2014年，办公室秘书科在办公室领导的正确领导和其它科室同志们的支持配合下，坚持以科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十七大、十七届三中全会精神，紧紧围绕打造区域经济文化强市和“项项争先、年年进位”的总体要求，按照“认真、高效、协调、服务”的工作思路，结合市委中心工作，充分发挥秘书科服务职能，圆满完成了领导交办的各项工作任务，有力促进了办公室整体工作走上新的台阶。现将2014年主要工作总结如下：

一、2014年工作回顾

第一，切实做好接待工作。秘书科的同志们不仅在日常工作中认真学习了有关接待方面的知识和常识，并且在不断地工作中总结经验，不断开拓创新，跳出了常规的思维模式，努力创新接待理论和方法，高质量地完成了各项接待工作。2014年1月—12月，我们共接待外商、各级领导及来访客人余人次，组织安排大型剪彩活动余次，承办了市考察团、市“创新争优”规划研讨班、工作现场会等共计次会务工作。在秘书科全体同志的共同努力下，各种困难，圆满完成了多个大型接待活动。在上述接待的中，得到了各级领导的一致好评。

第二，提高会议质量。会务组织是对秘书工作人员综合素质、工作精神和耐劳负重的检验。一年来，市政府共组织召开大中型会议余次，小型会议余次。在日常的工作中，我们强化精品意识，提高了常务会议等会议质量。一是会议前准备充分。议题能够在会前进行收集，并根据议题的缓急及沟通情况列出议题送审单，供领导审定；议题确定后能够立即通知有关部门准备书面汇报材料，并按要求，提前发到领导和有关部门负责人手中，供领导在会前进行审阅，从而缩短了会议时间；同时，按照领导要求，严格规范了参会人员，并将参会人员名单及时送秘书长审定，减少陪会人员，此项工作得到了有关部门的好评。二是会议后及时起草纪要。市政府常务会议、市长办公会议，秘书科都能够安排专人纪录并起草会议纪要，确保会议纪要在会后2日内起草完毕，按文件审批程序送审。三是为会议提供周到的服务。会前能够与有关秘书和领导沟通，确定参加市政府常务会议和业务会议领导名单后，安排好会议室，并安排好服务人员做好会议前设备调试、会中服务工作，确保会议能够正常运行。

第三，认真做好文件管理工作。为加强这方面工作，我们严格按照有关规范与文件，根据文件管理要求，对去年市委、市委办公室形成的各类文件材料进行了清查、清退，并按要求进行了集中销毁；对今年形成的各类文件材料的分类设摊作了进一步完善，配齐了各类登记簿，使文件的管理使用更科学、方便；对2014年度各类文件材料进行了立卷归档，同时，为改善档案的保管条件，对档案室进行了彻底整理，对档案的存放重新进行了规范，更加方便了档案的查阅。

第四，高效率、严要求办理公文。为了规范公文运行程序，提高办文效率，促使公文处理工作步入科学化、制度化、规范化轨道，更好地指导和推动全县县经济建设和社会事业快速发展。出台了市政府公文处理办法，实施了“三校三核”和责任追究制度。从制度上严把公文的政策关、格式关、法律关、文字关，对重要公文，认真征求意见、多方论证，立足推动全局工作，审慎出台；对涉及部门职能交叉的文件，及时向领导提出协调解决的建议，妥善处理各方关系，确保顺利实施。同时，坚持“特件特办、急件急办、平件快办”的原则，加快办文节奏，提高办文效率，促使公文的快捷性、政策性、严密性、准确性。

第五，及时、科学、合理地做好市政府月周工作调度。在每周、月末，及时征求各位领导下周、月的重点工作，并根据工作的缓急程度科学合理地进行安排，并能够及时与市委办进行沟通协调，排出月周工作安排表，保证了月周工作安排及时合理。同时，将每周的工作安排表发到各区政府和市政府有关部门，方便各地区、各部门合理安排工作。

二、2014年工作体会

（一）强烈的责任意识——干好秘书科工作的前提

我们从事的秘书科工作主要内容包括文电、档案保密、会务、内外事活动、接待、文印、收发、勤务及其他领导交办事务等等。这些看似简单的工作内容，其实每件事都要经过多个环节才能办结，而这些工作常常纷繁交错，接踵而来。每天面对各类文件、资料，日复一日地重复着单调的程序时，如果没有高度的责任心，就很容易在工作中出现失误，给科室和单位造成负面影响。我们要时刻牢记自己的责任，保持良好的工作习惯，越是工作繁忙越要分清轻重缓急，做到忙而不乱、忙而有序。

（二）主动的服务意识——提升秘书科工作水平的关键

秘书科是每天与市委各部门、市直各单位及市委办公室各科室打交道最频繁、接触最一线的岗位。因此，秘书科工作必须具备主动服务的意识，为领导服务、为部门服务、为基层服务，在不影响正常工作的情况下，只要能做到的，不分份内份外，都竭尽所能将事情办好。

（三）无私的奉献精神——热爱秘书科工作的“秘诀”

面对新形势、新任务和新要求，秘书科承担的临时性、突发性任务日益增加。我们要努力克服人手相对较少的困难，个个做到一人多岗、一专多能，力争给市委及市委办领导提供最优的服务保障。

三、2015年工作设想

在即将到来的2015年，我科将更加注重团结协作，提升责任与质量意识，加强学习与实践，强化宣传与交流。积极探索秘书科工作新思路，团结拼搏，争取实现理论与实践新突破，“抓好两个环节，树立三种意识，做好五项工作”，统筹协调，改进作风，不断提升工作境界，提高工作标准、提高工作效能、确保秘书工作再上新台阶，争取使各项工作呈现新的局面。

（一）抓好两个环节，促进工作运转协调。

为促进各项秘书工作运转协调，着力抓好督查督办、政令畅通这两个环节。一是在督办、催办上下功夫，围绕秘书中心工作，对上级交办和局领导安排的工作，正确理解上级精神，深刻领会领导工作意图，把握工作动态，增强工作预见性，想领导之所想，急领导之所急，按照工作办事原则，积极主动与各科室沟通、协调、联系，加强督查、催办，做到事事有回音、件件有落实，促进各项工作得到贯彻落实。二是确保政令畅通，以“上情下达、下情上传”为枢纽，以承上启下、内外联系为纽带，以信息传递、沟通交流为桥梁，及时传递文件材料，及时向领导反馈各方面的意见和建议，及时将领导的工作意见传达到各科室，并加强跟踪反馈，督促落实。

（二）树立三种意识，服务好工作大局。

要做好秘书科工作，必须加强自身建设，牢固树立大局意识、服务意识、责任意识这三种意识，一是树立大局意识，就是识大局、顾大局，增强大局观念，同下一盘棋，共谋教育篇，努力做到大事不糊涂，原则问题不含糊，具体问题不马虎。二是牢记服务宗旨，增强服务意识。秘书科作为反映工作状况和精神面貌的窗口，是政府机关沟通上下的咽喉，是联系左右的纽带，是传递信息的中枢。承担着为领导、为政府、为人民服务的重要任务。可以说，搞好服务，是秘书科工作的天职。工作中，我们将以服务领导、政府、人民为出发点和落脚点。紧紧围绕中心工作和领导的要求，充分发挥主观能动性，超前思考运作，正确预测发展趋势，紧靠领导求主动，围绕大局谋主动，尊重规律赢主动。按照精细化管理要求，从大处着眼，细节抓起，认真抓好各项服务工作的落实，确保上下联系畅通，保障日常工作的正常运作。努力做到各种重要会议和重大活动组织有序，公文运转快捷高效，决策部署落实有力。三是增强责任意识，工作上增强紧迫感、责任感、使命感，对上级的决策措施和领导的安排，雷厉风行抓落实，落到实处见成效，决不推诿扯皮、办事拖拖拉拉。

（三）做好五项工作，创建和谐风气。

一是做好通知性文件等的办理工作。严格按照工作流程收发各类通知性文件、传真电报，努力做到周转快、不漏事、不误事，保证工作需要。二是做好会议、大型活动的组织工作。认真组织协调各种会议、活动，提前做好准备，想细、想全、想周到。三是做好后勤服务工作。进一步加强车辆管理，合理调度，保证正常工作用车及务类考试用车，确保行车安全；按照“严格程序、热情招待、不铺张、不小气”的原则，认真做好各项接待工作；认真落实文印及电话管理的各项规章制度，努力节约开支。

一年来，秘书科所取得的每一个进步都与领导的关心和信任，与各位同志的理解和支持是分不开的。我们每一位工作人员也将以此为动力，总结经验，弥补不足，以三个代表精神为指导，力争在下年里热情高效地做好本职工作，以扎实的工作作风、奋发有为的精神状态为科室、为办公室树立良好的形象，创造更好的业绩。