评先选优、树立榜样、内部竞争、末位淘汰、薪酬调整等方法解决。想干好，但没有能力干好，是能不能的问题，是能力上的问题，靠人尽其才和培训解决。设备出现故障，生产线出了问题等，是系统的简单问题，而业务和工作流程是根本性的系统问题，一个好的流程能够激发员工的潜力和工作热情，不合理的业务流程则会造成内耗。
三、结语
考核绩效范文第2篇
2、为了顺利推进绩效考核工作，针对我公司具体情况，在原有的制度上修定、完善和补充了我公司《绩效考核管理制度》，新制度充分结合了各部门的工作职责特点，明确了绩效考核的指导思想、考核的范围、对象、考核的内容、考核的方法、要求及考核的时间跨度。更加全面、细致，可操作性、实用性更强。使我公司的绩效考核管理更加规范化。
3、考核进行情况，我公司绩效考核工作，始终本着客观公正的考核原则，实行上级与下级层层考核的方法，实行分数制度，打分内容主要涉及德、能、勤、绩、廉五个方面。每月、每季度由部门负责人从工作效率、工作能力、遵章守纪、上进心、精神文明等方面进行评分，年终，取四个季度考核的平均分作为年度考核结果。
4、在工作中，各部门负责人加强了对员工工作过程的监督与管理，在考核标准中记录员工工作中的关键事件，通过记录，更好的发现了工作中的问题，能够及时责成改进，同时也能够及时发现员工的点滴进步，给予认可。在考核过程中，各部门负责人都能尽职尽责的对待考核，坚持原则，并且严格按照考核细则打分，保证了考核结果的准确性和真实性。
5、通过考核，充分体现了领导重视，全员参与，真考核，避免走过场，以绩效考核为契机进一步完善了各项制度，明确岗位责任，理顺了工作关系，改进了工作中不规范的现象，同时，进一步增强了职工的责任感，激发了职工的工作热情。
考核绩效范文第3篇
一、 国企与民企的差异
以上几个公司中，天津兵工、中国矿产、中钢天津分、天津象屿均为国企，其考核指标不清晰，考核过程不透明，考核结果不公布，这些与所了解的这几家企业多为央企子公司有一定关系。而这一点上民企由于其企业归个人所有的企业性质，决定了对于享受公司提供所有物质保障的个人，民企是严格考核绝不手软的。
1. 考核指标不清晰。这并非是指以上几家国企作为大型国企的子公司没有具体的利润及销售额的考核，而是对于每个员工的单独考核并没有设立明确的考核指标，大锅饭的痕迹依然存在，每个月的订货总量由所有业务员一起消化掉，销售节奏及定价完全由领导掌握，基层员工只负责根据领导指示销售，与之相反的，其他两家民企对于获取公司酬劳的每个人都规定出了严格的绩效考核——明确的销售量的考核，即把公司每月的订货量按钢厂订货比例确定好总吨数后，根据每个人负责客户区域和提货能力的不同制定每个人的考核指标，完成的，奖；完不成的，罚！连续三个月完不成则末位淘汰。企业性质决定了国企和民企在这一点上的最大不同。
2. 考核过程不透明。这一点基本是由于第一点考核指标的不清晰造成的，由于以上几家国企对于员工的单独考核没有设定明确的指标，那么考核的过程也就必定是松散的、无组织性的，比如天津兵工的个人业绩考核完全没有任何数据，完全凭借财务人员的计算得出每个人的业绩评估，其计算标准和考核尺度基层员工无法了解更无法参与其中，而鸥江每个月的考核标准由财务统一以报表的形式提报，每个员工因为涉及切身利益也都纷纷参与其中，关注、审核，相当透明。
3. 考核结果不公布。以上4家国企的考核基本是形同虚设，总公司只是对于分公司的整体经营规模有一个模糊的考核，而具体到每位员工并没有清晰的考核指标，造成了考核结果不准确、考核结果无法公开。而民企每月考核结果基本都明示，润飞更是将每月个人销量的统计表贴在公司醒目位置以供所有员工比较分析。
综上，以上几家国企的企业性质及人事关系决定了其考核体系基本为关系考、资历考、人情考，总之不是真正考。而民企由于每位员工的收入都是老板个人的支出，因此考核的严肃、严谨、严格性毋庸置疑。
二、 老国企和新国企的差异
在以上列举的四家国企中，兵工、矿产属于未转轨或即将转轨的央企子公司，而中钢天津分和厦门象屿一个是股改之后的新型国企，一个是借壳上市的股份公司，虽然都具有国企考核不严格、考核不到位的通病，但细化到每个人的考核上新型国企还是较老牌国企考核的更具体、更科学。例如中钢天津分和象屿，决定个人收入的都是按照每个人的销量和创利能力，采取基本工资+利润分成的方式发放员工工资。象屿的员工每月收入分为两块，一部分是上发薪的基本工资，另一部分是按照上月公司总体盈利情况及个人占盈利部分的比例决定的下发薪的奖金部分。公司效益好，个人贡献大，则个人收益就大，反之则小，公司利润为负的话仅发放基本工资。而中钢天津分的员工全部为外聘员工，每月工资是固定工资，而奖金由个人排名决定，即若当月公司盈利，则按照盈利部分的百分比决定所有业务人员的奖金总和，然后按照个人贡献排名分得不同比例的奖金。兵工和矿产则采取年终一次性年终奖的方式体现绩效考核的结果，其发放标准基本属于领导个人行为，无其他参照标准。
三、 外来民企与本地民企的差异
本次调查中的两家民企也都各有差异，作为同样考核严厉的民企，天津本地成长起来的企业与沪系、闽系仍然存在一定差异。润飞等本地或者说北方企业的考核看似严厉，实则存在一定的人情分，这与其制定规则的人或出身国企，或借鉴了国企的考核制度有一定的关系，北方的企业文化中人情和关系占据了更重要的位置。而鸥江等南方企业则将利益至上、付出与回报之比奉为准则。如鸥江明确的规定了销售贸易商0.7元/吨，销售直供终端企业2元/吨，一般业务销售30元/吨以下20元/吨以上的按3元/吨提成，30元/吨以上的按照利润总额的24%计奖。而润飞仅仅是按照排名每月的奖金略有差异，并未细化到如此地步，员工收入差异的主要体现是年终奖的数额，而年终奖的数额来源于公司全年的整体盈利情况。因此员工对于公司利润的关注度要较鸥江们的员工强。而鸥江们的考核制度正是存在如此两个缺陷：其一，该制度对于制定价格和销售节奏的经理提出了高水准市场判断和反应能力的要求，如不具备这种能力，人才流动性加大的结果势必形成；其二，业务员傻卖货情况的出现。由于不必背负更多的利润指标，只是单纯按销售客户的种类和业务形式提成，业务员对公司盈利能力的情况并不特别关心，因此出现了话务员式的业务员——单纯接打电话卖货，利润多少与己无关，只要卖出去就万事OK，员工创利的主观能动性不强。
以上为对于本次调查中六家企业之间绩效考核差异的分析。天津市场上各贸易商主流的绩效考核机制无非以上几种，个人认为在这些机制中我司的绩效考核机制相对来讲是较为合理的：个人收入的多少由年终奖决定，而年终奖的多少取决于部门年净利润。部门整体考核指标明确，落实到各小组的指标清晰，各小组依据全年完成情况及小组内个人表现获取不同数额的年终奖。个人认为以下两点可以作为尝试进行微调:
一、 原年终奖的分配机制为根据个人表现获得不同数额，是否可调整为根据个人全年创造的利润占部门全年整体纯利比例，决定个人年终奖占个人创造利润的比例，比如员工甲一年实现纯利润80万元，部门2012年全年纯利润400万元，80/400=20%，则个人年终奖比例为800000*20%=16万元。
二、 加强一般业务的规范性、支款审核的严格性和计奖兑现的及时性。一般业务供应商回票时间不应作为计奖的审核标准，应作为为销售客户开具增值税票的依据以及计奖兑现的时间标准。一般业务支款可以根据行情提前进行，若当天未回款则无论任何理由应视作机遇业务。
三、 业务人员的考核以人员工资中的绩效工资作为反应，每月部门盈利部分抽出一定比例作为当月全体人员绩效工资的总和，提取比例按照人员贡献排名不等体现。末位人员不计入提取序列。
四、 业务人员实行真正的末位淘汰制。对于三次榜上有名的末位员工直接取消业务资格，并入部门内勤组，负责部门所有数据统计、报表提报等工作。内勤组员工每月工资应分为两部分：基本工资+绩效工资。绩效工资按当月部门其他业务人员的绩效工资总和10%-15%提取，以激励制单岗、内勤岗人员积极性。
考核绩效范文第4篇
随着我国体制改革的不断深化，政府绩效评估作为行政管理制度创新和有效管理工具，越来越受到重视。认真研究、制订全面科学的政府绩效评估体系，构建以正确政绩观为导向的绩效管理模式，是在目标管理绩效考核中贯彻落实科学发展观的需要。但绩效考核毕竟是一项探索性工作，在绩效考核中不论采取何种评定方式，应用何种评定技术与方法，总是会遇到各种各样的问题。还有许多问题亟待深入研究、改进和完善,下面就绩效考核工作谈几点看法。
一、求真务实，正确把握当前绩效考核评价标准中存在的问题
一是有各种抵制考核的现象发生。绩效考核对于组织和个人都很有效，对组织可以为制订各项决策提供依据，对个人可以为自我发展提供反馈信息。但在实践中，人们经常会采取这样那样的方式加以抵制。特别是许多评价者不愿接受考核，因为他们担心对自己不利的评价结果会影响自己的工作前程，而且评得不好也影响自己的形象。因此，他们在评定中竭力掩盖自己的缺点和弱点。另外，他们还非常担心评定者不能客观公正地对待他们的工作业绩，尤其是在他们与评定者关系比较紧张的时候，这种担心会加剧。有时也会有部分领导觉得考核没有什么用处，把考核仅仅当作一种形式“走过场”而已。
二是部分单位的考核内容笼统，不能全面反映干部的真实情况。干部绩效考核是对干部德、能、勤、绩、廉综合性的量化考核。目前干部考核内容尽管也包括了思想政治素质、组织领导能力、工作作风、工作实绩和年度目标完成情况、廉洁自律等方面的内容，但从各单位规定的内容来看，都比较原则和笼统，缺乏明确的量化标准，往往无法进行实际考核。有的单位简单的把上级部门下达的任务指标作为考核内容，缺乏细化和量化特性，考核结果的客观公正性受到严重影响。
三是部分单位的评价标准不清晰，考核指标体系还不够完善。在绩效考核中经常会遇到的一个问题是评价标准不清晰，有时采用的方法看起来是非常准确的，但由于评价标准的模糊性，使得评定结果很不可信。有人用量表评定法对干部的绩效进行评定。尽管量表评定法是一种比较客观的方法，但评定标准很模糊，比如就工作质量来说，什么样的工作质量可以称作是“好的”、什么样的工作质量可以称作“一般”，不同的人会有很不一样的看法。即便是同一个评定人，不同的时间里评定的标准也会发生变化。现行的绩效考核主要针对班子集体，而对班子成员的考核较少。按照现行的考核体系与考核目标，考核出来的结果主要是反映领导班子集体的政绩，难以反映出班子成员个体的政绩和努力。
因此，从现在反映出来的问题来看，我们必须将绩效考核工作科学化。推进绩效考核科学化要按照树立正确的政绩观的要求，抓紧研究制定科学的绩效考核评价体系。
二、开拓创新，注重各个环节，不断推进绩效考核评价标准的科学化、合理化和系统化
（一）完善绩效考核工作机制和制度。一是坚持绩效考核经常化、规范化制度。要切实加强对干部的日常考核，积极实行以重点工作督查为主要内容的干部绩效考评制度。通过对领导干部的工作督查，不仅能够有效地促进重点工作的开展，也能够比较及时、准确地了解干部的工作作风、工作成绩、工作环境等，从而达到客观评价干部工作绩效的目的。另外，对干部的绩效评价必须坚持原则、实事求是。二是坚持考核人员专业化、高效化制度。古人云：“一流之人能识一流之善。二流之人能识二流之美。”考核者的思想品德、业务素质决定了考核质量的高低。必须培养和建立起具有专业水准的干部考核队伍，要从思想政治素质好、组织纪律观念牢、知识面宽、鉴别力强的组织人事干部、专业技术人才中挑选骨干，并对其进行培训，提高其职业道德，改善其知识结构，增强其鉴别力，造就一支政治素质过硬、专业水平较高、相对稳定的考核干部的队伍。三是坚持绩效考核沟通联系及公示制度。考核过程中，要广泛听取群众意见，考核前进行考核公示，公布考核人和监督电话，接受群众监督；考核中，尽量扩大座谈范围，扩大考核内容，不仅考核八小时以内，也要考核生活圈和社交圈，力求全面掌握情况；考核后，公示考核结果，接受群众检验。还要坚持组织考核与业务主管部门考核相结合，把上级业务主管部门的评价、单位内部的评价与上级领导的评价三方面充分结合起来，作为干部绩效评价的重要组成部分。
（二）注重绩效考核的六要素。绩效考核是人力资源管理的一项重要手段，正被越来越多的单位所采用。但从实际运作看，由于多方面因素的影响，很容易导致考核过程中出现问题，使考核结果出现误差。要最大限度的避免误差和问题的产生，使绩效考核真正落到实处，起到应有的作用，应该注意以下六个要素。
一是做好充分准备。开展绩效考核，必须事先对各个环节进行充分准备、论证，特别是要对绩效考核过程中容易出现的问题进行充分估计，并研究好应对方案，尽量避免。比如在对某个业务部门进行绩效考核时，应该让那些掌握该业务知识和技能的人员作为考核者，以避免因考核者不熟悉被考核者的业务而产生误差。
二是要合理设定考核目标和指标。考核目标的确立要和实际需要相符，比如要进行的是晋升考核，就应重点考核干部的工作能力、管理能力和解决问题的能力。进行业绩考核时，应重点考核工作实绩。考核指标应在考核目标确定后，视考核目标而决定，而且要尽可能准确、明白、多用量化的客观标准，以减少干部主观心理因素的干扰。比如考核目标是考核干部工作能力，那考核指标就应是判断力、筹划能力、业务工作能力和指导管理能力等反映工作能力的指标，而不是工作质量和工作数量这些反映工作成绩的指标。
三是要选择正确的考核方法。开展绩效考核的方法有许多种，但每种方法都有其优点和不足，在选用的时候一定要根据考核的目的、对象等具体情况，选择最合适有效的方法。比如排序法可以避免趋宽、趋中、趋严等偏差的出现，使被考核者“对号入座”，鼓励先进，激励后进。绩效考核要注重平时考核与年终考核的结合，不能一次定优秀，要以平时考核为主。
四是要加强对考核人员的培训。要使绩效考核结果真实有效，就必须首先保证考核者具有较高的水平和能力。要保持考核结果的可信度和效能，就必须加强对考核者的培训。培训的主要内容，应包括有关考核的知识，考核方法的正确使用、尺度准确把握、容易导致偏差的原因等。可以反复进行模拟考核训练，让每一位考核人员参与考核训练，然后对他们得出的考核结果进行分析，找出其中的偏差和错误。
五是要创造良好的考核环境。是指领导要给予实际的支持，不要给考核人员施加压力，并且保持公正。若出现对考核人员采取报复的现象应彻底予以制止和批评，使组织中的全体干部对绩效考核有正确的认识，只有这样才能减少考核人员的压力，在考核过程中对单位、对个人的评价才能做到实事求是，增加考核结果的准确性。
六是要赋予考核人员一定的权力。为了降低考核过程中的人为因素，避免趋宽或趋严现象发生，应给予考核人员一定的权力。主要是固定考核组成员、建立培训制度、建立考核申诉制度。这样，一个单位的工作业绩如何、作风如何、能否得到认可，可通过实实在在的数据来说明，由此展现出来的结果可通过公示进行，而在此时建立考核申诉制度尤为重要，而且必须要落到实处，让干部能为自己说话、敢为自己说话。通过考核申诉制度的建立和执行，不仅能有效地推动组织的民主建设，还能检验组织管理制度的合理程度以及执行程度。
（三）充分运用绩效考核结果引导干部树立和落实科学发展观。树立和落实科学发展观要充分运用绩效考核结果：一是将干部绩效考核结果作为提拔使用干部的重要依据。对那些勤于善于学习，勇于实践科学发展观，在落实科学发展观中绩效显著且群众公认程度高的干部要予以重用或大胆破格提拔；对于那些思想观念落后，甚至违背科学发展观，蛮干造成损失的干部，要采取组织措施，视情节轻重，分别给予批评教育、诫勉谈话、降免职处理。真正把那些德才兼备，对待工作有激情有信心，考虑工作有思路有办法，推动工作有魄力有韧劲，落实工作能用脑用心又不计名利、不事张扬的干部选拔重用起来。二是依据绩效考核结果有针对性地加强干部的教育管理。对干部存在的潜在性、苗头性、倾向性问题，要及时指出，予以化解，防微杜渐。三是通过运用干部绩效考核结果形成干部奖惩激励机制。古曰：“国家大事，唯赏与罚。赏当其劳，无功者自退；罚当其罪，为恶者畏惧。”依据干部绩效考核结果，对绩效突出的，要采取多种形式进行表彰奖励；对绩效一般的干部，在反馈考核结果的同时，帮助其分析原因，指明努力方向；对绩效较差的干部，要采取惩诫措施，进行严肃处理。使勤政为民、求真务实的干部得到褒奖，使好大喜功、弄虚作假的干部受到惩诫，切实把广大干部的“优”与“劣”同“奖”与“惩”有机结合起来，使考核结果在奖惩机制中得到充分运用，有效地发挥绩效考核结果的作用，为树立和落实科学发展观提供组织保证。
（四）突出绩效考核特点，发挥绩效考核优势
一是阶段性。任何事物的发展都有个由小到大，由弱到强的过程。在成长过程中，会呈现出阶段性的发展特征。干部的个人发展计划要服从于单位的总体发展战略，单位的总体战略要服从全局的安排。目前我市对各单位的绩效考核才实施了一年，仍处于起步阶段，这是一个必须正视的事实。这就决定了考核应该符合各部门的实际，应根据单位的阶段特点，同时积极汲取其它县市的宝贵经验，来选择适合的考核方式;二是针对性。组织必须具有一个系统、优化的组织结构，才能使组织发挥最大价值。定性指标与定量指标如果混合在一起，没有相关的标准可依据，这会导致考核的针对性差。这是必须注意的问题；三是可操作性。绩效考核是理论性与实践性很强的工作，落实到具体的行动中，就是要使抽象的理论转化为操作性强的实物。目前各单位制定的指标比较抽象，没有细分，这会导致考核出来的结果笼统，不利于统计分析。在绩效考核中一定要注意各项指标的可操作性；四是灵活性。如果单位规模较小，分工不明确，权责不清晰，信息不流通、不公开等情况，而短期内又不能改变，这就要求考核应该具有灵活性，执行考核的人员更应该具有灵活的头脑与方法，做到既能区别对待，又有可行性的考核方式。
（五）实施动态考核，力求考出实效
考核绩效范文第5篇
第一章 总 则
第一条 为完善管理，进一步激励员工的工作积极性和主动性，促进员工与酒店形成利益共同体，特制定本办法。
第二条 本办法包括日常工作质量考核与销售业绩考核两部分。 第三条 本办法适用于营销部全体员工和对客优惠权限人。
第二章 营销部定岗定编与薪酬体系
第四条 营销部定岗定编与薪酬体系： 一、营销部定岗定编
` 营销一部定编5人，其中部门经理1人，销售经理4人。 二、 薪酬构成 1、营销部经理：
岗位工资+绩效工资+绩效工资+提成工资+话费补贴+交通补贴 2、销售经理：
岗位工资+绩效工资+提成工资+话费补贴+交通补贴 3、话费补贴和交通补贴按其实际出勤天数核发。
岗位工资构成明细表
第三章 销售指标及提成比率
第五条 销售指标及提成比例 一、销售指示
1、部门月销售指标：32 万元
2、个人月销售指标：销售经理 8 万元。 二、提成比例
1、超指标部分：1万元（含）以下的提成比率为1.5%； 2、超部分指标：1—4万元（含）的提成比率为2.5%； 3、超部分指标：4万元以上的提成比率为3%。
第四章 绩效考核办法
第六条 营销部经理及销售经理考核办法 一、 营销部经理考核办法
1、营销部经理考核部门销售指标。绩效工资按其完成部门销售指标比例（x%）发放。
2、日常工作质量考核每分对应岗位工资10元，工作质量考核依照《市场拓展及客户维护计划考核表》由营销总监每日负责考核一次，次月5日前汇总报总经理审批后，由人亊部作核算工资依据。
二、 销售经理考核办法
1、销售经理考核个人销售指标。绩效工资按其完成个人销售指标比例（x%）发放。
2、日常工作质量考核每分对应岗位工资10元，工作质量考核依照《市场拓展及客户维护计划考核表》由营销部经理每日负责考核一次，次月5日前汇总报营销总监审批后，由人亊部作核算工资依据。
第五章 营销人员业绩确认管理
第七条 营销部客户关系的管理遵循以协议客户管理为中心的原则。营销人员将签回的协议书交经理录入电脑存档。
第八条 营销部人员业绩确认采用最公平直接方法----电话预定，无论是挂账（商务）协议客户还是散客消费，给谁打电话预定就算作谁的业绩。协议客户或散客未经营销部人员直接预定的不计入个人和部门业绩。
第九条 客户在酒店的预存款按照《阳光大酒店金钻卡充值优惠及员工提成办法》执行，不再计入个人及部门业绩。
第十条 团队、会议客户业绩的确认以预订单为准。
第十一条 集团公司内部的消费不计入个人和部门业绩。但所有接待由营销部经理安排专人跟踪负责，跟踪流程为：接待预定菜单确定厅房安排食宿协调客损赔偿消费结账。
第十二条 营销部人员业绩确认后，其当月业绩提成以实际回款额为基数。
第十三条 应收账款的回款原则是：谁的客户谁负责；谁批准的谁负责。 第十四条 应收账款形成后其业绩以实际回款额为准计入回款当月提成。
第十五条 应收账款形成后超过协议约定期限回款的，每超一个月扣减业绩的20%。
第十六条 非挂账协议单位的临时性挂账由经办人报总经理批准后方能挂账，挂账时间不得超过72 小时，否则由经办人承担。
第十七条 挂账协议单位消费后，因故有效鉴字人不能及时鉴单的，经办人必须于48小时内办理 补鉴手续。否则因此造成的经济损失由经办人承担。
第六章 应收账款的相关规定
第七章 对客优惠权限
第十八条 优惠政策权限执行人:部门经理及以上管理人员。
第十九条 优惠政策执行原则: 执行送菜不打折、打折不送菜和挂账无优惠、结账不抹零原则。 第二十条 总经理、执行总经理、副总经理享有最高优惠和免单权，个人签字有效；部门经理可享有菜金9折权限，并视客情每桌赠送果盘一道或60元以下菜品一道，有权按照酒店最低协议价定房；销售经理享有菜金9．5折权限，并视客情每桌赠送果盘一道或40元以下菜品一道，每餐不超过三道；超出权限范围的优惠必须报经权限人批准后执行，否则因未按规定权限所发生的所有费用由相关责任人承担；酒店员工及其直系亲属来店消费，报经最高权限人批准后，可享受菜金8．5折和最低协议房价优惠。
第八章 附 则
第二十一条 每月5日前营销部经理将营销部相关考核报表经营销人员确认后，报总监、总经理审批，抄送至财务部稽核。财务部应在2日内将稽核信息反馈至营销部以确认考核结果，并送人力资源部制作绩效工资，确保每月十五日发放。
第十九条 本办法解释权及修订权归阳光大酒店总经理办公室所有。
