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办公室总结

办公室总结

一、加强协调沟通,不断提高服务水平

(一)强化工作协调,营造良好地工作环境。注重加强与市委、市政府有关职能部门的工作协调,及时报送总结和计划材料,增进相互了解,协调理顺好关系,虚心接受业务方面的指导,使我局外部环境进一步优化,工作动力不断增强。

(二)竭尽全力,切实为本局各科室和领导搞好服务。办公室全体同志十分注重增强服务意识,提高服务水平。一是做好上传下达工作,对全局的各项会议、活动,及时与局领导、各科室、事业单位衔接,反复进行提醒,确保工作正常运转;认真接听电话,对重要来电进行登记,及时向局领导或有关科室传送,认真做好本局对外各项工作的衔接。二是做好文件、信件收发等机要工作。及时整理并送领导传阅,催促有关科室或个人认真办理,提高了文件办理的时效性。三是严格执行《机关车辆管理办法》。合理安排车辆运行,做好车辆保养维护,及时办好车辆年检和保险手续,保障机关用车合理、安全、畅通。

(三)认真办理各类综合事务。坚持认真、负责处理各类接待工作,严格落实信访值班制度,我办特别强调服务的思想,对待每一个咨询人员、来电、来信都能礼貌接待、耐心答复,尤其是在涉及信访事宜时,以礼貌、严谨的工作态度对待,遇重大突出问题时,我们在向领导汇报的同时,协调有关科室,积极促成各类矛盾和问题的化解。对于人大代表建议和政协委员提案的答复工作,我们及时协调,及时答复,全年共计答复21件,全部使代表和委员满意率达到100%,得到了本局领导的肯定。

二、加强宣传调研,较好地发挥参谋和服务职能

(一)着力开展工作调研。为及时清楚地反映全局的工作状况,准确深刻地贯彻上级政策及会议精神,服务领导决策。办公室在分管领导的精心指导和带领下,非常注重调研工作。全年撰写各项各类材料近50余篇,主要有工作要点、情况汇报、商务经济形势分析、*市年鉴商务资料、全年商务工作总结、各类市政府代拟稿以及局主要领导有关讲话稿等,对市直有关部门、单位布置的工作计划、总结、信息、经验材料均认真对待,按时报送,确保了全局各项工作及时、有序、有效开展。

(二)积极开展商务宣传工作。协助配合各科室、单位开展和参加各类商务宣传活动,做好后勤保障和各类信息畅通。目前,已编发了30期《*商务简报》共2700份;向省商务厅、市委、市主要领导及市委、市政府信息科、政研部门及《*日报》、市政府网站等媒体报送信息稿件60多篇,其中,《*纵横》刊发1篇,《*日报》刊发大型宣传材料3篇,新*商务局网站坚持每天更新,提供国际国内和本地各类商务政策和信息。推进政务公开。今年4月新网站开通以来,网页流量已达一万九千多次,对宣传*商务起到了积极的推动作用。

(三)加强文稿审核,提高办文质量和效率。认真起草全局性各类文件、本局请示、报告、通知等,每个文件都认真审核,及时印发,严格把好政策和文字关,确保不出现失误。此外,切实抓好印章管理,所有文件、材料必须有领导签字或经领导授权才能盖章,未出现印章管理失误现象。

三、加强工作力度,努力完成各项工作任务

(一)做好档案升级基础性工作。今年,在局领导的大力支持下,办公室完成了档案管理硬件升级工作,装修了档案室,设立了专门的阅文室,购买的档案密集架。为明年的档案升级工作打下了坚实的基础。

(二)及时有效地处理各种临时工作和领导交办的事项。今年涉及全局的事多,工作量大、责任重大、涉及面广,为保证高质量完成这些工作,局领导将许多临时性工作交给了办公室,办公室全体同志没有怨言,愉快接受任务,迅速开展工作,圆满完成各项任务,受到了领导的肯定和信任,也锻炼了队伍,提高了办公室工作人员的工作能力。

四、明年的工作打算

2010年,局办公室将在进一步加强服务与协调的同时,重点推进档案升级工作,力争明年顺利通过全市的档案升级验收。

(一)重点推进档案升级工作。拟于明年初开始档案整理工作,力争下半年完成档案升级工作,通过档案局升级验收。

(二)继续加强信息宣传工作。明年全年计划编印《*商务简报》36期并着力提高信息报送质量和采用率。政务信息工作在全市排名进入前十名。

(三)继续做好和圆满完成各类综合工作。继续全力完成各类综合事务和领导交办的其他事项。

一年来,办公室工作取得了一定的成绩,但是仍然存在一些不足,管理制度仍需完善、落实力度需进一步加强;办公室人员整体素质有待进一步提高;部分同志的工作的责任心和事业心有待进一步提高;有些工作应当更加注重效率等等。在新的一年里,我们办公室全体成员将在局党委的正确领导下,进一步发扬成绩,克服困难,创新方式,力争取得更加优异的工作业绩。