首先感谢“行风热线”栏目给我们教育系统一个接受群众监督，了解群众呼声，宣传党的教育路线、方针、政策的机会。

我县“行风热线”节目开播以来，以为人民解忧、解困，服务群众、服务基层为宗旨，积极宣传党的路线、方针、政策的，已成为密切党群、干群关系的桥梁和纽带，对推进我们各行各业各部门工作作风的转变，增强服务意识，提高服务质量产生了重要作用。

几年来，我们教育系统以“兴办人民满意的教育”为宗旨，以统筹规划为核心，着力整合教育资源；以深化改革为动力，原创：不断增强教育的基础与活力；以强化管理为根本，营造教育发展良好氛围；以加强机关效能建设为契机，不断提升机关服务水平，在教学质量、教育管理等各个方面走在了全市前列，取得了有目共睹的成绩。2001年代表河南省接受了全国“两基”工作的检查验收，并被国家教育部、财政部、国家计委授予“全国''''两基''''工作先进地区荣誉称号”，2003年代表河南省接受了全国“两基”巩固提高工作的检查验收，2005年，睢县高级中学、睢县回族高级中学和睢县职业教育中心又相继晋升为省级示范性普通高中和部级重点中等职业学校，实现了睢县教育的跨跃式发展，但毋庸置疑，我们也清醒地认识到在推进教育改革与发展过程中出现了一些新情况、新问题，还有许多有待改善的地方。

因此，我们要把“行风热线”作为接受群众监督，加强行风建设的重要途径，以“热线”为窗口，了解职责范围内群众所惑、所难、所急、所盼，快速、圆满地解决发生在群众身边、与群众利益密切相关的教育问题，维护群众的利益，进一步密切同人民群众的联系。

我们承诺，无论是投诉还是求助类问题，做到件件有回音，事事有落实。只要群众所提的要求合法合理，事实清楚，政策界限明确，能在当日解决的，决不拖延至明天；教育内部能解决的，决不推脱责任。原创：处理起来比较繁琐的，在3个工作日内处理完毕；问题复杂，需要多方调查取证才能解决的，也都在当天就着手安排调查处理，拿出解决问题的时间表，力争在最短的时间内给群众一个满意的答复。

此外，我们也希望通过热线节目，认真宣传教育部门的工作职责，宣传党的教育政策，宣传教育部门当前开展的重点工作，使广大听众及时了解教育工作情况，赢得群众对教育工作的理解、配合、支持和参与。

下一阶段，我们要认真分析当前群众普遍关注的热点、难点问题，以改进机关作风、治理教育乱收费和加强师风师德建设为重点，在全县教育系统深入地开展一系列行风整顿活动：要围绕“兴办人民满意的教育”，在全县开展“怎样从我做起”的大讨论；要围绕师德教育，开展“修师德、铸师魂、正师风”活动；要围绕提高教学技能，实施了“富脑工程”和“名师工程”；要加大对问题的查处力度，成立专门督查小组，不定期地到乡镇和学校进行督查，一旦发现乱收费和师德师风问题，马上予以查处。

总之，下一阶段，我们要进一步加强政务公开和校务公开，主动接受学生家长和社会各界的监督，要强化学习意识，强化法制意识，强化服务意识，加快发展步伐，努力兴办人民满意的教育。

最后对行风热线栏目再次表示诚挚的感谢，并请广大人民群众和社会各界对教育工作进出批评和建议。