图书馆度意识形态工作计划范文第1篇

［关键词］网络图书馆员职业生涯规划

网络环境下，图书馆面临着发展的机遇与挑战，图书馆员的职业生涯规划也在一定程度上受到相应的重视。网络时代下的图书馆员应从实际出发，建立符合本单位图书馆特点的职业生涯规划，使图书馆员的自身发展与图书馆的发展目标达成一致，推进图书馆事业的发展。建立清晰的职业生涯规划，也是职业引导和探索的过程，从而可使馆员以积极的心态服务用户，形成图书馆的持续发展模式。

一、图书馆员进行职业生涯规划的意义

职业生涯规划，是指个人发展与组织发展相结合，对决定一个人职业生涯的主客观因素进行分析、总结和测定，确定一个人的事业奋斗目标，并编制实现这一事业目标的工作、教育和培训的行动计划，对每一步骤的时间、顺序和方面做出合理的安排。良好的职业生涯规划应具有可行性、适时性、适应性、持续性，从而形成图书馆员整体而系统的职业生涯规划。

1、有利于消除图书馆员的职业倦怠现象

图书馆员长期处于相对稳定、较少变化、简单重复的工作环境中，容易产生职业倦怠，导致在日常工作中出现下列不良状态：情绪消极，失去工作兴趣，工作敷衍，缺少耐心，心情波动和抑郁苦闷，甚至在图书馆工作中难以控制其情绪。图书馆事业的发展与馆员工作密切相关，馆员的工作积极性将影响图书馆乃至学校整体事业的发展。这不仅需要图书馆协调好馆员的工作，更要求图书馆员自身的调节和努力。制定合适的职业生涯规划将有利于图书馆员调整心态，以良好的姿态投入到工作中去。

2、建立图书馆的人才保留政策

图书馆相对属于学校中的弱势群体，其地位不高，因种种历史原因导致馆员队伍参差不齐，不易建立较为稳定的人才保留机制。图书馆作为信息的服务部门，在经济效益上难以与其他行业相比，因此也难以针对图书馆事业的发展建立人才稳定机制。但一个人在满足了一定的生理和安全需求后还会追求高层次的尊重需要和自我实现需要。所以，职业中的人不仅会注意报酬，而且更关注的是追求自我实现、赢得社会和他人的尊重。目前图书馆员的生理需求和安全需求可以得到基本的满足和保证，而在接下来的职业生涯道路中，如果有了正确的目标和规划，要实现更高层次的需要是能够达到的。图书馆只有馆员实现了自我价值，才可建立较为稳定的人才保留机制，从而促进图书馆事业的发展。

3、有利于缓解图书馆员的职业压力

图书馆员的职业压力是多方面的，科学技术发展一方面推动了网络化、信息化社会的进程，另一方面也给图书馆员带来了新的挑战。随着图书馆信息化管理程度的不断提高，用户需求和期望值不断上升，图书馆对于科研能力的需求也会逐步增强，创新型、知识型人才越来越受到重视，在无形之中给图书馆员带来了职业的压力。图书馆员只有通过职业规划，不断创造学习机会，不断丰富充实自身，化压力为动力，才能最终发展成为网络时代图书馆所需要的高素质、高能力的复合型人才。

4、有利于图书馆员处理好职业生涯和其他生活目标的关系

图书馆员在职业生涯中会受到社会环境因素、教育、健康等多方面的影响。图书馆工作具有相对稳定、较易胜任的特点从而备受女性的青睐，图书馆中女性工作人员占了较大的比例。由于女性工作人员很多时候会以家庭生活为主，会不自觉地影响本职工作，制定合适的职业规划将有助于图书馆员平衡职业生涯目标和其他的生活目标，从而能正确认识、处理家庭与工作的关系，使个人生活目标与职业生涯目标紧密结合，促进其健康发展，从而避免顾此失彼、两面为难的局面。

二、图书馆员建立职业生涯规划措施

1、图书馆员的自我评价和认识

正确认识和评价自己是制定职业生涯规划的前提和基础。图书馆员制定相应的职业生涯规划应建立在对自身特点优势的认识和掌握的基础之上，首先要对自己有清醒而理性的认识，包括知识、技能水平和工作适应性以及自己的性格、爱好、兴趣和专长等。准确地进行自我认识和自我评估是制定个人职业规划的基础。

2、评估职业生涯发展的内外部因素

对影响图书馆员职业生涯发展的各种内部或外部因素都应建立较为科学合理的评估机制。除了对图书馆员的工作条件、工作环境、人际关系、发展前景等外部因素进行评估外，更重要的是相关能力的探索和评价，尤其是与图书馆职业相关、与个人发展有关的内部因素。作为一名图书馆工作者，必须对自身的内外部条件或限制进行冷静和深入地思考，从而为自己的职业生涯做出合适的设计和规划，最终促进个人的发展和图书馆事业的成长。

3、搜集职业生涯发展的信息资料

网络环境下，图书馆也进入了信息时代和信息社会，信息社会对图书馆员提出了更高的要求，要求图书馆工作者必须具备快速接受、处理、传送信息的能力，尤其是与自己专业成长有关的资讯。图书馆工作者必须尽快地吸收信息，并和自己的知识体系重新整合，在适当的时候加以传送，在提供优质服务的基础之上实现个人的成长和发展。

4、设定职业生涯发展的具体目标

目标是指引人努力追寻的方向，没有目标就会随波逐流，而目标定得过高，职业生涯始终伴随着紧张和压力，一旦达不到，就会产生自怨自艾或愤世嫉俗的消极情感。所以，图书馆工作人员要为自己设定适合的目标和努力的方向，并持之以恒，脚踏实地去实践。只有愿意为自己的目标付出必要的代价，才能过充实而有意义的生活。

5、制定达成目标的策略或计划

在制定计划和策略时，个人要结合自己已经拥有的信息资料和各种能力，把握关键的步骤，同时争取组织和同事的支持和帮助，这对自己的职业生涯发展无疑是大有裨益的。特别需要指出的是，图书馆工作者要学会运用有效的沟通技巧，包括与领导和同事的沟通与交流，要利用多种渠道，以明确的方式、诚恳的态度去获得他人的理解与支持。

图书馆度意识形态工作计划范文第2篇

【关键词】信息技术；管理；图书馆；创新

一、管理体制和制度的创新

信息化管理给图书馆带来了工作上的创新，而管理创新的起点是管理体制和制度的创新。但图书馆大多是自中国计划经济体制下形成的事业单位，由于计划经济残留思想的影响，给管理体制和制度的创新带来了一定的难度。在计划经济下成长多年的图书馆，其管理体制和制度中缺乏调动现有人员积极性的激励机制和约束机制。其中由于计划经济影响残留下来的一些弊端还是很明显的，比如存在着定位不清、自主经营意识不强、内部机制不灵活、投资效益不高、缺乏激励机制、人员进出渠道不畅等。这些弊端的存在，给现在处于市场经济条件下的图书馆也带来了一定的负面影响，导致图书馆自主经营意识不强，等靠要的思想严重，在这种情况下，再加上原有计划经济体制下形成的管理制度和体制的制约，使得目前图书馆的发展完全跟不上社会的脚步，不能满足人们对图书馆日益增长的需求，也不能满足社会公众对文化信息日益增长的需求。

在实现图书馆信息化管理的过程中，管理工作要创新，就意味着现行的管理体制和制度要进行全面而深入的改革。一些关于事业单位日常活动的制度，改革起来难度不大，改革难度最大的是人事制度的改革。人事制度应该是和知识经济时代的信息需求相同步的，这样才能在恰当的时间起着应有的作用，所以说，人事制度的改革势在必行。那么，我们就可以知道其实改革图书馆的管理体制和制度，关键是在人事制度的改革上。图书馆人事制度改革并不是今天的新名词，而是一直都在探索和进行中的，但是以往的人事制度改革比较重视物质奖励等，都是一些静态的激励机制，不能很好地与图书馆的工作动态结合起来，在实际操作的时候效果往往是不尽如人意的。对于图书馆来说，最重要的是有良好的内外部环境，适合读书钻研，具备人文精神，无论是对读者还是图书馆自身来说都是强大精神动力的来源。知识信息化管理的管理要求图书馆的人事管理制度应该以满足人的需求为最终目标，在创新管理制度的过程中，一定要把握一个中心思想，那就是以人为本的思想。人在图书馆中的工作，是能够体现人的价值的，同时人是在工作中得到发展的，是处在不断的进步和提高之中的。创新的管理制度和体制体现的是人文关怀的美好与和谐，这样的管理体制和制度才能激发图书馆工作人员的工作积极性和创造性。

二、业务流程重组和组织结构的创新

管理创新要运用企业过程再造管理技术，这是信息技术应用于图书馆中给图书馆业务流程上带来的变革。企业再造管理技术对图书馆中原有的业务流程进行整合和再造，从而带动相关联的组织结构进行管理模式的变革，形成创新的业务流程和组织结构。企业过程再造的核心是两种思想，一是过程管理思想，二是过程再造思想。在这样的思想理念中，强调的是业务过程的连续性和有效性，必要时，职能部门之间的界限是可以淡化的。将整个图书馆看作是一个整体，各职能部门间在各司其职的基础上，应该是有着良好而有效的沟通的。一个关系着整个图书馆系统的业务流程在进行时，这种职能部门之间的分界线可以暂时忽略不计。也就是说，在管理的过程中针对的对象应该是业务流程也就是过程，而不是职能部门。只有形成了这样的管理模式，图书馆才能适应如今的网络环境下的管理理念的新突破。对图书馆的业务流程进行重组，无疑是创造性的举措，因为人们似乎已经想当然地认为图书馆的业务就那么几样，无非是购书、借书、还书、书的上架、下架等，不需要进行重组。其实不然，图书馆的一些业务流程如果利用信息技术来操作，过程会简便许多，需要的人力也会减少许多，工作效率会得到大大的提高，方便了读者，也提高了图书馆的竞争力。图书馆业务重组运用信息技术，意味着要打破常规，走出一条比较具有创新意义的业务流程之路，对业务过程进行彻底的再思考和再设计。

图书馆要实现业务流程的彻底再造，就必须要下很大的决心，因为这个过程中需要抛下很多东西。原有的业务工作框架必须打破，然后在业务程序上做出一些合理的改变，要有所创新。对于图书馆来说，运用信息技术最大的一个创新是形成了一个虚拟的图书馆，而形成虚拟图书馆的过程就是一个再造的过程，其问需要的基础条件是馆藏内容的数字化和丰富的网络信息资源，这样才能保证虚拟图书馆有一个相对完善的馆藏。图书馆原始的业务流程，受以前的社会工业化分工理论的影响，形成的业务工作流程相对复杂。如果将这一切放在网络环境下，一切就不一样了，会简单明了很多。比如，以文献流程组织的线体系，现在已经不能满足读者的需要了，读者需要的是更为完善的服务模式，现行的以点带面的服务模式就是在读者日益增长的需求中产生的。可以说，图书馆改革的主要动力来自读者，是在为了满足读者日益增长的需求而做出相应的调整和进步。换言之，读者是图书馆发展的助推剂。

企业过程再造管理应用于图书馆的管理，是一大创举，因为这是一种个性化的管理模式，是图书馆在以往的管理中从未尝试过的形式。企业过程再造管理要求图书馆根据自身的特点，在综合、全面地考虑了本馆的规模和服务能力的基础上，再造业务流程。具体的实现方法有如下几种：第一，是以馆藏为核心业务流程重组。随着馆藏重心的变化，图书馆的馆藏控制业务流程需要重新审视，并且根据新的重心来调整图书馆的业务流程，图书馆的业务工作部门也需要重新组织。第二，是以管理为中心的业务流程重组。那么，图书馆的核心就变成了系统的管理。在信息技术的应用下，图书馆的自动化程度会越来越高，那么，相应的信息化系统所需要的维护和管理要求也越来越高。图书馆业务流程的重组就变为以系统的管理为核心。第三，是以服务为中心的业务流程重组。因为现代化的图书馆有两种形式，都需要及其丰富的馆藏信息资源，一种是实体图书馆，需要的是传统印刷型的文献资源；一种是虚拟的数字化图书馆，需要的是经过数字化处理的数字资源和通过网络收集整理的网络资源。所以说，实现图书馆的业务重组，一个中心是不变的，那就是服务，以服务为中心的业务重组才是现代图书馆所需要的，也是现代图书馆必须具备的。

三、管理手段的创新

信息技术运用在图书馆的工作中，带来了管理手段的创新和变革。最新的高科技手段，即是计算机多媒体技术。现代化的图书馆为读者提供的服务已经不再仅仅限于实体图书馆的内部，通过网络通信技术可以为读者或者用户提供跨地域、跨学科、超时间的信息需求服务。为了方便用户使用虚拟图书馆，需要数字化的图书馆实现信息资源的虚拟化和检索的智能化。图书馆由于其本身的特殊性已经成为知识创新的重要环节和科学系统链中的重要环节，图书馆的信息搜集、整理、存储和传播等功能很好地为知识创新提供丰富翔实的资料，也为科学系统提供了必要的支撑。所以说，图书馆现在需要搜集的资源也是包含两方面的。一方面是需要开发人类长期积累起来的静态文献信息资源，这是作为实体图书馆的必备基础，另一方面是虚拟图书馆的信息搜集，近年来虚拟图书馆的用户越来越多，虚拟图书馆所起的作用已经能和实体图书馆相提并论了，所以虚拟图书馆的信息搜集也是十分重要，要注重收集、开发最新产生的及时性和跟踪性的动态信息资源，这是由虚拟图书馆的功能所决定的。正好也是与实体图书馆的功能相呼应，二者结合起来提供静态和动态相结合的服务，形成一个完善的服务系统。只有这样的系统，才能满足一些用户的特定需求，特别是决策型、科研型用户的信息需要。

四、服务方式的创新

在知识信息化的图书馆管理中，还有一项重要的创新是服务方式的创新，也是馆员、读者和读者互动交流服务方式的实现。这其中的转变是十分明显的，读者与馆员之间的互动关系由“书本位”向“人本位”转变，也就是说新型的互动关系更强调的是人与人之间的交流和沟通。图书馆的工作人员都要树立以人为本的服务观念，重新审视自己的角色，更多的时候是将自身当作一个服务者，是为读者提供各种与图书馆有关的服务的。因为现代图书馆对读者来说，是一种新事物，读者也需要时间来适应。所以需要馆员能提前熟悉现代化图书馆的运作流程，这样，在读者初次面对这样的图书馆感到迷茫和焦虑时，馆员能够很好地为读者讲解和提供必要的咨询服务。在网络时代，无限、杂乱的资讯充斥四周，读者在众多的资讯中有时会感到无所适从，迷乱了双眼，这时就需要图书馆提供经过整合的、有序的信息给读者，帮读者从这种迷茫中解救出来。图书馆在服务读者时，应根据读者的需求而变化服务内容，有时还可以应读者要求有针对性的开展各种形式的服务活动。创新的服务方式应该是动态的，服务内容是不断变化和调节的，形成一种面向需求、适应变化的动态管理机制，这样的机制才是我们现在这个时代所必须的。

图书馆度意识形态工作计划范文第3篇

关键词：高校图书馆；采访工作；采访质量

中图分类号：G253.1 文献标识码：A 文章编号：1008-0821（2012）07-0166-03

高等院校图书馆是高校信息传播与知识交流的中心，是为教学和科研服务的学术性机构。文献资源建设是图书馆赖以生存的物质基础，是科研能力的重要组成部分。而采访工作是图书馆馆藏建设的首要步骤，是图书馆馆藏建设的基础，其工作做的如何，直接影响着图书馆馆藏建设的数量和质量，更关系到图书馆职能的发挥。时下正值我国高等院校建设和高速发展的时期，如何适应我国现代教育体制下的新形势，如何使高校图书馆跟上时代的步伐，如何确保高校图书馆的文献采访质量，如何满足读者对文献资源的各种需求等等，这一系列问题是摆在高校图书馆人面前的重要任务。

1、当前高校图书馆采访工作的特点

1.1 馆藏文献采访的专业性

尽管文献资源载体形式出现了多种形态，但是印刷型文献以其便于携带、阅读方便、使用成本低等特点，在今后相当长的时间内。仍将与其它载体形式的文献资源长期并存，但它的上述特点是其它载体形式的文献资源所无法取代的。所以，印刷型文献的采购仍将是高校图书馆文献采访工作的一项重点工作。高校图书馆要为本院校的教学和科研服务，必须大量采购与本院校所设专业相关的各类型文献信息资源。特别是专业性的印刷型文献在采购中应占有很大的比重。

1.2 馆藏文献采访渠道的多样化

高校图书馆的馆藏文献具有专业性、学术性、知识性、特色性等特点，要获得具有较高使用和收藏价值、并满足本院校师生各种需求的印刷型文献，必须通过多种采访渠道来获得，如通过书目选订、现场采购、网上购书等方式。

1.3 采访人员相对有限

高校图书馆采访工作由于专业性比较强、工作性质比较特殊，其负责采访工作的人员数量相对有限。以长春建筑学院图书馆为例，我馆负责采访工作的只有一人，每年要根据实际的情况采购几万册图书，且还要参与馆内的其它工作。

2、当前高校图书馆采访工作面临的困惑

2.1 高校评估对采访工作的影响

图书馆是高校的三大支柱之一，是高校重要的教学科研基地。为了加强高校图书馆建设，提高图书馆为高校教学科研的服务质量和水平，教育部相继出台了《普通高等学校基本办学条件指标（试行）》、《普通高等学校图书馆规程（修订）》、《普通高等学校本科教学工作水平评估方案（试行）》等文件。其中《普通高等学校本科教学工作水平评估方案（试行）》文件中，对工科类高校图书馆作了如下的规定：生均藏书量80册；生均年进书量3册；管理手段先进、使用效果好。各高校为了迎接评估，达到评估指标中规定的标准，纷纷增加专项购书经费，并在有限的时间内超常规大量采购图书。从而很难保证图书的质量，导致文献资源实用性差，造成文献资源的浪费，为采访工作带来很大的难度。

2.2 购书经费相对不足

近年来，随着高校的扩招，使得各高校的办学条件远不能适应扩大规模的需要，图书馆藏书的数量远达不到国家规定的标准，为此，各高校纷纷加大了图书采购经费的投入。但是图书、期刊以及电子资源的价格每年都有一定幅度的上涨，而图书馆经费的增加远远跟不上文献信息资源价格增涨的速度。从而使得高校图书馆的采购经费严重不足，直接影响了文献采购的数量和质量。

2.3 图书现行的发行体制与多元的图书馆采访渠道之间的矛盾

随着当前市场经济的快速发展，图书市场的发行体制发生了变化，图书的供应格局也出现了新变化。由新华书店一统天下的供应格局巳不复存在，出现了除新华书店外，出版社自办发行、集体、私营书店发行及著者个人发行并存的状态。同时，还出现了各种形式的图书订货会、图书展览会、书市、书商洽谈会等采访渠道，另外还出现了为图书馆提供全面服务的中间供货商，大大方便了图书馆的文献采访工作。因此，多渠道地搜集各种文献的出版信息，成为采访人员的重要任务。

2.4 传统的采访方式已不能适应现代图书馆的发展

高校图书馆大多数都是通过删选《科技新书目》、《社科新书目》、《全国地方版新书目》等单一的采访方式来采购图书。这种传统的采访方式最大的特点是书目报道量大、书目信息权威。但是，随着计算机和网络时代的到来，各高校图书馆均使用了现代化的、网络化的图书馆管理系统。现代技术条件下，图书采访模块的使用给采访工作注入了新的活力，如网上删选书目、网上下单等简化了采访工作流程，提高了工作效率，加快了图书到馆速度。因此，随着现代技术在图书馆的运用，新的采访方式给图书馆采访人员提出了更高的技术要求。

2.5 采访人员的综合素质有待改善

随着社会的快速发展，各高校的专业越办越多，重点学科不断增加，读者的需求更加多元化，使文献采购范围越来越广泛，采访工作越来越艰巨。因此对采访人员的知识结构、业务技能、现代技术应用能力等方面的要求也越来越高。但由于各高校图书馆的管理体制、观念认识等因素的影响，采访人员专业技能、业务素质、职业道德、图书情报专业知识、现代技术应用能力、外语能力、科研能力及其它社交能力都存在很多不足。因此，在高速发达的信息社会，采访人员必须具备较高水平的综合素质才能适应新形势下图书采访工作的要求。

3、当前高校图书馆采访工作的策略

3.1 制定符合学校实际的、科学的采访计划

各高校图书馆应根据本院校的发展规划、教学和科研需求，并结合本馆的馆藏情况、读者使用情况、经费情况等，每年制定不同的、科学合理的采访计划。制订采访计划时，一要依据学院专业设置与课程以及教学计划，确定采购的比例和重点，系统地、完整地采购与之相适应的文献；二要注重调查现有的馆藏结构、文献利用率、师生比、各系各专业的学生构成比、招生计划等情况，做好数据的统计分析工作，通过分析结果来不断调整采访思路。为做好科学合理的采访计划提供支撑；三要参考馆藏现状，注重馆藏的特色建设以及馆藏图书的科学性、连续性、系统性，合理利用图书采购经费，真正把好采访质量关，形成具有本校特色的馆藏体系，切实地满足学院的教学和科研需要。

3.2 采购招标，选择书商

图书馆传统的采购渠道是通过当地的新华书店来进行的，但由于新华书店沿用的是计划经济的模式，在优惠额度、配套服务等方面越来越满足不了当代图书馆的要求。随着市场经济的发展，国家文化市场相关政策的出台，各类民营书商应运而生。为竭力争取图书市场，高校图书馆已成为众多书商市场争夺的目标。因此。采用招标的方式，能够较好地体现“公开、公平、公正”的原则，是规范高校图书馆供货市场竞争的一种较好方式。一方面它可以规范图书馆的采购行为。另一方面也可以规范供货商的投标行为。目前，很多高校图书馆对文献资源采购也实行了招标的方式。高校图书馆通过招标采购，把免费提供标准的MARc格式编目数据、盖馆藏章、粘贴磁条和条形码等部分工作作为附加条件交给书商承担，从而能够有效地缓解采编部门的工作压力，缩短新书的加工周期，加快新书的上架速度，便于提高图书馆的工作效率。

3.3 拓宽采访渠道，合理配置资源

图书馆要摆脱传统采访模式的束缚，充分利用现代化手段，并结合当前出版市场繁荣的实际特点。拓宽采访渠道，合理配置资源。首先，加大采访宣传力度，加强读者与采访人员的联系与互动。坚持“采”是“访”的基础，“访”是“采”的必要前提，采访人员要定期深入到读者之中，通过问卷调查、新书荐购、读者座谈会、读者意见箱等多种方式，广泛征求读者意见来了解不同专业、不同师生的信息需求，以提高文献资源的利用率，提高馆藏质量；其次，要优化传统的采访模式，采用书目预订和现场采购相结合的方式。这样，采访人员不但可以按照学校专业设置有重点的删选书目，还可以到图书销售现场进行现场采购，直接了解图书大概的内容和质量，减少了大量的中间环节，缩短了图书到馆周期。目前大多数高校图书馆都采用了这种方式。这样既避免了采用书目删选的盲目性。又弥补了现场选书的遗漏，从而保证了到货率和到书速度；最后，要适当采用网上采访的方式。随着网络技术的飞速发展，互联网上出现了大量的网上书店和网上文献信息资源，为国内外高校图书馆的文献采访提供了新的方式。作为采访人员，要结合本馆的馆藏特色和读者需求，有目的、有计划地搜集网上书目和出版发行机构的最新动态信息，做好网上采访工作。

3.4 积极参与文献资源的共建共享

随着信息技术的飞速发展，文献信息量加剧增长。而有些高校图书馆由于受到规模、经费、管理等诸多因素的制约，不可能跟上文献增长的步伐，不可能仅依靠自身的力量收藏齐全所有专业、所有类型的文献来满足各类型读者多元化、动态化的信息需求。只有各个图书馆间利用网络优势加强馆际协作。通过联合采购、联合存贮、联合编目、联机检索等方式实现资源的共建共享。才是高校图书馆文献资源建设的必然发展方向。高校图书馆应积极参与文献保障体系建设，走资源“共建、共享”的道路。凡具备网络环境的高校图书馆都应加入到国家、地区和高校等不同层次的文献资源共建共享的体系中，依托于合作与资源共享，并结合本馆的实际情况。形成适合本馆的全方位信息需求的虚拟馆藏资源。

图书馆度意识形态工作计划范文第4篇

关键词：CI形象 高校图书馆 形象设计

中图分类号：G250 文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2011）04-145-03

21世纪是个高科技、高竞争的时代，为图书馆信息服务带来了无限发展的机遇。作为高校教学、科研最重要的辅助机构，要想迅速适应社会知识文化发展的需要，就必须不断自我更新，塑造良好的自身形象，才能提高社会地位和知名度，赢得读者的好感和信赖。要达到这样的目标，应借鉴企业界成功的CI策划经验，全面地、科学地将CI战略导入高校图书馆。

一、CI形象的概念及内涵

CI是英文CORPORATE IDENTITY的缩写，也称为CIS。中文译为“企业形象识别系统”，特指为塑造个性鲜明的统一企业形象而策划的识别系统，是以企业文化为核心的一种经营管理方式。它是现代企业走向整体化、形象化和系统管理的一种全新的概念。即CI是将企业经营理念于精神文化，运用整体传达系统（特别是视觉传达系统），传达给企业内部与大众，并使其对企业生产一致的认同感或价值观，从而达到形成良好的企业形象和促销产品的设计系统。企业可通过CI设计对办公、生产、管理，以及经营、包装、广告等系统形成规范化设计和规范化管理，由此来调动职员的积极性，增加凝聚力和归属感。通过一体化的符号形式来划分企业的责任和义务，使企业经营在各职能部门中能有效地运作，建立起企业与众不同的个性形象，使企业产品与其他同类产品区别开来，在同行中脱颖而出，迅速有效地帮助企业创造出品牌效应，占有市场。它是作为一种创造企业形象，增强企业形象影响力，改善企业管理，提高企业在公众形象地位的有效工具。企业形象即企业的总体形象，是社会经济流通中所形成的综合效应的整体印象、评价与文化认定，如商品形象、管理者形象、职工形象及环境形象。在日益竞争的现今社会，企业形象设计已成为一项关系到企业发展、塑造企业形象新生命的必要投资。

CI设计是60年代由美国首先提出，70年代在日本得以广泛推广和应用，20世纪80年代中后期，我国广东的新境界设计公司，以“创造企业新形象新境界”为口号，先后创意设计了太阳神、李宁牌、乐百氏、奥运、科龙等一大批个性化的企业形象，这批企业也因为导入CI而名声大振。CI几乎成了企业制胜的法宝。在当今国际市场竞争愈来愈激烈，企业之间的竞争已不是产品、质量、技术等方面的竞争，而是实施企业形象的竞争，推行企业形象设计实施企业形象战略。

CI系统是由理念识别（MindIdentity简称MI）、行为识别（BehariourIdentity 简称BI）和视觉识别（VisualIdentity简称VI）三个要素所构成。理念识别（MI）是确立企业独具特色的经营理念，是企业生产经营过程中设计、科研、生产、营销、服务、管理等经营理念的识别系统。理念识别重在精神，是CIS的原动力和基础，是CI的灵魂。主要包括：企业使命、经营理念、企业文化、管理原则、发展策略、行为规范等。行为识别（BI）是企业实际经营理念与创造企业文化的准则。行为识别重在人，是企业中人的行为反映。它包括市场调查、商品规划、公共关系、公益活动、员工培训等。视觉识别（VI）是通过静态的标识媒体，将企业理念转化为具体符号，向外界传输，使人们接受和认知。视觉识别重在物，是企业的外表形象，是传达的媒介或载体；主要包括广告宣传、商标设计、品牌标志等。这三个要素是不可分割，互为条件的，只有有机结合，才能共同构成CIS的完整内涵。CI的真正意义在于“传播”，也就是说精心设计的标准化的识别系统，通过有效的传播得到公众的认可，在消费者心目中树立一个良好的形象，从而促进企业的市场销售，推动企业的发展。

二、当前现代图书馆导入CI形象的可行性

人们通常认为形象识别似乎只是企业的事，与图书馆没有关系，其实不然。图书馆和企业一样，都是追求对自身价值的实现为目标，只不过企业侧重经济效益，而图书馆侧重于社会效益；而且都有产品产出。只不过企业是物质产品，图书馆是读者。因此，借鉴现代企业导入CI战略的成功经验是可行的{1}。

树立图书馆的信息服务形象，有助于解决高校图书馆在信息服务中的难题。近年来随着社会的进步与经济的发展，图书馆业面临着如何进一步深化改革，推动图书馆自动化和网络化进程的问题；同时长期以来图书馆所形成的借借还还的传统格局，使读者形成了“借阅”的图书馆形象定势；在公众的印象中，图书馆仍然是“读读小说，看看报刊”的文化消遣场所，即使有一些提供信息的功能，也被认为是“查查资料”，可有可无的服务，随之便出现图书馆出外办事无力，上级领导机关不重视等现象。专业人员流失，部分工作人员态度懒散，工作效率低下，竞争、风险意识薄弱。这些都是长期困扰图书馆发展的普遍原因，也是图书馆界面临的普遍困境。图书馆的信息服务能力并没有得到充分发挥，原因就在于图书馆还没在用户心目中树立鲜明的信息服务形象，社会公众对图书馆信息服务能力缺乏充分的了解与认识，需要信息时，想不起图书馆，因此导入企业的CIS战略，重塑图书馆形象，尤为必要。随着图书馆的馆舍空间、技术装备、馆藏资源等硬件条件的大力改善，图书馆与其它信息服务机构，图书馆与图书馆之间的竞争日益转向软件――图书馆形象上来。图书馆若能导入CIS，必然对自身进行脱胎换骨的改造，将会改变图书馆“千馆一面”的现状，使图书馆形象得到整体提升，从而提高图书馆的社会地位和知名度，赢得读者的信赖和好感，促进整个图书馆事业的蓬勃发展。同时要想在社会激烈竞争中不断扩展自己，从以前的“藏书楼”向“知识信息服务中心”转变，需要重新设计其社会公众形象，在广大读者心目中树立良好的社会形象。图书馆作为一个文化事业单位，良好的社会的形象是一笔无形的资产。通过CI策划，图书馆可以塑造出一个统一而独特、规范而灵活的新图书馆形象，形成一个有利于图书馆活动的大环境，不仅是必要的而且是可行的。

三、高校图书馆对CI系统认识和把握的不足

目前高校图书馆对CI要素本身的作用认识不清，通常有以下几种：

1.图书馆的理念识别只是限于形式。图书馆早就提出了“读者第一，服务至上”“读者是上帝”口号，也形成了相应的服务理念。但是没有真正把它内化为图书馆员的共同的价值观，理念系统的建立只是流于形式，无法真正发挥作用。要知道服务不是只需承诺就能解决所有问题，而是要把口号升华为一种思想，将理论变为自觉的行动，通过行动使思想成为相应的管理文化和组织文化，并逐渐被认同，形成一种强有力的文化，继而成为全体员工的潜在意识和工作作风，这是一个相当长期、艰苦的过程。

2.忽视了图书馆的行为识别（BI）的重要作用。BI是图书馆的根本，起着决定性的作用。以往图书馆因为没有一套行之有效的行为识别系统，理念无法转化为有生命的行为，从而导致CIS没有明显的收获。图书馆理念的实现必须有一系列新的行为规范支持，才能形成塑造图书馆新形象的真实内容。在图书馆导入BI,就要求图书馆以完善自身为核心，充分展现内部的规章制度、管理方法、教育方式、信息开发、社会文化活动等方面来塑造图书馆新形象。

3.忽视了图书馆视觉识别系统的形象效果。很多高校图书馆往往在业务管理上狠下功夫，图书馆内外部环境没用任何馆标标志，最多写有“某某大学图书馆”或“图书馆”三个字，馆内没有任何反映本校专业学科特色设计的标志。因此导入CIS设计，就是通过直观的视觉形象的形式把本图书馆的理念和行为规范准确表达出来，来充分展示本图书馆作为有特色的学科专业信息情报服务中心的职能。

四、高校图书馆导入CI形象的策略

利用CI理念进行图书馆形象设计关键在于传播和塑造图书馆文化和形象。而图书馆形象是图书馆精神形象、员工形象、素质形象、环境形象、服务形象、技术实力形象的一个综合体，要传达一种整体与统一的图书馆形象。图书馆移植CIS的基本内容图书馆实施CIS，其主要内容就是结合文化组织的特点和图书馆的实际，将构成CIS的三个要素：理念识别（MI）、行为识别（BI）、视觉识别（VI）移植到图书馆中，理念识别是图书馆的价值观念，行为识别是图书馆的行为规范，视觉识别是图书馆的外在标志，三者共同构成图书馆的整体形象。因此应从CI的三个子系统来实现形象设计，最终形成图书馆形象识别系统。

1.确立图书馆的理念识别系统是图书馆信息服务形象的“灵魂”与基石。图书馆理念的确立，要结合本馆的办馆哲学、价值取向、馆藏特色、人文精神、既定目标和公众的期望等诸因素集中概括起来，制定出一套完整的确立图书馆工作的方针、精神、标语口号、文化建设以及服装、吉祥物等，既符合高校图书馆发展规律又有利于自身发展的理论。并通过教育培训和文化建设把它内化为图书馆员共同的价值观，形成一种强大的文化力。它是树立图书馆形象的关键所在，它的完善与确定是图书馆形象设计的基础。高校图书馆的“魂”就是充分发挥教育职能和情报职能，为教学和科研服务。因此可以把诚信服务、人本服务、创新服务、知识信息服务确定为图书馆的服务宗旨。用服务立馆、用技术兴馆、用人才强馆，在馆员中树立“读者第一，服务至上”的精神，为读者提供最方便、最快捷、最完善的优质服务。同时在管理制度上可适当合理的分配任务，建立有效的激励措施，完善竞争机制，充分调动馆员的积极性，使人力资源与物力资源得到最大限度的挖掘。运用多种形式开展馆员素质教育活动，让员工普遍认识到服务的重要性，牢固树立图书馆要生存发展必须服务领域领先的理念，打破旧的不良习惯，建立新的行为模式，让全体员工清楚地认识到每一位员工都是图书馆形象的塑造者，从而实现真正的观念转化和水平提升。

2.强化图书馆行为识别是图书馆成功实施CIS的战略保障。人的行为是由其思想所支配的，一个人形象的好坏最终取决于他的行为。图书馆也如此，读者对图书馆的认知归根结底取决于图书馆“如何去做”“如何让读者满意”。只有将图书馆理念化成每一位馆员精神的一部分，贯穿到馆员的一言一行，图书馆的面貌才能焕然一新，才能赋予VI富于魅力的内涵。具体内容包括馆员的行为规范、藏书和设备的建设与管理、人员管理和培训、环境建设、读者服务工作等。这就要求图书馆做到：（1）建立行之有效的约束机制。包括制定各部门的职责管理目标，图书馆规章制度和竞争机制、职工守则、聘任上岗等，建立起激励与约束相统一，权利与责任相一致，动力和压力相一致的运行机制，形成公平、竞争、创新、服务的良好的氛围。（2）体现“读者满意度”的战略思想。高校图书馆员不仅要有广博的知识结构和过硬的业务技术能力，而且要有强烈的事业心、责任心和使命感，这是每一个高校图书馆工作人员必须具备的。那么在具体工作实践中：首先要有甘愿奉献、饱满向上的精神面貌。不图名利、敬业爱岗、勤勤恳恳、以饱满的工作热情、良好的精神投入工作。其次要有高效热情的服务。“读者第一，服务至上”，图书馆馆员要充当“知识导航员、信息咨询专家”，不断提高、加深服务层次，在热情服务的同时做到信息服务准确周到，要提倡“辛苦我一人，方便众读者”的奋斗精神。第三要有美观大方的外部形象。馆员服装要整洁干净，色彩设计要充分体现端庄合体、热情大方的仪表态度，给读者以庄重的感觉。图书馆员工统一着装、统一挂牌服务不仅反映了员工认真细致、一丝不苟、勤奋工作的敬业、奉献精神，而且树立了图书馆蓬勃向上的精神风貌。第四要有礼貌的语言。图书馆是一种服务性强的行业，文明的语言反映馆员自身知识水平及精神面貌，接待读者、客户用礼貌的语言，给人以美的享受，产生良好的效果。特别是对于借不到书或者是违章的读者给予周到的讲解，使读者心情愉快地离开图书馆。（3）调整藏书结构，加强馆藏设备。图书馆要提高社会地位，首先应具有丰富的馆藏，这也是CI所需要的首要硬件。高校图书馆是学校的文献情报中心，是为教学和科研研究服务的学术性机构，所以应从广大师生的需求为出发点，采购多方面的有学术性的、思想性、专业性书刊资料；在收集图书期刊的同时广泛收集各种非书资料，如幻灯片、光盘、电子期刊等以适应时展的需求。有了大量内容丰富，载体形式多样的文献资源才能吸引更多的读者。现代图书馆藏要突出特色和个性，建立一个精而不缺、广而不滥、系统完整的藏书体系，使读者能做到“各取所需，”使馆藏做到“书尽其用”。“最先进的设备，第一流的技术，第一流的技术人员”是企业形象整体设计的一个重要方面。拥有先进的设备和高、精、尖的技术,将直接影响办馆的质量，技术既能指导设备，又能促使设备高效运转。（4）提供全方位的信息服务。随着文献载体形式的多媒体、信息传播方式的网络化，服务空间的虚拟化，改变了以往图书馆是收集、保存、管理信息情报资料的职能。从方便读者的角度出发，在服务态度、服务质量、服务效果等方面开展优质服务。积极跟踪、收集、调研最新的专业信息情报，根据不同层次读者，提供不同层次的服务，其服务内容向纵深方向发展，以完备、丰富的信息情报和全方位的网上快捷服务吸引读者；根据学校的专业设置，调整工作布局，进行市场需求的调查研究和预测，生产出面向经济建设项目的信息产品；开发网上资源，生产出有特色、有针对性的信息产品，使高校图书馆的信息服务走向良性循环。应改善服务条件，要有一套高标准的硬件设施，投资配置电脑、激光打印机、复印机、扫描仪等，采用先进的图书馆自动化集成系统，开通Internet网，提高信息检索传递的时效性与方便性。图书馆作为信息集散地，可以购买和自建数据库，为读者提供和反映最新发展动态的信息资料以及最新的信息服务方式。只有图书馆具备了丰富的信息资料，才能给读者提供更好的服务。（5）提高馆员自身素质和业务水平。图书馆是一个知识汇集的场所，不但需要不同学科的人才，而且对人才素质要求极高。读者是通过馆员的素质来衡定图书馆的服务质量，图书馆的形象很大程度上是靠馆员的素质来树立的。可以实行竞争上岗、优化组合、双向选择的激励机制，有计划、有步骤地进行适应新形势发展的知识与技能培训，特别是注重计算机网络能力培训，以便于能够利用网络从事综合系统开发，提供有特色的专业信息情报产品；并鼓励他们参加学术研讨会及教学科研活动，来扩大知识范围，更新知识结构，提高自身的业务素质，树立“读者至上”的思想，使各项工作有效化、细致化，塑造图书馆形象。

3.注重图书馆的视觉识别系统。图书馆的视觉识别是CIS的静态识别系统，是具体化、视觉化的传达形式。视觉是人们获得信息的主要窗口。一个人由外界接受的信息中，视觉印象占83%。在塑造图书馆形象时视觉占有重要地位，因而必须要有一套完整的视觉识别系统，直接地反映图书馆的存在意义及服务宗旨。（1）外观建筑设计。图书馆是读者吸取知识信息的地方，应给人一种安静、幽雅、舒适的感觉，同时表现出其浓厚的文化底蕴，所以在图书馆建筑物外形设计上，突出现代、典雅的特点，展示文化的权威、魅力和永恒。并要体现时代精神和文化内涵，要使读者一看到此建筑就能意识到这里不仅可以得到良好的信息服务和所需的知识信息。苏联著名教育理论家和实践家苏霍姆林斯基（1918年―1970年）说过，图书馆就像“一部立体的多色彩的教科书”。因此图书馆建筑外形设计上应具有独特的个性特征，从选择建筑材料到建筑物造型设计，都应采用标准系列色彩，达到醒目、谐调、独创的目的，才能成为学校的代表性建筑，而且要与整个校园的建筑环境相谐调。（2）统一规范的标识。现代企业注重通过设计标识形象，改变广大公众的视觉。图书馆的馆徽是视觉识别设计的核心。它要体现本馆社会定位与功能、发展方向与模式，结合本馆理念、建筑与布局特色等因素来选择最佳方案，再最终确认。黄河科技学院图书馆的设计理念为一轮喷薄欲出的太阳。它是围绕着图书馆知识殿堂的形象设计的，代表着本馆的风格和特色，个性化极强，体现了创新、求实、不断进取的精神。标牌、信笺、信封、纪念品之类的普通用品，很容易被忽视。如果对其进行精心设计，并印制一些反映该馆景致、服务项目、员工风采的宣传画册、明信片和纪念品，不仅给人留下难忘的印象，而且可以树立图书馆形象{3}。另外阅览桌椅、借阅证、胸卡等，也可以设计得新颖别致，具有本馆特色。图书馆应建立自己的网站，让网站成为图书馆在网上的形象代言人，包装好这个“形象代言人”，也就成了图书馆形象设计任务之一。

4.积极宣传高校图书馆的新形象。高校图书馆可以通过积极宣传，扩大图书馆的影响和知名度，来达到形象设计的目的，通过各种方式进行图书馆宣传推广工作。如邀请知名人士举办学术讲座、专题报告、展览等是宣传图书馆形象的有效方式。也可采用信函、印刷画册、制作橱窗、明信片和纪念品等方式充分向读者传达图书馆的信息，取得广大读者的了解；并充分利用媒体报道将本馆的新动向及时向广大读者传播来扩大图书馆的影响力度，增强社会对图书馆的认可和重视程度；开办学习班和培训班，为社会和各单位培养人才；开展文献展览活动，为企业或公司提供信息科研成果。

5.开展公关,顺畅图书馆现代化之路。公共关系是一门内求团结，外求发展的科学。开展公共关系的过程，实际上是在行为上塑造图书馆形象的过程。高校图书馆的公共关系不仅包括图书馆内部工作人员之间关系，还包括图书馆与读者、图书馆与社会之间等千丝万缕的关系。有效地利用公共关系，不断展开信息交流，促进相互理解，取得相互信任，建立图书馆信誉，树立良好形象起着举足轻重的作用。只有理顺各方面的关系，全馆才能齐心合力，共求发展。

CI形象设计是一项长期而复杂的战略任务，它需要全体图书馆人员持之以恒，坚持不懈地努力奋斗。作为信息集中的高校图书馆，一定要把握机遇，及时导入CI，塑造出全新的图书馆形象，真诚为读者服务，方能从容应对新世纪强有力的挑战，谱写图书馆事业史上最辉煌的篇章。

注释:

{1}王聪聪.行为识别――图书馆CIS战略成功的重要保障[J].企业情报工作，2004(10):184-185

{2}沈玉雯，何义珠.高校图书馆形象设计[J].丽水师范转科学校学报，2004（1）：120-122

{3}尚海永.基于CIS理念的图书馆形象设计[J].唐山师范学院学报，2008（2）：145-146

图书馆度意识形态工作计划范文第5篇

随着信息技术的发展,现代化技术和设备在图书馆得到了广泛应用,图书馆的服务职能也发生了根本性的转变,以图书借阅业务为代表的被动型服务范围在不断缩小,以信息搜集整理等业务为代表的主动型服务范围在不断扩大,图书馆员作为“信息领航员”和“信息工程师”,作用正日益增强,人成为了图书馆中最活跃、起决定作用的因素,许多图书馆开始注重人力资源的管理和利用。文献、信息、人才是图书馆的三大核心资源,人力资源作为图书馆文献资源之外的另一宝贵资源,其状况决定着文献信息资源的保存和开发状况,它是一切资源中最重要的资源。当前,图书馆必须进一步深化用人和分配制度改革,以改革为根本手段,大胆创新,全面系统地进行人力资源的规划、开发和管理。 1　图书馆人力资源建设的必要性

人力资源建设是图书馆进行信息资源建设的前提。在数字图书馆中,信息资源的载体、存取方式及覆盖范围都发生着前所未有的变化,呈现出多媒体、多语种、全球性分布式结构等特点。面对数量快速增长、价值不一的信息资源,素质优良、经验丰富的采访人员往往能从内容、功能、特点及制作者权威性等方面进行更为准确的鉴别和选择。资源配置的层次性决定了信息资源深层次的开发将成为信息资源建设的主要方向之一,这必然增加资源建设的艰巨性和复杂性。图书馆工作人员作为信息的搜集、开发、整理者,其素质、专业技术水平的高低将直接影响信息资源开发的深度和质量。因此,开展人力资源建设,提高工作人员的整体素质和技能,是信息资源建设的前提。 1.1　人力资源建设是图书馆开展信息服务的必然要求 数字图书馆的信息服务特点要求图书馆必须进行人力资源建设。首先,图书馆的工作人员是信息的提供者,他们的服务态度、职业道德、奉献精神及文化素质,在一定程度上代表图书馆的形象,并影响用户对图书馆的认识与评价。其二,在数字图书馆中,传统图书馆那种简单的“借借还还”“查查找找”的服务模式已被彻底打破,图书馆面对的是不同用户、不同层次的需求,用户需求的多样化决定了馆员知识结构的复合化与服务内容的个性化必须得到加强。其三,在图书馆网络化、电子化的进程中,馆藏的数量已经不再是衡量图书馆的唯一标准,人们更注重信息的传递,并更多地根据读者需求的满意程度及为用户提供选择信息的能力来评价图书馆。因此,图书馆开展人力资源建设,培养高素质、复合型人才,以减少人为、主观因素对服务效果的影响,最大限度地确保信息服务的准确性与针对性,是图书馆发展到数字阶段的必然要求。 1.2　人力资源建设是图书馆保持信息服务主导地位的需要图书馆与信息企业的竞争归根到底是人力资源的竞争,图书馆只有强化竞争意识,着力提高馆员的智能与技能,摒弃落后的技术手段等工作方式,提供高质、优化、便捷的服务,才能在激烈的竞争中立于不败之地。人力资源建设是实现工作人员自身价值的需要。图书馆工作人员希望能在最能发挥自己潜能的岗位上工作,并在工作中获得成就,实现自我价值。图书馆通过人力资源建设,建立科学的竞争机制、激励机制和培养机制,使每个人都在最适合的岗位上发挥自己的才能,完成工作目标。 2　图书馆人力资源管理的现状与不足 2.1　用人随意,人才流失目前,图书馆的整体素质水平偏低。同时,人员组合的盲目性,使图书馆整体组合上缺少学历、资历、能力等方面的互补,极大地阻碍了图书馆工作效益的发挥。近年来,图书馆高层次人才流失现象非常严重。每年各大高校培养的专业学生进入图书馆两三年后,又都纷纷以此为跳板转行。这导致长期以来图书馆高素质人员与低素质人员比例严重失调,严重制约了图书馆的发展。 2.2　部门和岗位设置不合理图书馆服务职能的转变要求图书馆在服务方式和手段上都要发生变化:不仅需要提供网上服务,还要提供上门服务;不仅需要提供印刷型文献信息,还需要提供数字化信息;不仅需要热情接待到馆读者,尽量满足其知识需求,还需要走出图书馆主动与读者交流,了解并利用本馆的馆藏和各种资源为读者服务。因此,原有的部门和岗位设置已不能适应图书馆服务职能的转变,需要做相应的调整,才能使图书馆的流程更合理,人力资源得到更有效的利用。然而,大多数图书馆的部门和岗位设置仍是过去传统的方式,有些图书馆虽然做了一些调整,但也只是局部调整,未能从根本上解决问题。 2.3　管理观念陈旧图书馆对人员的管理在方法上长期停留在“人事管理”的阶段,未能上升到“人力资源有效配置”的高度。主要表现在以下方面:一是缺乏有效的长期规划,在人员配置、培训、工资管理等方面主要还是遵从上级旨意,而不顾及实际需要,人员知识结构、比例不合理。二是由于工作优劣和个人利益不挂钩,缺少真正意义上的竞争上岗和激励机制,导致图书馆的竞争意识、创新意识淡薄,缺乏工作的主动性和积极性。三是缺乏规范化的业绩考核等方面的制度,激励和约束作用还没有在管理中完全发挥。 2.4　教育与培训制度滞后首先,图书馆界对人力资源这种特殊资产保值和增值意识淡薄,对馆员的开发重视不够,继续教育不到位,对人才只注重拥有,而不注重开发利用,人力资源的潜能得不到挖掘和发展。其次,鉴于经费问题,许多图书馆对人力资源的投入只是象征性的,有些图书馆虽然开始注重员工的培训,但大多数没有形成较完善的培训制度。突击培训、学习考察等临时行为居多。培训的方式、手段,特别是培训的内容不能很好的与图书馆的长远发展相匹配、相适应,因而培训效果不理想。 2.5　馆员性别比例不合理馆员队伍中女性比例大是近年来大部分图书馆显现出来的一个比较引人注目的现象。女性馆员在工作中的耐心、细致和热情的特点是图书馆工作所需要的,但女性的相对保守、内敛的性格又使她们在面对工作中新的技术和理论时表现得较男性保守。图书馆团体的女性优势又使图书馆在整体上具有这种较为保守的特点,缺乏开拓意识。社会和信息技术的飞速发展使知识载体和读者需求多样化,传统图书馆的服务模式已不能满足读者的需求,图书馆从岗位设置、业务流程到服务对象、服务方式等许多方面都将发生重大变革,这就需要一个积极向上、勇于创新的团队。男性馆员过少已成为阻滞图书馆快速发展的因素之一。#p#分页标题#e# 3　图书馆创新人力资源管理的对策与措施 3.1　树立以人为本的管理理念 以人为本管理就是发展馆员个性,重视员工价值,用正确的人性观,遵循人的本性进行管理。把馆员工作生活质量的提高、馆员满意度的提高等人性化因素作为追求的目标。为此,图书馆管理层要树立现代人性化管理的新理念,即以人为本的管理理念。 首先,民主管理。图书馆为服务好读者首先要把馆员放在第一位,让馆员参与决策,领导者经常考虑馆员的处境,与馆员采取合作态度,管理中的问题通过集体讨论,集团做出决定。监督也采取馆员互相监督的方式等,从而使图书馆管理取得最大成果。 其次,人文关怀。要充分调动员工的积极性,领导必须加强与员工间的沟通。在生活上关心职工,解决了他们的后顾之忧,他们才能安心工作,发挥潜能。在工作上领导要激励职工奋发向上,善于发现员工身上的闪光点,归纳提炼后将其传递给全体员工,形成图书馆发展的内聚力。 三是尊重个性。每个人都有自己独特的个性。 领导用人要扬长避短,在给每个馆员分配工作的时候,要尽可能的把组织的需要同个人的兴趣、把实现组织的目标和发挥个人的长处结合起来。这样的结合会产生一种内在的动力,推动组织成员去积极进取。 3.2　优化人才队伍建设 一方面既要坚持优化输入,提高准入标准,持续引进优秀人才。要根据图书馆所需要的知识、吸引和录用适合工作需要的具有高知识、高技术,同时又具有较强的学习能力、创新意识、沟通技能和团队意识,并善于利用知识、将隐性知识显性化和创造知识的人才。另一方面又要通过岗位聘任和竞争机制,实现动态优化人才队伍。把人才选聘、淘汰、再选聘经常化,以增强馆员的危机感,激发起学习的自觉性。 (1)推行全馆员工竞争上岗,实行双向选择。竞争上岗是进一步拓宽选人、引入竞争机制、促进员工合理配置的有效方式。目前,多数图书馆都是领导来调配员工,以致大部分员工认为不能到自己既胜任又喜欢的岗位,而在工作中产生抵触情绪,服务态度、工作效率受到影响。 (2)实行以能为本的岗位聘任制度。以人的能力为核心的岗位聘任制度,就是推动人才动态化的最好途径。图书馆根据自身发展对成员提出既符合图书馆发展又有利于个人发展的能力标准要求。这种个人之间能力差别和图书馆发展的标准相结合,形成图书馆不同的工作岗位,这种按能力划分出阶梯式等级的岗位,使管理的目的性和针对性更强,更有利于对人员的考核使用和提高。岗位职能与岗位职责相统一的合理配置,使馆员的工作绩效和满意度都不会受到负面影响。 (3)实现人员合理流动。即在图书馆内部组织的双向选择中主动选择适合自己的岗位,激励员工熟悉不同专业、不同岗位的工作,在图书馆内部合理流动。 3.3　完善激励机制 激励机制是指通过各种有效的激励手段激发人的需要、动机、欲望,以调动人的积极性,提高工作效率。科学有效的激励机制可以成为撬动图书馆员巨大潜能的有力杠杆。而潜能发挥程度取决于激励程度,因此,建立动态的,符合图书馆实际的激励机制,能大大提高集体努力与个人努力水平,是提高图书馆工作效率的关键。完善激励机制是人力资源管理中的一项重要工作。 图书馆员属于知识型群体,他们注重追求自主的、个性的、多样的和创新的精神,注重能够促进其本身发展的、有挑战性的工作,对知识、对个体和事业的成长有连续不断的追求。对馆员的激励重点应放在其成长、成就和发展等方面,在提高业务素质和水平、开发其智力资源、创造公平的发展空间等方面采取有效的应对措施。 3.4　建立科学合理的评估体系 图书馆员的工作表现和敬业精神直接影响到整个图书馆的工作成效。管理者要想赏罚分明,就必须有适当的业绩评估措施,作为升迁、调职等的依据。业绩评估可以协助馆员的自我发展及成长,是其能够更胜任所担任的工作,也能加强领导对职工的了解。 3.5　完善员工培训制度,加强学习型组织建设 加强学习型组织建设,建立多层次的学习机制,形成全员学习氛围,促进整体持续发展。一方面广泛学习国内外先进经验,积极组织员工参加学术交流,积极组织国际国内高层学术会议、国际国内专家学术交流报告,将前沿思想和先进实践引进来。一方面加强岗位培训和培养计划。培训和培养不仅局限在新员工的岗前培训,主要的重点应是员工的岗位再培训。在培训的内容方面,应加强图书馆所学知识和技能的培训; 加强馆员学习能力、创新意识、沟通技能和团队意识的培养;还应加强馆员的思想素质和职业精神的培训。总之,图书馆应通过不断组织员工的学习、提供培训机会、奖励创新的建议和计划等,有计划的为全体馆员提供继续教育和培训的机会,把图书馆建设成为一个学习型组织