总结工作汇报范文第1篇

一是扎实做好低保工作。按照“应保尽保，动态管理”的政策要求，对全镇所有低保对象，开展了系统排查，对不符合低保条件及死亡人员及时清退，对符合低保条件的严格按照申报、调查、评议、公示等程序进行，为真正生活困难的群众及时解决低保，年内共取消低保户53户78人，新增低保102户208人。

二是认真做好农村危房改建工作。今年年初通过摸底全镇共有危房户1165户，无房户163户，根据全镇实际制订了《镇农村危房改造工程建设五年规划》，我们积极向上争取危房改造项目，亲自带头沿户上门核实，全镇共有277户困难家庭纳入农村危房改建项目，其中五保、低保、残疾户占42.8%，并确保了重点困难家庭的帮扶力度；

三是着力提高五保集中供养水平。积极向上争取资金，在上级及党委、政府的大力支持下，投入近20万元完成了敬老院进院公路、地坪的硬化及猪舍、厕所、围墙等相关附属设施建设，敬老院硬件建设及院务管理水平有大幅度提升；

四是主动做好重大灾情的核灾救灾工作。今年4至8月份，镇连续几次降暴雨，受灾相对严重，接至各村的灾情后，民政所人员在4.28、5.12、7.16、7.23、8.21五次重大灾情中到各村受灾户中开展灾情核对和安抚工作，并积极向党委、政府领导汇报工作，及时将救灾款物发至受灾群众手中，优先将房屋受灾人户纳入危房改造项目，为其早日恢复灾后重建，搬上新居。

五是妥善做好了残疾、涉军等人员的维稳工作。对其中困难人户在危房改建、医疗救助、救灾救济等方面给予重点帮扶，通过助残日，建军节、春节等开展上门走访慰问活动，全镇民政对象基本稳定；

六是关心关注大病患者、流浪乞讨人员的生活。对重病困难人员在医疗救助上给予重点医疗救助，对2名外地流浪乞讨人员及时将其送至县康复医院进行康复治疗。

七是新农保工作扎实有效，按照上级要求和部署，镇村两级分别召开了新农保工作宣传动员会议，筹资入库进度、及发证工作进展顺利，参保率达93%，名列全县先进。

2014年工作初步规划

2014年镇民政工作坚持以科学发展观和构建和谐社会为统领，紧紧围绕党委、政府的中心工作及上级民政部门的要求，着力基层，着眼基础，善于突破，求真务实,进一步强化“以民为本、为民解困、为民服务”的民政工作理念，切实履行“解决民生、落实民权、维护民利”的工作职责，切实保障困难群众、特困群体、优抚群体的基本权益，充分发挥民政职能，为构建和谐作出新贡献。

1、完善城乡低保制度。进一步完善低保申请、入户调查、民主评议、审核审批程序。强化家庭收入核算，倡导诚信求助，加强动态管理，切实做到公平施保，应保尽保，应退即退。扎实推进分类施保，着力扩大低保的覆盖面，对重点保障对象实行重点保障。不断创新救助机制，完善救助政策，规范救助行为，形成以城乡低保为基础，以其它社会救助和社会帮扶为补充的社会救助方式，实现城乡社会救助一体化、组织网络化、管理社会化，最大限度保障城乡困难群众基本生活。

2、提高五保供养水平。认真贯彻落实《农村五保供养工作条例》，完善五保供养配套政策，严格审批条件和程序，落实供养责任和待遇。开展敬老院创星和提档升级活动，提高对敬老院的管理和服务水平。

3、进一步规范医疗救助制度。按照便民救急的原则，扎实做好大病住院救助和五保住院救助，资助农村五保户、孤儿和重点优抚对象参加新型农村合作医疗和城市低保对象参加医疗保险。

4、完善城乡居民临时救助制度。对因病、因残、因灾等各种特殊原因造成基本生活出现暂时困难的家庭，适当给予临时救助，着力缓解城乡困难群众突发性、临时性生活困难。

5、完善城乡自然灾害救助制度。加强救灾应急机制建设，完善救灾应急预案；建立健全灾害救助档案，按照评议、公示、公开的原则发放救济款物。

6、加强流浪乞讨救助工作。认真做好生活无着的流浪未成年人、危重病人、传染病人、精神病人等特殊困难人员的救助、劝返和护送工作。

2013年，劳动与民政社会保障工作在党委、政府的统一安排下，在上级义务主管部门的具体指导下，按照年初工作部署，各项工作扎实推进。

一是扎实做好低保工作。按照“应保尽保，动态管理”的政策要求，对全镇所有低保对象，开展了系统排查，对不符合低保条件及死亡人员及时清退，对符合低保条件的严格按照申报、调查、评议、公示等程序进行，为真正生活困难的群众及时解决低保，年内共取消低保户53户78人，新增低保102户208人。

二是认真做好农村危房改建工作。今年年初通过摸底全镇共有危房户1165户，无房户163户，根据全镇实际制订了《镇农村危房改造工程建设五年规划》，我们积极向上争取危房改造项目，亲自带头沿户上门核实，全镇共有277户困难家庭纳入农村危房改建项目，其中五保、低保、残疾户占42.8%，并确保了重点困难家庭的帮扶力度；

三是着力提高五保集中供养水平。积极向上争取资金，在上级及党委、政府的大力支持下，投入近20万元完成了敬老院进院公路、地坪的硬化及猪舍、厕所、围墙等相关附属设施建设，敬老院硬件建设及院务管理水平有大幅度提升；

四是主动做好重大灾情的核灾救灾工作。今年4至8月份，镇连续几次降暴雨，受灾相对严重，接至各村的灾情后，民政所人员在4.28、5.12、7.16、7.23、8.21五次重大灾情中到各村受灾户中开展灾情核对和安抚工作，并积极向党委、政府领导汇报工作，及时将救灾款物发至受灾群众手中，优先将房屋受灾人户纳入危房改造项目，为其早日恢复灾后重建，搬上新居。

五是妥善做好了残疾、涉军等人员的维稳工作。对其中困难人户在危房改建、医疗救助、救灾救济等方面给予重点帮扶，通过助残日，建军节、春节等开展上门走访慰问活动，全镇民政对象基本稳定；

六是关心关注大病患者、流浪乞讨人员的生活。对重病困难人员在医疗救助上给予重点医疗救助，对2名外地流浪乞讨人员及时将其送至县康复医院进行康复治疗。

七是新农保工作扎实有效，按照上级要求和部署，镇村两级分别召开了新农保工作宣传动员会议，筹资入库进度、及发证工作进展顺利，参保率达93%，名列全县先进。

2014年工作初步规划

2014年镇民政工作坚持以科学发展观和构建和谐社会为统领，紧紧围绕党委、政府的中心工作及上级民政部门的要求，着力基层，着眼基础，善于突破，求真务实,进一步强化“以民为本、为民解困、为民服务”的民政工作理念，切实履行“解决民生、落实民权、维护民利”的工作职责，切实保障困难群众、特困群体、优抚群体的基本权益，充分发挥民政职能，为构建和谐作出新贡献。

1、完善城乡低保制度。进一步完善低保申请、入户调查、民主评议、审核审批程序。强化家庭收入核算，倡导诚信求助，加强动态管理，切实做到公平施保，应保尽保，应退即退。扎实推进分类施保，着力扩大低保的覆盖面，对重点保障对象实行重点保障。不断创新救助机制，完善救助政策，规范救助行为，形成以城乡低保为基础，以其它社会救助和社会帮扶为补充的社会救助方式，实现城乡社会救助一体化、组织网络化、管理社会化，最大限度保障城乡困难群众基本生活。

2、提高五保供养水平。认真贯彻落实《农村五保供养工作条例》，完善五保供养配套政策，严格审批条件和程序，落实供养责任和待遇。开展敬老院创星和提档升级活动，提高对敬老院的管理和服务水平。

3、进一步规范医疗救助制度。按照便民救急的原则，扎实做好大病住院救助和五保住院救助，资助农村五保户、孤儿和重点优抚对象参加新型农村合作医疗和城市低保对象参加医疗保险。

4、完善城乡居民临时救助制度。对因病、因残、因灾等各种特殊原因造成基本生活出现暂时困难的家庭，适当给予临时救助，着力缓解城乡困难群众突发性、临时性生活困难。

5、完善城乡自然灾害救助制度。加强救灾应急机制建设，完善救灾应急预案；建立健全灾害救助档案，按照评议、公示、公开的原则发放救济款物。

6、加强流浪乞讨救助工作。认真做好生活无着的流浪未成年人、危重病人、传染病人、精神病人等特殊困难人员的救助、劝返和护送工作。

7、继续实施农村危房改造工程。重点扶持低保、五保、残疾、优抚、倒房户等困难弱势群众住房的新建和维修。

8、认真做好双拥优抚工作。一是全面落实优待抚恤政策。确保各类优抚对象的抚恤补助优待经费及时足额发放，切实保障优抚对象生活水平与居民生活水平同步提高。、大力开展双拥创建活动。深入了解退役人员的思想、生活现状，落实60岁以上农村退役士兵的困难生活补助政策，及时化解不稳定因素，确保军队退役人员群体的稳定。

9、深入推进村居基层政权建设。一是加强村民自治工作建立健全村（居）民委员会相关制度，提高村居组织的管理和服务水平。认真解决村务公开民主管理工作中出现的突出问题，维护农村社会稳定。二是推进城镇社区建设，搞好农村社区建设扎实开展和谐社区创建活动，进一步营造和谐社区创建氛围。开展社区管理服务信息系统建设，坚持社区工作经费与社区工作目标考核挂钩。

10、进一步做好劳动与社会保障工作。2013年，力争新农保参合率达95%。

11、提升素质，优化服务，加强队伍自身建设

镇劳动与民政社会保障办

2013年12月22日2013年，劳动与民政社会保障工作在党委、政府的统一安排下，在上级义务主管部门的具体指导下，按照年初工作部署，各项工作扎实推进。

一是扎实做好低保工作。按照“应保尽保，动态管理”的政策要求，对全镇所有低保对象，开展了系统排查，对不符合低保条件及死亡人员及时清退，对符合低保条件的严格按照申报、调查、评议、公示等程序进行，为真正生活困难的群众及时解决低保，年内共取消低保户53户78人，新增低保102户208人。

二是认真做好农村危房改建工作。今年年初通过摸底全镇共有危房户1165户，无房户163户，根据全镇实际制订了《镇农村危房改造工程建设五年规划》，我们积极向上争取危房改造项目，亲自带头沿户上门核实，全镇共有277户困难家庭纳入农村危房改建项目，其中五保、低保、残疾户占42.8%，并确保了重点困难家庭的帮扶力度；

三是着力提高五保集中供养水平。积极向上争取资金，在上级及党委、政府的大力支持下，投入近20万元完成了敬老院进院公路、地坪的硬化及猪舍、厕所、围墙等相关附属设施建设，敬老院硬件建设及院务管理水平有大幅度提升；

四是主动做好重大灾情的核灾救灾工作。今年4至8月份，镇连续几次降暴雨，受灾相对严重，接至各村的灾情后，民政所人员在4.28、5.12、7.16、7.23、8.21五次重大灾情中到各村受灾户中开展灾情核对和安抚工作，并积极向党委、政府领导汇报工作，及时将救灾款物发至受灾群众手中，优先将房屋受灾人户纳入危房改造项目，为其早日恢复灾后重建，搬上新居。

五是妥善做好了残疾、涉军等人员的维稳工作。对其中困难人户在危房改建、医疗救助、救灾救济等方面给予重点帮扶，通过助残日，建军节、春节等开展上门走访慰问活动，全镇民政对象基本稳定；

总结工作汇报范文第2篇

《中华人民共和国国民经济和社会发展第个五年规划纲要》提出了“五”期间单位国内生产总值能耗降低20％左右，主要污染物排放总量减少10％的约束性指标。这是贯彻落实科学发展观，构建社会主义和谐社会的重大举措；是建设资源节约型、环境友好型社会的必然选择；是推进经济结构调整，转变增长方式的必由之路；是提高人民生活质量，维护中华民族长远利益的必然要求。

当前，实现节能减排目标面临的形势十分严峻。去年以来，全国上下加强了节能减排工作，国务院了加强节能工作的决定，制定了促进节能减排的一系列政策措施，各地区、各部门相继做出了工作部署，节能减排工作取得了积极进展。但是，去年全国没有实现年初确定的节能降耗和污染减排的目标，加大了“五”后四年节能减排工作的难度。更为严峻的是，今年一季度，工业特别是高耗能、高污染行业增长过快，占全国工业能耗和二氧化硫排放近70％的电力、钢铁、有色、建材、石油加工、化工等六大行业增长20．6％，同比加快6．6个百分点。与此同时，各方面工作仍存在认识不到位、责任不明确、措施不配套、政策不完善、投入不落实、协调不得力等问题。这种状况如不及时扭转，不仅今年节能减排工作难以取得明显进展，“五”节能减排的总体目标也将难以实现。

我国经济快速增长，各项建设取得巨大成就，但也付出了巨大的资源和环境代价，经济发展与资源环境的矛盾日趋尖锐，群众对环境污染问题反应强烈。这种状况与经济结构不合理、增长方式粗放直接相关。不加快调整经济结构、转变增长方式，资源支撑不住，环境容纳不下，社会承受不起，经济发展难以为继。只有坚持节约发展、清洁发展、安全发展，才能实现经济又好又快发展。同时，温室气体排放引起全球气候变暖，备受国际社会广泛关注。进一步加强节能减排工作，也是应对全球气候变化的迫切需要，是我们应该承担的责任。

各地区、各部门要充分认识节能减排的重要性和紧迫性，真正把思想和行动统一到中央关于节能减排的决策和部署上来。要把节能减排任务完成情况作为检验科学发展观是否落实的重要标准，作为检验经济发展是否“好”的重要标准，正确处理经济增长速度与节能减排的关系，真正把节能减排作为硬任务，使经济增长建立在节约能源资源和保护环境的基础上。要采取果断措施，集中力量，迎难而上，扎扎实实地开展工作，力争通过今明两年的努力，实现节能减排任务完成进度与“五”规划实施进度保持同步，为实现“五”节能减排目标打下坚实基础。

二、狠抓节能减排责任落实和执法监管

第一，发挥政府主导作用。各级人民政府要充分认识到节能减排约束性指标是强化政府责任的指标，实现这个目标是政府对人民的庄严承诺，必须通过合理配置公共资源，有效运用经济、法律和行政手段，确保实现。

一要建立健全节能减排工作责任制和问责制，一级抓一级，层层抓落实，形成强有力的工作格局。地方各级人民政府对本行政区域节能减排负总责，政府主要领导是第一责任人。

二要在科学测算的基础上，把节能减排各项工作目标和任务逐级分解到各市（地）、县和重点企业。

三要强化政策措施的执行力，加强对节能减排工作进展情况的考核和监督，国务院有关部门定期公布各地节能减排指标完成情况，进行统一考核。

四要把节能减排作为当前宏观调控重点，作为调整经济结构，转变增长方式的突破口和重要抓手，坚决遏制高耗能、高污染产业过快增长，坚决压缩城市形象工程和党政机关办公楼等楼堂馆所建设规模，切实保证节能减排、保障民生等工作所需资金投入。

五要把节能减排指标完成情况纳入各地经济社会发展综合评价体系，作为政府领导干部综合考核评价和企业负责人业绩考核的重要内容，实行“一票否决”制。

第二，加大执法和处罚力度，公开严肃查处一批严重违反国家节能管理和环境保护法律法规的典型案件，依法追究有关人员和领导者的责任，起到警醒教育作用，形成强大声势。省级人民政府每年要向国务院报告节能减排目标责任的履行情况。国务院每年向全国人民代表大会报告节能减排的进展情况，在“五”期末报告五年两个指标的总体完成情况。地方各级人民政府每年也要向同级人民代表大会报告节能减排工作，自觉接受监督。

第三，强化企业主体责任。企业必须严格遵守节能和环保法律法规及标准，落实目标责任，强化管理措施，自觉节能减排。对重点用能单位加强经常监督，凡与政府有关部门签订节能减排目标责任书的企业，必须确保完成目标；对没有完成节能减排任务的企业，强制实行能源审计和清洁生产审核。坚持“谁污染、谁治理”，对未按规定建设和运行污染减排设施的企业和单位，公开通报，限期整改，对恶意排污的行为实行重罚，追究领导和直接责任人员的责任，构成犯罪的依法移送司法机关。同时，要加强机关单位、公民等各类社会主体的责任，促使公民自觉履行节能和环保义务，形成以政府为主导、企业为主体、全社会共同推进的节能减排工作格局。

三、建立强有力的节能减排领导协调机制

总结工作汇报范文第3篇

（一）主要经济指标完成情况

本年度商品销售收入为万元，比上年增加万元。其中，商品流通企业销售实现万元，比上年增加5．5％，商办工业产品销售万元，比上年减少10％，其它企业营业收入实现万元，比上年增加43％。全年毛利率达到14．82％，比上年提高0．52％。费用水平本年实际为7．7％，比上年升高0．63％。全年实现利润万元，比上年增长4．68％。其中，商业企业利润万元，比上年增长12．5％，商办工业利润万元，比上年下降28．87％。销售利润率本年为4．83％，比上年下降0．05％。其中，商业企业为4．81％，上升0．3％。全部流动资金周转天数为128天，比上年的110天慢了18天。其中，商业企业周转天数为60天，比上年的53天慢了7天。

（二）主要财务情况分析

1．销售收入情况

通过强化竞争意识，调整经营结构，增设经营网点，扩大销售范围，促进了销售收入的提高。如南一百货商店销售收入比去年增加296．4万元；古都五交公司比上年增加396．2万元。

2．费用水平情况

全局商业的流通费用总额比上年增加144．8万元，费用水平上升0．82％其其中：

①运杂费增加13．1万元；

②保管费增加4．5万元；

③工资总额3．1万元；

④福利费增加6．7万元；

⑤房屋租赁费增加50．2万元；

从变化因素看，主要是由于政策因素影响：

①调整了“三资”、“一金”比例，使费用绝对值增加了12．8万元；

②调整了房屋租赁价格，使费用增加了50．2万元；

③企业普调工资，使费用相对增加80．9万元。扣除这三种因素影响，本期费用绝对额为905．6万元，比上年相对减少10．2万元。费用水平为6．7％，比上年下降0．4％。

3．资金运用情况

年末，全部资金占用额为万元，比上年增加28．7％。其中：商业资金占用额万元，占全部流动资金的55％，比上年下降6．87％。结算资金占用额为万元，占31．8％，比上年上升了8．65％。其中：应收货款和其他应收款比上年增加548．1万元。从资金占用情况分析，各项资金占用比例严重不合理，应继续加强“三角债”的清理工作。

4．利润情况企业利润比上年增加万元，主要因素是：

（1）增加因素：

①由于销售收入比上年增加804．3万元，利润增加了41．8万元；

②由于毛利率比上年增加0．52％，使利润增加80万元；

③由于其他各项收入比同期多收43万元，使利润增加42．7万元；

④由于支出额比上年少支出6．1万元，使利润增加6．1万元。

（2）减少因素：

①由于费用水平比上年提高0．82％，使利润减少105．6万元；

②由于税率比上年上浮0．04％，使利润少实现5万元；

③由于财产损失比上年多16．8万元，使利润减少16．8万元。以上两种因素相抵，本年度利润额多实现万元。

（三）存在的问题和建议

1．资金占用增长过快，结算资金占用比重较大，比例失调。特别是其他应收款和销货应收款大幅度上升，如不及时清理，对企业经济效益将产生很大影响。因此，建议各企业领导要引起重视，应收款较多的单位，要领导带头，抽出专人，成立清收小组，积极回收。也可将奖金、工资同回收贷款挂钩，调动回收人员积极性。同时，要求企业经理要严格控制赊销商品管理，严防新的三角债产生。

总结工作汇报范文第4篇

学习政策法规，做到了解政策法规，运用政策法规发展企业，运用政策法规保护企业；学习营销知识，做到掌握营销艺术，有效抢占电信业务市场，有效扼制竞争对手扩张；学习业务技术，做到业务技术过硬，适应规范服务工作要求，适应技术发展进步需要。

十破十树立

破除独家垄断观念，树立市场竞争观念。要勇于竞争，善于竞争，能够在竞争中取胜；破除官商经营观念，树立优质服务观念。要主动服务、用心服务，实现以服务求发展；破除自然发展观念，树立引导发展观念。要寻找市场、开发市场、主动创造发展环境；破除消极等待观念，树立主动出击观念。要反应快速，行为主动，及时抢抓工作机遇；破除粗放管理观念，树立集约经营观念。要统一机制，有效经营，提高各项工作效率；破除因循守旧观念，树立改革创新观念。要深化改革，积极创新，不断增强企业活力；破除端铁饭碗观念，树立优上劣下观念。要能者上岗、劣者下岗，体现凭政绩干工作；破除吃大锅饭观念，树立多劳多得观念。要勤奋工作，创造价值，凭贡献大小拿报酬；破除让我方便观念，树立上下工序观念。要主动协作，密切配合，为上下工序服好务；破除安逸享受观念，树立拼搏奉献观念。要一心为公，艰苦创业，争为企业多做贡献。

五大

认识要有大突破

思想要有大解放

工作要有大力度

宣传要有大声势

发展要有大胃口

五不怕

不怕竞争激烈比着干

不怕市场疲软对着干

不怕工作繁多想着干

不怕没有经验学着干

不怕困难重重拼着干

六要六抓好

一要坚持发展是硬道理，抓好传统业务发展和新业务的开发与推销；

二要重视企业经济效益，抓好增收节支、资源开发和减员增效；

三要以市场为导向，抓好市场调研，提供多样化业务服务，满足用户需求；

四要强化改革创新，抓好观念、制度、管理、技术、机制的创新；

五要关注营销工作，抓好营销体系的建设、发展和管理；

六要搞好信息工作，抓好内部信息的保密管理及外部信息的收集、研究和利用。

六要六不要

要去找用户，不要等用户找；

要趁用户闲，不要等我闲了；

要雷厉风行，不要耽误一秒；

要热情相待，不要拿架自傲；

要设自处地，不要办事浮漂。

四千

千方百计想发展真正想得通

千方百计作宣传主动干工作

千家万户去动员自我加压力

千辛万苦拼命干奉献争位次

想有利于新乡通信的事

说有利于新乡通信的话

干有利于新乡通信的活

操有利于新乡通信的心

十不让

不让各类文件在我这里积压

不让各项工作在我这里拖延

不让来办事者在我这里冷落

不让规章制度在我这里走样

不让差错事故在我这里发生

不让通信障碍在我这里超时

不让服务标准在我这里降低

不让用户首问在我这里推诿

不让企业形象在我这里受损

不让通信市场在我这里丢失

一个中心:以发展为中心

突出一条主线:以走内涵式发展道路为主线

推进三个领先:思想领先、技术领先、服务领先

再抓“两个落实”:

落实我们一贯倡导的“三学三做到”，“五大五不怕”，“六要六抓好”

，“十破十树立”;落实我们去年要求的“三个善于”(善于用心工作、善于发挥优势、善于包装自己)，“三个增强”(增强危机感、增强责任感、增强自信心)、“四个克服”(克服意志薄弱表现、克服害怕竞争表现、克服懒惰求闲表现，克服明知故犯表现)、十个意识(强化效益意识，强化发展意识，强化市场意识，强化服务意识，强化创新意识，强化信息意识，强化公关意识，强化保密意识，强化人才意识，强化机遇意识)。

搞好“两个结合”

搞好逻辑思维与工作实际的结合;搞好说教与示范的结合

推进“三个领先”

思想领先;技术领先;服务领先

“三既三又”

既要抓好物质文明，又要抓好精神文明；既要抓好业务发展，又要抓好通信服务；既要抓好工作布置，又要抓好落实考核。

做到“五化”

指挥工作即时化;履行职责全面化;布置工作简明化;督促工作跟踪化。落实工作用心化

牢记“六个注意”

注意自我纠正缺点;注意转变工作作风;注意集中群众智慧;注意调动各方面积极性;注意搞好外部关系;注意实事求是反映问题

实现“七个转变”

思维向复杂化转变;策略向多样化转变;方法向深细化转变;竞争向智勇化转变;讲理向证据化转变;发展向攻坚化转变;工作向效率化转变

搞好*年业务发展，各部门要着力抓好以下六项工作：

1、发挥优势，科学组合发展

2、人人积分，全员参与发展

3、乐于攻坚，深耕细作搞发展

4、善于竞争，在竞争中发展

5、主动联系，靠信息化发展

6、总结归纳，启发思路发展

*年，各级维护部门应做好以下工作：

1、进行一个回头看(回头看我们一贯要求的服务“两个上帝”、达到“三个满意”、抓好“四个加强”落实的到底怎么样，通过回头看，找出问题和差距，认真整改，全面落实。)

2、实现“两个熟悉”

熟悉各项维护制度和流程；熟悉各项维护标准和要求。

3、做到“三个确保”

确保各种设备计费准确；确保各项维护制度得到落实；确保维护目标圆满完成。

4、重视“四项工作”

重视各项维护资料的健全；重视维护人员的轮岗互学；重视技术急需人员的培养；重视维护工作的不断创新。

5、达到“六个清楚”

清楚服务包括维护，维护就是服务；清楚维护不单在后台，维护也要见客户；清楚维护不单单是机房和交换，维护也包括线路和终端；清楚维护不能按自猜部门属性管事，维护应按对应业务属性管事；清楚维护不但管网络质量的维护，维护还要管网络的看守和竞争；清楚如何搞好维护工作，如何发挥维护作用。

6、落实“十个搞好”

搞好各项通信网络的维护与管理；搞好各项终端设备的维护与管理；搞好营销系统设备的维护与管理；搞好设备、网络、线路、资源的录入、规范与管理；搞好生产用固定资产的规范与管理；搞好各项网络数据分析，及时关注网间流量、流向、动向的经营理念及时进行有效处置，为经营提供有关信息和服务并配合好经营工作；搞好各项网络资源的优化配置，提高资源利用率，及时进行网络忙闲余缺分析，随时解决网络存在问题，随时为建设投资提供建设信息，搞好小灵通网络的适时优化；搞好数据多媒体维护工作的加强；搞好维护成本的正确使用。

近期需要抓好的几项工作:

一是要抓好这次会议精神的贯彻落实工作

二是搞好节日期间的业务发展工作

三是要搞好春节期间的市场看守工作，不给他人任何钻空机会。

四是要注意春节期间的廉政工作，落实好市委、市政府和省、市公司关于春节期间的廉政要求，杜绝不廉洁现象发生。

五是要加强安全值班，安全保护和治安保卫工作。

2003年工作中存在的主要问题：

1、思想上有三种不良倾向。一种倾向是认为发展太快了，没市场了，应该慢点了等等。这是一种不切实际的受以讹传讹的影响而产生的思想倾向，这种倾向支配着他发展没信心了，不用劲了。另一种倾向是认为发展太难了，没办法了，根本发展不动等等。这是一种作风浮夸、坐享其成的思想倾向。这种倾向支配着他害怕发展、逃避发展。再一种倾向是认为发展太累了，长年没个头，这活没法干等等，这是一种不知自己使命，办事半途而废的厌战思想倾向。这种倾向支配着他不乐意发展、不继续发展。此三种倾向虽然是反映在少数单位或少数人员身上，但在我们员工队伍中影响较坏，应予以纠正。

2、发展上有三种不良行为。一种行为是被动发展。作为一名负责人或员工，不知自己的第一要务是发展，也不主动搞发展，对上级的督促不在意，对同志的提醒不领情，带着情绪去发展，回来啥事没干成。另一种行为是浮漂发展。在发展上不去扑下身子深耕细作，只想搞表面文章，看着紧紧张张，用户就不见长；再一种行为是虚假发展。不是把精力真正用在发展上，而是把精力放在做假上，看着数不少，就是没收入。这三种行为是当前我们前进的大敌，必须改之。

3、工作上有侥幸混日子心理。个别同志在工作上存在侥幸混日子心理，服务不用心、维护不尽心、发展无信心，不管上级要求如何紧，反正我不用真劲，不到刀架在脖子上，宣布他下岗，他总想着自己有好运。应该告诉这些同志，不能因为一时的侥幸就认为自己一直可以当混混，不要等混不下去了再做与事无补的悔恨。

4、服务上有时紧时松问题。在服务上不能持之以恒，存在着上边抓一抓，下边紧一紧，上边松一松，下边跟着松的问题。问题的根源在哪里？在上边没有动真的。上边指的是谁？班长是上边、主任是上边、公司领导也是上边。所以我们说：服务有问题，上边应请注意，注意什么呢？注意会抓服务，会动真的。

5、维护上有不深不细作风。在维护部门，工作不深不细的作风较为明显，外到外线和终端，内到数据和网管，都不同程度地存在这方面的问题。如：落实职责欠深度，预检预修欠细度，布置工作没回音，执行要求爱走调等等，这些应该引起注意了。

6、资源上有建而不全漏洞。在资源管理上存在着资料漏而未建，建而不全、前建后乱等现象。有关部门应该落实自己职责，既然搞建设，就要把该交的资料交全；既然是网络，就要把该接的资料接全；既然是资源中心，就要把该收的资料收全，把该录的资源录全、把该管的资源管全。

7、管理上有考核不严弊端。为什么同一个单位、同一个人员、同样的工作差错重复出现呢？关键是考核不严。一些管理人员疏忽考核、粗放考核，其表现是管理很大胆，发现问题大批一通了事，从不想想这个问题应按哪项规定去真正兑现。这种看起来很严但只是说了就完的管理方法，实际上是让考核落了空，让违规者越来越肆无忌惮。

8、重布置轻落实影响效率。在各级领导层、在各级管理层不同程度地存在着布置工作多，而真正身体力行、参与其中狠抓落实的少，在一定程度上耽误了不该耽误的工作，这也是应该引起有关同志必须充分注意的。

*年工作总体思路

*年，新乡通信工作的总体思路是：在省公司和市委、市政府的领导下，以十六大精神为指引，认真贯彻全省通信工作会议精神，解放思想，转变观念，与时俱进，开拓创新，围绕一个中心(以发展为中心)，突出一条主线(以走内涵式发展道路为主线)，推进三个领先(思想领先、技术领先、服务领先)，动员全体员工，以崭新的观念，高昂的热情，为新乡通信在新形势下取得更大的成绩而努力奋斗。

*年，新乡通信的主要目标：

1、固定电话净增55000户，小灵通净增110000户，宽带净增30000户，来电显示净增160000户，信息包月净增200000户，电话录音机电话普及率80%，小秘书电话普及率80%，电话q吧通话时长2860万分钟，信息收入2750万元，卡类收入9200万元；

2、完成业务收入73000万元；

3、实现收支差额7000万元；

4、全员劳动生产率达到人均31万元以上；

5、争取固定资产投资20000万元；

6、经营服务考核进入全省第三名；

7、维护质量进入全省前三名；

8、绩效考核进入全省前三名；

总结工作汇报范文第5篇

明德满族乡共有人口10500人，其中妇女同志3493人，女党员57人，女入党积极分子12人。几年来，我乡党委、妇联一直十分重视党建带妇建工作，多次召开党委会研究此项工作，并抓出了一定成效。现将我乡党建带妇建工作的总体情况做以汇报：

一、领导高度重视，层层抓好落实

乡党委十分重视党建带妇建工作，为进一步保护妇女权益，提升妇女地位，发挥妇女同志在各项事业中“半边天”的作用，乡党委建立了党委书记负总责，政工书记具体抓，妇女干部去落实，全乡妇女齐配合的工作机制，做好工作分工，明确工作责任，党委定期听取副书记和乡妇联主席的工作汇报，适时总结工作成绩和经验，找出工作中的不足，并提出努力方向和整改措施。

二、健全干部队伍、创新工作机制

要做好妇女工作，首先要有一支好的妇女干部队伍。按照乡党委要求，我们一直坚持按照年轻化和知识化的标准选拔和配备妇女干部，不但要配全妇女干部，还要真正把那些有知识、懂技术、有活力、肯负责的女同志选拔到妇女干部队伍中来，真正能带动全乡妇女姐妹在产业结构调整和其它各项工作中发挥出作用，作出一番事业来。同时，乡妇联还在乡党委领导下，不断创新工作机制，把妇女工作融入到党的建设这一大的工作格局中来，针对工作实际，积极参与和开展了党群共同致富、“人本工程”、“党员责任区”、“巾帼创业行动”、“八荣八耻”教育等活动，培养了一批优秀女党员、女入党积极分子和优秀女青年，切实提高了全乡妇女的综合素质，发挥出了她们在全乡各项事业中的作用，展示了新时期妇女同志的风采。在工作中，乡妇联还实行了月汇报、季检查、年考核制度，即每月初召集全乡妇女干部研究部署本月工作；每月末听取各村妇女工作的汇报，平时做到常沟通，使乡妇联能及时了解各村工作开展情况，掌握工作动态，及时帮助解决各村工作中遇到的困难；每季度末对各村妇女工作进行一次全面检查，总结经验，查找不足，提出改进措施，并要抓好落实；每年末对各村妇女工作进行考核，按年初制定的考评细则，根据全年工作的情况为各村打分排名，以此督促各村工作。

三、培养树立典型，推动全乡工作