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高速公路开发部现场办公会汇报材料

2014年半年是我司管理工作取得成绩的半年,我司在管理中通过发现问题、总结问题,以谋求服务区更好的发展,提升服务品质。现将总体情况汇报如下:

一、经营收入稳步提升

2014年半年,我司管理班子本着从当前的形势出发,审时度势,对服务区司的总体管理方法进行研究,努力开创工作的新局面。各服务区半年完成业务总收入万元,占年计划的%,同比增长%。具体如下:

(一)加油站依靠服务区优质的服务、公道的价格,半年实现营业收入万元,占服务区总收入的%,相比去年增长%。

(二)餐饮、客房,以舒适的环境、可口的食物和优质的服务,获得广大车主的好评。半年营业额激增,实现餐饮住宿收入万元,完成既定目标。

(三)在汽车修理的经营管理,半年帮助车主解决高速车辆故障件,实现汽车修理收入万元,实现净利润万元。

二、保安、保洁工作

由于相应的监控设施的不齐全,保安工作不到位,服务区多次出现持刀威胁、开车撞人盗抢大车燃油事件,行为极其恶劣,影响非常不好。我司现已加装电子显示屏滚动提示防盗、在服务区广场加装摄像头、并在醒目处张贴警示标志等措施,更好的为过往车辆提供一个安定、放心的休息环境。

针对服务区水压低,公共卫生间污垢很难冲洗净,容易引起异味这一问题,我司现预备对服务区厕所进行再准备改造,通过解决问题,目前此项工作正在进行招标,由于我司没有专业的招标拟定文件,工作遇到瓶颈,难以开展,希望省公司能考虑实际情况,给予适当辅助。

三、附属功能的增加

随着石油能源价格的不断提升,越来越多的车主倾向于使用压缩天然气作为汽车代用燃料,它具有便宜、清洁、可降低汽车尾气污染等环保效益和社会效益。目前,服务区与时俱进,拟定建立加气站,项目建设已经在讨论中,项目合同已经拟定,待招标后,与项目接洽人谈妥后签订合同后,该项目将开始实施。

急救站,可以委派急救站派人先去事故地点进行抢救,减少因救护车从县城到现场时间差之间出现的伤者死亡;同时,服务区急救站,可以给长途患病乘客带来方便,抑制病情的恶化带来的病情传染等。

高速看起来是是一条道是到底,但是司机往往因为多种原因走错出口,这时,服务区问事处的设立就显得很必要,在安抚司机的情绪同时,为其指明出口或下一个出口,帮助其快捷的到达目的地。

电话现在我们是人手一部,但是许多外出洽谈的人员,在高速需要收发电报,这就要求我们服务区以方便顾客为主,增加此项设施,为顾客提供更好的服务。

四、经营中的问题及服务区的缺陷

服务区内,项目多数是社会化承包,这就是一把双刃剑:一方面,为我司节约了装修成本、规避了由于聘请人员产生的人身安全以及经营亏本的风险。另一方面,由于聘请人员不直接归属我司,造成难以管理的局面。

 


     参考文献:/Article/gzcaliao/huibao/201502/777347.html

  发布时间:2015-2-12 9:50:59  阅读人次