电子商务的调查问卷范文第1篇

[关键词]旅游网站可用性综合评价

一、引言

知识经济时代以互联网为代表的信息技术给旅游业带来了机遇和挑战，旅游业是电子商务最有发展潜力的领域。近些年来，在世界范围内，旅游网站的产生和发展，对传统旅游业在旅游咨询、旅游预订、旅游服务以及旅游反馈等诸方面的影响己日渐加深。旅游电子商务网站可以提供比较全面的，涉及食、住、行、游、购、娱等方面的网上旅游产品及服务，各旅游电子商务网站的建立对于旅游目的地在远程市场的旅游形象推广和产品推广起着非常重要的作用。旅游网站评估一直以来是旅游网站研究领域关注的热点问题,许多国内外专家和学者从不同的角度对它进行了探索和研究。从总体看来，目前国内对旅游网站的研究尚处于发展阶段，对旅游网站质的方面的研究比较普遍，但从量的角度对旅游网站进行探讨并不多见，尤其是缺乏对旅游网站可用性方面的研究。以往国外研究和实践证明可用性程度的高低对电子商务站点的成败有着重要的影响。可用性好的站点是以用户为中心，其信息的展示方式和信息结构符合用户的认知规律和行为习惯，操作界面人性化，外观引人，易于学习、易于完成任务、传达信息快速而准确，能给用户带来积极的操作感受和很高的满意度。目前对旅游网站评价研究中采用的方法较单一，大多采用问卷调查或专家打分法，其结论易受评分专家或调查取样的样本大小、用户特征（如年龄、性别、知识经验、性格特征、情绪状态）等因素影响。

二、研究方法和建议

在参考国内外已有相关研究的基础上，自行设计和编制了一份旅游电子商务网站可用性评价的调查问卷（包括网络版和纸质版两种形式）。以杭州地区旅游行业为例，先选取杭州所辖的县级市旅游网作为评价对象，通过随机发放纸质调查问卷、开展网络调查和访谈等方式，获取有关数据后通过统计分析对原始数据进行处理，对调查问卷进行修改和完善。在此基础上，通过采用网络调查为主和随机发放纸质调查问卷、随机访谈为辅两者相结合的方式，在全市范围内开展杭州地区旅游电子商务网站的主要使用者（包括相关职能部门与企业内部员工、游客和普通访客等）对杭州地区旅游网站的可用行进行评价，找出杭州地区旅游网站当前在可用性方面存在的主要问题和不足之处。

然后选取杭州地区几个典型旅游电子商务网站作为评价对象，通过实验被试者操作杭州地区几个典型的旅游电子商务网站，通过设计典型的实验任务，获取操作者完成实验任务的反应时、差错率、心理负荷等生理与心理客观数据以及通过量表或问卷等形式获取实验被试者的主观满意度等主观数据，然后通过SPSS统计软件对数据进行处理，分析和得出影响旅游电子商务网站的可用性的主要因素。最后总结出一个关于实现一个高可用性的旅游行业电子商务门户网站应遵循的设计准则或指导原则。要使旅游网站具有高可用性，我们建议采取如下措施：

1.在网站规划、设计与实施等过程中，须坚持“以用户为中心”的理念，网站开发人员应多与旅游网站用户（包括各级旅游管理部分和相关企业内部人员以及广大游客等）进行沟通，充分了解他们的需求。

2.在实施与维护过程中，要高度重视网站的可用性评价工作，通过评价，可以发现网站在可用性方面存在的不足并加以改进，以提高用户使用网站的效率和对网站的主观满意度。

3.评价过程中，除采用传统的调查问卷和网络调查外，最好结合实验评价方法，以克服评价结果易受取样的样本大小、用户特征（如年龄、知识经验、性格特征、情绪状态）等因素影响以及评价周期较长、成本较高等不足。

三、总结

通过采用问卷调查和实验研究等多种评价方法，我们研究了杭州地区旅游电子商务网站的可用性现状、存在的主要问题、影响杭州地区旅游电子商务网站的可用性主要因素、进一步提高其可用性的建议和对策等。研究结果将对杭州地区旅游网站设计、开发与评价提供一定的理论依据，并可为相关职能部门决策提供思路和参考。由于受人力与财力等因素限制，本次旅游网站仅仅选择杭州地区几个主要门户旅游电子商务网站作为评价对象，今后计划在浙江省甚至全国范围内展开旅游电子商务网站可用性评价研究，使研究结果更具有一般性和代表性。

参考文献:

[1]PaulRWilkinson.(2001).InformationandCommunicationTechnologiesinTourism.AnnalsofTourismResearch,28(4),1070～107

[2]陈薇:试论中国旅游电子商务发展现状和对策.常德师范学院学报(社会科学版)，2003，28(2):30～31

[3]和佳:11家旅游网站横向评测.电子计算机与外部设备，2001,7:155～159

电子商务的调查问卷范文第2篇

关键词：电子商务；农村经济；葡萄电子商务平台；璧山葡萄

0引言

随着不断发展的互联网经济，电子商务模式是百姓们众所周知的事物，电子商务发展是推进地域经济跨越发展的重要引擎，是助力扶贫脱困的重要举措。目前，农村电子商务的运用及发展，能够高效解决农贸交易过程中出现的种种棘手问题，那么如何拓宽农村电子商务未来发展的道路，寻找适合我国农村地区的电子商务营销策略，便是目前需要我们不断探索的问题。重庆璧山区位于我国内陆西南部，四季分明，由于这种特有的地理位置，使重庆璧山区农产品的种类丰富，品质优越，其葡萄也受大众喜爱，那么发展农产品电子商务，就具有重要的现实意义。

1重庆璧山区葡萄电子商务营销分析

1.1重庆璧山区葡萄的介绍

20世纪80年代，璧山区从日本引入了欧亚葡萄品种—巨峰葡萄系列，我们把它称之为“蜜丽葡萄”。该品种在璧山区境内经过将近30年优化栽培，已经形成了早熟、质优、粒大、无籽、高产的独特品质，并被授予“中华名果”称号。自2009年以来璧山区葡萄产业得以快速发展。截至2015年全区葡萄种植面积达2332.4hm2(34986亩)，产量达4.37万t，产值达33103万元，成为重庆市规模最大的葡萄种植基地，葡萄鲜果和葡萄酒产量第一大区[1]。近年来，经过农业专家多年的葡萄培育，在葡萄品种上，从原来单一的“蜜丽葡萄”，逐步引导广大种植户向四季果园方向发展，目前已经形成了适应市场的“早、中、晚”熟葡萄，并拥有强大市场竞争力的“名、特、优、稀、少”的32个品种[2]，在种植经营模式上，从以往的“一家一户”单一种植，发展为以“公司、场主、专业股份合作社”为主的种植模式，形成了初具规模的璧山葡萄种植群，面积达到了2.2万亩，逐渐形成了集旅游、观光、休闲、自驾采摘为一体的四季观光现代都市农业园区。

1.2重庆璧山区葡萄电子商务的现状

目前璧山区电子商务发展还处于初步探索阶段，状况不容乐观。璧山区农产品电商企业、电商经营户等与各乡镇葡萄种植大户和葡萄企业之间缺乏深入营销探讨及对接，虽然电商发展有所成效，但农村电商各方面发展参差不齐，无法进一步延伸发展，只能止步于当前，相比于其他地区，经营状况明显落后。

2农产品电子商务的调查分析

2.1调查的说明

此次调查包括对受访者是否在网上购买过农产品、网上购买农产品的频率情况，选择农产品电子商务的因素等方面进行调查问卷。主要为了知晓农产品电子商务发展状况，从而对璧山区实现葡萄电子商务发展和政府高效制定政策，对症下药提供依据。此次主要为互联网、腾讯QQ平台征集网络调查问卷的形式收集网络问卷212份，其中无效缺失数据问卷14份，有效问卷198份。表1可直观看出，本市占49%，其中璧山区占比9.1%，外省占51%。受访者遍布全国各地，更好的掌握消费者对农产品电子商务的看法，具有真实性、可靠性。

2.2调查结果分析

2.2.1受访者网购行为特征分析

受访者是否在网上购买过农产品分析结果如表2所示，偶尔在网上购买农产品的比例最高，占62.6%，经常在网上购买农产品次之，占23.7%，而在网上从不购买农产品的比例为13.6%。从以上结果可得出，农产品网上销售具有巨大的市场，还需继续挖掘，找到其他销售出口。表3调查数据显示，日常食品消费中，通过网络购买农产品的比例在10%以下最大，为42.9%；10%～30%次之，占32.3%；30%～50%内，通过网络购买农产品的比例是17.1%；50%以上则比例最少，为7.7%。由此得知，人们通过网络购买农产品的态势还未形成，但有很大的发展潜力。网络日益发达，生活节奏的加快，市场需求的递增趋势，未来会普遍形成网络购买农产品的局面。

2.2.2受访者购买农产品情况分析

如表4所示，消费者通常购买的农产品类型中，排前三的产品类型分别是：80.3%的人通常购买的是果蔬类，47.5%的人通常购买的是谷物类，40.9%的人购买的是肉类。可见果蔬类仍是消费者最喜好的农产品。这对于璧山区开展葡萄电子商务营销具有更广阔的市场空间范围，下一步应紧抓消费者偏好，以需求为导向，大力开拓葡萄电子商务营销渠道。消费者购买农产品的渠道多种多样，在表5中，发现66.7%的消费者选择购买渠道为超市，55.6%的人群选择农贸市场，50%的人群通过电商平台购买农产品，而路边小摊和专营店则是分别以32.3%和26.3%的人群选择。由此可以分析出大多数人还是以超市为主，农贸市场次之的传统购买渠道，电商平台作为后起之秀，也逐渐占据较大比重，璧山葡萄即有机会脱颖而出，扩大销售市场。表6中，淘宝、天猫、京东位居农产品网络渠道选择前三位，68.4%的人会优先选择淘宝，56.7%的人更加信赖天猫平台，选择京东的人群有44.4%。如今，淘宝、天猫、京东等电商平台已经成熟化，深得消费者的信任，劣质商品得到有效打击，品质有保证，所以消费者更愿意去购买农产品。这对于璧山区发展葡萄电子商务具有一定的帮助，通过这些平台，将优质葡萄真实信息放在网上，借助其每日巨大的流量，跳转引流璧山葡萄自己的电商平台，实现盈利的同时还扩大了葡萄知名度。如表7所示，农产品的价格及质量是影响消费者选择农产品电子商务最为重要的因素，都为71.2%，这个比例相当高，说明消费者对价格及质量极为看重；其次是物流因素，物流便捷与否也影响消费者选择农产品电子商务的因素达到了62.1%。通过这个结果，璧山区葡萄电商的规划需要加强葡萄价格、质量、物流体系方面的考量，尽最大努力实现价格亲民、质量上乘、物流快捷，更好的服务消费者。如表8所示，有65.2%的受访者认为是互联网的普及度越高，电子商务发展越有优势；农副产品生产种类占50.5%，比例也较高；物流业、基础设施建设、政府宣传支持、农民文化水平等因素也具有相当大的比例，分别为49.5%、48.5%、48.5%、47.5%。由此可见，受访者认为最具影响力的因素还是互联网渗透率。毋庸置疑，电子商务发展必须有互联网作为后盾。但也不能忽略物流建设、政府帮扶等关键因素。

3重庆璧山区葡萄电子商务营销存在问题

3.1基础设施不完备

重庆璧山区的农村地区普遍落后，资金缺乏，导致网络质量难以保障。即使重庆璧山区政府通过相关政策的大力扶持，网络基础设施不断完善，网络覆盖率有所提高，但由于村镇群分布稀疏，建设成本高，受信号干扰、路由器发射功率低等影响，难以达到发展农村电子商务的客观要求。因此，许多葡萄经营户之间的交易仍是传统交易方式，线下直销商品流通这种销售模式缺点较多，效率低，利润低，信息流通不畅，易造成葡萄产品的滞销，经济收益较差，不利于重庆璧山区整体区域的全面发展。

3.2物流体系较弱

由于重庆璧山区内的葡萄产出地的地理位置较分散，所以对于物流网络的要求也较高，目前农村的道路条件很差，限制了物流的发展。迄今为止，重庆璧山区物流系统只延伸到某些建制镇，乡村还未涉及物流体系构建。但农村电子商务的发展源头终究是在农村乡镇地区，而一些地处偏远的农村地区无法得到物流基础设施支持，故农村电子商务活动难以为继。由于葡萄保鲜期短，受自然环境和运输环境的影响，易影响葡萄口感，所以对冷链物流都有着一定的要求[3]。

3.3传统观念的影响

对于历史悠久，传统文化十分浓郁的璧山乡镇地区来说，对电子商务的介入有一定的排斥，这便限制了电子商务在乡镇的发展。由于葡萄经营户的知识匮乏，意识不到电子商务带来的方便、快捷和高额利润空间，并且经营户的文化程度不高，自身素质待提高，在参与电子商务运营过程中，往往会出现操作失误的现象，如订单漏发、错发等操作错误，这也是影响和限制电子商务发展的主要原因。

3.4技术人才的稀缺

就目前来看，重庆璧山区人才较为匮乏，当前农业市场中，拥有知识技术水平的人才太少，不能满足农村电子商务发展的需求，电子商务市场仍存在供需矛盾。有一些接触到电子商务的个体经营户主动尝试开办网店，但由于葡萄经营户没有经过系统的技术内容、产品销售流程培训，网络运营的基础知识较为匮乏，因此经济收益较差，出现了营收缩减的不利局面，掣肘了农村电商模式与葡萄销售高效融合[4]。同时，许多大企业和农村合作社经济实力有限，所以给予技术人才的待遇并不高，导致人才流失严重[5]。

3.5品牌意识较弱

璧山葡萄品牌意识较弱，几种葡萄大品牌“夏黑”“蜜丽”“醉金香”等未得到最佳开发，还有一大批粒大汁多的葡萄新品种没有形成自己的品牌，导致葡萄品牌价值丧失，影响葡萄销售量和利润率。璧山葡萄近年来在外声誉欠佳，提到葡萄首先想到的并不是璧山葡萄，虽然每年璧山大力举办“璧山葡萄采摘旅游文化节”来吸引消费者，提高璧山葡萄影响力，但就其收效程度来看，效果并不比预期好。说明璧山葡萄品牌机制急需建立和推广宣传，增加璧山葡萄品牌影响力，还需另辟蹊径。

4重庆璧山区葡萄电子商务营销对策

4.1完善基础设施

电子商务的发展需要完备的互联网基础设施建设，统一又专业的服务体系，否则很难发挥电子商务应有的效果。另外还需要政府和第三方企业提供专项扶持资金，共同协作完成璧山乡镇地区软硬件投资环境的构建。璧山区葡萄电子商务示范工程、璧山区农村电子商务信息化示范区尽快建立，示范区基础配套设施加快完善，加快实现电子商务信息化进村落户，葡萄销售流通出村进城[6]。基础设施落实后，由璧山区葡萄大企业牵头，利用已有的电商平台网站与拥有高流量的淘宝、天猫、京东、微商城等购物平台跳转引流，激活自身电商平台，实现高流量转化率，带动璧山葡萄跨区域销售，销往全国。

4.2完善物流体系

物流产业的优化是一个需要大量财力、物力和时间工程，在璧山区葡萄经营户自身资金能力有限的条件下，政府主动领导调控，葡萄企业为主体，璧山区农村电商协会、电子商务公共服务中心为指引，彼此之间合作协商并实地调研，规划出适应璧山区村镇地区的最佳物流实施方案[7]。根据农村地区的条件，建立物流货运站，作为和物流网络的地区接口，由本地葡萄企业管理，让葡萄经营户在身边就能完成订单配送，同时也使得第三方物流企业便于规划管理，提高服务质量，加速物流运行效率，为重庆璧山区葡萄电子商务的扩张消除不利因素。

4.3培养电商意识

为了更快的发展农村电子商务，打破农村对网络交易的传统观念，政府需要积极引导和普及互联网知识和有关的电子商务知识[8]。同时，对于运用电子商务进行交易的个体或组织，政府应给予技术服务，使其运营成功并获得丰厚利润，刺激农村中还持有传统观念的个体，为其建立一个良好的电子商务观念。对葡萄经营户进行技术知识的培训，采用政府带头，第三方企业辅助参与的形式，大力培训电子商务流程的各个环节，让参与其中的人感受到电子商务的方便和利益。让参与过电子商务培训的人主动投身其中，为发展葡萄电子商务平台提供更大的内驱力。

4.4引进技术人才

重庆注重文化教育培养，教育资源丰富，但经济相较于东部经济发达地区来说，人才保有率还是较低，因此政府和电商开发商应该加大对电子商务的资金支持力度，并且政府应该鼓励大学生创业和有志之人学成后振兴家乡，以解决重庆璧山区技术人才不足的问题。通过电子商务人才储备数量的提高，使年轻人带着专业知识和技术投入葡萄的电子商务营销，促进电子商务在农村的发展[9]。

4.5树立品牌形象

农产品电商品牌是根据农产品的地域公共品牌而逐渐形成的，第一步是要把地域公共品牌做好，形成类似阳澄湖大闸蟹、洛川苹果等地域公共品牌，电商的企业品牌才有成长空间。用电商的行话来说，就是政府做品类，网商做品牌[4]。品牌做好了，才能不断增强璧山葡萄的美誉度和市场竞争力，吸引消费者主动认牌购买。根据地方性特色，确定统一的品牌形象。建设宣传璧山葡萄电商体系的组织，对葡萄品牌进行网络宣传、活动策划、推广销售等，促进璧山葡萄的电商发展。首先，政府将农村电子商务行业进行统一管理，出台政策规范其行为，使得单一的个体供应商组合成一个整体。其次，实行同一品牌、同一规范、同一流程等多方位的规范作业，让葡萄经营户身处其中，有强烈归属感，积极参与资源整合，发挥区位优势，同时提高产品质量。对外形象统一，提高消费者认知度，将品牌效应扩大到区外，达到家喻户晓的目的[10]。

5结语

重庆璧山区历史文化悠久，农业多年来经历多次变革，在飞速发展经济不断变化过程中，也将迎来转型的时刻。转型过程中会有许多阻碍，同时也有许多机遇。只要本着探索的目的，一步一个脚印的去实践，就会探寻出最合适的重庆璧山区葡萄电子商务营销的策略。毋庸置疑，重庆璧山区有关政府职能部门应大力发展农村电子商务，丰富交易产品，打造交易品牌将是未来发展的主要目标。在构建起来农村电子商务平台后，凭借成熟的标准化品牌形象，重庆璧山区可以借力发展农业相关产业经济，譬如农家乐旅游、葡萄品直销等，进而助力美丽乡村建设。

参考文献：

[1]吴蜀丰.重庆璧山打造四季观光都市现代农业产业园[N].中国报道，2015-06-23.

[2]吴蜀丰.重庆璧山打造中国优质葡萄之乡[J].中国报道，2015(8)：68.

[3]王皓.烟台福山大樱桃电子商务发展的调查研究[D].烟台：烟台大学，2018.

[4]骆巧巧.新农村背景下的农村电子商务平台建设研究[D].南昌：江西财经大学，2013.

[5]武建.中小电商企业人才流失问题分析与对策研究：以HG公司为例[D].青岛：青岛大学，2018.

[6]杜佳麟.甘肃面向“一带一路”沿线国家的电子商务平台建设问题探讨[D].兰州：兰州财经大学，2018.

[7]闫新宇.新发展理念下贵州省休闲农业发展研究[D].贵阳：贵州财经大学，2018.

[8]刘静.我国农产品电子商务发展现状及其对策研究[D].武汉：华中师范大学，2014.

[9]姜延彤.农安县电子商务发展战略研究[D].长春：吉林大学，2014.

电子商务的调查问卷范文第3篇

关键词：网络时代；电子商务企业；财务模式；机理

一、电子商务企业财务管理概述

传统的企业财务管理模式受到企业内部控制授权等的限制，逐渐体现出其弱势部分：企业的财务活动与业务部门衔接不到位，不能确保信息的实效性；各部门之间形成信息沟通不及时，降低财务管理的内控效果；会计分录不及时，不能及时反映企业当前的运营现状，使内部控制缺乏科学依据。因此，需要在网络条件下对企业的财务管理模式进行改进。电子商务企业的财务管理模式以业务流程为导向，应用互联网信息技术使企业的财务管理效率、空间、时间走向网络化，提升企业财务管理控制能力，实现便捷、高效远程化控制，丰富协同化管控，实现全方位财务管理一体化。电子商务环境下，企业财务目标亦转变为实现企业价值与社会价值的融合，财务管理趋于协调好各方利益。财务管理的内容也伴随无形资产在筹资管理、投资管理与企业利润分配中的重要作用以及风险管理的新模式出现变化。除此之外，财务管理组织结构的改革和管理流程简化变革都体现着互联网技术对企业财务管理的影响。

二、网络时代我国电子商务企业财务管理模式的组成

结合模块化和功能化原则，电子商务企业的财务管理子模式包含四部分：一是绩效评价子模式。该子模式是对所有的财务工作进行总结和评价，决定着企业的资本管理收益，衡量企业的经营活动，在企业绩效评价子模式中，量化和非量化指标、财务与财务指标的平衡是核心部分。二是财务组织子模式。该子模式决定着财务管理过程中各个利益主体之间的关系以及责权划分，财务关系清晰、各个层级环节责权明细是好的财务管理的组织结构，可以保障企业财务管理活动的顺利进行。三是会计信息披露子模式。会计信息披露子模式是企业的财务信息外向性的披露。在企业财务管理模式中，该子模式将企业在经营过程中产生的财务会计信息进行对外披露的主要途径，对于电子商务企业来说，发生会计信息披露的原因主要包含两种，一种是通过强制披露保有信息的选择权，第二种是以获取良好的信誉为目的对自身的会计信息进行自愿披露。四是预算管理子模式。预算管理子模式的核心是计划分工和战略地图，它是连接公司财务和企业战略的桥梁，为了保证企业战略得到有效实施，需要在充分了解企业战略的基础上，对企业财务进行预算管理。

三、网络时代我国电子商务企业财务管理模式机理研究

（一）各模式测量维度1.电子商务企业财务组织模式测量维度。本文为了便于研究电子商务企业财务管理模式4个子模式间的相互关系和作用机理，并有效检验各个模式的协同作用。选取财务组织分权程度和财务组织学习作为电子商务财务组织模式双维度度量；选取电子商务企业会计信息披露自愿度作为会计信息披露模式的测量维度；选取预算准确性作为电子商务企业预算管理模式的测量维度；选取绩效评价准确性作为电子商务企业绩效评价模式的测量维度。2.机理模型构建。根据前文对电子商务企业财务管理模式的4个模式的测量维度构建模型（见下页图1）。该模型不仅表明了测量维度，还显示了模式间的相互作用关系。3.假设提出。假设1a：财务组织分权程度对会计信息披露自愿度有显著正影响。假设1b：财务组织学习能力对会计信息披露自愿度有显著正影响。假设1c：财务组织分权程度对于预算准确性有显著正影响。假设1d：财务组织学习能力对于预算准确性有显著正影响。假设1e：财务组织分权程度对于企业绩效评价准确性有显著正影响。假设1f：财务组织学习能力对企业绩效评价准确性有显著正影响。假设2：预算准确性对企业绩效评价准确性有显著正影响。假设3：企业绩效评价准确性对会计信息披露自愿度有显著正影响。

（二）实证分析1.样本概况本研究采用分层抽样技术对样本进行选择，选择在东、西、中部等地选取15家电子商务企业进行调查，调查共发放问卷1000份，回收问卷876份，有效问卷851份，问卷有效率85.1%。2.测量模型分析本文根据结构方程模型的一般方法，先构建测量模型，进行信度检验、效度检验，结果（见表1）。由表1可知，设计的调查问卷表的信度检验和效度检验较好，能够进行下一步模型检验与分析。3.结构模型分析（1）研究假设检验。使用AMOS7.0对结构模型进行构建，从拟合指数看，为2.032，RMSEA为0.042，说明该模型的拟合度较好。采用最大似然方法对理论模型进行估计，结果（如表2所示）。从表3可知，假设1a、假设1b、假设1c、假设1d、假设1e、假设1f和假设2共7个研究假设得到了验证，而假设3没有得到验证。（2）理论模型修正。为了使数据与理论模型更好地拟合，根据修正指数（MI）对理论模型进行修，修正之后的模型拟合度更好，修正模型最终结果（如图2所示）。从图2可知，每条路径均通过统计检验，且没有违反相应的理论基础。其中，财务组织分权程度→会计信息披露自愿度（λ1a=0.598***），财务组织学习能力→会计信息披露自愿度（λ1b=0.609***），财务组织分权程度→预算准确性（λ1c=0.419***），财务组织学习能力→预算准确性（λ1d=0.579***），财务组织分权程度→绩效评价准确性（λ1e=0.569***）和财务组织学习能力→绩效评价准确性（λ1f=0.341***），预算准确性→企业绩效评价准确性（λ2=0.351***）。从图2中各潜变量的被解释方差看，各个潜变量的被解释方差超过了40%，说明修正模型各个潜变量之间的关系较稳定，而且各个路径能够很好的对各个潜变量四、结语根据上文的分析可知，电子商务企业财务模式包含绩效评价模式、财务组织模式、会计信息披露模式、预算管理模式，并且四个模式之间存在相互作用关系。根据企业财务管理的具体需求，注重企业财务组织分权程度、财务组织学习能力，企业制定财务模式时广泛听取员工意见。并且财务部门独立完成日常工作，不受其他部门的干扰，不断探索新的财务管理模式，企业内部形成良好的学习氛围，提高财务预算的精准性，定期披露审计报告和财务报表，制定有效的绩效评价指标体系。

参考文献：

[1]杨修.我国电子商务企业财务管理模式形成机理研究[D].长春：吉林大学，2014.

[2]顾士勇.我国电子商务企业财务管理模式形成机理研究[J].现代经济信息，2016，(9)：182.

电子商务的调查问卷范文第4篇

需求分析员应当使用多种方法获取系统的功能性需求，需求获取方法如下：

(1)与用户进行交流。系统的用户是直接体验和使用系统的角色，需求分析员需要与相关的用户角色进行交流和沟通，以获得其对系统的直接需求与详细需要。

(2)小组讨论。需求分析员可以组织具有相似项目开发经验的专业人员进行头脑风暴，由于利用丰富的经验，开发员们会结合开发过程中的问题，更加有效和切合实际地进行分析。

(3)调查问卷。需求分析员随机在消费者群体中进行调查，并且有针对性地提问，以获得大众对B2B模式电子商务业务的具体需求。

(4)专题会议。对于B2B模式电子商务业务，需求分析员可以专门召开专题讨论会，集思广益，围绕B2B模式电子商务业务进行集中分析。

(5)自身体验。需求分析员可以利用角色扮演等形式体验B2B模式电子商务业务，从而得到更加细致的需求。经过需求分析员的反复沟通与交流，基本确定了B2B模式电子商务业务相关的功能组成，分别是订货单管理、账务管理、发到货管理、库存管理、统计管理、基本资料查询等部分。在订货单管理方面，订货单是商品交易的初始过程，对订货单的管理关系着交易能否正常进行和完成。在账务管理方面，主要对B2B模式电子商务业务涉及的交易的应付款以及应收款进行管理，并且对收款和付款进行确认后，生产企业管理员以及商场管理员均按照流程规范生产销售账和财务账，并可以根据B2B模式电子商务业务需求查询账务信息。在发到货管理方面，生产企业管理员可以生成发货单并查询发货单信息。商场管理员可以确认是否完成送货业务并对到货信息进行确认，生产企业管理员也可以查询到货的通知。在库存管理方面，首先生产企业管理员根据出库信息填写出库单，并对出库单进行查询操作。然后当商品到达后，商场管理员对入库信息进行管理。统计管理主要针对B2B电子商务业务的采购等财务信息进行统计，商场管理员根据采购记录统计分类采购信息，生产管理员根据销售情况进行月销售统计以及分类销售统计，并对月财务信息进行统计。基本资料查询主要需要各个用户对系统的基本信息进行查询，包括EDI信息以及银行信息等，以便B2B模式电子商务业务的开展。B2B模式电子商务业务总体功能包图。

二系统使用者B2B模式

电子商务业务进行主要涉及3类工作人员，分别是生产企业管理员、商场管理员以及物流公司管理员。下面详细说明3个角色的需求：

(1)生产企业管理员的需求。对生产企业管理员来说，主要进行的就是有关出货的管理工作。在订货单发出之后，生产企业管理员需要接受订货单，并按订货单的信息进行变更和处理。

(2)商场管理员的需求。对商场管理员来说，主要负责对商场进货进行管理，然后对物流公司的送货信息进行确认，并且对商场账务信息进行管理，统计入库信息并查询入库，并且需要查询基本资料信息，包括EDI中心以及银行信息。

电子商务的调查问卷范文第5篇

应当使用多种方法获取系统的功能性需求，需求获取方法如下：

(1)与用户进行交流

系统的用户是直接体验和使用系统的角色，需求分析员需要与相关的用户角色进行交流和沟通，以获得其对系统的直接需求与详细需要。

(2)小组讨论

需求分析员可以组织具有相似项目开发经验的专业人员进行头脑风暴，由于利用丰富的经验，开发员们会结合开发过程中的问题，更加有效和切合实际地进行分析。

(3)调查问卷

需求分析员随机在消费者群体中进行调查，并且有针对性地提问，以获得大众对B2B模式电子商务业务的具体需求。

(4)专题会议

对于B2B模式电子商务业务，需求分析员可以专门召开专题讨论会，集思广益，围绕B2B模式电子商务业务进行集中分析。

(5)自身体验

需求分析员可以利用角色扮演等形式体验B2B模式电子商务业务，从而得到更加细致的需求。经过需求分析员的反复沟通与交流，基本确定了B2B模式电子商务业务相关的功能组成，分别是订货单管理、账务管理、发到货管理、库存管理、统计管理、基本资料查询等部分。在订货单管理方面，订货单是商品交易的初始过程，对订货单的管理关系着交易能否正常进行和完成。在账务管理方面，主要对B2B模式电子商务业务涉及的交易的应付款以及应收款进行管理，并且对收款和付款进行确认后，生产企业管理员以及商场管理员均按照流程规范生产销售账和财务账，并可以根据B2B模式电子商务业务需求查询账务信息。在发到货管理方面，生产企业管理员可以生成发货单并查询发货单信息。商场管理员可以确认是否完成送货业务并对到货信息进行确认，生产企业管理员也可以查询到货的通知。在库存管理方面，首先生产企业管理员根据出库信息填写出库单，并对出库单进行查询操作。然后当商品到达后，商场管理员对入库信息进行管理。统计管理主要针对B2B电子商务业务的采购等财务信息进行统计，商场管理员根据采购记录统计分类采购信息，生产管理员根据销售情况进行月销售统计以及分类销售统计，并对月财务信息进行统计。基本资料查询主要需要各个用户对系统的基本信息进行查询，包括EDI信息以及银行信息等，以便B2B模式电子商务业务的开展。B2B模式电子商务业务总体功能包图。

二系统使用者B2B模式

电子商务业务进行主要涉及3类工作人员，分别是生产企业管理员、商场管理员以及物流公司管理员。下面详细说明3个角色的需求：

(1)生产企业管理员的需求

对生产企业管理员来说，主要进行的就是有关出货的管理工作。在订货单发出之后，生产企业管理员需要接受订货单，并按订货单的信息进行变更和处理。

(2)商场管理员的需求

对商场管理员来说，主要负责对商场进货进行管理，然后对物流公司的送货信息进行确认，并且对商场账务信息进行管理，统计入库信息并查询入库，并且需要查询基本资料信息，包括EDI中心以及银行信息。

(3)物流公司管理员的需求