部门改进意见范文第1篇

【关键词】 内部审计;整改意见;落实措施

内部审计整改意见落实是指被审单位对审计报告中提出的问题、意见和建议予以纠正、采纳的工作过程和结果。内部审计通过整改意见落实即审计成果运用，帮助企业实现价值增值和提高组织的运作效率，促进组织目标实现。但由于众多原因，多数企业对内审整改意见落实不够重视和执行力度不够，在内部审计工作中相对关注审计结果，对内审整改意见的落实往往流于形式，不但严重影响了审计成果的运用，也削弱了内部审计的严肃性和权威性。

一、影响内部审计整改意见落实的因素

1、对内部审计工作的重要性认识不足

目前，绝大多数企业内部审计环境较差，领导对内部审计工作支持程度一般，内部审计部门在审计工作过程中，与企业主管领导和审计对象容易发生冲突，其他部门往往认为内审部门就是挑毛病，找错误，不能很好地配合或支持内部审计工作的开展，对内部审计工作存在排斥观念。

2、对内部审计整改意见的落实缺乏制度性保障

目前国内对于内部审计整改意见的落实没有出台具体法规和制度，而且大部分企业在制定内部审计办法时也没有专门涉及审计整改意见落实的相关内容，使得内审整改意见的落实缺乏制度性保障。

3、内部审计工作独立性差，使内审整改意见落实流于形式

由于内审工作独立性差，审计处理意见和结论受到重视的程度和执行力度不够，整改意见落实流于形式。调查显示，许多企业内审机构没有独立设置，或由负责财务的总会计师或负责财务的领导主管，开展的审计活动绝大多数是根据企业领导安排，对审计中发现问题不能客观公正地反映，往往大事化小，小事化了，审计处理意见的执行情况一般，审计建议不能得到较好地执行。

4、缺乏科学完善的内部审计绩效考核制度，对落实内审整改意见考核不严

当前，大多数企业对内部审计绩效评价还存在很多不足的地方，主要包括没有根据企业战略目标和内部审计特征的变化做出相应调整，同时绩效评价指标缺乏系统性，评价没有形成综合评价结果，且对内部审计的评价往往只注重审计结果，而对内审整改意见的落实不够重视和执行力度不够，在绩效评价体系中缺乏对内审整改意见执行程度评价指标，考核不严。

5、人际关系冲突及缺乏有效沟通，阻碍了内审整改意见落实

内部审计的工作性质使内部审计人员遇到人际冲突是在所难免的，由于内部审计人员与被审计人员缺乏必要、有效、及时的信息沟通导致的冲突，及内部审计人员与被审计者知识、经验、观念等方面不同，对同一事物的评价就会出现分歧和冲突，以上诸多因素都严重阻碍了内审整改意见的落实和执行力度。

6、对内部审计整改意见执行程度的跟踪检查力度不足

当前，大多数企业内部审计部门对被审单位完成审计工作，出具审计报告后，仅要求被审计单位在规定期限内向审计部门提交内部审计意见整改落实的工作报告及整改意见落实情况的相关证明材料，对整改意见落实的实际情况进行跟踪检查力度不足。甚至有些被审计单位在报送审计整改报告后就认为此项工作结束，造成整改不到位、不及时、不彻底。

二、强化落实内部审计整改意见的措施建议

1、高度重视，正确认识内部审计的本质

内部审计是一种独立、客观的保证和咨询活动。其目的在于为组织增加价值和提高组织的运作效率。它通过系统化和规范化的方法，评价和改进风险管理、控制和治理过程的效果，帮助组织实现其目标。内部审计部门作为组织的一个职能部门，其职能是为实现组织战略目标服务的，不是专门以审查和评价别人的差错和失误作为根本目标。因此，无论企业管理层还是其他部门，都应该正确认识内部审计的本质，支持并配合内部审计工作。

2、建立健全内部审计整改意见落实制度

企业应根据《审计法》、《审计法实施条例》、国际内部审计师协会颁布的《内部审计实务标准》和中国内部审计协会颁布的《中国内部审计准则》等法规和文件，建立健全本企业内部审计整改意见落实制度，以促进内审整改意见落实，扩大审计成果运用。

3、提高内部审计工作的独立性和权威性

独立性是审计工作的灵魂，也一直是人们关注的重点问题，涉及到是否客观公正评价被审计对象及审计报告的信任程度。因此，企业在内部审计工作中，应在审计机构设置、控制审查过程和审计结论等方面保持较高独立性。同时，为了保持审计工作独立性，应该树立内部审计部门的权威性，例如内部审计部门只接受公司最高层的领导和授权，只有这样，它才能有效地行使职权，才能在审计过程中不受干扰地实现有效监督，以保证审计整改意见的顺利落实。

4、建立科学完善的内部审计绩效考核体系

企业应根据内部审计特征、战略目标的变化，对内审绩效评价指标做出相应调整，建立包含整改意见落实情况的评价指标系统，形成综合评价结果，完善激励机制。例如可以选择以平衡积分卡为基础的内审绩效评价方法，并根据内审特征对传统的平衡积分卡模型进行修改。

5、沟通合作，化解冲突

事实上，审计部门应与企业负责人和高层管理者、被审单位及其他部门通过有效沟通，保持良好人际关系，消除相关利益部门的误会，使他们认同其思想和最终目的，确保审计工作的顺利进行，提高审计效率和效果。同时，内审人员在出具审计报告前，应当与被审单位进行恰当沟通，充分征求其意见，切实提高审计意见和建议的针对性和可操作性，确保审计整改意见落实的顺利实施。

6、开展审计回访和后续审计，制定奖惩制度，加大跟踪检查力度

内审部门在审计报告发出之后一定期限内，应到被审单位就审计报告中反映问题和提出的建议进行跟踪检查，查看审计报告中反映问题和提出建议被审单位是否采取了纠正行动并是否达到预定效果。此外，制定相应的奖惩制度，对落实内审整改意见不力且不提出异议的被审单位进行相应惩罚;而对配合积极、整改及时、落实到位的被审单位可以采取多种形式，给予一定程度的奖励。要通过这些方式，加大跟踪检查力度。

【参考文献】

[1] 张红英主编.内部审计.浙江人民出版社，2008.2.

部门改进意见范文第2篇

一、指导思想及原则

以“*”重要思想为原则，按照“三个有利于”的标准，对照党员先进性具体要求，在广泛征求意见、深入查摆问题的基础上，重点围绕党建、党风廉政建设、执法思想、工作作风、思想作风、思想政治工作五个方面存在的突出问题，制定整改责任制，落实整改责任，明确整改时限和责任人，以整改工作的高标准，促进先进性教育的高质量。

二、整改的主要内容

整改内容分为：近期进行整改的问题和长期进行整改的问题。

近期整改的问题有：

1、关于“局机关工作人员外出公干的交通费补贴和出差补助偏低，建议与外单位的同步”。

整改措施：按照市政府有关规定，交通费补贴局坚持就高不就低；局机关工作人员外出的误餐费，也可就高不就低，但不能既报餐费，又报伙食补助费，只能选择其中一项。

责任领导：张仕金

责任部门：财务科

2、关于“交通大厦的安全保卫工作，建议办公大楼的安全保卫交给专业保安公司承包，或者在现有基础上强化保安力量或对办公大楼的保安要实行奖惩措施”的意见；

整改措施：近期已更换局机关所有办公室门，全部装上防盗门锁。同时，已经与保安公司联系，整个大楼的安全保卫交由专业保安公司管理。

3、“目前局机关工作人员的办公台抽屉锁有相当部分已经损坏，从安全保卫的角度考虑，建议更新办公台”的意见。

整改措施：办公台目前还可以用，至于抽屉锁已损坏，可由局机关服务中心联系专业修锁公司，上门服务，对损坏的抽屉锁进行维修或更换。

4、局办公大楼的电费开支很大，要加强大楼的用电管理，采取有效措施降低电费开支。

整改措施：年度用电量太大，费用多达50多万。要加强局机关的用电管理，实行人走关灯，节约办公用电。

5、局办公大楼交通大厦的消防警报系统目前已瘫痪，而且高压变压器的散热系统也全部坏了，建议局领导要引起重视。

整改措施：消防系统应尽快更新。

6、物业上交，市政府实行经费统收统支后，局直属单位机关服务中心没有经营收入，也非财政拨款单位，服务中心在编人员工资没有保障，建议局领导多关心支持。

整改措施：积极与市政府有关部门协调解决，争取服务中心在编人员经费纳入财政拨款。

7、关于“单位宿舍不要移交物业公司管理”的意见。

房子已归个人所有，不移交物业公司管理不客观、不现实。单位宿舍移交物业公司管理，是时展趋势，有关部门做好解释工作。

（第2条—7条）

责任领导：张仕金

责任部门：机关服务中心

8、建议多组织对基层业务部门的学习指导。

整改措施：加强对基层业务部门工作人员的学习培训指导。

责任领导：各分管部门领导

责任部门：机关各业务科室

9、关于“建议每个月最后一周的星期五下午为全局统一卫生行动日，除了窗口部门留人值班外，其他同志搞宿舍区卫生，消灭卫生死角，减少疾病感染”的意见。

整改措施：参照市政府有关部门的做法，明确每个月最后一周的星期五下午为全局统一卫生行动日，除了窗口部门留人值班外，其他同志视工作情况可安排搞宿舍区卫生。

责任部门：办公室

10、关于“局下属各单位工作服不一样，能否统一全局的工作服”和“机关工作人员工作服的洗衣费、工作鞋要配套发放”的意见。

上级没有明文规定，财政没有此项开支。

限期整改的问题有：

1、关于“少数交通运政执法人员执法行为粗暴，建议加强执法人员教育，提高执法人员素质”的意见。

整改措施：近年来，经过加强交通执法队伍的教育培训和清理整顿，整个执法队伍的队纪风貌有了很大的转变，但仍有个别同志不注意维护交通部门形象，与文明执法的要求还有较大的距离。因此，下一步要提高执法人员的综合素质，加强培训，加大行政执法监督力度。

责任领导：黄卫武、陈振翔

责任部门：政策法规科、陆路运输管理科

2、关于“对交管总站等执法部门要加强监督，特别是在依法行政及廉政建设方面，群众意见较大”的意见。

整改措施：加大执法队伍教育管理力度，实施有效的监督。

责任领导：黄卫武

责任部门：人事教育科、政策法规科

3、关于“继续开拓进取，增加更多的便民措施，保持一年一进步的作风”的意见。

整改措施：进一步深化文明机关创建活动，继续推行服务承诺、一站式服务、诚信服务和政务公开，为基层群众提供更加方便快捷的服务，不断提升交通部门的文明形象。

4、有可能的话，对机关老同志的职务待遇给予照顾，以充分调动积极性。

整改措施：机关老同志的职务待遇局领导非常重视，并多方争取，在职数允许的情况下多解决，有关部门要多开展调研，掌握情况。

5、去年局党组会研究决定，借调局机关的工作人员回原单位工作，但有个别科室执行党组决定不是很坚决，仍然借用。目前，有的单位人手不足，希望局班子、有关科室重视和支持下属单位开展工作。

整改措施：机关借用工作人员原则上回原单位工作，局党组已作出决定，长期借用工作人员不可取，各科室不能自作主张到下面单位借人，必须通过人教科办理借用手续，对确因工作需要留用的，人教科进行登记造册后，报局党组会研究审定。

6、建议多组织培训、联谊、参观等活动，多组织各种业务知识培训。

整改措施：市政府组织的活动，要积极支持；正常的活动也要组织好，比如三八妇女节，五四青年节，七一党生日等；对于一些协会、个体组织的邀请要严格控制。

（第3条—第6条）

责任领导：黄卫武

责任部门：人事教育科

7、关于“对蓝牌汽车、摩托车非法营运禁而不绝的事应加大力度继续整治”的意见。

整改措施：自去年以来，我们对蓝牌汽车、摩托车非法营运加大了整治力度。今后还要继续会同市公安交警部门，建立打击非法营运的长效机制；对蓝牌车、摩托车载客严惩不怠，从重从严处罚；同时希望局领导和科室领导要多支持，不要插手此事，不要参与说情。

责任领导：陈振翔

责任部门：陆路运输管理科

8、关于“对市区公共汽车乱停靠、乱载客、黑烟排放严重的事项应与有关部门联合，下大力气治理”的意见。

整改措施：公交车上路前必须经过环保部门检测，方可营运。至于乱停靠，乱载客现象，我们将会同公安交警部门，开展专项整治。

责任领导：陈振翔

责任部门：公共汽车管理科

9、关于“每年年初一至年初四，有些出租车司机不打表载客，有变相提价之嫌，希望加强市区出租车管理”和“对市区公交车辆要加强管理，特别是加强对出租车司机教育管理”的意见。

整改措施：对此我们已经处理过，但问题仍然存在，今后要加强对出租车司机的教育和管理。一方面完善投诉工作，安排人员24小时接听，健全群众投诉登记制度，专人记录和受理群众来电来信，每个月召开一次通报会，通报群众投诉情况，每个季度召开一次联席会议，专题研究群众意见，督促出租车公司制订专项整改措施。另一方面加强源头管理，进一步加大交通行业从业人员的教育培训力度，同时要加强对企业的管理，对所有的运输企业进行量化考核，凡是违规扣分多的企业，在今后招投标中，取消资格，退出运输市场。

责任领导：陈振翔

责任部门：陆路运输管理科、公共汽车管理科

10、关于“今年市政府工作报告对村村通公路及硬底化建设提出了要求，并引起了人大代表及社会各界的关注。建议市交通局要把这一民心工程作为擦亮交通系统的亮点。抓好试点，全面突破，扩大宣传，抓好落实”的意见。

去年以来，我们在惠东抓了试点，效果很好，得到市委、市政府领导的充分肯定，去年超额完成了通行政村公路硬底化改造工程任务。今后，我们将继续抓好这一民心工程，全面完成全市通行政村公路硬底化改造任务。

责任领导：李瑞奇、叶和顺

责任部门：规划工程科

11、对加强理财工作的意见。

整改措施：从去年市审计部门审计结果公布之后，发现有些县区交通部门财务方面出现了一些问题，说明我们对下属单位的财务管理不严，指导不力。今后要加大管理、审计力度。

12、关于“原交通发展公司92－93年间每个干部职工5000元集资本金请局领导酌情解决退款，同时交通发展公司集资建房问题十多年未能解决，社会影响极坏，请局领导一并设法解决”的意见。

整改措施：先调查摸底，了解情况，集资款数目太大，没有具体的解决方案，目前还在想办法。

（第11-12条）

责任领导：张仕金

责任部门：财务科

13、关于“要大力扶持局管企业，局属单位航空服务中心由于航空运输这一主业务已经停办，处于半歇业状态有一段时间，单位和职工工资要维持下去有一定困难，建议局领导班子关心支持，帮助解决一些实际问题”的意见。

整改措施：交通局下属没有企业单位，不存在局扶持的问题，至于个体营运车辆服务中心和航空服务中心，属于事业单位，企业化运作，在条件许可的情况下，局将给予支持和帮助。

14、建议局领导班子成员及局机关各科室党员多接触基层，多到基层指导帮助工作，帮助基层解决突出问题。

整改措施：局领导班子成员坚持每年三分之一以上时间到基层开展调研，解决实际问题的工作制度，对个别单位的实际困难，在政策许可的情况下，局将给予扶持，帮助下属单位渡过难关。

三、具体保证措施

1、高度重视，把整改工作摆上重要工作日程。为保障整改工作顺利实施，局成立整改工作领导小组。

组长：黄光

副组长：黄卫武、陈振翔、柯国荣、李瑞奇、张仕金、叶和顺

成员：叶桂英、叶桂英、钟仕章、黄锦辉、邓焕彬、邬利华、林壁余、肖继恒、廖新传、李龙喜、蓝佩琼、蔡志青、刘观荣、叶湘鹏、谢梦来、付均强、黄德林、赖惠文、李丹

领导小组办公室设在局人事教育科，负责局保持共产党员先进性教育活动的日常工作，重点负责检查督办。

2、加强学习，确保整改工作具有坚定的思想理论基础。要把学习贯穿整改工作的始终，不断提高认识，明晰整改思路，以学习促整改，以正确的理论指导整改，保证整改取得成效。

部门改进意见范文第3篇

一、指导思想

在整改过程中，我处坚持“群众利益无小事”的原则，对群众反映强烈的问题进行分类排队，落实部门、落实责任人,限定整改时限,落实整改措施，能整改的马上整改，不整改的要创造条件进行整改。对受各种原因制约暂时解决不了的问题，要限期整改或向群众说明情况，采取措施逐步解决，使群众切实感觉到党组织和党员在先进性教育活动中发生的新变化。

二、落实征求意见和建议具体措施

通过向社会征求意见和建议，我单位共征得意见34条，经过梳理群众反映强烈的共三类，一是拆迁管理；二是物业管理；

三、是办照难；

（一）、拆迁管理

随着我市城市建设步伐的不断加快，拆迁引发的社会矛盾逐渐增多,本次征求意见涉及拆迁管理较多。对涉及拆迁问题，我单位确定拆迁办主任程济平为整改负责领导，落实拆迁办为整改责任部门，整改责任人为拆迁办副主任刘贤义，整改时限定于4月至5月末。通过本次整改，拆迁管理办公室作为对全市拆迁工作实施监督管理的职能部门，对每一个意见和建议做到认真负责，本着“有则改之，无则加勉”的原则认真自查，分别制定出整改措施（详细附后表）。

（二）、物业管理

伴随生活水平的提高,人们对小区物业管理的要求也逐渐提高,广大市民对物业管理工作也有较高的期望,在本次征求意见中,涉及物业管理的建议和意见也较多。对涉及物业管理问题，我单位确定常务局长王洪林为整改负责领导，落实物业科为责任单位，整改责任人为物业科科长张军，同时根据不同的问题分别确定合理的整改时限，制定出相应的整改措施（详细附后表）。我市物业管理工作当前存在一定难度，如物业收费困难（业主缴费意识差）、与环保、卫生、自来水、供热站等行业部门之工作的衔接、过去旧楼历史遗留难题等等，若想在短时间内解决很困难，作为我市的物业管理行政部门，我们将尽最大努力的达到百姓满意。

（三）、办照难问题

本次征求意见群众反映办照难的也比较多，涉及的这一问题，我单位确定业务局长王兴福为整改负责领导，落实产权科、交易科为整改责任部门，同时科长于乃会、张新伟为整改责任人。对群众反映的问题，我们分别对每个楼宇作了调查，详细确定整改时限，制定整改措施（详细附后表）。对于手续齐全的办照者，我处现在作到三天即可领取房照，急用的还可作到“立等可取”。群众反映的这些办照难的楼宇均是历史遗留的缺少相关手续，其中我们能够帮助解决的现在正积极协调帮助百姓解决（如联系开发商），解决不了的我们也已多次向市委、市政府提出建议。总之，只要手续齐全我们将在最快的时间里让百姓拿到房照。

三、具体要求

在落实整改方案过程中，要求领导班子其他成员要认真抓好分管理部门将整改方案落实到位，把整改提高工作抓实、抓细。第一责任要切实履行职责，对每项整改任务负总责，一抓到底。

在落实单位整改措施同时，我们也注重对职工精神面貌的整改，要求全体广大党员能够以饱满的政治热情，良

好的精神状态，求真务实的工作作风认真制定个人整改方案，确保先进性教育活动取得成效，让人民群众满意。

后附：房产处梳理意见和建议、整改措施时限表(无)

部门改进意见范文第4篇

为进一步转变政府职能，规范行政审批行为，提高行政效率，加强廉政建设，根据《*市人民政府关于印发*市第二轮市级行政审批制度改革实施意见》精神，结合岱山实际，现就第二轮县级行政审批制度改革工作提出如下实施意见。一、指导思想和目标第二轮县级行政审批制度改革的指导思想是：以同志"七一"重要讲话和"三个代表"重要思想为指导，按照适应世贸组织规划和完善社会主义市场经济体制的总体要求，进一步精简审批事项，规范审批行为，提高审批效率，推进政府机关勤政廉政建设。第二轮县级行政审批制度改革的目标是：到明年初，县级部门审批、审核、核准事项在第一轮改革的基础上，再削减20%以上，审批时限力争提速20%，县级部门行政审批、审核、核准事项争取90%以上进入服务窗口，并为电子政务打好基础，初步建立结构合理、配置科学、程序严密、制约有效的与社会主义市场经济体制相适应的县级行政审批制度。二、工作重点（一）重点对象第二轮县级行政审批制度改革的对象是县本级所有赋予行政审批权的部门。重点对象是审批事项多、或直接面向企业的部门，主要有：发展计划局、经贸局、建设局、交通局、工商局、国土资源局、公安局、海洋与渔业局、财政（地税）局、人事劳动社会保障局、教育局、卫生局、农林局、文广局、环保局、物价局等。其他部门也要抓紧做好清理、削减审批项目的工作。（二）重点项目第二轮县级行政审批制度改革重点清理的事项：一是审批频率高、关系经济与社会发展环境的审批项目；二是含有涉企、涉渔（农）等行政事业性收费的审批项目。三、削减的重点内容（一）国家部委、省级、市级部门明确取消的行政审批事项，一律予以取消。（二）结合法规、政策的清理工作，明显与世贸组织规则抵触的审批事项，予以取消。（三）第一轮县级行政审批制度改革后保留的，目前已明显与市场经济发展要求不相适应的审批事项，予以取消。（四）法律、法规虽有规定，但实际审批数量极少，目前已形同虚设的审批事项，一般予以取消。四、工作步骤（一）自查清理阶段（6月至8月）清理削减行政审批事项，采取部门清理为主，县审改办审核把关的方式。各部门要根据本意见规定的清理内容，对本部门的行政审批项目进行全面清理，并逐项研究，提出取消、保留、转入市场机制运作等处理意见，报县审改办。（二）审核确认阶段（9月至11月）县审改办对部门提交的处理意见，逐项审核，广泛征求群众和企业的意见，并与部门沟通后，提出保留的审批等事项及有争议事项的审核和处理意见，提交县审改领导小组研究确认。最后由县政府常务会议审定。（三）规范完善阶段各部门对重新审定后保留的审批、审核、核准事项，凡能进服务窗口的，都要进入窗口，并逐项明确审批责任、审批对象、内容、条件、程序、时限。要对部门内部运作环节进行优化，切实减少没有实际意义的环节，缩短审批时间。对部门职能调整的，按照审批事项跟着职能走的原则，做好审批事项的调整落实工作；并针对保留的审批项目制定、公布监督制约措施，完善各项制度。（四）落实督查阶段县级部门审改议案实施的督查工作，由县监察局牵头，法制办、审批办证服务中心参与。检查的重点是，行政审批项目是否得到彻底清理，已取消、转移的审批项目是否落实到位，对保留的审批项目该进各部门服务窗口的是否已进窗口，是否建立了监督制约机制，审批效率是否提高，审批人员服务意识是否增强等。五、工作要求（一）加强领导、精心组织。为深化行政审批制度改革，由县审改办抽调县属有关部门的业务骨干，集中办公。做好审改的组织协调工作。县级各部门主要领导一定要亲自抓审改，做到"一把手"负总责，分管领导要亲自抓，落实专门人员承担日常工作，明确工作分工和任务，建立工作责任制。（二）注意搞好工作衔接。一是县级各部门要注意与市政府各部门审改工作相衔接。二是各部门要与县级机构改革中部门机构变动和职能调整相衔接，职级已经取消或者划出的，部门相应的行政审批事项应当取消；职能增加或者划入的，部门相应的行政审批事项，需经法定程度设定。三是县级各部门要进一步完善办事服务窗口，对"窗口"充分授权，配强"窗口"工作人员。同时，要积极创造条件，加快电子政务建设，构建电子审批工作平台，促其更加高效方便。（三）加强审改督查工作。各部门要根据公布的改革方案，积极组织实施，建立审批工作责任制和内部监督制约制度。县监察局要牵头抓好审改专项执法监察，及时发现审改中的苗头性、倾向性问题。对擅自恢复已取消的审批事项，擅自设立审批事项，扩大审批范围，搞"上有政策、下有对策"，有令不行、有禁不止，"明改暗不改"等行为，要及时查处，其令其纠正：对工作不认真，草率走过场的，责成其认真整改。县经济环境投拆中心受理并及时处理群众对部门违法、违规审批等现象的投拆、举报。

部门改进意见范文第5篇

一、指导思想

在整改过程中，我处坚持“群众利益无小事”的原则，对群众反映强烈的问题进行分类排队，落实部门、落实责任人,限定整改时限,落实整改措施，能整改的马上整改，不整改的要创造条件进行整改。对受各种原因制约暂时解决不了的问题，要限期整改或向群众说明情况，采取措施逐步解决，使群众切实感觉到党组织和党员在先进性教育活动中发生的新变化。

二、落实征求意见和建议具体措施

通过向社会征求意见和建议，我单位共征得意见34条，经过梳理群众反映强烈的共三类，一是拆迁管理；二是物业管理；

三、是办照难；

（一）、拆迁管理

随着我市城市建设步伐的不断加快，拆迁引发的社会矛盾逐渐增多,本次征求意见涉及拆迁管理较多。对涉及拆迁问题，我单位确定拆迁办主任程济平为整改负责领导，落实拆迁办为整改责任部门，整改责任人为拆迁办副主任刘贤义，整改时限定于4月至5月末。通过本次整改，拆迁管理办公室作为对全市拆迁工作实施监督管理的职能部门，对每一个意见和建议做到认真负责，本着“有则改之，无则加勉”的原则认真自查，分别制定出整改措施（详细附后表）。

（二）、物业管理

伴随生活水平的提高,人们对小区物业管理的要求也逐渐提高,广大市民对物业管理工作也有较高的期望,在本次征求意见中,涉及物业管理的建议和意见也较多。对涉及物业管理问题，我单位确定常务局长王洪林为整改负责领导，落实物业科为责任单位，整改责任人为物业科科长张军，同时根据不同的问题分别确定合理的整改时限，制定出相应的整改措施（详细附后表）。我市物业管理工作当前存在一定难度，如物业收费困难（业主缴费意识差）、与环保、卫生、自来水、供热站等行业部门之工作的衔接、过去旧楼历史遗留难题等等，若想在短时间内解决很困难，作为我市的物业管理行政部门，我们将尽最大努力的达到百姓满意。

（三）、办照难问题

本次征求意见群众反映办照难的也比较多，涉及的这一问题，我单位确定业务局长王兴福为整改负责领导，落实产权科、交易科为整改责任部门，同时科长于乃会、张新伟为整改责任人。对群众反映的问题，我们分别对每个楼宇作了调查，详细确定整改时限，制定整改措施（详细附后表）。对于手续齐全的办照者，我处现在作到三天即可领取房照，急用的还可作到“立等可取”。群众反映的这些办照难的楼宇均是历史遗留的缺少相关手续，其中我们能够帮助解决的现在正积极协调帮助百姓解决（如联系开发商），解决不了的我们也已多次向市委、市政府提出建议。总之，只要手续齐全我们将在最快的时间里让百姓拿到房照。

三、具体要求

在落实整改方案过程中，要求领导班子其他成员要认真抓好分管理部门将整改方案落实到位，把整改提高工作抓实、抓细。第一责任要切实履行职责，对每项整改任务负总责，一抓到底。