为加强公司内部管理，增强部门职工凝聚力，充分调动部门集体工作的积极性和创造性，特制定公司部门考核实施原则意见，具体如下：

一、考核原则

1.遵循后勤服务优质化；

2.经济效益与社会效益相结合的原则；

3.以部门岗位职责、经营协议为依据的原则。

二、考核对象：公司下属各部门。

三、考核内容：包括各部门的服务质量、设施设备的使用情况、师生满意率、经营业绩、安全生产等方面内容。

四、考核方式（满分100分）：

㈠、平时考核，占30%。

1.不定期抽查各部门完成协议的情况（完成工作任务、质量情况）；

2.设立服务热线电话，设立意见箱，不定期召开各种形式的座谈会，听取各部门、教职工的意见；

3.建立投诉、责任事故登记制度等（考核监控实施细则另定）。

㈡、年终考核，占70%。

1.面向全院考核，应充分听取党院办、产业后勤处、工会、计财处、学工部、

团委等职能部门的意见（实行经营目标责任制部门按责任制要求考核），占总分的30%。

2.公司内部定性考核，占总分的30%。

3.公司领导综合考核，占总分的10%。

五、组织领导：考核工作由总公司负责。平时检查监督由公司办公室组织实施；年终考评由公司党政领导、工会代表、各部门负责人共同组成考评小组实施考核。

六、考核程序：

1.每年年末各部门提交工作总结；

2.公司组织集中交流；

3.考评小组集中打分；

4.公司领导综合评分；

5.办公室统计出平时考核成绩；

6.由办公室综合上述各项分值，即为该部门年终考核成绩。

七、考核结果及奖罚：平时奖罚根据考核优劣，参照监控细则执行；年终根据考核结果分别设奖若干，给予适当奖励。参照师生综合满意率，结合完成目标任务情况，与效益工资挂钩。对达不到服务要求及发生责任事故的部门酌情处罚。

八、职工由各部门自行组织考核，根据考核结果实行奖罚，做到奖勤罚懒，奖优罚劣，拉开差距，不搞平均分配。

九、本办法从公布之日起执行，解释权属杭师大后勤发展总公司。