提高调研质量

（一）完善领导干部调研工作制度。“中心”全体领导每年确定1-2个调研专题，建立领导联系镇（区）服务中心工作机制。主要领导围绕行政审批改革和行政管理改革，拓宽发展思路；副职领导结合分管工作，着力破解服务发展难题。（二）简化调研考察活动。学习外省、市行政服务中心创新做法和经验，能以电话、网络、传真等方式联系的，尽量不安排实地考察。如确需前往，报市委、市政府领导批准，轻车简从，不接受宴请和与考查内容无关的参观活动。外省、市行政服务中心来“中心”学习交流，一律简化接待，将工作重点放在业务交流上。

密切联系群众

（一）现场解决问题。围绕行政服务工作热点、难点和群众反映的突出问题，现场办公、面对面办理。（二）开展志愿服务。志愿服务队每周轮值，负责接听志愿服台咨询、预约电话，提供咨询、引导服务，协调处理办事大厅突发事件并及时向职能科室和值周领导汇报。

精简会议活动

（一）改进会议形式。提倡少开会，开短会，讲短话，不摆水果、鲜花和制作会议背景，不制作非纸质专用材料袋，不发放笔、记录本和纪念品。（二）压缩会议数量和时长。减少各类会议活动，能不开的坚决不开；可以合并议题的会议坚决合并；可通过发文部署的工作，原则上不再开会部署。每年召开的全市行政服务工作会议，时间不超过1.5小时；阶段性召开的“中心”全体工作人员会议时间不超过1小时。

减少文件简报

（一）精简办文程序。市委、市政府已发到各单位的文件，“中心”一概不再重复发文；与工作无关联的、可发可不发的文件一律不发；凡能通过网络、电话、短信通知等方式传递办理的，不再印发纸质文件。（二）压缩专刊简报。工作动态性新闻尽量在“中心”网站上宣传，“中心”一般性工作和活动，一律不邀请新闻媒体报道。减少专刊简报的期数和字数，每年专刊不超过六期，并严格报送程序。

改进公务接待

（一）从严从紧控制公务接待规模。非公务访客不提供公务接待；公务接待不安排宴请，严格控制陪餐人员，不到营业性娱乐、健身场所公款消费。（二）公务往来严禁以任何名义接受和赠送礼金、有价证券、支付凭证、商业预付卡和贵重礼品。上级领导来“中心”考察调研，按照上级简化接待工作要求执行。

规范出差管理

（一）党政干部因公出国（境）严格按照有关规定并实行量化管理。（二）“中心”领导及科室负责人离开溧阳1天及1天以上，需履行请假手续；“中心”主要领导需向市委请假。因公外出住宿、乘坐交通工具等，严格执行相关标准。

厉行勤俭节约

（一）坚持勤俭务实原则，严格执行财经纪律和工作纪律，压缩行政经费支出，创建节约型机关。（二）与其他部门和镇（区）之间不办联谊联欢活动，不相互宴请，不借节日之机内部聚餐。（三）严格执行关于清理评比、达标、庆典、表彰等活动的各项规定。

强化督促检查

（一）加强值周巡查。值周领导当值期间，每个工作日楼层巡视不少于两次，协调解决窗口突发事件。（二）“中心”督查科每个工作日开展工作检查，每月组织专项督查，每年底汇总执行情况，并向“中心”党工委汇报执行情况，推动作风建设常态化。