坚持以人为本，共建和谐城管，是新时代赋予城管执法工作新的内涵和要求，也是城管工作面临的新的考验和挑战。作为我局真正实现“管好城市，造福人民”的庄严举措，特别是在“构建和谐社会，建设和谐城管”工作中，如何树立我们城管人新形象，这是我局每名干部职工都需要思考的一个问题，我认为应从以下几个方面抓起：

一、坚持在“亲民型”管理上下功夫

充分发挥人民群众的主观能动性，坚持“人民城市人民管，管好城市为人民”的理念，创造性地开展工作，采取多种措施，引导公众和全社会力量参与城市管理，把提高全体市民的守法意识和公德意识作为工作重点，通过多种渠道和形式，大力开展城管法律法规的宣传活动，普及城管知识，通过“多角度、多层次、立体化、全方位”宣传，让城管意识深入人心，切实营造“人人参与，齐抓共管”的新格局,我们开展的“城管进学校，城管从娃娃抓起”活动就是一次很好的尝试。同时我局要在积极转变观念，创新思路，在“亲民型”管理上下功夫，同商家、店家、市场、商贩进行广泛接触，改变原来的对立局面，与商家达成共建共管协议，切实落实“门前五包”协议书。同时认真抓好协管员队伍的管理，扬长避短，使之真正发挥其应有的作用。

二、坚持以人为本，建设和谐城管

针对市民投诉集中，易反弹的占道经营、乱倒乱堆垃圾、烧烤摊点、噪声扰民等问题，开展专项执法整治，继续实行错时管理，将日常管理同突击整治相结合，切实解决影响城市形象的突出问题，从而提升我局对外形象。其次，坚持“堵疏结合，以疏为主”的管理原则，按照“以人为本”的执法理念，真正落实“四先一后”的管理要求，让违规者有整改时间，确保每项工作都做细、做实。同时主动加强与有关部门如：市政局、建设局、河口社区的沟通联系，协作配合，堵疏结合，从源头上防止和减少城市管理违规行为，促进我们执法部门同管理部门的和谐共事，从而形成部门之间的和谐。

三、提高人员素质，树立队伍良好形象

要以争当排头兵活动为契机，不断加强对执法队伍的管理力度，从日常工作到执法程序的各个方面，要以正规化抓管理，杜绝有章不循，有禁不止，有令不行的现象，在抓好人员平时法律法规学习，提高队员业务素质，作风养成的同时，还要从规范办案程序和文书制度入手，严格办案程序，再者要不断改进管理方式，变简单粗暴管理为柔性管理，变事后处罚为超前服务，真正做到以人为本，人性化执法。

当然，这项工作可能说起来简单，做起来较难，正因如此，我们才应牢固树立以人为本的思想，大力倡导人性化执法、亲情化服务，紧紧围绕“坚持以人为本、共建和谐城管”这个主题，立足于河口城管执法品牌的建设，创新执法理念，实施长效管理，不断缩小同先进地区的差距，真正改变在市民心中原有的形象，建设和谐城管就得从小事做起，从你我做起！